关于开展基层站所面向监管服务对象述职述廉及民主评议工作实施方案

第一篇：关于开展基层站所面向监管服务对象述职述廉及民主评议工作实施方案

水党发［2009］39号

中共水坝塘镇委员会

关于开展基层站所面向监管服务

对象述职述廉及民主评议工作

实 施 方 案

各单位、部门：

为切实加强对干部的监督管理，确保我镇各站（所）正确履行职责，依法行政、廉洁从政，自觉接受广大群众的监督。根据《中国共产党党内监督条例（试行）》和《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》相关要求，今年下半年在全镇开展基层站（所）面向监管服务对象述职述廉及接受民评议工作。现将有关事项安排如下：

一、述职述廉及评议对象

述职述廉对象为全镇站（所、办、庭、社等）主要负责人。站（所）的全体干部为被测评对象。

二、述职述廉的主要内容

述职述廉对象就三年来的学习、思想、工作情况和发挥表率

作用、遵守廉洁自律各项规定情况，单位及个人在学习、思想、工作、生活方面存在的问题。具体内容如下：

（一）单位及个人履行工作职责、依法行政、依法办事、管理服务的情况。

（二）贯彻落实党风廉政建设责任制同，坚持“两手抓，两手都要硬”，一手抓业务工作，一手抓党风廉政建设情况。

（三）单位和个人遵守廉洁自律各项规定的情况。

（四）单位和个人存在的突出问题及整改措施。

（五）其他需要说明的情况。

（六）述职述廉中需明示的问题。

1、本人、配偶、子女及其从业情况；本人是否经商办企业、在企业兼职或进行中介活动。

2、是否有收受服务监管对象礼金、红包、有价高频头证券行为。

3、工作中是否有吃拿卡要行为。

4、是否有利用婚丧喜庆等大操大办甚至收钱敛财行为。

5、是否存在截留、私分、贪污、挪用公款（物）等行为。

6、是否存在利用手中职权优亲厚支行为。

7、征求意见中人民群众、干部职工反映出的需要明示的其他问题。

三、述职述廉及民主评议的时间安排及方法步骤

述职述廉及民主评议时间从2009年10月2日开始，2009年12月31日前结束。

（一）准备工作（2009年10月）

1、2009年10月5日前，成立述职述廉及民主评议工作领导小组，抽调人员进行督促指导，结合各单位实际，按照《实施方案》要求及述职述廉有关规定，制定本站（所）述职述廉及民主

评议《实施方案》。

（二）组织实施（2009年10月5日至12月31日）

1、认真组织好述职述廉及民主评议对象的思想发动工作。在一定范围内以适当方式发布述职述廉及民主评议公告，公布工作安排和述职述廉及民主评议对象的有关情况。（2009年10月5日至10月25日）

2、在干部群众和服务对象中召开座谈会、设置征求意见箱、征求意见电话，发放征求意见表、问卷调查等，征求各方面对基层站（所）、述职述廉及民主评议对象的意见。（2009年10月25月至11月10日）

3、征求意见和问卷情况汇总。由镇纪委进行梳理、统计后，向述职述廉及民主评议对象进行反馈。（2009年11月10日至11月20日）

4、述职述廉及民主评议对象征求的意见，结合自身实际，准备述职述廉报告。（2009年11月20日至11月30日）

5、召开述职述廉及民主评议大会。（2009年11月30日至11月30日）

镇党委从各站（所）的监管服务对象、有关协作单位、党政领导、党代表、人大代表、政协委员、义务监督员、群众中确定不少于35名的评议代表参加述职述廉及心评议大会。其中，监管服务对象比例不得于参评代表总数的85%，农民代表占一定的比例。

（1）述职述廉及民主评议大会由镇党委班子成员主持，并就开展好述职述廉及民主评议工作提出要求。

（2）各基层站（所）主要负责人述职述廉。

（3）述职述廉及民主评议对象回答评议提出的问题。

（4）在参评代表范围内发放测评表，对述廉及民主评议对象

及该单位全体干部进行测评。

6、情况汇报及反馈

（1）镇党委述职述廉及民主评议有关情况进行汇总，向县述职述廉及民主评议工作领导机构汇报。（2009年11月30日至12月10日）

（2）县述职述廉及民主评议工作领导机构对述职述廉及民主评议情况进行分析，对有关单位及有其负责人作出综合评价，并指定人员向述职述廉及民评议对象进行反馈、公示。（2009年12月10日至12月15日）

（三）对存在问题进行整改

站（所）对征求对的意见和查找出的问题，认真分析原因，制定整改措施，进行整改。在一定期限内通过一定途径将整改情况向评议代表反馈，向社会公布，向上级主管部门报告，并按整改方案认真抓落实。（2009年12月15日至12月25日）

（四）述职述廉及民主评议成果的运用

1、镇党委要把述职述廉及民主评议成果纳入干部年终考核的重要内容，作为推荐使用干部重要参考依据。按照干部管理权限，基层站（所）主要负责人的述职述廉报告、民主测评结果由公开栏中公示、存档。属直管部门的站（所）的测评结果将报送主管业务部门。

2、对群众反映问题比较多的单位，要认真分析原因，制定整改措施和明确整改时限。同时，还要继续跟踪督查。

3、对群众反映较大的个人，要及时打招呼或进行诫勉谈话。经组织考察确系不适合在本岗位工作的，要作出调整；对构成违纪违法的，移送纪检监察机关从严处理。

（五）述职述廉及民主评议工作总结

述职述廉及民主评议工作结束后，镇党委要对开展述职述廉

及民评议的情况进行总结，建立健全长效机制，巩固述职述廉及民主评议成果。

2009年12月25日前，各站（所）要向镇党委、上级主管部门上报本站（所）述职述廉及民主评议工作开展情况。

四、工作要求

为了使述职述廉及民主评议工作取得实效，各单位要高度重视述职述廉及民主评议工作。按照本《实施方案》要求，切实抓好对本单位述职述廉及民主评议工作的落实。镇党委将组织相关人员，严格督导检查，发现问题，及时研究处理，确保述职述廉及民主评议工作健康、有序、稳妥地开展。

中共水坝塘镇委员会

二OO九年十月二日

第二篇：开展面向监管服务对象述职廉及民主评议工作总结

****镇关于在全镇站所开展面向监管服务对象述职廉及民主评议工作总结

我镇按县纪委的要求部署，贯彻落实州纪委《关于在全州基层站所开展面向监管服务对象述职述廉及民主测评工作的实施意见》(州纪发 [2009]14号)文件精神，认真抓好面向监管服务对象述职述廉及民主测评工作，现将相关情况总结如下：

一、加强领导，确保落实

为了抓好各单位、各站所的述职述廉及民主评议工作，促进作风廉政及党风廉政建设，镇党委高度重视，成立述职述廉及民主评议工 作领导小组，切实加强对该项工作的领导。并召开了动员会议，安排 部暑面向站所服务对象述职述廉及民主评议工作。

二、认真组织、扎实开展各项工作

(一)做好思想发动。公布工作安排和述职述廉及民主评议对象有关情况。我镇于2009年12月20曰召开了述职述廉动员大会，会议要求：各站所要作好述职述廉以及民主评议的相关准备工作，积极配合镇党委、政府各阶段工作的落实，确保述职述廉及民主民主评议工作健康、有序、稳妥地开展；述职述廉报告主要包含本单位的业务工作、政治思想建设、作风建设和党风廉政建设等方面的情况，又要认真回顾个人学习、思想、工作情况各发挥表率作用、遵守廉洁自律各项规定情况，单位及个人在学习、思想、工作、生活方面存在的问题。(二)、认真组织实施，各项工作顺利开展

1、撰写述职述廉报告。评议对象按要求写好述职述廉报告，提交党委主要负责人审查。

2、征求意见。征求各方面对基层站所述职述廉及民主评议对象的意见。

12月20日召开了社保所、农业报务中心等全镇14个站所干职工代表会议，各单位负责人、分别在大会上就一年来的工作开展情况，党风廉政建设执行情况进行了述职述廉，评议内容为：l、单位及个人履行工作职责、依法行政、依法办事、符理服务的情况。

2、贯彻落实党风廉政建设责任制，坚持“两于抓，两手都硬”，一手抓业务，一手抓党风廉政建设的情况。

3、单位和个人遵守廉洁自律各项规定的情况。

4、单位和个人存在突出问题及改正措施。

5、其他需要说明情况。

3、召开述职述廉及民主评议大会进行民主测评。通过在45位参会代表范围内发放测评表，对述职述廉及民主测评对象及该单位全体通过干部进行满意度测评，满意率均超过80％以上。

4、及时作好信息反馈。测评结束后，向上级述职述廉及民主评 议工作机构汇报工作进展情况，对述职述廉用民丰评议情况进行分析，对有关单位主要负责人作出综合评价，指定人员向述职述廉及民主对象进行反馈。

三、充分运用述职廉及民主评议成果，对存在的问题进行及时整改

要求各基层站所要针对征求到的意见和查找出的问题，认真分析原因，制定整改措施，进行整改。整改结果要在一定范围和期限内向代表反馈，并向社会公布，同时报告本系统上级主管部门。

1、撰写述职述廉报告、民主测评结果提交给上级部门部门存档，作为干部评先选优、年终考核和提拔任用的依据。

2、对群众反映问题比较多的单位，镇党委、政府及上级有关部门将跟踪督查整改落实情况，限定整改时限。

3、对群众反映较大的个人，应及时打招呼或进行诫免淡话。经考察确不适合在本岗位工作的，要作出调整；对构成违纪违法的，移送纪检监察机关从严处理。

第三篇：关于开展面向监管服务对象代表述职述廉活动总结

关于开展面向监管服务对象代表述职述廉活动总结根据国家工商总局关于《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督，向监管服务对象代表述职述廉实施意见（试行）》，结合第十三个党风廉政教育月工作的开展，按照“三级”纪委及XX工商局、市工商局党风廉政工作会议精神，努力建立一支“为民、务实、清廉、高效”的工商队伍，不断提高队伍素质和依法行政的能力，结合我所工作实际，现将2011述职述廉工作总结如下：

一、组织领导

为切实深化基层工商所面向监管服务对象代表述职述廉活动的领导，成立了我所面向监管服务对象代表述职述廉活动领导小组。

组长：XX

成员：

二、述职述廉人员范围

工商所所长及基层执法人员为述职述廉报告人，面向监管服务对象代表及全所干部职工述职述廉并予以现场测评。

三、述职述廉具体情况

在面向监管服务对象代表述职述廉时，报告了本人履行职责情况、遵守廉洁从政各项规定情况，还报告本单位人员在维护市场经济秩序和强化工商管理，加强党风廉政建设等方面的工作，采取的措施，取得的成效，存在的问题及今后的努力方向。具体包括四个方面：

（一）履行各项工作职责，落实“一岗双责”以及依法进行市场监管及完成各项工作任务情况。

（二）推行政务公开、便民措施、为民服务、履行承诺、阳光政务、阳光收费等项工作情况。

（三）遵守廉政纪律，执行国家总局“六项禁令”、XX工商局“六不准”、市局系统保持廉洁“十条规定”的情况。

（四）依法对市场进行监管，维护市场经济秩序，企业为发展、投资创造良好的外部经济环境，促进地方经济和谐发展的情况。

（五）依法维护消费者的合法权益，及时处理消费者投诉（申诉）及其举报案件，为消费者挽回损失及消除影响的情况。

（六）其他应述职述廉的情况。

四、述职述廉程序

（一）工商所领导及基层执法人员做了述职述廉报告。

（二）发放测评表测评（附件

一、附件二）。

（三）汇总测评情况并反馈。

（四）提出整改意见及建议。

（五）落实整改并向评议代表反馈。

五、述职述廉结果及处理

（一）在述职述廉会议结束后，及时对测评结果进行了梳理归类，属于需要加强或改进工作类的意见、建议，分析了原因，明确了整改方向，提出整改措施，落实整改责任；

（二）召开了本所干部会议，通报了测评结果，查找了问题存在的原因。

（三）公布了整改情况，建立了回访制度。并在一个月内将整改内容、整改措施、整改结果，通过有效途径向评议代表和社会公示，并报纪检监察部门备案。同时建立回访制度，回访记录，倾听代表对整改工作的评价，巩固述职述廉成果。

（四）述职述廉会场设置了征求意见箱，当场征求参评代表对工商所述职述廉人员及其工作情况的意见和建议。

第四篇：基层站所述职述廉制度

炉山镇基层站所述职述廉制度

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，积极探索加强基层党风廉政建设的有效办法，通过开展基层站所述职述廉工作，使广大基层干部不断提高党性修养、遵纪守法和为民服务、廉洁奉公意识，始终保持共产党员的先进性，促使他们真正成为群众信赖的贴心人，更好地推动社区各项事业健康发展。

二、述职述廉对象

述职述廉对象为各党支部书记，镇直各部门负责人，村两委班子成员。

三、述职述廉内容

㈠镇党委、政府各项政策和工作任务在本部门的执行和落实情况。

㈡部门发展规划执行情况。

㈢执行党和国家的路线、方针、政策情况；班子建设、党员队伍先锋模范作用的发挥情况；落实党支部大会、村民代表大会情况；部门民主决策，民主管理、民主监督有关制度落实情况。

㈣为群众办实事情况和重大项目建设情况，计划生育指标发放情况；低保对象公示及救灾救济款物发放管理情况。

㈤村“两委”班子落实党风廉政建设责任制情况及个人廉洁自律情况。

四、参加评议人员

镇直各部门干部职工、群众监督委员会成员、人大代表，群众代表等列席参加。

五、方法和程序

镇直各部门负责人述职述廉评议工作每年一次，尤其是换届必须进行述职述廉。主要包括述职述廉和民主评议两个环节，具体实施步骤如下：

㈠撰写报告。各述职述廉对象按照要求，认真撰写述职述廉报告，要突出某个专题重点作出报告或说明。述职述廉报告要做到实事求是，客观准确，简明扼要。镇党委和纪委书记对镇直各部门主要负责人述职述廉报告进行审核把关。

㈡述职述廉。述职述廉大会，由各党支部组织召开，由镇直各部门负责人、村两委班子成员作述职述廉报告，并从德、能、勤、绩、廉五个方面进行民主测评。与会代表就普遍关注的热点、难点、疑点问题，进行质询，报告人按职责分工实事求是地作出答复或说明。不能当场答复的，通过商议，一个月内答复，并作为下一次述职述廉报告的内容。

㈢情况反馈。各党支部要及时将民主评议和民主测评结果向镇纪委汇报，适时向述职述廉对象反馈。测评结果纳入对干部考核的内容，作为对干部使用和评先奖惩的重要依据。对民主测评结果较差或民主评议中群众意见较大的干部，应给予提醒或诫勉谈话、在一定范围内通报批评或组织处理等；涉嫌违法违纪的，及时向有关职能部门反映。

㈣落实整改。述职述廉对象就反馈中列出的问题，制定整改方案，落实整改措施，将整改情况在公示栏进行公示，并作为下一次述职述廉的内容。纪委负责监督检查，确保整改落实到位。

第五篇：开展基层站所民主评议述职报告

朱坊供电所

开展基层站所民主评议述职报告

为进一步优化供电发展环境，转变朱坊供电所工作作风，切实找准我所在转变工作作风、服务地方经济创业等方面存在的突出问题和服务对象所关心的热点、难点等问题。明确整改方向，规范服务行为，提高办事效率和服务水平，创建最优发展环境，按照党委政府、公司的文件精神，以整治和纠正“五个方面”的问题为抓手，认真解决公司服务方面存在的突出问题，力争在较短时间内实现职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务意识明显增强，服务水平明显提升，不正之风明显减少，群众满意度明显提高。以更加良好的供电环境推动朱坊乡经济平稳、健康、有序发展。

一、成立工作小组

组长：黄忠波 副组长：刘显斌

成员：李太庆、卢毓年、邓世谋、李奇。2012年开展工作情况：

1、组织全所人员加强学习市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学xxx省委、省政府有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，学习江西省电力公司创业服务年活动实施方案。认清形势，理清思路，明确责任分工。

2、加强领导，精心部署。创业服务年活动涉及面广，要求高。要求各员工高度重视，把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进地方经济社会发展、提升优质服务水平的一项全局性工作，切实加强组织领导，明确责任分工，继续巩固机关效能年活动成效，把创业服务年活动各项工作任务落到实处。

3、突出重点，强化基础。不断加强日常基础工作和服务细节，尤其要重点强化恶劣天气情况、迎峰度冬、迎峰度夏、节庆日重要保电等形势下的服务工作和应急管理，全力确保电力供应安全、可靠、稳定和优质服务工作到位。

4、协调配合，有效沟通。加强平时与当地政府的沟通协调，主动宣传自身工作特色和做法，大力争取政府相关部门的理解支持，及时消除因投诉可能导致的误解，有效做好宣传解释，切实维护好企业形象和自身利益。在思想上高度重视，及时召开好本部门的动员会，传达贯彻好会议精神，制定出本单位的整改方案。进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情，更加积极的态度抓好优质服务工作。

5、制订 “严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范进行各项工作；同时，我们严格按照社会服务“十项承诺”要求，进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改，并严格考核，严肃处理。

6、加快对供电线路改造、新建。在朱坊乡政府的大力支持下完成了二0一二年上半年农网升级改造工作。新建配变5 台；新建10KV线路2.5公里;改造低压线路7.23公里;治理低电压用户1200户。有力的提高了朱坊乡的供电电压和供电可靠性。下半年我所负责完成新志、花树、荷树、茶园等七个村的农网升级改造工作以及35KV朱坊变

电站筹建工作.大力提高电网的输送能力和解决大面积停，以及电源单一线路未端低电压等问题。

二、自查自纠整改的工作重点，做“八查”：一查部门的职能和职责落实得好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮和不给好处不办事、给了好处乱办事的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查执收执罚行为规不规范，是否存在乱收乱罚、以罚代法的问题；五查纪律观念牢不牢，是否存在纪律松弛、工作懒散的问题；六查廉洁自律严不严，是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；七查群众观念强不强，是否存在损害群众利益的问题；八查对群众反映的问题有没有认真调查、落实、解释、回访。坚持自查自纠，积极塑造供电良好形象。广泛听取群众意见和建议，认真分析存在的主要问题，针对本单位存在的突出问题，认真开展自查自纠，真诚面对批评，迅速落实整改，扎实有效的开展整改工作，不断促进优质服务水平的提升，促进行风建设和优质服务工作的不断深入。

三、改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩。严格对照整改工作方案，改变工作作风，完善优质服务体系，加大思想教育和技术培训力度，提高职工的思想素质，技术技能，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户。

我所为提高“农电三为”服务水平做好农电“三为服务”，发挥电力在经济建设中的作用，同时使用户能够感受到优质、方便的服务。以开展下列活动为载体，认真做到了：(一)严格兑现公司供电服务承诺，做到24小时值班，事故抢修，电话就是命令，做到电话叫，电工到；(二)窗口服务做到语言美、环境美、行为美；(三)三公开：公

开办事程序、公开服务标准、公开姓名、工号、举报电话，面向社会平请了行风监督员，主动接受社会的监督，投诉举报做到专人管理，及时调查处理、及时反馈；三快：(办理业务快、用户交费快、咨询查询快)；(四)业扩报装做到闭环管理，一口对外，闭环管理，内转外不转，减少了用户办理电力业务的中间环节。为方便用户，在营业厅还设置了饮水器、便民服务台和服务柜，设立了所长接待日。

（五）、积极开展便民服务，定期或不定期为军烈属和孤寡老人、五保户、残疾人提供上门服务；为孤寡老人、义务上门、提供用电服务，协助当地政府为各村委会的特困户，解决用电困难，减免相应费用。除此之外，积极开展爱心救助活动。(六)、严格推行“三公开、四到户、五统一、两监督、一上墙”管理。每月用户的电量、电费、电价上墙公布，按抄见电量开票收费，接受用户监督，坚决做到不多收用户一分钱，不吃拿卡要用户，真正杜绝了以往历史延续下来的恶习“三乱、三电”现象。

我们将以开展基层站所民主评议活动为契机进一步改进工作作风，提高工作效率，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。

朱坊供电所

2012年10月6日