第一篇：调查问卷 某超市
调查问卷
您好：我们是**学院经济管理学院组织的学习小组，正在做一份对**超市的调查问卷，目的是为了进一步加深对贵企业的企业形象和管理体制的了解，希望您在百忙之中抽出三分钟的时间完成这份问卷。本次问卷不记名，不牵涉任何个人利益，希望填写您的真实想法，谢谢合作！（请在您认为的选项上大“√”）
1、对您来说，目前的工作（单选）
A、很适合，并且有信心有能力做好B、是我喜欢的工作，但是自己能力还不够，否则会做的更好C、不是我喜欢的工作，但是我能够做好D、不适合我，正在考虑换一个岗位D、很不适合我，我正在考虑跳槽
2、您认为新乐超市目前在张掖的竞争优势是什么？
A、人才优势B、管理优势C、文化优势D、成本优势E、没有优势F、其他
3、您认为超市内部处理日常事务是否有序？
A、非常有序B、一般C、混乱D、一塌糊涂
4、您认为超市在那些方面急需改善？
A、形象塑造和品牌建设B、管理模式和管理水平C、人才建设D、执行力和战斗力E、凝聚力F、创新精神G、观念转变H、其他
5、您认为可能制约超市发展的因素主要有哪些？
A、管理效率比较低B、制度不健全C、思想观念转变比较慢D、管理粗放且不规范E、员工的工作积极性有待提高F、成本意识比较淡薄G、员工学历和职业技能低下H、对管理人员和员工培训的力度不够
6、您认为超市最容易在社会上产生的负面影响是？
A、员工待遇不合理B、管理人员的素质形象C、超市的对外宣传和促销活动D、经营中产生的劳动争议E、改制中部分承诺未兑现F、离退休及企业供养人员待遇不落实G、超市的内部管理H、产品的质量I、超市提供的服务
7、您最希望企业提供的其他福利是：
A、购房补贴B、购车补贴C、带薪休假D、股票期权E、其他
8、您认为您现在的工作态度是怎样的？
A、主动进取B、按部就班C、在压力下被动工作D、消极应付
9、您认为那些方式有助于提高你的工作热情？（可多选）
A、公平、及时、恰当的激励B、良好的工作氛围和团队协作精神C、加强
内部竞争，实行员工的优胜劣汰D、不断参加培训，获得与岗位相关的知识
10、您现在关心和最希望得到的是：（可多选）
A、健康安全B、职业发展机会C、享受带薪假期D、得到培训提高
11、您如何评价目前企业的考核体系：
A、考核非常严格B、有考核，但是基本上是走过场C、考核制度不健全也未实施D、没有考核制度
12、您认为影响工作效率最主要的因素是：
A、管理流程不清，办事走弯路B、各计划项目冲突C、审批程序过多D、工作职责不明，部门协调困难，延误工作时间E、其他
13、您认为本部门同事间的团队精神：
A、非常好B、一般C、较差D、非常差
第二篇：超市调查问卷
超市调查问卷表
1、您对家佳乐超市工作人员的服务态度满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
2、您对家佳乐超市商品质量的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
3、您认为该超市的价格与其他超市的价格相比是否有差异：
A.有很大差异B.有一些差异C.没差异
4、您对家佳乐超市商品种类的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
5、您对家佳乐超市购物环境的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
6、您比较看重超市的哪方面：
A价格B商品质量C购物环境D服务态度E其他
7、您比较喜欢超市的哪种收银方式：
A现金支付B刷卡支付
8、您来这家超市的频繁程度：
A非常频繁B一般频繁C很少来D没来过
9、您对超市商品区域划分的满意程度：
A满意B一般C 不满意D其他
10、请问超市在销售方面采取了何种措施：（可多选）
A打折促销B会员制度C积分制度
11、您认为该超市还需要增加哪些类型的商品：
A.服饰类B.电子类C.图书类D.精品类E.其他
12、在您看来该超市的商品摆放是否合理：
A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理
13、您认为该超市的商品是否齐全：（是否可以满足您的日常需求）
A.非常齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全
14、您觉得该超市还有哪里需要改进？
分析：
老人门对超市人员的服务态度还算满意，商品质量上比较满意。价格方面与其他超市有点差异，比如新开的惠家时代，价格就比佳家乐超市的商品便宜许多。种类相对齐全，老年人们一般看重的是超市商品的价格，因为老年人时间相对充沛，不在乎超市的区位因素。老年人购买商品一般都用现金支付，一是认为银行卡易丢失，二是观念的原因。老年人们来超市的次数相对频繁，因为老人的子女们工作比较繁忙，没有买菜的时间，而老年人时间又比较多，所以老年人来超市的次数相对频繁。大多数老人认为商品摆放不是很合理，蔬菜和水果的摆放位置太靠里了。
大学生由于地理位置离该超市较远，很少到这来消费，因为学校周围有许多商店，商品种类也相对齐全。对于来过佳家乐超市的大学生来说，超市的服务态度相对满意，商品质量也比较满意，价格方面，给超市的商品普遍来说比学校商店的便宜，而且还经常打折。大学生来这家超市一般看中的是这家超市的商品质量。通过调查，一半的学生用现金支付，而另一半用银行卡支付。由于该超市距离学校较远，所以很少来购物。大学生们普遍认为佳家乐超市应该增加图书类商品，因为五家渠的藏书量无法满足大学生的需求。
而对于上班族来说佳家乐超市的工作人员服务态度不错，价格和质量方面都很公道。通常，一些父母下班后会去学校接子女，然后一起去超市购物，对于年龄较小的儿童而言，超市的门口有电动玩具，这类消费者普遍认为该超市想法很周到，对于上班族来说，超市的购物环境不错，不会出现拥挤的情况，通常支付方式都以现金为主。而这类消费者钟爱会员制和打折促销活动，并且都认为该超市应该出售种类齐全的图书类商品，因为就业压力越来越大，许多上班族都需要充电，虚席更多的知识，来应对工作压力。
第三篇：超市调查问卷
1.您的性别？A.女B.男
2.您一般多久去一次超市？
A．1~3天B.一周C.2~3周D.一个月E.半年F.几乎不
3.如果要去超市的话，你会选择哪个时间段呢？
A.9点~12点B.12点~15点C.15点~18点D.18点~22点
4.你希望超市的营业时间是？
A.7:00~21:00B.8:00~22:00C.其它
5.你在选择超市时最看重什么？（多选）
A.物廉价美B.环境好C.结账快D.上货补货快E.促销吸引人 F.服务水平好G.营业时间合理H.离宿舍近
I.其他—请注明理由()
6.你一般在超市一次性的消费金额为---？
A.10元以下B.10元到30元C.30元到50元D.50元到100元 E.100元以上
7.你去超市你一般购买什么？
A.食品B.服装C.日用品D.美容护肤品E.地方特产F.其他
8.你认为现在的超市需要什么改进？
（）
9.你觉得影响你在超市消费的原因？
A.价格太高B.货品不足C.服务态度不好D.其他
10.你对我校区的小卖部的服务态度和食品种类及质量是否满意?
A.满意B.一般C.不满意
11.你倾向于在校外超市购物还是校内小卖部？
A.校外超市B.校内小卖部
第四篇：超市调查问卷（定稿）
各大超市调查问卷
尊敬的顾客：
您好！我们是重庆电力高等专科学校的市场调查小组，为了进一步了解目前消费者对各大超市产品和服务等的满意情况，我们正在展开公众对各大超市顾客满意度的抽样调查，您的看法与意见将为我们的数据库构筑坚固的基石。希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意见。我们将对您提供的信息保密，感谢您的支持！
填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！一.基本情况
1、性别： □男□女
2、年龄：A.20岁以下B.20-39岁C.40-59岁D.60岁及以上
3、月收入水平：A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-5000元D.5000元以上
二、调查内容
1、你喜欢到下面哪家百货超市购物？
A、新世纪B、家乐福C、沃尔玛D、其他小超市
2、你选择光临这家超市的理由是？
A、物美价廉B、离家近、方便C、商品种类多
D、环境好E、服务态度好F、其他
3、您对各大超市的产品质量满意吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
□1□2□3□4□54、您对各大超市商品总体价格的印象是：
A.合理B.可以接受C.价格偏高D.无法接受
5、您认为各大超市导购标志清晰吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
□1□2□3□4□56、您认为各大超市的超市环境整洁（内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
A.1B.2C.3D.4E.57、您觉得各大超市的工作人员服务态度：
A.态度极好，真实、笑容甜美B.态度较好，语言还好
C.态度一般，勉强可以接受D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语
8、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式：
A.积极主动处理问题B.处理问题时间长C.委托或辩护
D.直接回绝，激化矛盾Ｅ．没有尝试过
9、您对各大超市的结账服务的感觉如何？
A.可刷卡消费，员工结账效率高B.设备偶尔失灵，效率一般
C.结账流程稍复杂，效率偏低D.人手严重不足，效率低
E.其他，请注明：
10、你比较喜欢超市的哪一种优惠活动？ A、打折B、买就送C、送礼券D、抽奖活动E、其他
您的姓名：__________您的电话：____________________________
再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！
第五篇：超市调查问卷
对XX超市的市场调研
您好！我是XX超市的一名员工，我们正在进行XX超市方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我们您的观点，为表示谢意，在完成访问后，我们将增于您一份纪念品。
1． 请问您是否知道“XX”超市？
A．是B。否
2． 一提起大型超市，请问您能马上想起有哪些？（多选）
A．XX超市B。佳士客C。太平洋百货D。家乐福E.麦德龙F.迪亚G.7-11H.丽华J、洪客隆
3． XX超市给您的第一印象是什么？
A．大型超市B。物美价廉C。国际品牌汇集处 D。服务优秀
4．您认为XX超市还存在哪些需要改进的地方？
A．物品质量B。服务态度C。品牌更新D。价格E。其他——
6．哪类物品是您选择最多的购物点？
A．食品B。服装C。电器D。其他——
7．您的年龄？
A.18-29岁Ｂ３０－４０岁C.41-50岁D.50岁以上
8．影响您选择产品的因素有哪些？
A．产品广告或促销宣传B．朋友介绍C．以前购买经验D．报销情况
9．您的职业？
A．高层管理人员Ｂ．行政人员＼政府人员Ｃ． 服务行业人员Ｄ．专业技术人员Ｅ．家庭主妇Ｆ．工人Ｇ．学生 Ｈ．其他＿
10．您的月收入水平是
Ａ．５００－８００元Ｂ．８００－１０００元Ｃ．１０００－１５００元Ｄ．１５００－２０００元Ｅ．２０００元以上
１1．您对XX超市的评价
Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．差
１2．您希望XX为您提供一些什么样的服务＿＿＿＿＿＿＿＿
13、您对XX购物广场内的货品铺路及商品摆放位置有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
再次感谢您参与本次访问，这里有一份小礼品送给您！谢谢您，再见！
点击咨询 