企业员工访谈录

第一篇：企业员工访谈录

企业员工访谈录

第一部分：访谈

被访谈人

（一）：老姨：马翠杰

性别：女

教育背景：大学本科

职业：教师

访谈形势：电话访谈

访谈内容：

问题1：老姨，你是从事教师这一专业的，我问一下你为什么选 择这个专业？

答：这个还得从我小学说起了，在我读小学的时候，我的成绩挺好的。所以在放学后，我时常留在教室里，用粉笔在黑板上写下老师讲过的一些内容，然后给成绩差的同学讲解。久而久之，我喜欢上了站在讲台上，给同学们讲解的那种感觉。因此，我选择了当教师。

问题2：老姨，在你的职业生涯中，对于当老师这一想法有动摇过吗？ 答：这肯定是有的。在我上中学时，中学的某班主任就强烈建议我们长大后不要当老师。隐约记得他说过，当老师工资不高，而且学生也越来越叛逆了，老师有时候都管不住他们，他们还学会跟老师顶嘴了。那时候我也迷茫了。后来，这件事有跟我父母说了，我父母是比较支持教师这一职业的，他们觉得，教师这一职业很稳定，一个女孩子家，有份稳定的工作就好了。因此，我也下定决心了。问题3：老姨，从现在的这个社会看，你觉得教师这个专业就业前景如何？ 答：现代社会经济发展较快，像软件，网络这些专业，是很热门的，也变得越来越重要了。很多年轻人喜欢追求新鲜事物，对于教师这个专业也没什么兴趣。如今，教师这一专业是很欠缺人才的，所以教师这一专业的就业前景还是不错的。被访谈人

（二）：学长：张漠

性别：男

教育背景：大学专科

职业：广告创作总监

访谈形势：电话访谈

访谈内容：

问题1：在这行业，先从什么样的岗位做起才能得到更多知识，最有益于发展？从哪些方面更深入理解该行业？

答：不管是哪个行业，其实先从基层开始是很好的，制药行业的话，从QC和生产一线开始都是很好的。但是虽然说是从基层开始，但在做好自己本职工作的同时，一定要多看书，不管是专业技能相关的，还是自身整理素质相关的，总之，仰望星空，脚踏实地。

问题2：从事该行业，日常面临主要问题有哪些？一般该怎样面对？

答：具体问题具体分析，有目标，什么困难都会过去的。有句话说的比较好：门槛门槛，跨过了是门，没跨过就是槛咯！但是相信自己，一定会跨过的，所以乐观从容面对吧！

问题3：我再问问一些关于企业文化的问题吧。企业文化建设最关键的是什么？ 答：一个企业要经营、要发展、要创造，需要多种力量的合力推进，这些力量包括约束力、激励力、竞争力、发展力、导向力、决策力、凝聚力、执行力、思考力、理解力、创造力、领导力、生产力、营销力、物力、财力、人力……等等等等。这些力量相互作用，相互制约，使企业成为一个―力‖的集合体。尽管这个集合体非常复杂，我们认为，只要抓住了企业的思考力、执行力、凝聚力，就抓住了这些力量的关键。这三种力量在企业创造活动的对象化过程中会派生出一系列的力量，合力推进企业的发展。因此，对于企业文化建设而言，思考力是前提，执行力是根本，凝集力是关键。

问题4：思维方式对企业文化建设很重要吗？

答：信息正在改变着世界，改变着我们的学习、工作和生活方式，信息社会到处充满着机遇和挑战。面对机遇和挑战，不同的人（和不同的企业）有不同的思维方式，从而也会采取不同的应对措施。一个人思维方式不合理，即使是机遇也会遭到挑剔和排斥——如同营养丰富的蔬菜，因为不合乎口味而拒绝进食。思维方式合理了，失败也会练达您的成熟，险阻也会锻炼您的坚强，如同五谷杂粮，对善于消化的人来说更能够强身健体。

今天是一个个性张扬的时代，任何人都有独立思考的权利，但是，不是所有的人都有完善的思维方式。因此，建立企业和员工科学的思维方式是21世纪企业文化建设不可回避的问题。

第二部分：感受

我觉得，作为一个大学生，我们应该清楚我们该做什么，要做什么。上职业生涯规划课，从中我们了解了其实专业是多种多样的，既然我们选择了专业，那我们能做的便是全面了解专业知识，巩固专业基础，学有所成。认真做好职业生涯规划，是很有必要的，职业影响的是一生。同时上职业生涯规划课，我也明白了好多关于企业以及就业的知识。

现在的大学生毕业面临重大抉择，深造还是工作，再在还有很多学生选择创业。我觉得，考虑兴趣和专业还是比较重要的，搞研究或是工作，没有兴趣都是没法进行的，就感觉逼着做事，效率就没有保障，更别提进展了，其次是专业，要是做与自己专业相关性较大的工作，入门快，反之困难就比较大，不过也不是说跨专业不好，还是看自己的兴趣。最好，还得看看自己的家庭状况。

在这门课程上我明白了在就业前的大学里应该做些什么，怎么做。在课程的学习中，将政治理论课学好，多读一些社会科学、管理科学方面的书籍，这些课程更多是教你做人。在本专业的学习中，系统地学习和牢固地掌握本专业的知识，对所学专业现状和最新成就要有较深和广泛的了解，具有专业知识的提取、转换、迁移能力，这是大学生事业成功的必备条件。

在生活中或者学习上，多与人沟通，多参与活动，提高表达能力、人际交往能力和组织管理能力，需要我们用大量的实践来培养应变能力，还要有创新意识。我们可以通过勤工俭学和参加社团活动等等来提高各种能力，学会渔而不满足鱼。

无论是在哪里，我们都会碰到形形色色的人，打交道是必须的。但是如何给人留下一个好的印象，这是一个值得关注的问题。掌握社交礼仪，与人会面时，着装要得体，微笑，留意自己的言行举止。在与他人的交往中，我们要真诚，尊重他人，当别人有困难时，伸出援助之手。时刻懂得感激别人，犯错了，要勇于承认错误。

同时，课程里还给我们讲述了职场上的一些问题。

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被 push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟―冷酷‖―个性‖这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。

第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答―今晚或者明天早上‖这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。

第三：不要拖延工作。很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你―突击‖。又或者，当你在徘徊和彷徨如

何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。—-这是一个危险的信号。第四：不要让别人等你。在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案——–很不幸，你已经没有利用价值了。

最后，我还是谈谈我的职业规划。已经大三了，近期目标就是考研，给自己制定学习英语的计划以及定期性的巩固专业知识。还有就是对自己的未来目标进行详细规划等，多搜集一些关于工作上的注意问题，多联系联系一些同学以及学长学姐，交流交流，增长知识面。

第二篇：三产服务企业领导访谈录

三产服务企业领导访谈录

问：全院经营结构进行了战略性调整，并于前不久刚刚召开了2011年院经营工作会议进行了工作布置和安排，中飞实业作为经营单位的一份子，今年的经营工作会如何开展呢？

答：在集团公司“两融三兴五化万亿”的战略目标和院“科研经营都是主业”思想的引领下，按照“规范化运作、专业化发展、精细化管理、市场化开拓”的思路，中飞实业一直在三产服务的经营之路上全速奔跑。从结合体制探索机制，夯实基础狠抓管理，经营业务单元专业化整合，再到逐步构建“科研试飞全价值链服务体系”，中飞实业走出了自己独有的节奏，但是这是在形成飞行产业公司之前的“走方步”的状态。现如今院经营战略格局重建，中飞实业等经营单位已经不再是单兵作战，而是抱团发展，从之前的“走方步”转变成“走方阵”，我认为要走好方阵就必须要“融入+切入”，融入大格局，找准切入点。

首先，目前全院经营工作 “十二五”开局画卷已然拉开大轴，院经营工作“一个核心、二个融入、三种手段、四个协调”的发展思路定位准确的同时标准更高，我们经营单位的思想和行为必须趋同，经营理念和商业模式必须创新，专业人才队伍建设和经营管理队伍水平必须提升，才能在管理之路上环环紧扣，经营之路上步步为营，才能融入大格局。另外，要走出中飞实业的别具一格的经营道路，第一要找准切入点，这是第一步，切入点要体现差异化特点。要在求同的同时存异，设定自己的特色经营目标，我们根据院经营会议精神并结合实际，提出了中飞实业2011年经营工作指导思想：坚持转变经营方式，提升盈利能力；

坚持创新商业模式，打造竞争优势；坚持提升服务质量，塑造企业品牌，进一步提高公司基础管理水平，提升经营管理队伍素质，全面完成经营任务目标。要走出中飞实业的别具一格的经营道路，第二要找好切入点，切入点要保持差异化优势。在最能体现我们公司特点的地方寻找突破口。中飞实业是以地产开发、酒店管理、运输服务、建筑安装、物资供销、物业管理六大业务为主要支撑的三产服务业，全线直接面对客户，服务的质量就是生命。无论是经营方式的转变还是商业模式的创新，最终的检验标尺只有一个——“服务”，显而易见，全面、优质、标准的服务就是我们最能保持差异化优势的突破口。至此，我们公司领导班子决定，把2011年定位中飞实业的服务质量提升年，以服务质量提升领衔全年经营工作开展，服务质量提升的理念必须渗透中飞实业每一位职工，服务质量提升的行动必须执行到中飞实业每一个岗位。

问：是的，中飞实业的服务的确渗透到我们日常生活的各个方面，职工们对它都有感情，深厚的感情更寄托了更高的期望，这是不是您提出“服务质量提升年”的目的？期望这样的服务质量提升能够给中飞实业带来什么样的改变？

答：相对于航空主业，三产服务的确起步较晚，无论从体制上还是理念上，都有着从国企娘胎里带来的弊病和问题，外有市场大潮的冲击，行业对手的竞争，内有体制机制的博弈、干部职工的思维裂变。但是我们手里有丰富的营销、土地、物流、酒店宾馆等有形资源，飞行产业，试飞院品牌等无形资源，因此必须守住这块阵地，扛起产业责任，并且有责任让他发展的更好，回报试飞院，回报我们的职工，这是我们最朴

实的情感，也是我们庄严的承诺。对此，我们一直在努力，回头看中飞实业的发展过程，自2006年规范化注册之后，公司打基础，定制度，抓管理，练队伍，从如何生存到如何发展，从如何发展到如何又好又快发展，发生了质的变化。更在2010年按照“四化”发展思路，按照现代企业制度管理，以优异的经营业绩完成“十一五”的完美收官.在经营开发的迅跑中，商业责任、商业道德是不能被丢失的，这些成绩和客户对我们的肯定都鞭策我们不断向前，也必须坚守客户对我们的信心，我们的要求源于客户的需求，我们唯有不断地提升我们的服务质量，提高服务标准，扩大服务半径来回报院及职工，这是一个方面。

其次，院经营发展战略目标也对我们提出了围绕“飞行”建立现代服务业的更新更高的要求，这就要求我们逐渐从传统服务业向现代服务业的逐步转型。目前中飞实业的六大产业都以传统服务业为主，是直接性的、针对人的、面对面的消费服务，这是服务价值的直观体现，也是我们的传统优势。而现代服务业具有高技术含量、高附加值、高增长、高赢利和强辐射等特点，这些都区别与传统服务业，对优化服务产业结构、提高服务产业竞争力和区域竞争力具有十分重要的作用，同时也对提升服务质量提出了更高的要求。我们将通过“七步走,齐步走”方式在保持传统服务业优势的基础上逐步实现向现代服务业的交棒和转型：通过现代企业制度规范化，制度必须条例清晰，可操作性强，指导性强；企业文化纵深化，用“十大军规”、三老四严精神，统一思想，凝聚队伍，强化执行；干部管理专业化，管理队伍注重专业操守，树立行业权威，有力协同决策，增强专业管理高附加值；服务流程标准化，职工队

伍素质提升，服务标准制度、执行、考核、评比、奖励五维度管控，提升服务高技术含量；组织架构扁平化，各部门要权责清楚，提升效率，避免多头管理，互相推诿责任，加强管理强辐射力度；机制体制创新化和拥有资源共享化，创新模式，重点突破，抱团发展，互相补台，提升企业高盈利能力。以上也是我最希望通过服务质量提升的力量能够改变的地方。

问：看来服务质量提升的推行，会对中飞实业经营开展产生巨大的拉动效应，同时也是必要的手段之一，那么在公司内部有哪些具体的举措呢？

答：要提升服务质量，必须高度统一思想,切实强化执行力.从领导层面来讲，组织架构全力参与，打通所有管道,保证政令畅通,公司领导层要负起领导责任,谁分管那一块要有保证提升服务质量的工作思路,机关各部门发挥引导作用,要有围绕提升服务质量的管理方法,具体措施和关键考核指标,基层各单位党政一把手要负起管理和执行责任,宣贯管理到位，再到班组长和职工, 服务工作责任到人。从推进层面来讲，这就提到了刚才我提到的在“规范化运作,专业化发展,精细化管理,市场化开拓”的战略下形成的” 七步走,齐步走”的思路,细化到操作环节就是“构建三个体系，锻炼两只队伍，创新两个模式”。构建三个体系：构建制度体系，今年要建设市场管理、岗位绩效考核体系，修改业绩考核办法，制定核心人才激励政策，完善人才发展通道。优化组织体系，各部门要权责清楚，提升效率，避免多头管理，互相推诿责任。纵深文化体系，通过开展“十大军规”“三老四严”精神的大力宣贯和岗位植入，通过“哀兵必胜”的学习，积极发挥文化的凝神局势，整合队伍的作用，积极促进经营发展。锻炼两只队伍：锻炼干部队伍，注重专业操守，树立干部的专业性权威，我们要求干部要放下架子，深入基层了解情况，建立领导干部基层联系制度,定期检查,听取汇报和反馈；提升干部专业素质,联系白朗教育,系统的针对性提供营销管理,人力资本管控等专业培训.锻炼职工队伍,通过全年岗位练兵,二季度青年创新论坛,五小革新,三季度劳动竞赛,技能比武,四季度论文交流提升技术,技能专业队伍素质,同时选拔贮备优秀青年人为经营后备力量.创新两个模式: 创新体制机制模式和商业模式,这两个使相辅相成的,探索运用灵活,创新的商业模式以适应体制,比如今年我们在科研物业用工管理.物资供销对外经营模式创新,建安工程项目管理模式创新等7个领域进行探索,运用体制的平台,机制的手段,最大限度实现资源共享,取长补短.我相信,通过公司上下的努力,服务质量提升会向前迈进一大步.问: 那么您最后还想对发展中的中飞实业说点什么呢?

答:目前国家的宏观经济环境,集团公司三产业的快速发展,院对经营服务的大力支持,都为我们搭建了良好的平台,我们如何能够利用平台让中飞实业又快又好地健康发展,这就要求全体干部职工快速转变观念,拿出时不我待的精神,奋力拼搏.我相信,中飞实业的前途是光明的.

第三篇：守住底线：企业道德访谈录

守住底线：企业道德访谈录

守住底线：企业道德访谈录

■ 半月谈记者 徐机玲 蔡玉高 叶含勇

一段时期以来，安全生产事故频繁发生，舆论口诛笔伐“带血利润”；最近，三聚氰胺又推倒食品安全“多米诺骨牌”，消费者惊呼：现在我们还敢吃什么？在追求利润最大化与守住商业道德底线之间，企业如何抉择？请看半月谈记者最近对一些企业负责人的道德访谈录。

“社会责任是新的竞争力、软实力”

联想集团中国企业社会责任总监马健荣：对一个企业公民而言，遵纪守法、安全生产、敬畏生命，对价值链伙伴负责，让利益相关者从企业的发展中持续获益，是必须严格恪守的商业道德底线。违背这条底线，捐再多的钱做慈善也是作秀，是对公众和社会的欺骗。在此基础上，企业更应该把自身成长与社会发展紧密结合，能力越大，承担的社会责任越大，这样才能赢得投资者的青睐和公众的认可，实现基业常青。也就是说，追求利润最大化与履行社会责任相辅相成，社会责任才是新的竞争力，也是一种软实力。在改革开放大潮中成长起来的联想，创立之初就把“对员工和客户负责，对国家和社会负责”确立为公司的核心价值观，并逐步建立起一整套社会责任管理体系，包括启动《联想（中国）社会责任白皮书》项目，建立可持续发展委员会和企业社会责任指导委员会。2007年，联想专门成立企业社会责任推进部，具体负责落实联想履行社会责任的各项政策。

如今的联想，在生产经营环节，能设计生产业界最环保的PC（个人电脑），大部分PC的制作材料，85%取自可回收材料；能用海运等低碳排放的配送方法替代高碳排放的空运配送；能严格管理电子垃圾，仅去年就处理了17000多吨联想品牌的或客户退回的电脑设备。凭借社会责任理念，联想荣获“2007中国最受尊敬企业”、“消费者心中十大绿色环保品牌”等诸多荣誉。

“食品工业是道德工业”

江苏雨润食品产业集团董事局主席祝义才：雨润最先在国内提出并践行“食品工业是道德工业”的理念，把为公众提供安全优质的产品视为企业最重要的社会责任，制定了被同行称为最翔实、高标准、易操作的《食品安全管理制度》，涵盖从生猪到餐桌佳肴的每一环节。雨润投入巨资引进国际最先进的生产和检测设备，严格按照标准流程生产，并在全国肉类食品行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSMS18001职业健康安全管理体系认证、HACCP认证和QS质量安全市场准入认证等五大质量体系认证。

我们把企业的发展与农民受益紧紧地捆绑在一起，加大对基地农户的扶持。2007年雨润集团生猪屠宰产能突破1500万头，以每一农户5头生猪的饲养量计算，直接带动了300万农户增收。在去年猪肉市场价格一路上涨的情况下，雨润紧急调拨全国各地库存，缓解供需矛盾，并带头降价平抑猪肉价格，降幅超过10%，但我们对农户的生猪收购价格却较前期上涨了5%～20%，以保证市场供应。雨润还致力于建立和谐的劳动关系，除了为员工提供完善的保险体系，我们还成立了职工互助基金，以缓解员工因重大疾病及不可预见的原因造成的生活困难。公司职工陶士奇上班时不慎摔倒在地，昏迷3年，工会主席全程陪同治疗，医疗费用高达40万元，除了保险公司赔付的10万元外，其余全部由公司支付。陶士奇出院后，公司安排他病退回家，一次性补偿7万元，还每月发给生活费800元。“掠夺式开发终会断送后代子孙”

中泽绿洲环保科技发展有限公司总裁吴庆元：有些企业借着地方招商引资的机会，对各种资源、甚至包括国家战略资源，进行无节制、掠夺式开发，“吃干榨尽”以后转身就走，留下受伤得病的职工不管，留下该恢复的生态不管，留下尾矿造成的持续污染不管。这种掠夺式开发严重破坏生存环境，终会断送后代子孙。所以今天的中国，环境污染已经成了一个政治问题。就拿城市生活垃圾处理来说，目前主流的处理方式依然是沿用几十年的异地填埋和焚烧发电，套取国家资金和优惠政策。异地填埋更是污染转移，非但不环保，而且不道德。

中泽绿洲也搞垃圾处理，但在我们眼里，垃圾是错放的资源，所以从公司成立那天起，我们就一直致力于垃圾资源化研究，希望通过对有机垃圾进行厌氧消化处理，实现沼气能源化利用，沼渣肥料化利用。第一个“吃螃蟹”的人注定要历尽艰辛，承受诸多非议。我们为了从全国各地寻找“试验田”，倾家荡产不说，还欠下一大堆债务，这些我们都一一挺过来了。2007年，我们终于在内蒙古鄂尔多斯市建成全国第一家城市生活垃圾资源化综合处理厂。今年10月29日，我们历时4年独立研发的“混合城市生活垃圾能源化、资源化处理技术”正式通过建设部组织的国家级专家评审，开始进入大规模推广阶段。

“中国绝大部分企业还停留在追求利润阶段”

捷成（中国）贸易有限公司钟表部总经理郭涛：一个企业大致会经历3个发展阶段：追求利润、追求规模、“企业公民”。今天，中国绝大部分企业还停留在追求利润阶段，还没有形成以“企业公民”道德作为衡量企业标准的氛围，整体道德水平有待升级，但也有一些企业开始迈出履行社会责任的重要一步，这是令人欣喜的进步。企业应当在经济利益与社会责任之间找到最佳平衡点。赢利，不仅是赢得利润，更是创造利益，其中包含为国家增加的税收和为大众创造的价值等。只关注利润而不顾及对社会产生负面影响的企业，是不可能存活下去的。充分履行社会责任的企业，更能赢得消费者对其产品的信赖，从而提高企业的销售额和顾客的忠诚度，成功立足于市场。

成功的企业要同时做好商业品牌和“企业公民”品牌。打造百年老店，必须要用长远的目标来审视企业发展过程中的每一步，不能以牺牲社会责任或者公众利益来实现短期增长目标；必须做到以人为本，把员工和消费者看成最宝贵的资源，在生产过程和经营活动中，无论是对企业员工，还是对消费者，都要体现出对人的价值的充分尊重。

“一个伟大的广告人首先是一个伟大的人”

鹰彤财经传播执行董事、首席咨询师张韬：在过去的10多年里，我们身边出现了太多的明星企业。正如有识之士所说，他们一方面以一种百无禁忌的勇气创造和放大了市场需求，成就了一个个充满激情的创业神话，另一方面又以同样的百无禁忌极大地破坏了市场的道德规则，以致今天的中国市场仍是一个流淌着无限商机却始终缺乏秩序感与道德感的竞技场。

对秩序的集体破坏必然导致秩序对破坏者的疯狂报复，于是就有大家耳熟能详的劣质奶粉事件、此起彼伏的矿难事件以及近期轰动全国的三聚氰胺食品安全事件。换个角度看，这些事件的不断出现也是好事，这表明中国企业的发展不能再为所欲为，而要受到包括一系列国际标准在内的综合因素的制约。改革开放以来，中国企业也经历了“四化”，即国家法律规则、公民道德意识和行业标准越来越国际化，多元文化的形成使整个社会文化走向族群化，收入和财富分配的不均导致社会阶层化；企业在追逐财富的过程中越来越明星化，“公民”身份日渐清晰。

呼应经济环境和社会生活正在发生的这些深刻变化，作为一个“企业公民”，唯有以强烈的社会责任感经营品牌，才能赢得广泛尊重，进而保住竞争优势，实现可持续发展。作为以塑造产品（品牌）形象或企业形象为己任的广告行业尤其如此。一旦公众的视线从广告内容上移开，广告人的形象就会成为公众关注的焦点，其职业道德素质就会成为公众评判的核心。因此，一个伟大的广告人首先是一个伟大的人，“先学会做人，再去做广告”应该成为广告人必须遵循的一句名训。

“没有行规约束，何来放心服务”

东亚医讯（北京）网络技术服务有限公司总裁李世东：一个新兴行业一旦做大，就有很多人往里挤，利润越来越薄，有些人为了生存下去，就会偷工减料，降低服务质量。也有企业刚入行还喊顾客是上帝，做大做强后就喊利润第一，先开足马力赚钱，出了问题再去摆平。没有行规或行规无效，各家企业打乱仗，迟早会毁掉一个行业。

行业规范需要由行业协会牵头来制定、完善并约束业内企业履行。在我们所从事的健康管理行业，发展了三四年，公司两三千家，但行业协会今年才刚刚成立，参加的企业没几个，行业规范还没有影子。大家都在做自己的事，也不知道该怎么做，这对整个行业发展来说，非常不利。因为没有规范，谁都可以打着健康管理的旗号忽悠消费者的钱财，最后把这个行业糟蹋了。现在就有这样的苗头。有的公司以卖保健品为主，打着健康管理的名义，实际上是在做传销。从国外发展情况看，真正的健康管理，至少应该能供以下几个方面的服务：一是为会员提供个性化体检；二是为会员提供可以长期使用的健康档案；三是对会员的健康状况进行全面评估；四是为会员提供健康指导，制定减少或延缓疾病发生的方案；五是导医导诊咨询，为会员提供最快捷、最经济、最适宜的求医问药途径。为此，我们正在和中国人民大学健康管理学院合作，为行业规范尽快出台出一把力。

第四篇：三农问题访谈录

三农问题访谈录

2012年5月2日至4日，夏日乐悠悠，也正值五一劳动节期间，我们组成员进行了为期三天的采访活动。这三天里我们对不同工作岗位的劳动人民进行了采访。

记者：现在许多人都在讨论并关注三农问题，但却很少有人真正地了解三农问题的实质，为何“三农”问题成为当今关注的热点？

人物甲：三农问题即指：农民，农村，农业。三农问题成为当今关注的热点主要包括以下几个方面：（1）影响社会稳定，我国是农业大国，农业是基础，农业不得以发展的话，“三农”问题不解决，长期来看，不利于社会稳定；从短期来看，不利于国民经济的持续稳定发展。（2）劳动力过剩，就业压力大，据测算，中国的土地最多只需要1亿农业劳动力，而目前农村总计有劳动力约5.5亿，以吸收1.2亿计，依旧有近3亿剩余劳动力。以目前的人口增长速度和提供的劳动机会，至少在三十年后，中国还依然面临着的劳动力严重过剩的问题。众多的劳动力农村无法消化，只能向城镇转移，如何解决3亿人口的就业问题，成为中国经济发展面临的巨大困难。

记者：国家提出三农问题后，并制定出相应的解决方案，在这过程中有没有给农民工带去实惠呢？

人物乙：国家大力扶持农业，对我们农民来说说无异于锦上添花，以前种粮户需要上交粮税，而今此种制度早已被废除，我们不仅不需要纳粮税了，每年都还可以按照土地的多少，获得相应的现金补贴或者其他。

记者：现在子女随父母去其务工的城市上学和高考户籍都不再受限制了，取消了本省户籍只能在本省考试的限制，异地也能就读高考了，留守儿童就多了很多，您觉得取消户籍限制实际作用大吗？

人物丙：就我个人感觉而言，取消户籍限制对外来务工者的意义很大，外来务工者常年在外工作，很少有机会回家，大多都只能在春节回家陪伴家人，并且没有太多的时间去关心孩子和辅导他们的学习及教导他们如何做人，因此孩子会觉得自己被忽略了，感觉没人疼，没人爱，没人管教，长此以往就会养成孤僻的性格，不愿意和别人交流，也不愿意学习，一天就知道瞎混，而以前在外读书的异地考生又不能在省外高考，一直在父母身边长大的孩子在那个极少回去的老家，始终找不到家的感觉，而且外地教材也与本省的有所不同，这种巨大的落差也让孩子的心里产生了变化，他们难以适应这种现状，高考结果就不言而喻了。现在子女可以随父母去外地读书高考了，再也不用担心异地高考的问题了，子女也可以得到父母更多的关爱，学习成绩也就日渐提升。

记者：你觉得进城务工保障多吗？

人物丁：我们作为外来务工者，拿着外地户口，自然就不能享受到当地政府所制定的一些福利政策了，而且也很难维护我们的合法权益，因为在大多城市都没有针对外来务工者来制定出一定相应的保障政策；还有就是大多在外务工的农民工都没有多少文化，法律意识比较淡薄，工作也不签合同，当自己的合法权益受到侵害时，又不懂如何运用法律武器来维护自己的利益，所以时常被骗，导致工资被拖欠，呈现出农民工“打工难”的社会现状，在城市里租不起好的房子，只能住着漏雨的棚屋，吃着粗茶淡饭，日子很是清苦。

第五篇：人物访谈录

生涯人物访谈 访谈时间：2012年4月3日

访谈方式：面对面

工作时间: 3年

被访谈人：黄先生，大学本科学历计算机专业，现任海明公司旗下益成茶行采购部主任

问题1：刚参加工作时会有什么培训？

问题2：平常在工作方面您每天都干些什么？ 问题3：男女工作者在这份工作上机会均等吗？

问题4：觉得现在实现您的人生价值了么？家庭对您的工作满意么？ 问题5：您对我们大学生有什么建议吗？ 问题6：您是如何找到工作？

问题7：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的？

问题8：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同？ 问题9：刚参加工作时会有什么培训？

问题10：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准 备？

问题1：刚参加工作时会有什么培训？

答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。

问题2：平常在工作方面您每天都干些什么？

答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

问题3：男女工作者在这份工作上机会均等吗？

答：现在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有这个实力就去勇敢拼搏，你就能够争取到自己想要的。

问题4：觉得现在实现您的人生价值了么？家庭对您的工作满意么？

答：我觉得我已经实现了人生价值，我的人生价值并不多么伟大，只是想让家人温暖就好，只要满足这一点我就心满意足了。家里对我的工作也很满意，我们公司的休假是和国家颁布的放假一致，这使我有充足的时间来陪伴我的家人。

问题5：您对我们大学生有什么建议吗？

答：在学业上，把自己的专业知识学好，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩的度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，用于实践，要知道实践出真知。问题6：您是如何找到工作？ 答：是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。

问题7：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的？

答：坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。

问题8：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同？

答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的销售干到主管，也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。

问题9：刚参加工作时会有什么培训？

答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。

问题10：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备？

答：首先梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习单位，有针对性地进行一些关注和调研，做到有的放矢。最后可以阅读一些人际交往或社交礼仪的知识，力求在细节方面也做到位，也可以向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。

心得体会：

我通过此次采访的感受进行以下几点总结：1．首先需要定位自己做什么合适，要有一个职业生涯的规划。2.积极争取学习和进步的机会。3.积累个人的信誉。从你的职业生涯的第一天，就要按照诚信的原则办事。要做到，当人们提起你的名字的时候，说，这人还不错，做事还行。4.注意利用资源。如果你有有钱的亲戚、成功的长辈或者朋友，可以充分利用这些机会，得到更加顺利的发展前景。5.注意人脉的积累。最终，事业要靠在社会上的人脉的资源。

访谈时间：2012年4月6日

访谈方式：面对面

工作时间: 5年

被访谈人：罗先生，大专学历土木专业，科技研发公司研究员 问题1：因为高校扩招的原因，目前大学生的综合素质普遍有所下降，您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质？

问题2：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比 较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋升机会如何？ 问题3：学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

问题4：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准 备？

问题5：平常在工作方面，您每天都做些什么工作？您是否满意这样的工作现状？ 问题6：您认为如何才能做好这份工作？应该具备哪些知识、技能或者经验之类的？

问题7：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般是否进行培训？如果有，是哪方面的 培训？今后还要求个人在哪些方面素质有所提高？是否有继续深造的机会？ 问题8：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？ 问题9：据您所知，从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何？ 问题10：据您所知，从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何？

问题1：因为高校扩招的原因，目前大学生的综合素质普遍有所下降，您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质？

答：在学校，现在的网络这么发达，你可以多上网，在网络上多接触一些最新的信息，多学习涉及广告的知识内容等。在外面，你一定要跟周边的人去学习，哪怕人家只是比你早一天进入公司。因为他的身上有很多东西值得你去学习。

问题2：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋升机会如何？

答：这主要还是要看自己的能力。俗话说，鸡窝是养不住凤凰的，如果你是凤凰的话，你早晚都会跳出狭小的鸡窝的。但有些公司，如果你没有能力的话，你就只能做一个职工，因为不可能每个人都是领导人。就像你做的这样一份生涯人物访谈活动或是一份生涯规划，如果你做不到的话，那你就没有办法了。但是人都有这样向前发展的想法是没有错的。所以能力真的很重要。

问题3：学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

答：总的来说是有帮助的，但是大家都知道，书上的知识永远赶不上技术的发展，所有如果你向在这个行业有好的发展的话，就不能局限于书本上的东西，要多动手，这样能学到的东西比你课程上所能学到的多很多。

问题4：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备？

答：首先梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习单位，有针对性地进行一些关注和调研，做到有的放矢。最后可以阅读一些人际交往或社交礼仪的知识，力求在细节方面也做到位，也可以向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。

问题5：平常在工作方面，您每天都做些什么工作？您是否满意这样的工作现状？

答：因为我是做研发的，所以很多时间要花在看书，做试验上面，很有收获。我很喜欢现在的工作，我觉得它目前可以承载我对职业的那些想像，也符合我当前的期望。

问题6：您认为如何才能做好这份工作？应该具备哪些知识、技能或者经验之类的？

答：任何工作都需要一个人全心全意地投入，而且应该满怀热情，喜欢是做好的前提。我觉得很多知识技能或经验也许并不是先前都已经积累了，而更多地是在进入工作之内，抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢习得的。当然现在你们可以多看一些这方面的书籍，了解一下行业的相关动态，确定自己所要研究的方向，这样能更好的为你以后的工作打下良好的基础。

问题7：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般是否进行培训？如果有，是哪方面的培训？今后还要求个人在哪些方面素质有所提高？是否有继续深造的机会？

答：每一个新进入的员工都会进行一系列相关的培训，内容主要是对新来员工培训相关技能，让员工能够更好的将学校中所学到的知识更好的转化为想用的技能。除了部门自己组织的学习以外，公司每年都会组织一些培训，让大家更好的了解当前行业的新技术，新动态。正式进入工作岗位后，要求每个人都有一定的技能，能够独立面对一些问题，在技术方面要求会比较多。在深造方面，公司是比较支持大家进行更加高层的学习，公司所举行的每周一次的读书会就是一个很好的例子。

问题8：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平？

答：每个公司的薪酬水平有所不同，很难有一个统一的标准。

问题9：据您所知，从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何？

答：目前期显示器和TV行业现有的人员构成并不是非常合理，尽管做这个方面的人相当多，但是很缺少能够独当一面的优秀研发人才，总的来说就是，高层然才比较欠缺，低层人员泛滥。所以，对于每一个想要在此行业有所发展的人来说，机遇和挑战是同时并存的。问题10：据您所知，从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何？

答：目前期显示器和TV行业现有的人员构成并不是非常合理，尽管做这个方面的人相当多，但是很缺少能够独当一面的优秀研发人才，总的来说就是，高层然才比较欠缺，低层人员泛滥。所以，对于每一个想要在此行业有所发展的人来说，机遇和挑战是同时并存的。

体会总结：

这次完成学校要求的生涯人物访谈，让我感受到了：

要想获得具体职业生涯详情最有效的方法之一是对处在你感兴趣职位的人进行信息访谈。，在这次实践中我体会到了信息访谈是对自己非常有帮助的，因为他们很热忱的：从中让我得到：（1）实地考察职业生涯进而明确你的职业生涯目标（2）扩大你的职业人际关系网（3）树立工作面试的信心（4）获取最新的职业信息（5）确定你的专业实力和不足（6）从内部看组织

访谈时间：2012年4月3日

访谈方式：面对面

工作时间:7年

被访谈人：陈女士，大学本科学历外贸专业，现任海则公司旗下外贸部主任 问题1：您是如何找到这份工作的呢？

问题2：目前，要成为一个外贸秘书需要怎样的教育背景呢？比如说学历、专业。问题3：那您进入这个岗位之前有过培训了？

问题4：那现在一般的应届毕业生都要进行培训吗？

问题5：那如果要培训，据您所知，一般要培训哪些内容呢？ 问题6：您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢？ 问题7：生活中，你们会常谈论工作上的事吗？

问题8：人们说公检法是一家，那么，你们在讨论时，会不会一开始就形成一种共同定罪偏 向？

问题9：现代女性都追求美，妇女美容健身已不成为稀罕事，您追求这种时尚吗？您对穿着 打扮有什么看法？

问题10：您的孩子今年多大了？您对他有什么期望？ 问题11：今年，您最想做的一件事是什么？

问题1：您是如何找到这份工作的呢？

答：我大学刚毕业是在另一家公司实习的，后来就在那家公司工作。经过一段时间，我觉得那份工作并不适合我。刚好那时我朋友在现在这家公司。他就介绍我来这边。

问题2：目前，要成为一个外贸秘书需要怎样的教育背景呢？比如说学历、专业。

答：怎么说呢？我觉得学历当然越高越好，但是它有的时候不是关键，关键还是你的能力。在温州这个地方找工作，学历的作用比其他地方要小。至于专业，我觉得也是不一定的。就像我，其实我大学学的是计算机，呵呵。主要要看你的学习能力。学习能力强的人就能很快掌握所需的技能。比在大学中所学的更使用。问题3：那您进入这个岗位之前有过培训了？

答：我没有啊，因为那个时候我是工作过一段时间了，和应届的毕业生还是不一样的。问题4：那现在一般的应届毕业生都要进行培训吗？

答：那也不是，大部分企业是要的，像我们公司一般没有，我们公司一般也不招应届的毕业生。

问题5：那如果要培训，据您所知，一般要培训哪些内容呢？

答：这个培训主要还是让你们熟悉一下工作的流程。知道一个订单从产生到完成的过程。知道一些注意事项。

问题6：您觉得从事这个职业需要具备怎样的个人品质呢？

答：嗯……有一点很重要，就是你必须很积极，外贸工作要的时候很靠个人争取，还有就是负责，通常一个订单不是一个人负责到底，上一个阶段的人做事要为下一个阶段的人考虑，每一个订单都要交接的清清楚楚。

问题7：生活中，你们会常谈论工作上的事吗？

答：会。有时会一起讨论一些案件。

问题8：人们说公检法是一家，那么，你们在讨论时，会不会一开始就形成一种共同定罪偏向？

答：不会。我们都依事实和证据发表各自谈对案件类型和定性的看法，不会先入为主。问题9：现代女性都追求美，妇女美容健身已不成为稀罕事，您追求这种时尚吗？您对穿着打扮有什么看法？

答：爱美之心人皆有之。对于美，人人有不同的理解。作为一名女检察官，我认为在八小时之外可以打扮得随意一些，但不要刻意追求，不要象一些商业太太那样雍容华贵。问题10：您的孩子今年多大了？您对他有什么期望？

答：是的。我的孩子今年读初中了，我只希望他健康安全的成长。问题11：今年，您最想做的一件事是什么？

答：就是早日获得法律本科学历，使自己的素质能得到进一步提高。总结体会：

总的来说，这这些都是很具挑战性的行业，需要积极的态度。学习能力在工作中非常重要，谁能尽快掌握工作流程，谁就能在竞争中，占据优势。

通过这些采访我知道了在今后的学习中要注重锻炼各种技能，特别是我们以后要去的工作。

在采访的过程中我也学会了，凡事应该积极主动，在联系采访对象的时候，我学到了应该更加自信。

这些的访谈是比较成功的，以后如果有机会应该更多的接触相关的职业生涯人物。对一个职业有更好的了解才能更加顺利的进入这个行业，对以后的职业生涯有很大的帮助。