安置办向社会公开承诺退役士兵服务标准

第一篇：安置办向社会公开承诺退役士兵服务标准

安置办向社会公开承诺退役士兵服务标准

民政局对退役士兵安置工作十分重视，把服务退役士兵安置工作列入了“政风行风、优化发展”的重要内容，要求安置办及其工作人员提高服务退役士兵的服务质量和标准，积极为退役士兵办实事、办好事。

安置办向社会公开承诺服务退役士兵的主要内容有五条：一是争创“亲情服务，满意民政”文明窗口，以“以退役士兵为本，为退役士兵服务，为退役士兵解困”为工作理念，做到诚心待人、用心办事、真心帮扶、热心服务。二是忠于职守、履职尽责，创造性的做好安置工作，遇事不推诿、不卡要、不接受吃请、不接受馈赠。三是主动热情、作风细致，对前来办事的退役士兵必须做到“五个一，两个不”即：一张笑脸相迎，一杯热水解渴，一把椅子让座，一席好话解惑，一个好心情回家；不敷衍、不刁难，真诚相待，热情服务。四是依法办事、提高效率，严格执行有关法律法规和政策，按程序办事，不滥用职权。对来访的对象不拖拉、不推诿，符合要求的及时办结，按政策不能办理的，讲清政策、说明原因。五是推行公开、接受监督，除涉及国家和军事机密外，一律实行公开政策依据、公开办事程序、公开政策内容，对城镇退役士兵的安置条件、安置对象、安置时限、安置办法及办理自谋职业安置的程序、标准、所需材料、报批程序等全部公开。在推行政务公开的同时，广泛听取群众和社会各界的意见建议，及时改进工作方式、方法，对群众反映的问题，及时调查处理，做到有错必查，有错必究，有错必改，件件有结果，事事有回音。

第二篇：向社会公开医疗服务承诺

向社会公开医疗服务承诺

xx医院向社会公开服务承诺：坚持“以病人为中心、以质量为核心”的办院宗旨，更新服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围，提高医疗技术，改善服务质量。

医院实行三级医疗服务承诺制度，即医院向社会公开医疗服务承诺、科室与医院签订医疗服务承诺、医护人员与科主任签订医疗服务承诺，形成了医疗服务责任一级落实一级，一级监督一级，纠风重任大家挑，人人头上有指标的纠风工作新格局，向社会公开医疗服务和行风建设目标承诺，让社会各界予以监督。

承诺内容主要有：拒绝接受患者及其亲友在医疗活动中馈赠的“红包”、物品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。拒绝接受药品、医疗设备、医用耗材采购和临床医疗服务中生产、经营企业和个人给予的回扣、提成、财物和其它不正当利益。禁止通过接诊和介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣、提成、财物和其它不正当利益。医院24小时提供医疗服务，执行首科首诊负责制，门诊、急诊、医疗检查（检验、超声、X光等）全年不停诊。实行病人选择医生，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。诊疗过程中实行事先告知制，使用贵重药品、进行大型设备检查以及医保自费项目，事先做到医患沟通。畅通与上级医院的联络通道，为疑难杂症患者联系专家教授会诊。根据患者病情，因病施治，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。认真执行价格公示制度，将主要医疗服务项目、常用药品明码标价，逐一进行公示，尊重患者的选择权、知情权和监督权。严格遵守国家物价政策，为住院病人、医保病人和商业保险病人提供住院费用“一日清单”，任何医药费用不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费等内容。

第三篇：司法局向社会公开承诺内容

杞县司法局向社会公开承诺内容

按照县委、县政府关于“学整树”活动的统一部署，贯彻杞县“学整树”领导小组办公室《关于组织各单位开展向社会公开承诺的通知》要求，根据我局的职权范围，工作职责，结合群众关心的热点问题，切实转变作风，发挥职能作用，为更好地服务民生和服务和谐社会，向社会公开承诺如下：

一、职能承诺事项

（一）律师免费向残疾人提供法律咨询、代写法律文书；对未达到法律援助标准确有经济困难的残疾人，减半收取律师代理费；按时按要求参加律师值班；积极主动参与庭前调解等。

办理时限：2012年下半年 责任领导：于宁 责任人：局律管股股长

（二）建立公证办证绿色通道，为残疾人、老年人等当事人优先服务，并对年老、残疾、危重病人实行预约服务或派公证员上门服务。

办理时限：2012年下半年 责任领导：周敏 责任人：局公证处主任

（三）涉及残疾人、农民工、下岗职工的司法鉴定事项，减收费用。司法鉴定减收幅度不低于法定标准的20%。

办理时限：2012年下半年 责任领导：于宁

责任人：局法制仲裁与司法鉴定股长

（四）深入推进法律援助应援尽援，县法律援助机构建立标准化接待室，“12348”法律援助咨询电话畅通，服务规范，为全

社会提供免费法律咨询。

办理时限：2012年下半年 责任领导：于宁

责任人：县法律援助中心主任

（五）广泛组织开展大学生法制宣传志愿者实践活动，对“大学生村官”普遍进行法律知识培训，组建和完善普法讲师团，广泛开展“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的公民法制宣传教育。

办理时限：2012年下半年 责任领导：赵耀

责任人：法制宣传教育股股长

（六）加强对基层司法所长和人民调解员的培训工作，科学制定基层司法所长和人民调解员的培训计划和课程，协助省厅和市局完成司法所长培训任务，保证人民调解员的培训数量和时间，进一步提高服务基层群众的能力。

办理时限：2012年下半年 责任领导：段建超 责任人：基层工作股股长

（七）加强对社区矫正人员的监管力度，加强对社区矫正管理人员的培训，科学的管理社区矫正人员的思想动态，使之常态化，严防脱管、漏管，确保社会稳定。

办理时限：2012年下半年 责任领导：段建超

二、整改目标。

通过“学整树”活动的开展，使全县政法队伍执法思想进一步 端正，执法行为进一步规范，执法公信力进一步提高，维护稳定的 能力进一步提升，司法行政系统存在的突出问题得到有效整改，先

进典型的示范带动作用充分发挥，人民群众对司法行政工作和司法 行政队伍的满意度进一步提高，司法行政干警同人民群众的关系进 一步和谐密切，基层基础工作面貌发生明显转变。

三、整改措施

一是集中开展革命传统和理想信念教育；二是把服务群众贯穿于执法工作全过程；三是以创先争优促进政法机关党的建设；四是把从严治警的各项纪律要求坚决落实到位；五是解决工作中存在的问题。

1、切实加强司法行政队伍建设，集中开展艰苦奋斗等革命传统和理想信念教育；大力培养选树司法行政队伍中涌现的先进典型，激励斗志，弘扬正气，激励干警传承革命传统，为人民服务；引导干警建立以社会主义核心价值体系为主要内容的价值观，加强干警职业道德教育，加强精神文明建设，使干警坚持树立法律至上、党的利益至上、人民群众利益至上的原则，坚定革命理想信念。

2、争取县委、政府领导支持，配齐配强司法所人员，强化基 层司法所队伍，使每个司法所达到三人以上，加强对人民调解员队 伍的指导、管理。

3、在办公经费基本到位的情况下，加大对人民调解员队伍的 培训，使其提高业务能力，同时争取上级支持，按时发放人民调解员 补贴，调动人民调解员工作积极性，使人民调解员充分发挥作用，最 大限度地排查矛盾纠纷、化解矛盾纠纷、消除信访隐患，为全县的社 会大局稳定做出积极贡献。

4、加大法律援助宣传力度，围绕“保增长、保民生、保稳定” 的工作大局，以实现应援尽援为总体目标和根本要求，着力加强和 改进法律援助工作，有效扩大法律援助覆盖面，努力增强法律援助 服务民生、构建和谐社会能力，推动我县法律援助工作实现跨越发展。

第四篇：向社会公开承诺

**单位面向社会公开承诺书

****单位是县委、县政府主管**工作的行政执法部门。全县**单位坚决贯彻落实省、市政府关于改进机关作风，优化政务环境，全面提高政府公信力和执行力的有关规定，向全社郑重承诺如下：

一、实行政务公开，优化发展环境。县**单位依法实施行政许可审批事项。对这些项目坚持做到名称、机关、依据、条件、内容、对象、程序、时限、收费标准和监管“十公开”，接受社会各界监督。

二、杜绝厅外审批，实行“窗口”集中负责制。县**单位所有审批项目全部在县政务大厅“窗口”统一受理，实行“窗口式”办公、“一站式”服务。

三、落实工作责任，实行首办责任制。对来县**单位办事的人员，第一询问人必须热情接待，做到一视同仁，有问必答。询问事项属于职责范围的，要主动承担“首办”责任。对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员介绍到有关单位。对来政务大厅办理审批事项人员，县**单位“窗口”工作人员一定热情接待，认真负责地回答办事人员的询问，主动承担“首办”责任，由首办责任人负责按规定办理或办结。

对企业、农民和基层单位办理和咨询有关事项，做到第一次咨询服务，详实告知所需申报材料和相关要求；对申报材料审核，提出修改意见，实行“一次性告知”。

四、提高工作效率，实行限时办结制。在申报材料齐备完善的情况下，在以下规定期限内完成审核，并及时报市**局进行审批发证。

五、严格依法行政，实行责任追究制。要严格执行行政执法责任制和过错责任追究制，严格规范依法行政和行政执法行为，坚决制上各种乱收费乱罚款行为，一经发现，视情节轻重，对有关责任人依法给予纪律处分，并追究领导责任。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的行为，一律严肃查处。

我们真诚地欢迎社会各界广泛监督。

监督电话：********

监督邮箱：********

第五篇：“向社会承诺 让人民满意”公开承诺书

XX市质量技术监督局

“向社会承诺 让人民满意”公开承诺书

XX市质量技术监督局的主要职责是：贯彻执行国家有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规；综合管理和指导全市质量和产品质量安全监督工作；组织依法查处产品质量违法行为；负责统一管理标准化、计量和认证认可工作；管理食品生产加工环节的质量安全监督；承担特种设备质量监督、安全监察的责任；组织制定质监事业发展规划；承办上级和地方党委、政府交办的事项。

按照开展“向社会承诺 让人民满意”公开承诺活动要求，市质量技术监督局向全市公开承诺：

一是履职尽责，依法行政。在日常技术监督工作过程中，将认真履行辖区内标准化、计量、质量工作综合管理和特种设备安全监察、食品生产监督管理等职责，坚持在法律、法规授权范围内，按照合法行政、合理行政、程序得当的原则，全面落实行政执法责任制，依法查处违反标准化、计量、质量、特种设备安全等法律法规的行为，做到文明执法、廉洁执法、规范执法，做到不越权、不越位，杜绝不作为和乱作为，合力打击生产领域假冒伪劣违法活动。

二是优化服务，利企惠民。按照改进工作作风，提高行

政效能的要求，推进多项服务企业措施：推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等优质服务制度；对全市重点项目、产业集聚区项目搞好重点优质服务、综合服务和预约上门服务，实行特事特办，急事快办；在特种设备安全检测中，做到重点企业随叫随到，利用企业大休、节假日安排检测工作，尽量不影响企业正常生产；在产品质量检验和纤维制品检验方面，根据用户需求及时安排检验，并在第一时间告知企业检验结果；组织质量管理专家走访我市重点企业，对企业的质量管理工作进行诊断与指导；积极帮助和指导重点企业、产业集聚区企业开展计量检测和能源计量管理体系建设，促进节能减排；突出对重点产品、重点行业、重点地区的整治，建立完善监管责任制、质量溯源、缺陷产品召回等长效机制；组织开展食品安全大检查，严格落实食品安全监管责任之，狠抓食品安全，确保人民群众健康安全；不断推进特种设备安全责任体系、动态监管体系、应急反应体系和安全评价体系建设，杜绝严重、重大、特大安全事故发生。

三是完善制度，规范管理。巩固“三治三提”活动成果，进一步完善“提质增效”活动的相关制度，推行机关标准化管理。

四是全面公开，接受监督。本局所有科室及二级机构工作职能、办事程序、执法依据、办理时限、服务项目、收费

标准、审批权限在XXXX市质量技术监督局网站、XXXX纠风在线、市行政服务中心和局机关大厅均有公示，欢迎社会各界监督。监督电话：XXXXXXXXXX。