质量工程师考试辅导：如何开展质量策划

第一篇：质量工程师考试辅导：如何开展质量策划

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质量工程师考试辅导：如何开展质量策划

一、质量策划的涵义

GB/T 19000—ISO9000族标准提出的基本工作方法是：首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容（措施）、职责和权限，然后确定程序和要求，最后才付诸实施，这一系列过程就是质量策划的过程。质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量管理是指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。显然，质量策划属于“指导”与质量有关的活动，也就是“指导”质量控制、质量保证和质量改进的活动。在质量管理中，质量策划的地位低于质量方针的建立，是设定质量目标的前提，高于质量控制、质量保证和质量改进。质量控制、质量保证和质量改进只有经过质量策划，才可能有明确的对象和目标，才可能有切实的措施和方法。因此，质量策划是质量管理诸多活动中不可或缺的中间环节，是连接质量方针（可能是“虚”的或“软”的质量管理活动）和具体的质量管理活动（常被看作是“实”的或“硬”的工作）之间的桥梁和纽带。

二、质量策划的范围

可以说，任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小、内容多少，都需要进行质量策划。但是，GB/T19000—2000 族标准所要求的质量策划，并不是包罗万象的，而是针对那些影响组织业绩的项目进行的。一般来说，它包括：

（1）有关质量管理体系的策划

这是一种宏观的质量策划，应由最高管理者负责进行，根据质量方针确定的方向，设定质量目标，确定质量管理体系要素，分配质量职能等。在组织尚未建立质量管理体系而需要建立时，或虽已建立却需要进行重改进时，就需要进行这种质量策划。

（2）有关质量目标的策划

组织已建立质量管理体系虽不需要进行曲重大改变，但却需要对某一时间段（例如中长期、年度、临时性）的业绩进行控制，或者需要对某一特殊的、重大的项目、产品、合同和临时的、阶段性的任务进行控制时，就需要进行这种质量策划，以便调动各部门和员工的积极性，确保策划的质量目标得以实现。例如每年进行的综合性质量策划（策划结果是形成年度质量计划）。这种质量策划的重点在确定具体的质量目标和强化质量管理体系的某些功能，而不是对质量管理体系本身进行改造。

（3）有关过程的策划

针对具体的项目、产品、合同进行的质量策划，同样需要设定质量目标，但重点在于规定必要的过程和相关的资源。这种策划包括对产品实现全过程的策划，也包括对某一过程（例如设计和开发、采购、过程运作）的策划，还包括对具体过程（例如某一次设计评审、某一项检验验收过程）的策划。也就是说，有关过程的策划，是根据过程本身的特征（大小、范围、性质等）来进行的。

（4）质量改进的策划

质量改进虽然也可视为一种过程，但却是一种特殊的、可能脱离了企业常规的过程。因此，更应当加强质量策划。如果说有关过程的策划一旦确定，这些过程就可以按策划规定重复进行的话，那么质量改进则不同，一次策划只可能针对一次质量改进课题（项目）。这样，质量改进策划就可以有是经常进行的，而且是分层次（组织及组织内的部门、班组或个人）进行的。质量改进策划越多，说明组织越充满生机和活力。

三、质量策划的输入

质量策划实际上是一个过程，也有其输入—过程—输出的特殊要求。

质量策划是针对具体的质量管理活动进行的。在进行质量策划时，力求将涉及该项活动的信息全部搜集起来，作为质量策划的输入。其内容包括但不仅限于以下几下方面：

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①质量方针或上级质量目标的要求；

②顾客和其他相关方的需求和期望； ③与策划内容有关的业绩或成功经历； ④存在的问题点或难点； ⑤过去的经验教训；

⑥质量管理体系已明确规定的相关的要求或程序。

在进行质量策划时，必须尽力搜集与策划内容有关的输入，最好能有形成文件的材料。这些材料应尽早交与参与策划的所有人员。

四、质量策划的组织形式

质量策划是一种高智力的活动，一般来说，涉及组织层次的质量策划，应由最高管理者负责，由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议，由大家共同来完成质量策划。如果质量策划的内容涉及的范围很大，还可以召开多次会议或层次召开会议来进行质量策划。

为了使质量策划会议更有效率，也可以由最高管理者自己或委托他人，根据质量策划的输入材料，事先草拟质量计划的草案，然后交由质量策划会议讨论、删减、修改。这种形式实际上是由某一个人或某几个人先进行了一次质量策划，从而可提高质量策划效率和质量。

五、质量策划的内容

不管采用何种形式，质量策划的内容必需包括：

①设定质量目标。任何一种质量策划，都应根据其输入的质量方针或上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求和期望，来设定具体的质量目标。

②确定达到目标的途径。也就是说，确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，最终直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。事实上，任何一个质量目标的实现，都需要多种过程。因此，在质量策划时，要充分考虑所需要的过程。

③确定相关的职责和权限。质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。质量策划的难点和重点就是落实质量职责和权限。如果某一个过程所涉及的质量职能未能明确，没有文件给予具体规定（这种情况事实上是常见的），会出现推诿扯皮现象。④确定所需的其他资源，包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等等。注意，并不是所有的质量策划都需要确定的这些资源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的资源，才需要纳入到质量策划中来。

⑤确定实现目标的方法和工具。这并不是说所有的质量策划都需要的。一般情况下，具体的方法和工具可以由承担该项质量职能的部门或人员去选择。但如果某项质量职能或某个过程是一种新的工作，或者是一种需要改进的工作，那就需要确定其使用的方法和工具。

⑥确定其他的策划需求。包括质量目标和具体措施（也就是已确定的过程）完成的时间，检查或考核的方法，评价其业绩成果的指标，完成后的奖励方法，所需的文件和记录等。一般来说，完成时间是必不可少的，应当确定下来。而其他策划要求则可以根据具体情况来确定。

六、质量策划的输出

质量策划都应形成文件输出，也就是说，都应形成质量计划文件。将上述质量策划内容用文字表述出来，就成为质量计划。一般来说，质量策划输出应包括以下内容：

①为什么要进行质量策划或为什么要制定该项质量计划（将质量策划的输入进行简单表述），适当分析现状（问题点）与质量方针或上一级质量目标要求，以及顾客和相关方的需求和期望之间的差距。

②通过质量策划设定质量目标。

③确定下来的各项同具体工作或措施（也即各种过程）以及负责部门或人员（也即职责和权限）。④确定下来的资源、方法和工具。

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⑤确定下来的其他内容（其中质量目标和各项措施的完成时间是必不可少的）。

如果质量计划草案是预先准备好草案，应根据质量策划会议的决定对其进行必要的修改。如果未预先准备好草案，则应委托或指令相关人员根据会议的决定起草。质量计划应经负责该项质量策划的管理者（组织一级综合性的或重大的质量计划应是最高管理者）批准后下发实施。

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第二篇：质量工程师考试辅导：煤矿安全质量标准化材料

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质量工程师考试辅导：煤矿安全质量标准化材料

一、以理念导入为切入点，引领创建工作上台阶

实践证明，没有思想的高境界，就没有工作的高标准。要引领安全质量标准化不断上台阶、创水平，必须以先进的安全文化为先导，强化理念灌输，狠抓教育培训，提高认知水平，培育和规范职工的文明行为，增强创建工作的内在活力。

一是理念灌输引导人。安全文化是安全工作的灵魂，理念引领是制度约束的升华。我们针对安全质量标准化建设的现状，着眼于向更高层次迈进，在系统整合精细化管理的基础上，求创新、求突破，确立了适合我矿自身发展需求的精确化管理模式，推动安全质量标准化向精心、精致、精益、精确、精品的转变。并在此模式的引导下，提炼出了“职工生命高于一切，安全责任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在井下，重心在现场，责任在保护员工生命”的责任理念，“抓安全质量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必争，有冠必夺”的争先理念和“严规程严标准，严流程严细节”的操作理念等等。这些理念的生成，有效地促进了全员安全认识的升级定位。根据工作需要，我们不断丰富和发展文化理念的体系和内容，在安全质量标准化创建过程中，我们又提出了“一化变十化”具有xx特色的安全质量标准化的建设体系（即：采掘质量精品化、机电工程规范化、运输大巷国铁化、安全管理数字化、安全装备系列化、管线吊挂艺术化、作业牌板统一化、安全监控信息化、现场环境整洁化和安全文化人本化）。这些理念体系的提出和实施，在干部职工的思想上产生了共鸣，极大地激发了工作热情，促进了安全质量标准化的深入开展。

二是严格培训规范人。高标准的安全质量标准化矿井要由高素质的队伍来建设。工作中，我们牢固树立“成功企业首先是所学校，优秀员工永远都是学生”和“ 安全以人为本，素质保证安全”的教育培训理念，突出抓了区队长、安监员、班组长、职工“四个培训”，坚持培训月度例会制度，严格计划，严格落实，严格培训，全矿叫响了“宁愿掉产量也不能影响培训”的观念。去年以来，组织职工进行脱产、半脱产培训和特殊工种轮训计划全面落实，特别是在特殊工种培训上，建立工种培训档案，对不按计划派人培训的单位，从严追究单位主要领导的责任。去年对全矿27个特殊工种2095人进行了培训，考试成绩都在90分以上，合格率达到100%。本着严格把关和反复学、反复考的原则，我们坚持集中学习和业余学习相结合，分专业、分工种地每月组织对学习知识进行考试，考试不合格者不准上岗，停工复训。并实行了生产科室包区队人员，分三班参加区队安全学习和技术业务学习制度，监督考核所包区队学习情况，向职工讲解有关安全、技术业务知识。职工学习采取区队干部讲解、职工记录和现场提问相结合的方式，生产科室人员在井下检查时每次都按照正规操作要求、规程措施规定等内容提问2-3名职工，回答不好的给予批评教育和考核，从而增强了干部职工学技术业务、学规程的自觉性，大大提高了职工的业务技术素质。在国家煤矿安全监察局来矿检查现场随机提问职工时，职工都能对答如流，上级领导给予了高度评价。

三是优化环境影响人。文明整洁的环境，既是企业文化的外在体现，也是规范职工行为的有效手段。为此，我们树立“人能改造环境，环境能够改造人”的思想理念，在建立起“五个一”安全教育阵地的同时，将安全教育辐射到全矿的各个岗点。对矿内广场、宿舍区、井下巷道、机电峒室及采掘头面都进行了美化、亮化，都高标准的制作了以“法规宣传、安全知识、亲情感化”为主要内容的安全理念牌板和灯箱。井下环境分段管理，实施24小时保洁，管线分色刷漆，吊挂整齐划一，物料定置管理、排列有序，水沟平整齐直，上下山路面硬化，特别是从井口到井下等候室安设了电子显示屏，建立了蕴味浓厚、宽敞明亮的安全文化长廊；在区队学习室制作了温馨的“全家福”等安全文化牌板，更新了区队学习室、办公室的各种设施，使职工时时处处感受到强烈的安全文化氛围，有效地改善了职工的心智模式，促进了职工规范操作行为的养成。

二、以流程再造为关键点，创新安全质量标准化管理机制

精确化管理是一项系统复杂的工程，夯实基础工作尤为关键。为此，我们在推行“6S”行为规范的基同程社区（club.toonedu.com）教育培训互动交流平台同人网（）教育培训网络营销平台

础上，对每一人、每一件事、每一天、每一处实行精确控制，逐步构建起了以精确化推动质量标准化的管理体系。

第一，行为精确化。员工是企业的主体，员工行为是否规范直接影响企业的管理效果。为此，我们注重制度约束的刚性管理与人性化的柔性教育相结合，健全完善了“三工并存”的动态转换激励机制，借鉴“手口示意”的管理成果，以规范区队班前安全礼仪为重点，创立并完善了“一点、二总、三讲、四说、五分、六宣誓、七上岗”区队班前礼仪程序，做到坐姿站姿规范统一，最优最差相互激励，总结讲评简洁明了，安排工作重点突出，宣誓上岗精神饱满，从一上岗就达到了行为精确。与此同时，我们强力实施了准军事化管理，集中时间分16批次对全矿员工进行了军训，增强了团队意识和执行力。在此基础上，组织职工学习《细节决定成败》一书，以“天下大事必做于细”、“成功源于细节积累”的理念，促进职工从小事做起，从细节抓起，一言一行规章至尊，使职工行为和素质不断攀升。

第二，管理精确化。为全面提升安全质量标准化水平，我们对现有岗位工种进行全面梳理，制定了涵盖全矿各系统、各专业、各岗位30多万字的《xx矿岗位作业标准》，真正做到了时时、处处、人人、事事有标准，有考核。为使标准更加精细、更加直观、职工更容易掌握，我们又分采煤、掘进、机电、运输、通风、安全监测、防尘、爆破器材、地测防治水九个专业，制定了共计301条的《精确化安全质量管理考核标准手册》，以 “4E”动态管理、走动式管理、“ABC”卡和看板管理为平台，创建“精品工程”由采掘头面扩展到采区，并逐步向矿井全方位各岗点辐射，较好地构建起了制度零缺项、管理零盲区、安全零事故为重点的“八零”管理体系。

第三，检查精确化。在坚持日常检查的基础上，依照《精确化安全质量管理考核标准手册》，创新检查方法。推行了差异检查法。坚持在优中找不足、找差距，规定各专业副总每月检查必须验出两个合格品或不合格品，对生产单位每月评选最优最差区队，对生产科室每月评选最优最差专业人员，奖罚兑现，以此激励干部职工不断提升标准，持续发展。坚持“闭合”检查法。从现场施工、检查问题到整改处置、考核兑现、信息反馈、复查落实，所有环节都做到了谁检查、谁签字、谁负责落实，所有罚款一律现场签字，并与单位正副职联责考核，形成了由始而终的循环闭合系统，切实解决了“严不起来，落实不下去”的问题。完善了工序化检查法。本着“严流程、严细节”的理念，规定任何作业地点每一道工序施工质量达不到标准要求的，不得进入下一道工序，从根本上杜绝了工程质量靠停产整改达标的现象，保证了工程质量时时达标。同时，改革了调度值班查岗办法，实行了交接班卡，由原来的晚上7：30查岗改为分三班对薄弱时间、薄弱地点进行动态检查，次日在早会上通报检查情况，改变了过去查岗大轰隆、实效性差的问题。始终不断地坚持了隐患排查制度，规定矿每月一排查，生产科室每周一排查，区队班班查，对所有排查的隐患实行编号管理，做到时间、措施、标准、责任人“四落实”。并且继续推行了区队周三自检制度，由区长书记带队对本单位现场进行全面自检，自检和考核情况在矿周三专业会上汇报，对检查不实的或不认真的，矿对单位正职予以考核，从而提高了安全检查的质量和效果。

第四，考核精确化。严格考核、重奖重罚是抓安全的重要手段和措施。工作中，我们完善了“三三三一”的工资分配模式，即：安全、质量、任务各占30%，培训占10%，考核细化量化到每一个单位、每一事、每一人。在此基础上，突出重点，对生产副总、区队正职、生产科室管理干部，实行了高额安全风险抵押金制度，分别交纳了5000元、3000元和2000元的季度风险抵押金。风险抵押金的考核分基本奖（占季度安全奖励的70%）和考核奖（占季度安全奖励的30%）两部分组成。在不发生事故的前提下，完成安全质量和“三违”罚款考核指标的，兑现全部抵押奖；完不成考核指标，只兑现季度抵押奖的70%。自该办法实行以来，全矿每月安全质量罚款近7万元，比过去提高了三分之一。同时，加大了各类事故和“严违”的考核力度，凡是发生事故的责任者，按事故责任和性质，责任者承担矿对区队考核的20%—40%；对“严违”人员实行了交现金制度，其中对六类特殊严重“三违”人员罚款2000元，并给予开除矿籍或留矿察看的处分。通过精确考核奖惩，强化了激励和约束机制，始终保持了安全质量管理的强势力度。

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三、以提高装备水平为着力点，增强矿井安全保障能力

安全投入是提高煤矿本质安全水平的重要保证，也是安全质量标准化的一项重要内容。我们大力实施科技兴安战略，不断增强了矿井的安全保障能力。积极引进综采、综掘设备，现已形成了两综采、三综掘的生产格局，实现了顶板支护、生产工艺的一次大的改革，从根本上改善了矿井采掘工程的安全技术保障条件。在一通三防上，突出完善了安全监测监控系统，对矿井原安全监测系统和束管监测系统进行了升级改造，运用了DLP数控技术，构建了包括瓦斯监测监控、井下排水设备监测监控、皮带运输机监控与综合保护、工业电视监控和井下考勤在内的监测监控系统，实现了煤矿环境、设备、人员的全方位实时动态监控，大大提高了矿井安全预防和管理的手段。在机电运输上，对提升绞车信号系统、供电系统进行了技术改造，所有高低压开关实现了真空化，主井车房、-430水平车房及35KV变电所实现了微机监控，设备的可编程控制系统淘汰了老式的机电接触器控制系统，各种安全保护装置和设施达到了齐全灵敏可靠。此外，在-430轨道下山安装了雷达捕车器、智能道岔。同时，充分发挥干部职工的聪明才智，启动“金点子”工程，大搞小改小革，先后采纳推广了风门语言报警装置、司控气动道岔装置、皮带自动电磁喷雾、风流净化捕尘设施、隔爆水袋自动补水装置等技术革新，均取得了良好效果。

四、以强抓严管为根本点，促进安全质量标准化全面落实

建立起机制，制定起标准，不等于贯彻标准，要把安全质量标准化落实到生产的全过程，就必须坚持强抓严管。没有“严”再好的标准、措施也无法贯彻落实。为此，我们建立了《领导干部责任追究实施细则》、《安全生产系统领导干部绩效考核规定》，层层明确责任，分工负责，对各层次、各专业明确了安全生产第一责任人，逐级签定了安全目标责任书，实行一级抓一级，层层抓落实。如对上级检查发现的重大问题，从生产班子逐级追究责任；矿领导在现场发现的重大问题自副总往下逐级追究责任；生产科室管理干部在现场发现重大问题，追究区队干部、现场班组长、安监人员的责任。安全管理出现漏洞，发生事故按其性质对专业副总、生产科室负责人、区队干部给予撤职、降职或诫勉处分。严管理重在严干部，严作风。我们在落实集团公司“五定”要求的基础上，实行了矿级干部“双人值班制度”，重点查薄弱班次；生产科室管理人员实行轮流盯现场制度，每人每月盯中夜班不少于4次，薄弱时间查岗做到班班有，不断线；区队实行“双职”盯中夜班和正职送夜班职工下井制度；盯班干部必须与职工同下同上，并做到“两签到、三汇报”。推行了干部下井安全检查“写实”，按照全方位原则、上下互动原则、日清日结原则，对所有管理人员下井所达到的地点、时间、发现的问题，都要填写现场写实本，当场签字落实，有效地实现了管理者与被管理者的双向控制、双向考核，促进了干部作风的转变。生产班子成员每月下井都在28次以上，其中薄弱时间达到16次以上，区队干部全天候盯值班，反“三违”起数都超过规定要求，保证了质量标准在现场的全面落实。

五、以高产高效为落脚点，实现安全效益协调发展

安全为了生产，生产必须安全，安全生产是一个统一体。在抓好安全质量标准化建设的条件下，我们不断强化措施，改进生产工艺，科学管理，克服了因村庄搬迁相对滞后，造成采场 “两小三多”(即：面小、单面储量小，条带多、大倾角采面多、搬家撤面多)的困难, 严密组织实施，超额完成了生产任务。一是优化采场设计。实行总工牵头，专业集体研究，优化施工方案，从采区巷道掘进到各类设备峒室、材料场、机组安装试运行、顶板控制等环节都做到一次到位，最大限度优化采场，为高产高效奠定了坚实的基础。二是制定政策，严格落实计划。在安排区队月度产量进尺计划上，分定额计划、作业计划、目标计划，实行台阶式加奖，上不封顶下不保底，严格奖罚。生产计划落实坚持班调度，日分析，日考核，月兑现，对当天完不成计划的单位，生产班子做到组织分析，查找原因不过夜，并对相关责任单位及干部进行严格考核。三是精心调度，做到搬家撤面不掉产。去年以来，全矿共搬家撤面60多面次，是历年来之最。由于调度有力，集中力量义务劳动，采取新安装头面竣工验收定级制度等超常措施，使采煤区队搬家撤面期间都能完成当日作业计划，做到搬家撤面不掉产。四是加强机电设备管理。研究制定了机电设备管理十项规定，井下设备全部实行包机制，同程社区（club.toonedu.com）教育培训互动交流平台同人网（）教育培训网络营销平台

程序化检查隐患排查制，设备维修质量跟踪负责制，重点采区、边远采区维修人员盯班制，及时发现解决问题，设备事故率明显下降，有效发挥了机械效能。五是加大重点头面的管理力度。对重点头面重点调度，实行特殊激励政策，组织强有力的力量，盯班盯面，统筹协调，保生产的正常运行。由于采取以上措施，2005年，我矿回采工效达到14.26吨/工，全员效率达到2.42吨/工，创全省同类矿井先进水平。

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第三篇：2011年质量工程师考试须知

2011 年质量工程师考试须知 考试简介 质量专业技术人员职业资格的适用对象为在企业、事业单位和社会团体中从事质量专业工作及相关工作 的人员（在质量技术监督检验机构从事专职检验工作的人员除外）。质量专业技术人员职业资格考试分初级和中级两个级别。取得初级资格，作为质量专业岗位职业资格的 上岗证，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为工程技术员或助理质量工程师职务；取得 中级资格，作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件，可根据《工程技术人员职务试行 条例》有关规定，聘任为质量工程师职务。2000 年 12 月，人事部、国家质量技术监督局下发了《关于印发〈质量专业技术人员职业资格考试暂行 规定〉和〈质量专业技术人员职业资格考试实施办法〉的通知》（人发〔2000〕123 号），国家开始实施质 量专业技术人员职业资格（以下简称质量专业资格）制度。考试工作由人事部、国家质量监督检验检疫总局 共同负责，日常工作由设在国家质量监督检验检疫总局质量管理司的质量专业资格考试办公室承担，具体考 务工作由人事部人事考试中心组织实施。考试每年举行一次，考试时间一般安排在 6 月中旬。原则上只在省会城市设立考点。

质量工程师主考单位 全国质量专业技术人员职业资格考试由国家质量技术监督局与国家人事部共同组织，考试共设 2 个科 目，北京地区全国质量专业技术人员职业资格考试在北京市职称改革工作领导小组办公室的统一领导下，北 京市人事考试中心负责组织考试工作。

质量工程师考试时间 2011 年质量工程师考试时间为 2011 年 6 月 12 日。考试日期 级别 中级 6 月 12 日 考试时间 上午 9∶00-12∶00 下午 2∶00-5∶00 考试科目 质量专业综合知识 质量专业理论与实务

质量工程师考试科目 初级和中级考试各设 2 个科目。具体是： 初级：《质量专业相关知识》、《质量专业基础理论与实务》 中级：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》

质量工程师考试用书 为提高参考人员的应试能力，国家有关部门编印了《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》等考试用书。考试报名人员可在报名时，同时办理预订考试用书手续。

质量工程师考试报考条件

（一）凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并 专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。

（二）凡中华人民共和国公民以及获准在

质量工程师考试用书

为提高参考人员的应试能力，国家有关部门编印了《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》等考试用书。

考试报名人员可在报名时，同时办理预订考试用书手续。

质量工程师考试报考条件

（一）凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并具有中

专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。

（二）凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并具备

下列条件之一者，均可报名参加质量专业中级资格考试：

取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年。

取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年。

取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年。

取得硕士学位，从事质量专业工作满1年。

取得博士学位。

本规定发布前，按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务，从事质量专业工作满2年。对本规定发布前，按国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员，可免

试《质量专业相关知识》或《质量专业综合知识》科目。

根据《关于同意香港、澳门居民参加内地统一组织的专业技术人员资格考试有关问题的通知》（国人部发[2005]9号），凡符合质量职业资格考试相应规定的香港、澳民居民均可按照文件规定的程序和要求报名

参加考试。

应届毕业生参加质量职业资格考试的，在报名时，对尚未获得学历证书的应届毕业生，须持能够证明其

在考试可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业证明报名。

质量工程师证书注册

质量专业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。该证书在全国范围内有效。取得《质量专业技术人员职业资格证书》者，须按规定到所在省（区、市）质量技术主管部门办理登记

手续，资格证书每3年登记1次。

质量工程师报名时间及方法

2011年质量工程师报名时间汇总

报名时间一般为1月份（以当地人事考试部门公布的时间为准）。报考者由本人提出申请，经所在单位审核同意后，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。党中央、国务院各部门、部队及

直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。

质量工程师考试培训

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质量工程师考试题型

初级和中级考试各设2个科目。具体是：

初级：《质量专业相关知识》、《质量专业基础理论与实务》

中级：《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》

各科试卷均为客观题，在答题卡上作答。

质量工程师考试工具

考生考试时，可携带钢笔或圆珠笔（黑色或蓝色）、2B铅笔、橡皮。

考试分2个半天进行，各个科目的考试时间均为3个小时。

质量工程师成绩管理

成绩管理：参加考试的人员须在1个考试内通过全部科目的考试。

质量工程师考试大纲

2010全国初级质量工程师考试大纲

2010全国质量专业考试大纲(中级)

质量工程师考试文件

2010年质量专业技术人员职业资格考试暂行规定

2010年质量专业技术人员职业资格考试实施办法

第四篇：注册质量工程师考试简介

国家对质量检测越来越严格，不少人看到了好的就业机会，准备报考质量工程师的人也越多。但是注册质量工程师考试具体有什么要求，什么时候举办考试等一系列问题都不是很清楚，下面就给大家做个注册质量工程师考试方面问题的简单介绍。祝大家早日取得注册质量工程师证书。

质量工程师考试有等级区分吗?

质量专业技术人员职业资格的适用对象为在企业、事业单位和社会团体中从事质量专业工作及相关工作的人员。质量专业技术人员职业资格考试分初级和中级两个级别。取得初级资格，作为质量专业岗位职业资格的上岗证，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为工程技术员或助理质量工程师职务;取得中级资格，作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件，可根据《工程技术人员职务试行条例》有关规定，聘任为质量工程师职务。

质量工程师考试是全国统一安排的吗?

2000 年12月，人事部、国家质量技术监督局下发了《关于印发〈质量专业技术人员职业资格考试暂行规定〉和〈质量专业技术人员职业资格考试实施办法〉的通知》(人发〔2000〕123号)，国家开始实施质量专业技术人员职业资格(以下简称质量专业资格)制度。考试工作由人事部、国家质量监督检验检疫总局共同负责，日常工作由设在国家质量监督检验检疫总局质量管理司的质量专业资格考试办公室承担，具体考务工作由人事部人事考试中心组织实施。

质量工程师考试时每年都举办吗?

考试每年举行一次，考试时间一般安排在6月中旬。原则上只在省会城市设立考点。文章来源：103网校

第五篇：质量工程师：质量改进实施考试试题

质量工程师：质量改进实施考试试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为__。A．测量范围 B．标称范围 C．量程

D．计量规程

2、用于及时发现生产过程异常的工具是__。A．排列图 B．控制图 C．因果图 D．OC曲线

3、产品的可靠性可分为（），还可分为基本可靠性和任务可靠性。A．固有可靠性和设计可靠性 B．管理可靠性和使用可靠性 C．软件可靠性和管理可靠性 D．使用可靠性和固有可靠性

4、对过程偏离稳态的程度进行评估时，过程相对稳定系数落在20%～50%内，则该过程的评价为______。A．接近稳定 B．不太稳定 C．不稳定 D．很不稳定

5、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是__。A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp

6、基层管理者必须具备的管理技能有__。A．战略技能 B．技术技能 C．概念技能 D．人际技能 E．作业技能

7、故障率函数可用（）进行工程计算。A．A B．B C．C D．D

8、下列各项中，__是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

A．顾客满意度评价 B．绩效指标的选择 C．特殊绩效指标 D．让顾客定义满意

9、下列属于质量管理体系特性的是______。

A．体系要素之间是相互独立的，缺少任一要素都可保证体系实施的有效性 B．就体系总体而言，系统的功能必须由系统的总体才能实现 C．组成体系的要求，既具有独立性又具有相关性

D．通过编制一个优化了的形成文件的程序，将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行程序化

E．体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势

10、认证的定义是指______认证机构依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证的活动。A．第一方 B．第二方 C．第三方

D．A或B或C

11、质量管理体系审核的末次会议应由__主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A．审核组长 B．审核委托人

C．受审核方和审核机构共同 D．审核员选举产生的代表

12、__属于环境条件试验。A．湿热试验 B．负载试验 C．耐久性试验 D．霉菌试验 E．振动试验

13、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图

D．质量特性分析表

14、劣质成本由__构成。A．内部损失和外部损失成本

B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

15、产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（）。A．认定产品检验方法的正确性 B．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性 C．认定产品测量仪器设备的准确性 D．认定产品检验人员的适应性

16、已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL＝λC＝10-4/h，求电池系统的MTBF__。A．1×103h B．5×103h C．1×104h D．5×107h

17、从1到9这9个正整数中，每次取出两个数使它们的和大于10，共有______种不同的取法。A．16 B．20 C．15 D．10

18、在我国四级标准中，行业标准是对__的补充。A．企业标准 B．国家标准 C．地方标准 D．国际标准

19、企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）。A．批准手续  B．审核手续  C．备案手续  D．登记手续

20、__是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。A．并联模型 B．串联模型 C．串并联模型 D．混联模型

21、在ISO 9001:2000版中规定，为确保设计和开发输出满足输入的要求，应对设计开发进行______。A．评审 B．确认 C．验证 D．变更

22、在单因素方差分析中，组内平方和等于__。A．误差平方和 B．因子平方和 C．交互平方和 D．总平方和

23、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数__。A．四舍五人 B．化整为零

C．都进位而不是舍去 D．都舍去而不是进位

24、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。A．质量计划应与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划

25、有效的管理幅度的大小的影响因素有__。A．管理者本身的素质与被管理者的工作能力 B．管理者工作的内容 C．被管理者的工作性质 D．工作环境与工作条件 E．管理的层次划分状况

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、散布图表最好可被描述为__。A．直方图 B．相关性分析 C．柏拉图分析 D．石川图

2、在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有__。A．经济性 B．可靠性 C．安全性

D．价格合理性 E．服务及时性

3、可靠度公式表述正确的是（）。A．A B．B C．C D．D

4、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供__方面的信息。A．顾客满意度的评价 B．产品的质量合格率

C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D．产品的符合性

E．纠正、预防措施和持续改进

5、对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T15239中规定了极限质量2Q，它是与____的接收概率相对应的质量水平，是____不希望的质量水平。A：稀有物品 B：一般产品 C：贵重物品 D：特殊产品

6、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。A．组织的产品、服务质量

B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效

D．组织质量管理体系的有效性

7、ISO 10015标准是关于______。A．业绩改进指南 B．审核指南 C．培训指南

D．质量管理体系文件指南

8、管理的主要职能有计划、__。A．组织 B．领导 C．沟通 D．控制 E．决策

9、对产品实现的策划要明确的内容有______。A．产品的质量目标和要求

B．确定过程、文件和资源的要求 C．验证和确认活动以及接收准则 D．需要的符合性记录 E．顾客要求

10、过程最终合格率与流通合格率的区别在于__。A．流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力 B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在

C．在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低

D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况

E．流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

11、一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为__。A．99.05% B．99.85% C．99.95% D．99.99%

12、下列关于总体的描述正确的是__。

A．我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体

B．总体不可以看成分布

C．从总体中可推断出样本性质 D．在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体

13、监视和测量的内容包括______。A．顾客满意的监视 B．内部审核

C．过程的监视和测量 D．产品的监视和测量 E．服务的监视和测量

14、事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（）。A．A包含B B．互相对立 C．互不相容 D．A包含于B

15、检验流程图和工艺流程图、生产流程图______。A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互为因果关系 D．三者有关联

16、合格评定包括______。A．评审 B．审核 C．认可 D．认证

17、两随机事件A、B相互独立，且P(A)＞0，P(B)＞0，则下列表达式正确的有（）。

A．P(A)=P(B｜A)B．P(A)=P(A｜B)C．P(B)=P(B｜A)D．P(AB)=P(A)P(B)E．P(B)=P(A｜B)

18、实现量值溯源的最主要的技术手段是______。A．校准 B．鉴定 C．检定 D．监督

19、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过____个月。A：三 B：六 C：十二 D：十五

20、管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否满足质量目标的需要 B．实施质量方针目标的程度 C．与质量方针目标的适宜性

D．质量方针目标是否得到沟通和实施

21、GB/T2828.1中规定了______三种抽样方案类型。A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次

22、符合性的质量概念指的是符合______。A．现行标准的程度 B．顾客要求的程度 C．工艺参数的程度 D．技术文件的程度

23、《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是__。A．维护市场经济秩序的有效手段 B．一项强制性行政措施

C．只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告 D．由国务院产品质量监督部门规划和组织 E．有关产品质量民事责任的制度

24、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是______。

A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

25、在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时措施是指__。

A．应急对策 B．永久对策

C．隔断因果关系 D．过程对策