重要知识点（5篇范文）

第一篇：重要知识点

重要知识点：

1． 社会主义本质的科学内涵及重大意义

2． 在整个社会主义初级阶段，必须毫不动摇地坚持党的基本路线

3． 全面建设小康社会的新要求

4． 改革开放是决定当代中国命运的关键抉择

5． 改革、发展、稳定之间的关系

6． 社会主义市场经济体制的基本特征

7． 坚持和完善社会主义初级阶段的基本经济制度

8． 深化分配制度改革，健全社会保障体系

9． 促进国民经济又好又快发展

10.中国特色社会主义民主政治制度

11.深化政治体制改革

12.社会主义核心价值体系

13.构建社会主义和谐社会的内涵、重要性和紧迫性及构建和谐社会的重点

14.建设中国特色社会主义是全国各族人民的共同事业

15.党的执政能力建设

16.实事求是思想路线的内容和意义

成绩评定：

1.平时成绩：50分

（1）出席10分（旷课一次扣5分，累计3次取消考试资格）

（2）小考，20分

（3）讨论2次，20分

2.期末试卷：50分

（1）考试时间：60分钟

（2）考试题型：单项选择题（10分）、多项选择题（20分）、分析题（20分）

第二篇：知识产权法重要知识点

知识产权法部分知识点

1、知识产权的客体？

知识产权的客体，是人们在科学、技术、文化等知识形态领域中所创造的精神产品。

2、知识产权的特征？

（1）知识产权的独占性，是一种专有的民事权利，他和所有权一样具有排他性和绝对性的特点。

（2）知识产权的地域性，知识产权作为一种专有权在空间上并不是无限的，受到地域的限制，具有严格的领土性，其效力仅限于本国境内。

（3）知识产权的时间性，知识产权并不是没有限制的永恒权利，知识产权只是在法律规定的期限内受到保护

3、著作权与言论自由的区别

（1）权利来源不同：著作权法；宪法

（2）权利性质不同：民事权利；基本权利（政治自由）（3）权利产生依据不同：创作作品（劳动）；人权（4）权利主体的范围不同：创作者；公民

4、著作权的合理使用

是指自然人法人、法人、或者其他组织根据法律规定，可以不经著作权人许可，而使用他人已经发表的作品，不必向著作权人支付报酬的制度。特点：

（1）合理使用人不特定

（2）被合理使用的客体为已经发表的作品（3）合理使用必须有法律依据

（4）合理使用的目的必须是非盈利性的（5）不必许可也不必支付报酬（6）不得侵犯著作权人的权利

5、作品的界定

（1）定义：作品是指文学和科学领域内，具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果（2）特征：

1、独创性

2、可复制性

（3）分类：文字作品、口述作品、音乐作品、戏剧作品、曲艺作品、舞蹈作品、杂技艺术作品、美术作品、建筑作品、摄影作品、电影作品和类似电影制作方法创作的作品、工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形类产品、计算机软件、数据库或其他材料的集合体、法律、行政法规定的其他作品。

6、商业秘密的保护要件

（1）以盗窃，威逼利诱等不正当的手段获取权利人的商业秘密

（2）披露、使用或允许他人使用不正当的手段获取的商业秘密

（3）违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求披露使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密（4）第三人明知前述行为违法的情况下，任然从侵权人哪里获取使用他人的商业秘密

7、商标的特征

1．商标是用于商品或服务上的标志

2．商标是区别商品或服务来源的标志

3．商标是可被人感知的标志 －视觉识别性

（1）我国商标法：商标的构成要素包括各种可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合。

（2）欧盟规定的范围更大，包括可听觉视别的音响标志。

（3）实践中，还存在可嗅觉识别的气味商标，不过并尚未纳入各国商标法的规定。

8、商标权的取得

（一）原始取得：基于取得人创设商标从而直接取得商标权的方式。包括使用原则、注册原则和混合原则等。（1）使用原则：按使用商标的先后来确定商标权的归属，目前只有挪威、菲律宾等少数国家采用这一原则。（2）注册原则：按申请注册的先后来确定商标权的归属 该原则为现今世界通行做法；商标注册是取得商标权的必要程序，先申请先注册才有法律效力。

（3）混合原则：不注册使用与注册使用并行，两种途径都可获得商标权。目前为英联邦国家所采用。按照混合原则，注册商标享有专用权，受到法律保护；但对于虽未注册但已有市场信誉的商标，也可以通过反假冒诉讼给予保护。

权。

（二）继受取得：以他人的已经存在的商标权为前提取得商标权。

（1）商标权转让：转让合同

（2）商标权转移：继承、赠与、合并、兼并、破产

9、商标的分类

（1）注册商标和未注册商标（2）商品商标和服务商标（3）集体商标和证明商标（4）制造商标和销售商标（5）等级商标和防卫商标

10、商标的作用（功能）

（1）表示来源，商标最原始最基本的功能（2）保证品质，商标是商品质量的可靠指示器（3）广告宣传，商标标志简介明快，具有显著特征，便于呼叫和记忆，是进行广告宣传的便利工具（4）彰显个性，用来满足一定程度的精神需求

11、商标使用的禁止条件

（1）仅有本商品的通用名称、图形、型号的

（2）仅仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的（3）缺乏显著特征的

12、专利权主体与专利申请权主体

1.专利申请权主体：依法享有就某项发明创造向国家专利局提出专利申请的自然人、法人或其他组织。

2.专利申请人未必能成为专利权人。

3.专利权除了依申请取得，还可以通过转让、赠与或继承方式取得。

13、确定专利权主体的原则

1.先发明原则

2.先申请原则——中国

两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。

两个以上的申请人在同一日分别就同样的发明创造申请专利的，应当在收到国务院专利行政部门 的通知后自行协商确定申请人。

14、专利法的保护对象

（1）发明---产品、方法或者其改进

（2）实用新型---产品的形状、构造或其结合。（3）外观设计---产品的形状、图案或其结合以及色彩与形状、图案的结合

15、发明专利授权的条件（1）新颖性，指该发明不属于现有技术，也没有人向专利行政部门提出过申请

（2）创造性，应具有突出的实质性特点和显著的进步（3）实用性，指该发明能够制造或者使用，并且能够产生积极效果。

16、我国商标法有关优先权的规定

1.外国优先权：商标注册申请人自其商标在外国第一次提出商标申请之日起6个月内，又在中国就相同商品以同一商标提出商标注册申请的，依照该外国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者按照相互承认优先权的原则，可以享有优先权。

外国优先权平等地适用于中国人和外国人。

2.本国优先权：商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起6个月内，该商标的注册申请人可以享有优先权。

本国优先权将享有优先权的基础建立在申请日之前的首次展览日上，还不是建立在在先的申请日上，已经超出了巴黎公约设立优先权制度的框架。

3.对同日申请的处理

两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告。

我国商标注册实行先申请原则；同日申请的，采先使用原则。

17、商标权的内容

（一）专有使用权：是指商标权人在核定使用的商品上专有使用核准注册的商标的权利。

（二）禁用权：是指商标权人拥有的禁止任何第三方未经其许可在相同或类似的商品或服务上，使用与其注册商标相同或近似的权利。

第三篇：针灸学重要知识点

针灸学重要知识点

1、《针经》是指《灵枢》

2、针灸学发展史上，对针灸进行第一次大总结的著作是《内经》

3、针灸学发展史上，对针灸进行第三次大总结的著作是《针灸甲乙经》

4、针灸学发展史上，对针灸进行第三次大总结的著作是《针灸大成》

5、杨继洲的著作是《针灸大成》

6、王惟一的著作是《铜人腧穴针灸图经》

7、手少阳三焦经与足少阳胆经的循行交接部位是目外眦

8、足太阴脾经与足阳明胃经的循行交接部位是足大趾内侧

9、足太阴脾经与手少阴心经的循行交接部位是心中

10、足少阴肾经与手厥阴心包经的循行交接部位是胸中

11、足少阳胆经与足厥阴肝经的交接部位是足大趾外端

12、足阳明胃经与足太阴脾经的交接部位是足大趾内端

13、具有调节全身阴经经气作用的是任脉

14、具有调节六阴经经气作用的是阴维脉

15、任脉别络分布是从鸠尾分出散布于腹部

16、督脉别络分布是从长强分出散布于头部

17、手三阴经筋结于贲（胸）

18、手三阳经筋结于角（头）

19、十二经脉的别络从本经分出的部位是肘膝关节以下 20、十二经别从正经别出的部位大多是肘膝关节附近

21、四总穴歌内容：腰背委中求、肚腹三里留、面口合谷收、头项寻列缺

22、除近治作用、远治作用外，腧穴主治特点还包括特殊作用

23、足三阴经主治特点是前阴病、妇科病

24、手三阳经主治相同的是咽喉病、热病

25、足三阳经主治相同的是眼病、神志病、热病

26、善于治疗无脉症的腧穴是太渊

27、大肠的募穴所属经脉是胃经

28、循行“入下齿中”的经脉是大肠经

29、经脉循行中，不与目内眦或目外眦发生联系的是手阳明大肠经？ 30、常用于治疗瘾疹、瘰疬的是曲池

31、常用于治疗经闭、滞产的穴位是合谷

32、手阳明大肠经的原穴是合谷

33、手阳明大肠经的经穴是阳溪

34、胃的募穴所属经脉是任脉

35、头维属于足阳明胃经

36、在胸部，距前正中线4寸的经脉是足阳明胃经

37、足阳明胃经的起始穴是承泣

38、胃经在循行中，未与下齿发生联系

39、循行至第3趾的经脉是足阳明胃经

40、伏兔穴在髂前上棘与髌骨底外缘连线上，髌骨外上缘上6寸

41、梁丘穴在髂前上棘与髌骨底外缘连线上, 髌骨外上缘上2寸

42、厉兑位于第2趾外侧趾甲根角旁约0.1寸

43、足窍阴位于第4趾外侧趾甲根角旁约0.1寸

44、足大趾内侧趾甲根角旁约0.1寸的是隐白

45、治疗经过多、崩落的首选穴位是隐白

46、治疗痛经的首选穴位是地机

47、足太阴脾经的终止穴是大包

48、脾经在循行中，未与肝发生联系

49、起于大指之端，夹咽，连舌本，散舌下的经脉是足太阴脾经 50、善治水湿病证的腧穴是阴陵泉

51、善治慢性出血证的腧穴是隐白

52、位于内踝尖与阴陵泉的连线上，阴陵泉穴下3寸的腧穴是地机

53、位于侧胸部腋中线上，当第6肋间隙处的腧穴常用于治疗全身疼痛

54、少泽不属于手少阴心经

55、在胸部没有穴位的经脉是手少阴心经

56、常用于治疗阴痒、阴痛、痈疡的腧穴是少府

57、常用于治疗吐血、衄血等血证的腧穴是阴郄

58、循行“绕肩胛”的经脉是手太阳小肠经

59、属于手太阳小肠经的腧穴是听宫

60、位于耳前的耳门、听宫、听会三穴，起所归属经脉分别是三焦经、小肠经、胆经

61、经脉循行既到目内眦又到目外眦的经脉是手太阳小肠经 62、手少阴心经除属、络的脏腑外，循行中联络的脏腑还有肺 63、手太阳小肠经除属、络的脏腑外，循行中联络的脏腑还有胃

64、足太阳膀胱经循行至头顶并入络脑 65、攒竹常用于治疗呃逆症 66、与志室相平的是肾俞 67、治疗虚劳诸疾的是膏肓 68、治疗急性吐泻有速效的是委中 69、治疗痔疾常取承山 70、与腰阳关在同一水平上的是大肠俞 71、与哑门在同一水平上的是天柱 72、起于目内眦的经脉是足太阳膀胱经 73、起于目锐眦的经脉是足少阳胆经 74、次髎穴的主治病证是痛经 75、委中穴的主治病证是丹毒 76、膏肓位于第4胸椎脊突下旁开3寸；育俞位于脐旁开0.5寸 77、治疗汗证首选复溜 78、足少阴肾经“贯脊”

79、肾经在循行中，未与心包发生联系 80、善于治疗痴呆的腧穴是大钟 81、手厥阴心包经的起止穴是天池、中冲 82、中冲穴在中指尖端的中央 83、手厥阴经腧穴除主治心、心包、胸、神志病外，还主要治疗胃病 84、用于治疗心痛、心悸、呕血、咳血、疔疮的腧穴是郄门

85、善于治疗心痛、烦闷、口疮、口臭的腧穴是劳宫 86、善于治疗胃痛、呕血、呕吐、暑热病的腧穴是曲泽 87、治疗便秘效果较好的是支沟 88、肩髎属于手少阳三焦经

89、耳门在耳屏上切迹前，下颌骨髁状突的后缘，张口有凹陷处

90、听宫穴在耳屏前，下颌骨髁状突的后方，张口取穴 91、听会：耳屏间切迹前，下颌骨髁状突后缘，张口凹陷处。92、手少阳商家经的起止穴是关冲、丝竹空

93、经脉循行“其支者，从耳后入耳中，出走耳前，过客主人，前交颊，至目锐眦”者的经脉是手少阳三焦经 94、常用于治疗消渴、口干、腕部疼痛的腧穴是阳池 95、常用于治疗耳鸣、耳聋、肩肘臂酸痛的腧穴是中渚 96、治疗带下病首选带脉 97、针刺环跳穴最佳体位是侧卧位

98、通于耳的经脉是手太阳、足少阳、手少阳经 99、与肺相联系的经脉是手少阴、足厥阴、足少阴经 100、悬钟常用于治疗痴呆、中风 101、足临泣常用于治疗乳痈、瘰疬 102、足厥阴肝经循行“环阴器”

103、循喉咙之后，上入颃颡，连目系，上出额的经脉是足厥阴肝经

104、与肝相联系的经脉是足厥阴、足少阳、足少阴经 105、与胃相联系的经脉是足厥阴、手太阳、足太阴经 106、常用于治疗疝气、阴中痛的腧穴是大敦 107、常用于治疗阴痒、阳痿、遗精、小便不利的腧穴是曲泉 108、对治疗痫病有较好作用的是长强

109、善于治疗黄疸、胸胁胀痛等肝胆病证的腧穴是至阳

110、善于治疗目痛、鼻衄、鼻渊等头面部病证的腧穴是上星

111、善于治疗中风、癫狂痫、癔病等内风为患神志病证的腧穴是风府 112、善于治疗遗精、阳痿、小便频数等肾阳不足病证的腧穴是命门 113、相距不到1寸的腧穴是下脘、中脘

114、任脉循行至口唇、面部、咽喉、目，（未至鼻）？ 115、位于前正中线上，脐上3寸的腧穴是建里 116、位于前正中线上，脐上5寸的腧穴是上脘 117、仰靠坐位适宜取前头、颜面和颈前等部位的腧穴（不适宜上下肢部位）118、针刺肾俞、环跳、足临泣，宜采用侧卧位 119、针刺人迎、廉泉、通里，宜采用仰靠坐位 120、针刺环跳穴常采用的进针方法是夹持进针法 121、灸法作用是温经散寒、扶阳固脱、消瘀散结、防病保健 122、蒜泥灸不是艾灸

123、隔蒜灸多用于治疗未溃疮疡 124、隔盐灸多用于治疗伤寒阴证 125、瘢痕灸多用于治疗肺痨瘰疬 126、施灸的禁忌证是阴虚发热证 127、属于天灸的是白芥子灸 128、属于实按灸的是雷火针灸 129、隔蒜灸的适应证是瘰疬、初起肿疡 130、隔姜灸的适应证是因寒而致的呕吐、腹痛 131、隔盐灸的适应病证是吐泻并作、中风脱证 132、隔附子饼灸的适应病证是疮疡久溃不敛 133、治疗局部皮肤麻木或功能减退，常选的拔罐法是闪罐法 134、留罐法的留臵时间一般为10—15分钟

135、点针取穴应选用身体同侧腧穴组成1对，选1—3对穴位为宜 136、具有镇静、止痛、缓解肌肉痉挛选用的电针波型是密波

137、治疗痿证、瘫痪宜选用的电针波型是断续波 138、三棱针刺络常用于治疗急性吐泻 139、对横纹肌有良好刺激收缩作用的是断续波 140、能促进血液循环，消除炎性水肿的是疏密波 141、三棱针刺络法常取的腧穴是曲泽、委中 142、三棱针点刺法常取的腧穴是十宣、井穴

第四篇：地理重要知识点

《我在为谁工作》读后感

一本好书可以陶冶情操、可以净化心灵、可以让我们受益匪浅。《我在为谁工作》就是一本好书，一本反思性职业自助、自励读物。

“我在为谁工作”在没有看这本书之前，我从来没有想过这个问题？当然就更没有思考这个问题？我在为谁工作？我工作为了什么？在我什么要工作？诸多答案从我脑子闪过，我不知道哪个是正确的，在脑子停留的时间最长的问号！为什么？一个问题想多了，深了却反而没有答案。我尝试着从身边的人中找答案，他们说：“我在为老板工作，我只是老板廉价劳动力”；“我在为钱工作，我工作的目的就是要拿工资”……

我在为谁工作？这可真是一个内涵很丰富的问题。因为这是一个人的世界观人生观的问题，反映着一个人的内心素质与外在表现。

当然，我也曾有“打工挣钱”的想法。毕竟人首先得生存。生活在当今社会，尤其是在城市里，没有一定的经济基础，可真是万万不行的。所以，打工挣钱，无可厚非。但“生活”可不仅仅是挣钱。我们所向往的是一种“幸福”的日子，幸福，不仅在于用钱换取生活所需的快感，同样也在于挣钱的过程。这是生活的哲理。而这，也正是这本书《我在为谁工作》所向我们展开的画卷。首先，我们得端正一个观念：为薪水工作还是为自己工作？工作，不能计较于眼前的得失，要能看到这份工作对自我经验的积累与自身素质的提高的帮助。然后，再从工作环境中可能遇到的困难分析开来，帮助读者调整心态，激发读者内心的使命感，尊重自己的工作，热爱自己的工作，充满激情、满怀热情地工作，乐在工作中，不断提升自我。这样的人生也就是成功的人生，幸福的人生。幸福是历尽艰辛后的回味，是一个人懂 1

得了热爱生命热爱大自然热爱生活。

在这本书的开始时是这样的一个故事：有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已不为所动。老板只得答应，但问他是否在走之前再建一座房子，老木匠答应了。在盖房子过程中，人们都看出来，老木匠的心已不在工作上了。他用料也不那么严格，做出的活计也全无往日水准。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子。”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，他后悔最后为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。同样一个人，一生可以盖出许多好房子，可以盖出豪华宅亭，也可以建造出粗糙不堪的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了应有的责任感。老木匠犯了一个许多人都会犯的错误。在很多人眼中，工作只不过就是一种雇佣关系，只是为老板赚钱，对自己的好坏没有什么大的关系。然而，在获取报酬的同时，我们其实是在为自己工作。首先，是单位为我们提供了就业的机会，并为我们解决了生计问题。此外，在别人投资的单位中，我们也获取了珍贵的经验与技术，是在为自己将来的发展打基础。从这种意义上说，工作不正是为我们自己吗？仅仅为了一日三餐工作的人是没出息的人。拿单位薪水，不替人创造价值则是没有道德的行为。在自己马马虎虎应付工作的时候，实际上是在拿自己年轻的生命开玩笑。同时，自己应付工作，就是在消费时间，浪费每一次学习的机会，放弃每一次磨炼自己意志与能力的机会，损失的恰恰是我们自己。如果我们做某事，那就把它做好。如果不愿做它，那最好不要去做。还拿故事中的老木匠来说，一个善始善终的人，即使他要离开岗位，只要在岗位一天，他就不会改变这种认真工作的态度。为一个人工作，为一家单位工作，就应该心甘情愿地为他效劳，不要时而支持时而应付。事实上，我们工作的行为就是未来单位的前景投影，当我们贬损它时，就等于在贬损自己以及自己未来的名誉。俗话说，雁过留声，人过留名。上天赐予我们的生活是公平的，我们时刻都在为自己建造自己生命的归宿，归宿的好坏与我们曾经的过去和现在的努力与付出成正比，今天任何的一次不负责任，都会在以后的某个地方、某个时间等着我们。

从大里说，个人与公司的关系也应如此。自己努力做好自己的工作，并用一种积极乐观的态度对待同事、集体。每个员工都如此，那么整个单位也就会得到更好的发展进步。个人处于其间，自身也就能得到更大的收获提升。这也正是《我在为谁工作》中所谈到的“双赢”。

为薪水工作还是为自己工作？看一个人如何对待薪水的态度，就可知道他的心放在何处。如果我们把工作当做一种谋生的手段，当做混碗饭吃的一件差事，我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径，工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。事物往往从它的反面达成，今天，我们若不调整好自己的心态，如果没有为他人、为事业底彻付出的心态，如果不想让别人得到好结果，那么，我们自己也不会得到任何好结果的。

现代社会，单凭几个人无法成功。成功源于团队力量，成功也需要别人的帮助，别人的力量也许是促进我们成功的一个重要力量，帮助别人，也就是帮助自己。我们帮助老板的事业成功，老板也为我们创造成功舞台的机遇。

我们每一个人都深知自己的命运掌握在自己手里，种瓜得瓜，种豆得豆，有几分耕耘，就有几分收获，这就是生人，也就意味着自我激励，自我负责，认识到这一点才能掌握自己命运。

钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一种是别人

非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。那些不需要别人催的人，就会主动做事，而且不会半途而废的人将会成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比预期的更多”。我们任何一个人都不能只是被动等待别人告诉你去做什么，而且应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能做的更好，并且认真的规划它们，然后全力以赴的去完成。懒散的人，不思进取的人只会在成功门外徘徊。

社会学家戴维说：“自己放弃了社会的责任，就意味放弃了自己在这个社会中更好生成就会”。同样一个工作人员放弃对单位的责任，也就是放弃了在单位中获得更好的发展就会。在这个世界上每个人都扮演着不同的角色，每个角色又都承担不同责任，从某种程度上来讲，对角色的扮演就是责任的完成过程。坚守责任也就是坚守自己最根本的人生义务。作为一名工作人员，在单位里也扮演了一个角色，理所当然要去承担责任，没有责任也就等于放弃成功。我们要很好的保持一种责任感心态，随时提醒，一个缺少责任感的人不会获得成功。

职场如战场，在竞争日益激烈的今天，要想在职场上立于不败之地，要想纵横职场，“纵横”工作，在走向工作岗位的时候，在自己对工作产生消极应付的时候，请务必冷静下来，认真反问一下自己：“我是为谁工作？”然后，感谢单位培养了我，给我提供了学习机会，提高良好的工作氛围，让知识学以致用，让我们在这块沃土上自由翱翔，珍惜现在所拥有的，努力去做。

第五篇：iso9001重要知识点

重要知识点一、八项管理原则：

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、管理的系统方法

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、与供方互利的关系

二、ISO9001标准中”4.2.3”文件控制的具体细则：

a.文件发布——批准b.文件运用——评审——更改——再次批准

c.文件更改——识别d.使用者——获取

e.保持清晰——容易识别f.外来文件——控制

g.作废文件——控制

三、ISO9001标准中”4.1”总要求的具体细则：

1、硬件要求：具体指基础设施的适宜性要求

2、软件要求：（1）建立有效的质量管理体系：质量手册至少1份；程序文件至少6份；

指导性文件至少10份；记录文件至少24份

（2）从审核员的资格、数量和能力的角度提出符合性要求，组建有效的审

核组

四、ISO9001标准中”5.1”最高管理者具体向组织做出哪些承诺：

a.向组织传达顾客满意和法律法规的重要性

b.制定质量方针c.确保质量目标得到制定

d.进行管理评审e.确保组织资源的获得

五、ISO9001标准中”7.1”产品实现策划的具体细则：

a.制定产品质量目标b.确定产品实现的过程和需要配备的资源 c.制定产品的接收准则和开展检试验活动的方法d.相关环节应形成记录

六、ISO9001标准中”7.3”设计和开发有哪些过程：

1、设计和开发的策划

2、设计和开发的输入

3、设计和开发的输出

4、设计和开发的评审

5、设计和开发的验证

6、设计和开发的确认

注：7.3.7属于设计和开发的关键点，但不是过程

七、ISO9001标准规定的过程有：

1、产品实现的策划过程（7.1）

2、产品实现与顾客有关的过程（7.2）

3、设计和开发过程（7.3不含7.3.7）

4、采购过程（7.4）

5、生产和服务过程（7.5）

注：过程有以上五大类，每一类的展开项也称为过程

八、ISO9001标准中”8.3”不合格品控制的具体细则或程序：

不合格品的控制程序分为三个环节：

1、通过“顾客反馈”、“内部审核”、“过程监测”、“产品监测”和“外部审核”发现不合格品

2、发现不合格品应该立即“标识、记录、通知、隔离”并开展管理评审

3、管理评审应确定不合格的处置措施，根据其原因不同分为：退换原料、返工返修（重

检）、降级报废、让步接收（审批）

九、审核的概念：

为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定其满足审核准则的程度，所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

十、审核的目的：

1、验证质量管理体系是否符合ISO9001标准要求

2、验证质量管理体系是否符合相关法律法规要求

3、验证质量管理体系是否持续有效运行

4、作为重要的管理手段，及时发现缺陷，采取改进措施，不断完善质量管理体系

5、为外部审核做准备

十一、审核的依据：

1、ISO9001标准

2、质量管理体系（含：质量手册、程序文件、指导性文件、记录文件）

3、相关的法律、法规

4、特殊行业的特殊规定

十二、审核的顺序或流程

1、审核准备：

2、审核过程：

3、审核总结：编制审核报告和不符合项分布矩阵表进行总结

十三、审核准备的内容：

1、编制审核计划

2、按4.1要求组成有效的审核组

3、收集审阅相关文件（指审核依据）

4、编制审核检查表

5、通知相关方（委托方、审核方、受审方）开首次会议

十四、审核过程的内容：

1、首次会议（委托方、审核方、受审方三方参加）

2、现场审核（审核方和受审方参加）

3、审核组会议（审核方）

4末次会议（委托方、审核方、受审方三方参加）

十五、四技文件指哪些：

1、职能分配表

2、审核计划

3、审核检查表

4、不符合报告

十六、不合格报告的内容：

1、发现缺陷（审核方发现，受审方接收）

2、分析原因（受审方分析，审核方监督）

3、制定改进措施（受审方负责制定，审核方不参与）

4、实施改进行为（受审核负责实施，审核方不参与）

5、跟踪验证措施的有效性（审核方负责跟踪验证，形成结论，签字，关闭不合格报告，受审方不参与）

十七、固定缺陷的步骤：

1、描述

2、定位

3、定性

4、定量

十八、不符合的性质：

1、系统性（P）

2、实施性（D）

3、有效性（A）

十九、严重不合格的判定依据：

1、定性为系统性必须判严重

2、定性为有效性必须判严重

3、实施性导致严重后果必须判严重

4、定位在ISO9001标准5.1—5.6必须判严重

5、违反相关法律、法规必须判严重

6、一个内审周期内同一个CCP连续两次以上失控，从第二次开始必须判严重

二十、程序文件的功能性六要素；ISO9001标准要求必须形成程序文件的六个CCP（关键点）；

程序文件的六个组成部分

1、所有管理文件都应该有管理功能，程序文件也不例外，它的功能六要素是：WhatWho

WhenWhereWhyHow简称5W1H2、标准规定必须形成程序文件的CCP是:4.2.34.2.48.2.28.38.5.28.5.33、程序文件的通用组成部分是：目的、范围、职责、程序、相关文件、记录二十一、四阶文件、管理的过程方法、管理评审的三要素：

1、四阶文件又可称为“体系文件”或“系统文件”或“金字塔结构文件”具体指：质量

手册（QM）、程序文件（QP）、指导性文件（QW）、记录文件（QR）

2、管理的过程方法是指：P—D—C—A闭合戴明环

3、管理评审的三要素是指：有效性、适宜性、充分性

二十二、合格审核员应该具备的能力和掌握的知识

1、能力可分为工作能力和基本能力：

工作能力：开展审核准备的能力、现场审核的能力、跟踪验证纠正措施有效性并关闭

不合格报告的能力、审核总结的能力

基本能力：交流能力、合作能力、分析判断能力、独立工作能力、应变能力、善于学习能力

2、审核员应该掌握的知识：相关法律法规、标准和指南（ISO9001和ISO9011）、国际惯

例和习惯做法、专业知识

二十三、合格审核员应该发挥的作用：

监督作用、参谋作用、渠道和纽带作用、内外接口作用、带头作用

ISO14001环境管理体系专业知识点：（除以上审核知识点外，还应该掌握环境法的相关知识）二

十四、ISO14001环境管理体系标准要求的12个程序文件（EP）是：

4.3.14.3.24.4.24.4.34.4.54.4.64.4.74.5.14.5.24.5.34.5.44.5.5 二

十五、中国环境法系的构成：

1、国际环境保护公约

2、中华人民共和国宪法（基本大法）

3、中华人民共和国环境保护法（基本法）

4、环境保护行政法规

5、环境标准（国家标准）

6、环境管理制度

二十六、中国环境保护具体的单行法律：

环境保护单行法律分为两类：

污染防治类：《中华人民共和国水污染防治法》

《中华人民共和国大气污染防治法》

《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》

《中华人民共和国海洋环境保护法》

《中华人民共和国噪声污染防治法》

《中华人民共和国清洁生产促进法》

《中华人民共和国环境影响评价法》

《中华人民共和国放射性污染防治法》

《中华人民共和国循环经济促进法》

资源保护类：《中华人民共和国森林法》

《中华人民共和国草原法》

《中华人民共和国渔业法》

《中华人民共和国矿产资源法》

《中华人民共和国土地管理法》

《中华人民共和国用水法》

《中华人民共和国野生动物保护法》

《中华人民共和国水土保持法》

《中华人民共和国农业法》

二十七、国家级环境标准：

环境标准分为：国家级、行业级、地方级

国家级标准有：环境质量标准（强制）、污染物排放标准（强制）、基础标准、方法标准、标准样品标准

二十八、环境管理制度：

我国于1979年建立了环境管理制度，具体指：环境影响评价制度、征收排污费制度、三同时制度。其中“三同时”指的是：环境保护设施与主体项目工程同时设计、同时施 工、同时投产使用。

二十九、仔细阅读（不需要背）“水污染的10种污染源和治理技术”形成环境污染和治理的意识