第一篇：鼎力推荐在中国电信BSSEDA论坛上的致辞
1在中国电信BSSEDA论坛上的致辞
四川省通信学会理事长张居平
各位来宾、各位代表、同志们：大家早上好！
在我省努力实现汶川特大地震灾后重建工作“三年任务两年基本完成”、灾后恢复重建取得重要阶段性成果的时刻，由中国电信主办、中国通信学会承办的“中国电信BSS/EDA论坛”，在各相关单位的共同努力下，今天在四川峨眉山召开了。在这里，我首先代表四川省通信学会对这次论坛的顺利召开表示热烈的祝贺，对前来参加这次论坛的中国电信企业信息化部和广州研究院领导、中国通信学会刘彩副理事长和全国各省、市、自治区电信分公司企业信息化部的领导，以及在论坛上作报告的专家教授表示诚挚欢迎，对大家长期以来、特别是过去一年多里给予四川和四川通信业的关注关心支持，表示由衷的感谢！
四川地处长江上游，位于西南腹地，历史悠久、资源富集、山川秀美、人杰地灵，是我国改革开放和社会主义现代化建设总设计师邓小平的家乡，自古享有“天府之国”的美誉。全省幅员面积48.5万平方公里，居全国第五；人口8700万，居全国第三；辖21个市、州，共181个县。新中国成立后，四川进入了新的历史发展时期。
1经过60年的发展建设，特别是近30年来的改革开放，四川的经济建设突飞猛进，综合经济实力不断增强。国民生产总值、粮食总产量、工业总产值和社会消费品零售总额均约占西部12省区的1/4。电子、机械、化工、军工等行业在全国占有重要地位。省会成都则是西南地区商贸、金融、科技中心和交通、通信枢纽，是极具吸引力的开发投资区和西部重要的中心城市。
我省通信行业伴随着四川经济的发展、特别是上世纪八十年代中期以来，进入了持续发展的快车道。现已建成中国西部地区规模容量最大、用户最多，质量最好的电信通信网络。特别是去年来，在克服5.12地震灾害造成的困难和危害、全力以赴进行灾后重建的同时，年底前还完成了三大全业务电信运营商的组建，使电信市场进一步繁荣，通信运营业继续保持了持续稳定的发展。到目前为止，我省电话用户达到4785万户（其中移动电话用户占2/3），在全国排第七位，电话普及率达到每百人54.37部；互联网用户也达到了388万户，列全国第十一位。上半年完成通信业务收入180多亿元, 在全国排名第七位，同比增长10.3％，比全国通信收入增长率高8个百分点；现在全省的电话用户数、去年一年的电信业务收入和电信固定资产总投入，分别是改革开放初期1980年的500多倍、600多倍和上千倍。
上半年，四川省政府与中国电信、中国移动、中国联通集团公司，分别签署了为期五年、总投入达1000亿元的战略合作框架协议，整体进度很好；成都至国际出口高效直达专用数据通道项目建设方案已报工信部审批，成都国家统筹城乡综合改革实验区相关本地网
调整已获工信部批准启动，并启动了“无线城市”规划编制工作。随着省政府与三大运营商的战略合作协议的全面落实，全省通信业发展水平和信息化水平将进一步提高，为社会进步和经济发展将做出更大的贡献。作为亲身经历了几十年通信业发展过程的一员，我与大家一样，对这些年通信业的发展进步也备感骄傲和自豪，今后在座各位肩负的任务也更加艰巨而光荣。
今天，中国电信在这里举办BSS/EDA论坛，是完全适应行业重组后电信运营商全业务经营和3G业务开展的需要。通信业的发展，要求运营商必须以客户为中心，满足客户更加个性化、多元化的需求，这就对我们运营商的业务支撑系统(BSS)提出了更高的要求；企业数据应用(EDA)构建了完整的客户统一视图，有效支撑精细化营销和差异化服务。
我也很高兴地了解到，我们省通信学会的团体会员——四川电信在集团公司企业信息化部的指导下，近年来在BSS系统和EDA系统的建设和应用上都取得了很显著的成果：省集中的计费和CRM系统极大地提升了电信的全网运营、全业务融合支撑能力，有效地提升了客户服务水平。在线计费系统OCS也已于今年1月上线，它具备了实时计费、扣费、信控能力，有效规避了客户欠费风险、改善了客户感知。同时，基于数据仓库建设的针对性营销系统，利用科学预测模型，大大提高了营销的准确性，有效降低了营销成本，将系统里面的数据转变为实实在在的企业价值。四川电信的企业信息化部门作为这些成果的建设者和推动者，也越来越成为了企业的支撑参谋部门和价值创造部门。这些成果，也为我学会的其他会员单位提供了非常宝贵的经验。
我们通信学会是科协主管下的通信科技学术性社会团体，各省通信学会是中国通信学会的组成部分。通信学会是党和政府联系通信科技工作者的桥梁和纽带，是发展通信科技事业的重要社会力量。各通信学会通过搭建开放的学术活动平台，营造了适宜通信科技创新和通信人才成长的学术环境，努力为通信事业发展服务，为提高公民通信与信息技术素质服务，为广大通信科技工作者服务，对促进通信科技进步、促进通信科技普及、促进通信人才成长、促进通信科技与经济结合起着积极的作用，成为推动我国通信事业发展和社会的信息化，以及建设创新型国家工作中的一支不可忽视的力量。通信学会也和运营企业、各通信单位保持着非常密切的关系。
作为这次论坛的东道主之一，我们将竭诚为大家服好务，努力协助中国通信学会为中国电信承办好这次论坛。
作为这次论坛的举办地——峨眉山，是我国佛教四大名山之一，核心景区面积154平方公里，主峰金顶高达3077米，最高峰万佛顶为3099米；“高出五岳，秀甲天下”，是一个集自然风光与佛教文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜。1996年12月6日列入《世界自然与文化遗产名录》。
峨眉山平畴突起，巍峨、秀丽、古老、神奇。它以优美的自然风光、悠久的佛教文化、丰富的动植物资源、独特的地质地貌而著称于世。被人们称之为“仙山佛国”、“植物王国”、“动物乐园”、“地质博物馆”等，素有“峨眉天下秀”之美誉。希望各位来宾、各省代表在会议结束、闲暇时间，能够安排游览峨眉山，领略一下祖国的大好河山！
最后，祝这次论坛圆满成功！
二00九年九月十七日於四川峨眉山
第二篇：王晓初总经理在中国电信发展论坛上讲话
王晓初总经理在中国电信发展论坛上的答问
（2011年1月5日东莞，根据录音整理，未经本人审阅）
问题1：在王总提出的下一个五年计划里面，中国电信要做“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”。请问王总，针对这“三个者”，对市场前端的同志有什么具体的要求？
王总：要做到这三点需要开展大量的工作，牵涉到技术层面的内容我们今天就不探讨了，主要是讨论市场前端部门应该怎么去执行。我觉得有两个很重要的关键词：一个是“规模发展”、一个是“创新发展”。为什么这么讲呢？我们说要成为智能管道的主导者，什么叫主导者？就是说在这个行业里面，在管道的流量里面要成为第一家，这个前提就是我们必须要保持发展的规模。中国电信在宽带互联网接入层面绝对是第一，在固定电话层面绝对第一，但在移动通信上面是第三（实际上是最后一名），只有在比较短的时间把移动规模做上去，成为第二大运营商，才有可能保持作为智能管道的主导者。智能管道是什么概念呢？过去讲我们是管道的经营者，这个是绝对的。但随着信息的多元化和技术的变化，要使固定电话和宽带接入管道、移动的DO和WiFi以及将来可能的LTE和WIMAX之间变成有机的一体，同时对客户进行识别，对一些大流量的P2P进行 控制，这就不是一个简单的管道概念了，所以我们就提出了智能的管道。可以说，做大规模仍然是中国电信在今后一段时期，至少五年计划中的前三年里面最重要的。从信息和应用的参与者来讲，既然是参与者就表明我们在信息和应用上面不是主导者，但是必须要考虑进入这个领域。而这个领域都是公开竞争的，在这个开放的领域里面必须要保持一定的量，否则要么不要进入，要进入就要进入前三，这样才有可能站住脚，才有可能得到发展。比如我们的八大基地，有谁进不了前三位，那对不起，只能迅速退出。中国电信现在唯一的优势只是在客户端软件装载的时候可以先预制我们八大基地的业务，但我们不能强制客户使用，只有质量、价格、服务、功能都是在行业里面领先的情况下用户才会选择用你，才能形成一定的规模，否则我们的客户就有可能变成竞争对手的客户，我们的收益率肯定会下降。在信息和应用的领域里面，我们不可能什么都做，但只要是选定的就一定要把它做优做好，做出规模，这是第一条。第二点就是要创新。这次奚部长在我们工作会上讲了一个观点，他认为从电信行业来看，过去我们的竞争对手主要是其他两家电信运营商，但由于现在技术和行业政策的改变，导致行业的界限被打破了，也就是电信围墙被拆除了，使得我们的竞争对手变得多元化。互联网公司过去是我们信息内容的推动者，今天可能就变成了我们的竞争者。像苹果iPhone这样一个手机制 造者也成了我们的竞争对手。所以电信运营商做得不好就会被压缩成纯管道公司。当然，管道是我们的看家本领，必须要把它做强做好，但只做好管道是不够的，还需要不断创新。创新的领域大量集中在我们平台类业务，包括内容和应用信息两大类。实际上平台是两类：一类是公共业务类的平台。比如我们基于CDMA的优势定位，我们有GPS+CDMA合一，可以把定位做得更好。很多新的业务，我们不只提供管道，还要提供更高层次的业务，这就需要我们公共平台类的业务能够有所创新。业务部门要把这些需求讲清楚，这样我们的研发、网发和网运部门才能跟得上。第二类就是应用类，特别是以IDC为核心的云计算的发展。过去我们的IDC实际上只是卖了一个出租的空间和电力，但云技术的出现，使我们除了提供主机托管之外，还能够提供计算、储存等一系列的功能，从过去简单的容灾备份一步步向更高层次的业务发展，特别是针对中小企业。这都需要我们前端部门进行创新，这样才能够获得价值，实现收入增长和企业价值的提升。从服务来讲，在互联网的时代，年轻人市场不断蓬勃发展，我们再也不能用老观念来思考问题，需要在渠道上进行创新，这不单是受理、售后服务等一系列问题。我们看看阿里巴巴、腾讯，他们有实体营业厅吗？没有，但是它们的公司做得多么大！他的整个受理和售后服务的全过程都是通过互联网来实现。而中国电信业传统的思路是必须要有营 业厅，是自己的更好，不是自己的就代理或合作，这就需要大量的成本。当然，在现阶段实体营业厅还是需要的，但随着时代的改变，变化是非常快的，如果我们的销售体系、服务体系不能应势而变，那将退出历史舞台，或者是成本居高不下。这一切都需要创新，以创新的观念引导消费者，特别是年轻人，跟进消费群体的变化，这个企业才有生命力。
问题2：中国电信深化战略转型应该具备哪些重要的能力和资源？这种能力和资源在总部和省公司层面如何按照转型的要求来配臵资源以确保转型的执行？
王总：在战略转型第一个阶段，中国电信成为全球唯一没有负增长的固网公司。进入第二个转型期以后，确实需要我们在能力和资源上有一些转换，转换的核心就是我们的商业模式，要在过去传统的电信公司的能力基础上，大规模发展宽带、移动、固网等传统业务的同时，转向移动互联网的经营。首先，人才是第一位的，我们要有一些能够以移动互联网思维来思考问题的团队。我们在座的大部分人都是以电信的思维模式去思考移动互联网的业务，我们缺乏以移动互联网的思维来思考移动互联网以及传统电信业务的人。其次，在网络组织架构上会有一个很大的变化，即财力和网络资源的变化。比如，随着移动互联网时代的到来，过去我们把基地放在省公司这一层，完 全由省公司来托管，带来的问题是其服务的区域主要是以省为主，但今天不一样了，必须要服务于全国性的业务，这样基地的定位、网络的结构就都有了改变。例如视频业务中心放在上海，但它要考虑网络的结构绝对不能只是上海，必须要考虑全国，考虑把哪些信息提前储存在什么地方，以便客户提取的时候根据访问量的大小把信息提前推送到某一些展厅去，减少带宽在高话务量时期的拥堵和客户对数据的感受等。第三，管理体系的变化。我们传统的电信业务，按区域推广非常成功，充分授权给省，省交给地市，这种体制是非常合适的，但是对于互联网的业务就不合适，为什么？因为互联网业务需要有服务全网的能力，这就需要我们打破过去按区域来进行业务发展的模式，而改为全网。比如广东音乐基地，是全国的音乐基地，它要服务于全国的音乐，这带来很多好处：一是音乐的采购全国可以只需付一次钱；二是受理之后的售后服务体系，可以集中解决客户提出的关于爱音乐的问题和建议。所以八大基地是总部统一考虑的，不再是把所有的业务都分配到下面去。也就是说，过去我们总部和省公司没有操作功能，今天有一部分的操作的任务，可能会集中到某一个中心，这个中心可能设在某一个省，但是它是全国性的。过去我们以区域性、地域性划分的业务，现在要变成纵向的。总部和省公司在操作职能上的增加，在体制上的变革，我觉得是时候了，不然不可能做大做强。比如QQ，它是全国的一只企鹅，如果按照区域发展模式就是31个省31只企鹅，最后没有一只企鹅能生存下来，这个道理是非常浅显的，但是看似容易，实际操作的时候并不容易。因为传统思维、惯性思维、惯性依赖还存在，所以我们一定要转变观念、解放思想，我们的基地才有可能做强做大，才有可能进入前三强。
问题3：在2G时代我们觉得最有效的销售策略是融合捆绑。在3G时代，您觉得我们最有效的销售策略是什么，怎么才能体现差异化？
王总：其实作为消费者，他并不关心2G还是3G，消费者没有这个概念。所以，我们首先要站在消费者的立场上去思考问题。这个问题其实跟我们的销售费用有关，我们2G时代发展成功，主要来自两个方面：一个是捆绑，另一个是小灵通转网。但这里面实际上是采用手机补贴的方式来进行的，虽然获得了巨大的成功，但客户的感知并不好，为什么？比如赠送的手机价值200多块钱，客户并不能感受到中国电信所有业务的差异化。所以，在下一个阶段一定要站在消费者的角度来思考如何发展。消费者关心什么呢？那就是在品牌渠道完善的基础上的四大核心内容：价格、质量、功能、服务。首先，价格要合理，价格不是说越高越好，在竞争环境里面价格和竞争对手差异不 能太大。在价格优惠方面我们有很多办法，比如手机补贴、话费补贴、固网和移动捆绑等等，我们这几年就是让大家放水养鱼，让大家去实验一下，但是到了今天我们看到，3G的价格要比2G高多了，完全靠手机补贴不是出路。第二个内容，功能。消费者希望使用的手机首先是安全的。到广东我把两个大客户拉了过来，最核心的一个业务就是保密通信，中国电信的保密手机现在在中国是唯一的。在3G领域里面现在的竞争者只有两家，讲白了就是我们和中国联通，如果平分秋色我们也应该拿到50%的市场。年纪大一点和用3G少一点的人可能不愿意换网，但年轻人不一样，他们会很愿意为功能而去更换一次号码，从这几个月我们已经明显看到。第三个内容，服务。现在我们和中国移动还是有差距，为什么至少有3/4的iPhone手机跑到中国移动网上去，而且我预测，iPhone很快会和中国移动签订协议，因为它在中国联通那里卖得不理想。这里很大的一个原因，就是除了中国联通的网络质量不足之外，服务体系也跟不上。以价格为核心的发展模式在3G业务上要逐步过度到以差异化的方式来获取用户上来。差异化的核心就是安全、保密、健康以及可以使用的业务更广阔，可以解决你更多的问题。终端不仅仅是一个通话和短信功能，而且是一个综合的信息功能。在价格上不能只依靠手机的补贴来获取客户，要逐步减少手机补贴的量，是逐步而不是取消。大家对700块钱甚至再低一点 的3G手机很感兴趣，这不是一个好现象，为什么呢？因为白得来的东西用户是不心疼的，花了钱买的东西才会非常珍惜。高端手机基本上都是社会渠道卖的，我们的销售队伍，特别是营业厅卖的基本上都是低端的，为什么呢？这和我们的激励体系是有关系的，因为发展一个高价值的客户和发展一个低价值的客户的奖励政策没有说清楚。并不是社会上的人比我们渠道的人能干，而是因为社会渠道在高端手机上还有一块利差，所以他的奖励政策是鼓励营销人员去卖高端手机，这样营销人员个人的奖励就高，最后拿到的都是大客户。所以现在我们的高端客户是社会渠道帮我们发展，而低端是中国电信自己发展，就是过于简单的销售模式和过于简单的绩效考核造成了这样的情况。过去我们没有武器，今天终端、网络质量、渠道体系都比以前好了，我们做菜的原料都有了，下一步就看我们怎么做出好菜了。
问题4：移动互联网或者说互联网业务是一个优胜劣汰的产业，中国电信提出要经营移动互联网业务或者在移动互联网业务上面再一次发力。对于各个基地，集团公司已经到位了考核指标，在机制体制创新上面也给予了相应的政策。王总刚才讲到，如果这八大基地在五年之内做不到行业的前三位就会被淘汰出局，这件事情能落实吗？ 王总：答案是一定的。在总部开会的时候，我说八大基地能活下来四个我就很高兴了，今天八大基地的负责同志都来了，对最后生存下来的我会祝贺你们，如果被淘汰了，说明我们在这个领域里面还是有工作没有做好。即便是这样，我们也会给这些基地提供必要的体制和机制的变革，会把这些基地逐步公司化。逐步公司化是什么概念呢？就是要让你和社会上相关公司在资源上、激励体制上基本一致，实现同等的平台、同等的竞争。中国电信所做的业务和社会上的业务有很大的区别，比如今天下午我们要去腾讯参观，它在1989年开始经营即时通讯，第一只企鹅的出现用的是一个很小的路由器，后来根据业务量扩大不断扩充。他们就是游击队，非常灵活，轻资产，非常重视人员的激励体系，虽然开始很小，但逐步地壮大。而咱们的基地，一上来就找总部要钱，说要建多大多大的网，就像打仗一样，有坦克部队、炮兵部队、海陆空联合演习，即使弄个一二十亿，还觉得不够，有没有业务没有想明白，没看到市场就先弄，弄完了之后告诉我说不行了，不知道客户在哪里，也不知道客户要什么，建完的这套体系看来不行，一二十亿的投入出问题了。所以说我们的基地要先把市场了解清楚，到底客户要什么，在这个基础上我们的资源如何进行配合。马化腾可能就是从几十万的投资到了今天，他没有自己的网络，没有营业厅，现在拥有10亿个注册客户，同时在线用户超过1个亿，成了全球单一公司客户最多的公司。所以说，没有钱是万万不能的，有了钱大规模的投入也不可能解决所有的问题，我们可以给我们的基地创造一个环境，最起码和社会上同样的公司一样的环境，甚至比他们还好，关键是看基地内容的创新，业务量确实上来了，钱不是问题。同时，基地的人员要想到，公司化之后怎样为省公司带来客户，带来业务的粘性，带来我们的收入，把中国电信的蛋糕能够做得更大。
问题5：产品集约化运营后，在客户感知上比传统产品应有一个质的提升。今年我们提出向互联网经营模式转型，在这个过程中电子渠道将起到非常重要作用，其他行业的网厅、掌厅等电子渠道基本上都集约化运营，是否中国电信也考虑全集团集约化运营电子渠道？
王总：目前我们已把网厅、掌厅做到界面统一，但系统支撑等还没完全统一。总部目前不可能，也没能力把所有的事都做好，而且我们担心交给总部做，有可能最后效果还不如省公司做的效果。所以，我们目前只是做到把面对客户的界面统一化。一个好的公司，从长远看，它的IT系统总体上是合一的。我们的同行，无论是AT&T还是欧洲的电信运营商，它的IT系统基本上是一个公司一个系统。但是我们目前还做不到，过去我们是从县分公司收到区域分公司，现在想从区域分公司集中到 省公司这一级，现广东公司基本做到了。但这还不够，我们除了从地域层面上考虑如何集中之外，还要考虑不同业务平台之间的整合集中，这个工作量也很大。比如说我们的掌厅和网厅之间，从理论上讲也不应该分开，但实际上我们很多省都还是分开的，即使是省公司这一级把电子渠道间的关系理顺，我觉得都还需要一些时间。如果面对客户的界面是不变的、统一的，那么改变系统的困难就不大，最怕的是不断改变客户界面，会给客户带来很大的不适应。例如，客户现在受理阅读和游戏都要分别受理，可明显看出我们各个系统是分开的。如果一个省里面都还没有统一，如此庞大的系统要一次性全国统一，我觉得风险太大，所以我认为以省为单位进行全部整合，将来有条件的时候再改成全国的网会更现实一点。我想省公司的系统要完全统一还任重而道远，我们的IT部门和业务部门还有大量的工作要完成，要分阶段去实施。
问题6：现阶段三家运营商发展移动业务都在进行终端补贴，特别是中国电信。但终端补贴的问题是让用户在网两年后，又重新换一部新手机。而目前各地又需靠终端补贴拉动移动业务的规模发展，请问中国电信如何摆脱终端补贴这个怪圈，在既能降低终端补贴的同时，又能够达到有效益规模发展？
王总：本质上是要改变消费者的消费观念，也要改变电信 运营商的惯性思维。我们把客户分一下类：第一类是年轻人，3G这样的业务是他们非常需要的，是核心需求；还有就是石油、银行等大企业，这类客户资金充裕，就尽量不要再进行手机补贴。要把客户的消费行为作为我们的营销习惯，对于年轻人，3G是其核心需求，且终端是多元化的，他们可以选择满足其需要的个性化需求。第二类是我们的老客户，他们大量使用的是固网特别是语音，他们觉得不需要太多新的个性化的服务，我们必须要通过手机补贴来维持这些客户的忠诚度。所以我刚才讲是逐步取消手机补贴，而不是一次性取消，但如果我们永远坚持手机补贴，就会越来越困难。欧洲、美国等电信运营商提供手机补贴，主要是因为他们的用户APRU值高，AT&T用户的ARPU值是50多块美金。而中国的商业模式已让用户的APRU值低价化，在用户ARPU值高的情况下进行手机补贴是没有问题的，但在低APRU值的情况下进行手机补贴，会给中国电信带来很大的风险。我们讲规模发展、企业创新、企业管理最终都是要提升企业的价值。因此，我希望市场部门把账算清楚，根据不同的客户群制定我们的各项政策，包括资费政策。
问题7：王总在工作报告中提到近两年是战略发展的机遇期，我们客户维系的压力也将倍增。在这种形势下，发展和维系的资源投入如何做到平衡？中国电信的业务品牌对业务发 展拉动非常好，有没有必要在这种形势下提出服务品牌？
王总：发展新增用户和维系客户是不矛盾的，因为用户的流失就意味着要用更多的成本去发展用户，所以它们是完整一致的，不能把它们割离。我们要看到，在固网和宽带上的离网率总体还比较低，因为这两个业务特别是宽带业务的进入门槛比较高，需要管道资源、电缆资源等，所以我们更关心移动业务的离网率。移动业务有一定的离网率是必然的，但由于网络体系的不一致使我们的离网率要远低于其他两家运营商。虽然我们发展移动业务会比他们更困难，但我们发展进来的客户忠诚度一定会比他们高。为什么中国联通发展的iPhone用户很多跑去中国移动？因为中国移动专门针对iPhone出台了一个套餐，上门帮用户检卡，对用户来讲，他的手机没有改变，他只要换一张卡就可以转网。但对于我们来讲，客户转网还有一个终端成本，尤其是这个手机是客户自己购买的时候，他要离网会更困难，因为他会心疼付出的资金。而赠送终端发展的用户，离网的概率相对会大大提高。在客户维系上，我认为中国电信的困难要比另外两家小，但也要高度重视。从客户发展的结构来讲，融合套餐发展的移动用户离网率相对较低，今年我们仍有1000多万宽带用户可融合发展，捆绑仍然有巨大的空间。单一产品也要通过积分等方式做好客户维系。我们要学会弹钢琴，同时做好客户的保有和发展，而且要重点做好对高端客户的保 有，对一些低端的跳蚤客户，以及对价格十分敏感的客户，建议不要花太多的精力。关于服务品牌的问题。这是肯定要建立的，但我个人认为现在不是时候。我们的时间是有限的，各项资源也有限，现阶段我们还是以规模发展为核心，如果提出过多的目标可能会分散我们的精力，难以兼顾。所以在下一个五年计划的前两至三年里还是以规模发展为核心，但并不是没有服务品牌就放松服务，而是要一年年改进，等两三年后我们的客户规模更大时，再把客户维系放到更高的位臵，我觉得更现实一点。
问题8：在移动互联网时代怎样注重员工内在精神培养，除物质激励外，在精神层面和企业文化建设方面如何让员工把公司发展和自身价值的提高紧紧结合起来，在公司发展的同时，让自己的能力和价值也得到体现。
王总：作为管理者，我们要为员工提供晋升的通道，为员工的创造和激情发挥提供一个优良的环境。事业能不能成功，首先是我们的员工能不能有激情，没有激情的员工，我们的事业是不可能蒸蒸日上的。当然，有了激情以后有没有相关的知识和动手能力，这也非常关键。如果具备了这三条，那么事业就有可能成功。移动互联网时代的到来，移动能解决个性化的需求，这为所有运营商带来了新的商业模式和创新机会。除了 八大产品基地需要创新之外，各省仍需鼓励大家创新。移动互联网的业务非常丰富，各个省仍可去创新，这时候我们希望有更多有激情的员工、有知识的员工、有操作能力的员工、有才干的员工。才就是知识，干是动手能力。省里面甚至可建立基金，鼓励员工发展创新，但我认为钱不是一切。在座的都是管理者，要积极鼓励对我们企业有帮助的创新，要创造环境，给员工一块天地，让他们人生的价值得到体现，为员工职业生涯发展建立一些新的有别于我们传统业务的通道打下基础。
问题9：在今年内乃至明年，集团的集采运作要占到整个终端规模的多大份额就会有效地调整市场结构的性价比？这波调整的时机和判断的依据是什么？中国电信对于终端产业链的介入深度是多少？
王总：关于集采的问题，我们很希望继续坚持手机终端的多元化。当然现在有一种说法，像iPhone的成功是垂直整合，用一种手机来占领天下，这种商业模式我们还需进一步判断，但总体上手机是朝多元化发展的，因为消费者的需求、爱好是多元化的，所以我们觉得推进手机的多元化还是当前中国电信在终端工作上面的一项重要任务。同时还希望价格合理，当然不是越低越好，太低了厂商就没有积极性。目前我们在强调终端多元化的同时，并不是要放弃集采，集采可有力控制终端及 终端销售渠道，希望通过集采满足特定手机需要，或引导手机向某一方向发展。比如现阶段，我们希望对智能手机、价格较低的手机，还有行业应用手机进行集采，来满足我们对市场细分后消费者的需求。同时，还可以通过集采控制制造商和众多手机分销商的价格。在这样基础上的集采仍是一把利剑，能够把问题解决得更好，满足我们市场的需求。我们已经意识到要给手机零售商留一点利润，因为零售商是最终和消费者的接触者，给他留点利润可能比国代和省代更加重要。我们的终端从过去非常匮乏发展到了今天的800万台，特别是3G智能手机也蓬勃发展，但仍有很多可改进的地方，比如需要我们的集采量定得更科学、更符合市场，将各个省有限成本的配臵变得更加合理。总体来说，集采实际上是使终端更加适合中国电信业务发展，使我们的价格更合理，它是一个有力控制的手段，一定要把它用好。关于终端价值链的问题。手机制造业价值链的核心是手机制造和设计室，这个行业目前是放开的，但我们完全没有进入，如果要进入我更偏向于进入设计室。因为制造行业离我们比较远，而在设计方面我们可以把CDMA业务，包括我们的特色业务做得更加淋漓尽致。但要不要进入，决心很难下，因为像这样的公司收购之后如果思路不对路，人员集体辞职了，我们就白收购了，所以我们要更加慎重地考虑。问题10：目前行业围墙被打破，很多竞争对手都是以前我们没有想象到的，比如说以Facebook为代表的社会化网络服务，我们在五年前根本预见不到它目前的发展趋势。而且很多移动互联网的巨头在做创新的同时，也进行大量的并购和收购或者是股权投资。所以，请问中国电信除了发展基地之外，是否也考虑进行股权投资或者是并购？
王总：通过收购、股权的入股等方式控制价值链上有价值的业务，弥补自己的短板，这思路非常好，但全球的电信公司在收购上几乎没有一个是成功，因为公司的收购首先要有整合效益，但这样的整合是非常困难的。比如当年AT&T收购NCR计算机公司，“网络+计算机”将成为全球最时髦的业务，但最后彻底失败，AT&T用120亿美金买入，最后40亿美金卖出，整整亏了80亿美金，这个项目对电信行业震撼很大。而且互联网公司朝生夕灭，最初我们认为微软是最牛的，它控制了所有用户的电脑桌面，但很快被谷歌替代了。像你刚才提到的Facebook，我们也想不到它对谷歌形成了巨大的挑战。互联网的无边界为所有人创造了空间，变化非常快，在这种形式下，我们也不知道明年Facebook还能不能成为整个互联网的收购对象。而对于国企，收购股权必须是增值的。所以我对于收购可能要比其他人更谨慎，不那么容易下决心。问题11：王总您能否分享一下2010年您最高兴的一件事情是什么，最闹心的一件事情是什么？2011年您给我们带来什么样的期待？
王总：2010年让我最高兴的是看到大家脸上的笑容。我进入中国电信已经6年了，很长一段时间，我看到员工对中国电信的前景不乐观，因为电信在手机市场上的份额仅6%，收入增长率还在减少，大家的心情比较压抑，但在今年的威海会议上我听到大家的朗朗笑声，在年底的工作会上我看到老总们的踌躇满志。看到大家知道如何进一步发展业务，且对未来充满希望，这是我最高兴的事。俗话说“一鼓作气，再而衰，三而衰”。2011年我们要乘胜追击，抓住时间窗口，尽快把业务收入做上去。除了让中国电信人精神面貌大大改善外，个人收入也能像业务收入一样迅速提高。
第三篇：在人才论坛上的致辞
在“2012滨州人才论坛”上的致辞
2012年7月30日
尊敬的各位来宾，同志们，朋友们：
当前，全市正在认真学习贯彻党的十七届四中全会和省委九届七次全会精神，强力推进“四个倾力打造”。今天，“2012滨州人才论坛”在这里隆重举行。今天群贤并至，嘉宾云集，在此，我谨代表中共滨州市委、滨州市人民政府，向应邀出席论坛的各位专家、学者、嘉宾和各界人士，表示热烈的欢迎并致以衷心的感谢！
人才是科学发展的第一要素。我市以集聚人才、荟萃智慧、广纳良策为导向，围绕全市经济社会发展的重大战略问题，先后以“创新资源开发模式”和“倾力打造区域性中心城市”为主题，成功举办了两届人才论坛。这两届论坛不仅成为了共商滨州发展大计的思想盛宴，而且为我们提供了问计求策的宝贵机会，为我市实现“打造中国钒钛之都，建设特色经济强市”的战略目标，推动滨州的科学发展，起到了十分重要的作用。本届论坛着眼我市的发
－1－ 展实际，将“统筹推进城乡一体化建设”作为主题，既结合了深入贯彻落实科学发展观和建设社会主义新农村的时代背景，又把握了滨州经济社会发展的努力方向，具有很强的针对性，对形成城乡共进、融合发展的格局，加快缩小城乡差距和区域差距，实现城乡统筹协调发展具有重大意义。
统筹城乡经济社会发展，破除城乡二元结构，大力发展农村经济，持续增加农民收入，是党中央作出的重大战略部署，也是全面建设小康社会的重大任务。统筹城乡发展的一个目的，就是要充分发挥工业对农业的支持和反哺作用、城市对农村的辐射和带动作用，建立以工促农、以城带乡的长效机制，促进城乡协调发展。近年来，我市立足“大城市、小农村”，“大工业、小农业”的客观实际，坚持工业反哺农业、城市支持农村和多予少取放活的方针，突出农民增收这个核心，在推动城乡统筹协调发展方面进行了积极的探索和有益的尝试，取得了一些可喜的成绩，城乡人民群众共享改革发展成果的程度和范围不断扩大。但我们也清醒地看到，滨州仍然面临城乡二元结构突出，经济总量不大，地区差异和城乡差距明显等问题，在扩宽农民增收渠道，促进农民持续增收，提高人民生活水平等方面，还有很多工作要做，迫切需要汇聚各方人才，集思
－2－ 广益，群策群力，为滨州统筹城乡协调发展提供坚强的智力支持。
本次与会的来宾，既有省人才办的领导，又有学识渊博的专家学者，以及在城乡一体化建设中取得显著成效的兄弟市州的嘉宾代表，大家在统筹推进城乡一体化建设方面，有着深厚的理论造诣和丰富的实践经验。我们殷切希望借此机会，学习到国内和省内兄弟市州在推进城乡一体化建设方面的成功经验；真诚希望与会专家和嘉宾，就“统筹推进城乡一体化建设”所涉及的重大理论和实践问题，畅所欲言，各抒己见，提出建设性的意见和建议，提供更多有益成果，共同为滨州城乡统筹协调发展献计献策，为推动滨州经济全面协调可持续发展作出积极贡献。
最后：
祝本次论坛取得圆满成功！祝各位来宾工作愉快，身体健康！谢谢大家！
－3－
第四篇：在青年创业论坛上的致辞
在青年创业论坛上的致辞
尊敬的各位领导、各位来宾、青年朋友们：
今天，来自闽粤赣边的青年朋友们聚集在福建省武平县，参加“首届闽粤赣边县域青年创业论坛”，共同研讨青年创业与经济发展，在此，我谨代表共青团福建省委，向论坛的举办表示热烈的祝贺，向与会的青年朋友们致以诚挚的问候！向长期以来关心和支持青年工作的武平县各位领导以及社会各界人士表示衷心的感谢！本届论坛以“青年创业与区域合作”为主题，这是闽粤赣边共青团贯彻“xxxx”重要思想，开展保持共产党员先进性教育活动的实际行动，也是闽粤赣边共青团组织服务党政工作大局，推动经济发展的重要举措。论坛的举办，开辟了闽粤赣边青年联谊和沟通的新窗口，必将在传播创业精神，推动闽粤赣边经济社会的协调与发展，促进三省青年的交流与合作，为构建和谐社会起到重要的推动作用。当前，我国正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程的重要时期。新时代、新阶段、新目标的实现，需要包括青年一代在内的全中国人民的共同努力。在座的大多都是奋战在经济建设一线的青年企业家朋友们，你们作为青年群体中的重要组成部分，使命更加光荣，责任更为重大。创业是时代的主旋律，是当代青年实现理想抱负、体现人生价值的重要途径。广大青年企业家要大力弘扬新时代创业精神，不怕困难，不畏挫折，努力开创事业发展的新天地；要不断提高创业能力，勤奋学习，敏于求知，掌握过硬本领，成为懂经营、善管理的行家里手；要不断在经营管理等方面推陈出新，千方百计做大做强企业；要积极投
身国际竞争与经济合作的大潮，敢于并善于在国际经济竞争中比伯仲，争高低，显风流。举办“首届闽粤赣边县域青年创业论坛”是武平、平远、会昌共青团组织激发青年企业家创业活力的有益探索。希望与会青年代表畅所欲言，充分发表各自的真知灼见。相信在闽粤赣边青年的共同努力下，在武平县委、县政府的关心和支持下，论坛将逐步办成具有广泛社会影响的品牌活动，成为三省青年共同探索新领域、寻找新机遇、谋求新发展的宽阔平台。衷心希望闽粤赣边青年携起手来，抢抓机遇，锐意创造，团结奋进，以青春的热情和智慧，推动合作，互利双赢，共谋发展，共创辉煌，为促进海峡西岸经济区建设，推动三省经济与社会的发展作出积极的贡献！
预祝“首届闽粤赣边县域青年创业论坛”取得圆满成功！谢谢大家！
提出了“产业调整兴镇、工业经济强镇、商贸流通活镇、全民创业富镇”的发展战略，应该说这是在对整个清太坪的镇情深入调研，科学定位的基础上，主动作为的一次有益尝试。不容臵疑，清太坪镇的基础较差，与全县其他兄弟乡镇比较还有差距，但就发展态势而言我们信心满怀！
一、党建带团建，组织引领创新业。
今年是基层组织建设年，也是全省基层党建三年建设验收年，同时县委县政府高瞻远瞩吹响了“全民创业”的号角，党组织建在产业上，非公党建要有新的亮点成为各级组织的共识，基于此，镇党委提出了“党建引领，团建示范，全力打造清太创业园”的响亮口号。在今天的会议上，创业园内6个创业团支部正式挂牌，“清太创业园”联合党支部也正式成立。随后，党委将
拿出专项资金用于“清太创业园”党员群众服务中心的建设，将组织党建专家、经济建设专家、企业发展专家对创业园内的党团元进行专门培训，让他们在市场大潮中舞动自己人生的同时，也能为整个清太的发展发挥自己的作用。清太魔芋公司创办人田恒泰是个复员军人，也是一名党员，当初与人合伙经营魔芋加工，后来自己单干，面对厂房无着落，政策无支持的困难，得知这一情况后，党委副书记谭正亿多次与其交流，党委政府召开专门会议帮助解决实际问题，白沙老公社空臵房如今焕发新的活力，成为推动清太魔芋产业发展，促进农民增收的龙头引擎；水布垭就业老总向宗华、女儿向桂清、女婿张燕青都是党员，多项产品在博览会上获奖，“一家老企业焕发新活力这是组织的力量，我入党、是源于组织对我的支持，是源于在这块土
地上我找寻到了人生的价值”向宗华如是说。这就是骨架，就是骨干，就是推动“清太创业园”向更高目标前行的基础力量。我们有理由相信在不久的将来，“清太创业园”党组织、团组织一定可以成为引领全镇创业的青年成为自己人生的导演。蓝图依然呈现，“平安、畅通、富裕、和谐”的清太一定会在这批党员的带领下，在清太有志青年的手中变成现实。
二、团干带青年，标兵引领树榜样。
围绕中心服务大局是清太广大青年团员的优良传统。就业是民生之本，创业是富民之基。建设美好清太涉及如何解决最基本的民生这个难题，镇党委、团镇委把就业创业作为切入点是一个
创新，是围绕中心、服务大局的一个重大举措。“人往哪里去，民生怎么办”？全镇4.1万人，常年在外务工的就有1万多，建设“富裕清太”，“人往哪里去”是十分重要的课题。就业创业的任务十分艰巨，破解这个难题需要方方面面的力量，搭建创业就业平台，团干带青年，标兵引领树榜样，就是共青团清太坪镇委员会的态度和办法。正如县委陈行甲书记来我镇调研后指出的一样“企业做到今天这个局面不容易。下一步做大要有信心，遇到困难不要紧，我们一起想办法来克服。”宏达彩瓦厂的经营者向大明，是个村干部，也是一名共产党员，经营初期市场销路不稳定，自己也有些困惑，针对他的状况，结合清太建设的需要，团委向党委建议新农村建设需要的材料尤其是特色民居改造需要的砖瓦可从宏达彩瓦厂购买。为了方便留守妇女照顾家庭又能挣钱，巴东县越跃服饰有限公司将缝纫机、布料和工具送到留守妇女的家里，让她们在自家的“工厂”就业，等产品加工好后，由公司派人去取。“公司比我们自己还想得周到。”20多户留守妇女的家里传出的缝纫机的嗡嗡声，犹如美妙的歌谣，同山野鸟儿的歌唱吟和！企业活了，人心凝聚了，发展就好办了。
三、标兵带一般，亮点辐射促创业。
清太坪镇有两个人很多人都熟悉。一个叫谭文春，他的名字与他的“绿色银行”一样远近闻名，吸引了全国各地慕名而来的取经者。这位普通又憨厚的汉子，依靠他的“绿色银行”，创造了总价值逾百万元的财富，成为全省的致富“明星”。他探索出了高效
经济林的新路子，并将自己的经验毫无保留地传授给周围的农户，带动了全镇的“绿色产业”。在谭文春的带领下，发展甜柿400亩，改造银杏基地3000亩，嫁接换种板栗XX亩，复制“绿色银行”600家，实现销售利润800万元。另一个叫谭学品，他创建了鼎辉生漆有限公司，带领清太坪镇梯子口村225户村民因地制宜种植生漆，现已发展种植面积3000余亩，苗木长势良好，丰收在望。为进一步加强与山外科研院所、县镇多级林业技术人员的联系，引领农技协会规范、健康发展，调动全镇乃至周边乡镇适宜地区群众的生漆种植积极性和创造性，更好更快地将清太坪镇生漆产品推向山外，县科协成立的巴东县生漆专业技术协会，也在鼎辉公司挂牌办公。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”这是屈原说过的一句名言，今天借用意思有三。其一，青年是国之未来，你我的命运掌握在自己的手中，你的奋进和忠诚将直接决定你之未来和国之未来；其二，人生的路需要自己去走，人生的定位和价值是靠自己打拼的，望各位青年创业者克难奋进，不达目的誓不休；其三，清太是我们共同的家
园，这块生养我们的土地需要我们的建设，她的未来取决于在座所有清(请关注)太人的共同努力和奋斗。
谢谢大家！
尚致胜：中国幸福学研究院院长、国际华人幸福学协会理事长、【中国幸福学】及【365幸福工程】创始人、中国幸福学权威导师、尚致胜老师被誉为“中国幸福学 实际行动，也是闽粤赣边共青团组织服务党政工作大局，推动经济发展的重要举措。论坛的举办，开辟了闽粤赣边青年联谊和沟通的新窗口，必将在传播创业精神，推动闽粤赣边经济社会的协调与发展，促进三省青年的交流与合作，为构建和谐社会起到重要的推动作用。
当前，我国正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程的重要时期。新时代、新阶段、新目标的实现，需要包括青年一代在内的全中国人民的共同努力。在座的大多都是奋战在经济建设一线的青年企业家朋友们，你们作为青年群体中的重要组成部分，使命更加光荣，责任更为重大。
创业是时代的主旋律，是当代青年实现理想抱负、体现人生价值的重要途径。广大青年企业家要大力弘扬新时代创业精神，不怕困难，不畏挫折，努力开创事业发展的新天地；要不断提高创业能力，勤奋学习，敏于求知，掌握过硬本领，成为懂经营、善管理的行家里手；要不断在经营管理等方面推陈出新，千方百计做大做强企业；要积极投身国际竞争与经济合作的大潮，敢于并善于在国际经济竞争中比伯仲，争高低，显风流。
举办“首届闽粤赣边县域青年创业论坛”是武平、平远、会昌共青团组织激发青年企业家创业活力的有益探索。希望与会青年代表畅所欲言，充分发表各自的真知灼见。相信在闽粤赣边青年的共同努力下，在武平县委、县政府的关心和支持下，论坛将逐步办成具有广泛社会影响的品牌活动，成为三省青年共同探索新领域、寻找新机遇、谋求新发展的宽阔平台。衷心希望闽粤赣边青年携起手来，抢抓机遇，锐意创造，团结奋进，以青春的热情和智慧，推动合作，互利双赢，共谋发展，共创辉煌，为促进海峡西岸经济区建设，推动三省经济与社会的发展作出积极的贡献！
预祝“首届闽粤赣边县域青年创业论坛”取得圆满成功！谢谢大家！
《在青年创业论坛上的致词》在青年创业论坛上的致词。力建设新襄阳，省领导对四个襄阳给予很高的期望，在座的都是襄阳的青年才俊，是襄阳的未来和希望，要抓住契机，努力实现个人的抱负。
6、中欧商学院教授葛定昆关于《青年创新创业》做了大 概一个小时的演讲，用自己丰富的教学经验及生活阅历给大家讲解青年创业时所需要的和不需要的，很高的文化水准、雄厚的基金基础、丰富的人脉关系等都是不需要去考虑的，而是一个人的观念及信念在支撑我们创业的思路。在讲解过程中，他用ppt给大家演示一个企业领导者在不同阶段所出的角色以及ceo的概念；
7、湖北青联副主席、武汉人福药业集团股份有限公司董事长王学海、襄阳凯德尔森生物技术董事长张二利分别根据自己公司的成长过程讲述青年在创新创业过程中所需要的条件：团队、资金、机遇，襄阳广播电视台主持人在两人演讲结束后用这样一段话对演讲进行了概括“我仿佛看到一个可爱的天使，这个天使是由团队、资金、机遇这样一个牢不可破的三角关系构成，那么我再为这个可爱的天使添上一双翅膀，这就是信念”
8、襄阳襄城区副区长、管理学博士李晟关于《文化襄阳》的阐述，他分别以不同的幻灯片向人们展示文化襄阳及襄阳文化的关联和区别，用诸葛亮嫡孙女、乔布斯、襄阳大头菜等故事，加上诙谐幽默的语言告诉大家在任何一个地方、任何一个岗位都应具备的创新、执着和坚持。在青年教师观摩课展示会开幕式上的致词
尊敬的各位领导、各位专家、同志们：
十年树木，百年树人。我县在大力发展经济的同时，坚持“科教兴县”战略不动摇，加快基础教育改革步伐，全面实施素质教育，努力提高教育教学质量，推动了我县教育事业的健康发展。全县小学和初中入学率均达到了100%，高中入学率达到85%;高考本科录取人数突破1100人大关，录取率达到40.9%;教育城域宽带网实现了“校校通”，是山东省首批基础教育课程改革实验区;曾获得首届“爱书人”杯少年经典诗文诵读大赛大赛“综合创新奖”等等。致力于弘扬中华民族优秀传统文化，培养民族精神，推进素质教育的省中华诗文教育学会
第五篇：在国际旅游发展论坛上的致辞
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们、先生们，朋友们：
在这美好的金秋时节，由国家旅游局和四川省共同举办的首届中国西部国际旅游发展论坛隆重开幕了。我们很高兴与各位领导、各位来宾、各位朋友，相聚在神奇的九寨，共同研讨西部旅游合作发展大计，展望21世纪西部旅游的美好前景。这是四川旅游发展史上的一次盛会，也是西部旅游发展史上具有里程碑意义的一次盛会。我们相信，论坛的成功举办，必将对西部旅游发展产生重大而深远的影响，为西部地区的共同繁荣注入新的活力。在此，我谨代表四川省委、省人大、省政府、省政协，向论坛的召开表示热烈的祝贺!向出席论坛的各位嘉宾表示诚挚的欢迎!
众所周知，中国西部旅游业发展，有着极其丰厚而独特的资源优势。西部地处长江、黄河上游，涵盖12个省市区，幅员面积685万平方公里，占全国的71%，人口约4亿，是中华民族的主要发祥地。在漫长的历史进程中，形成了雄奇壮丽的自然景观，积淀了悠久深厚的文化底蕴，延续了古朴浓郁的民族风情，有“世界天然博物馆”、“世界历史文化博物馆”之称。改革开放特别是西部大开发以来，西部旅游业得到了长足发展。去年，西部地区实现旅游总收入超过1660亿元，约占全国旅游总收入的三分之一。但总体上看，西部旅游业的发展水平与我们自身资源优势的特殊地位还不相称。如何更快地把资源优势转化为经济优势，更好地实现旅游资源向旅游资本的转变，加快旅游业发展，成为我们共同关注的重大现实问题。
随着区域经济一体化进程加快，旅游区域合作已经成为当今旅游发展的一大潮流。适应这一趋势，我国于XX年、XX年分别在桂林和北京成功举办了博鳌亚洲旅游论坛和东盟与中日韩“10+3”旅游部长特别会议，就促进亚洲旅游业加强合作、实现共同发展产生了巨大的推动作用。国内地区间旅游合作也已经拉开了序幕，长三角区建立了“15+1”无障碍旅游圈;鄂渝两地整合三峡区域旅游资源，共建“长江三峡无障碍旅游经济协作区”;泛珠三角区的旅游合作迈出了实质性步伐，掀开了国内旅游区域合作新的一页。
西部12省市区地缘相连、特色相异、利益相关。在旅游区域合作不断加深的大背景下，全面加强西部旅游合作是大势所趋，也是实现西部旅游经济腾飞的必由之路。加强西部旅游合作，既有利于充分发挥西部旅游资源比较优势，形成特色互补、协调发展，又利于优化整合西部资源，提升整体实力和竞争力;既有利于西部地区间自身旅游发展，促进与东部旅游市场的互动、交流，又有利于提高对外开放水平，加快与国际旅游市场接轨步伐。同时，还将为西部旅游在未来发展中面对各种机遇与挑战创造条件、铺平道路。
我们高兴地看到，西部旅游合作已初见端睨。今年五月底，我们四川与云南、西藏就联手打造“中国香格里拉生态旅游区”项目达成了重要共识，并建立了一整套合作运行机制。西藏、青海和甘肃敦煌地区宣布正式开展区域旅游合作，共同塑造中国青藏高原旅游整体形象。这些探索和尝试，为促进西部旅游全面合作起到了先导、示范的作用。同时也充分说明，加强旅游区域合作已经成为西部各省区市的广泛共识和一致行动。西部旅游全面合作，犹如箭在弦上，不得不发。
推进西部旅游全面合作，从内外环境看，我们各方面的条件已经具备，日臻成熟。西部地区不仅旅游资源丰富、潜力巨大，而且经过多年发展形成了相当的基础，正面临历史性的发展良机。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国家。当前，我国经济社会飞跃发展，综合国力不断壮大，特别是去年我国人均gdp首次突破1000美元，标志着已开始进入“黄金发展期”，旅游业也随之进入“大众旅游时代”。在今后相当长的时期内，国际旅游市场将继续稳步扩大，国内旅游市场会出现急剧扩张，西部旅游业的发展空间将更为广阔。
女士们，先生们，朋友们!
21世纪的中国西部旅游，前景美好，机遇无限。我们将顺应时代潮流，加强合作，携手奋进，共同谱写西部旅游的崭新篇章。在这里，我提出以下建议：
第一，加强区域旅游合作的交流与磋商，努力形成区域旅游发展的协调协商机制。建立相对固定的，由政府分管领导、主管部门、专家学者、旅游商等多方组成的，高层磋商协调会议和机构，就旅游区域合作中的重大问题、重大政策进行探讨、协商和确定。建议把中国西部国际旅游合作论坛作为高层交流的重要形式，实行轮办制，坚持下去。同时，积极探索建立针对跨区域旅游突发事件的应急协调机制。
第二，加强区域旅游统筹规划，努力构建特色互补、协调发展的西部旅游大格局。主动争取国家有关部门支持，抓紧编制西部旅游总体发展规划，制定配套政策和措施，构建西部旅游合作发展的基本框架。按照循序渐进、统筹协调的原则，精心筛选、确定一批旅游景点和线路，尽快构建若干富有西部特色、文化内涵的无障碍旅游区。同时，积极实施旅游精品战略，优化产品结构，不断增强区域间、西部与东部、西部与世界的互补效应，在体现特色中实现多元化协调发展。
第三，加强区域旅游资源整合，努力提高西部旅游整体实力和竞争力。在遵循“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则下，进一步加强区域间横向联合，充分发挥市场配置资源的基础性作用，实现旅游资源有效整合，从而形成规模优势，提升整体实力和竞争力。打破区域封锁、市场垄断和行业分割，支持旅游企业跨区域兼并重组，建设旅游企业集团，打造具有国际竞争力的旅游企业“航母”，以掌握国际国内旅游市场的主导权。
第四，加强区域旅游政策协调，努力营造西部旅游开放有序、健康发展的良好环境。开展对跨区域旅游政策的清理，废除制约旅游区域合作的政策障碍。对涉及面广的、局部改革难以奏效的旅游体制机制改革，经多方深入研究协商后，在区域内协调推进。当前重点解决跨地区设立旅行社、旅行社导游可跨地区带团等问题，给区域内的旅行社和导游人员以平等待遇。建立区域间旅游人才流动机制。制定统一的服务收费项目和标准，建立统一的执法监督协调机制，规范景区服务、经营行为，树立良好的西部旅游整体形象。
第五，加强区域整体宣传促销，努力打造西部旅游品牌。共同研究市场开发战略，在重要媒体上加强联合宣传和促销。共建区域旅游信息库，建设区域旅游营销平台和网络。整合各地的旅游交易会、推介会等，集中打响几个宣传促销品牌。按照互利互惠、形式多样、平等开放的原则，更加重视国际间的合作与交流，加快与国际市场接轨步伐，不断提高参与国际旅游合作与竞争的能力。
女士们，先生们，朋友们!
四川是西部大家庭中的一员，四川的发展与西部地区的发展息息相关。借此机会，我愿意向各位介绍一下四川的经济社会发展特别是旅游业的发展情况。
四川历史悠久，物华天宝，人杰地灵，自古享有“天府之国”的美誉。幅员面积48.5万平方公里，居全国第五位。人口8700万，居全国第三位。新中国成立后，特别是改革开放以来，在党中央、国务院的正确领导下，经济持续快速发展，综合实力不断增强，人民生活总体达到小康水平。去年gdp增速达到11.8%，国内生产总值5456亿元，居全国第九位。今年上半年，经济增速达到13.5%，创改革开放以来最好水平，全年经济总量可望突破6000亿元大关。
四川是旅游资源大省之一，也是旅游业发展较早、较快的省份之一。1997年，我省提出“国际接轨创精品，上下齐抓大旅游，资本运作大产业，对外开放大发展”的28字方针。去年我们召开首届旅游发展大会，确定了建设旅游经济强省的奋斗目标。全省各地立足自身优势，坚持实施政府主导发展战略和精品战略，采取了一系列积极措施，旅游业发展步伐进一步加快。去年，在遭受非典影响的不利情况下，旅游总收入仍达到420亿元，增长10.7%，增速位居全国第一。今年上半年实现旅游总收入279亿元，比去年同期翻了一番。与全国和西部兄弟省区市一样，我省旅游发展的势头越来越好。
四川旅游经济发展的目标是：旅游总收入年均增长20%以上;到XX年，旅游总收入达到590亿元;到2011年，旅游总收入超过1000亿元;旅游资源科学有序开发，旅游产业支柱地位更加突出，经济、社会和环境效益更加明显，成为全国旅游最具活力、发展最快的地区之一，建成旅游经济强省。
女士们，先生们，朋友们：
西部旅游经济的繁荣和发展，不仅造福于本地区的人民，而且有利于全国经济社会发展大局。积极构建开放、互动、共赢的旅游发展格局，促进西部地区旅游业更快更好的发展，是我们将长期坚持的政策目标。四川将与西部各兄弟省区市一起，积极推进并不断深化西部旅游合作：
──共同把西部建成中国最舒适、最安全、最富吸引力的旅游目的地;
——共同把西部建成具有丰富体验和较高品位的自然生态旅游和历史文化旅游的休闲地;
——共同把西部建成旅游资源开发与保护并举、人与自然和谐发展的示范地。
我们深信，在充满希望的21世纪，西部的旅游经济一定会兴旺繁荣。中国西部将以更加开放的姿态走向世界，世界也必将以更加期待的眼光关注中国西部。让我们携起手来，为西部旅游业的发展，为西部的美好未来和各族人民的幸福生活而共同奋斗。
衷心希望与会的各位领导、各位专家、各位朋友畅所欲言，不吝赐教，为实现西部旅游业的发展出谋划策、贡献力量。最后，我再次对各位领导、各位专家、各位朋友长期以来对四川的关心和支持表示感谢!
预祝本次论坛取得圆满成功!
祝各位来宾、各位朋友在川顺利愉快!谢谢大家。
点击咨询 