门市工作流程

第一篇：门市工作流程

赛纳皇宫门市作业流程

一、打卡

到店后按到店时间打卡。二、三、四、清理分担区卫生 整理当天拍照及看样单据 查看“摄控表”“和”后期交接表”，整理出当天即将拍照和选样的顾客流程单。接单

1． 接单（聊天→产品展示→谈价→顾客确认→定单）

2． 认真填写“预约单” 付定金，解说付款方式。（将开好的单据、现金交至吧台，）

3． 提醒拍照前注意事项（如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等）

4． 送客

5．5.整理桌面

6． 填写“拍摄摄控表”，将预约单放入吧台“预约夹”内。

五、选样（进行第二次消费如：卖片，放大，收余款）

1． 找出顾客拍照流程单据

2． 从“未选照片”找到顾客照片,3． 将照片从“未选照片”→“剪切”→“已选照片”

4． 选样（打开照片→建立“放大照片”“入册照片”文件夹→选择→删减）

5． 详细记录正确填写流程单中“制作内容”部分

6． 正确预约单收款项目，并请客人在流程单上签字确认

7． 送客

8． 整理电脑及流程单，并填写“后期制作单”

9． 登记“取件登记表”，在顾客取前二日填写

10.在下班前将“交接表”和“制作单”一并交至数码部，签收确认

六、拍照（收款、跟踪服务、告诉看样时间）

1． 找到顾客预约单，看是否有欠款

2． 如有欠款先补清余款，安排选样时间，填写“选样摄控表”

3． 带小姐换衣服、化妆，将顾客带到化妆区，并将流程单交给化妆师

4． 拍照结束后，到吧台结清当日消费账，叮嘱顾客遵守选样时间

5． 送客

七、取件（取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花）。

1.提前三天整理“取件登记本”如有误件，登记误件本，催促后期出件

2.按顾客单据查找后期“取件登记本”

3.查看客人单据，如有欠款，先补齐欠款后再取件。

4.送客

5.将顾客资料交至客服部备份

6.如客人有误件、漏做、需要重做，需向经理报批，开具“事故单”

八、婚庆服务

1、婚期前一天早上通知客人：取衣服，交押金，接摄影师，装裱婚车等。

2、还件（点回件、签收、还押金）。

注意！每次应该热情接待和把顾客送到门口，千万不要过河拆桥，对待付了钱和没付过顾客要一样热心，为影楼良好口碑的建立尽一份力！

-用最短的时间清理分担区卫生，做到纸篓里无垃圾、地面及台面无尘、物品摆放整齐，相册及特色产品无破损。

第二篇：影楼门市工作流程

影楼门市接待具体流程

去影楼的客人，一般分三种情况：

①拍照客人：一般情况下，拍照客人要由专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。

②等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。要积极友好，迅速查清被找客人的所在处并告知。

③咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解影楼流程，尽量想法说服客人去总店参观预约（如果客人要去最好找人带去）。

（1）带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后领取保险柜钥匙将客人贵重物品锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等，以免客人在拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。）另外，门市人员要提醒客人将钥匙放入不易丢失之处，用完后交给柜台或吧台。

（2）如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其他人员帮忙处理，应向客人致歉。要顾全大局，不要偏心只照顾到

一、两对客人，以免造成其他客人的不满，感觉不够重视他们。

（3）客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部、化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人又穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆面的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（在上述情况下，每一次都必须向客人解释清楚为什么要这样做，以免造成客人误解。）

（4）为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，先带去造型部。途中应告知客人“先为您准备好，待会新娘化完妆，再根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”，要用礼貌用语。

（5）如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型按顺序安排，以免造成新娘发型做好了，而先生头还未吹好。新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌地带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。要让客人感觉到我们做事很有秩序。

第三篇：门市过户流程

（一）门市过户流程（全款）

1、认证 2.查档（人工、电子）

3、评估

4、公证

5、交税

6、受理

（二）各步骤提供要件：

1、认证个人买卖：买卖双方身份证复印件房本复印件

单位买卖：卖方身份证复印件房本复印件营业执照组织代码证法人身份证代理人身份证复印件

2、电子查档五联单房本取暖不欠

3、评估（先递件，固定每周三拍照片）

个人买卖：买卖双方身份证复印件房本复印件

单位买卖：卖方身份证复印件房本复印件买卖合同营业执照复印件代理人身份证复印件

4、公证个人买卖：同住宅

单位买卖：房本复印件卖方身份证营业执照副本组织代码证副本、章程（去工商局提修正案）董事会决

议法人身份证

5、交税个人买卖：同住宅

单位买卖：契税和印花税在购房单位所属直属地税局交（只要是单位买房就必须交印花税，不管房屋是

住宅还是门市）

其余税种-----古塔区----营业税、个税、土地增值税在产权一楼交；

凌河区----营业税在房屋所属凌河区地税局交，其余个税、土地增值税在产权一楼交；

太和区----营业税、个税、土地增值税在太和地税局交。

6、受理个人买卖：同住宅

单位买卖：委托代理人身份证法人身份证完税证明章程营业执照取暖不欠组织代码证公维认证单契约表

1张

（三）门市税费

1、契税4%

6、交易费1%

2、印花税1‰

7、工本费5503、个人所得税2%

8、评估费2‰

4、土地增值税5%

9、公证费3‰+305、营业税5.6%（差额）}

（差额：需要提供原购房发票或公证书）

（一）门市过户流程

1、认证

2、电子查档（人工）

3、评估

4、公证

5、交税

6、受理

（二）门市税费

1、契税 4%

2、印花税千分之一

3、个人所得税2%

4、土地增值税5%

5、营业税5.6%（差额：需要提供原购房发票或公证书）

6、交易费评估价1%

7、工本费5508、评估费评估价2%

9、公证费千分之三加30

第四篇：门市工作

门市部负责人岗位职责

作为门市部负责人首先要明确职责，以下是我对门市部负责人这个职务的理解：

职责阐述：

1、依据公司管理制度，全面计划和安排门市工作。

2、完成公司下达的销售任务，不断提升销售业绩，为公司业务指标的制定提供有价值的参考

3、门市销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。在总经理与门市人员中起到上传下达，承上启下的作用

4、合理分配部属人员的业绩奖励，真正做到公开、公平、公正、合理，既能严格执行制度，又能调动部属人员的工作积极性，对奖金有分配权

5、对部属人员的工作进行分工、协调，对违纪事件作出紧急处理，并第一时间上报总经理；对部属人员的留用、调离、辞退提出合理建议

6、热情待客、使用礼貌用语，收集市场行情，对客户的正当要求尽量予以满足，特殊要求留有记录并及时上报

7、依据公司制度拟订门市促销计划及时上报总经理审批

8、部门销售货款回收管理，对门市每月的销售、库存、应收款做出统计、打出报表并上报公司

9、制定门市销售费用预算，并进行费用使用管理。

10、对门市部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励、上报，并不断改进和提升。

门市工作流程

每天早晨8:40准时上班→打扫门市办公及仓库区卫生→查看计货记录本并处理需要办理的事→热情接待客户、接听办公电话→了解客户需求并推荐公司产品→确认客户定单→开出销售清单→

1、现款：按单收清货款；

2、应收款：办好欠款手续、并做好应收帐，约定收款日期→按单核对配送货物→总结单日的工作、汇总销售情况、清点货款并及时上缴财务→查看仓库库存情况及时补充货物→做完单日所有工作按公司管理制度到下班时间，关闭办公电脑，查看并关闭水、电电源，锁好门市门

门市费用预算

门市费用主要包括一下几类：

1、房租:7.2万/年

2、费用（管理费、运输费、装卸费、中餐、招待费）： 1万/月或销售额0.6-1%

2012年销售计划及提成方案

门市属于座销，客户受市场因素及行情变化，随意性、流动性较大

销售任务：基本任务：80万元/月

目标任务：100万元/月

提成方案：完成基本任务按毛利

理想任务：120万元/月 6.5%+新品 完成目标任务按毛利7%+新品 完成理想任务按毛利7.5%+新品

第五篇：影楼门市工作流程(百度粘贴版)

首先你应该整理出你们的工作流程，有了工作流程再安排每天的工作日志，那么应该做什么就知道了啊。你们影楼应该对主管的工作职责有划分吧，虽然都是影楼门市主管但有时工作还是会不同的。给你看一下我家的工作流程：

一、日常行为规范

1.站门

双脚90度丁字步，右脚在左脚上面，右手放于左手之上微握，置于腰部。略带微笑面向大门外。

2.客户进门，大声喊出“您好，欢迎光临艾特婚纱”左手拉门，45度弯腰右手五指并拢朝前方指示。

3.客户入座，帮女士拉椅说“您好，请这边坐。我帮两位倒杯水。”倒水后说“两位请喝水，自我介绍一下，伸出右手握住对方手说你好，我是XX，叫我XX就好啦，XX很高兴为你服务。并递上名片。

4.带客户去参观产品，起身帮客户拉椅，并说“你好，请随我来。”右手做出示意方向。5.在服务客户过程中，如有事情要起身离开应和客户说明你的去向，说“对不起，请稍等一下，我那边有点事要处理呆会再过来。”处理完事情以后回来应说“不好意思让你久等啦。” 6.客户出门，门市应送客出门七步远，并说“谢谢光临，请慢走”。7.接电话礼仪：你好，艾特婚纱，XX很高兴为你服务。8.门市A级妆面标准：粉底、眉毛、眼影、睫毛膏、腮红、口红。短头发的打理整齐，长头发的用发箍绑成发髻。工号牌佩戴在左前胸。9.二、1.2.3.4.随时关注卖场的环境卫生和现场氛围。保管好公司的相册、相框等一切公司财物。接单流程

客户进门迎宾：“艾特欢迎您”引客入门，拉椅、奉茶、入座。问候客户，自我介绍递名片，推销自我形象。

介绍公司特色、摄影风格、询问客户需求，适当赞美客户切入主题。

成功预约、填单收款、填写新人企划书、附送爱心小叮咛、拍摄妆前照、预约服务卡、金卡等。5.6.7.三、送客出门七步远“谢谢光临，请慢走”

短信祝福当日预约客户，感谢客户选择了艾特。

定期电通预约客户，提醒客户要提前预约拍摄时间、关心客户。接待拍摄流程 1.拍摄前天，调度或摄影师亲自电通客户，确认当天到店时间，告知注意事项，提醒客户做好拍摄准备。要求助理熟悉客户姓名。2.拍摄当天，助理在门市部等候客户，门市收余款、领取化妆盒、帮客户租好衣物存放柜，一手接一手交由化妆助理带领客户进入拍摄区。3.定单门市，每天定时做拍摄探班服务，关注拍摄客户包括拍摄的各种感觉、中场等待时间、中午用餐、流程安排是否顺畅与技术人员的沟通等。主管、店长作抽样探班，派名片、关心客户等。4.当天拍摄后，如遇特殊情况有外景未拍完的客户，调度应登记客户资料，能当场约好的就第一时间约好下次拍摄的时间，当场不能确定时间的在未来一周内主动电通客户约好外拍时间。5.艾特。

四、1.户。2.当天查看客户相片是否张数准确，服装套数是否齐全，有无穿帮、修调、并议定挑样流程

看样前天，挑样人员电话提醒客户，看样当天按约定时间提前一小时再次电通客客服在拍摄后第二天会主动回访客户在名环节中的服务感受，再次感谢他选择了销售方案。3.4.5.6.五、1.2.3.选片环节，耐心陪伴客户，给予赞美、专业意见、参考放大片、入册相片等。销售成功、收款、按排取件时间，提醒客户要提前预约婚礼当天的服务。开好制作单、登记精放流程表、安排好看模版时间。

模版出来后第一时间电通客户来确认模版，并再次确认取件时间。取件流程

提前一天检查第二天取件的客户的相片是否到齐，并电通客户。取件之前检查其流程单是否有欠款，如有欠款要先收取欠款再取件。

取件过程中提醒客户检查产品质量，清点产品数量，并耐心地陪护客户，适当地赞美客户，核对产品与流程单内容无误后要客户确认签字，并开取结婚当天服务卡，提醒客户此服务卡一定要保管好，遗失后是不补办的并要客户在婚礼前十五天到店预约。4.5.填写建言卡，告知客户要转荐新客户，再次强调幸福积分卡，加强品牌宣传力度。打包客户产品，送客出门七步远。