国际贸易专业毕业论文——中外零售业连锁超市的比较分析

第一篇：国际贸易专业毕业论文——中外零售业连锁超市的比较分析

中外零售业连锁超市的比较分析摘要:近些年，我国连锁超市得到了很快发展，但是不可否认，我国零售业连锁超市的发展还存在不少问题，与国外零售业连锁超市 的发展还存在很大的差距。为此，需要对国外内外零售业连锁超市发展进行比较，并从中发现我国零售业连锁超市存在的问题及与国外的差距，进而在此基础上提出 发展建议。本文首先对连锁超市基本理论进行了概述，这是本文进行比较的理论基础。接着文章分析中外零售业连锁超市发展与现状，在此基础上，文章对中外零售 业连锁超市的有关情况进行了比较。最后，文章分析了中国零售业连锁超市企业发展存在的问题，并借鉴国外连锁超市发展经验，提出了进一步促进我国零售业连锁 超市发展的措施。关键词:零售业 连锁超市 比较 措施 目 录摘 要前言

一、连锁超市基本理论概述

（一）连锁超市的界定

（二）连锁超市的经营形态

二、中外零售业连锁超市发展与现状分析

（一）我国零售业连锁超市历史与现状

（二）西方零售业连锁超市发展及其现状

三、中外零售业连锁超市的比较

（一）中外连锁超市发展规模比较

（二）促销手段比较

（三）发展方式比较

（四）发展业态 比较

（五）规范化管理比较

（六）连锁超市经营策略的比较分析

四、中国零售业连锁超市的发展对策

（一）中国零售业连锁超市企业存在的问题

（二）进一步促进我 国零售业连锁超市发展的措施参考文献致谢前言改革开放以来，随着流通体制的改革、经济的发展和人们生活水平的提高，对购物的要求也越来越高。在这样的条件 下，顾客自我服务和出口处统一付款的超市也就应运而生。随着超市的发展，连锁超市作为零售业超市经营的一种先进的商业组织形式和经营制度也得到了快速发 展。从整体上来说，连锁超市是我国零售业的一个重要组成部分，其发展的好坏直接影响零售业整个行业的发展。随着我国连锁超市的快速发展，零售业连锁超市极 大地满足了人们的需要。但是不可否认，我国零售业连锁超市的发展还存在不少问题，与国外零售业连锁超市的发展还存在很大的差距。因此，加强对外内外零售业 连锁超市发展的对比研究，从中发现我国零售业连锁超市的现状、存在的问题及与国外的差距，进而在此基础上提出发展建议，其本身就是一件有意义的事情。

一、连锁超市基本理论概述为了更好的分析比较中外零售业连锁超市，我们首先应当对连锁超市有关的基本理论有所了解，这也是进一步探讨问题的基础。

（一）连锁超 市的界定超市是指采取自选销售方式、以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态。目前连锁超市是我国零售业中的生力 军。随着我国生产力水平的不断提高，生鲜食品从生产到消费之间的链条逐步形成，食品超市中生鲜食品的比重将会逐步增加，并达到规范化的水平。随着我国城市 化进程的加快，城市人口迅速增加，大型综合超市会有更为广阔的发展空间。一部分食品超市也将会发展成大型综合超市，这一业态将会成为中国零售业中的主导业 态。超市的本质特征和最大优势是低价带来的薄利多销。低价最主要是靠大批量采购和大量销售的规模化取得的，这种规模化是单体超市难以达到的，因此应运而生 的就是连锁经营。这也是目前世界上几乎所有的超市都采用连锁经营和中国的连锁店是由超市所首创的原因。连锁超市就是指在核心超市或超市总公司的领导下，由 分店经营同类商品或服务的零售企业，通过标准化技术和多店铺扩张方式进行规范经营，实现超市规模效益的一种经营方式，其中的核心超市称为总部、总店或本 部，各分散经营的超市叫做分店、分支店或成员店等。一般来说，连锁超市具有以下特征：（1）在经营理念上，连锁超市的经营理念完全着眼于消费者。正是基于 消费者理念，连锁超市能够创造统一的形象，提供统一的服务。服务也经过一致的规划，对所有消费者都提供一致的服务，无论到任何一家连锁超市，都提供一流的 商品，一流的服务，以满足消费者为宗旨。（2）在企业识别系统上，连锁超市具有与连锁经营商标的一致性。连锁超市达到一定规模时，消费者能肯定总店，产生 信赖感，而不是只买连锁超市的商品。为此，连锁超市通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，采用统一的色彩装饰，设计统一的商徽、广告语、吉祥物 等。（3）在管理上，连锁超市总部对各分超市拥有全部所有权、经营权、监督权，实施人财物与商流信息流，物流，资金流等方面的集中统一管理各

超市的业务按 总部指令行事。（4）连锁超市的商品经过精心的挑选，都以当地消费者的消费需求作最佳的商品组合，并不断更新换代，以适应消费者需求变化。

（二）连锁超市的经营形态从所有权和 经营权的集中程度来看，连锁超市的经营形态主要有：正规连锁超市、自由连锁超市和特许连锁超市。

1、正规连锁超市根据美国商务部的定义正规连锁是指由总公 司管辖下的许多分店组成往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货、大量销售、具有很强的竞争力。美国规定连锁超市必须要有 11 个分店以上，英国规定连锁超市必须有 10 个分店以上，正规连锁超市的主要特点是所有权和经营权集中统一。

2、自由连锁超市自由连锁又称自愿连锁，任意连锁，它不是由一个超市开设许多分店而是由许 多独立的超市自愿联合起来，进行共同活动的联合组织。自由连锁超市总的特点是:各成员超市保持自己的经营自主权和独立性。

3、特许连锁超市特许连锁超市是 指主导超市把自己开发的超市的商品、服务和营业系统包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域，以营业合同的形式授予加盟超市在规定区域 的经销权和营业权，加盟超市则交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。

二、中外零售业连锁超市发展与现状分析为了更好的对比中外零售业连锁超市，我们首 先要对中外零售业连锁超市发展与现状进行分析，这也是我们进行对比的基础。

（一）我国零售业连锁超市历史与现状80 年代末 90 年代初，国内市场疲软，零售业普遍陷入经营困境。为了摆脱困境，各个企业纷纷改造，采取连锁的方式。它们起始于经济发达的东部沿海地区，然后逐步地向中西 部延伸。另一个重要趋势是，由大城市朝着中小城市以及乡镇扩散。经过十几年的发展，连锁经 到营己经成为中国商业中一支生力军。2004 年销售额超过 l 亿元的连锁超市企业己达 91 家，总销售额达 1163 亿元，到 2005 年底全国连锁超市企业共有门店数 795 个，比 2004 年增长了 58.4。2可以说，自 90 年代初连锁的经营形式引进中国后，连锁超市经过十多年的发展，已经成为我国零售业最耀眼的明星。其年均增长速度高达 70，在北京、上海、广州等经济发达地区增长速度则更快。目前我国连锁超市呈现以下特征：（1）发展速度快、地区分布广，自1994 年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在 70以上。在地区分布上，规模较大的连锁超市企业大多集中在沿海地区和省会城市。上海、北京、广东等地的超市发展速度、规模和水平高于其他地区，这些说明 了我国连锁超市成跨地区扩张的态势，分布范围很广。（2）竞争激烈，大型综合超市异军突起.随着连锁超市的发展，企业越来越多，规模越来越大，相互间的竞争就变得非常激烈。尤其是外国超市的进入，其竞争更加激烈。（3）在经营主体上，既有国有企业，也有集体企业，更有民营企业。非公有制企业发展势头强劲.（二）西方零售业连锁超市发展及其现状历史上，发达资本主义国家的零售业经历了三次革命性变化。在 1852 年，法国出现的“好市场”商店，成为世界上第一家超市，完成了西方零售商业的第一次革命。1930 年 8 月，世界上第一家超级市场诞生于美国的纽约，成为西方零售商业第二次革命的旗帜。3该超级市场柜台开放，开架售货，自选服务，在出口处集中付款的方式，售 货员的工作亦由直接服务变为间接服务，从而实现了商业的标准化、专业化、集中化、简单化。连锁商业的兴起与发展，被人们誉为零售业第三次划时代的变革。就 零售业连锁超市来说，国外发展较早，经过多年的发展，产生了一些大型的零售业连锁超市，比如国外有名的沃尔玛连锁超市、法国的家乐福超市等。而且很多超市 还创立了很好的企业品牌，积累了很多的经营经验。以美国为例，上世纪三十年代超级市场蓬勃兴起，开始了由传统的单店式百货店向多种形式、各具特色的全国性 超市的发展进程。年代出现郊区大型购物中心，年代折扣商店问世，50 6080 年代货仓式商店又叫平价俱乐部应运而生。这些形式，都是适应连锁化的需要而产生的。特别是在 1970 年至 1980 年间，由于美国经济不景气，许多单体超市独立难支，单体超市纷纷自动联合，组织超市连锁，以提高流通效率，降低流通费用，全美出现了连锁化的热潮。4目 前，连锁超市经营在美国零售业中己居主导地位。

三、中外零售业连锁超市的比较我国连锁超市经过十多年的发展，取得了巨大的成绩，但是

于国外发达国家相比，我国目前的连锁超市市场仍处于发展阶段，商品的品种和质量、企业的管理水平和经营方式与发达国家相比都有很大差距。为此，笔者在这里就中外零售业连锁超市 的有关情况进行比较，找出我国连锁超市发展与国外存在的差距，进而借鉴其先进经验，在此基础上采取措施，来促进我国连锁超市的发展。

（一）中外连锁超市发 展规模比较规模化经营是零售业连锁超市存在的生命线。从西方发达国家连锁经营的发展轨迹分析，连锁店的现代化、群体化和集约化是建立规模经济优势、提高市 场竞争力与应变力的重要途径。通过规模化经营，来形成规模效益，规模化经营具有下列优势：使企业投资收益较高，前期投资较短时期就能收回使得经营成本相对 降低，费用可以靠众多店分摊进货量较多，能充分享受价格优惠能充分体现“便民、利民、为民”的宗旨可以发挥配送中心的功能使经营理念、CIS 企业形象设计、广告宣传等方面形成自己的特色。在经营规模上，国外零售业连锁超市的规模较大，经济效益较高，而我国则零售业连锁超市相对来说门店数量少，规模小且分散，规模效益不高。下面我们从几个方面进行比较：

1、连锁店的门点数比较我国连锁超市经过多年发展，已经出现了一些大型的连锁超市.比 如在我国著名的上海华联超市有限公司、上海联华超市有限公司、北京华联超市有限公司、华润万佳超市有限公司等。但是与国外相比，其门店数不多。从美国的情 况来看，多数连锁企业的店铺数量都在 10 个以上，而目前我国连锁公司规模小，网点少，就是我国著名的连锁超市与国外相比，规模业存在很大差距。2004 年底，上海联华超市有限公司作为我国最大的超市企业，只发展了 1921家连锁店，排行第二的上海华联超市有限公司，其门店数只有 1200 个，北京华联超市有限公司门点数为 54 个，华润万佳超市有限公司门店数为 397，这是我国几家代表性的连锁超市，而在 2004 年，美国的沃尔玛连锁公司已拥有大型连锁超市 4000 多家，员工 100 多万人。家乐福则拥有 9600 多个门店，克乐格则拥有 2000 多个，安德龙也拥有 2000 多个

5。由此可见，我国的连锁超市的门面点数与国外相差很大。

2、连锁超市的营业额比较在连锁超市的营业额方面，2005 年，我国连锁超市年销售额最大的上海联华超市有限公司年销售额约 183 亿人民币。处于第二位的华联销售额只有 150 亿元人民币。北京华联超市有限公司营业额为 103 亿元人民币，华润万佳超市有限公司为 86 亿人民币。而早在 98 年销售额就己达 1322 亿美元，相当于我国当年全国商品零售总额的 37，在 2005 年销售额达到2178 亿美元，折合人民币 16000 亿元，相当于我国当年全国商品零售总额的 45左右，在2004 年其销售额达 2400 亿美元，差距越来越大。63、最低门店数限制方面许多发达国家对连锁企业的最低开店规模作出明确规定，比如美国规定门点数不得少于 11个，英国规定最低不少于 10 个，而且对进入连锁超市的每个门店都有规定，从准入门槛较高。而我国目前为止还没有做出限制。于是不管有没有实力，几个小店就可以成立联合超市。超市的进 入门槛一直较低，“租两层楼，聘一帮人，先卖东西后结账”是超市典型的经营方式。

（二）促销手段比较在连锁超市经营的过程中，促销手段是必不可少的，由于 是连锁经营，因此从广告费上可以省去一大笔资金，即单位产品广告费下降，一个广告可以使连锁点上所有商场都受益。在国外，超市的促销手段呈现多元化，主要 有“价格组合”策略、货架堆头促销、店庆、节假日促销、中心主题促销、集中品牌促销、实行会员制等。比如，通过发放“优惠卡”或“会员卡”来吸引固定的消 费群体，这个固定的消费群体，是商场生存的基本保障，也使得“进货量”得到有效控制，减少了库存量，增加了流动资金的使用量。商场对持卡人在购物时给予一 定的优惠，对于某些滞销商品的优惠的幅度较大，使消费者受益也较大，有时也根据不同的时期，给予某种特别商品的限量优惠。超市除了在电视、电影上的广告 外，还自己印制专门的“报刊式”广告，这些特有的广告一是在同日随报纸免费送到定报者手里另一方法是放在居民楼的前厅里，供消费者使用。而在我国，很多连 锁超市虽然业很注意促销策略的运用，但是也表现出很多问题，主要是：主要注重让利促销方式运用。很多连锁超市在促销手段大多采用打折促销，购物赠券，赠礼 品促销方式。这些实际上只是一些低级的让利促销方式方式单一，缺乏其他方式的配合。一些企业由于资金问题，不愿意在广告上进行投入。

（三）发展方式比较发 展方式主要体现在发展模式及国际化两个方面。（1）发展模式国外连锁超市发展模式的种类比我国的更加丰富。国外连锁超市的发展时间比较长，其经营理论比较 成熟，经验比较丰富，资金实力也比较雄厚。因此，在他们的长期发展过程中，逐步摸索出适合他们自己的发展模式。在不同的阶段，不同的情形采用不同的模式。然而，我国连锁超市发展很晚，还有许多东西需要我们去探索，在发展过程中，还在不断形成新的发展模式。因此，目前与国外相比，模式的种类比较少；（2）国 际化发展方面在国际化发展方面零售连锁超市企业国际化经营的动因有两方面，一方面随着商品流通和生产的国际化，各国市场需求出现多样化、国际化趋势，消费 者不仅对本国商品及服务有需求，对外国的商品及服务也产生了兴趣这为各国零售连锁企业的跨国经营提供的条件。国外大多连锁超市实行跨国经营，而目前我国连 锁超市还只能实行跨区域经营。国外连锁超市由于国内市场的饱和、国内市场竞争的激烈，资金实力的雄厚以及管理经验丰富等等原因，他们都向国外发展，走跨国 经营之路。比如沃尔玛现己经发展到了 9 个国家，家乐福己发展到了 20 多个国家。他们实行跨国经营的条件已经成熟，是竞争的结果，是为了获得更多的发展空间、保持竞争优势。然而，我国连锁超市发展时间只有十几年，还很幼小，进行国际化经营的时机还不成熟，还只能在国内进行区域发展。但是由于我国经济快速发展，国民收入不断提高，我国市场不断扩大，因此，连锁超市可以采取在全 国范围内进行跨地区发展，塑造自己的竞争优势，形成相应的效益规模，积累跨地区经营的经验，为我国企业将来走出国门做准备。

（四）发展业态比较我国连锁超 市在业态选择方面还比较单一，国外连锁超市多数采取多业态发展，涉及有超市、大卖场、折扣店、仓储商店、会员店等几种业态。我国有的连锁超市虽然也是采取 多种业态共同发展，但还仅限于超市、便利店和大卖场几种，而且只有少数几家如联华和华联采用。其他多数连锁超市还只采用超市一种业态。通过比较，我们可以 看出我国与国外相比，在连锁超市发展模式上虽有共同点，但还存在很大的差距。

（五）规范化管理比较规范是连锁经营的核心，离开了规范化经营管理，连锁经营 所能带来的种种进步与效益就会变成“无本之木，无源之水。就零售业连锁超市来说，规范化管理主要指统一店面、统一标记、统一进货、统一配送、统一广告促 销、统一核算、统一营销策略、统一服务规范，并在此基础上形成具体标准，实行规范化管理。国外连锁超市的发展时间较长，其运做模式已经成熟，运做方式也相 当规范，其发展已经法制化、规范化。从我国已经发展起来的连锁超市来看，除部分中外合资超市及少数几家大型连锁超市运作得比较规范外，大部分都存在着不规 范问题，只重形式，不重实质，只在店名、装修、着装、开架上进行“统一，在实质的经营管理上仍然沿袭了传统的单店操作方式。主要表现在:（1）许多世界著 名的连锁超市都有较为成熟的运营手册，如总部运营手册、配送中心运营手册、店铺运营手册、店长、店员守则等等，并保证这些手册的贯彻落实。而我国连锁超市 总部、分店缺乏操作性的运营手册，许多连锁超市只是做到了统一店面及标识，而经营管理仍停留在原来的水平上。中国连锁经营协会曾就国内 32 家连锁超市进行调查，发现有近3成的企业没有加盟手册，连锁超市没有运营手册，即使有运营手册，也没有很好地贯彻执行7，以致出现了一条街上两家店风格不同，甚至是千店千面的笑话。如 果不强调整体经营，一个分店出现的问题很可能给整个连锁超市带来灾难，以致引发“多米诺骨牌”效应。（2）管理手段过时僵化发达国家连锁超市经营普遍使用 计算机网络进行管理。而我国的计算机技术在管理中应用还相对滞后，使得目前连锁超市经营还存在现代化的经营方式与传统的管理手段之间的矛盾。如有的分店硬 件设施跟不上，不仅是最基本的电子收款不能实现，而且许多商品的价格要靠手工打在包装上有的总部没有完善的物流中心信息网，采购、配送、销售仍主要依靠传 统的人工经验管理，导致统一采购，统一的配送比例不高。在商品配送方面，美国的连锁公司平均配送率在 85以上，而我国平均配送率达 50为数极少，普遍在 15左

右，管理的不规范，导致许多连锁企业只能惨淡经营，甚至倒闭。

（六）连锁超市经营策略的比较分析经营策略包括市场调查、经营服务及企业形象塑造等。

1、市场调查方面比较缺乏市场调查与前期准备工作。国外连锁超市在总结成功经验时指出:商店的成功原因，第一是地点，第二是地点，第三还是地点，地点是连 锁经营的首要因素，为此，国外连锁超市在连锁经营的发展过程中，非常注意科学规划。在设置网点时，往往进行周密的调查与研究。相对而言，我国绝大多数连锁 超市开设前缺乏市场调查，多是凭经验办事，因而在连锁超市的选址、布局与商品的摆设等方面不能形成较佳的局面，从而在很大程度上影响超市的效益。

2、超市 服务方面比较国外的连锁超市很注意超市服务。为此，时时处处对顾客负责，对顾客的服务质量不仅体现在态度的好坏以及店员自身的素质，而且还体现在商店里各 项严格的操作制度上，对顾客负责就是对商店负责，在他们看来，这就是企业的生命。在日本的连锁超市里面，无论是在卖场还是在员工的办公室、休息室，都能看 到“对顾客负责”的标语。目前我国的连锁超市虽也强调“顾客就是上帝”，兴起过一阵子“承诺”热，但说到底商家的服务也只停留在表面现象上，并未将其贯彻 到实处，并且在执行中还要制定一些非常苛刻的规定。

3、企业形象塑造方面CIS 作为塑造企业形象的重要工具，已为越来越多的人所青睐.在 国外，有人已把企业形象视为除人、财、物之外的第四资源连锁企业自有品牌形象塑造的文化意识，已成为企业生存的肥沃土壤连锁超市塑造自有品牌形象是一个漫 长的过程。经过内修外炼、凝聚企业各方面的经营要素，具备经济、技术、文化等意识，制造出自有品牌的“合金材料”一一服务商标，其形象的传播力度与广度将 增强超市在市场中的营销力和竞争力。美好的自有品牌的形象是连锁超市营销的锐利武器和开拓市场的通行证。

四、中国零售业连锁超市的发展对策通过上面中外零 售业连锁超市有关情况进行比较，我们可以发现我国零售业连锁超市国外连锁超市的发展还存在不少距离。为此，需要进一步采取措施来促进我国零售业连锁超市的 发展。

（一）中国零售业连锁超市企业存在的问题总结起来，我们可以发现，我国连锁超市的发展存在以下问题：1连锁商业规模小，缺乏规模效益。我国的很多连 锁超市绝大多数是在原有中小企业的基础上改造而成的，规模小，底子薄，资金不足这也导致企业很难进行规模化发展。（2）经营类型单一.连锁经营一般可分为直营连锁、特许连锁和自愿连锁三种类型。在发达国家这三种类型都有成功的范例。而我国目前发展的连锁商业大多采取直营连锁，大多数门店都由总部投资或租用。（3）连锁经营管理不规范.我 国连锁超市管理落后，经营管理水平低，经营理念落后，管理人才缺乏，严重制约着我国连锁超市的发展。（5）在企业形象方面，连锁超市并没有很好的树立起 来。（6）缺乏企业文化支持。企业文化有利于增加企业员工的缺乏凝聚力，有利于企业战略的实现。但是我国由于大环境的影响，企业文化没有很好的树立起来，员工的发展与企业发展没有很好的结合起来。而且我国企业很少与员工签订劳动合同，员工超强度、超时工作成常事而没有得到相应补偿，凡此等等，不一而足。当 然我国零售业连锁超市的发展还存在

第二篇：国际贸易专业毕业论文

嘉兴紧固件出口贸易现状及对策分析

摘要：紧固件是作紧固连接用且应用极为广泛的一类机械零件。在各种机械、设备、车辆、船舶、铁路、桥梁、建筑、等上面，都可以看到各式各样的紧固件。它的特点是品种规格繁多，性能用途各异，而且标准化、系列化、通用化的种度也极高。因此也有人把已有国家标准的一类紧固件称为标准紧固件。紧固件是应用最广泛的机械基础件。随着我国2001年加入WTO并步入国际贸易大国的行列。我国紧固件产品大量出口到世界各国、世界各国的紧固件产品也不断涌入中国市场。紧固件作为我国进出口量较大的产品之一，实现与国际接轨，对推动中国紧固件企业走向世界，促进紧固件企业全面参与国际合作与竞争，都具用重要的显示意义和战略意义。

关键词：紧固件出口现状；紧固件出口问题分析；出口问题解决对策；

1.2011年嘉兴紧固件的出口现状

1.1 2011年1-12月嘉兴市紧固件产品出口情况

2010年以来，世界经济继续复苏，国内经济平稳发展，在国内外良好经济环境的支持下，2011年嘉兴市紧固件产品出口缓慢增长。2011年1-12月，嘉兴市紧固件产品出口总额80152万美元，同比增长51.44%，占嘉兴市出口总额的4%，增幅高出嘉兴市进出口增幅19个百分点。其中出口77995万美元，同比增长51.80%。

1.2 2011年嘉兴紧固件出口的主要特点

1.2.1 出口增幅高于全市、全省平均

2011年1—9月嘉兴市紧固件产品的出口增幅高于全省出口增幅20个百分点。主要原因有三个：一是随着全球经济的回暖，国外市场逐步复苏，对紧固件需求增加；二是嘉兴市紧固件龙头企业出口增速加快，如海宁二轻贸易有限公司2011年1—9月的出口增幅都在60%以上；三是欧盟碳钢紧固件反倾销案呈现曙光，嘉兴市企业有望重返欧盟，企业出口信心大增。

1.2.2 出口以欧美市场为主，市场开拓趋于多元化

嘉兴市紧固件产品的出口市场结构由以往的以欧美日发达市场为主，逐步向新兴市场转移。其中，出口欧盟12542万美元，占嘉兴市紧固件出口额22.15%；出口美国11343万美元，占嘉兴市紧固件出口额20.03%。同期，对巴西、俄罗斯、印度等市场的出口增速较快，达31.5万公吨，创历史新高。企业外销市场日趋多元化。

1.2.3 出口产品以钢制紧固件为主，一般贸易在出口贸易中占据主导地位 2011年1—9月嘉兴市钢制紧固件出口额达56275万美元，同比增长57.46%，钢制紧固件出口额占紧固件出口总额的99.4%。钢制紧固件出口产品中以一般贸易出口的金额为53289万美元，同比增长57.65%，钢制出口额占嘉兴市紧固件出口总额的94.1%。

1.2.4 出口大户数量增加明显

2011年1—9月嘉兴市紧固件企业出口3000万美元以上的企业达到3家，比去年同期增加2家，3家企业出口总额达10042万美元，占嘉兴市紧固件出口总额的17.7%。出口1000万美元以上的企业13家，比去年同期增加4家，增幅高达44.4%。

1.2.5 紧固件出口产品价格回升

近期原材料的上涨也抬高了紧固件产品的出口价格。2011年1—9月嘉兴市紧固件产品出口数量486492吨，出口金额56630万美元，平均单价1164.1美元 1

/吨，较去年同期的1109.2美元/吨上升了5个百分。

1.2.6 从出口主体看，贸易公司出口金额占比加大

2012年上半年，嘉兴市紧固件企业出口排名前60位中有20家是贸易公司。2012年上半年贸易公司出口总额达10130万美元，出口额占全市紧固件出口总额的29.6%，同比上升3个百分点。

2．嘉兴市紧固件出口的问题分析

2.1 国际贸易保护主义依然盛行

针对我出口产品采取的贸易救济措施依然有增无减。2011年2月份，美国对我牙条反倾销终裁征税，加拿大对我紧固件反倾销反补贴中期复审终裁征税，墨西哥对我紧固件开始反倾销调查；嘉兴市涉案企业达14家，打击了嘉兴市紧固件的出口信心。

2.2 金融危机下，各生产要素成本上升

现在劳动力成本不断提高。用工缺口大，尤其是熟练工人紧缺是我市紧固件企业面临的难题。严重影响嘉兴市紧固件企业的效益。由于紧固件行业属于劳动密集型产业，本地劳动力完全满足不了工厂开工需求，外来务工人员的流动性很强。当前，金融危机没有减退的迹象，一系列的困难依然摆在紧固件企业的面前。原材料价格的狂涨猛跌让企业难以适应，劳动力成本的增加加重了企业的负担，降低了企业的利润，削弱了紧固件产品的国际竞争力。

2.3 紧固件产品的出口退税率仍然未能上调

2011年7月国家取消铜制紧固件的出口退税，铜质紧固件产品出口退税取消，打击了企业的生产积极性。嘉兴市铜制紧固件产品出口占比非常小，因此，铜制紧固件出口退税的取消对我紧固件企业不会产生较大的影响。但是企业也担心，铜制紧固件出口退税的取消是其他紧固件产品出口退税取消的前兆，使企业的生产积极性在一定程度上受到影响。根据财政部、国家税务总局联合发布的《关于进一步提高部分商品出口退税率的通知》，从2009年6月1日起提高部分商品的出口退税率，这是自2008年以来第8次上调，但在这8次出口退税率的上调中，没有一次涉及到紧固件产品。紧固件产品出口无缘受惠于国家的出口退税政策，一定程度上打击了嘉兴市紧固件出口企业的信心。

2.4 全球经济复苏缓慢，信贷疲软，外需低迷

由于大规模刺激经济政策到期或效应逐步减弱，国际金融危机影响尚未彻底消除，欧洲主权债务危机可能进一步深化，主要经济体失业率仍处于高位，全球通胀风险增加，多数国家经济复苏明显放缓，增加了世界经济复苏的不确定性。同时，高失业率加上信贷疲软，造成发达国家的消费需求低迷，外需难以得到恢复。

2.5 人民币汇率改革加重出口压力，外国客户资信下降，出口风险增加 2011年6月19日，自汇改重启后，人民币汇率在即期市场波幅明显加大，企业外销的不确定性也因此进一步扩大。此外，欧债危机亦有可能会使得欧元出现较大幅度的贬值，造成人民币对欧元呈升值态势，从而影响中国对欧元区的出口。受累经济危机，客户信用状况急转直下。由于受全球贸易及经济下滑的影响，客户拖欠货款的现象明显增加，使得出口企业在承受环境压力的同时还要承担蒙受损失的风险。

2.6 进口产品冲击国内市场

2012年上半年，来自日本和欧盟的高附加值紧固件产品的进口量仍然很大。

由于进口紧固件产品技术含量高，填补了国内市场对高端前沿紧固件产品的需求，但也极大地冲击了嘉兴市紧固件企业研发新产品的信心，给嘉兴市紧固件企业的内销也产生了极大的阻碍。

3.嘉兴紧固件出口问题的解决对策

3.1 善用WTO规则，打破贸易壁垒的束缚

欧盟对中国部分紧固件企业征收最高达85%的惩罚性关税，这是一个生死存亡的关口，欧盟把众多中国紧固件企业推到了悬崖边。打一个漂亮的反倾销战争是当务之急。

首先，企业要做的就是转变自己不应战的心态。一些涉案企业态度消极、患得患失导致进口国调查受理机构只根据其收集到的资料来确定倾销幅度，从而做出不利于中国企业的裁决。对贸易保护主义，企业要坚决抗争。如海盐县14家应诉企业，反倾销税率为77.5%，未应诉的反倾销税率则高达85%。

其次，应对贸易摩擦，“抱团”应战最有效。中国的外贸企业大多属于中小企业，实力较弱，单独应诉难度很大。但如果能形成合力，效果就大大不一样了。2009年10月，美国商务部立案对我碳钢紧固件进行“双反”调查。调查期间，涉及嘉兴市125家紧固件企业。在多方努力下，本案最终以我方完胜结案。

最后，深入参与WTO，就是要逐渐从掌握、熟悉规则，转向充分运用世贸规则，这样才能积极应对各种贸易壁垒和贸易摩擦。现在要做的就是培养大批的应诉反倾销的专业人才，摸透WTO规则。充分利用WTO规则来打破贸易壁垒。

3.2 减少生产成本，关键依靠科学和管理

嘉兴紧固件出口遇到的难题之二是生产成本的各个要素的增加。其中主要包括原材料成本的上涨和劳动力成本的增加。紧固件行业为劳动密集型产业。劳动力流动性大，熟练技工缺乏等都是企业面临的困难。企业要着眼于未来，应加大科学技术的投入，公司引进先进的技术设备可以减少劳动力的使用，可以使企业从劳动密集型向科学技术型转变，增加企业的附加值。加强科学技术的使用可以改善工艺，减少原材料的耗费力和投入。一定程度上减少了生产成本。

3.3 国家政策的变动给嘉兴紧固件出口带来了新希望

在过去的八次出口税率上调中，没有一次涉及到紧固件产品。紧固件产品出口无缘受惠于国家的出口退税政策，一定程度上打击了嘉兴市紧固件出口企业的信心。但是风水轮流转，这次国家政策的变动给嘉兴紧固件出口企业带来了新希望。

第一，出口退税率有望上调。社会各界一直呼吁政府部门提高出口退税率，提高紧固件产品的出口竞争力，政府决策部门现正在考虑适当上调紧固件产品出口退税率。

第二，紧固件受益于国家的产业振兴规划。由国家发改委、工信部牵头制定的装备工业振兴规划，紧固件作为“工业之米”，是重要的基础零部件之一，有望借助国家的装备工业振兴规划，实现产业升级。

3.4 内外销并举，转移出口市场，实现全面盈利

首先，以外销为主的企业要积极开拓国内市场，向内销外销市场并举的方向转型。近期，国家出台了不少扶持制造业的政策。此次制定的装备工业振兴规划中，农业机械、基础零部件也被纳入到支持的领域当中，所以，对紧固件行业也将是利好消息，一些为数不多的为各行业提供紧固件的紧固件企业，被实力公司重组或并购的机会也随之增大。所以当前是促进内销的好时机，企业应该抓住

机会向内销外销市场并举的方向转型。

其次，开拓新市场，规避贸易摩擦。紧固件出口企业一方面应该及时调整出口市场结构，努力寻求新的出口市场，开发多元市场，走市场多元化战略，如企业应当努力开拓南亚、中东、中亚、南美、东欧等新兴经济体和发展中国家出口市场。开发新的市场，转移出口方向是企业降低贸易摩擦风险，实现企业转型升级的又一出路。

3.5 政策新出台，融资有门路，风险有预警

随着金融危机的进一步蔓延，我国外贸出口受到较大冲击，为努力保持出口稳定增长，2008年底以来中央出台了多项政策措施，而且力度不断加大。

第一，融资成本下降。央行为了进一步落实适度宽松的货币政策，促进经济平稳较快增长，多次下调基准利率和存款准备金率，其他期限档次存贷款基准利率也作了相应调整。人民银行将会同有关部门继续引导和鼓励银行业金融机构加大对中小企业的信贷支持力度，促进中小企业健康成长。

第二，外贸风险预警政策的支持。2008年11月，商务部出台措施要求做好信息披露、风险提示等宣传引导，重点提示、披露主要出口目标市场的重大政策调整、金融环境变化等预警信息，提醒企业关注收汇风险变化情况。海关也表示，要对外贸进出口动态进行及时跟踪，加大监测频率，及时反映进出口情况并向社会公众发布海关数据和检测预警信息。

第三，受全球贸易及经济下滑的影响，客户拖欠货款的现象明显增加，蒙受损失的风险也增加。为了防范出口货款回收风险，企业应该重视对进口商资信的采集和评估，重视出口信用保险，完善企业财务制度和风险控制制度。

3.6 企业转型升级探索出路，开拓国内高端市场

第一，通过提高营销能力建设，促进企业转型升级。整合产业链资源，降风险，保效益。企业通过整合产业链的相关资源，开拓市场、增强抗风险能力，是企业转型升级的又一个重要选择。

第二，加大产品研发投入，提高产品附加值。走高端产品路线，寻求更大利润空间。紧固件企业应当尽快实现从生产低附加值的产品向高附加值的产品，从产业链低端向产业链高端的升级。倘若我们的紧固件企业拥有高端高附加值产品，就能在激烈的国外市场上更好地占有一席之地。汽车产业、风电建设、高速铁路是国家的几大重点工程项目，也是未来紧固件发展的主要盈利增长点。紧固件企业应当以此为契机，培育研发适合产品打开这些高利润市场。

第三，转变经济增长模式，促进结构升级，优化出口商品结构。注重开发高技术、环保产品，推动自主品牌产品出口，加大技术创新。企业尤其是中小企业，应当注重引进和培养金融人才，防范汇率风险。

总结：通过这次的论文设计，使我更加了解了嘉兴紧固件出口流程和发展现状，一开始写论文时，总觉的毫无头绪，没什么东西可写，而且论文也是很生涩的东西，觉的很困难。我从事的是五金类的出口，五金类范围那么广，无从下手。后来，论文指导老师告诉我说可以分析五金类具体的产品出口，所以到最后才决定写紧固件的出口。分析其出口现状和出口遇到的问题及解决对策。通过这次的论文设计，为自己是实习工作做了一个总结，也为自己未来工作做了一个展望和规划。在以后的工作中遇到问题也能够自己解决。提高了自己的综合能力。算是对过去自己两年学校生活的一个最好的交代。

参考文献：

1.海因德尔.五金科技.北京师范大学出版社.2009年20-25页

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4.王宜君.机械工程师.北京大学出版社.2006 第7期

5.朱培武.现代零部件.中国社会科学出版社.2010年85-98页

6.马钦.紧固件技术.清华大学出版社.2003年12-34页

致 谢

感谢项老师和单位领导对我的论文进行指导，公司提供了很多外贸信息和资料，让我很快确定了选题也找到了此篇论文的着重点。她们对我的论文提出了很多改进意见，使我很顺利地完成了这篇毕业论文，也使我提高了专业论文的写作水平，加深了对专业知识的认知，提高了业务能力，在此深表感谢！

第三篇：国际贸易专业毕业论文

国际贸易专业毕业论文

论文题目:我国外贸企业遭受反倾销的原因及对策研究——以浙江省为例

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中文摘要：反倾销作为GATT和世界贸易组织认定和许可的贸易保护措施,是国际通行的保护国内产业的一种重要的非关税措施。入世后，我国成为世界上遭受反倾销投诉最多的国家，尤其是浙江企业，成为遭受反倾销的重灾区。本文从我国企业遭受反倾销的现状和原因入手，阐释了给遭受反倾销的出口企业所带来的影响，以及面对国外反倾销必须采取的有效的对策分析。

关键词：反倾销，浙江，原因，对策研究

反倾销是世界贸易组织允许的少数合法的贸易保护措施之一。入世后，我过成为世界上遭受反倾销投诉最多的国家。如何面对反倾销，已经成为我国企业一个必须重视的问题。

我国自1979年8月出口的糖精钢和闹钟首次被欧共体控告倾销以来，出口商品在国外便接二连三受到指控。目前，我国已经取代日本、韩国成为反倾销的重点对象，是国际上遭受反倾销投诉最多的国家。

随着中国全面进入WTO，反倾销这把中国企业、尤其是浙江企业头上的双刃剑越来越显示出它的骇人威力。

1我国遭受国外反倾销的现状

自改革开放以来，对外贸易成为中国经济增长的主要因家，处于国民经济的重要战略地位，2000年我国出口总额居世界第七位、进口总额居世界第八位。随着2001年12月10日中国成为WTO正式成员，我国的贸易伙伴将更多，必定带动国民经济高速发展，增强我国综合国力。2001年我国的外汇储备(大陆内地)仅次于日本，位居世界第二位，中国香港位居世界第三位.但在国际反倾销手段频繁使用的国际贸易大环境影响下，我国出口产品屡遭国外特别是西方发达国家倾销调查，自从79年6月欧盟对我国机械闹钟首例反倾销案调查以来，便不断遭受反倾销调查。毫无疑问，这种大规模且频繁的反倾销已经成为我国产品出口的严重法律障碍，而浙江成为遭受反倾销的重灾区。中国国务院发展研究中心的权威人士曾做出估计，中国出口产品遭受国外反倾销造成我国每年平均损失800多亿人民币，并引发与此相关的一系列问题，比如说相关企业员工下岗、引进外资工作的困难等等，有足够的情况或证据表明，这种针对我国出口产品进行反倾销的严峻态势还将呈恶化之势。分析近二十几年来状况，表现为这样一些特点;国外针对中国出口产品反倾销的发案率呈上升趋势;反倾销所涉及的出口产品范围广;所征收的税率较高;针对中国出口产品反倾销的国家多等。这些都对中国出口产品不利，都说明中国出口产品被诉诸反倾销的形势非常严峻。

2中国、尤其是浙江企业遭受反倾销的原因

世界贸易组织最新公布的2003年报告指出，虽然全球贸易有所恢复，但贸易保护主义有所抬头，中国成为反倾销的重灾区。而我国的浙江省，去年的出口产品遭遇了多起以反

倾销和以技术、安全为借口的贸易壁垒，涉及金额十多亿美元，成为国内主要重灾区之一。

2002年2月，美国提起的中国轴承倾销案成为人世后的中国首起反倾销案，由于轴承的生产厂家基本上都在浙江，给这些企业带来了严重的影响，涉及金额2亿美元;同年6月27日，距欧盟针对温州打火机而通过的CR法规不到两个月，他们又起诉温州打火机反倾销，涉及的金额有5000万美元。无论是轴承、眼镜、纺织品，还是茶叶、小龙虾、蜂蜜等，在半年多的时间内，涉及了多个行业的浙江产品遭遇贸易壁垒就有十多起。浙江省负责对外经贸的宫员表示，这些遭遇贸易壁垒的产品都为小商品，区域性强，产业集中，优势非常明显。在全球经济发展迟缓，贸易保护势力抬头的大背景下，出口活跃的浙江商品非常容易成为贸易壁垒的受害。

2.1国际化发展模式的特点是诱因之一

自上个世纪90年代以来，浙江省已经成为我国经济增长最快的省份之一。有学者分析，这是温州发展模式已经扩展到了整个浙江省，形成了浙江模式，并且带动了蓬勃发展的个体私营经济的结果。实际上，由于曾有“乡镇企业看苏南，家庭企业看浙南”之说的经济发展模式，现今形成的浙江模式明显地展现的正是家庭企业或者说是个体私营经济所具有的活力。并且，面对世界经济的不断融合，浙江模式凭借其特有的活力，发展而形成了某种“不出国门的国际化”。浙江小商品“走出去”的模式，是不仅企业不用出去，连人都不用出去，走出去的仅仅是产品。企业在中国进行生产，在中国摆摊设点，外国商人在中国采购，只要产品进入专业市场，就走向了世界。这种特殊的国际化形式使浙江模式更加突显了其集群化者的优势与特点，进一步发挥了其专业协作与分工和优势。但同时，其劣势显露了出来:如模式存在内在的分散因素，不易实施宏观调控，没有实际地“走出去”而易形成信息接收与反应上的误差等因素显现了出来。

浙江模式蕴含的某种完全根据国际市场需要量调整生产能力或水平的做法，使浙江小商品的生产及制造多多少少会具有一定的盲目性。要真正做到做好走出去，浙江模式还要依赖宏观调控与整体的良性运作。然而，正是因为这两方面也发生了一定的问题，最终使浙江模式因群体出口反应活跃与过于敏锐，而在出口上给国外造成了“倾销”的印象。

2.2政府对外协调能力需要加强

浙江目前遇到了众多的贸易壁垒，今后可能还会遇到更多的贸易壁垒。领导们开始意识到，最重要的是政府和企业应尽快了解和掌握世贸的游戏规则，参与全球化竞争。

而实际上除了了解世贸规则之外，政府的对外协调能力也有待进一步加强。就以倾销问题为例，反倾销措施协议制定了一项重要原则，就是不应仅仅依据进口商品构成倾销便对它们采取反倾销行动，而只有在经进口国的调查当局确定倾销的进口货造成如下影响时方可采用：

对国内工业造成损害或造成损害威胁。或实质上阻止某一进口国国内工业的建立。从以上反倾销措施协议的一项制定原则和倾销的定义可以看出，政府在对外贸易协调上

存在较大的协调空间。也就是说，政府在做好宏观调控之时，应该加强对外协调能力或力度，帮助国内企业与出口国政府多进行有效沟通，有助于为国内企业挽回已造成的或将要造成的经济损失

2.3企业家群体文化素质偏低，导致决策不利

据粗略统计，约有90%的浙江民企精英，很多是以补皮鞋、弹棉花、挑货郎担为创业起点。这些浙商们大多发达干20世纪90年代。他们善于把握机遇、独具慧眼、具有一定的较为“质朴”的管理才能等特点已是不争的事实，然而，面对具有更多不确定性的国际市场，他们是否已经做好了准备却是值得分析。

实际上，入世元年的“倾销”问题就可以对这一问题做出一定的判断。对倾销有所了解并不一定意味着了解了这个词的存在意义。如果在做国际贸易时，大多数浙商对倾销这个词有较深理解，或对国际上存在着众多的贸易壁垒有所认知的话或对中国的相当长的有关“反倾销”的历史有所了解，也许仅凭直觉浙商们也不会在应对国际市场需求、开发国际市场等问题上反应过于快速与激烈，从而整体上给国外商人留下了“倾销”的把柄，即便打官司胜诉了，也给自己造成了许多不必要的时间、金钱、精力等方面的损失。

3反倾销对我国、尤其是浙江出口企业的影响

对于我国来说，反倾销带来的负面影响是深远的。据统计，从1979年8月到2001年3月底，已有29个国家和地区对中国出口产品发起过反倾销调查，共计422起。我国为此遭受的损失约合100多亿美元。

而在我国所面临的国外反倾销调查中，又以浙江省受到的影响尤为巨大。例如2005年美国家具联盟所谓的“中国家具反倾销”，涉案的中国企业包括150多家，其中浙江省就有10多家。根据杭州海关的统计，2005年1-10月，浙江省家具出口额达5.64亿美元，其中出口美国3.05亿美元，比重高达54.1%。而且，随着美国家具需求的增长，浙江省出口美国的家具量以年均47%的速度增长。

那么应该如何来正确面对“反倾销”这把悬在中国、尤其是浙江企业头上的这把剑呢？

4应对反倾销的对策分析

外国政府频繁对中国出口产品提起反倾销调查，不仅使中国企业损耗了大量资金，而且阻碍了中国出口贸易的发展势头。因此，应对国外的反倾销，我们必须采取行之有效的措施。

4.1积极应诉

在面临国外市场针对中国企业、产品进行反倾销调查时，应该积极应诉，而且更需要所有相关企业协会的通力合作。

在审理反倾销案件中，有个通用的“不合作原则”。即：如果被诉方不应诉，就完全按照申诉方的要求来进行裁定。这样一来，如果不应诉，负责案件审理的部门就可以依据“可

获得最佳信息”的原则，对不应诉的国家或者企业直接做出“缺席审判”。所以，“不应诉”就像体育比赛前自动放弃参赛权，只有败诉这一种可能性。

例如1994年，中国一次性打火机制造企业遭美国反倾销，54家企业只有3家企业应诉，结果有两家应诉企业的反倾销税降到0，一家企业降到20%，而其余没有应诉的54家企业，都因被征收197.85%的反倾销税而失去了美国市场。

再如1994年美国调查中国大蒜一案，由于我过出口商未出面应诉，美国商务部采用美国申诉方提供的资料认定中国大蒜对美国造成了伤害，裁定以376%的倾销幅度征收反倾销税。企业不应诉使我国对美国的出口损失高达3亿美元。

另外，反倾销针对的是我国在销出国的全部产品，要是相关各企业不能齐心协力地去应诉，应诉企业也就很有可能被不应诉的企业所耽误，导致处理结果的不利。

由于浙江的民营企业经济发达,所以现在遭受反倾销诉讼的浙江企业大多数都是民营企业。而民营企业的特点是散而小,没有实力单独应对国外的倾销诉讼。根据国外的经验,在面临国际诉讼的时候,中小企业主要通过协会或商会出面解决，因为单个的中小企业经不起时间和金钱的长时间消耗,一个民间组织可以集中力量为企业服务。浙江商会常务副秘书长陈康汉说过，浙江的民营企业在利益上是共同的,一荣俱荣,一损俱损,因此必须组织协调起来应对困难。因为中国的大企业可以依靠自身的力量来应对国外的诉讼,但是生产小产品、小商品的企业必须要抱团出击。

孙加锋认为,如果案件官司打下来了,中国企业在国外市场中的地位将得到保护,否则将逐渐失去在各国的阵地。尤其对于小商品来讲,虽然在一个国家所占的市场份额很小,但如果不去积极应诉而导致失败,很可能也会为其他国家排挤中国产品产生示范效应。

4.2合法抗争

在面临国外市场针对中国企业、中国产品进行“不公平”的反倾销调查时,应该充分利用WTO相关法律法规,保证中国企业、中国产品在WTO框架下的合法权利。

上海WTO事务咨询中心资深专家冯军认为,在面临国外市场针对我们的企业和产品进行反倾销调查时,中国企业不仅要积极应诉,而且要充分利用进口方成员的相关法律武器,积极选取对中国出口产品有利的“替代国”价格,以争取获得较好的反倾销应诉结果。同时中国要加大研究进口方成员经济体的法律或行政当局的行政法规,将这些法规放在WTO的框架下进行审视,特别是按照WTO规则要求的透明度、可预见性或者预先通知、合理程序等方面进行审视,以防止进口方成员当局滥用中国入世承诺条款,保证中国企业、中国产品在WTO框架下的合法权利。

例如2004年的2月13日,美国轴承制造商协会向美国国际贸易委员会(ITC)提出申请,要求对我国出口美国的球轴承正式提出反倾销调查,这成为入世后的中国首起反倾销案。根据美方公布的统计数据,我国去年有价值3亿美元的球轴承出口美国,涉及我国253家企业。而且由于轴承的生产厂家基本上都在浙江,给这些企业带来了严重的影响,涉及金额高达二亿美元。

而美方在这次球轴承案中,选的替代国就是与我国的发展状况比较接近的印度。这样一来,美国国际贸易委员会于2004年4月举行的听证会最终以绝对多数认定,中国球轴承对美国轴承工业没有造成任何损害,中国出口美国的球轴承倾销案并不成立。至此,以浙江新昌皮尔轴承有限公司等3家企业为代表的反倾销应诉取得胜诉。

所以,中国企业、尤其是浙江企业,目前应该把意力更多地放在完善自己的出口贸易秩序,协调国内企业产品出口的数量和价格,提高产品档次,增强品牌营销与服务贸易的竞争力和意识。

5结术语

综上所述，尽管反倾销措施是世贸组织所允许的，尽管我国强劲发展的进出口贸易触动了某些国家的切身利益，也尽管我国的政府和企业面对反倾销显得经验不足，但只要我们警醒起来，苦练内功，积极应诉，顽强抗争，就一定能够摧毁国外企业对我出口产品设置的重重障碍和壁垒，并最终使我国成为世界上的贸易强国。

参考文献

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[2]谢健.温州模式再认识[J].浙江经济,2006(7)

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[4]崔砺金.浙江老板凡成皆苦出身[J].浙江经济,2006(4)

[5]吴少泓.浙江成为中国遭受反倾销重灾区[N].国际金融报.2002.7.16

[6]http://.cn/info.2004.8.31.[7]中国圆锥滚子轴承倾销一案[N].天天商报.2002.10.8

第四篇：中外超市对比分析

2014A1493

河北省高等教育自学考试毕业论文

中外连锁超市对比分析

专 业：工商企业管理（中小）作 者：薛亚楠 准考证号：060612100145 指导教师：徐珊珊 是否拟申请学位：是 联系电话：*** 完成日期：2014 年 1 月 1 日

中外连锁超市对比分析

摘 要

沃尔玛，一个遍布全球15个国家的零售企业，家乐福，一个于2012以年营业收入1217多亿美元位居500强第39位的零售企业。那么，是什么因素致使它们在商业榜首上屹立不倒？本文以沃尔玛、家乐福、华联等中外典型连锁超级市场为研究对象，采用对比的方式，从中外连锁超市的现状入手，分别对其发展状况、选址策略、经营理念、采购配送以及有关营销的基本必备策略进行论述。本文旨在通过对比分析，了解中外连锁超市经营发展状况，并从中得到启示和结论。从不同方面发现我国连锁超市发展的优势和不足，并根据我国连锁超市的不足之处，向我国连锁超市提出发展建议。关键词：

零售业

连锁超市

对比

目 录

一、中外连锁超市的含义及发展状况

1．1中外连锁超市的含义„„„„„„„„„„„„„„3 1．2中外连锁超市的发展状况„„„„„„„„„„„„3

二、中外连锁超市对比分析

2．1发展方式的对比„„„„„„„„„„„„„„„„4 2．2选址策略的对比„„„„„„„„„„„„„„„„4 2．3经营理念的对比„„„„„„„„„„„„„„„„4 2．4配送中心的对比„„„„„„„„„„„„„„„„5 2．5自有品牌营销策略的对比„„„„„„„„„„„„6

三、改善中国连锁超市的相应对策

3．1中外连锁超市对比的启示„„„„„„„„„„„„7 3．2现如今应解决的方案„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

引 言

近年来，连锁超市已逐渐成为我国商业、零售业的主流，连锁超市作为零售业的一种新型业态，采用“顾客自我服务、一次购齐、自主挑选”的销售方式，以经营食品和日常服务器等中低档商品为主，实行高周转率、低利润率、价廉物美的销售方针。这种新型业态为我国注入了新能量，在面对它所带来的机遇和挑战中，我们应该学会更好的成长。对此，我们来讨论中外连锁超市的对比分析，从中得到更多的有用信息，使我国连锁企业争取得到进一步的发展。

一、中外连锁超市的含义及发展现状

1．1中外连锁超市的含义

连锁超市是指经营同一类别的商品和售后服务的若干超市以一定的形式合并成统一的整体，通过企业外表形象的标准化、经营管理活动的专业化、组织人事规范化以及内部管理手段的现代化，做到使复杂的商业活动实现相对的简单化，从而达到规模效应。[ 1]连锁超市作为第三次商业重大变革的标志，从其产生到今天已有一百多年的历史，从其便于扩大规模和取得竞争优势的角度来讲，连锁经营的产生一方面是适应生产和消费发展的需要；另一方面，其产生也是商业餐饮等行业迅速渗透到各类服务行业并出现国际化趋势激烈竞争的结果，使其很快从零售业中兴起并壮大。1．2中外连锁超市的发展现状

国外的连锁超市，直接面对广大的消费者，可得性、便利性、经济性都是他们追求的目标。外国连锁经营超市物流系统具有地域跨度小、运输距离短；动态性强、复杂多变；物流大量化、规模化等特点。以全球最大的零售商沃尔玛为例，他的物流配送建设了多种类型的配送中心，提供快速、准确的物流服务。[ 2 ]尽管沃尔玛人工成本较高，但先进的经营方式和管理模式使其成本远远低于我国。他们拥有足够的周转资金和资金储备，缩短了资金周转时间，提高了周转率，使企业能够及时地扩张并发展。

反观国内，随着经济发展，人民生活水平提高，人们的消费观念也日益发生着变化。高效率、服务性、规模化、购物环境舒适的超级市场也越来越受到广大消费者的欢迎。中国连锁超市从1994年发展到现在，平均增长速度已达75%，并迅速增长，新店数量也不断增加。[ 3 ]中国连锁超市名副其实的成为了零售业的领头羊，为中国扩大内需、拉动经济增长做出了巨大贡献。

二、中外连锁超市对比分析

2．1发展方式的对比

（1）中国连锁超市的发展模式的种类比外国连锁超市发展模式单一。国外连锁超市的发展时间比较长，拥有多种可变化的经营模式，而且经营理论相对比较成熟，经营经验也比较丰富，资金实力比较雄厚。目前与国外相比，我国超市经营模式的种类比较少，起步也较晚。

（2）中国连锁超市的跨区域经营范围较小，并且只局限于国内地区，而国外大多数连锁超市实行跨国经营。随着经济的发展，消费者除了对本国商品和服务有需求外，对外国的商品及服务也产生了兴趣，这就为各国零售连锁企业的跨国经营提供了有利条件。比如沃尔玛现已发展到了9个国家，而家乐福已经发展到了20多个国家。[ 4 ]他们实行跨国经营的条件已经成熟这不仅使他们获得更多的发展空间，还满足了国外消费者的需求，他们保持了相当好的竞争优势。2．2选址策略的对比

外国连锁超市在总结本国连锁超市成功经验时曾指出：他们成功的关键原因，第一是地点；第二是地点；第三还是地点。由此可见，地点的选择是连锁经营的首要因素。

沃尔玛是一个“从小镇到城市”的连锁超市，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿认为，良好的地段和较低的价格是开店的关键。[ 5 ]为此，他偏爱把店设在远离市中心的郊区。小镇虽然远离市中心，但也远离了劲敌，市场潜力大。事实也注明，把店设在这样地处偏僻，但交通便利的小镇，对当时的沃尔玛这样的新建的、没有足够财力又无广泛供应商关系的连锁超市的成长是相当有利的。

相对而言，我国连锁超市在选址店面时，大都地处闹市，虽然那里客流量大，交通发达，但这不仅大大增加了地租成本，而且对于一些对运输车辆白天行驶有限的城市而言，这恰恰又给货物的配送和调拨造成了许多不便，影响了货物的及时供给。个别超市在选址时，虽然通常会做商圈研究，但都只是敷衍行事，根本没有进行合理的宏观规划。2．3经营理念的对比

2．2.1外国连锁超市的经营理念----以家乐福为例

家乐福的“大卖场”经营理念，其一切的管理设施都是从顾客的角度出发，全心全意为顾客提供服务。家乐福的经营理念可以简单地概括为4条：一次购足、超低售价、货品 4

新鲜、免费停车。

（1）家乐福用销售方式的多样化取代了单一化的销售方式和专业化的出售商品的方法，卖场的商品琳琅满目，满足了顾客的多层次、一次购足的需求，使更多的消费者去家乐福购物。

（2）家乐福的食品售价通常低于集贸市场、小店小贩，而且可挑可选，货品质量有保证。他以大量销售、货物高速周转来降低相关成本，保证价格最低。

（3）家乐福的货品新鲜主要是指其生鲜食品的经营。为了更好地为消费者服务，家乐福在生鲜经营上采取本土化策略，这样灵活的管理方法使家乐福的生鲜经营成为其经营的理念中的重要的一部分。

（4）家乐福的经营理念中还包括“免费停车”，它的每个分店都有一个近万平方米的免费地下停车场，这方便了很多远道而来的顾客一次性大量购物。这一点充分体现了家乐福体贴顾客，照顾顾客，将顾客利益放在首位的经营理念。2．2.2我国连锁超市的经营理念——以华联超市为例

华联超市曾提出“便民、利民、为民”的经营理念，继续执行“比竞争对手成本更低”的竞争策略。但是由于经营管理方面的不完善，以及传统经营理念的影响，市华联超市提出的经营理念不能在实际的经营中得到很好的实行。

（1）华联超市在学习和借鉴国内外连锁超市先进经验的基础上，积极推进机制和体制创新。以“华联无假货，件件都放心”为自律标准，严格按照ISO9002国际质量认证体系的要求，从商品的采购、商品的保管到上货架商品的管理，都实行商品质量全过程负责制，做到货真价实，诚信经营。

（2）确定“商品高品质，服务添价值”为服务理念。公司先后推出了“962828免费送货热线”、“24小时服务的便利角”等服务新措施，全方位提高服务水平。

所以无论国内经营理念也好，还是国外的经营理念也罢，最重要的是将其完善好，实施好，落实结合本超市的实际情况，实际运用到平时的经营中去才是王道。不过不要忘记其一切的管理设施都是从顾客的角度出发，全心全意为顾客提供服务。2．4配送中心的对比

3．2.1国外连锁超市的配送中心发展现状分析——以沃尔玛为例

（1）建立了运作高效的配送中心。沃尔玛经过不断的改革和创新，最终形成了以 “干货“配送中心、食品配送中心、山姆会员店配送中心、服装配送中心、进口商品配送中心、退货配送中心统一的六种配送中心形式，配送中心商品种类齐全，效率快。

（2）先进的配送技术。传统的方式是到货以后打电话、发E-mail或者发传真，而沃尔玛是通过便携式数据终端设备/PDF直接查询货物情况。沃尔玛还利用物流条码技术，及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标并准确获取相关数据，人工干预无须识别工作，且该技术可在各种恶劣环境中工作。沃尔玛拥有先进的配送技术，而这些配送技术为沃尔玛的成功奠定了基础。

（3）快速的配送流程。沃尔玛的配送系统从下订单到货物运到商店只需三天时间，不仅如此，沃尔玛的物流费用率也比竞争对手低60%以上，因而能够为顾客提供最快捷的服务，因此，人们称其为快递反应系统。

3．2.2我国连锁超市物流配送中心的发展现状分析

（1）整体发展水平较低。我国目前相当数量的连锁超市虽然都具备了自己的物流配送中心，但这些配送中心的信息化程度、机械化程度低，配送效率以及门店需求变化反应不够灵敏，反应速度过慢，发展水平较低。

（2）现有配送方案存在的局限性。首先，连锁超市自有物流配送中心存在规模较小、设施薄弱、功能不齐、机械化、自动化低的问题；其次，连锁超市与同一供应链上的供应商、代理商或生产企业一直进行着商品配送权的争夺。

（3）机遇与挑战并存。根据商务部的统计，2011年我国连锁超市业态的盈利能力明显提高。但是在发达国家大型连锁超市经营企业的背后，都有一整套强大的物流支撑系统。而对我国连锁超市来说，这种完整的物流配送系统还不完善，这样就为连锁超市迎来了新的挑战。

2．5自有品牌营销策略的对比

自有品牌或称商店品牌, 是超市等零售商以自己的品牌销售产品, 这样的产品既可以是按照零售商的具体要求由供货商定制的, 也可以是在现成的产品上贴上零售商的牌子。[ 6 ]由于自由品牌商品可以省去许多中间环节, 节约交易费用和流通成本, 加上分销上的优势, 所以零售商可以提供更具有竞争力的价格和更适合消费者的产品。

发达国家零售业的一些领头羊, 如沃尔玛、西尔斯、加普、7-11连锁、马狮等, 都拥有大量的自有品牌商品。其中, 沃尔玛自有品牌商品占25%-30%, 西尔斯是90%, 马狮甚至达到100%。世界百货联合会有20%-40%的成员拥有自有品牌商品，拥有自有品牌商品是西方业绩较好的零售商的普遍特征之一。

近年来,随着我国零售业的迅速发展和国外零售巨头相继进入我国,我国连锁超市开

始关注和尝试自有品牌战略。虽然我国的超市已经意识到了自有品牌的发展潜力，也取得了一定的成果,但与国外相比，我国在实际的经营中缺乏更为系统和深入的研究，我国超市往往通过形成相对的价格优势来弥补自有品牌的不足。真正拥有自有品牌的企业屈指可数，拥有自主知识产权品牌的企业更是少之又少。再加之超市方缺乏对产品质量标准的严格控制，价格虽低但质量不佳的商品的境况使得中资超市为数不多的中国连锁超市的自有品牌也难以在市场立足。

三、改善中国连锁超市的措施

3．1中国连锁超市对比的启示

（1）发展方式。通过以上分析，我们应积极地去学习探索，根据形势探索适于生存发展的模式，创造出拥有多种可变化的经营模式以应对不时之需。比如对于那些规模大、资金雄厚的超市而言，适用于成本领先模式。以便统一标准，降低成本，提高运营效率。对于那些规模小、资金流量少的超市可以适用于目标集聚模式。对特定的区域或特定的人群进行更有效的服务，以便在行业很小的竞争范围内建立独特的竞争优势。近几年，我国经济快速发展，国民收入不断提高，商品市场也不断扩大，为连锁超市在全国范围内进行跨地区发展也创造了有利条件，国内超市应适当引进国外商品，并尽量降低价格，以便大多数的顾客能接受其进口产品，享受优惠。不过中国连锁超市的国际化经营还刚刚起步，因此中国可先满足国内市场，等到时机成熟再逐渐向国际化经营方向发展。

（2）选址策略。无论是把超市开在小镇，还是开在闹市，连锁经营超市的选址都应该根据自身的特点，结合自身经营理念和地方性差异，学会用有利的条件抵消不利条件带来的损失，降低成本。对于那些新型的、财力有限，主营业务倾向于大型商品，例如电视、冰箱、床柜等商品的企业可设在郊区，这样不仅交通便利，还可减少交通事故，降低商品的损耗率，同时，郊区地租较低，竞争对手少，发展潜力大。但要注意适当加大宣传。而对于发展到一定程度且有经济实力以日常消费用品为主的企业应该建在繁华地带，这样不仅客流量大、销售量高，而且可以及时获取市场上的消费趋势，以便及时更改营销策略。除以上措施外，还需结合消费者的消费心理和需求，这样才能选择出最佳地点。

（3）配送中心。通过分析得知，我国应采取措施提高信息化程度、机械化程度、及配送效率，比如政府应扶持信息化产业，提高物流信息化整体发展水平。国内超市应对需求变化及时作出反应，在面对国外的竞争压力中，要了解他们的配送理念，学会取长补短，7

将他们的优势加以运用。国外配送中心的配送技术、配送流程都是不错的方案。比如沃尔玛可以保证沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，这样既节省存储空间又降低了库存成本。还有沃尔玛各分店的订单信息是通过公司的高速通讯网络传递到配送中心的，配送中心整合后就能正式向供应商订货，并且在衔接上，沃尔玛可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而给沃尔玛更多的优惠。同时也要明白有压力才会有动力，要学会在压力中求生存求发展。

4）自有品牌营销策略。在这种大环境下，面对更为激烈的零售市场竞争，中国超市应树立品牌意识，企业应真正拥有自有品牌，拥有自主知识产权。还要对本产品的质量标准严格控制，优化产品质量，成为消费者信得过的产品，要相信质量硬品牌才硬。在我国，和记黄埔有限公司旗下的屈臣氏一直在市场上积极开发和推广屈臣氏“自有品牌”。屈臣氏 “质优价更优”的自有品牌商品，不仅覆盖了化妆品、药品，还涉及到了食品、保健产品等品类。物超所值，屈臣氏赢得了顾客的高度信赖，也成为中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。由此可见，国内超市若创建自有品牌，必须保证产品质量。产品可以通过深入调研、客户反馈进行产品测试，以便产品适销对路，产品也应通过严格的质量控制流程运送至店铺。以确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌产品可由生产厂家直接生产，这样既节省了中间环节，也使售价比同类商品更具竞争力。所以我国超市只有转变观念，树立品牌意识，发展自有品牌，推动企业持续发展，才能在激烈的竞争中脱颖而出。3．2现如今应解决的方案

综上所述，尽管目前中国连锁超市发展迅速，但与国际连锁巨头相比，中国连锁超市尚处于初级发展阶段。当前我国连锁超市的状况应解决如下问题：

（1）即时配送率低的问题。改善我国连锁超市目前的物流管理和提高物流效率，做到即时配送，减少配送的差错率和残损率，使供应链畅通。

（2）连锁超市之间竞争方式千篇一律问题。导致连锁超市在竞争中无力，企业毛利下降。因此连锁超市在追求利益的最大化和为实现终极目标同时，避免不断效仿、搬用其他连锁超市的管理模式、营销手段和经营方式等，从而引起竞争方式趋同，无创新，无“一招鲜，吃遍天”的现象。

（3）门店数量比较少，规模普遍不大的问题。我国绝大多数超市的门店数量和规模还没有达到国际上公认和连锁企业标准。其规模应逐渐做大，而且要形成网络，使其成为成

本低、利益高、有规模、经营集中的企业，提高我国连锁超市的发展。

（4）库存现金额度较高，周转时间长的问题。改善我国流通业，提高流通效率、效益。因为流通业还是我国发展经济中的一个薄弱环节。

（5）组织结构不健全，融资难度大的问题。虽然连锁超市在我国已有百年历史，但同国外相比，我国的连锁超市的组织结构还极其不健全，企业融资难度大，缺乏先进的物流技术，导致连锁超市难维护。我们应该健全组织结构，扩大融资渠道，提高物流技术，加强沟通能力。

结 论

在中国连锁超市与外国连锁超市的竞争中，中国应多吸收外国连锁超市成功的经营理念和模式，但要尽量避免不加改良的粗糙模仿与僵硬的搬用，紧紧结合市场需求，针对我国连锁超市存在的问题采取有效措施。在不断细分的市场上走差异化竞争的道路，加强管理上细节的规制与建设。提高品牌意识与人才战略，扬长避短，紧抓每一个机遇，缩小与外资企业的差距。中国的连锁超市必会做大做强，走出一条有中国特色的连锁超市生存发展之路。

参考文献

[1]韩光军：《超市经营》，首都经济贸易大学出版社，2007年，第5页

[2]朱甫：《沃尔玛与家乐福全球两大销售帝国的超级零售方法》，2009年，第171页 [3]赵涛：《超市经营管理》，北京大学出版社，2008年，第20页

[4]杨梅：《中美连锁经营的比较和启示》，哈尔滨商业研究，2003年，第67页 [5]朱甫：《沃尔玛与家乐福全球两大销售帝国的超级零售方法》，2009年，第27页 [6]杨水星：中外连锁经营的比较和启示 [J]，商业经济管理，2009年，第43页

第五篇：国际贸易专业毕业论文目录

附件三

嘉兴职业技术学院

毕 业 设 计(论 文)

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指导教师：

嘉兴紧固件出口贸易现状及对策分析

二0一二年 五月 二

目 录

摘要…………………………………………………………………………1 关键词………………………………………………………………………1

1.2011年嘉兴紧固件的出口现状…………………………………………………….1

1.12011年1-12月嘉兴市紧固件产品出口情况 ……………………………...1

1.22011年嘉兴紧固件出口的主要特点………………………………………..1

1.2.1 出口增幅高于全市、全省平均 ………………………………………….1

1.2.2 出口以欧美市场为主，市场开拓趋于多元化 …………………………..1

1.2.3 出口产品以钢制紧固件为主，一般贸易在出口贸易中占据主导地位…1

1.2.4 出口大户数量增加明显…………………………………........…………..1

1.2.5 紧固件出口产品价格回升..................1

1.2.6 从出口主体看，贸易公司出口金额占比加大..............2

2．嘉兴市紧固件出口的问题分析…………………………….....………………….2

2.1 国际贸易保护主义依然盛行.....................2

2.2 金融危机下，各生产要素成本上升.................2

2.3 紧固件产品的出口退税率仍然未能上调...............2

2.4 全球经济复苏缓慢，信贷疲软，外需低迷............2

2.5 人民币汇率改革加重出口压力，外国客户资信下降，出口风险增加.........2

2.6 进口产品冲击国内市场...............2

3.嘉兴紧固件出口问题的解决对策…………………………………….…………..3

3.1 善用WTO规则，打破贸易壁垒的束缚……………………………………..3

3.2 减少生产成本，关键依靠科学和管理………………………………….........3

3.3 国家政策的变动给嘉兴紧固件出口带来了新希望……………………....….3

3.4 内外销并举，转移出口市场，实现全面盈利……………………………….3

3.5 政策新出台，融资有门路，风险有预警…………………………………….4

3.6 企业转型升级探索出路，开拓国内高端市场……………………….………4 总结………………………………………………………………………4 参考文献………………………………………………………………………………5 致谢……………………………………………………………………………………5