质量工程师考试案例分析题及答案

第一篇：质量工程师考试案例分析题及答案

质量工程师考试案例分析题及答案

案例分析题:

（一）、某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”

1、固有“特性”是指（）

A产品本身所具有的B汽车的最高时速；

C汽车的价格；

D汽车的外观质量；

2、“要求”是包括（）

A合同规定的要求；

B法律法规规定的要求；

C 推荐采用的标准

D关于生产汽车的强制性标准。

3、汽车是（）类别的产品。

A 流程性材料

B软件

C硬件

D服务

4、了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值，物美价廉这体现了质量的（）。

A 相对性

B时效性

C广义性

D经济性

5、更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为（）。A关键质量特性

B重要质量特性

C主要质量特性

D次要质量特性。

6、为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有（）特性。

A主观性

B时效性

C广义性

D相对性

标准答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD

（二）、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。

1、这些批发商属于X公司的（）。

A、内部顾客

B、过去顾客

C、外部顾客

D、竞争者顾客

2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（）。

A、主观性

B、层次性

C、相对性

D、阶段性

3、X公司要提高顾客满意度，可按照（）建立质量管理体系。

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO190114、X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则。

A、与供方互得的关系

B、持续改进

C、以顾客为关注焦点

D、以顾客为导向

5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（）

A.供货的方式；

B.供货的准时性；

C.运输方式；

D.产品价格的合理性

标准答案：C,A,B,C,ABC

（三）、为了加强质量管理A公司组织员工对?产品质量法?进行了学习，通过学习广大职工了解到

1、该法的立法的宗旨是（）

A、加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平；

B、明确产品质量的责任；

C、保护消费者的合法的权益；

D、奖优罚劣

E、为了更好的维护社会主义经济秩序。

2、该法的适用范围是（）

A 初级的农产品；

B初级畜禽产品；

C用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品；

D 赠于产品；

3、做为产品的生产者，该公司具有的责任是（）

A、保证产品的内在质量；

B、严格执行进货验收制度；

C、严禁生产假冒伪劣产品；

D、产品的保装必须符合规定要求；

4、产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。

A、10；

B、3；

C、20；

D、15。

标准答案：ABCDE,C,ACD,D

（四）某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题

1、进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备()步骤：

A．进货检验要和供贷方协商同意后进行

B．进货检验要查验供贷方提供的质量证明

C、进货检验应按规定进行检验和试验

D．生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识

E．进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果

2、过程检验中他们发现对某些过程完成的产品，未采取相应措施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检验方法有许多优点，请指出感官检验方法的优点是()：

A．只要视力好、听力好的人都能胜任检验

B．一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等

C、产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间

D．简便易行、判断迅速、成本低廉

3、在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有（）

A、防止成批不合格品的出现；

B作业方法是否需要调整；

C、首件检验后就不需要再过程中在检查了；

D、确认形成的质量是否符合要求。

4、最终检验后他们发现这批产品质量问题可能和包装质量有一定关系，因此他们对最终产品完成后的包装程序做出了以下新规定，请指出以下规定中

()是不正确的。

A．检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处

B．检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求

C、检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求

D．检查包装物品必须严密，牢固、无破损组织人员重新学习了质量检验。

5、．质量检验定义中所涉及的活动有（）。

A．测量

B．调查

C．观察

D．比较

E．试验

标准答案：BCD,BD,ABD,C,ACDE

第二篇：2012年安全工程师考试经典案例分析题及答案

2012年安全工程师考试经典案例分析题及答案(1)

案例：某城市给水管网改造工程管沟施工坍塌事故

某年7月31日15时45分，在Q省G市某城市给水管网改造工程管沟土方施工时，发生沟壁土方坍塌，造成3人死亡，1人重伤，1人轻伤。直接经济损失40余万元。

事故发生过程：

Q省G市某城市给水管网改造工程，系市政建设工程。由市自来水公司负责实施建设。A建筑公司得到该工程建设信息后，于5月29日以“便函”形式，委托外单位员工贺某以本单位项目部经理身份前往市自来水公司联系承揽该项工程。该项工程于6月7日开标，A建筑公司未能中标。但是由于中标单位缺少垫资资金，市自来水公司与中标单位协商后，未报市招标办同意，擅自将该工程的部分工程改由A建筑公司承包建设，并通知贺某将此决定转告该公司。

6月15日，市自来水公司与A建筑公司签订了该城市给水管网改造建设工程施工合同。7月2日，A建筑公司生产管理部刘某将该工程转包给无任何施工安全资质的贺某，双方签订了“A建筑公司内部项目工程承包合同书”。某监理公司经理张某派没有执业资格的徐某负责该工程监理。

贺某在组织施工中发现，已开挖的管沟中心线位置略向北偏移，不符合施工要求，需重新修整。7月31日，工程承包人临时雇用G市的8名流散人员承包该部分管沟清理修整工程。31日早8时，被临时招雇的8人在没有书面交底的情况下，开始清理管沟。按照工程承包人的要求，将深1.9m的管沟南侧底部向内掏挖0.6m，并在1.9m的基础上深挖0.3m，挖出的土方堆放在管沟南侧顶端。15时45分，管沟清理修整基本完成，承担清理修整工程的8人中，5人在管沟内休息。由于管沟南侧帮底已被掏空，加之施工段为三类土质，管沟南侧顶端堆积土较厚，造成管沟南侧24m长的侧壁坍塌，坐在管沟内休息的5人被突然坍塌的土方埋在管沟内，虽经多方抢救，仍有3人死亡、1人重伤、1人轻伤。

参考答案

1、请从技术、管理等方面分析该事故发生的原因。

此次事故技术方面的原因主要有：

（1）施工单位没有制定土方开挖的专项方案。

（2）管沟直壁开挖，无任何护壁支撑加固措施。

此次事故管理方面的原因主要有：

（1）A建筑公司将该工程转包给无任何施工安全资质的外单位人员贺某，使安全生产责任主体不明确，安全生产责任制不落实。

（2）施工承包、指挥人员违章指挥；施工作业人员冒险作业。

（3）工程承包人不懂施工安全基本要求，未制定安全操作规程。

（4）该工程的监理单位未认真履行职责，未能及时发现和制止施工中违章指挥与冒险作业行为。

2、分析该起事故的性质、事故责任划分并提出处理意见。

（1）这是一起工程管理中典型的承建单位非法转包、以包代管，施工现场违章指挥、冒险蛮干，监理工作严重不到位的重大责任事故。

（2）A建筑公司生产管理部刘某将工程转包给无任何施工安全资质的外单位贺某，对事故的发生负主要责任，应送交司法机关追究其刑事责任。

（3）贺某违反《安全生产法》有关规定私招乱雇。使用未经培训的流散人员，施工前未对作业人员进行书面技术交底，对事故的发生负有直接责任，应送交司法机关追究其刑事责任。

（4）监理公司徐某监理不到位，对施工方的违规行为没有下达停工令，无监理工程师资质证书上岗，对事故的发生负有主要责任，应送交司法机关追究其刑事责任。

（5）监理公司经理张某，派没有监理工程师资格的徐某对该工程进行监理，工作严重失职，负有监理方的领导责任，有关部门应按行业管理规定对该监理公司给予在该市停止承接任务1年的处罚和相应的经济处罚。

（6）总承包单位安全负责人，负责公司安全生产管理工作，对施工现场安全监督不力，安全检查不到位，对事故发生负领导责任，应给予行政记大过处分。

3、需要采取哪些整改措施？

（1）施工单位对本公司承建的工程项目必须委派具备相应施工管理资质的项目管理人员，建立健全安全与质量保证体系，严格劳动用工管理与上岗培训制度，并认真落实到施工中的每一道工序、每一个环节。强化事故预防和控制，杜绝违章指挥与冒险作业。

（2）监理单位应切实履行旁站监理责任，重视事故危险的预测与监督控制，及时纠正和制止施工中的冒险指挥与冒险作业。

（3）建设单位工程发包要依法进行，必须将工程切实发包给具备相应施工、安全资质与管理能力的施工单位及其项目管理部，并进行有效监管。案例：物料提升机坠落事故

某公司热轧薄板厂的2号加热炉工程由某钢铁设计院设计，某冶金建设集团公司中标为工程的总承包方。冶金建设集团公司又将该工程中烟囱的施工（该烟囱为钢筋混凝土结构，高度110m）分包给其下属的第八建筑公司施工，工地总人数约180人，施工人员主要来自南方某县劳务公司，工程由某监理公司进行监理：

施工中由第八建筑公司项目部编制了烟囱施工方案，方案中使用的物料提升机为井字架，作为解决烟囱上下料的运输工具，提升机选用了摩擦式卷扬机为动力。第八建筑公司项目部在搭设前未编制专项施工方案，由施工人员凭经验搭设钢管井架，搭设后未按规范要求设置安全防护装置。另外，考虑人员上下，虽设置了钢直梯，但既没按规定设置护圈，也没有设合理的休息平台，施工中作业人员为了节省时间基本上乘坐井架吊篮上下。以上情况建没单位、监理单位以及施工单位在检查中都已发现，对吊篮载人一事没有予以制止，对井架无安全防护装置、直梯无护圈及休息平台的设置等问题也没有提出解决办法。

当烟囱施工高度达106m时。烟囱顶部有l3名工人完成绑扎钢筋和支模板作业后等待验收，这其间有5人乘吊篮下去，第八建筑公司的一名质检员又乘吊篮上到烟囱顶部准备进行验收检查。此时地面的卷扬机司机以为还要等待一段时间，所以拉上制动器后便离机去找人。后因天下雨，烟囱顶部的9人准备下到地面。于是全部乘上吊篮。由于人员过多，质量超过卷扬机制动器的制动力，而吊篮又没安装停靠装置，吊篮开始下滑，又因无断绳保护装置，致使吊篮无任何保护直落地面，地面也没按规定装设缓冲装置，过大的冲击及振动造成7人死亡。2人重伤。

单项选择题

1、使用物料提升机提升应做到（）。

A．严禁人员攀登、穿越提升机架体和乘吊篮上下

B．在有人员乘吊篮上下时必须由专业司机操作

C．未经技术人员许可，一般不允许乘吊篮上下

D．严禁人员攀登、穿越提升机架体，但可以乘吊篮上下

答案：A

2、上述案例事故的性质为（）。

A．机械事故

B．意外事故

C．责任事故

D．多人事故

答案：C

多项选择题

1、《龙门架及井架物料提升机安全技术规范》中对提升机的制造作出的规定是（）。

A．提出设计方案

B．有图样

C．有计算书

D．有质量保证措施

E．经专家论证

答案：A、B、C、D

2、提升机应具有的安全防护装置有（）。

A．安全停靠装置或断绳保护装置

B．楼层口停靠栏杆、上料口防护棚

C．吊篮安全门

D．上极限限位器

E．紧急断电开关

答案：A、B、C、D、E

3、提升机的日常检查由作业司机在班前进行，在确认提升机正常后，方可投入作业。检查内容包括（）。

A．金属结构有无开焊、锈蚀、永久变形

B．地锚与缆风绳的连接有无松动

C．吊篮运行通道内有无障碍物

D．电气设备的接地情况

E．作业司机的视线是否清晰或通信装置的使用效果是否良好

答案：B、C、E 案例：救护车撞车事故

某日凌晨1时，某县120急救中心接到求救电话。要求医院派急救车紧急救助。接到电话后，县人民医院派司机陈某驾驶急救车，医生唐某、护士周某随急救车执行任务。当急救车即将行驶到城郊结合部的207国道一废除的收费站路段时，天正下着大雨。司机陈某一时被雨迷住了视线，他没有注意到远处原收费站尚未拆除的路障。当他发现路障欲采取紧急措施时为时已晚，由于车速过快，120急救车径直撞在收费站未清除的房柱上。司机陈某当场死亡，唐某、周某均负重伤，急救车严重受损。

该县人民医院及死者司机陈某的家属和受伤的医护人员唐某、周某，将该县公路局告上法庭，共要求公路局赔偿车辆损失费、死者安葬费、残废赔偿金及伤残者的住院医疗费、伤残补偿金等费用33万余元。

该县人民法院三次开庭公开审理了此案。原告、被告双方就责任主体和责任的划分进行了辩论。法院经过最终审理，对此案作出一审判决，人民医院与公路局负同等责任，即各承担50%的责任。该县公路局赔偿原告安葬费、死亡赔偿金、医疗费、残疾赔偿金等费用15万元。

参考答案

1、司机陈某在这起交通事故中是否有责任？如有，为什么？

司机陈某在这起交通事故中有责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第42条规定，在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。夜间行驶或者在容易发生危险的路段行驶。以及遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象条件时，应降低行驶速度。而陈某在下雨天气恶劣、视线不良的情况下，没有保持安全行驶速度，而且事故发生时采取措施不当，致使事故发生。

2、该县人民医院为什么要承担一定的赔偿责任？

陈某、唐某、周某的行为是职务行为，后果应由县人民医院承担。

案例：某旅客列车追尾事故

为提高列车运行速度，在对某复线电气化铁路区段甲车站至乙车站间下行方向进行小半径曲线改造时，将埋设好的电务器材挖开，施工结束后未恢复，使其裸露在外，部分设备部件被路外人员拆走。由于设备不完整，导致信号显示不正常，显示为红色灯光。因损坏严重，电务值班人员经请示，在“行车设备检查登记簿”内登记，区间设备停用，停止基本闭塞法，改为非正常接发列车法。电务部门抓紧维修，但设备维修进度较慢。

当日19时52分，下行方向某次旅客列车运行到该区间，机车司机在接到可以通过该红色信号的指令后，将车载机车信号控制设备解锁，并以78km/h的速度通过该红色信号灯，又解锁连续通过了两个红色信号。列车通过的最后一个红灯是正常显示，而机车司机误认为信号故障，导致该旅客列车与在同一区间内还未到达前方车站的一列货物列车发生了追尾事故。事故造成该铁路线行车中断，5名旅客死亡，30名旅客受伤，沿线车站旅客大量滞留。

事故发生后，铁道部要求全力抢救伤员，用最快速度修复线路，恢复正常行车，认真做好事故善后处理工作，深刻分析事故原因，通报全路段，吸取教训，确保旅客列车安全。并立即指派主要领导带领有关人员迅速赶往事故现场，组织事故善后处理工作。

经铁路部门全力抢修，该铁路区段上行线于次日5时46分开通，下行线于次日12时48分开通。次日晚些时候，受影响的旅客列车全部恢复正常运行。

单项选择题

1、在由基本闭塞法改为非正常接发列车法后，甲车站值班员应在（），开通后行的客运列车进路。

A．前行的货物列车与后行旅客列车达到安全距离后

B．前行的货物列车整列到达乙车站后

C．前行的货物列车离开乙车站后

D．前行的货物列车在区间运行一定的时间后

答案：B

2、机车信号的显示，应与线路上列车接近的（）的显示含义相符。

A．进站信号机

B．无线调度电话

C．出站信号机

D．地面信号机

答案：D

多项选择题

1、旅客列车司机在接到指令可以通过该红色信号后，应（）。

A．注意嘹望

B．保持原列车运行状态

C．控制行车速度

D．通知车上乘客

E．与前方车站值班员保持联系

答案：A、C、E

2、在采取非正常接发列车法后，当班行车调度员可采取的处理办法是（）。

A．在甲车站待闭货物列车，先放行旅客列车

B．货物列车达到乙车站后，再放行旅客列车

C．将货物列车和旅客列车均待闭在甲车站，等信号灯维修好后再放行

D．放行货物列车后再放行旅客列车，及时与两列车司机联系

E．让旅客列车司机与货物列车司机联系，使两司机能够控制前后列车距离

答案：A、B

3、在自动闭塞的线路区间，对列车运行正确的论述是（）。

A．信号显示为绿色，列车在该信号分区按规定的速度运行

B．信号显示为白色，要求司机保持速度通过

C．信号显示为红色，禁止列车进人该信号分区

D．信号显示为黄色，要求司机进入该信号分区后减速行驶，注意嘹望

E．信号显示为黄色和绿色，要求列车正常速度运行，司机注意瞭望

答案：A、C、D 案例：某钢铁有限公司作业工人昏倒事故

某钢铁有限公司位于某开发区，主要生产各类镀锌、镀锡钢板卷。公司于2002年开工建设，2003年6月竣工投产，共有3条生产线。主要生产工艺为：上料一自动焊接一电化脱脂一预热—快热一速冷+矫平一液压剪—包装。薄钢板在加热退火过程中，为防止钢板表面氧化，电加热退火炉内需充氮气进行保护。事发当时，加热退火炉已开始通电预热，并充灌了高纯度氮气。

11月9日早晨5时30分左右，3号镀锡锌生产线经几天检修后，夜班工人开始升温退火炉，为下一班恢复正常生产做准备。升温过程中，退火炉中一根辐射管出现故障。当班班长张某在维修工未到场情况下：擅自决定进炉更换辐射管。张某戴简易的活性碳口罩钻入退火炉检修口（约70cm×40cm），检修口距离更换点约4m左右。张某进入炉口2～3min后，未见反应，于是其他职工上前查看，发现张某已倒在距检修口约2m处。其他5名工人先后进炉想拖出张某，结果先后昏倒在炉口附近。上述6名人员均出现了一系列中枢神经系统临床症状。

事故发生后2h，检测人员在退火炉检修口使用直读式测氧仪检测，显示氧浓度约15%，并排除硫化氢、一氧化碳气体存在。

试针对本案例提出建议。

参考答案

本次事故教训深刻，为预防和杜绝类似事故的发生，提出以下几点建议：

（1）根据《安全生产法》和《中华人民共和国职业病防治法》有关规定，建设项目在竣工验收前，建设单位应当进行相关危害评价。执行“三同时”有关规定。

（2）进入退火炉等密闭（有限）作业空间内作业前，必须进行充分通风换气。按照先检测后作业的原则，在作业开始前，必须准确测定作业环境空气中的氧气和其他有害气体浓度，以确保作业点空气符合卫生要求，避免有害气体对作业人员健康的影响。对由于防爆不能采用通风换气措施或受作业环境限制不易充分通风换气的场所，作业人员必须配备并使用空气呼吸器、氧气呼吸器或软管面具等隔离式呼吸保护器具，严禁使用过滤式面具。

（3）建立、健全安全生产设施及安全卫生防护设施。同时加强职业卫生知识培训，提高职工自我保护意识和能力，一旦发生意外事故，能够做到正确施救，避免事故进一步扩大。案例：某化工股份有限公司事故调查

某化工股份有限公司是省属国有企业，各级机构健全。某日16时22分，公司所属4PE装置在停车检修过程中，操作工对V-306（排料回收槽）进行工艺处理，打开V-306放料阀，排放粉料。操作人员见排出的粉料与往常不同，有烟雾状气体出现，便立即关闭了放料阀。因排出物中夹带三乙基铝和丙烷等可燃气体，瞬间三乙基铝遇空气后自燃，造成排出物中的可燃气体闪燃，使在距出料口下风侧20m处工作的某建设公司2名检修工甲、乙被烧伤。经医院诊断，甲需要休息3个月，乙需要休息1年，才能正常上班。

1、请问这起事故应该由谁组织调查，哪些人员参加事故调查？

参考答案

按照《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，这是一起重伤事故，应该由企业负责人或其指定人员组织企业生产、技术、安全等有关人员及工会成员参加事故调查组进行调查。

2、根据《企业职工伤亡事故分类标准》的规定，甲、乙两名受伤者是否都为重伤？

参考答案

甲为轻伤，乙为重伤。

案例：某煤矿瓦斯爆炸事故调查

某日，某煤矿近百人分4个组下井作业：一个组到采煤工作面出煤，两个组掘进切眼，另外一个组去采煤面回风巷回收铁棚子。回收组的几个人8时左右到达工作地点开始进行回收作业，完成任务后往外走时，突然听到巨响，感觉出事了。他们根据冲击波方向判断，是采煤工作面发生了瓦斯爆炸，立即报告调度室。调度室接到报告后立即启动应急预案，通知救护队、医院、矿领导及有关人员，组成抢险救灾领导小组，派救护队进入采煤工作面进行抢救。救护队连续工作20多个小时，先后发现28名遇难人员尸体。抢险救灾领导小组考虑救护队已非常疲劳，且遇难的29人中有28人已找到，因此决定次日上午让救护队员休息半天，下午再继续寻找另一名遇难者。次日中午12时，安排救护队到413工作面寻找另一名遇难者的同时，又安排26人到采煤工作面外采区进风巷清理维修，为寻找另一名遇难人员做准备。当救护队和维修作业人员还未到达作业地点时灾区发生了第二次爆炸，走在前面的21人当场死亡，5人受伤。

1、事故调查组成员应该符合哪些条件？具体到这起事故，主要聘请哪方面的专家进行技术鉴定？

参考答案

调查组成员应该符合以下条件：

（1）具有事故调查所需要的某一方面的专长；

（2）与所发生事故没有直接利害关系。

这起事故主要应该聘请瓦斯、通风、机电等方面的专家进行技术鉴定。

2、这起事故是由两次事故组成的，第一次是在生产作业时发生的事故，第二次是在抢险救灾过程中发生的事故，两次事故的性质不同。是否应该按两次事故进行调查和处理？主要教训是什么？

参考答案

这是一起特别重大事故，应该按照《特别重大事故调查程序暂行规定》进行调查和处理，而不能按两起特大事故进行调查处理。主要教训是救援人员的安全没有得到保障。所以，应在矿井救灾计划中拟定保障救援人员安全的措施。

3、调查组应该由哪些部门参加？

参考答案

调查组应该由煤矿安全监察机构、监察部门、工会组织、公安、煤炭管理部门组成。案例：某公司职业健康安全管理体系的建立

某公司是集矿山开采和氧化铝、电解铝生产于一体的特大型铝冶炼联合企业。

公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、信息部、供应部、销售部、技术开发部、计划经营部、生产运行部、安全环保部、装备能源部、项目管理部、企业文化部13个职能部室和矿山部、氧化铝厂、电解铝厂、碳素厂、热电厂、煤气厂、动力厂、检修厂、运输部、物资配送部、中心试验室、赤泥坝管理站12个生产单位。全公司现有员工5654人，其中有高级技术职称的77人、中级技术职称的529人。

该公司准备建立职业健康安全管理体系，于2003年2月进行初始评审。初始评审中发现管理上存在如下主要问题：

1、在安全生产责任制的落实上，“谁主管谁负责”还要进一步落实；

2、少数管理部室对本部门在职业健康安全管理上所负的职责不甚明了，总认为安全管理与自己关系不大；

3、公司、厂矿两级安全管理部门过多地承担了安全管理的责任，不利于企业安全管理长效机制的建立；

4、对相关方（尤其是对外来单位或人员）的管理要进一步加强和落实；

5.部分安全管理人员素质有待提高，安全激励机制要进一步加强，安全奖励力度要进一步加大；

6、公司劳动防护用品的管理还要进一步规范，明确有关管理部门的职责，进一步分清采购、质量监督、费用控制等环节的关系，部分员工反映配备的劳动防护用品数量不够、质量不过关、发放不及时。

1、请拟出职业健康安全管理体系推进的主要步骤。

参考答案

（1）标准宣传贯彻与培训；

（2）初始评审；

（3）体系策划和设计；

（4）文件编写；

（5）体系试运行；

（6）内审；

（7）管理评审。

2、针对初始评审中发现的问题l至问题3，在安全责任制方面需要如何规范和完善？

参考答案

（1）安全责任制需要明确细化，职责权限界定清晰；

（2）建立配套的安全生产绩效考核及激励制度，责权利基本匹配，促进责任到位。

3、针对初始评审中发现的第6个问题，公司准备制定《劳动防护用品管理程序》，该程序应包括哪些主要管理内容？

参考答案

（1）劳动防护用品配发标准的制定；

（2）劳动防护用品采购；

（3）劳动防护用品的发放；

（4）劳动防护用品的穿戴使用；

（5）劳动防护用品的检验监督；

（6）劳动防护用品的报废。

案例：某施工企业职业健康安全管理体系的建立

某公司是国家一级技术资质的送变电施工企业，在岗人员1562人。其中，各级专业技术人员212人，受国家电力公司培训、国家安全生产管理局发证的安全管理人员（含经理、副经理、总工、副总工、项目经理等）68人，专职安监人员43人。公司设职能处室12个，项目部10个。职能处室包括办公室、安全监察处、施工管理处、设备管理处、经营处、人事处、供应处、企业管理处、财务处、公安处、工会及生活服务中心。项目部分设省内各地，部分分项工程由具备资质单位分包。

公司施工生产的特点是：野外施工，环境复杂多变，劳动环境差，危险性大，特种作业多，属劳动密集型企业。

施工工程中的风险主要有物体打击、高处坠落、爆破和触电伤害。

公司于2003年5月开始推行职业健康安全管理体系。

以上是某施工企业的概况，请根据所描述情况回答以下问题。

1、按照职业健康安全管理体系的要求，管理者代表的主要职责包括哪些方面？

参考答案

（1）负责体系的建立、实施与保持；

（2）主持制定、审核公司目标、指标；

（3）负责审批公司的管理方案；

（4）负责主持内审，参加管理评审，定期向最高管理者报告职业健康安全管理体系的运行情况；

（5）审核管理手册、批准程序文件及体系其他文件；

（6）负责组织事故、事件调查与处理；

（7）负责组织不符合、纠正与预防措施的制定及实施中的组织、协调。

2、你认为该公司的危害辨识风险评价范围应包括哪些？

参考答案

（1）常规和施工方案需特批的作业活动；

（2）所有进入施工现场人员的活动；

（3）作业场所内的所有设备、设施；

（4）现场施工器具、劳动防护用品的使用；

（5）饮食健康与生活卫生；

（6）公司相关处室的办公场所。

3、针对运行控制，你认为该公司至少需要制定哪些方面的职业健康安全控制程序？

参考答案

（1）《安全技术措施管理程序》；

（2）《分包工程安全管理程序》；

（3）《特殊作业管理程序》；

（4）《施工机具安全管理程序》；

（5）《施工现场交通安全管理程序》；

（6）《爆破物品管理程序》；

（7）《消防安全管理程序》；

（8）《劳动防护用品管理程序》；

（9）《职工食堂卫生管理程序》。

案例三：某镇鞭炮厂违章生产，冒险作业，导致黑火药与塑料袋磨擦形成高温发生爆炸，造成死亡5人，重伤3人，直接经济损失8.9万余元的严重后果。

某年3月，叶某某就任该厂厂长后，只讲经济效益，忽视安全生产，一个90多人的鞭炮厂，竟然没有一名安全生产管理人员，安全工作处于无人过问的状况。1988年4月中旬，叶聘请两名无证作业人员为本厂生产“快引”鞭炮，签订了承包合同，此后，对安全生产更是撒手不管。5月下旬，县安全办和公安局联合检查时发现：该厂出产的鞭炮氯酸钾含量高达50%；每次和药达20公斤，超过规定标准6倍多；无证技术人员指导作业，各种工序无操作规程，制引车间没有与其他工序分开；氯酸钾仓库未单独设立；库内存放大量纸张、鞭炮等方面的事故隐患。检查组通知叶某某停产整顿，落实安全措施。但叶对此置若罔闻，继续违章生产，冒险作业。6月6日，县安全办再次通知该厂停产整顿，叶某某仍拒不执行。1988年9月5日16时许，制作黑火药的工人潘某某和向某某在制引车间，违章用瓦钵将小瓷缸中的黑火药掏出装进塑料袋中，因磨擦形成高温，导致黑火药爆炸。

根据以上情形回答下列问题，1-4题为多选题，有两个或两个以上的正确答案，错选、少选均不得分。

1、生产企业应当对黑火药、烟火药、引火线的保管采取必要的安全技术措施，建立购买、领用、销售登记制度，防止黑火药、烟火药、引火线丢失。黑火药、烟火药、引火线丢失的，企业应当立即向当地（）报告。

A．政府机关

B．安全生产监督管理部门

C．消防部门

D．公安部门

E．主管部门

2、民用爆破器材、烟花爆竹生产企业应当具备的安全管理制度和操作规程有（）。

A．安全目标管理制度、安全奖惩制度、安全检查制度、安全技术措施审批制度

B．事故隐患整改制度、安全设施设备管理制度、从业人员安全教育培训制度、动火作业管理制度、安全投入保障制度、重大危险源检测监控和安全评估制度、防护用品（具）管理制度

C．职业卫生管理制度

D．符合有关规程要求的安全操作规程

E．环境保护管理制度

3、《安全生产法》第八十一条规定：“生产经营的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责的，责令限期改正；逾期未改正的，责令生产经营单位停产停业整顿。生产经营单位的主要负责人有前款违法行为导致发生生产安全事故，（）。

A．构成犯罪的，可以经济赔偿抵消刑事责任

B．构成犯罪的，可以不追究刑事责任

C．构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任

D．尚不够刑事处罚的，给予行政处分

E．尚不够刑事处罚的，给予撤职处分或者处2万元以上20万元以下的罚款

4、《安全生产法》第八十二条规定：“生产经营单位有下列行为之一（）的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处2万元以下的罚款。

A．未按照规定设立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的

B．危险物品的生产、经营、储存单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的 C．生产经营单位未按规定对从业人员进行安全生产教育和培训

D．生产经营单位未按规定如实告知从业人员有关的安全生产事项的

E．特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，上岗作业的 答案：BD，ABCD，CE，ABCDE 案例二：200×年×月×日15时5分左右，由A建设公司总承包、B监理公司监理、C机电设备安装有限公司分包的某商店电梯安装工程发生一起安全事故。C公司一工人在吊装扶梯时，因起重葫芦带电而触电身亡。根据穗建筑[2003]68号文，对相关责任单位和责任人处理如下：暂停C机电设备安装有限公司承接市属工程任务半年；对总承包单位予以通报批评，暂停承接市属工程任务三个月；对B监理公司予以通报批评，暂停承接市属工程监理任务三个月。

根据以上情形回答下列问题，1-3题为单选题，4题为多选题，有两个或两个以上的正确答案，错选、少选均不得分。

1、根据《生产安全事故报告和调查处理条理》的规定，该事故等级是（）。

A．特别重大事故

B．重大事故

C．较大事故

D．一般事故

E．重伤事故

2、根据《生产安全事故报告和调查处理条理》的规定，该事故应该由（）负责调查。

A．省级人民政府

B．设区的市级人民政府

C．设区的市级人民政府安全生产监督管理部门

D．县级人民政府

E．县级人民政府安全生产监督管理部门

3、电梯安装和维修单位应有（）。

A．国家级的认可资格证书

B．省级的认可资格证书

C．市级的认可资格证书

D．县级的认可资格证书

E．认可资格证书

4、《生产安全事故报告和调查处理条理》第九条规定，单位负责人接到事故现场有关人员报告后，应当于1小时内向事故发生地（）报告。

A．县级以上人民政府安全生产监督管理部门

B．设区的市级人民政府安全生产监督管理部门

C．县级以上负有安全生产监督管理职责的有关部门

D．设区的市级负有安全生产监督管理职责的有关部门

E．省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门

答案：D，D，B，AC 事故案例分析1

xxx汽车零部件加工企业，有一冲压车间，安装了几种不同型号的冲压机械。由于工作任务非常饱满，为提高工作效率，车间主任指挥操作人员将该车间的冲压机械由双手按钮式操作改为脚踏开关操作。结果，短短的一年时间内，该公司发生冲床断指的事故达13起。

一、单项选择题

1、该公司发生冲床断指事故的主要原因是（）。

A．冲压操作简单、动作单一

B．冲压操作频率高

C．冲压机械噪声、振动大

D．冲压设备存在缺陷

2、双手操作式安全装置的描述不正确的是（）。

A．双手必须同时操作，离合器才能结合 B．重新启动的原则

C．按钮或手柄应有防止意外触动的措施

D．两个操纵器最小内边距离大于300MM

二、多项选择题

3、冲压机械操作过程中对操作者的主要危害有（）。

A．噪声危害

B．机械伤害

C．爆炸

D．振动危害

E．触电

4、以下冲压操作正确的是（）。

A．工作前仔细检查并进行试车

B．设备运转时，严禁手或手指伸人冲模内放置或取出工件

C．在冲模内取放工件必须使用手用工具

D．冲模安装调整、设备检修，以及需要停机排除各种故障时，设备启动开关旁可以不挂警告牌

E．工作结束时关闭电源，并清理设备工作台面。

三、简答题

5、简述冲压机械双手操作式安全装置的工作原理；按照操纵器的形式不同，可分为哪两类？

6、简述实现冲压安全的措施建议。

参考答案

1、D

2、C

3、ABDE

4、ABCE

5、双手操作式安全装置的工作原理是将滑块的下行程运动与双手的限制联系起来，强制操作者必须双手同时推按操纵器，滑块才向下运动。此间如果操作者的一只手离开或双手离开操纵器，在手伸入危险区之前，滑块停止下行程或超过下死点，使双手没有机会进人危险区，从而避免受到伤害。按操纵器的形式不同，分为双手按钮式和双手手柄式。

6、（1）提高送、取料的机械化、自动化水平，代替人工送、取料；

（2）设计安全化模具，缩小模口危险区，设置滑块小行程，使人手无法伸进模口区；

（3）采用手用工具送取料，避免人的手臂伸入模口区；

（4）在操作区采用安全装置，保障滑块下行程期间，人手处于危险模口区之外；

（5）加强对机械设备的检查、维护、保养工作，发现机械设备有问题，及时进行维修；

（6）加强操作人员的安全培训，提高其安全意识。

某化工厂储运处盐库发生一起重大触电伤亡责任事故，6人触电，其中3人死亡，3人经抢救脱险。当天上午，化工厂储运处盐库10人准备上盐，但是10米长的皮带运输机所处位置不利上盐，他们在组长冯某的指挥下将该机由西北向东移动。稍停后，感觉还不合适，仍需向东调整。当再次调整时，因设备上操作电源箱里三相电源的中相发生单相接地，致使设备外壳带电，导致这起事故发生。

事后分析，皮带输送机额定电压为380V，应该用四芯电缆。而安装该机时，却使用三芯电缆。电源线在操作箱（铁制）的人口处简单地用缝盐包的麻绳缠绕，并且很松动。操作箱内原为三个15A螺旋保险，后因多次更换保险，除后边一相仍为螺旋保险外，左边、中间二相用保险丝上下缠绕钩连。中间相保险座应用两个螺丝固定牢，实际只有一个，未固定牢致使在移动皮带机过程中，电源线松动，牵动了操作箱内螺旋保险底座向左滑动，造成了中间一相电源线头与保险丝和操作箱铁底板接触，使整个设备带电。

这些工作人员为临时工，只经私人介绍，仓库就同意到盐库干活，没有按规定签订用工合同。

一、单项选择题

1、人触电后能自行摆脱带电体的最大电流称为（）。

A．感知电流

B．摆脱电流

C．致命电流

D．室颤电流

2、在TN系统中，设备的金属外壳必须进行（）。

A．保护接零

B．保护接地

C．重复接地

D．保护接零和接地

二、多项选择题

3、按照人体触及带电体的方式和电流通过人体的途径，电击可分为（）。

A．单相电击

B．两相电击

C．跨步电压电击

D．直接电击

4、属于基本安全用具的是（）。

A．绝缘手套

B．绝缘靴

C．绝缘杆

D．绝缘夹钳

5、漏电保护器是防止直接接触电击和间接接触电击的重要措施，以下应该安装漏电保护器的是（）。

A．所有移动式电气设备和手持电动工具

B．安装在潮湿或强腐蚀场所的电气设备

C．临时性电气设备

D．触电危险性较大的设备插座

三、简答题

6、简单分析本次事故发生的主要原因。

7、对于低压触电事故和高压触电事故，可采用哪些方法使触电者脱离电源？

参考答案

1、B

2、A

3、ABC

4、CD

5、BCD

6、（1）临时工在移动设备时，未切断操作箱上的进线电源。

（2）移动式皮带机未按规定安装接地或接零，也未安装漏电保护器。

（3）对临时工管理混乱。人厂的临时工，没有按规定签订用工合同，没有进行上岗前各种安全教育。

7、对于低压触电事故，可采用以下方法使触电者脱离电源：

（1）如果触电地点附近有电源开关或电源插销，可立即拉开开关或拔出插销，断开电源。但应注意到拉线开关和平开关只能控制一根线，有可能切断零线而没有断开电源。

（2）如果触电地点附近没有电源开关或电源插销，可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线，断开电源，或用干木板等绝缘物插到触电者身下，以隔断电流。

（3）当电线搭落在触电者身上或被压在身下时，可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物作为工具，拉开触电者或拉开电线，使触电者脱离电源。

（4）如果触电者的衣服是干燥的，又没有紧缠在身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉离电源。但因触电者的身体是带电的，其鞋的绝缘也可能遭到破坏。救护人员不得接触触电者的皮肤，也不能抓他的鞋。对于高压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源：①立即通知有关部门断电。②带上绝缘手套，穿上绝缘靴，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关。③抛掷裸金属线使线路短路接地，迫使保护装置动作，断开电源。注意抛掷金属线之前，先将金属线的一端可靠接地，然后抛掷另一端；注意抛掷的一端不可触及触电者和其他人。

某工艺制品厂发生特大火灾事故，烧死84人，伤40多人。事故经过情况是：该工艺制品厂厂房是一栋三层钢筋混凝土建筑物，一楼是裁床车间兼仓库，库房用木板和铁栅栏间隔成，库内堆放海绵等可燃物高达2m，通过库房顶部并伸出库房，搭在铁栅栏上的电线没有套管绝缘，总电闸的保险丝改用两根钢丝代替。二楼是手缝和包装车间及办公室，厕所改作厨房，放有两瓶液化气。三楼是成衣车间。

该厂实行封闭式管理，两个楼梯中东边一个用铁栅栏隔开，与厂房不相通，西边的楼梯平台上堆放了杂物；楼下四个大门有两个被封死，一个被铁栅栏隔在车间之外，职工上下班只能从西南方向的大门出人，并要通过一条用铁栅栏围成的只有0.8m宽的狭窄通道打卡，全部窗户安装了铁栅栏加铁丝网。

起火原因是电线短路引燃仓库的可燃物所致。起火初期，火势不大，部分职工试图拧开消防栓和使用灭火器扑救，但因不懂操作未能见效。在一楼东南角敞开式的货物提升机的烟囱效应作用下，火势迅速蔓延至二楼、三楼。一楼的职工全部逃出，正在二楼办公的厂长不组织工人疏散，自己打开窗爬绳逃命。

二、三楼300名职工在无人指挥的情况下慌乱下楼，由于对着楼梯口的西北门被封住，职工下到楼梯口要拐弯通过打卡通道才能从西南门逃出，路窄人多，互相拥挤，浓烟烈火，视野不清，许多职工被毒气熏倒在楼梯口附近，因而造成重大伤亡。

一、单项选择题

1、“回”形标志表示（）。

A．加强绝缘

B．双重绝缘

C．工作绝缘

D．基本绝缘

2、案例中的工艺制品厂配电系统应采用（）。

A．TT系统

B．PT系统

C．TN系统

D、上述三种系统都可以

二、多项选择题

3、导线的安全载流量决定于（）。

A．导线截面

B．导线材料

C．导线长度

D．绝缘材料

4、泡沫灭火器适用于扑救（）。

A．A类火灾

B．B类火灾

C．带电火灾

D．C类火灾

三、简答题

5、对以上事故进行事故原因分析，可以采用哪些危险辨识、评价方法，并简单介绍事故树分析法的基本程序。

6、在上述事故应急中存在哪些方面的问题？

参考答案：

1、B

2、C

3、ACD

4、AB

5、专家分析法、事故树分析法、事件树分析法、因果分析图法等。

事故树分析的基本程序：

（1）熟悉分析系统；

（2）确定顶上事件；

（3）确定分析的边界；

（4）详细调查事故的原因；

（5）确定不予考虑的事件；

（6）确定分析的深度；

（7）编制事故树；

（8）事故树定性分析；

（9）事故树定量分析。

6、（1）安全出口被锁，安全通道过窄，导致事故发生后，工人无法快速疏散；

（2）未对工人进行应急培训或应急演练，导致工人缺乏基本的应急常识和自救能力，不能及时利用消防器材进行灭火；

（3）单位负责人临阵脱逃，没有指挥应急抢险；

（4）事先没有编制应急救援预案，也未确定应急救援组织及人员的应急职责。

某企业发生一起桥机起吊事故，事故经过是：一台30t/5t桥机在对一件尺寸为8300mm×3250mm×120mm，重约25.4t的拼焊钢板进行1800翻身吊运时，由于操作者选用的钢丝绳及卸扣等起吊工具偏小，起吊方法上有误，因此，当桥机起吊工件呈垂直状态大车行驶约30cm时，承重的39mm卸扣销轴突然被剪切断开，钢板坠落在焊接平台上，一台焊接设备当场砸损，所幸没有造成人身伤害的事故。

一、单项选择题

1、由建筑物进人桥式起重机的门和由司机室登上桥架的舱口门，应设（）。

A．护栏

B．报警装置

C．连锁保护装置

D．幅度指示器

2、下列不属于特殊工种的是（）。

A．起重司机

B．司索工

C．电焊工

D．车工

二、多项选择题

3、以下操作正确的是（）。

A．司索工要对吊物的重量和重心估计准确，如果是目测估算，应增大20%来选择吊具

B．使用旧吊索时，应根据情况降级使用

C．吊运大而重的物体应加诱导绳，诱导绳长应能使司索工握住绳头

D．吊物捆扎部位的尖棱利角不应加垫物，可用于防止起吊后吊索滑动或吊物滑脱

4、桥式起重机上应安装的安全防护装置有（）。

A．缓冲器

B．偏斜调整和显示装置

C．上升极限位置限制器

D．超载限制器

三、简答题

5、桥式起重机主梁为什么要有一定的上拱度?

6、桥式起重机应设哪些安全防护装置?简述起重作业的安全对策措施。

参考答案：

1、C

2、D

3.ABC

4.ACD

5、桥式起重机的两个主梁都制成均匀向上拱起的形状，称上拱度。桥式起重机制成一定上拱度的形状，是防止起重机在吊物时，主梁产生下挠;尽量减少小车在吊物运行中产生的附加阻力或自行滑动。此外，具有一定的上拱度，当起重机吊起负荷时，能使大车运行机构处于较有利的工作状态。

6、桥式起重机应设以下安全防护装置：超载限制器、升降限位器、运行限位器、连锁保护装置(由建筑物登上起重机的门与大车运行机构之间;由司机室登上桥架的舱口门与小车运行机构之间;设在运动部分的司机室进人司机室的通道口与小车运行机构之间)、缓冲器、安全声光报警、登机信号按钮、扫轨板、活动零件防护罩等。起重作业的安全对策措施有：(1)起重作业人员属于特种作业人员，必须经国家认定有资格的培训机构进行安全技术培训，经考试合格，取得《特种作业人员操作证》持证操作。(2)严格遵守安全操作规程和企业有关的安全管理规章制度。(3)吊运前作业人员应正确佩戴个人防护用品，包括安全帽、工作服、工作鞋和手套;检查清理作业场地，确定搬运路线，清除障碍物。(4)吊运前，应对起重吊装设备、钢丝绳、吊钩等各种机具进行检查，确保安全可靠。(5)吊装作业时，必须分工明确，坚守岗位，并按照《起重吊运指挥信号》规定的联络信号，统一指挥。(6)用两台起重机吊运一个重物，应在企业有关部门的直接监督下进行，并装有专用吊重平衡梁，吊运时起重钢丝绳应当保持垂直，每台起重机所受的负荷量不能超过其最大起重量。(7)起重机吊运的重物应当捆缚吊挂得牢固平稳，吊运时，应当先稍离地面试吊，证实重物挂牢，制动性能良好和起重机稳定后，再继续起吊。捆缚吊运带有锋利菱角的重物时，应当放垫。禁止斜吊，禁止吊拔，埋在地下或凝结在地面、设备上的东西。(8)起重机吊运重物时，一般应走吊运通道，禁止从人头上越过，禁止在吊运的重物上站人，禁止对吊挂着的重物加工。不许吊着重物在空中长时期停留，在特殊情况下，如需暂时停留时，应禁止一切人员在重物下面站立或通过。起重机吊着重物时，司机和指挥人员不得随意离开工作岗位。(9)当起重机运行时，禁止人员上下，禁止从事检修工作，禁止从一个桥式起重机跨越到另一个桥式起重机上去。除停车检修外，禁止在桥式起重机的轨道上走人。桅杆起重机、铁路起重机、汽车起重机，履带起重机工作时，其悬臂所及的工作区域内禁止站人。使用起重电磁铁的起重机，应当划定一定的工作区域，在此区域内禁止有人。(10)有主、副两套起升机构的起重机，不允许同时利用主、副钩工作(设计允许的专用起重机除外)。(11)起重机驾驶人员要做到“十不吊”。2004年某月某日上午10时，某市某镇附近的104油库发生爆炸，6人受伤。据某有限公司销售仓储分公司安全监督负责人介绍，爆炸发生在23日上午10时6分，当时工作人员正在运油铁路专线旁卸油，由于空气中油分子浓度过高，操作台及真空泵发生瞬间爆燃，导致操作泵房的房梁被炸裂，10平方米的玻璃被震碎，地沟中残油起火向外蔓延，6名工作人员受伤，已被送往医院，其中2人伤势较轻，经检查已无大碍，另外4人有不同程度的烧伤和表面挫伤，其中2人伤势较重，尚未脱离生命危险。截至中午14时30分，泄漏点还没有找到，爆炸的具体原因还在进一步调查中。消防官兵对空气及地沟中的油分子正在进行密切监测。由于抢险及时，此次爆炸对油库罐区没有构成大的威胁，参与灭火抢险的消防人员没有伤亡。104油库储油总量为17万t，是中国西南地区最大的油库。

一、单项选择题

1、从该油库的储量上不难判断，该油库为重大危险源。依据《重大危险源辨识》国家标准判定是否为重大危险源时，对储存系统或者单元的实际储量应以（）为准。

A．设计额定储量

B．生产过程中通常储存量

C．实际生产中达到的最大量

D．储存容器的最大储存量

2、在《重大危险源辨识》中，将重大危险源分成两大类，生产场所和（）重大危险源。

A．管理作业场所

B．库区

C．储存场所

D．非生产场所

3、在《重大危险源辨识》中，一共给出了（）类危险化学品的临界量。

A．140

B．138

C．142

D．200多

二、多项选择题

4、重大危险源的临界量在制定时，通常要遵循基本原则（）。这也是国际劳工组织建议的几个基本原则。

A．根据具体的工业生产情况制定适合国情的重大危险源辨识标准

B．重大危险源临界量最好各地区要统一，便于比较和交流

C．任何标准临界量应为明确的和毫不含糊的 D．任何标准定义及临界量选取应不断进行修改

5、《重大危险源辨识》中将危险物质的临界量分为（）类，以便于比较容易辨识系统中的重大危险源。

A．爆炸性物质名称及临界量

B．易燃物质名称及临界量

C．活性化学物质名称及临界量

D．有毒物质名称及临界量

E．强氧化性物质及腐蚀性物质名称及临界量

三、简答题

6、依据上述案例材料，请回答该油库如果建立一重大危险源控制系统，应从哪几个方面来考虑？

7、依据国家有关法律法规，你认为该生产单位应当对油库区重大危险源负有哪几个方面的职责？

参考答案

1、C

2、C

3、C

4、ACD

5、ABCD

6、（1）重大危险源的辨识；

（2）重大危险源的评价；

（3）重大危险源的管理；

（4）重大危险源的安全报告；

（5）制定重大危险源事故应急预案；

（6）工厂选址和土地使用规划；

（7）重大危险源的监察。

7、（1）生产经营单位主要负责人对本单位的重大危险源安全管理与监控工作全面负责；

（2）生产经营单位应对本单位的重大危险源进行登记建档；

（3）生产经营单位重大危险源的首次安全评估应委托国家认可的有资质条件的中介机构评估；

（4）生产经营单位重大危险源在生产过程、材料、工艺、设备、防护措施和环境等因素发生重大变化，或者国家有关法规、标准发生变化时，生产经营单位应当对重大危险源重新进行安全评估；

某韩国独资制鞋有限公司，2004年7月22日至8月7日，接连出现3例含苯化学物及汽油中毒患者（经职业病医院确诊）。3名女性中毒者都是在该公司生产流水线上进行手工刷胶的操作工。有关人员到工作现场调查确认：

（1）在长70m，宽12m的车间内，并列2条流水线，有近百名工人进行手工刷胶作业；

（2）车间内有硫化罐、烘干箱、热烤板等热源，但无降温、通风设施，室温高达37.2℃；

（3）企业为追求利润，不按要求使用溶剂汽油，改用价格较低、毒性较高的燃料汽油作为橡胶溶剂，使得配制的胶浆中的含苯化学物含量较高；

（4）所有容器（如汽油桶、亮光剂桶、胶浆桶及40多个胶浆盆等）全部敞口；

（5）操作工人没有任何个人防护用品。

经现场检测：车间空气中苯和汽油浓度分别超过国家卫生标准2.42倍和2.49倍。

一、单项选择题

1、根据《职业病危害因素分类目录》，苯属于（）类职业病危害因素。

A．放射性物质

B．粉尘

C．物理因素

D．化学物质

2、根据《职业病目录》，汽油可能导致（）类职业病。

A．职业性眼病

B．职业性皮肤病

C．职业中毒

D．职业性肿瘤

二、多项选择题

3、根据《职业病目录》，苯可能导致（）一类职业病。

A．放射性

B．职业性肿瘤

C．职业中毒

D．职业性眼病

4、根据《职业病防治法》，企业应对从事接触职业病危害作业的劳动者，按照有关规定组织（）的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。

A．离岗时

B．在岗期间

C．上岗前

D．退休时

三、简答题

5、试分析为什么该公司在不长时间内，会连续发生女刷胶工苯及汽油中毒事件？

6、根据《职业病防治法》规定，用人单位应当采取的职业病防治管理措施有哪些？

参考答案

1、D

2、C

3、BC

4、ABC

5、（1）气温高，车间内有热源，但没有降温措施，致使室温过高，而且用敞口容器盛胶，使苯及汽油大量挥发（蒸发）；（2）公司使用价格较低、毒性较高的燃料汽油作为橡胶溶剂，使得配制的胶浆中的含苯化物含量较高；（3）没有通风设施。以上原因造成车间空气中苯和汽油浓度都超过国家卫生标准数倍，而且又不为工人配备劳动防护用品，所以会连续发生女刷胶工苯及汽油中毒事件。

6、（1）设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫生管理人员；（2）本单位的职业病防治工作；（3）制定职业病防治计划和实施方案；（4）建立、健全职业卫生管理制度和操作规程；（5）建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案；（6）建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度；（7）建立、健全职业病危害事故应急救援预案。

某隧道连夜赶工，通风系统的巷道未打通，瓦斯监控系统的传感器损坏，没有信号。某日，由于地面冲击，某工人在未断电的情况下检修照明保护装置，发生瓦斯爆炸。经查，发生事故时，值班负责人未在岗，工人未佩带自救器和瓦斯检测仪。事故造成2人死亡，多人受伤，经济损失1000多万元。

一、单项选择题

1、下面（）项不是事故原因。

A．安全检查制度不完善

B．设备故障

C．未按照操作规程进行

D．安全生产监督管理部门的疏漏

二、多项选择题

2、造成事故的管理方面原因主要有（）。

A．安全管理制度不够齐全

B．安全组织机构要进一步完善

C．交接班制度不完善

D．安全投人不够

3、造成事故的技术方面原因主要有（）。

A．通风系统的巷道未打通

B．未断电的情况下检修照明保护装置

C．瓦斯浓度超标，未进行检测

D．工人马虎大意

三、简答题

4、简述针对本次事故，应采取的整改措施。

参考答案

1、D

2、AB

3、ABC

4、（1）安全生产监督管理部门应按照有关法律、法规，对施工现场的安全生产情况进行有效监督检查；（2）按照有关规定要求，加强安全管理，包括建立健全安全生产责任制及其他必要的安全规章制度。

某化工厂于1999年6月创办，企业注册资金为58万元，建筑面积1000平方米，职工25人，产品有无色促进剂、洗衣粉、过氧化甲乙酮、过氧化苯甲酸叔丁酯。企业建有一个南北向4开间单层砖混结构的生产厂房和其他辅助用房。生产厂房内设3个车间：东面一间是过氧化甲乙酮车间、西面一间是过氧化苯甲酸叔丁酯车间、中间两间是洗衣粉车间。过氧化甲乙酮车间为一统开间，只有南面一扇双开门，西面靠南墙有一过道与其他车间相通合成、过滤、配制、包装等均在这一开间内，没有任何隔离。过氧化甲乙酮（MEKP）和过氧化苯甲酸叔丁酯（TBPB）车间的厂房及工艺设备系自行改造、安装，均未经具有化工专业资质的单位设计和施工安装。2002年某月某日上午7时30分，过氧化甲乙酮车间1号釜开始生产第1批号产品。8时30分，2号釜开始生产第2批号产品。当天上午回收来的10桶（250kg）不合格过氧化甲乙酮（退货产品）临时堆放在邻间的洗衣粉车间内。约12时，2号釜开始生产第5批号产品。此时，在配制作业点上有21桶（525kg）半成品，在合成釜西侧地面手推车上有275kg成品。12时25分左右，运料工袁某看到2号釜加料口冒出大量桔黄色烟雾并冲出料液，瞬间燃烧爆炸，大约15min后，洗衣粉车间发生更猛烈的爆炸，除西面过氧化苯甲酸叔丁酯车间外，整个厂房坍塌，造成过氧化甲乙酮车间当班的4名作业人员死亡。该起事故的原因如下：

（1）直接原因：

①操作不当使合成釜内物料剧烈反应导致冲料，在釜外发生可燃性气液夹带物产生静电火花引起可燃性混合气体燃烧爆炸。

②车间结构不合理，从而使可燃性混合气体燃烧爆炸导致车间内存有的约800kg过氧化甲乙酮成品和半成品发生持续燃烧。

③临时堆放在邻间的10桶不合格过氧化甲乙酮遇爆炸和持续燃烧，产生分解，发生更猛烈的爆炸。

（2）间接原因：

①车间厂房及工艺设备均未经具有化工专业资质的单位设计和施工安装，不具备危险化学品生产的基本条件。

②企业没有相应的安全生产管理制度和操作规程，没有事故应急救援预案。大部分作业人员没有经过危险化学品安全培训教育，对突发事故应急处理能力差。

③政府有关基层组织和职能部门监管不力，对辖区内危险化学品生产企业存在的问题和严重事故隐患没有给予有力的监督和及时查处。

2003年某月某日，昊某等6人所在的某乡镇煤矿露天矿场进行爆破时，共打炮眼8个，但装药引爆时只响了6个，其余2个炮眼未爆。10分钟后管理人员认为这2个未爆炸的炮眼不会再爆炸，即让吴某等6人进人采矿面作业。吴某等6人提出必须把瞎炮眼中的炸药排出来，否则不能证明是瞎炮。管理人员命令其马上采掘，吴某等6人坚决不进采矿面作业。为此，矿领导以昊某等6人不服从管理，未完成当天采煤任务为由，扣发每人当天工资和当月奖金计650元。昊某等人认为：其未完成当天采煤任务是因为采煤现场有未爆炸的瞎炮，他们不敢进人现场，无法进行采煤作业，因此请求煤矿补发工资和当月奖金每人计630元。

一、单项选择题

1、《安全生产法》第三章规定了从业人员的权利和义务。下列选项中，（）是错误的叙述。

A．从业人员在作业过程中，应当无条件服从管理

B．从业人员发现事故隐患，应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告

C．从业人员应当接受安全生产教育和培训

D．从业人员应当增强提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力

2、《安全生产法》第三章规定了从业人员的权利和义务。下列选项中，（）是错误的叙述。

A．从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

B．从业人员有权停止作业及撤离作业现场

C．从业人员有权对本单位的安全生产工作提出建议

D．生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防治职业危害的事项

二、多项选择题

3、按照《劳动法》第三条规定，劳动者享有（）等权利。

A．接受职业技能培训

B．要求提高劳动报酬

C．获得劳动安全卫生保护

D．提请劳动争议处理

4、根据《劳动法》规定，吴某等人与本单位发生劳动争议，他们可以依法采取（）等手段，也可以协商解决。

A．提起诉讼

B．申请调解

C．申请仲裁

D．问题没有解决前，要求暂停工作，照发工资

三、简答题

5、你认为吴某等人“煤矿补发工资和当月奖金”的请求是否合法，为什么？

6、根据《劳动法》规定，解决劳动争议的原则是什么？

参考答案：

1、A

2、B

3、ACD

4、ABC

5、“瞎炮”未经排除，管理人员就下令继续采矿作业是强令冒险作业。根据《安全生产法》第46条规定，从业人员“有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。”生产经营单位不得因此“而降低工资、福利等待遇……”，所以依据法律规定，吴某等人“请求煤矿补发工资和当月奖金”是维护自身合法权益的要求。

6、解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。

某电厂主要生产工艺有：贮煤场、煤粉制备与输煤系统、燃煤系统，燃煤用汽车运往贮煤场，厂内有氢气储罐6个，每个24立方米，柴油储罐2个，每个罐2000立方米；2个汽油储罐，每个20立方米.一、单项选择题

1、重大危险源限定与（）有关。

A．危险物质储存方式

B．环境温度

C．环境压力

D．危险物质的数量

2、在限定重大危险源时，要考虑（）。

A．各种危险物质的储存间距

B．危险物质的通风条件

C．危险物质的防雷设施

D．危险物质的防潮设施

二、多项选择题

3、重大危险源有（）。

A．汽油储罐

B．氢气储罐

C．柴油储罐

D．贮煤场

4、按《企业职工伤亡事故分类标准》，如发生事故将有可能涉及（）。

A．火灾

B．其他爆炸

C．车辆伤害

D．淹溺

三、简答题

5、该电厂中，哪种物质属于自燃性物质？

6、如果燃煤含硫，那么硫属于何种危险物质？

参考答案

1、D

2、A

3、AB

4、BC

5、燃煤属于自燃性物质。

6、硫属于腐蚀性物质。

2006年1月29日14时巧分，林州市临淇镇已停产整顿的梨林花炮有限公司库房发生爆炸，导致其附近的老君庙倒塌，造成16人当场死亡，之后在现场清理和救治过程中又相继有20人死亡。共造成36人死亡，8人重伤，40人轻伤。“1·29”林州花炮库房爆炸事故原因和经过已查明：3名男童在老君庙燃放鞭炮玩耍时，其中一人将一支称为“怪炮”的鞭炮点燃后，从该仓库的通风口扔人库房，引燃了库内存放的鞭炮成品和半成品，之后库房发生爆炸。梨林花炮有限公司存放烟花爆竹不当，也是造成这次爆炸事故的重要原因。目前这起爆炸事故已被立为刑事案件进行查处。

2006年1月29日14时巧分，林州市临淇镇已停产整顿的梨林花炮有限公司库房发生爆炸，导致其附近的老君庙倒塌，造成16人当场死亡，之后在现场清理和救治过程中又相继有20人死亡。共造成36人死亡，8人重伤，40人轻伤。“1·29”林州花炮库房爆炸事故原因和经过已查明：3名男童在老君庙燃放鞭炮玩耍时，其中一人将一支称为“怪炮”的鞭炮点燃后，从该仓库的通风口扔人库房，引燃了库内存放的鞭炮成品和半成品，之后库房发生爆炸。梨林花炮有限公司存放烟花爆竹不当，也是造成这次爆炸事故的重要原因。目前这起爆炸事故已被立为刑事案件进行查处。

一、单项选择题

1、根据《重大危险源辨识》（GB18218-2000），确定限定梨林花炮有限公司花炮库房的危险源时，应考虑（）。

A．花炮数量

B．库房质量

C．库房位置

D．库房结构

2、事故调查时，需考查（）

A．梨林花炮有限公司花炮工艺

B．梨林花炮有限公司花炮生产原料

C．梨林花炮有限公司花炮销售去向

D．库房的破坏状况

二、多项选择题

3、梨林花炮有限公司花炮库房（）

A．位置合适

B．位置严重违章

C．应安排专人看管

D．应远离老君庙

4、梨林花炮有限公司花炮库房的固有危险性包括（）

A．库房结构

B．事故严重度

C．事故易发性

D．库房通风状况

三、简答题

5、根据《重大危险源辨识》（GB18218-2000）规定，梨林花炮有限公司库房内的花炮应为哪类危险物质？

6、梨林花炮有限公司花炮库房的现实危险性是由什么确定的？

参考答案

1、A

2、D

3、BCD

4、BC

5、花炮应为爆炸性物质。

6、库房的现实危险性由库房固有危险性、危险性抵消因子决定。

1995年某月某日下午3点左右，某化工厂在生产对硝基苯甲酸过程中发生爆燃火灾事故，当场烧死2人，重伤5人，数日后又有2名伤员因抢救无效死亡。化工厂主营甲硫醇钠，兼营织布、拉绒。1994年2月，该厂甲硫醇钠停产，同年5月份开始改造，转产对硝基苯甲酸，并于1994年11月至1995年1月期间生产对硝基苯甲酸。1995年2月21日，该厂与北京世桥新技术发展公司签订了租赁经营合同，明确自1995年3月1日起至2000年2月28日由北京世桥新技术发展公司租赁经营江阴市松桥化工厂。1995年3月北京世桥新技术发展公司派出总经理颜冬全面负责松桥化工厂的生产、经营、管理，并对生产工艺作了部分改造，重新招用操作工人，1995年4月下旬开始投产。5月巧日起正式投产。事故发生前，全厂职工32名，其中生产车间操作工人均为1995年4月后新进厂的外来劳动力。

5月18日下午2点，当班生产副厂长王某组织8名工人接班工作，接班后氧化釜继续通氧氧化，当时釜内工作压力0.75MPa，温度160℃。不久工人发现氧化釜搅拌器传动轴密封填料处发生泄漏，当班长文某在观察泄漏情况时，泄漏出的物料溅到了眼睛，文某就离开现场去冲洗眼睛。之后工人刘某、李某在副厂长王某的指派下，用扳手直接去紧搅拌轴密封填料的压盖螺栓来处理泄漏问题，当工人刘某、李某对螺母上紧了几圈后，物料继续泄漏，且螺栓已跟着转动，无法旋紧，经副厂长王某同意，工人刘某将手中的2只扳手交给在现场的工人陈某，自己去修理间取管钳，当刘某离开操作平台约45秒钟左右，在走到修理间前时，操作平台上发生爆燃，接着整个生产车间起火。当班工人除文某、刘某离开生产车间之外，其余7人全部陷人火中，副厂长王某、工人李某当场烧死，陈某、星某在医院抢救过程中死亡，3人重伤。

一、单项选择题

1、这起事故中，可以肯定泄漏物（）。

A．产生了射流

B．与空气形成爆炸性混合气体

C．与压盖螺栓摩擦产生了静电

D．与空气混合后发生激烈氧化而燃烧。

2、这起事故中，可以肯定工人陈某用扳手压盖螺栓时（）。

A．产生了静电

B．拧错了方向

C．速度太快

D．产生了火花

二、多项选择题

3、由上述可以看出，操作工人（）。

A．没有劳动保护

B．不懂得安全操作规程

C．根本不认识化工生产的危险特点

D．不知道本企业生产的操作要求，尤其对如何处理生产中出现的异常情况更是不懂

4、这起事故中，生产副厂长王某

A．应负有直接责任

B．违章指挥

C．处理不当

D．没有责任

三、简答题

5、根据上述材料，分析事故的直接原因。

6、北京世桥新技术发展公司总经理颜冬，自从租赁松桥化工厂以来，没有制订出各项安全管理制度及工艺操作规程就组织化工生产；在压力容器等设备资料不齐全的条件下就盲目开工，违反国家关于危险化学品管理的规定。生产原材料与成品混放。作为松桥化工厂的生产经营指挥者对这起事故的发生应负有什么责任？

参考答案

1、B

2、D

3、BCD

4、ABC

5、氧化釜搅拌器转动轴密封填料处发生泄漏，生产副厂长王某指挥工人处理不当，导致泄漏更加严重，釜内物料（其成分主要是醋酸）从泄漏处大量喷出，在釜体上部空间迅速与空气形成爆炸性混合气体。遇到金属撞击产生的火花即发生爆燃，并形成大火。因此，事故的直接原因是氧化釜发生物料泄漏，泄漏后的处理方法不当，生产副厂长王某违章指挥，工人无知作业。

6、生产经营指挥者颜某对这起事故负全面责任。

第三篇：案例分析题及答案

一、情景题（1-5题，每题8分，共40分）

1、某物业管理公司通过投标，承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作，包括小区建设的早期介入。该住宅小区规划建筑面积约15万平方米，综合配套设施、设备齐全。该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作？

2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所，业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。说明：只列出报告主要内容的纲目即可。

3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅，需要编写一份该小区的《住户手册》。请你写出该《住户手册》的内容大纲。

4、慧达大厦己使用多年，该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。

5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求，给工作带来诸多不便。闻心物业管理公司经过认真调查研究，认为情况属实，因此决定增加一些综合服务项目。那么，闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择？

二、案例分析题（6—7题，每题15分，共30分）

6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元，至今己连续3个季度没交物业服务费了。负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电，虽然多次与物业管理公司交涉，但是至今没有解决。物业管理公司的答复是：这些都是

开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。请问：（1）物业管理公司这样回答对吗？如果不对，物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？（2）针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业管理公司应该怎么办？

7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积11万平方米，配套设施设备完善。被邀请的几家物业管理企业实力都很强，竟争激烈。文斯物业管理公司总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果文斯物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业管理方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：（I）文斯物业管理公司在编写中锋大厦物业管理方案时，应怎样避免专业方面的缺陷？(2)如果你是文斯物业管理公司的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动？

三、方案策划题(8-9题，请从中选作一题，满分30分。如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值)

8、三年前投入使用的金奖大厦是产权多元化的纯写字楼，建筑面积为6万平方米。某物业管理公司为金奖大厦提供的物业管理服务包括客户服务、工程管理、保洁服务、安全管理等四方面的内容，经调查客户综合满意度为96％。金奖大厦今年获得了“全国物业管理示范大厦”的称号。在参评“全国物业管理示范大厦”时，评委对金奖大厦物业管理服务工作的评价是：物业管理专业性强，管理经验丰富，服务质量高，管理工作计划合理，管理服务效果显著。同时，评委们认为金奖大厦完善的物业管理服务方案是其取得“全国物业管理示范大厦”称号的基础。请你写出金奖大厦物业管理服务方案应有内容的详细纲要。

9、达敏物业管理公司负责某工业园区的前期物业管理工作已经1年。该工业园区各项配套适施完善，客户入园率已达95％。由于服务质量较高，前期物业服务合同期满后，达敏物业管理公司被工业园区管理委员会继续聘请负责工业园区的物业管理工作。达敏物业管理公司工程部对工业园区的房屋及各种附属设施设备系统已经有了一定的了解，下一步的工作主要是要对工业园区的房屋及附属设施设备进行计划性和非计划性的维修养护管理，对工程部员工进行定期和不定期的培训和考核等。假设你是达敏物业管理公司工程部的经理，请制定一套实施和控制上述工业园区房屋及附属设施设备维修养护计划的方案。

卷册二 操作技能

标准答案及评分标准

一、情景题(1—5题，每题8分，共40分)

1、答案要点

⑴ 了解物业管理对物业的基本要求(0.5分)

① 物业的规划设计要科学合理、适用美观，并要方便维修和养护。(0.5分)② 建筑施工质量和建筑材料质量要好，以减少使用成本。(0.5分)

③ 配套设施齐全，能为业主和使用人提供多种服务。(0.5分)

④ 环境安全、方便、优美、舒适。(0.5分)

⑤ 能为物业管理提供必要的设施。(0.5分)

⑵ 组织技术力量(0.5分)

物业管理企业应该选派经验丰富、知识全面的物业管理专家和技术全面的工程技术人员组成精干的工作班子，特别是需要配备结构工程师和设备工程师。(0.5分)

⑶ 收集相关资料(0.5分)

① 介入项目的开发建设单位、工程设计单位、施工单位和监理单位的背景材料。(0.5分)

② 介入项目的立项情况、设计方案、施工图纸、工程进度表、主要建筑材料清单等。(0.5分)

③ 收集相关的法律法规、政策文件、参考书等。(0.5分)

⑷ 确定工作方法(0.5分)

物业管理早期介入的工作方法有阅读文本和图纸、跟踪现场、沟通联系、提供咨询报告等。(0.5分)

⑸ 准备设备器材和资金(0.5分)

物业管理企业需要准备一定的资金和计算机、电话、相关专业工具与设备等。(0.5分)

评分说明：每个答案要点答全得满分。

2、答案要点：

建设该高档住宅小区健身活动场所可行性分析报告的纲要：

⑴ 小区现有活动场所分析(0.5分)

主要分析物业管理区域内现有健身活动的数量、功能、分布、使用现状、存在的问题与制约因素等。(0.5分)

⑵ 健身活动场所开发的原则与目标(0.5分)

包括开发健身活动场所的意义、目的、原则、依据、建设期限和预期目标等。(0.5分)

⑶ 健身活动场所开发的可行性分析(0.5分)

分析物业管理区域人口数量、消费水平和服务需求、周边地区同类服务供给情况的基础上，从经济上、技术上对健身活动场所开发进行可行性分析。(0.5分)⑷ 健身活动场所开发具体方案的设计(0.5分)

主要包括健身活动场所的位置、规模、平面布局、建筑风格、健身器材以及配套设施设备的布置。(0.5分)

⑸ 健身活动场所开发的投资估算(0.5分)

根据建设规划，估算健身活动场所开发的投资规模，设计筹资途径。(0.5分)⑹ 健身活动场所开发的环境影响评价(0.5分)

预测和评估健身活动场所开发可能给物业管理区域带来的正面和负面环境影响。(0.5分)

⑺ 健身活动场所开发效益分析(1分)

① 在分析拟增加健身活动场所项目效益的基础上，分析和预测其可能产生的经济效益、社会效益和环境效益。(0.5分)

② 如利用产权归业主所有的公共区域进行健身活动场所开发，那么其收入中除应缴税费和物业管理企业的管理服务费外，其余主要应归业主和投资者所有。(0.5分)

评分说明：每项答全得满分，答出一部分得一部分分。

案例分析例题

一、欣欣花园小区是一个全部一户90-110平方米建筑面积的中档楼盘，前期物业管理到期后，新成立的业主大会选聘了天祥物业公司接替原有发展商 的物业公司管理小区，并与其签订了《物业服务合同》。小区共有业主850户，其中23户业主以未出席业主大会、未投票选择该公司、也未与新企业签订《物 业服务合同》以及新公司服务水平尚不及老公司为由，一直拒交物业服务费。试分析这些业主的理由是否成立，并作出解释。

参考答案：

业主的理由不能成立。（2分）

因为：

（1）像选聘物业管理企业一类事项业主大会的决定只要2/3以上投票权的 业主同意即可生效，毋需每一位业主都同意。（1分）

（2）少数业主不出席业主大会，不赞成业主大会的决定，并不影响业主大

会决定的效力，业主大会通过的决议、决定，每一位业主都有义务遵守、执行。（1分）

（3）少数业主也不能以未签物业服务合同为由拒交物业服务费。（1分）

因为，第一，物业服务合同属于集体合同，是物业管理公司与代表业主的 业主委员会签订，法律法规并未规定要与每一位业主签订。（2分）

第二，物业公司为小区公共部位和共用设施设备提供维修养护以及提供

安全、保洁、绿化等方面的服务，已与欠费业主形成了事实上的合同关系，欠 费业主理当履行交纳管理服务费的义务，并应承担欠费利息、滞纳金等费用。（1 分）

（4）少数业主也不能以新公司服务水平不及老公司为由拒绝交费。因为不

能以少数人的主观判断，作为否定物业公司服务质量的依据。若物业公司的服 务确实有严重问题，这些业主应联合其他业主共同提议物业公司改进或提请业 主大会解聘不能提供合格服务的物业公司，但不交物业服务费的做法是错误的。（2

分）

二、业主王某在入住装修时，提出二次装修申请，物业公司经审查认为符

合安全等要求，予以批复。后王某在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物 业公司检查时及时发现，责令王某停止施工、限期恢复。王某认为不影响物业 使用，迟迟不予理睬。于是物业公司向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处 理。于是物业公司在要王某写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书后，向王某收取2000元罚款，未作其他处置。试就以上描述的情况对本案做出评析。（10分）

参考答案：

按《住宅室内装饰装修管理办法》和《物业管理条例》有关规定，物业管理 企业应对业主装饰装修活动进行管理。本案业主王某应按法规、规章的规定进 行装修，物业公司王某装修时应将注意事项与禁止行为告诉他，王某应当遵守。（3分）

王某必须提交供暖管理单位的批准文件，方可改动供暖管道位置。（1分）

王某不能提交供暖管理单位的批准文件，物业公司应当制止装修继续进行，向主管部门报告，并按装修管理协议追究王某违约责任。（2分）

物业公司向主管部门报告后，主管部门迟迟不做处理，其他业主和物业公司 可以催促或告政府部门行政不作为。（2分）

物业公司的装修管理不是行政管理，不能向业主收取罚款，本案物业公司的 做法是错误的。（2分）

三、王大妈周六上午去小区会所健身，在会所门口台阶上摔了一跤，腿部摔 伤。同伴扶其到医院检查医治共花去医药费1950元，并且有近一个月时间只能 在家小心行走。王大妈的儿子认为其母在会所门口台阶摔倒是因为台阶湿滑所 致，故与管理会所的物业公司交涉，要求物业公司赔偿医药费。试分析（1）物 业公司应不应该负担付这笔医药费？（2）物业公司如何才能防范此类风险？（10

分）

参考答案：

（1）物业公司该不该赔偿该笔医药费应视情况而定。（1分）

①如果王大妈摔倒是因为物业公司做保洁时造成台阶湿滑而致，物业公司 未给出明显的提示、警示，也无采取必要、适当的防范措施，就应该给王大妈 以赔偿。（2分）

②如果确有湿滑，物业公司给出提示、警示不清，防范措施不得力，应给 予王大妈部分赔偿。（1分）

③如果物业公司给出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大妈是因为自 己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物业公司则不用作出赔偿。（2分）

（2）物业公司要避免此类风险

①一要认真对照服务合同，严格依约服务，妥尽注意义务，及时提醒防范；（2分）

②二应投保公众责任险，将此类风险转移给保险公司。（2分）

第四篇：案例分析题答案

五、案例分析题(共10分。)答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第一条，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。本案双方当事人作为民事主体，根据自己的意志对自己的权利义务关系作出了处理，并且意思表示达成一致，因此，本案双方当事人达成的调解协议具有民事合同的法律性质，当事人双方应当依照该约定履行自己的义务。

答案:解析:B不能就调解协议直接向人民法院申请强制执行，因为调解协议不具有强制执行的法律效力，不是执行根据。

答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求对方当事人履行调解协议的，人民法院应当受理。B可以以起诉的方式向人民法院申请要求对方当事人履行调解协议。

答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求变更或者撤销调解协议，或者请求确认调解协议无效的，人民法院应当受理。显失公平是变更或者撤销民事合同的重要理由。既然人民调解协议具有民事合同的性质，任何一方当事人对该协议不服，认为该协议对自己是显失公平的，均可以按照法律的规定向人民法院申请撤销或者变更该调解协议。

答案:解析:此种情形下的诉讼标的是该调解协议，而不是双方当事人最初争议的侵权法律关系。因为双方当事人就争议达成调解协议之后，该调解协议应该是双方当事人对原侵权法律关系的处理结果。

六、公文写作题(共10分)答案:解析:(1)发文号应为：×府发(2011)11号;(2)标题中不应出现引号，应去掉;(3)标题中的“表彰”应与“通报”放在一起，为“关于……的表彰通报”;(4)通报类属普发性公文，可不写收文机关;(5)结尾处不用写“特此通报”;(6)发文机关应写全称“××市人民政府”;(7)发文时间应规范，并具体到日;(8)主题词表中无“关于”词，应去掉。

第五篇：案例分析题答案

案例分析题答案

案例1：

第一百二十八条违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

案例2：

第一百零八条： 有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：

（一）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，造成不良影响的；

（二）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；

（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的；

（四）弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的。案例3：

第八十三条 收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。收受其他明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡等的，依照前款规定处理。案例4：

《条例》第六十三条：违反民主集中制原则，拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定，或者违反议事规则，个人或者少数人决定重大问题的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。案例5：

对应条例第六十一条：党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。