铁路分中心软环境建设整改方案2011.4.27

第一篇：铁路分中心软环境建设整改方案2011.4.27

铁路分中心软环境建设整改措施

按照市软环境建设推进组及中心软环境建设办公室对软环境建设工作部署和要求，根据《沈阳住房公积金管理中心软环境建设情况调研报告》，为认真贯彻落实中心软环境建设工作整改措施，进一步加强铁路分中心软环境建设，提高软环境建设工作水平，结合实际情况，制定铁路分中心软环境建设整改措施如下：

一、统一业务管理政策。组织学习有关政策和规定，做到熟知熟记，并统一和规范对外宣传媒介表述口径；结合新系统上线，对政策、规章及业务流程进行梳理和调整，确保公示政策与执行政策的统一。

（落实部门：个贷科、筹集科、稽核科、综合科、管理部；完成时限：7月末前）

二、规范政策执行尺度。针对封存销户提取、贷款受理二套房标准界定、征信查询不良记录掌握等问题，组织进行自查梳理，有针对性地制定改进措施，建立制度，明确标准，严格流程；加强和规范季度稽核检查，将其纳入稽核检查的重点内容。

（落实部门：筹集科、个贷科、稽核科、管理部；完成时限：6月末前）

三、合理设置办公设施。统一更换分中心及所属管理部标识；规范办事大厅内外“匾、牌、版、表、图、箱”及其它服务设施；对办公区域设备布置、物品摆放等要统一标准，规范设置。

（落实部门：软环境办公室、稽核科、各管理部；完成时限：5月末前）

四、严肃员工工作纪律。继续加强和规范统一着装和佩饰，规范使用文明用语，加大工作纪律检查力度，转变员工工作作风和提高服务质量，建立定期和不定期检查和考核机制，将检查结果纳入到绩效考核工作中。

（落实部门：软环境办公室、各科、管理部；完成时限： 7月末前）

五、改善办公职场环境。加快落实大连、通辽两个管理部的选址工作，力争尽快改善大连和通辽管理部办公和服务环境；进一步做好设施设备的补充和更新工作，满足新系统上线及日常工作需要。

（落实部门：综合科、科技科、各管理；完成时限：12月末前）

六、强化岗位工作职能。完善分中心各岗位工作职能，落实岗位责任制，实行岗位负责、逐级负责、领导负责管理机制，保证政令畅通，形成逐级管理、齐抓共管的良好工作局面。

（落实部门：各科、管理部；完成时限：7月末前）

七、提高员工的综合素质。以新系统上线为契机，分中心适时组织开展业务技能、政策法规、服务礼仪等方面的培训，提高员工的专业技能和综合素养；研究新系统上线岗位轮换方案，适时进行岗位轮换，提高员工的综合业务。

（落实部门：综合科、各科、管理部；完成时限：12月末）

八、增强行政工作效能。认真落实中心的指示和要求，做到令行禁止，加强汇报和沟通，维护中心机关的权威性；减少文件和会议，提高办事效率；强化工作落实，做到有布置、有检查、有总结、有讲评，确保各项工作落实到位。

（落实部门：综合科、各科、管理部；完成时限：12月末）

铁路分中心

2011年4月29日

第二篇：学校软环境建设整改方案

精选范文:学校软环境建设整改方案(共2篇)为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据2010年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。

坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡总书记“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为金湖经济实现跨越式发展提供教育保障。

1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。

2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由孙达俊校长任组长，史贵永副校长为常务副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。

3、突出重点，务求实效。重点开展“千名家长评师德”活动，在全校集中开展评“十佳师德标兵”活动，召开人大代表、政协委员、党代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造金中教师的良好形象。

工作安排

1、宣传发动阶段。时间从4月15日至7月30日。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务承诺等方面的内容在学校公示栏和报纸上公示，公开接受社会各界监督。

2、查找问题阶段。时间从7月31日至9月10日。主要任务是根据这次**评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象;二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气;三查有无违反10条行业禁令的现象。

3、集中整改阶段。时间从9月11日至12月30日。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。

主要任务

1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。

继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。

2、软环境建设工作动员部署。

四月份召开全校软环境建设工作部署大会，印发《中学软环境建设工作实施方案》，五月份各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订责任书。

3、加强教风建设。

深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共*产*党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员先进性教育活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。

4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。

围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、**监督的重难点”，实行决策**化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证**管理和办事公正。

5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养

坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。

6、严肃查处涉软违法违纪案件。

教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。

7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。

通过金湖中学网站软环境建设专栏，全面刊载软环境建设方面的重大活动、重要部署，积极报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。

8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。

9、加强组织领导。

软环境建设实行“一把手”负责制，各处室、级部的“一把手”是第一责任人，要切实加强领导，组织好实施，确保抓出成效，为我校教育教学工作做出应有的贡献。

[学校软环境建设整改方案(共2篇)]篇一：学校软环境建设整改方案

学校软环境建设整改方案

为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据2010年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。

坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡总书记“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为金湖经济实现跨越式发展提供教育保障。

1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。

2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由孙达俊校长任组长，史贵永副校长为常务副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。

3、突出重点，务求实效。重点开展“千名家长评师德”活动，在全校集中开展评“十佳师德标兵”活动，召开人大代表、政协委员、党代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造金中教师的良好形象。

工作安排

[学校软环境建设整改方案(共2篇)]

1、宣传发动阶段。时间从4月15日至7月30日。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务承诺等方面的内容在学校公示栏和报纸上公示，公开接受社会各界监督。

2、查找问题阶段。时间从7月31日至9月10日。主要任务是根据这次**评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象;二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气;三查有无违反10条行业禁令的现象。

3、集中整改阶段。时间从9月11日至12月30日。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。主要任务

1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。

继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。

2、软环境建设工作动员部署。

四月份召开全校软环境建设工作部署大会，印发《中学软环境建设工作实施方案》，五月份各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订责任书。

3、加强教风建设。

深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共*产*党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员先进性教育活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。

4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。

围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、**监督的重难点”，实行决策**化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证**管理和办事公正。

5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养

坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统

外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。

6、严肃查处涉软违法违纪案件。

教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。

7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。

通过金湖中学网站软环境建设专栏，全面刊载软环境建设方面的重大活动、重要部署，积极报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。

8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。

9、加强组织领导。

软环境建设实行“一把手”负责制，各处室、级部的“一把手”是篇二：学校软环境建设实施方案

**九年一贯制学校软环境建设实施方案

为了贯彻落实《**市教育局软环境建设实施方案》，进一步推进学校办学效率，提高教育教学质量，根据**市教育局的安排部署，现就学校软环境建设工作制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和三个代表重要思想，科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，围绕科学发展这条主线，以“转师风、振教风、兴学风、清政风”行动为主题，以解决学校内师风、教风、学风、政风等方面存在的突出问题为重点，以治庸提素质，制浮强责任，治散整风气，治懒增效率，治奢保庸洁为出发点，进一步凝聚人心，振奋精神，掀起干事创业的新高潮，为争创农村强校打下坚实基础。

二、主要任务

针对我校软环境建设存在的突出问题，重点围绕以下四个方面组织开展工作。

（一）深入开展学校 “三乱”的专项治理，切实整顿师德师风。

开展全年学校乱收费专项治理和两个假期及休息日专项整治乱办班、乱补课及以办喜宴为由的敛财行为，重点查出学校乱收费案件。健全学校收费检查情况和学校乱收费案件的通报制度，切实解决群众关心的热点难点问题，维护群众的切实利益，树立教育良好形象。

（二）加大学校管理制度，促进优良教风的形成。

完善规章制度。制定和完善与教风建设有关的《教师职业道德规范》、《教师教学工作规范》和《教学事故认定和处理办法》等规范性制度。要综合运用各种手段规范教师的教学行为，促进教师完善成良好的教学行为习惯，约束和制止不良的教学行为，杜绝吃空饷再抬头的现象，形成扶正祛邪、奖优惩劣的教学风气。二要加大教学过程监控和教学质量管理的力度。坚持领导干部听课制度，全乡范围内积极开展公开课教学和青年教师讲课竞赛活动，每学期要定期检查教案、试卷、作业批改及对学生的课堂考勤点名情况，对发现的问题按照规定严肃处理及时通报。三是坚决制止排人情班，班主任分人情座等有失学校公平的现象。

（三）强化学习意识，在校内大兴学习之风。

学习是进步之源，是做好软环境建设工作的根本。学校要大兴学习之风，推进学习常态化。制度化创建学习型的领导队伍和教师队伍，引导教育学校党员干部开阔思维视野，扫除思想障碍，突破思维方式，提升工作能力和水平。解决学习上形式，不求甚解蜻蜓点水的问题，提升履行职责必需的能力素质。

（四）深入开展廉洁自律教育，切实整顿政风。

强化清廉意识。解决风气不正、不廉，不干事的问题。集中整治为教不廉，吃拿卡要，政风不正，政德不优及不规范的办学问题，引导学校党员干部始终把清正廉洁作为立足之本，坚持廉洁从教、依法治教，着力营造领导清廉、教师清正、师生和谐的

良好氛围。强化对学校内部行政权力的监管制度，建设使每项权力的运行环节和每个工作人员的行为都受到约束和监控。切实纠正“门难进，脸难看，话难听，事难办”等不良工作作风，严肃处理不作为，乱作为，慢作为等问题，树立为民、清廉、务实、高效的学校形象。

三、活动范围、内容及步骤。

（一）活动范围

学校初中部、小学部、各村小、幼儿园。

（二）活动内容

各部、村小、幼儿园，结合本单位实际，开展好以下活动：

1、开展“爱国主义系列读书月”活动。组织系列读书，中华经典诵读，爱国主义教育读书活动和“好书伴我行”征文活动，开展读书演讲比赛活动。党员干部做到日读一张报，周读一本杂志，月读一本书，打造学习型集体，引导学校党员干部爱读书，读好书，善读书。

2、开展“名师上示范课”活动。依托“名师工程”，组织教坛新星，学科带头人、优教教师深入村小，围绕课堂教学改革，巡回上示范课，全面提升教育教学质量，促进正气的形成。

3、开展“横比纵看”活动。坚持“走出去、学进来”原则，横向对比，根据各部、校发展和工作实际，找标杆、有计划、有针对性的组织学校干部、各学科骨干教师到教育发达地区，课改名校参观、考察、学习，学习外地先进办学理念；纵看本校发展，开展解放思想，大讨论，认真反思和查摆影响学校发展的“瓶颈”兴起新一轮思想解放热潮，学习先进地区课堂教学改革新模式，新方式，推动我校课改深入发展。

4、开展“抓作风带教风，促学风兴学校风”活动。加强和改革学校作风建设，打造“学习型、守纪型、效能型、和谐型、务实型”学校领导班子增强和提高教育教学管理水平和工作效率，形成“求实、勤政、廉洁、高效”的良好作风；加强教风建设，使教师都能尊重教育教学规律和人才成长规律以人为本、严谨治学、为人师表、教书育人。促进教育质量稳步提高，形成“专注、扎实、求升、崇真”的良好教风；努力建设一个宽松、和谐的人际环境，严格校规校纪，创设文明整洁校园环境。

5、开展“效能建设大问责”活动。结合全市正在开展的“万名党员百日教研”活动，学校开“下基层、强基础、促发展”活动，大兴调查研究之风，深化“结对共建”现场解疑释惑，解决问题，办实事、助发展、促和谐。

6、开展反馈活动，以加强宣传引导，营造加强软环境建设的浓厚氛围。采取网络征集、短信征集、来信、发放征求意见表、座谈会、设立意见箱等各种方式，广泛征集干部、群众和家长对**教育崛起的对策建议，畅谈**教育未来和发展。开展“征集**精神”活动，面向全乡学生和教师，组织开展“我的梦、中国梦”为文题的学生征文和教师演讲比赛活动。

[学校软环境建设整改方案(共2篇)]

（三）活动步骤

下页 余下全文

第三篇：学校软环境建设整改方案

为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据2010年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。

坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”以及胡总书记“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为金湖经济实现跨越式发展提供教育保障。

1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。

2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由孙达俊校长任组长，史贵永副校长为常务副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。

3、突出重点，务求实效。重点开展“千名家长评师德”活动，在全校集中开展评“十佳师德标兵”活动，召开人大代表、政协委员、党代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造金中教师的良好形象。

工作安排

1、宣传发动阶段。时间从4月15日至7月30日。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务承诺等方面的内容在学校公示栏和报纸上公示，公开接受社会各界监督。

2、查找问题阶段。时间从7月31日至9月10日。主要任务是根据这次**评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象;二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气;三查有无违反10条行业禁令的现象。

3、集中整改阶段。时间从9月11日至12月30日。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。

主要任务

1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。

继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。

2、软环境建设工作动员部署。

四月份召开全校软环境建设工作部署大会，印发《中学软环境建设工作实施方案》，五月份各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订责任书。

3、加强教风建设。

深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共*产*党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项规章制度，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员先进性教育活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。

4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。

围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、**监督的重难点”，实行决策**化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证**管理和办事公正。

5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养

坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。

6、严肃查处涉软违法违纪案件。

教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。

7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。

通过金湖中学网站软环境建设专栏，全面刊载软环境建设方面的重大活动、重要部署，积极报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。

8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。

9、加强组织领导。

软环境建设实行“一把手”负责制，各处室、级部的“一把手”是第一责任人，要切实加强领导，组织好实施，确保抓出成效，为我校教育教学工作做出应有的贡献。

第四篇：沈阳住房公积金管理中心铁路分中心软环境建设工作实施方案(定稿)

沈阳住房公积金铁路分中心

软环境建设工作方案

（2011年2月23日）

按照中心《关于成立中心软环境建设领导小组及其办公室的通知》（沈住公发[2011]9号）精神，为巩固铁路分中心“2010优化管理年”所取得的软环境建设成果，进一步深化铁路分中心的发展软环境，提升公积金管理的工作效率和服务水平，推动住房公积金管理又好又快发展，铁路分中心班子按照中心的《通知》要求，结合实际，制订软环境建设工作方案如下：

一、指导思想

以贯彻落实科学发展观为指导，以深入开展创先争优活动为载体，以沈阳软环境建设打响的攻坚第一战为动力，以确保“新一代系统”如期上线为契机，以中心党组相关要求为导向，更新思想观念，转变工作作风，创新服务模式，着力查找和解决制约公积金发展的突出问题，努力打造管理一流职工满意的发展软环境，为推动住房公积金事业持续快速健康发展提供有力支撑和保障。

二、工作目标

通过开展软环境建设活动，要查找以往软环境建设工作中存在的主要问题，加强思想作风、学风、工作作风建设，大力倡导和发扬立即办、主动办、跟踪办、上门办、透明办的“五办”作风，着力解决管理和服务方面制约公积金发展的突出问题，快速提升干部职工队伍的整体水平，着力构建

有利于公积金事业发展的体制机制和内外部工作环境，使铁路职工对铁路分中心软环境建设的满意度明显提高。

三、任务步骤

软环境建设工作要紧紧围绕中心的工作思路，集中10个月时间，认真查找问题，集中解决问题，并将这项工作常态化，抓实、抓好、抓出成效。

㈠健全组织，制订方案（2月下旬）

铁路分中心成立软环境建设工作领导小组，成员如下： 组长：王建中副局级调研员铁路分中心主任 副组长：董坤铁路分中心副主任

李爱国铁路分中心副主任

刘宏伟正处级调研员

成员：各科科长、各管理部主任

领导小组下设办公室，李爱国兼任办公室主任，日常工作由综合科负责。

领导小组及办公室的主要职责是：制订分中心软环境建设工作方案，确定软环境建设工作重点，建立健全各项工作制度，协调解决工作中存在的问题，检查、指导、完善相关工作。

㈡动员部署，提高认识（3月上旬）

三月上旬，领导小组及办公室成员集中学习市委、市政府关于《沈阳市软环境建设工作方案》，领会精神实质。按照中心的统一部署和分中心的实施方案，由各成员牵头，搞好本部门的宣传动员，带动干部职工转变思想观念，切实增

强加快发展的危机感和紧迫感，进一步增强软环境建设的大局意识和责任意识。

要通过动员，在铁路分中心形成“人人关爱软环境，事事关联软环境，处处展现软环境，时时关注软环境”的浓厚氛围。要通过部署，使员工认识到“人人都是行评对象，人人都是单位形象”。要通过学习，把员工的思想统一到“软环境需要硬治理”的高度。只有这样，才能把软环境建设当作硬杠杠、硬指标来抓，才能营造加快发展的软环境。

㈢组织实施，建章立制（3月中旬至5月中旬）

⒈明确工作目标和相关要求。要按照中心方案要求，坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效的原则，结合部门实际，突出抓好以下七项重点工作。

⑴畅通政令渠道，提高上级政策的执行力。重点解决有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策，不顾大局，各行其是，政令不畅等问题。

⑵转变工作作风，加强干部队伍建设。重点解决纪律松驰,作风松散,办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，服务不优，违章操作等问题。要改进工作作风，营造学习氛围，践行服务承诺，严肃工作纪律，规范日常行为。

⑶遵纪守法，加强党风廉政建设。重点开展对党员干部学法、知法、用法、守法教育，认真学习《党风监督条例》，树立良好的职业道德和价值取向，解决个别干部职工政治素质较低的问题，力戒吃、拿、卡、要等以权谋私行为，切实提高党员干部的遵纪守法和廉洁自律意识。

⑷加大宣传力度，推进政务信息公开。要实行政务公开制度，除涉密和特殊情形外，要通过铁路报纸、电视台、网络、分中心内部网站、宣传版等形式，将工作职责、工作制度、办事程序、审批时限、收费标准、相关政策等需要职工了解和监督的重要信息向铁路职工公布，以解决信息有时不畅问题。

⑸深化管理，整章建制。重点解决权责不明，职责不分，制度滞后，管理松散等问题。要努力抓好制度建设，建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、办事公示制、一次告知制、窗口便民制、同岗替代制、现场办公制、异地预约制、绩效考评制、民主评议制、诫勉谈话制、责任追究制等制度，进一步量化工作标准，规范业务流程，堵塞管理漏洞，完善工作机制，逐步形成比较完善的制度体系，努力实现以制度规范行为，用制度管人管事的管理机制。

⑹畅通渠道，自觉接受外部监督。重点解决监督渠道不畅通，投诉反应不及时，处理问题不公正等问题。要进一步畅通举报投诉渠道，强化外部监督效能，通过公布监督投诉电话、设置职工意见箱、设立举报电子信箱、聘请行风建设监督员、召开相关单位座谈会、发放征求意见函、、年终问卷调查等形式，广泛征求单位和职工的意见，做到事事有回音，件件有着落，有诉必接、有案必查，有接必办、有查必清，有办必复，查实必处。要通过“外部加压”的方式，对铁路分中心的优质服务、政务公开、工作流程、工作效率、廉洁自律等方面进行全方位的监督。

⑺健全服务措施，方便职工群众。重点解决服务措施不完善、不健全问题，在条件允许的前提下，力争达到职工群众满意。要牢固树立以人为本的服务理念，强化服务意识，规范服务行为，提高服务效率。要进一步改善服务设施，端正服务态度，强化服务功能，创新服务方式，增设便民举措，努力提升服务质量和工作效率。

2、集中时间，反复论证，深入查找、剖析问题。要结合以上七项重点工作，本着求真务实的态度，坚持解放思想、标本兼治的原则，各负其责，齐抓共管，突出重点，形成纵向到底、横向到边的工作网络和责任体系，实实在在地查找、剖析工作中存在的问题。

对查找出来的问题，不能就事论事，要深入剖析产生问题的原因，抓住问题的实质，研究解决问题的办法。必要时要选择一些反面典型案例，开展警示教育，使干部职工深刻认识到问题的严重性和危害性，真正从中汲取教训，切实解决存在的突出问题。

㈣整改提高，建章立制（5月下旬至11月下旬）

各部门要在软环境建设中各司其职、各负其责、上下联动、部门协作，形成合力。对照这次集中整治的7项重点工作，调查研究，建章立制，纠建并举，边查边改，拿出实实在在的整改成果。

㈤检查验收，确保长效（12月上旬至12月中旬）铁路分中心软环境建设领导小组要集中开展一次软环境建设实施方案落实情况的检查验收工作，总结集中整治的经

验和教训，通报先进部门和个人，并将检查结果与年终绩效考评挂钩。同时，在巩固成果、总结经验的基础上，对下步工作做出部署，确定工作重点，搞好工作衔接，建立健全软环境建设的长效机制，教育全体干部职工要立足于本质，不断改进工作方法，不断创新工作机制，把铁路分中心软环境建设工作推向深入。

四、保障措施

加强和深化软环境建设工作任重而道远，铁路分中心软环境建设领导小组要把软环境建设工作作为一项事关全局的重要工作来抓，纳入重要议事日程，逐步形成常规化、制度化。要坚持每月召开协调会制度，检查重点任务落实情况，及时协调解决重要问题。领导小组各成员要亲自挂帅，对单位和职工反映强烈的热点、难点、焦点问题，靠前指挥、主动上手，反馈及时，防止隐瞒矛盾，激化矛盾，避免出现类似矛盾。全体员工要切实转变观念、转变作风，形成人人关心、人人支持、人人参与的软环境建设良好氛围，努力高标准为铁路职工服务，共同迎接软环境建设工作的美好春天。

第五篇：市疾控中心软环境建设整改方案

市疾控中心软环境建设整改方案

市疾控中心软环境建设整改方案

市疾控中心开展软环境建设

监督整改工作实施方案

为深入开展学习实践科学发展观活动，进一步推进软环境和机关作风建设，市疾控中心根据市委领导指示精神及卫生局党委工作要求，根据按照市软环境和机关作风建设领导小组安排，结合卫生局开展的“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”及“学习实践科学发展观加强医德医风建设六个创建、四个评选活动”制定本方案：

一、活动安排

根据《市软环境和机关作风建设长效管理考核办法》要求，软环境建设监督整改活动分三个阶段进行。

自查自纠阶段

根据《全市软环境和机关作风建设结果通报》和社会广大人民群众对本单位所提出的意见和建议，结合实际，通过召开患者及家属、服务对象、群众代表、社会监督员参加的座谈会、问卷调查、个别谈话、走访等方式，广泛征求意见，查找不足。深入排查软环境和机关作风中存在的问题：一查职能和职责落实的好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮的现象及吃拿卡要的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查服务行为规范，是否存在乱收乱查、分解收费、变相收费的问题；五查业务指导公不公，是否存在歧视、刁难、卡压基层的问题；六查纪律观念牢不牢的问题，是否存在纪律松弛，工作懒散的问题；七查廉洁自律严不严，工作是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；八查群众反映和举报不查、不管、不问的问题。

整改完善阶段

针对自查自纠存在的问题以及征求的意见和建议，认真进行排查，制定具体整改方案，全力做好整改工作。一是深刻剖析原因制定整改工作方案。摸清“民评官”活动存在的问题，研究制定切实可行的整改方案。在制定整改方案时，对整改目标进行细化分解，明确整改部门，确定整改时限，落实整改责任人。对反映强烈的问题，立即解决，一时无法彻底解决的，提出整改时间表和具体措施。二是，加强制度建设，完善监督制约机制。对已有的制度要坚决贯彻执行，真正落实在具体行动上，进一步建立健全首办负责制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制、服务承诺制等制度，进一步加强软环境建设挂牌上岗制、考勤签到制、信息报送制等制度的落实。三是加强教育力度，端正服务态度。以建设服务型单位为载体，以《中国共产党党内监督条例》、《行政许可法》为主要内容，对本单位工作人员开展教育培

训，强化为民服务理念，进一步增强抓好软环境建设的责任感、使命感和自觉性。四是深化政务公开，接受社会监督。将中心的工作职责、办事准则、办事程序、监督渠道、服务承诺、重大事项、办理结果等事项全部向社会公开，提高工作的透明度，开通监督投诉热线电话，征求服务对象的意见。五是加大奖惩力度，完善奖惩机制。对工作能力强、服务意识高、依法服务好的要进行奖励并作典型宣传。对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境的人和事，要严惩重处并严肃追究相关领导和相关人员责任。

总结提高阶段

根据自查自纠所查摆的不足和存在的问题，结合整改措施对落实情况认真进行总结。在巩固成果、总结经验和不足的基础上，对下一步工作做出部署，确定工作重点，搞好工作衔接，推动全市软环境工作不断深入。力争在以下几个方面有所改进：一是要通过查摆问题和

监督整改，纠正个别领导干部和工作人员当中存在的认为改善软环境是“虚功”、“慢活儿”，优化软环境就是“分权让利、放松管理”、“软环境好了，我的权利小了，利益没了，自我价值就体现不出来了”的错误认识。二是要以提高行政效率和服务水平为重点，在依法行政和照章办事上有所提高。三是领导干部要切实转变作风，真抓实干，亲自部署任务，亲自制定措施，亲自督促检查，亲自解决问题，亲自督办案件，切实纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”等衙门作风。支部6月30日前要将整改情况形成书面总结报告，上报市卫生局党委办公室。

迎接督导检查阶段

迎接卫生局党委将对疾控中心的整改情况进行督导检查。

二、具体要求

积极开展学习实践科学发展观活动，引导广大党员群众争做职业道德标兵，争创和谐环境，进一步规范职业行为，使

中心服务态度、服务质量和工作水平再上一个新的台阶；使群众对中心的满意率得到进一步提升；损害群众利益的不正之风得到切实纠正，为疾控发展创造一个良好的环境。

加强领导，精心组织

中心领导班子及全体干部群众要把组织开展“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”为主题的学习实践科学发展观活动作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容，列入重要日程，认真谋划，周密部署。要把开展学习实践活动与呼伦贝尔市卫生局开展的“落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率活动”及我市卫生局开展的“学习实践科学发展观加强医德医风建设六个创建、四个评选活动”、软环境建设、行风建设、医院管理年、纠正不正之风、治理商业贿赂等项工作有机结合起来，形成科学运作、齐抓共管、协调一致、整体推进的工作格局。做到活动有规划、推进有

措施、管理有制度，确保活动扎实开展。

开展形式多样的教育活动

要以“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”主题实践活动为抓手，广泛开展形式多样的职业道德教育活动。通过举办讲座、模范人物先进事迹报告会、警示教育、演讲、知识竞赛等多种形式，提高疾控工作者的职业道德观念，树立“加强医德医风建设六个创建、四个评选”活动的先进典型，通过典型的示范作用，弘扬正气，树立行业新风，以点带面，推动活动的深入开展。

建立健全监督制度

按照卫生局党委的统一要求，建立健全疾控中心工作人员医德考评档案。认真落实政务公开、一岗双责，医德医风档案等行之有效的制度，严格落实《是软环境和机关作风建设长效管理考核办法》的各项规定，努力形成一整套行之有效的监督约束和考核评价体系。

畅通监督投诉渠道

1、积极开展“开门整风”活动，广泛地

征求各方面的意见，集中整改群众不满意的突出问题，避免因搞形式主义、走过场而失信于民。支部要畅通群众诉求渠道，公布举报电话。

2、主动与“行风热线”节目联系，将中心的职能职责和政策法规以及在如何改变工作作风、提高服务质量、缩短办事流程、改善服务态度等方面好的做法和经验向全社会进行大力宣传，让人民群众深入了解，以便监督。

市软环境和机关作风建设领导小组办公室投诉举报电话：6262123，6262284；市卫生局投诉举报电话：6262941；市疾控中心投诉举报电话2811500、2811200。