如何正确办理铁路货物到达交付手续5则范文

第一篇：如何正确办理铁路货物到达交付手续

如何正确办理铁路货物到达交付手续

曹奇纯

（上海铁路局芜湖车务段，安徽芜湖）

摘要：通过对铁路货物交付作业中存在问题的分析及货物交付程序的阐述，正确认识领货手续，并结合现场实际操作中的三种情况，明确办理货物交付的具体规定，并提出担保书取货的审查把关要求，为增强铁路职工的防范意识有着积极意义。

关键词：货物到达；交付

一、问题的提出

货物交付作业是铁路货物运输工作中的一个重要环节，是承运人履行运输义务的末端程序，也是承运人执行运输合同的终结。因此这项工作对保证货物运输安全和维护承运人、托运人和收货人三方利益至关重要。但是，随着改革开放，市场经济的繁荣，个体经济和各种公司等商业运作模式逐渐增加，致使货物交付工作的操作十分复杂，特别是受各方面情况的影响，全路货物交付问题十分突出，多次发生误交付或被冒领，导致托运人、收货人或承运人蒙受巨大经济损失。就我们上海铁路局因货物交付问题，承运人与托运人或收货人的经济纠纷也时有发生，既损害托运人、收货人的合法权益，又严重影响铁路信誉。因此，如何正确办理铁路货物到达交付和完善货物交付手续应认真思考。

二、当前货物交付工作中存在的主要问题分析

1．交付作业流程不规范。内交付与外交付相互脱节，尤其是中介代理及物流企业的介入，铁路作业人员往往放松对取货人合法权利的审核，现场作业中发生许多先交付后办手续的情形。

2．《委托书》不符合法律规范。委托内容不明确，委托书加盖印章不合规，单位领货人随意取用，没有固定的委托代理人，甚至个别单位使用的《委托书》超过委托期限，失去了固有的作用。

3．交付手续不健全。主要有以下几种情况：

（1）领货凭证填记事项不全或与运单填记不一致甚至出现凭空白领货凭证取货。

（2）已经办理《委托书》的单位，非委托代理人以委托代理人身份取货，本人不带身份证即来取货。

（3）担保企业与委托代理企业为同一单位，往往造成自己为自己取货担保。

4．交付作业不认真。主要表现为：

（1）收货人与领货人不符，运单和领货凭证上收货人是张三，却是李四来取货。

（2）收货单位与领货单位不符，有的公司名称极为接近，有的只有一字之差，有的则以母公司概括等。

（3）出示的证明文件内容不符取货要求，甚至出现证明文件中的货物品名、数量、车号、票号、发站与货票显示的不一致。

（4）收货人的身份证确认不清，一些交付货运员不注意对领货人身份证的审核，往往是只看证不对人或只看人不看证。

三、应采取的对策措施

1．明确货物交付程序

《货规》规定，到站向货物运单内所记载的收货人进行交付货物，是承运人履行货物运输合同的重要义务。承运人有责任将所承运的货物按照规定的期限和到站，完整无损地交付给正当收货人；有责任在交付货物时确认领货人是否为运单内所记载的正当收货人。为履行好运输合同规定的义务，我们有必要弄清货物交付的作业程序。

货物的交付包括以下两个程序：

（1）收货人向到站办理领取手续和交付费用后，车站将货物运单交给收货人（俗称内交付）。

（2）承运人向收货人点交货物（俗称外交付）。交付完毕的时间是根据货物装卸作业由谁组织来确定，承运人组织卸车的和发站由承运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物，向收货人点交货物或办理交接手续后，即为交付完毕。发站由托运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物，在货车交接地点交接完毕即为交付完毕。

两个程序强调的一是票据交付，二是现货交付。

2．加深对领货手续的认识

《货规》要求原则上凭领货凭证交付货物，但当领货凭证未到或丢失时，可凭其他有效证明办理交付。

（1）由于货物交付没有明确的物权凭证，近年来因领货凭证而引起的纠纷比较多，关键是对现行领货凭证的性质和作用存在不同的认识。

《货规》规定货物承运后，车站应将领货凭证交给托运人，托运人应及时将领货凭证寄交收货人，收货人即主动向到站联系领取货物，这也说明领货凭证起作到货通知的作用。

《货规解释》规定铁路确认收货人的重要根据是领货凭证，原则上谁持有领货凭证谁就有权领取货物，同时要求收货人在货票丁联上签收，签收使用的名称应与货物运单上记载的名称相符，到站也应对收货人提出的领货凭证必须与货物运单记载事项仔细核对。对领货凭证的这种认识也是造成许多货主往往以持有领货凭证与承运人发生纠纷的原因，以至诉诸法律。

但法规政策部门通过铁路运输合同履行的多年实践，提出并明确了领货凭证的法律属性。一不是物权凭证，收货人所持有领货凭证并不构成承运人向其交付货物的证据；二不是收货人领取货物的唯一证明，因为铁路货物运单是记名式运单，承运人应向托运人指示的正当收货人交付货物，因此，领货人出具的能够证明其是收货人身份的证明文件，也可以作为承运人交付货物的凭证。

（2）收货人不能提供领货凭证可凭其他有效证明领取货物，是在领货凭证未到或丢失、损毁的特殊情况下采用的领货方式。但在此情况下，承运人很难确认和判断真实情况，一旦

交付错误，会带来严重后果，所以必须采取比较严格的措施。

铁道部《防止货物冒领的暂行规定》对领货手续进行了部分完善，尤其对以证明文件领取货物的，必须记明货物的发站、托运人、收货人、货票号码、品名、件数和重量等内容并与运输票据的记载完全相符的规定；铁道部《关于在铁路货场领取货物办法的通知》中也明确规定收货人在不能提出领货凭证的情况下，可凭经车站同意有经济担保能力的企业出具担保书取货；上海铁路局《铁路运输货物交付管理暂行办法》再次明确收货人无领货凭证时，必须提供担保书取货的规定。这些措施未对担保内容、具体操作以及担保单位的界定进一步明确，尽管不是绝好良策，也无法完全保证交付无误，但却是目前铁路规章规定正确办理货物交付手续的新要求。

3．弄清到达货物交付存在的三种情况

由于到达货物卸车作业地点、负责装卸车组织工作的不同以及是否派有押运人等情况，货物交付程序有所不同。大体分为站内卸车交付、专用线（专用铁路）卸车交付和派有押运人货物的卸车交付三种情况。

（1）站内卸车交付

站内卸车交付应先办理票据交付后办理现货交付。即收货人要求领取货物时，须向到站提出领货凭证或有效证明文件，经与货物运单票据核对后，由收货人在货票丁联上盖章或签字，收清一切费用后，车站在货物运单和货票上加盖交付日期戳，收回的领货凭证或有效证明应粘贴在货票丁联上留站存查，并将货物运单交给收货人，收货人凭此到货物存放地点领取货物。交付货运员凭收货人提出的货物运单向收货人点交货物，然后在货物运单上加盖“货物交讫”戳记，并记明交付完毕的时间，将货物运单交还收货人，凭此将货物搬出货场。站内直卸车也应同样办理。

货物交付收货人当日不能全批搬出车站，对其搬剩部分，按重量和件数承运的货物，可按件点交车站保管，只按重量承运的货物，可向车站声明并在货堆上作出适当标记，以便次日继续搬出。在这种情况下，车站应同时收回货物运单并在货物运单背面由收货人注明已搬出部分件数或重量，次日继续搬出时，车站根据货物运单背面记载向收货人再次点交货物。如果次日搬出已超过免费暂存期间则应按车核收货物暂存费。

（2）专用线（专用铁路）卸车交付

专用线（专用铁路）卸车交付不同于站内卸车交付的特点是票据交付和现货交付是同时办理或现货交付先于票据交付。现货交付车站是根据货物运单上指明的专用线企业及“专用线（专用铁路）运输协议”或“专用线共用协议”规定内容和地点办理取送交接。专用线（专用铁路）产权单位负责办理本企业和共用单位到达货物的交接领取手续，统一结算相关费用。

由于到站已向货物运单内所记载的正当收货人进行送达车辆并办理货物交接，收货人是否持有领货凭证或有效证明已无意义，票据交付只是产权单位经办业务的运输员与车站办理结算手续。

（3）派有押运人货物的卸车交付

押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止，应负责采取保证货物安全的措施，确保运输货物状态的完整。押运人不是运输合同中的收货人，到站仍需向货物运单中记载的收货人办理货物交付。但派有押运人的货物也有站内卸车和专用线（专用铁路）卸车两种情况，站内卸车，按上述（1）点办理交付，卸车中发现差错由押运人负责，如属于自行组织卸车的货物，车站不与收货人办理现货交付；专用线（专用铁路）卸车，车站除按规定办理票据交付外，不再与收货人办理现货交接检查。

4．重视押运人履行运输合同的行为

通过对派有押运人货物运输过程的调研，我们也发现在实际操作中，押运人与货物运单记载押运人不符或押运人数与货物运单记载人数不足的问题，有些车站在货物交付作业中未能认真核对，也未引起重视。有无标注押运人是货物运输合同中记载的事项，是车站办理交付核对内容之一。押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止发生意外伤害时，是比照铁路旅客意外伤害处理的，所以，我们对派有押运人的事项应引起高度重视，发现不符等情况，应及时向前方检查站和发站拍发电报调查，避免不必要的伤害纠纷。

5．规范担保书领取货物

以上从规章角度对货物交付办理的程序、领货手续及交付的三种情况和押运人的合同行为进行了阐述，目的是正确理解货物交付作业过程，将货物交付给正当收货人，防止误交和冒领。但是，在目前货物交付中存在着大量凭担保书领取货物的现象。因此，对担保书领取货物应有正确认识。

（1）担保书领取货物是指在特殊情况下领货人无法取得“领货凭证”（如未到、丢失、损毁等）时，办理货物交付的特殊措施，是到站对领货人出具的各种资料、有效证件难以确定其是否具有合法资格而采取转移风险，避免误交付或被冒领的主要措施。虽然这一措施解决了收货人及时领取货物，但并非是铁路货物交付的正常途径和办法，有的收货人很有意见，影响铁路负责运输的信誉，车站在实际工作中应主动督促收货人按正常手续办理货物交付，不应默许收货人将特殊措施变为正常领货的方法。

（2）收货人不能提供“领货凭证”，在站内卸车，货场提货时，可凭收货人提交有经济担保能力企业出具的“担保书”办理领货手续，车站应从以下方面严格审查把关。

1出具“担保书”的企业必须符合“中华人民共和国担保法”的规定。企业法人的分支○

机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人的书面授权的，可以在授权范围内提供保证。

2被委托办理运输业务的单位和担保单位为同一单位的担保书无效。○

3对收货人提供的○“担保书”进行经济能力认定时，收货人一是要提交担保企业营业执照原件或经担保企业加盖企业公章认可的复印件，二是要提交验资或审计机构出具的担保企业资金证明或财务审计报告。

4车站受理的经济能力认定资料应同时上报站段进行认定，○未经站段认定的单位出具的担保书无效。

（3）目前，愿意出具担保书的个体、私营企业、运输代理企业很多，有的担保书可信度低，担保能力不足，潜在风险巨大，车站应加强对担保企业经济实力的考察，发现担保企业无偿债能力或偿债能力不足或有其他异常行为时，应停止其担保行为，防止交付引发其他纠纷。

四、结语

在到达货物交付实际工作中，目前的规章规定不能从根本上保证货物的正确交付，加上

部分经办人员法律意识较为薄弱，对运输合同的性质理解不到位，自我保护意识差，使货物到达交付工作存在安全隐患。这就要求铁路职工应加强法律法规及规章的学习，从根本上增强相关法律意识和自我保护能力，同时铁路部门应不断完善货物运输合同、规范货物交付手续，做好货物运输的安全防范，安全准确地完成货物运输全过程，减少负面影响的发生，促进铁路运输持续稳定发展。

第二篇：办理房屋交付手续须知

办理房屋交付手续须知

尊贵的业主：

请您仔细阅读以下房屋交付指引和办理程序，以便您顺利办理房屋交付手续：-------------

一、您来办理房屋交付手续时，请带齐以下资料：

1.《交房通知书》、《应缴款项清单》、《沐桥公寓住户情况登记表》原件；

2.《商品房预售合同》或《商品房买卖合同》、《前期物业服务协议》原件；

3.全部房款收据（原件）；

4.购房者身份证明原件及复印件两份（《商品房预售合同》或《商品房买卖合同》

上所有人员的身份证，户口本，结婚证，单身的需携带单位开具的单身证明；离异者携带离婚证明（如离异时间在签订本次交付房源的预售合同之后的，需携带关于此房源的产权归属证明））；购房者如为未成年人、限制民事行为能力者或无民事行为能力者，应由其监护人办理房屋交付手续，监护人除带齐购房者购房者上述相关资料外，还需携带监护权证明原件及复印件两份、监护人身份证及复印件两份。

5.委托他人代办的，受托人除带齐购房者上述相关资料外，还需携带经公证处公

证或见证单位盖章确认的委托他人代办的授权书（原件），受托人本人的身份证及复印件两份；

6.若以单位名义购房的，您应提供企业营业执照复印件两份、单位公章、法定代

表人身份证明。除上述资料外，如由法定代表人亲自办理房屋交付手续的，应携带法定代表人身份证原件及复印件两份；如委托其他受托人办理的，还应携带单位授权其代办的授权书（原件），受托人本人的身份证原件及复印件两份。以上营业执照复印件、法定代表人身份证明、身份证复印件、授权书均需加盖单位公章。

-------------

二、您办理房屋交付手续时，请按以下程序进行：

1.至登记处

1.1 出示购房者身份证明（包括监护人、受托人等相关资料），经登记人员确

认后签到；

1.2 领取《沐桥公寓交房流程确认单》，根据确认单中的排号顺序办理房屋交

付手续。

2.至开发商及物业收款处

2.1 至财务点，结算房款，缴纳各项代收代缴费用以及维修基金等费用，具体

见本信函所附的开发商出具的《应缴款项清单》；

2.2缴纳一年物业管理费和地下车库车位管理费（预交），具体见本信函所附的物业公司出具的《应缴款项清单》。

3.至房屋交付办理处

3.1 领取《产品手册》；

3.2 签署《沐桥公寓房屋交接书》及《业主临时规约》等资料。

4.至物业公司资料发放处

4.1 移交购房者相关资料、签署办理产权证的相关文件；

4.2移交各类房屋相关资料，包括《业主手册》、有关设备资料等；

4.3签署《文表签收单》等文件。

5.至验房交接处

5.1在验房人员陪同下验收房屋，填写《沐桥公寓交房验收单》；

5.2办理钥匙、门卡等移交手续；

5.3领取礼品。

交付现场如本公司对上述所需资料及流程有所调整的，以交付现场的要求为准。

杭州通原房地产开发有限公司

年月日

第三篇：铁路货物运输接收、到达交付作业

铁路整车货物运输到达接收、交付作业

指导老师： 陈 美 华

班级： 13 普物

组员： 林唤 黄东港 范光常 哈伟铭 骆文贵 陈海泉

梁鼎锋 张铭鑫 余根炜 林智文 张振辉 林炜 成员分工： 林唤、梁鼎锋、黄东港、林智文、范光常、林炜收集货物接收、交货与卸货的准备流程信息

骆文贵、张铭鑫、哈伟铭、张振辉、余根炜、陈海泉负责货物接收、交付，与事物赔偿的信息

目录：

一、货物运单

二、托运

三、进货

四、验收

五、货物装车作业

六、填写运输票据

七、货票的填制

八、整车货物的交接

九、到货催领，催领通知

十、免费保管期

十一、无主货的处理

十二、交付货物与外勤交付

十三、事故处理，处理和赔偿

1、货物运单

货物运单是托运人与承运人之间，为运输货物 而签订的一种运输合同。它是确定收货人、承 运人之间在运输过程中的权利、义务和责任的 原始依据。

2．托运

托运人以货物运单向承运人提出货物运输要求，并向承运人交运货物，称为货物的托运。

托运人对其在货物运单和物品清单内所填记的事项负责。匿报、错报货物品名、重量时应按规定支付违约金。受理

车站对托运人提出的货物运单，经审查符合运输要求，在货物运单上签订货物搬入或装车日期后，即为受理。审查货物运单

①货物运单各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单是否一致。

②整车运输有无批准的计划号码，计划外运输有无批准命令。③到站的营业办理限制（包括临时停限装）和起重能力。④货物名称是否准确、是否可以承运。⑤需要的证明文件是否齐全有效。⑥有无违反按一批托运的限制。

⑦托运易腐货物和短寿命放射性货物时，其容许运输期限是否符合要求。

⑧需要声明事项是否在“托运人记载事项栏”内注明。签证货物运单

货物运单经审查符合要求后，进行签证。

在货物运单上签证计划号码、货物搬入日期及地点，将货物运单交还托运人，凭此搬入货物；加盖受理章和经办人名章。

3．进货

托运人凭车站签证后的货物运单，按指定日期将货物搬入货场指定的位置即为进货。． 验收

货场门卫人员和线路货运员对搬入货场的货物进行有关事项的检查核对，确认符合运输要求并同意货物进入场、库指定货位叫验收。

2．验收时需要检查的内容主要有以下几项：（1）货物名称、件数是否与运单记载相符。（2）货物的状态是否良好。

(3)货物的运输包装和标志是否符合规定。

(4)货物的标记(货签)是否齐全、正确。零担、行李(5)货件上的旧标记是否撤除或抹消。(6)装载整车货物所需的货车装备物品或加固材料是否齐全。保管

托运人将货物搬人车站，经验收完毕后，一般不能立即装车，需在货场内存放，这就产生了保管的问题。整车货物可根据协议进行保管；零担货物和集装箱运输的货物，车站从收货完毕时即负保管责任。

5、货物装车作业

1．装卸车责任的划分(1)罐车运输的货物；(2)冻结的易腐货物；

(3)未装容器的活动物、蜜蜂、鱼苗等；(4)一件重量超过lt的放射性同位素；(5)用人力装卸带有动力的机械和车辆。

四、货物装车作业 2．货车使用原则

货车是铁路货物运输的主要工具，使用是否正确，直接影响行车安全、货物质量、车辆完整以及车辆运用效率。合理使用车辆的原则是：车种适合所装货物运输条件的需要。

(1)承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。(2)保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品，能用棚车 装运的，必须使用棚车，不得用其他货车代替。

(3)对怕湿和易于被盗、丢失的货物，也应使用棚车装运。(4)毒品专用车和危险品专用车不得用于装运普通货物。(5)承运人应拨配状态良好、清扫干净的货车装运货物。装车前的检查

为了保证装车工作质量，使装车工作顺利进行，监装货运员在装车前一定要认真做好以下“三检”工作：(1)检查货物运单。(2)检查待装货物。(3)检查货车。装车作业的基本要求

货物的装车应做到安全、迅速、满载，这是对装车作业的基本要求。

（1）对货物装载重量的要求

货车容许重量包括以下三部分的重量： ①货车的标记载重量(P标)。②特殊情况可以多装的重量(P特)。

③货车的增载量(P增)。根据现行规定，货车的增载量为1-6t不等。

装车作业的基本要求

(2)对货物装载高度和宽度的要求

货物的装载高度和宽度，除超限货物和有特殊规定者外均不得超过货物装载限界。图(3)其他要求。、货物装车作业

5．货车施封和篷布苫盖(1)货车施封

施封及拆封的技术要求，应按《货车和集装箱施封拆封的规定》办理。．货车施封和篷布苫盖(2)苫盖篷布

使用敞、平车装运易燃、怕湿货物，装载堆码要成屋脊形，使用篷布时要苫盖严密、捆绑牢固。6．填写运输票据

货车施封后，货运员应将车种、车号、货车标重、使用篷布张数，施封个数记入货物运单内。7．插挂表示牌

表示牌对车站调车人员起提示作用。对车内所装货物按规定调车时，需要“禁止溜放”或“限速连挂”的车辆，插挂表示牌加以提示，以防违反规定发生事故。8．装车后的检查(1)检查车辆装载。(2)检查运单。(3)检查货位。

7、．货票的填制

整车货物装车后，货运员将签收的运单移交货运室填制货票，核收运杂费。货票是铁路运输货物的凭证，是一种具有财务性质的票据。货票一式四联。甲联为发站存查联；乙联为报告联，由发站每日按顺序订好，定期上报发局；丙联为承运证，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。除丁联下部外货票各联正面内容完全相同。

货票的填制及其各自用途

车站在货物运单和货票上加盖车站日期戳并收清费用后，即将领货凭证和货票丙联一并交给托运人。

货票各联的用途：甲联为发展存查联；乙联为报告联，发站每日按顺序装订定期上报发局；丙联为承运联，交托运人凭以报销；丁联为运输凭证，随货物递交到站存查。

8、整车货物的交接

1．卸车前的检查

（1）施封的货车，到站在接收和拆封时，应进行核对检查。

（2）卸车单位在拆封前，应根据货物运单或货车装载清单、货运票据封套记 载的施封号码与施封环号码核对，并检查施封是否有效。

（3）发现施封锁有下列情况之一，即按失效处理。

2．收货人到站交接货物

（1）施封的货车，凭封印交接。

（2）不施封的货车、棚车、冷藏车凭车门窗关闭状态交接，敞车、平车、砂 石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，苫盖篷布的凭篷布现状 交接。（3）货物在到站应向货物运单内所记载的收货人交付。

9、到货催领，催领通知

(1)查验领货凭证、委托书、证明文件、担保书、个人证件和领取人的居民身份证，确认正当收货人；

(2)在货票丁联上记载领取人身份证号码及姓名；将领货凭证或证明文件粘贴在经收货人签章(签名)的货票丁联背面备查；(3)收清费用；

(4)对原车有需特价回送运输的物品的，填发“特价运输证明书”；

(5)在运单和货票上加盖交付日期戳和经办人名章，将运单(包括“特价运输证明书”及代递单据)交给收货人，并告知收货人领货地点；

(6)收货人查询，货物来到时，在领货凭证背面加盖车站日期戳证明；货物逾期未到时，按《铁路货物运输管理规则》规定应编制货运记录的，通知安全室编制货运记录交收货人，拍发电报依次从发站顺序查询；

10、免费保管期

到达铁路车站的货物，可以在铁路车站免费存放24小时。免费存放期限自铁 路车站发出到货催领通知的次日（或卸车的次日）零点起计算。暂存费：收货 人领取货物已超过免费暂存期限时，应按规定支付货物暂存费。

11、无主货的处理

参照附录十二“关于港口、车站无法交付货物的处理办法”关规定处理。

12、交付货物与外勤交付

(1)根据运单核对卸货簿(卡)；

(2)在卸货簿(卡)上填记货物搬出时间；(3)逾期搬出时，通知收货人交清费用；

(4)在现场向收货人点交货物和自备篷布、加固材料及货车装备物品等，与运单(记录)记载相符后在运单上加盖“货物交讫”戳记，将运单、货运记录、《铁路货运事故赔偿指南》一并交给收货人，填发货物搬出证，在搬出证上签注搬出日期，经办人签章；

(5)交付中发现事故，按规定编制不带号码的货运记录，送货运安全室处理，告知收货人与 安全室联系。

13、事故处理，处理和赔偿

(1)安全室按《铁路货物运输事故处理规则》规定，编制货运记录，票据送内勤办理交接签证；

(2)按《铁路货物运输事故处理规则》进行事故调查和鉴定货物损失程度；(3)受理货主赔偿要求；理赔

(4)不迟于卸车的次日将货运票据移交内勤；

(5)事故调查处理及时，鉴定货物损失程度实事求是；(6)正确计算赔偿金额；(7)在规定时间内办理赔偿。

第四篇：航空运输货物的到达与交付的流程说明（本站推荐）

航空运输货物的到达与交付的流程说明

货物运至到达站后，除另有约定外，承运人或其代理人应当及时向收货人发出到货通知。通知包括电话和书面两种形式。急件货物的到货通知应当在货物到达后两小时内发出，普通货物应当在24小时内发出自发出到货通知的次日起，货物免费保管3日。逾期提取，承运人或其代理人按规定核收保管费。

货物被检查机关扣留或因违章等待处理存放在承运人仓库内，由收货人或托运人承担保管费和其它有关费用。

动物、鲜活易腐物品及其它指定日期和航班运输的货物，托运人应当负责通知收货人在到达站机场等候提取。

收货人凭到货通知单和本人居民身份证或其它有效身份证件提货；委托他人提货时，凭到货通知单和货运单指定的收货人及提货人的居民身份证或其它有效身份证件提货。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有效证明时，收货人应予提供。

承运人应当按货运单列明的货物件数清点后交付收货人。发现货物短缺、损坏时，应当会同收货人当场查验，必要时填写货物运输事故记录，并由双方签字或盖章。

收货人提货时，对货物外包装状态或重量如有异议，应当场提出查验或者重新过秤核对。收货人提取货物后并在货运单上签收而未提出异议，则视为货物已经完好交付。

托运人托运的货物与货运单上所列品名不符或在货物中夹带政府禁止运输或限制运输的物品和危险物品时，承运人应当按下列规定处理：

1.在出发站停止发运，通知托运人提取，运费不退。

2.在中转站停止运送，通知托运人，运费不退，并对品名不符的货件，按照实际运送航段另核收运费。

3.在到达站，对品名不符的货件，另核收全程运费。

货物自发出到货通知的次日起14日无人提取，到达站应当通知始发站，征求托运人对货物的处理意见；满60日无人提取又未收到托运人的处理意见时，按无法交付货物处理。对无法交付货物，应当做好清点、登记和保管工作。

凡属国家禁止和限制运输物品、贵重物品及珍贵文史资料等货物应当无价移交国家主管部门处理；凡属一般的生产、生活资料应当作价移交有关物资部门或商业部门；凡属鲜活、易腐或保管有困难的物品可由承运人酌情处理。如作毁弃处理，所产生的费用由托运人承担。经作价处理的货款，应当及时交承运人财务部门保管。从处理之日起90日内，如有托运人或收货人认领，扣除该货的保管费和处理费后的余款退给认领人；如90日后仍无人认领，应当将货款上交国库。

对于无法交付货物的处理结果，应当通过始发站通知托运人。

第五篇：到达机场后程序办理

到达机场后一般按以下程序办理：

①办登机手续（也就是换登机牌）：看看你的航班在哪个柜台办理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。

如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，身份证退回给你。准备好机票和有效身份证件，根据航班号和目的地选择相应的柜台，注意不要排错队。（托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场；如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场）。

托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的，把自己的丢了。

②安全检查：过安全检查时请出示身份证件、机票和登机牌。过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。

③候机：通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。进入隔离厅后，在登机牌显示的登机区域候机，可以把身份证件、机票放置保管好，只留登机牌登机。

如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。

④登机：登机时间一般在起飞前的20-30分钟；起飞前5分钟（无托运行李的旅客）/起飞前10分钟（有托运行李的旅客）不能到达登机口的旅客，将不能登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。

⑤找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。

大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟。