第一篇：21世纪我们必须学会的商务礼仪
《21世纪商务礼仪》作者：（英）林恩·布伦南出版社：中国计划出版社定价：28元首先我想给本书的主题“商务礼仪”下一个定义。商务礼仪是一个含义丰富的概念，它包括了在工作场合所需要的各种人际交流的技巧，涵盖了交际活动的方方面面。良好的人际交流能力能够为你赢得更多的注意力。如果你拥有良好的交际能力，你就可以和任何人愉快地合作共事。我相信每一个人都需要建立更好的工作关系，以便成为事业上的佼佼者，并获得巨大的成就感。但是有时我们也会面临各种困难与危机，并错失良机，原因就在于我们未能了解他人，或者不知道该如何表达自己的意思。这样的情形总会令人心情沮丧，怨天尤人。无论你是一位初涉职场的新手，还是一位已经站稳脚跟的内行里手，或者是一位大公司里的成功经理人，无论你处在什么职位，做怎样的工作，这本《21世纪商务礼仪》都可以帮助你改善人际沟通、取得事业成功。在如今的工作中我们需要有效地进行各种交流，因此，拥有商务礼仪方面的知识更可以令你出人头地。每一个公司，无论大小，都会制定自己的业务计划，但是你是否注意到，有哪些公司为了完成那些业务上的计划而制定出“沟通计划”呢？另外，令许多经理人大惑不解的是，即使人们知道自己应该完成的工作，为什么还是不能达成既定的目标呢？商务礼仪就是以一种务实、负责而尊重人性的方式来告诉你，应该有怎样的人，在怎样的时间完成怎样的工作。它并不是呆板的教条和冷漠的规定。一个公司需要良好的沟通，公司内部员工之间也需要良好的人际交流。当出现沟通不畅的问题的时候，人们总是会去抱怨“公司”，但事实上每一个人都是公司里的一分子，因此也应该为改善公司内部沟通的状况承担起自己的责任。当每一位员工都拥有了良好的沟通技巧，那么在这个公司内部自然可以有效地进行交流了。也许你是一位出色的工程师，但即使你拥有娴熟的技术，如果不善于与人沟通交流，也很容易被别人看成是个“拎不清”的家伙。想想那些让你暗暗敬佩的人吧，他们往往在工作中出类拔萃，同时又彬彬有礼，既能灵活处理各种情况，又能礼貌地表达出自己的想法。这本《21世纪商务礼仪》将帮助你向他们的成功范例看齐，并发挥出你的最大潜力。本书中所有的建议都是关于“做你自己”。要想取得真正的成功，你必须适应这个瞬息万变的世界，在各种场合、各种情形下都保持充分的自信。同时，也应认识到自己的长处和不足。如果你不能坚持本色，一味地模仿他人，试问又怎么能够做到上面这些事情呢？我们在工作中总是会钦佩他人这样或者那样的优点，努力地学习他们的做法，却发现有些事情自己做起来并不是那么顺利简便。其实更重要的是有自知之明，为自己说过的话、做过的事负起责任。只有这样我们才能保持良好的心态，也才能获得真正意义上的成功。这本书对什么人最有用？如果你刚刚开始自己的职业生涯，那么这本《21世纪商务礼仪》可以是一本很有价值的参考手册———你可以从头到尾通读一遍。如果你已经工作多年，甚至已经是一个部门经理，那书中提到的一些建议和技巧也会对你提高人际交流能力有所帮助。另外，每当你在工作中遇到挫折、一筹莫展的时候，也可以信手翻阅本书，说不定会给你带来意想不到的灵感或者提示。如果你已经是一位高层经理，那么从本书中你也能发现一些新鲜的思想和新颖的主意，有助于你更好地发展公司内部的沟通状况。无论你在世界任何国家或地区工作，本书中大部分的建议都是适用的。另外我还安排了一个特别的章节，专门讨论在某些特定地区内的商务礼仪。
第二篇：必须学会原谅美文
林书豪在NBA的崛起，在全世界刮起了一股“林旋风”。一段时间内，全球的媒体都竞相报道，林书豪又取得了怎样骄人的成绩，他的未来究竟能够达到怎样的高度。
但是，的编辑安东尼·费德里克，就对他颇不以为然。他在移动平台上发布了一条头条新闻，标题为“ChinkInTheArmor（穿盔甲的中国佬）”。文中除了嘲讽林书豪“偶然发挥，难成气候”外，通篇更是充斥着种族歧视的词汇。此文一出，便如引爆一颗炸弹，无数网友义愤填膺，纷纷要求出面道歉。而相对于支持者的激愤，林书豪却显得十分平静，一如既往地把心思投入在训练和比赛中，似乎什么事也没发生。在记者的追问下，他才简短地回应：“我该做的就是尽力赢得比赛，不辜负球迷们的期望。”
一段时间后，公司抵挡不住舆论的重重压力，刊发了道歉声明，并将编辑费德里克扫地出门。费德里克经受了百般煎熬，终于公开表态：“这只是一次纯粹的用词失误。这次可怕的疏忽，让我付出了丢掉工作的代价。尽管如此，我依然要对林书豪表示诚挚的歉意。”
各路媒体仍然不放过费德里克，一周后。深居简出的他再次被某电台抓个正着。迫不得已，他满脸憔悴、神情凄然地对着镜头说：“我祝愿林取得成功，而我也要去寻找一份新工作来继续自己的人生，请饶恕我吧。”这一镜头，恰巧被林书豪看到了。对于一个曾经伤害过自己的人，如今落到这般狼狈的境地，就算不落井下石，心里痛快也是人之常情。然而，林书豪并不兴奋，而是对家人说出了这样一句话：“我们必须学会原谅。”随后，他做出了一个惊人的决定，要求家人联系费德里克，有空一起共进午餐。
他们的见面安排在曼哈顿的一家餐馆。坐定以后，费德里克略显尴尬，林书豪却率先开口：“真不好意思，由于最近赛程太紧，直到今天才有时间和你相见。”费德里克连说没关系，停顿了片刻。他没有回避之前的“头条”事件，再次诚恳地道歉：“都是我的错。”林书豪则说：“我认为这是你的一时疏忽，过去的事已经过去了，我更期待我们以后的交往。”仅此几句，双方再也没有提及此事，反倒是就一些信仰和兴趣话题进行了热烈地交谈。午餐过后，两人握手告别。原先热闹的餐厅恢复安静。但这里却留下了费德里克满满的感激之情。
“他在百忙之中抽出时间与我见面，”费德里克在几天后情绪仍未平静，激动地对记者说，“他是一个相当棒而且相当谦逊的男人，他其实根本没有必要与我见面，尤其是在这些事情早已尘埃落定的情况下。”“你们现在关系如何？”“至少我已经把他当做值得交往的朋友了。”费德里克肯定地说。
有人说，林书豪在NBA的成功绝非偶然，从他处理“头条”事件的表现便可窥知一二。人的一生，大多希望与人为善、多交朋友，但不可否认的是，伴随着一个人的成长和成功，总会遭遇许多质疑，甚至是敌意的攻击。面对“敌人”，你可以回避，敬而远之，也可以还击，将之打倒，但交友的最高境界，却是如林书豪这般。把你的敌人变成你的朋友。
是的，“我们必须学会原谅”，这是一种宽容的美德。也是一种成熟的自信，更是一种过人的智慧。
第三篇：为了明天的成功,我们必须学会等待励志故事
记不得是哪位名人说过这样一句话，雄心的一半是忍耐，成功的一半是等待。
让我们纵观历史长河，一个成功的人，或者在事业上有所作为的人，首先要有雄心壮志，更要有雄才大略（就是智慧和才能，也就是本事）。
凡是有雄心壮志和雄才大略的人，都要经历“忍耐”二字，“忍”是忍受一般常人难以忍受的痛苦，忍受学业和事业开拓创新进取中的艰难险阻，忍受人生成功道路上的一切风风雨雨，忍受生活上的酸辣苦涩，忍受人世间的眉高眼低。“而坚忍不拔是人类的精神力量，是通向人们成功彼岸的桥梁”。
“耐”是耐受，是耐心，是耐力。首先耐受寂寞，保持心静，心静则致远，心静则慧聪，才能永远保持头脑清醒，创新有序。更重要是耐力，耐力是持之以恒，持续不断地为确定的远大目标而努力，做好平凡而具体的事情，才能获得人生道路上的成功。
但是，“忍耐”并不是甘于落后，只有“忍耐”，没有恒心，没有拼搏、没有争当一流的精神，那么，这种“忍耐”是毫无意义的。“忍耐”则是始终保持着远大的雄心壮志，为自己确定的宏伟目标而努力奋斗终生！“只有在逆境或者痛苦中站起来的人，一定会在人生的道路上获得成功的”。
像农田里的种子一样，没有埋头（土）的“忍耐”，就永远不会有出头（土）之日；像悬崖绝壁的劲松，只有经受住暴风骤雨，霜雪雷电的洗礼，才能永葆苍劲崛起，朝天挺立的个性；像海燕那样，在惊涛骇浪中时刻扇动着翅膀，努力砺炼自己，才能直冲九天云霄；像“忍耐”过漫长的黑夜后，才会有黎明的曙光；像十月怀胎的母亲，只有“忍耐”住了生前的阵痛，才会有一个新的生命诞生；像前苏联作家奥斯特洛夫斯基，“忍耐”着身体瘫痪和双目失明的巨大痛苦，矢志不渝地创作出惊世巨著《钢铁是怎样炼成的》；像德国伟大的音乐家贝多芬，“忍耐”着没有听力的痛苦，以顽强的毅力克服着音乐创作没有听力的巨大困难，创作出如交响曲《英雄》、《命运》等100多部世界名曲；像韩信那样，没有胯下之辱的“忍耐”，就不会有后来做三齐王的机会，小不忍则乱大谋；像越王勾践那样，没有卧薪尝胆的“忍耐”，就不会有“三千越甲可吞吴”的历史壮举；像猛蛇一样，在攻击目标时，先有一个缩头而屈身的动作，才会冲击的更有力，更有准确性；像跳高和跳远运动员那样，稍微退缩一定的距离，是为了跳得更高更远；没有“踏破铁鞋”之苦的“忍耐”，就不会有“得来全不费功夫”；没有历经“山重水复”之险的“忍耐”，就不会有“柳暗花明”，绝处逢生。这就需要人们既要有远大的目标和雄心大志，又要“忍耐”前进道路上的一切痛苦而努力拼搏不息！才会实现远大的目标，才会拥有未来的辉煌。才会达到雄心的一半是“忍耐”。
其实，我们要懂得这样一个道理，成功的一半是等待。
我们必须要明确这样的事。大千世界每一位成功的人，或者成功的一项伟大的事业、甚至一项小小的成功，都是经历了千辛万苦的劳作，都是付出了百倍的努力，持之以恒的“等待”。
但是当然也包括借助了机遇的力量。但是，机遇却不是等来的，而是需要人们努力的寻找和有效地把握。
居里夫人说过“机遇总是给有准备的人”。这里也包括了远大的目标和辛勤努力地相结合，而不是袖手旁观，坐以待毙，坐享其成。更重要的是奔波于通往远大目标大道上的不懈努力和付出，才能到达远大目标的光辉据点。
像夸父那样，目标是追赶上太阳，他每天起得很早，始终朝着太阳的方向而奔跑，矢志不渝，而感动上帝；像愚公移山那样，目标是搬走门前的两座大山，而每天挖山不止，终于感动上帝，搬走了门前的两座大山。
我们只要有远大的目标和坚持努力劳作的“等待’，那么有朝一日。我们也会感动上帝，这个上帝不是别人，也不是神仙皇帝，这个上帝就是我们人类自己，“我们人生精彩辉煌的未来，需要我们自己一步步踏踏实实地走，才能走到。”将会达到成功的一半是“等待”。
“等待”像经历寒冬的花苞，只有经受严寒酷冬的孕育，当春风来临时才会竟奇争艳；像覆盖大地的小草，当严冬来临时，它变得萎黄干枯，甚或被野火烧的精光，但小草并没有灰心和气馁，而是将草根扎得更深，蓄精养锐，抗击严寒，“等待”春天的到来，“春风吹又生”；“等待”又像只有“等待”风雨之后，才会有万里长空的彩虹；“等待”也是人生的一种境界和人的处事能力的综合体现；“等待”更像逆水行船一般，船每前进一步，都需要很大的气力划动，一下不用气力划动，船必然要退下来的，永远不会停止在一个水平上的。“等待”也是如此，耐心等待的同时，只有矢志不渝的努力，就会前进。
就像“电话机发明者，英国科学家贝尔那样，就是在科学家莱斯发明电话机的基础上，将莱斯装置所用的间歇电流改变为继续的直流电，这就解决了话音短促多变的问题。然后，又将莱斯装置上的一颗螺丝往里拧了半圈，仅仅5丝米，就是电话机诞生了”。
“这就是贝尔多了一点耐心，多了一份等待，最终获得成功。而莱斯就是少了一点耐心，少了一份等待，最终半途而废，与成功失之交臂而遗憾终生。确是‘差之毫厘，失之千里’。这就只差5丝米”。这离成功只有5丝米之遥的往往只是5丝米的“等待”。这就需要人们既要有远大的目标和雄心壮志，又要在通往成功的道路上，坚忍不拔的“忍耐”，持之以恒的“等待”，才能到达雄心设想的成功据点。才能实现成功的一半是“等待”。
第四篇：小学生必须学会基本礼仪
少先队员的文明礼仪
一、“进出校门”的礼仪
（1）每天上学出门时要向家长说“再见!”，路上遇到同学要打招呼相互问好说：“XX同学好！”。
（2）进出校门时，应主动向值周值日教师和保安叔叔敬礼并问好。
（3）踏进校门，早晨进校见到老师，不管是否认识，均应行礼问早、问好。如遇到一位老师，则说：“老师好！”，如遇到多位老师，则说：“老师们好！”。
（4）放学回家遵守路队纪律，应向老师敬礼并主动说“老师，再见!”对同学也要道声“再见”。
二、课堂礼仪
（课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。）
（1）上课。上课铃响后，同学应迅速走进教室，准备好学习用品并摆放整齐，安静端坐，恭候老师的到来。当老师走进教室，宣布上课时，班长要喊“起立”，声音要洪亮有力。全班同学应立即起立站直，向老师鞠躬问好并行注目礼，待老师回礼后方可坐下。
（2）迟到。学生应当准时到校上课，若因特殊情况迟到的同学应先在教室门外停下脚步，喊“报告”，待老师允许后再进入教室，未经允许，不可擅自推门而入。如果门关着，那就应在轻轻敲门的同时喊报告，经老师允许后，才能进入教室。如老师问，向老师说明迟到的原因，说话态度要诚实。在老师的谅解和批准后，方可回到座位。
（3）下课。下课铃响，老师宣布下课时，班长喊“起立”，每个同学都要起立站直站好，两眼注视老师行注目礼，并鞠躬齐声问候 “老师再见！”以表示对老师辛勤劳动的感谢。待老师离开课堂或经老师允许再自由活动。如有听课老师，应先请听课老师退席后，同学才能活动。同学应让老师先行，然后再有秩序地离开教室。]
三、“进出办公室”的礼仪
为了表示对老师的尊重，进出办公室，我们一定要有礼貌。作为一个文明礼仪生，进出老师办公室应做到：
（1）进去前先敲门并喊一声“报告”，得到老师允许后才能进入。
（2）见办公室有其他老师在，要主动、热情地打招呼：“老师们好！”。
（3）走出办公室时应和各位老师道别，说“老师们，再见！”。
（4）请不要随便乱翻老师办公桌上的东西，也不要在办公室停留太久。
（5）轻声轻语，保持安静。在办公室里说话要小声，出入尽量不发出声响，不影响老师的正常工作。
四、校园内的礼仪
（1）在校园内与老师相遇，要主动问候，面带微笑一边说“老师好!”，一边恭恭敬敬地行队礼，以表示对老师的尊敬。
（2）在走廊或楼道等环境狭窄处遇到老师时，要主动给老师让路，并点头示意说“老师您请”。上下楼梯靠右行进，轻声慢步，遇到来宾应主动问好并让路。
（3）尊重学校中的非教学人员，（如食堂工作人员，门卫等）不仅表现在见面打招呼，叫一声“门卫伯伯好”或问一声“师傅好”，还应理解他们，尊重他们的劳动。
食堂的工作人员为同学们准备好可口的饭菜，当同学们进入食堂时，应主动与他们打招呼，可以是问好，点头、微笑等。
（4）在校园内遇到来宾或客人，应主动向来宾和客人敬礼并问好，且能做到主动让道，遇到来宾客不知道路线，能热情做好向导。
五、同学间的礼仪（同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求）。
（1）在校园内遇见同学一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以问好、点头、微笑、招手或喊一声名字等，总之要做到热情、诚恳。
（2）同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。
（3）在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。
（4）向同学借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。
（5）对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
（6）对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
六、还有一些地方的礼仪我们不能忘记：
（1）当登台发言时，向领导、师长、来宾行礼，最后向观众行礼。发言完毕，首先向听众行礼，再向领导、师长、来宾行礼。
（2）当上台领奖时，要微笑地走向授奖人，立正站好行队礼，双手接过奖品并再次行礼。然后转过身向台下有礼貌地展示奖品，按秩序走下台子。
（3）向长辈问好：在家里，能主动亲切地向长辈问好。如：爷爷（奶奶）好/、爸爸（妈妈）好/、叔叔、阿姨好等；爸爸（妈妈）辛苦了！„„
七、特别补充：
在行礼时也得注意。因为敬礼分为敬队礼、注目礼。
1、行队礼时，右手五指应并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。
（1）敬队礼的要领——五指并拢，手经胸前，一次到位，高额一拳，手与小臂成直线，手心向着左下前，拇指不要留缝隙，胳膊不要挡着脸，敬礼至少敬两秒，“含义”至少想一遍，距离师长五至七步，注目问好或说“再见”。
（2）敬队礼的场合——升降国旗、出退队旗、入队、接受检阅、路遇师长、进出师长办公室、与师长交接物品、门岗见师长、交接队旗、校内每日初次见师长、校内碰见外来客人等场合，少先队员要敬队礼。除哀悼先烈外，少先队员戴红领巾时不敬鞠躬礼。
（3）师长受礼要还礼——队长和戴红领巾的辅导员还队礼，军警还军礼，其他领导还注目礼或点头示礼。双方敬还礼的次序为：敬礼，还礼，还礼毕，敬礼毕。
2、行注目礼时，应立正注视受礼者、鞠躬，以示敬重。注目礼用在迎国旗或双手拿物而遇见师长时，要目迎目送（左右转头角度不超过45度）。
以上文明礼仪要求，请各位辅导员认真宣传，进行示范训练。
紫玉小学少先队大队部
2013年8月26日
第五篇：得到之前必须学会付出
得到之前必须学会付出
倒一杯热腾腾茶，听一段轻柔的音乐，静静的思考，静静的听自己心跳的声音。一天二十四小时，一天一千四百四十分钟，一天八万六千四百秒，一天，你在做什么？今日思考，得到与付出„„
对于很多人来说，这是个很简单的道理，但是总有那么些人在面临得到和付出的时候，往往会选择得到而不是付出。或许幸运时可能“得到”，或许投机取巧时也可能“得到”，但是这样的“得到”几率大么？这样的“得到”一生能有几次？
如果在你的字典里只有得到没有付出，那么，你要怎样去得到？在等待中“得到”么？在贪婪中“得到”么？在阴险背后“得到”么？在坐收渔翁之利中“得到”么？在不择手段中“得到”么？还是„„我想这样的人是不会有所谓的“得”的。在想要得到某种东西之前，就必须先要学会付出，只有这样，才会得到；反之，则可能会什么都得不到。“付出”不等于“得到”，但没有“付出”你就永远离“得到”远远的，或许“得到”近在咫尺，但没有“付出”“得到”就像牛郎和织女隔着银河一般可望而遥不可及。
最后的结论是在取得之前，必须要先学会付出。就如我们的工作一样，在以后想取得好的成绩，必须得现在懂得付出，不求回报的去掌握。这样你会成长的更快，你就会比别人更先走向成功。要一步一个脚印，走捷径最好的方法就是少走弯路。或许在这条路上布满荆棘，常常刺痛你的心，让你遍体鳞伤，但你依然要坚持，就如张海迪所说的：人生的道路上，谁都会遇到困难和挫折，就看你能不能战胜它。战胜了，你就是英雄，就是生活的强者。所以学着勇敢一点，把“付出”放进你的字典，那么“得到”必然紧随其后，与其挖空心思空想，不如将思想付诸行动，让得到亲赖于你！
最后再问自己，你得到了么？用心的回答自己，你付出了么？或许现在的自己累了，但是记住现在的付出今后的你会感谢现在的你。
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