xx街道三项措施提高为民服务水平

第一篇：xx街道三项措施提高为民服务水平

xx街道三项措施提高为民服务水平xx街道在加强机关作风建设过程中，进一步完善服务体系，改进服务方式，创新服务手段，优化服务环境，建立完善务实高效、运转协调、行为规范的为民服务机制。一是建立走访调研制度。管区干部采取入村蹲点的形式，主动与农村党员干部群众沟通交流，及时发现问题，研究对策。各管区干部每周至少有2天的时间沉到农村入户走访，走访重点为老党员、老干部、村民代表、义务监督员、致富带头人，要求每村走访时间不少于1天。走访前要列出走访对象单子进行备案，走访情况特别是群众关心的热难点问题要在《社情民意手册》中进行记录，每周至少纪录两次，每半年写出一篇有分析、有建议的调查报告，为街道党工委、办事处提供有价值的决策参考。

二是完善服务承诺制度。每个单位、管区要强化服务观念、质量观念和效率观念，结合为民服务“零距离”主体实践活动，认真研究确定本单位、管区的服务重点，建立规范、快捷、责任明确的服务流程，明确服务标准、办理程序、完成时限和责任人，并将服务内容和工作流程向群众公示，理顺工作关系，提高办事效率，将为民服务“零距离”这一服务品牌深入推广下去。

三是进一步落实领导蹲点和单位联户制度。按照“促强、帮弱、扶贫、治乱”的原则，规定每位中层以上领导干部联系一个后进村，帮包一处民营企业。各站所与服务中心签订了联户目标责任状，与全街道的贫困户紧密“挂靠”，为他们选定致富路子，提供资金、技术和生产信息，切身实地帮他们解决生活困难，以进一步密切党群干群关系,促进作风转变。

第二篇：XXX司法局采取三项措施提高司法服务水平

XXX司法局“三项工作”提高司法服务水平

今年以来，XXX司法局党支部深入开展基层组织建设年各项活动，不断深入群众、联系群众、服务群众，切实为群众办实事、办好事，有效地促进了党建与司法行政工作的协调发展、整体推进。

完善机制强保障。及时召开党支部会议，学习上级有关文件精神，制定并研究部署《XXX司法局关于开展基层组织建设年活动的实施方案》，成立领导小组，牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建不称职”的思想，明确支部成员分工，完善制度，建立起强有力的基层组织建设责任体系。将基层组织建设工作纳入2012全局目标管理考核，与业务工作同部署、同检查、同考核。严格落实“三会一课”，全面推进学习型党组织建设，提高业务能力，制订了党员发展规划。

创新载体增活力。充分发挥法律服务维权惠民的独特优势，与“忠诚、为民、公正、廉洁”价值观教育活动紧密结合，以开展“三下乡”活动为平台，大力宣传一系列富民惠农政策，在农牧区开展“一学三讲”主题教育、“四进农家”和村“两委”班子法律知识培训活动等。深入农家牧户，针对宅基地纠纷、草场纠纷、农牧民工权利保障等社会热点问题，开展法制宣传，提供法律咨询活动，共发放各类

法制宣传资料250余份（册），接受法律咨询108人次，现场受理法律援助案件20余件。在各种活动和宣传日里，张贴宣传标语40余张，悬挂宣传横幅8副。

统筹兼顾重实效。按照司法系统创建“五好司法局”要求，不断提高司法局人员素质、业务能力和工作水平，把普法作为中心工作，在全面总结“五五”普法工作的基础上，全面部署“六五”普法工作。重点开展青少年普法活动，在各学校明确了一名法制副校长协调配合开展校园法制宣传、法制讲座工作。深入电厂、粮食局、采石场等企业单位，扎实做好弱势群体法律援助工作，为农牧民群众义务宣讲《合同法》、《人民调解法》等法律法规，办理各类劳资纠纷诉讼类案件2件，扩大了人民调解工作的影响力。驻XXXXX村工作队也积极开展法制宣传工作，自驻村以来为本村和其它村办理各类援助案件3件，召开座谈会、协调会等共6次，排查出治安隐患和问题4个，化解矛盾纠纷8起；与该村5户困难群众结成帮扶对子，制定具体帮扶措施5条，每月至少走访所联系农户2次。

第三篇：采取环保措施提高服务水平

邱县环保局三措并举提高服务水平

一是加强问责建设，严格依法行政。严格执行一把手负主责，分管领导按照分管工作范围负主责，各责任科室和单位按照职责要求切实做好本职工作，严格依法审批、收费、处罚，完善程序，规范文明执法行为，树立了良好的环保执法服务形象。

二是推行办事公开，提高服务质量。按照有效管用、便民利民、优质高效的原则，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开，增强工作透明度。树立群众利益无小事的观念，围绕方便群众、服务企业改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施，认真解决、妥善处理群众高度关注的环境污染热点、难点问题，及时立案和查处环境违法案件，不断提升环保窗口的公众满意度。

三是优化服务环境，健全长效机制。增强服务意识，转变服务观念，变被动服务为主动服务，全面、规范、及时修改和更新部门办事内容，做到服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善。通过创新服务理念和服务方式，不断优化环保服务环境，缩短审批时限，提高办事效率。进一步健全内部督查督办机制，完善内部管理制度，严明纪律，以制度促规范，以规范促提高，以优质高效的环保服务赢得广大群众的一致好评。（王云）

王 云

第四篇：!采取有效措施提高服务水平

采取有效措施提高服务水平

一、收集95598所需要信息

对95598来讲，信息是非常关键的方面，平时，95598就非常注重信息的收集。

1、及时更新各供电所10KV供区配网图。遇大面积计划停电，提前做好功课，了解停电的区域。

2、收集城区重要客户电话，遇临时停电，协助城关供电所进行通知。

3、收集各小区物业站的电话，做好停电前的通知及平时的沟通。逢城区馈线停电, 对事先已知的小区,提高通知到各物业站。

二、认真对待客户反映的热点、难点问题

进入7月以后，由于持续高温，客户反映的低电压、频繁停电问题突出，特别是起步街、兰田村、岐阳村等，客户反映强烈。接到客户反映的情况后，95598及时与有关部门沟通，落实进度、计划完成时间等事宜，并进行及时催办。进入8月后，未接到客户反映的低电压问题。

三、开通IVR紧急停电公告

当突发事故（件）而引起大面积停电时，客户反映难以拨打95598电话。针对此，积极向上级部门反映，率先在五县中开通IVR紧急停电公告功能。当发生馈线以上停电时，要求座席及时录入系统，缓解了客户停电时的焦虑心情。

四、建立备班制度，加强值班管理

95598为客户提供24小时服务。虽然人员少，任务重，但中心所有员工均能严格遵守劳动纪律，及时交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜绝无人值守。

自2006年以来，95598建立备班制度，要求没有班的座席均为备班人员，备班顺序按照排班顺序进行，遇大面积停电，所有人员均为备班人员，由当值座席通知相关人员，15分钟以内到达。

五、建立社区服务队，开辟服务新天地

9月17日，95598创建了自己的的社区服务队。

第五篇：狠抓三项措施全面提升三服务水平

狠抓三项措施全面提升三服务水平

XXX公室以破解难题年活动为契机，认真查找影响自身发展的难题，在找准问题的基础上，狠抓三项措施着力提高办公室三服务水平。

一是狠抓教育，全面提升XXX工作人员的思想道德素质和业务能力。XXX大力倡导“勤奋学习为乐，知识更新为荣”的良好风气，树立“终身学习、终身教育”的理念。以创建学习型机关为契机，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，以抓住思想政治建设为根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，整合干部职工思想，努力增强使命感和紧迫感。同时，坚持把提高机关干部职工工作能力放在突出位置，解决“知识贫乏”和“本领恐慌”问题。通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。

二是狠抓制度建设，推进机关内部管理制度化、规范化。XXX严格按照合法性、合理性、完整性的原则，建立了《首问责任制度》《档案管理制度》等较为完备的制度体系，形成了以制度管人、管事的管理机制。首先规范办事程序。建立和完善办事限时制、服务承诺制、首问责任制、绩效考评制、失职追究制等制度，简化办事程序，提高办事效率。其

次规范机关管理。制订和完善了机关行政、财务管理、公文处理、车辆使用、印章管理、安全保卫、机要保密等方面的制度规定，保证了机关正常运转。再次规范各类议事活动。建立和完善了党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证了依法、依规议事、办事。最后规范了政务公开。只要是不违反保密要求，属程序、时限、承诺、结果的都公开，把干部任用、人事安排等问题作为公开的重点，通过公开，提高了工作透明度，带动广大干部积极参与监督，使行政权力的运作得到了有效的监督制约。

三是狠抓工作落实，构建统筹协调、齐抓共管的工作格局。XXX坚持“办公室主任统一领导，各科级干部负总责，各成员各司其职”的工作机制，定期分析办公室建设形势，增强了工作合力。在实际工作中形成了“自上而下和自下而上”的完美结合，既自上而下统一组织，协调整合，整体推动，又自下而上充分调动各股室干部职工主动性和创新实践能力。各科级干部充分发挥了表率作用，认真履行职责，增强了工作主动性，经常深入各股室，了解各干部职工情况，以实际行动影响和带动了办公室工作的深入开展，有效提升了办公室三服务水平。