第一篇：2012年山西省公务员面试真题答案及解析
2012年山西省公务员面试真题答案及解析（6月29日）2012年山西省公务员面试真题（6月29日上午）
1、某乡镇企业为农村做出了很大贡献，由于最近效益不好，需要加班加点工作，其发出噪声使得孩子睡不好觉，大人工作受到影响，一些乡亲去政府面前抗议，你作为乡镇公务员，发表三分钟讲话。
【参考答案】
亲爱的乡亲们，大家好，我是咱们乡的工作人员小刘：
针对大家现在所反映的该乡镇企业加班加点工作，影响到了大家的生活，现在你们的激动心情我很理解，在此我代表该企业向大家道歉，希望大家能够平静一下情绪，一起把这件事情解决。
其实我们应该看到这个企业对于我们村的帮助很大，它为大部分人解决了就业问题，我们很多村民都是在这个企业上班的，它让我们不用远离家乡就可以赚钱养家，但是最近由于企业效益不好，需要加班加点的完成工作，企业负责人的出发点也是为了转变企业的现状，只是没有考虑到这样做对于大家的生活造成了这么大的影响，希望大家能够理解。
我们会马上派工作人员与企业的负责人进行沟通协调，尽量让企业在不影响大家生活的情况下加班，尽快转变现在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加点了，希望大家能够支持我们的工作，当我们与企业沟通之后也会第一时间将沟通的结果反馈给大家。最后希望大家以后能继续监督和支持我们的工作，有问题可以及时的向我们反映，我们一定会第一时间帮助大家解决。谢谢大家。
2、领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，有更好的办法，你怎么办？
【参考答案】
对于领导交给我的工作任务，我一定要积极完成工作任务，按照要求一步一步的去做，在这个过程中要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。但是在执行过程中我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做：
首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任务的每一个步骤，领导规定好工作步骤是为了让我更好的完成工作，领导考虑问题是站在更加全面角度。
其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法可行
性与可操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思考，更好的完成工作；若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么我会主动找到领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续高效率的完成后续的工作。
最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任务过程中自己所得到的工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务。
3、一些农村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上学，有的上网，有的贪玩在水里溺死，如果你是一名公务员，怎么看？
【参考答案】
随着社会的不断发展，农村中越来越多的青年人选择到城市去工作，为城市的发展贡献了自己的力量，但是随之也产生了很多问题，留守儿童就是其中一个受到社会各界广泛关注的问题。
第一，很多留守儿童的成绩并不是很理想，这主要是由于这些孩子缺少家庭对功课的辅导以及学习自控力较差所造成的。绝大部分的留守儿童都没有家人督促其学习，使得其在学习过程中遇到问题却不能及时解决，同时他们普遍年龄较小没有学习自控能力，在放学之后若没有家人监督就会选择玩耍而不完成作业。
第二，监护人和代监护人的自身综合素质普遍较低。大多的留守儿童是和孩子的爷爷、奶奶及外公、外婆或者其他亲属一起生活，他们一般文化层次不高，有很大一部分是文盲或半文盲，有时他们对于孩子的教育中会存在溺爱的情况，使得现在孩子的生活习惯较差，缺少约束力，促使很多悲剧的发生。
为了更好的解决留守儿童问题，需要我们全社会的共同努力。
首先，留守儿童的家长要转变自己的发展观念，认识到孩子的教育要从小抓起，孩子的性格和习惯都是在小时候形成的，所以一定要从小关心自己孩子的日常生活习惯。
其次，社会各界也应该加大对于留守儿童的关心，尤其是学校的老师，要随时关注他们的心理变化，及时发现问题并且要积极与孩子的家长沟通，帮助孩子更好的发展。
最后，当地政府可以建立分区负责制度，让政府的工作人员每个人负责几个村，随时走访村里的留守儿童，关心他们的学习状况以及生活情况，同时要鼓励家长选择回家乡工作或者常回家看看自己的孩子，真正让留守儿童拥有一个更好的生长环境。
2012年山西省公务员面试真题（6月29日下午）
1、某乡镇企业为农村做出了很大贡献，由于最近效益不好，需要加班加点工作，其发出噪声使得孩子睡不好觉，大人工作受到影响，一些乡亲去政府面前抗议，你作为乡镇公务员，发表三分钟讲话。
【参考答案】
亲爱的乡亲们，大家好，我是咱们乡的工作人员小刘：
针对大家现在所反映的该乡镇企业加班加点工作，影响到了大家的生活，现在你们的激动心情我很理解，在此我代表该企业向大家道歉，希望大家能够平静一下情绪，一起把这件事情解决。
其实我们应该看到这个企业对于我们村的帮助很大，它为大部分人解决了就业问题，我们很多村民都是在这个企业上班的，它让我们不用远离家乡就可以赚钱养家，但是最近由于企业效益不好，需要加班加点的完成工作，企业负责人的出发点也是为了转变企业的现状，只是没有考虑到这样做对于大家的生活造成了这么大的影响，希望大家能够理解。
我们会马上派工作人员与企业的负责人进行沟通协调，尽量让企业在不影响大家生活的情况下加班，尽快转变现在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加点了，希望大家能够支持我们的工作，当我们与企业沟通之后也会第一时间将沟通的结果反馈给大家。
最后希望大家以后能继续监督和支持我们的工作，有问题可以及时的向我们反映，我们一定会第一时间帮助大家解决。谢谢大家。
2、领导交代你工作任务，步骤都给你规定好，但是你在执行过程中发现很累赘重复，有更好的办法，你怎么办？
【参考答案】
对于领导交给我的工作任务，我一定要积极完成工作任务，按照要求一步一步的去做，在这个过程中要发挥自己的主观能动性，善于发现问题并解决问题。但是在执行过程中我发现领导规定的工作步骤累赘重复，我会这样去做：
首先，认真反思自己发现的问题是否存在，重新审查自己执行任务的每一个步骤，领导规定好工作步骤是为了让我更好的完成工作，领导考虑问题是站在更加全面角度。
其次，经过反思后，若是执行过程中步骤的重复是工作的需要，那么我会继续按照领导规定的工作步骤认真完成接下来的工作；若是我考虑问题不是很全面，自己所想的方法可行性与可操作性不强，那么我会积极改正自己的想法，并在执行过程中加入自己的思考，更好的完成工作；若经过考虑后发现在执行过程中这种重复会降低工作效率，那么我会主动找到
领导，向领导汇报我的想法并认真听取领导的指示，根据领导的指示继续高效率的完成后续的工作。
最后，在此项任务完成后向领导汇报执行此项任务的过程与结果，并总结在完成这项任务过程中自己所得到的工作经验，以便更好地完成接下来的工作任务。
3、一些农村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上学，有的上网，有的贪玩在水里溺死，如果你是一名公务员，怎么看？
【参考答案】
随着社会的不断发展，农村中越来越多的青年人选择到城市去工作，为城市的发展贡献了自己的力量，但是随之也产生了很多问题，留守儿童就是其中一个受到社会各界广泛关注的问题。
第一，很多留守儿童的成绩并不是很理想，这主要是由于这些孩子缺少家庭对功课的辅导以及学习自控力较差所造成的。绝大部分的留守儿童都没有家人督促其学习，使得其在学习过程中遇到问题却不能及时解决，同时他们普遍年龄较小没有学习自控能力，在放学之后若没有家人监督就会选择玩耍而不完成作业。
第二，监护人和代监护人的自身综合素质普遍较低。大多的留守儿童是和孩子的爷爷、奶奶及外公、外婆或者其他亲属一起生活，他们一般文化层次不高，有很大一部分是文盲或半文盲，有时他们对于孩子的教育中会存在溺爱的情况，使得现在孩子的生活习惯较差，缺少约束力，促使很多悲剧的发生。
为了更好的解决留守儿童问题，需要我们全社会的共同努力。
首先，留守儿童的家长要转变自己的发展观念，认识到孩子的教育要从小抓起，孩子的性格和习惯都是在小时候形成的，所以一定要从小关心自己孩子的日常生活习惯。
其次，社会各界也应该加大对于留守儿童的关心，尤其是学校的老师，要随时关注他们的心理变化，及时发现问题并且要积极与孩子的家长沟通，帮助孩子更好的发展。
最后，当地政府可以建立分区负责制度，让政府的工作人员每个人负责几个村，随时走访村里的留守儿童，关心他们的学习状况以及生活情况，同时要鼓励家长选择回家乡工作或者常回家看看自己的孩子，真正让留守儿童拥有一个更好的生长环境。
第二篇：2013年山西省公务员面试真题及解析解析
1.黑龙江省为全省公务员建里“诚信档案”，内容主要包括公务员在公务活动、私人生活、社会交往三方面的表现情况，并将接受社会监督。对于黑龙江省建立公务员诚信档案的做法，你怎么看？
【题型】综合分析+公共政策
【考察能力】本题主要考查考生对政府公共政策的分析、判断能力。黑龙江省的公务员诚信档案自2009年6月份开始筹备，到2010年年初开始初步实施，现今已有近3年的时间。近日，在深圳市“两建”工作专家座谈会上，市委政策研究室副主任杨立勋教授也重点谈了信用体系问题。
【答题要点】
(1)破题表态：诚信档案的建立，是树立政府诚信进而推动社会诚信、深化政府公开、提升政府机关效能的有效举措，值得肯定更应贯彻落实。
(2)进一步分析：公务员诚信代表政府诚信，可以提升政府公信力；接受社会监督能更好强化社会监督作用，是政务公开的有效体现。
(3)建立档案固然重要，但更重要的落实，在加大对内宣传的同时，真正提升公务员队伍整体道德水平，为社会树立榜样，提升社会诚信。
2.腐败是由权利滋生的，有人说，选好掌权人可以有效防止腐败，你有什么看法？ 【题型】综合分析题
【考察能力】综合分析能力。本题依附于当前反腐这一热点话题而出，要求考生对这一话题有充分了解的基础上，就如何进一步做好反腐工作提出较为深入的看法。
【答题要点】
(1)破题表达：赞同题中观点，但掌权人是一方面，制度的完善才是反腐更为有利的利器。(2)进一步分析：从当前形势看，高层官员对反腐的表决心、硬行动都给腐败现象已有力的打击，而高层的晒家底也让我们看到了掌权人的清廉公正。好的掌权人对防腐反腐有极其重要的作用。但从长远看，对权利的监督、制度制约才是真正防治反腐利器。只有从制度上不断完善、监督上不断加强，才能还民众一片廉政的天空，让民众更幸福。
1.人民群众会在网上抒发一些看法，对待网络民意，你怎么看？ 【题型】综合分析+社会现象
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生是否能理性看待网络民意，并就这一新形势下对政府管理的挑战提出有效解决对策。
【答题要点】
（1）破题表态：网络民意是互联网发展的产物，对推出政府管理创新、提升服务水平有着积极意义，但因网络的特性，也给政府管理带来新的挑战。（2）进一步分析:积极意义：网络问政，微博问政、畅通了表达渠道，达拉近了政府与群众之间的距离，能让政府更及时了解群众需求，更好做好社会管理和群众服务工作。挑战：网络谣言，虚假信息所带来的网络暴力给政府管理带来新的挑战。
（3）对策：加强网络道德建设，号召公民文明上网，理性发言。加强制度建设，打击不法行为，促进行业自律，回归理性发声。
2.政府会出台一些政策，但是地方会很难落实，请问如何解决政策难落实的问题? 【题型】综合分析+公共政策
【考察能力】综合分析能力。此题是一个热点集合题，就当前很多地方政策，比如营养餐计划、处罚前三名闯红灯路人的问题等遇到的执行难问题，让考生提出有效解决对策，进一步做好社会管理和群众服务。
【答题要点】
（1）提出问题：政策的落实难实际上就是政策本身是否具有可操作性和政策执行力问题。（2）解决问题：第一，民主决策，提高决策水平。第二，保障政策执行力，通过有效制度监督督促有关政策落实。第三，政策在执行中反馈完善，根据反馈问题进行政策完善，更好解决有关问题。
1.总书记南下广东视察所展现的清新作风，群众看在眼里，触动在心上，不少网民由衷赞扬“密切联系群众又回来了”。行胜于言，总书记和其他中央领导同志带头改进作风，切实拉近了党群关系，身体力行的在消除党与群众之间存在的“隔离带”。对此，你怎么看？
【题型】综合分析题+政府政策+领导行为
【考察能力】本题考查学生的综合分析能力。考查学生对社会热点事件的关注度，对领导行为的分析、判断能力。这需要考生对中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定非常了解，并能够分析出“隔离带”的危害，提出相应的解决对策。
【答题要点】
（1）破题表态：习总书记和其他中央领导同志的行为，践行了中央的八项规定，这种做法受到了人民群众的由衷赞扬，说明消除“隔离带”是顺应民生的，是非常有必要的。
（2）隔离带产生的主要原因：一些领导干部身上的形式主义、官僚主义的特权作风。危害：破坏党的群众基础。
（3）对策：加大宣传，要求各级党员干部切实按照中央八项规定去办事。完善制度建设，用明确的规范来约束特权行为的发生。
2.有人认为“一切皆有可能，凡是尽力而为”，也有人认为“应该量力而行”。对于这两种观点，你怎么看？ 【题型】综合分析题
【考察能力】本题考查考生的综合分析能力，辩证分析问题的能力，能对两种观点发表自己的看法，并提出自己合理化的观点。
【答题要点】
（1）这两种人的观点看似矛盾，其实是有关联的，我认为尽力而为与量力而行是辩证统一的关系，我们在工作中既要做到尽力而为又要做到量力而行。
（2）尽力而为，就是要发挥主观能动性，调动一切积极因素努力实现既定工作目标。量力而行，就是要按照有多大能力解决多大问题，合理确定工作目标。
（3）做到量力而行、尽力而为，关键是要把握好“量力”与“尽力”的辩证关系，把二者有机统一起来。我们只有坚持实事求是精神和主观能动性的有机结合，既实事求是、尊重规律，又解放思想、开拓创新，才能在突出实践特色、解决突出问题上有更大的作为。
1、社会主义核心价值观对于全面建设小康社会具有重要意义，谈谈你的看法？ 【题型】综合分析+时政
【考察能力】综合分析能力。考生对党和国家大政方针的理解。【答题要点】
提出问题：点出本质，社会主义核心价值观是兴国之魂，是引领全面建设小康社会的指导思想。分析问题：1.解释社会主义核心价值观的具体内容。2.两者之间的关系。思想决定出路。指引方向，凝聚社会共识。有利于建设文化强国。3.原因分析，社会转型期间价值取向多元化。
解决问题：1.在全社会范围内加强对核心价值观的学习，重要的是理论用于实践，指导实际工作。2.学习机制长效化，根据社会实际情况进行理论创新，丰富内涵。
2、对于重复繁琐的基层工作，你怎么看？ 【题型】综合分析+自我认知
【考察能力】综合分析能力，求职动机与职位匹配性。考察考生是否对基层工作有全面的认识，并能积极适应基层工作需求。
【答题要点】
表明态度：基层工作对于国家建设的重要性；基层工作的性质认知：与民众亲密接触，基层问题杂、繁，但小事不小，做好才能维基；作为基层公务员要积极适应基层工作需求，建设好基层。
应对措施：1.心理上，既来之则安之。重复繁重的任务不是阻碍因素，而是促进因素。2.工作上，在重复繁琐过程中做好工作规划，并深入了解基层实际，虚心向当地干部请教学习，变繁琐为简单，变重复为乐趣。1．十八大指出：“必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”谈谈你对这句话的理解。
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对十八大精神的理解，能否正确认识到生态文明建设在总体布局中的重要作用，能够就现今出现的生态不文明现象找出原因，并提出解决措施。
【答题要点】
(1)明确生态文明建设的重要性：进一步强调大力推进生态文明建设，是党对自然规律和人与自然关系再认识的崭新成果，不仅有利于妥善解决既要生产发展又要生态良好的现实难题，而且必将有力推动全社会牢固树立尊重自然的生态理念，致力于绿色崛起。
(2)现今出现的生态不文明现象及原因：资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化等问题的产生，一是由于我国国情、发展阶段的原因，二是由于体制机制方面的原因，三是由于需求结构、产业结构、要素投入结构等发展方式的原因。
(3)如何有效贯彻落实生态文明建设：一是优化国土空间开发格局；二是全面促进资源节约；三是加大自然生态系统和环境保护力度；四是加强生态文明制度建设。
2．有人认为物质水平提高了，幸福指数也会相对提高，谈谈你的看法。【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能够客观实际地分析题中观点，明确幸福指数概念，幸福指数包括哪几方面，以及应如何提升幸福指数。
【答题要点】
(1)提出观点：题中观点有一定合理性，但看法比较片面，没能全面看待问题。
(2)分析问题：幸福指数是一个综合性的指标体系。幸福指数的提高需要物质水平的提高来带动，但同时，政治建设方面的民主状况、法治状况，文化建设方面的精神文明状况、国民教育状况，社会建设方面的就业状况、社会保障状况、安全稳定状况，生态建设方面的自然环境状况，以及个人的家庭状况、教育状况、健康状况、职业状况等，都对人的幸福感、对国民幸福指数产生重大影响。
(3)解决问题：要提高国民幸福指数，就必须坚持以人为本，大力推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态建设，不断提高社会富强、民主、文明、和谐程度。
1．2012年3月，北京市出台了《关于进一步加强我市公务员考核工作的意见》，规定对于考核被定为连续两年不称职的，将予以辞退。对打破“公务员铁饭碗”的现象，谈谈你的看法。
【题型】综合分析 【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否深刻认识到打破“公务员铁饭碗”的重要性及紧迫性，并能够分析北京出台此项政策的原因，以及如何贯彻落实。
【答题要点】
(1)打破“铁饭碗”的积极意义：有利于人才流动；督促公务员做好本职工作，提高公务员素质，转变机关工作作风，提高公务员服务质量；解决人浮于事、人浮于上等问题；提高公务员危机感等
(2)“公务员铁饭碗”的表现与原因：干部人事制度形成了能上不能下的被动局面，很多干部不思进取，有的干部沉迷在迎来送往、讨好上级领导的氛围中，甚至工作方法简单粗暴，无事生非，违法乱纪，产生了“机关病”。其原因在于，缺乏有效的考核与淘汰制度，不能打破公务员终身制。
(3)落实《意见》是关键。要保证考核制度的细化、量化，能够公平公正的实施。
2．有人说：“雷锋叔叔没户口，三月里来四月走，在市场经济氛围中雷锋精神已经不重要了。”谈谈你的看法。
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对雷锋精神的正确认识与指导意义，考生需分析出时代需要雷锋精神的原因，及如何在市场经济下学习雷锋精神。
【答题要点】
（1）提出观点：坚决反对这一说法。雷锋仍活在我们心中，雷锋精神仍被传承与颂扬。（2）论证观点：学习雷锋精神，不仅是个人发展的需要，也是社会发展的需要。
（3）如何在新时代下学习雷锋精神：把公民道德建设作为事关科学发展的长远战略；让“学雷锋”活动常态化等。
<阳泉、晋城、长治地区党群面试真题>
1.某省是农业大省，国家对该省的农业扶贫力度很大，但是某些城镇居民还存在不同程度的贫困，你觉得应如何解决？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否深刻分析出贫困产生的原因，并提出有效解决措施。
【答题要点】
(1)分析原因。外部原因：自然环境差、生产结构单一；区域经济落后；资源匮乏等。居民自身原因：劳动力素质低下；疾病、意外事件导致贫困等。(2)解决问题。根据原因解决问题：强化发展意识，从根本上解决贫困根源，找出一条适合当地资源、环境、实际情况的发展之路；扶贫攻坚应该有针对性，统筹兼顾，分门别类开展帮扶，落实强农惠农惠民政策，落实社会保障制度；建立扶贫长效机制，从完善机制上来解决农村相对贫困问题。
2.A、B两县正值汛期，A县发生了洪灾，向B县请求支援，B县正在做防护工作，如果你是B县负责人，你和总指挥联系不上，你如何处理？
【题型】情境应变
【考察能力】情境应变能力。本题考察考生能否在突发情况下解决问题，协助A县做好抗洪工作，及时联系到总指挥部，并且做好本县的防护工作。
【答题要点】
(1)破题表态：作为B县负责人，面对A县求助，面对联系不上的总指挥部，我要冷静不慌张，积极采取措施解决问题。
(2)解决问题：第一，生命最宝贵，面对A县的求援，及时了解情况，安排人员协助；第二，通过各种方式及时联系总指挥部，通过指挥部办公室、助理等向总指挥部告知情况，请总指挥部及时采取措施援助A县发生的紧急情况；第三，对于本县的抗洪防护也不要放松，及时做好防护工作。
(3)收尾：作为公务员，应对突发事件、维护群众利益是工作职责，因此在工作中应不断提升工作能力，解决好突发事件。
<晋中地区党群面试真题>
1.魏征死后，李世民说了一句话：“以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。今魏征逝，一鉴亡矣！”结合实践谈谈你对这句话的理解？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。此题主要考察考生对名人名言的认知，能否分析出此话中的寓意，并结合自身经历阐述论证其中的观点。
【答题要点】
(1)提出观点：唐太宗这句话的意思是，用铜做镜子,可以整理好一个人的穿戴；用历史作为镜子,可以知道历史上的兴盛衰亡；用别人作自己的镜子,可以知道自己每一天的得失。如今魏征去了，我失去了一面镜子！这反映出唐太宗善于听取他人意见，避免自身出现过失。这也告诫我们，对于他人提出的意见，不应采取回避态度，而是反观自身是否存在问题，避免错误的发生。
(2)论证观点：运用道理与事实论证阐述观点。结合自身的经历，举例说明听取他人意见的重要性。(3)提升观点：结合工作岗位，谈谈在工作过程中应如何更好地听取意见，提高自身素质与能力。
2.张XX到单位后有几件事情需要处理：有一个文件需要修改以供领导审阅；王师傅在门外等待审批材料；主任打电话让去办公室有要事商量；还没出办公室电话响个不停，收到短信，朋友需要五千住院。如果你是张某，你怎么办？
【题型】组织管理
【考察能力】组织、协调能力。本题主要考察考生能否统筹协调工作任务与朋友之事，按照轻重缓急处理好几件事情。
【答题要点】
(1)破题表态：作为一名公务员，统筹协调能力是必备素质。因此，我会按照轻重缓急处理好所有事情，完成工作任务，解决朋友之需。
(2)解决问题：因主任有重要的事情需要我去，因此我会先前往主任办公室。出门后，请门外等待的王师傅稍等。在去办公室的路上，打电话给我与朋友都认识的朋友，请其帮忙解燃眉之急，并向朋友做好解释工作。在与主任商议好之后，迅速将材料审批好，交给王师傅，并马上着手修改文件，以便领导审阅。
<运城地区党群面试真题>
1.单位的其他同事出差去了，这时有几项工作要做：
1、写工作会议的发言稿；
2、总有人打电话咨询；
3、总有基层人员来反映问题。你如何处理这几件事情？
【题型】组织管理
【考察能力】组织、协调能力。本题主要考察考生能否按照轻重缓急，处理好所有工作任务。【答题要点】
(1)破题表态：作为一名公务员，解决群众之需，完成领导安排的任务是工作职责。因此，我会按照轻重缓急的原则处理好所有工作。
(2)解决问题：对于随时打电话进行咨询、随时来反映问题的群众，我都会以积极的态度应对，做好情况的记录工作，告知如何处理反映的问题。对于写发言稿，我会在接听电话和接待群众之余做好此项工作，如果此项任务很紧急，我会加班加点完成，并且沉着冷静，避免慌张，将此发言稿顺利完成。
2.单位要组织召开“贫困研讨会”，可是原本负责这项工作的老同志却生病住院了，领导把这项工作交给你负责，你怎么做？
【题型】情境应变 【考察能力】情境应变能力。本题主要考察考生能否顺利完成领导交付的任务，同时也能够体现人情味，抚慰生病的老同志。
【答题要点】
(1)破题表态：面对突来的工作，沉着冷静，完成好任务，并处理好与老同志之间的关系。(2)解决问题：第一，询问领导对研讨会的要求，领会领导意图，把握好工作方向；第二，去医院慰问老同志，并了解此项工作的进展情况，做到心中有数；第三，做好工作规划，协调人手组织好此次研讨会，随时向领导汇报工作进度。
<阳泉、晋城、长治地区面试真题> 1.谈谈你对中国制造和中国创造的理解？ 【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否分析出中国制造与中国创造的区别，并结合国情，为中国更好的发展提出建议。
【答题要点】
(1)提出观点：分别解释何为中国制造，何为中国创造。着重指明唯一不同之处，在于创新。(2)分析论证：结合国情，分析创新对于我国发展的重要性。
(3)提出建议：中国应逐渐摆脱中国制造的枷锁，加强创新能力，以更好地屹立于世界民族之林。
2.政府推行“阳光政策”，有群众举报“政务公开”的项目不全，新的政策没有公开，领导派你去处理，你怎么解决？
【题型】情境应变
【考察能力】情境应变能力。本题主要考察考生能否从多方位了解群众需求，解决群众反映的问题，更好地将“阳光政策”推行下去。
【答题要点】
(1)破题表态：推行“阳光政策”能够更好地将权力运行在阳光之下，有利于群众行使知情权，对于监督政府工作有重要意义。因此，在推行过程中出现群众反映的问题，我会认真处理，解决好此事。
(2)解决问题：第一，向举报的群众详细了解情况，做好认真记录；第二，向负责政务公开的同事了解情况，调查新政策未公开的原因，及时分情况进行处理。如果是同事疏忽，则汇报领导进行责任追究；如果是政策还未完成，则向群众做好解释工作。(3)后续处理：征求领导同意后，展开大范围调查，通过官网发布调查问卷以及去企事业单位随机走访调查等方式，了解群众需求和政务公开存在的问题。向领导汇报，提出完善方案，更好地推行阳光政策。
第三篇：公务员面试真题及解析
2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月2日上午）
2013年辽宁省公务员面试真题及解析（7月2日上午）
1.有个小学生的理想是做一名小丑，有的老师批评他没有大志，有的老师则说小丑也能给别人带去快乐，你怎么看？
2.你单位为了丰富文娱生活，建立图书馆，但是建成之后很少人去，领导让你去调查，如何保证真实性。
3.你是后勤处负责人，有人发现车间有异味，经初步断定是天然气泄露，你是负责人，怎么办？
真题解析：
【题目1】有个小学生的理想是做一名小丑，有的老师批评他没有大志，有的老师则说小丑也能给别人带去快乐，你怎么看？
【试题类别】综合分析之观点类
【考查要素】综合分析能力、语言表达能力
【参考解析】
不同的人有不同的选择，每个人自身的情况也是不一样，无论最后的选择是什么，只要在自己的岗位上发挥自己最大价值就是实现自己的人生理想。不同的老师出现不同的说法，这也说明不同的人有不同的看法。燕雀安知鸿鹄之志哉？
第一，有理想有志向是一个好的开始，只有先树立理想，才能有目标付诸实践，也就是要先想，接下来去做，务实。作为一名有志青年也是一样，我的理想就是能够考上公务员，因为我的爸爸就是一名基层公务员，做着很平凡的事情，但是得到了很多老百姓的认可，从小耳濡目染要我懂得了什么是“真实的付出”。
第二，作为老师就是我们的父母，从小老师的引导、教导对于学生来讲起到了关键的作用，那么老师的素质是亟待提升的方面，出现了很多诸如最美教师张丽莉等这样优秀的人民教师，但同时也出现了我们不想看到的杭州虐童案等事件，这都是值得我们深思的。
第三，列夫·托尔斯泰曾经说过：“人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的”。也就是说这个深度表现形式很多，正如题目中老师所说小丑能够给别人带去快乐，也是自己价值的实现，就像郭明义所说“帮助别人、快乐自己”，就像雷锋精神无私奉献。每个人的理想不一样但只要能够实现自己的价值即可。
第四，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。树立理想之后最重要的是如何实现，这就需要我们青年人要拥有执着的信念、丰富的知识、过硬的本领，才能够实现自己树立的目标。不断地给自己充电，多读书，多有用书，多像老同事、领导等学习、请教，要善于观察，要言到、眼到、心到，坚持“务实”，同时要有持之以恒的精神，要保持持久性。
第五，有志者立常志，无志者常立志。理想树立之后要时刻的反思，要有短期目标和长期目标，分阶段完成我们的理想，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，从一点一滴做起。
【题目2】你单位为了丰富文娱生活，建立图书馆，但是建成之后很少人去，领导让你去调查，如何保证真实性。
【试题类别】组织管理类试题
【考查要素】考查考生组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力等。能针对题中调查情况，能选择出调查对象以及合理、有效的调查方式，从而保证数据的真实与有效性。【参考解析】
建立图书馆能够为单位同事提供一个读书的场所，扩大大家的阅读面和拓宽视野，同时也能增加我们的工作业务知识。但是图书馆建成之后很少人去，领导让我去调查，我要充分保证调查的真实有效性。
第一，这项调查要做好前期充分、完善的准备。我计划此项调查为期时间为6天，地点选择主要在单位的图书馆，但同时为了达到覆盖范围的全面性，另选一些辅助的调查地点如单位的食堂、办公室等。调查对象面对单位全体员工、图书馆管理人员，涉及各个部门、不同岗位、不同年龄段的工作人员。当然，为了确保此次能调查出真实有效的数据，我们会采取问卷调查以及实地走访相结合的调查方式。问卷调查主要针对全体员工，问卷的内容包括不常来图书馆的缘由、对图书馆的改进意见等；而实地走访是针对图书馆，对图书馆场所、藏书量等进行实地调查，掌握第一手的资料，并对图书馆工作人员进行访谈，了解他们对图书馆的管理规定。
第二，与此同时，我也会对我们的调查人员进行前期简短的培训与分工，分为问卷调查组与实地走访组，两组调查工作同时进行。在调查的过程之中，我会与我们所有的调查人员保持联系的畅通，处理好紧急情况，保障此次调查的质量。调查人员在调查的过程中要注意保持访谈文明礼貌的语气以及良好的调查态度。
第三，整个调查结束之后，将调查发放的问卷进行回收与实地访谈所获取的资料进行回收、汇总，形成一份完整的调查报告，上交领导以供领导决策参考。经过此次调查可能会发现一些问题，比如图书馆图书种类不丰富，我也会向领导提出自己的建议。相信在我们共同的努力之下，此次调查能够调查出来真实有效的数据。相信在领导的关注之下，图书馆会得到很好的利用，会有越来越多的同事来这里读书。
【题目3】你是后勤处负责人，有人发现车间有异味，经初步断定是天然气泄露，你是负责人，怎么办？
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】应变能力、解决问题的能力
【思路点拨】应急应变类题型既测查考生的抗压能力、应急应变能力和心理承受能力，又考查考生的是否能按照轻重缓急解决问题的能力。考生在回答此题时要保持镇定冷静的心态，不要忙，不要慌，不要出现举足无措等明显的情绪；同时，考生应结合自身生活的经验以及题目当中所给定的情景以及题目之中给出的“你”的职责，按部就班解决。这也考察了各位考生在平日生活当中对于一些应急突发事件，尤其是公共突发事件的处理能力是否具备。
【参考解析】
天然气的泄漏不同于其他的突发事件，扩散的天然气只要遇到火源时即可发生燃烧和爆炸，因此在处理过程中必须要坚持“先防暴、后排险”，坚持“先控制火源、后控止泄露”的处理原则进行处理。
作为后勤处负责人，我应该立刻将人员兵分三路，使他们同时行动。
第一队，重点排查车间当中是否有易产生火花的衣物等，需要做应急处理。由于现场人员有走动，身上若出现铁器以及由静电摩擦的衣服，容易产生电火花，势必造成扩散的燃烧和爆炸。
第二队，重点查看车间当中还在运转的机器，以及查找各个地区的电源总阀，以及关闭气源总阀门。对于天然气已经扩散的地方，电器设施要保持原来的状态，不要随意开和关；对于接近扩散区的地方，要切断电源。并禁止一切火源进入。对于气源总阀门，需要切断气源，如果是阀门损坏，可用麻袋片缠住漏气处，等专业人员前来处理。
第三队，重点疏散群众，专门工作小组人员有序安排疏散，避免踩踏事件发生，立即将泄漏区周围至少隔离50米，同时设置警戒区，禁止无关人员车辆进入，禁止一切火源进入，立刻切断泄漏点周围的电源。与此同时，立即呼叫120或其他急救医疗服务中心，把受伤人员一定安排上风口，不要进入地势低洼地区，将患者移到新鲜空气流通处，如果出现呼吸困难应进行吸氧，如果患者停止呼吸，把受伤人员的外衣和鞋子脱去，进行人工呼吸。
天然气泄漏，当空中的浓度达到15%以上时，可导致人体缺氧而造成神经系统损害，如果严重时甚至可能会造成呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。因此，车间等有一些危险的地方，我们需要重点检修、排查。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日下午）
2013年辽宁省公务员面试真题及解析（7月1日下午）
问题1：非洲的角马每年都要迁徙，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的大河，但是为了心中那片美丽的草原，角马们还是每年都会迁徙，对此现象你怎么看？
问题2：你是食品安全部门的人员，领导让你与媒体联合组织食品安全宣传月，你如何做？
问题3：你是交通控制中心的工作人员，你在下班时间看到马路的监控银幕上一辆120急救车被堵在马路上，救护车闪着顶灯，但仍无人避让，请问你会怎么做？
（以上题目为考生回忆内容，可能存在出入。）
真题解析：
【题目】
1、非洲的角马每年都要迁徙，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的大河，但是为了心中那片美丽的草原，角马们还是每年都会迁徙，对此现象你怎么看?
【试题类别】综合分析类试题
【考查要素】综合分析能力、语言表达能力
【思路点拨】这道题是本次省考面试开考以来的第一道生态相关题目，但也可视作是一道分析哲理的观点题。当然，在回答时也不必局限一种答法，可以从两种角度出发：一是全球生态一体化，生态系统保护；二是一种为了伟大目标不畏艰险的态度及其他启示。
【参考解析】
非洲角马大迁徙是非洲大陆的一大奇观，是整个非洲生态系统得以正常运转的原动力。每年有160万角马参与这场往返4000公里的长途旅程，途中会遇到狮子鳄鱼等猛兽被吃掉，会遇到难以逾越的马拉河，会疲劳致死，约有将近一半的角马永远到达不了心中肥美的草原。但是，为了生存和物种的繁衍，角马们年复一年义无反顾的沿着祖先的脚印踏上征程。透过这悲壮的迁徙，我有两方面感触：
一方面，自然规律是不容反抗的，是不容破坏的，更是脆弱的。一群角马的迁徙，关系着沿途数万物种的生存，没有这种迁徙，或是迁徙角马的数量减少，甚至是迁徙时间的稍微改变，都会给沿途的生物圈造成毁灭性的打击。而在这个世界上能影响这些因素变化的关键是——人类。人类活动正在吞噬着非洲大草原，压榨着动物生存空间，动物间竞争日渐加剧；而全球人类活动更是影响着全球气候，非洲更加酷热干旱，气候变化挑战着长途跋涉的角马群的极限，也挑战着等候猎物的动物们的极限。面对这些，我们不得不反思我们人类的行为，我们需要更多的关注野生动植物保护，更重要的是，每个国家、每个企业、每个个人，都要担负起全球生态一体化的使命，在经济发展的同时，保护生态、绿色低碳、极力保护物种的多样性，营造人与自然和谐共生的良好关系，让我们的子孙后代，也能享受到清的水、蓝的天，看得到角马迁徙的浩瀚壮观。
另一方面，角马这种前赴后继的精神，深深打动了我。
第一，使命在前，迎难而进。
非洲大陆旱季与雨季的交替，迫使大型食草动物必须跋涉数千公里寻找赖以生存的牧草，为了生存，更是为了物种的繁衍。虽然明知一路艰险九死一生，但没有犹豫、没有徘徊，尤其是在横渡马拉河时，眼看着成千上万条饿了半年的尼罗鳄在水中，等待他们自动跳到嘴里，但是他们还是义无返顾，前赴后继。有角马葬身鳄鱼口、溺死水中，他们也不曾犹豫。在社会主义建设当中，我们也必然经历无数艰难险阻，这就要求我们每个人都有迎难而进的勇气，攻坚克难，为全面建成小康社会贡献力量。
第二，生命不息，奔跑不止。
角马的一生是奔跑的一生，奔跑使他们强壮，奔跑使他们逃离天敌，奔跑让他们能追上雨水的变迁，奔跑是他们得以生存的全部。正如我们人类，我们需要不断的努力工作、不断自我提升，需要为了生存兢兢业业，消极懈怠、好逸恶劳，终将被社会淘汰。
第三，融入集体，焕发生机。
当第一头角马跳入马拉河，数万只拥挤着跳下，鳄鱼应接不暇，大多数角马平安度过。角马作为食草动物，无疑是食物链的最底层，是弱者，但在遇到天敌时，角马群簇拥在一起，形成合力，最大限度的确保存活的几率，把那些强大的食肉动物拽在脑后。在整个迁徙中，被捕获的，往往是离群掉队的个体。这就告诉我们，一个人只有在融入集体时，才能焕发生机，团队共同合作、共同进退、团结一致，才能实现整体绩效最大化。单打独斗逞英雄，很可能落后挨打。
第四，青山遮不住，毕竟东流去。
沿途无数的猎手和干旱与疲惫，让将近一半的角马倒在途中，但是角马大军依然每年无一例外的到达他们美好的圣地，享受那里的丰盛肥美，虽然一路往返他们损失惨重，但来年又有无数的小角马出生加入队伍，角马种群生生不息。历史大势也如同这角马群，无法阻挡，不可战胜。我们需要认清道路，并坚信道路不动摇，在历史的洪流中乘风破浪，实现最终理想。
作为我个人来说，这些启发也必将让我受用一生，我会从自我做起从小事做起，低碳生活、保护环境；也会认清方向、坚定信念、提升自身素质，在集体之中，与同事、同胞们一起迎难而进、攻坚克难。相信在实现自我价值的同时，也必将为祖国的建设和发展贡献出我的一份力量。
【题目】
2、你是食品安全部门的人员，领导让你与媒体联合组织食品安全宣传月，你如何做？
【试题类别】组织管理类试题
【考查要素】组织管理能力、协调能力
【思路点拨】这是一道比较常规的组织题，可按照上课时给大家的答题脉络来答题：目的意义-准备组织-协调控制-总结提高。但要注意，题干中添加了一个限制条件“与媒体联合”，因此要在活动中体现出媒体的参与。
【参考解析】近年来食品安全问题屡见不鲜，毒豆芽、苏丹红、毒奶粉、地沟油等等，每每挑战者中国大众的神经。要让老百姓吃得放心、吃得健康，大力整治食品市场环境刻不容缓，在这种情况下，我市组织食品安全宣传月活动非常必要，我会响应国家号召、听从领导指示、联合新闻媒体把这项工作做好。
首先，我会组织活动宣传组共同策划这项活动，邀请媒体的相关负责人员也参与到我们的策划会中，让我们的宣传能从分发挥媒体作用。
活动可联合媒体进行街道社区宣传、媒体法治及整治曝光、公众食品安全知识普及和群众举报互动四个方面的宣传，媒体需在一个月内开设一系列专栏，以期实现广覆盖、认知高、威慑强、反响好的目标。活动组将整体工作思路形成方案，汇报领导征求上级指示。
上级批示后，工作组做好前期准备工作：街道社区宣传印制好宣传册、培训宣传员；邀请食品安全法规及知识的专家讲师，并协助专家做好媒体宣传录制前的稿件收集工作；联系公安、工商、质检等部门争取配合专项整治活动并分阶段曝光；开通群众举报互动平台，平台涵盖微博、微信、电视媒体等，并安排专人管理。媒体与各小组接洽、指导，以保证后期宣传质量。
在整个活动进行过程中，我需要协调好各个宣传组的工作，保证宣传信息传播到位，并随时检测评估公众反馈意见，适时调整宣传内容和进度。
在活动结束后，对本次活动的效果进行评估总结，可从工商质监部门得到反馈资料，看食品安全问题是否得到控制或有效降低发生率，也可从大众反馈意见中得到评估素材。活动后保留微博微信平台，继续发挥监督反馈作用，并保持与媒体、公安、工商、质检良好合作关系，各部门协调合作、监督监管食品安全问题，保证宣传效果可持续。
【题目】
3、你是交通控制中心的工作人员，你在下班时间看到马路的监控银幕上一辆120急救车被堵在马路上，救护车闪着顶灯，但仍无人避让，请问你会怎么做？
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】应急能力、协调能力
【思路点拨】这是道典型的应急题目，需要考生穷尽一切对策来快速解决问题，120急救本身就争分夺秒，问题要在短时间内解决，答题不能套路化，上来就赶往现场，要是距离很远，等到现场病人也无力回天了。所以更多的是调用资源，也体现出自己的责任感。
【参考解析】我马上下班了，突然发现道路监控系统中一辆亮起顶灯的救护车被堵在路上，救护时间的耽搁可能会危及病人的生命，所以我会马上想办法调动各方力量让救护车火速通过。
首先我会马上拨通该路段执勤民警对讲机，告诉他救护车被堵位置和路况，并联系周围民警快速增员；
同时我会马上与120急救中心联系，了解这趟救护车所救护的病员情况和运送所经路线，并马上拨通交通广播的电话，让电台马上插播新闻号召周边车辆让路，并说明路段和救护车所经路段，让路面车辆避让。
做好这些工作后我会随时关注民警到场处理和沿途避让情况，必要时可申请让沿途交警护航。如还有个别路段有拥堵，我将及时指挥救护车随时改换路线。
通过这一系列的监控调度，相信病员会很快被送医救治。我会对所有配合的同志表示感谢，下班后赶往医院，了解病员救治情况。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日上午）
2013年辽宁公务员面试真题及解析（7月1日上午）
1.新出台食品安全法律，最高可判死刑，有人说应对制假者重罚，倾家荡产，人头落地，有人说不应该，你怎么看？
2.为提高本市旅游素质，进行文明整顿，选3个活动方案，并选一个策划。
3.本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好作用。
真题解析：
1.新出台食品安全法律，最高可判死刑，有人说应对制假者重罚，倾家荡产，人头落地，有人说不应该，你怎么看？（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】综合分析
【考查要素】综合分析能力、分析问题能力
【参考解析】
食品安全是人们关注的突出问题，是关系广大人民群众身体健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出台，最高可判死刑，从几年前的苏丹红事件、三聚氰胺事件，到最近发生的皮革奶事件，食品安全始终触动着老百姓的神经，加大对食品安全犯罪的刑罚力度已刻不容缓。针对制假者的做法，不同的群众有不同的看法，有的说倾家荡产，人头落地，有人说不应该，无论是哪一种看法最终我们要遵从法律，更重要的是如何使得这样的现象遏制。
中国人民大学法学院副院长刘明祥曾表示：“现在食品安全问题已经成为严重的社会问题。老百姓都离不开吃喝，如果没有质量保障，老百姓就没有安全感，因此对食品安全犯罪应该严厉打击。”不过，重要的是要从防范入手，不能等事情发生后再严打，加强威慑作用，防止此类犯罪的发生。因此，要多措并举。
第一，加快食品安全信用体系建设。建立起我国食品安全信用体系的基本框架和运行机制，使我国食品安全迈上一个新台阶。在制度规范上，建立起食品安全信用的监管体制、征信制度、评价制度、披露制度、服务制度、奖惩制度等，使食品安全信用体系建设的主要方面有法可依，有章可循。
第二，规范食品市场、经济秩序进一步深化。将整顿和规范食品市场经济秩序工作和食品药品放心工程实施工作有机地结合起来。各级卫生行政部门严格执法，对违反《食品卫生法》制售假冒伪劣食品，坑害消费者的不法生产经营者坚决查处，有力打击制售假冒伪劣食品活动，维护广大消费者的合法权益，保障广大人民群众的身体健康。
第三，推进体制改革，加强监督队伍建设。为了保证卫生监督的公正，加大食品卫生监督的力度，改革卫生监督体制，集中原来分散的卫生监督职能，撤销市、县级卫生防疫站、公共卫生监督所、劳动卫生监察所，组建新的卫生监督所，承担面向社会的综合卫生监督执法任务。
总之，要从生产源头到消费的全程监管，加快形成符合国情、科学合理的食品药品安全体系，提升食品药品安全保障水平，强化公共安全体系和企业安全生产基础建设，才能遏制重特大食品安全事故的发生。
2.为提高本市旅游素质，进行文明整顿，选3个活动方案，并选一个策划。（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】组织管理类
【考查要素】组织协调能力、人际沟通能力以及分析问题能力
【参考解析】
近年来，随着国人生活水平的提高，越来越多的国人选择在黄金周及节假日期间出国旅游，然而，国人在国外游玩期间所产生的一些不文明行为为我们国家的文明形象图上了一层阴影，尤其是近日的“丁锦昊到此一游”事件更是把国人的文明素质诟病推向了风口浪尖。然而，要想彻底提高国人的文明素质并非一朝一夕就能达到，这需要几代国人的共同努力。因此，我们应该从现在做起，从注重提高下一代的文明素质开始做起。某市进行一系列的文明整顿活动对于提高国民的旅游素质具有相当深刻的知道意义，是一次积极的尝试。
对于这一系列的活动，考生有以下三个活动设想方案：
第一，在全市范围内举办一次提高市民旅游素质的宣传活动，包括发送传单等方式；
第二，在全市各旅游景点悬挂“提高市民旅游素质的条幅”，让前来游玩的市民在条幅上留下自己的姓名、心声等，将“提高市民旅游素质”理念深入市民心中；
第三，分别在社区，政府，学校等场所举办一系列宣扬提高市民旅游素质的宣讲会。
下面考生将第二条方案进行详细的策划：
首先，将方案再进行完善，与小组成员共同商议。为了达到活动的效果，时间选择在周末，选择3个周末各为期一天。
其次，选定三个人流量大的景区，每周进行一次开展，距离不宜过远，方便出行，同时派专门的工作人员与各景点负责人提前进行联系，以便开展活动。
第三，在三个景点做好前期的宣传活动，特别是人员的确定与分工很重要，因为之前我就组织过类似的活动，人员安排非常重要，也可以让志愿者参与。特别是第一次的开展较重要，给二、三次提供参考与依据志愿者。
还有一些物资的准备等，提前做好预算。
过程当中需要重点注意的是，一方面，有可能景区人流量大，天气热，可以备一些水等物资，这样可以使游客积极参与到我们的活动中来，达到提升旅游素质的目的；另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿参与其中，此时我们工作者的热情、细心、耐心就很重要。
第一次的活动开展完毕之后，总结经验教训，不足之处，当开展第二次活动时根据情况调整计划方案。最后将三次活动做好总结，汇总材料，形成报告，交予领导。并可以开讨论会将如何将这样的提高本市旅游素质深入人心，而不仅仅是一时。
3.本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好作用。（2013年7月1日上午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】解决问题类
【考查要素】解决问题能力、分析问题能力
【参考解析】
开通市民热线能够有效的了解民情、听取民意，更好的为人民群众解决他们生活中、工作中遇到的问题，全心全意为人民服务。但是经常打不通，或者接通后态度不好，这会影响政府在群众心中的形象，必须要给与高度重视，及时处理与解决问题。
第一，经常打不通，可能是电话数量比较少，群众反应问题的时候较集中，电话就处于占线或者打不通的状况。对于这种情况，相关部门可以通过投入更多的资金，多设置电话的数量，来解决打不通电话的问题，更好的为人民群众解决问题，提高办事效率。
第二，出现接通后态度不好这种情况，可见个别接线员、工作人员等对此项工作任务态度不够端正、服务意识不高，对此项工作的重要性认识不到位，也与少部分工作人员自身的素质不高有关系。对此，政府有关部门可以加强对工作人员的培训，让这些工作人员认识到此项工作的重要性质与意义，提高他们本身的思想道德觉悟，尤其是本身服务意识的提高
第三，可以通过制定完善的管理制度与细则，作为他们的日常工作行为规范。也可以通过对他们日常工作的监督，比如上级部门、同级部门对他们工作的监督，完善相关的问责机制。更重要的是将人民群众的意见纳入到监督体制中来，可以对接线人员进行编号，或者姓名、工作号公开，加强人民群众对他们工作人员的监督，使工作人员在自己的工作之中注意言行举止，注重为人民群众服务的细节与品质。
市民热线作为政府服务体现的窗口，应该很好的做好相关的工作。通过以上各种措施，市民热线的作用一定得到很好的发挥，为人民群众处理好相关的问题。群众利益无小事，通过市民热线能够拓宽社情民意表达渠道，从而从实际行动之中践行“服务型政府”，为人民做好事、做实事。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月30日下午）
2013年辽宁省公务员面试真题及解析（6月30日下午）
第一题青年人都过洋节。中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，你怎么看 ？
第二题救护车在路上受阻，其他车不让路，甚至超速，在微博上引起热议，请问你怎么看？
第三题有人反应你市城乡结合部有生产病死猪的黑作坊，你作为卫生局的工作人员领导派你去调查此事你怎么做
真题解析：
【题目】
1、中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，你怎么看？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】综合分析社会现象类试题
【考查要素】分析问题的能力、对社会热点的关注度
【思路点拨】综合分析社会现象类题型既测查考生的综合分析能力，又考查考生对社会热点的关注度。考生在回答此题时要冷静思考，全面分析。找出出现这一现象的原因，并提出相应的解决对策。
【参考解析】
针对题中所说的中国节日受到冷落，西方节日受到热捧，体现了现在世界各国之间交流非常广泛，随着经济、政治等方面的交流与沟通，现在在文化方面也开始有些融合。
西方的节日受到热捧，中国的传统节日反而不所知，对此，有人不解，还有愤然的。对此，我们先冷静思考，一分为二看待。
其实，热捧西方节日的大多都是青年和青少年，对于如今青少年过洋节日，我们不能简单用一句“崇洋媚外”就可以解释得通的。主要原因有以下几点：
其一，在思想认识上，青少年人大多认为，西方的一切事物都是先进的，一切思想都是时髦的，为了追求人性化的生活，也为了体现能够跟得上时代的潮流，所以就热衷于庆祝西方节日。
其二，图新鲜感，中国的传统节日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子从懂事起都不愁吃喝，当他们过惯了以吃喝为主的中国传统节日后，便渐渐感到已腻烦，寻找新鲜就成为首选，而且，西方节日大多具有温馨浪漫的氛围，这刚好满足他们的这种心里需求，因此，对洋节日趋之若鹜也不足为奇了。
其三，国家对我国传统节日的宣传程度不够，现在很多中小学，甚至大学的学生，对于中国的传统节日的名字和日期都很模糊，也不知道我们每个传统节日的寓意是什么，相反他们却很了解西方节日的名字、日期和寓意，这也跟我们对传统节日的宣传和普及力度不够有很大关系。
对于现今青少年热衷于过洋节日而冷落中国传统节日的现实，我们不必忧虑，更无需惶恐，我们冷静看待，坦然接受，然后寻找对策，让青少年们既欢喜过些有意义的洋节日，又乐意过中国传统节日，以其达到两全其美的效果。可以做以下尝试：
首先，给中国传统节日注入新的活力，可以加入一些有意义并且有趣的庆祝方式，能够吸引广大青少年的目光，让他们愿意去庆祝，开心地去庆祝。
其次，加大宣传力度，把中国传统节日的重要意义写进教科书，使青少年从小就耳濡目染，起到潜移默化的教育效果。
再次，中西节日取长补短，如西方感恩节中的精华部分和中国重阳节中的尊敬老人互相融合，达到中西合璧；又如，西方圣诞节中的浪漫色彩和中国春节的传统习俗相互渗透，相映成趣。
总之，对于西方节日受到热捧，我们不比过于惊慌，只要有良好的，正确的对策，一定能够在吸取西方节日的精华时，将我们的传统节日发扬光大。
【题目】
2、救护车受阻，其他车不让路，甚至超速，在微博上引起热议，请问你怎么看？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】综合分析社会现象类试题
【考查要素】分析问题的能力、对社会热点的关注度
【思路点拨】综合分析社会现象类题型既测查考生的综合分析能力，又考查考生对社会热点的关注度。考生在回答此题时要冷静思考，全面分析。找出出现这一现象的原因，并提出相应的解决对策。
【参考解析】为救护车让道，就是为他人的生命让路，本该成为社会公德。针对题中所说救护车受阻，其他车不让路，甚至超速这一现象，也现实的反映了人与人之间的冷漠，漠不关心，也从侧面反映了我国的社会道德滑坡问题。
当然，每件事情的产生都会都不是毫无根据，发生这样类似的事情也不是好毫无原因，究其原因，可以分为以下几点：
第一，人们思想观念出现一定的偏颇，我国经济发展越来越迅速，人们也越来越忙碌，没有时间与其他人进行交流，慢慢的就出现了所谓的“陌生人社会”，在这样的社会里，人们都只关心自己的事情，对其他人的事情根本没有兴趣，所以出现题中所述的现象也就不足为奇了。
第二，也有可能是当地的交通确实很不便利，比如，像上海，北京等一些大城市车辆很多，交通不是很方便，在不是高峰期的时段，还会发生长时间的堵车现象，在上下班高峰期时段就更加拥堵，此时，就不是其他车不让路的问题，而是，确实没有办法让。
第三，这可能是驾驶者害怕违反交通规则所致。比如：就地让路，或闯过红灯，或停留在人行道上，交警会不会以违反交通法规论处？类似这样的疑惑存在于驾驶者心里，便会有循规蹈矩的表现，明知道此举不当容易造成严重的后果，也要这样做。
虽然现在有这样的现象发生，但我们一定要有有效的解决办法，减少此类事件的发生：
首先，社会车辆对于特殊车辆的让行的问题要加强加强对司机乃至全社会的宣导和教育。驾考的时候加入一些关于给特殊车辆让行的内容，传授和学习一些国外的法律条例中有明确的社会车辆该如何给特殊车辆让行的条例，让大家一看就清清楚楚。
其次，改善一些交通拥堵地段的交通问题，增建一些高架桥，疏导当地交通，发展当地基础设施建设，增设地铁、轻轨等公共交通工具，从根本上解决交通问题。
再次，要有技术的手段来进行监管。好的行为和习惯不是与生俱来的，一定是规范出来的。比如国外做的就很好，在救护车上安装监控，不让就重罚；重塑特殊车辆的公信力。规范特殊车辆的使用，警报不可以随便开启；必要的情况下，特殊车辆的司机或者工作人员可以动用交通频道等媒体资源来告知周围线路的司机出了什么状况，让大家能提早让出一条通路。
救护车受阻，确实反映了很多社会问题，我们是发展中国家，正在前进当中，所以在逐步走向完善的过程中有一些磕磕碰碰是必然的，我们在知道其原因之后还有有效的解决，这样才能使我们整个社会更加美好。
【题目】
3、有人微博上反应你市城乡结合部有生产病死猪的地下黑作坊，你作为卫生局的工作人员领导排你去调查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】组织管理类试题
【考查要素】对事物的把握能力、组织协调能力
【思路点拨】组织管理类题型既测查考生对该事件的把握能力，又考查考生对整个事件的组织协调能力。考生在回答此题时要认真分析题目，找出需要去做的事件类型，整个过程中需要什么环节，最好做到面面俱到。
【参考解析】
题中所反映的我市城乡结合部有生产死猪的地下作坊，领导派我去调查此事，主要是为了当地居民的健康着想，生产病死猪的地下黑作坊是与人民群众息息相关的食品安全问题，所以对该项调查，我一定要遵循领导的指示，认真完成。
首先，在进行调查之前，要确定该黑作坊的确定地点，以方便我局工作人员进行调查，我认为，针对这项调查应该用明察暗访和走访相结合的方式，调查对象是住在该黑作坊附近的居民，对改黑作坊供货的供货方，该城乡结合部卫生局和该生产病死猪的地下黑作坊。将整个计划和预算提报给领导审批，如果领导同意，我们就按计划进行，如果领导不认同，我们可以根据领导的意见修改，最后经过领导的批准，我们开始进行调查。
其次，组织四组工作人员对该黑作坊周围的居民和该城乡结合部卫生局进行走访，对黑作坊供货方进行明察，对该黑作坊进行暗访，调查内容是：第一，是否知道该黑作坊的存在；第二，该黑作坊的从何时开始生产；第三，该黑作坊的供货方；第四，该黑作坊生产完病死猪后的销路。在整个调查过程中不可避免的会出现些突发性的事件，这就要求我们工作人员按照应急预案，冷静去处理。在整个调查过程中我们也要注意自己的人身安全。
最后，将我们调查所得到的的相关内容，通过科学的分析、正确的判断写成一份完整全面的调查报告，交给领导，为领导做出决策提供有益的依据。我们也要总结一下此次调查的一些经验和教训，为下一次此类调查做好相关的准备工作。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月30日上午）
2013年辽宁省公务员面试真题及解析（6月30日上午）
1、习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。对于智商和情商你怎么看？
2、你是学校就业指导中心的老师，为了提高就业，提供两个就业指导方案。
3、你是一个工作人员，基层提供信息资料不实，你该怎么办？
真题解析：
1、习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。对于智商和情商你怎么看？（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）
解析：总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。总书记一语点明了青年干部的“主攻方向”。
对于创业来说，智商与情商哪个更重要，我有以下看法：
第一，智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智商包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。在实际工作中，智商是外因，起主导作用，决定人对客观事物的认知度和实践能力。
第二，情商是指一个人的精神状态和心理素质，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商是内因，起决定作用、决定着人的发展方向与志向，是决定青年人发展的“非智力因素”。
第三，作为刚刚走出校门的大学生，高文凭、高智商毋庸置疑，有激情、有闯进、有胆识朝气蓬勃。但是缺乏的就是社会实践经验、待人处事方法，这些都需要我们青年们在社会大学里不断学习、不断实践。
第四，作为创业来说，创业是艰辛的，如果具备较高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能坚定自己的信仰和追求，在攻坚克难时百折不回、绝不轻言放弃，成功的机会都会比较大。
第五，作为我们青年人来说，知识就是力量，但知识不会自动生成为力量，智商也不会自动转化为情商。我们年轻干部只有走出象牙塔、勇敢下基层，直面复杂问题，投身艰苦环境，在群众生产生活一线践行党的宗旨、锤炼工作作风，自身的智商和知识优势才会转化为改革攻坚的坚强力量，无论是真正的去创业，还是寻求谋一份职业，都要有一颗创业的心态去工作，在发挥自己高智商的同时，不断提高自己的情商，早日适应新的工作岗位，早日发挥自己最大的价值，做出自己应有的贡献。
作为基层干部更应该不断提高自身情商素养。而提升情商素养，就必须摆正位置、抛弃傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群众学习、向前辈学习、向实践学习，在学习中、实践中、领悟中提升情商素养。实际工作中要不断提升服务群众能力，提升适应社会能力，提升建设社会能力，从而构建和谐社会，实现美丽“中国梦”。
2、你是学校就业指导处老师，为了提高就业，提供两个方案。（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）
解析：作为就业指导处的老师，能切实帮助广大学生找到合适的工作，能充分体现学校的对学生责任、凸显老师对学生的关爱。为提高学生就业，我有以下两个方案：
第一，我要和即将毕业的同学进行有效沟通，了解他找不到工作的原因。可能是学生实际工作能力不高，动手能力不强，用人单位不太接纳他们；也有可能是学生自身没有特长和技能，无法适应日益变化的社会需求；也可能是学生在找工作过程中没有与自身实际结合起来，存在眼高手低的现象。针对以上情况，我会组织学生参加一些与实际工作相关的技能培训，聘请当地一些知名的技术骨干，业务精英，来到学生中间，以讲授，互动加考核的方式来实实在在的培训，切实的提高学生的实际操作能力。同时邀请一些往届的优秀毕业生来学校进行座谈会，改变学生的就业观念，正确的认识自己认识企业认识社会。
第二，我会积极向校领导反映，转变本校的教育模式和教育方法，增加一些社会上需求广泛的专业选修课，提高学生的技能水平和工作能力。发动各方面的关系，积极联系劳务市场，人才中介结构，大型企业单位，广邀社会各类企业来学校进行专场招聘会，充分介绍本校学生的具体情况，号召所有毕业生参加各类的招聘会，培训会。与大型企业达成校企战略合作意向，定向培养学生，定向输送人才，做好本校的学生就业工作。
最后，作为学校的就业指导处老师，要一心想着学生的就业问题，努力想其他学校借鉴经验，让自己走出去，让各类企业走进来，真正做到想学生之所想，急学生之所急的优秀就业指导教师。
3、你是一个工作人员，基层提供信息资料不实，你该怎么办？（2013年6月30日上午辽宁省公务员面试题）
解析：任何一项工作的完成，都离不开有效的合作与共赢。工作中分工行权的同时做到有效沟通，通力合作，才能凝聚成一股力量，实现组织利益最大化，彼此之间的有效沟通非常重要。
作为一名工作人员，当基层提供的信息资料不实，我首先应该做出的分析：
第一，是不是因为自己核查的不够认真仔细，在工作中有所疏忽，导致自己核对错误，那么我应该再次认真的核查信息资料的准确性，为了弄清楚信息资料是不是真的不实，自己要查阅大量的档案资料，也可以请同事帮自己核查，做到多人核查，从而确定信息资料核查的准确性。
第二，当自己认真核查信息资料后，确定不是自己的问题，那要马上联系基层人员，查找信息资料不实的原因，是不是因为传输过程出现了问题，查找信息资料传输过程中经手的每一个人，找到信息资料不实的原因，哪个环节出现了问题，就从哪个环节开始改正，从而保证信息资料的真实有效。
第三，如果传输环节也没有问题，那么要考虑是不是我们的统计方式与基层的统计方式不同，积极的与基层人员进行沟通，是不是开始自己没交代清楚，还是交代清楚了基层没理解，如果是这样的话，马上用正确的统计方式重新进行信息资料的整理。
第四，如果统计方式也是一致的，那要耐心的与基层人员进行沟通，看是他们疏忽导致信息资料的不准确还是工作太忙，有应付的情况。如果是这样的原因，要对基层人员提出严肃的批评，并责令他们马上做出整改，尽快的提交正确的信息资料。
在今后的工作中，我要不断提高自己的业务知识与业务水平，提高自己的沟通协作能力，并且能够很好的与基层人员相处，多与他们进行业务交流，文化交流，增强与基层人员之间的友谊，共同的把工作做到最好。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日下午）
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日下午）
1.2008年实施政府信息公开条例，政府一直在公开信息，未达到预期效果，群众不满意，对此你怎么看？
2、你们市水资源缺乏，要你在市中心举办大型宣传活动，你怎么能组织？
3、小李是名牌大学研究生，在基层支教三年后并考上公务员，回来后发现身边同学、同事都已提干，小李认为不公平，工作不积极，如果你是小李朋友，你如何劝他？
真题解析：
1.2008年实施政府信息公开条例，政府一直在公开信息，未达到预期效果，群众不满意，对此你怎么看？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】综合分析
【考查要素】综合分析能力、解决问题能力
【参考解析】政府将信息公开，既实现了人民群众对政府工作的有力监督，又使得政府工作变得更加公开、透明，是我国政府转变政府职能，切实由管理型政府向服务型政府转变的具体体现。但是在具体实施中，效果却没有得到广大人民群众的认可。而且这种不满情绪一旦堆积，会使得政府实施的这项举措大打折扣，极大地影响政府在老百姓心中的公信力。因此必须及时反思原因，加以改进。
我认为导致这一问题产生的原因是多样的：首先，利益驱使。个别地方政府出于自身利益考量，未能完全贯彻中央精神，将政府信息公示。其次，个别领导干部形成的错误政绩观，导致其在政务公开的范围上，“报喜不报忧”。最后，政务公开的手段过于单一。时效性不强，是引发公众不满的另一个重要原因。
基于以上的原因，政府应该采取多种举措加大政务公开力度，将这项工作落到实处，真正地让老百姓对政府的政策看得见、摸的着。
具体来说：第一：地方政府应切实贯彻政府信息公开条例的精神，不打折扣地执行政务公开的政策，只要不涉及保密内容，应及时向公众公开政府政务。第二，转变观念。公开政务只是一个开始。要想实现对政府行政行为的监管，将权力涂上防腐剂。根本上还是要转变政府官员观念，通过大力地宣传，引导其树立正确的政绩观，使其深刻意识到自己手中的权力是来源于人民，也必将服务于人民的道理。第三、拓宽渠道。政府行政行为的公开透明，还离不开通过各种手段的落实执行。除了在政府网站上及时公开政府信息。还可通过定期举办各种形式的座谈会、听证会的方式，征询人民群众对政府工作的意见和想法，并进行有针对性地改正。
总之，政务公开是一项长期的工作，只要政府能够充分意识到这一措施的好处，就会更加积极的推进此项工作的贯彻落实，提升人民群众对政府工作的满意度，最终实现政府公权力在阳光下运行的目标。
2、你们市水资源缺乏，要你在市中心举办大型宣传活动，你怎么能组织？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】组织管理
【考查要素】组织协调能力、人际沟通能力
【参考解析】我国是一个严重缺水的国家，人均水资源占有率极低，因此举行节约用水的主题宣传活动对于提升我市居民节水意识，建设资源节约型社会大有裨益。对于此次宣传活动我要做好充分的准备，保证活动效果。
首先，我想通过电视、报纸、网络等多种形式向市民宣传此次活动的重要意义，希望大家都能广泛参与其中。接下来，要针对此次活动做一个详细的活动策划。确定此次活动选定在本周六下午在市民广场进行，为了扩大本次活动的影响力还可以邀请市里的重要领导、媒体代表对本次活动加大宣传力度，与此同时，还要组织专人设计一些环保宣传材料到场分发。最后把此次活动预案上报领导审批，加以执行。
活动正式开始后，可以请有关领导致辞讲话，点明此次节水宣传的重要意义。其次，还可以请节水效果突出的单位和个人介绍一下他们节约用水的实际成果，并请节水专家现场向到场参与活动的市民介绍一些日常生活节约用水的小窍门，活动间歇，还可以请参与活动的中小学生表演一些小节目，活跃现场气氛，并在主题宣讲过程中请热心市民向专家提问，进行良好地互动。
现场活动结束后，请到场媒体尽快报道此次活动，让更广大的市民都能够参与到这项有益的环保活动中来，进而提升市民的节水理念，让每个人都能切实践行“节约用水，从我做起”的理念。实现经济社会的可持续发展。
3、小李是名牌大学研究生，在基层支教三年后并考上公务员，回来后发现身边同学、同事都已提干，小李认为不公平，工作不积极，如果你是小李朋友，你如何劝他？（2013年6月29日下午辽宁省公务员面试题）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】人际沟通能力、语言表达能力、解决问题能力
【参考解析】小李的心态可以理解，看到身边的同学、同事有了良好的发展，自己却原地踏步，不免会产生一些情绪，我是小李的好朋友，就更有义务积极疏导小李，做好他的思想工作。首先，我会劝导小李，如果是看到了同学和同事的提干，而自己产生了情绪是大可不必的，因为同事和同学的晋升说明了他们的工作能力得到了他们领导和同事的充分认可。因此小李应该由衷地为他们高兴。小李自己也应该为曾经是他们的同事而感到自豪。其次，三年的基层支教生涯其实是为小李在新单位工作打下了良好的基础。因为基层工作经验是做好公职人员所必备的，也是他一笔无形的财富，所以小李应该善加使用他在基层工作中所积累的经验，使其更好地为老百姓工作。再次，毕竟小李是刚回来工作不久的新晋公务员，工作能力还不被领导了解，因此小李能做的就是在平时的工作中踏实肯干，努力完成好领导交办的每项工作，让领导在实际工作中了解自己的工作能力，这样才会使自己的工作得到领导的认可。最后，小李也要及时转变观念，提干与否其实并不重要，重要的在于小李应该扎根自己的工作岗位，树立“螺丝钉”精神，踏踏实实地为老百姓多干好事、实事，俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑。如果自己的工作同时得到了领导、同事和人民群众的认可，那么是否得到晋升也并不重要了。
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日上午）
2013年辽宁公务员面试真题及解析（6月29日上午）
1、总书记在五四青年节上说“青少年要坚定理想信念，否则会精神缺钙”，请问你怎么看。
2、单位让你组织一次公务员读书活动，领导让你推荐两本书，你会选择哪两本书？说明理由
3、抗震救援，很多志愿者盲目去灾区支援造成交通拥堵，对这一现象的看法。
真题解析：
1、习主席五四青年节说精神缺钙，说说你怎么理解。
【试题类别】综合分析之观点类试题
【考查要素】考查考生能否运用理性的、全面的思维意识分析问题，对于青年人来说，理想与信念对一个人的积极作用。
【参考解析】
习近平主席在五四青年节说没有理想信念，就会导致精神上“缺钙”。其实是希望广大青年一定要坚定理想信念。“功崇惟志，业广惟勤。”理想指引人生方向，信念决定事业成败。理想就像一盏明亮的灯，指引着青年人为之努力奋斗。而青年人本应富有朝气与梦想，尤其是肩负的社会责任感，从而来更好的建设国家。我们青年人应牢记习主席的教诲，树立远大的理想与目标。
在最近的芦山抗震救灾中，大批青年临危不惧、顽强拼搏，广大青年心系灾区、无私奉献，为抗震救灾作出了重要贡献。还有80后最美妈妈吴菊萍、90后最美警察李博亚，他们的事迹让我们感动。可以看到大多数年轻人都是积极的、乐观的，但是我们也能看到目前有个别的、极少部分的年轻人在生活与工作中缺乏一定的理想与信念，表现出消极、被动甚至走向违法犯罪的道路。出现这种情况的原因有：首先，年轻人自身没有树立正确的人生观、价值观与世界观，对自己要求不高，不能乐观、积极的面对生活中出现的困难与磨练。第二，父母以及学校教育中过于注重对他们的应试知识灌输，而忽略了对他们的道德品质、价值观、性格、理想等方面的指导。第三，社会中的一些不良风气如拜金主义、功利主义等，对青年人产生一定的影响。
青年人作为国家的栋梁之才，要勇敢肩负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想：
第一，广大青年一定要坚定理想信念。中国梦是全国各族人民的共同理想，也是青年一代应该牢固树立的远大理想。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路，也是广大青年应该牢固确立的人生信念。年轻人影树立正确的人生观、价值观与世界观，充满正能量，不怕困难与挫折，敢于迎难而上。
第二，父母以及学校教育应更注重培养年轻人的道德品质、思想素质、能力等多方面内容，而不仅仅是知识的传输。可在中小学课堂开设爱国主义、社会主义核心价值等方面的教育课程，提高广大青年人的思想觉悟。
第三，社会上也可以通过广泛的宣传与引导，树立青年道德模范并进行大力的宣传，引导青少年努力学习、力争向上的社会氛围，进一步净化社会风气，为青年人的发展提供公平、良好的社会环境。
大量历史和现实表明，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们国家的发展目标就有源源不断的强大力量。纵观近代历史，也能发现我国青年不懈追求的美好梦想，始终与振兴中华的历史进程紧密相联。在社会转型期的今天，我们作为青年人更应该努力的投入到国家建设中来，为中国梦的早日实现奉献自己的一分力量！
2、领导让你推荐两本书，说说你推荐这两本书的理由。
【试题类别】自我认知类试题
【考查要素】考查考生自我认知的能力、语言表达能力等，能表达出来自己的见解。
【参考解析】
书籍给人类的灵魂插上翅膀，现在很多地方开展“全民阅读”活动，这种活动能开阔视野，增加人们的知识储备量，丰富人民的精神文化生活，从而提高人民的思想品质和道德素质。领导让我推荐两本书，我会推荐对工作、对生活有帮助的好书。
第一本书是关于人生方面的书籍，我推荐《蔡元培论人生？修养》，这本书是我国著名的思想家、教育家蔡元培先生的著作。蔡元培先生曾两度游学欧洲，担任过北京大学校长，被誉为“学界泰斗、人世楷模”。修养是中华民族的传统美德，在这本书中，一代教育家蔡元培先生把美学、哲学、文学等与人生相结合，从文化的角度来阐述修养的意义。这对我们刚入职的年轻人来说很有意义，对于我们深入的思考人生、修养等也有很大的帮助，能够让我们注意自身的言行举止，坚定自己的理想与目标，积极、乐观的面对人生与艰难困苦。尤其是在竞争日趋激烈的社会中，即使工作忙碌，也不忘给自己及时“充电”，体现出我们作为青年人要体现出不怕吃苦、敢于奋斗的精神，以及较高的思想文化水平。
第二本书是关于公文写作方面的书籍。我们作为公职人员，刚刚走上工作岗位，对于公文写作的要求、内容、格式等方面还不够全面的了解。公文写作很可能是我们日常工作其中的一个部分，所以对于这方面的内容我们应该学习相关的工作业务方面的知识，提升自己的工作业务能力，为完成领导交给我们的任务打下良好的基础。
希望通过此次读书活动能增强我们的工作业务素质，提高我们自身的修养与道德。这样的读书活动很有意义可以定期的举办，我也会向领导提出建议，比如每两个月举办一次，形成长效机制，让我们可以共同努力、共同进步，从而顺利完成各项工作任务。
3、抗震救援，很多志愿者盲目去灾区支援造成交通拥堵，对这一现象的看法。
【试题类别】综合分析类试题
【考查要素】考查考生综合分析能力、分析问题能力、语言表达能力等，能针对题中情况，表达出来自己的合理、有效的见解。
【参考解析】
今年的4月20号，在四川雅安发生了7.0级地震。我们社会中各界爱心人士通过多种方式来表达对震区群众的关心与关注。很多志愿者，甚至自发去震区抗震救灾本身出发点是非常好的，想通过自己的实际行动来帮助震区人民。这种热情让我们十分感动，但是盲目去震区支援，人数比较多，造成交通拥堵，会对震区的救援工作产生一定的影响。毕竟地震救援是需要武警官兵和专业人士为主体的救援人员，挽救生命、救治伤员是第一位的。志愿者可根据灾情需要，有组织、有秩序地开展志愿服务。
四川雅安发生地震以来，全社会都对地震地区表达了关心与关注，从大批的救援人员到大量的救援物资，一些社会组织也相继出现，为灾区筹集资金和物资，帮助震区群众重建家园。国家也启动一级应急预案，在雅安设立了很多临时指挥点，为争取更多的救援时间、挽救生命多项工作同时开展进行。志愿者并非专业救援人员，加上不全面了解地震相关知识，不要盲目、随意地前往灾区，避免产生不必要的影响与事情。面对题中所述的这种情况，我们能看到在遇到突发事情的时候，政府、媒体、相关社会组织等应互相配合、互相协调，来更好的开展救援工作。
第一，在大灾面前，起决定性作用的是国家组织的救灾行动，政府不仅要做好现场的局面控制，还要顾及不在现场的社会公众的关注，统一指挥，让各方发挥自己的贡献。
第二，媒体在播报相关地震信息的时候应及时、有效的报道，将最新的震区情况以最快的速度反应给社会人士，让社会公众对震区情况全面了解。
第三，社会组织应理性、客观的行动。志愿者们能够在相关部门统一组织下，有序、有力地开展志愿服务。普通志愿者可以先做好身边的事情，间接地为抗震救灾作出贡献。必须理性地投入抗震救灾工作，在各级党政机关的统一领导下合理、高效地开展救灾工作，这才是对灾区最大的支援。
在大灾大难面前，我们团结一致、共同努力，相信能攻克难题，为雅安加油，重建美丽富饶的雅安。
第四篇：2015山西省公务员考试申论真题及答案解析
一、注意事项
1.申论考试与传统的作文考试不同，是分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。
2.作答参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。
3.仔细阅读给定的资料，按照后面提出的“作答要求”依次作答在答题纸指定位置。
4.答题时请认准题号，避免答错位置影响考试成绩。
5.作答时必须使用黑色钢笔或签字笔，在答题纸有效区域内作答，超出答题区域的作答无效。
二、给定材料
材料1：
近日，中办、国办下发《关于加快构建现代化公共文化服务体系的意见》（下称《意见》）强调，要按照全面建成小康社会的总体要求，构建体现时代发展趋势、适应社会主义初级阶段基本国情和市场经济要求，符合文化发展规律、具有中国特色的现代公共文化服务体系，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神动力和文化支撑。
《意见》及附件《国家基本公共文化服务指导标准（2015-2020）》还要求给群众提供“对路子”的公共文化服务。一者，要为文化场馆的社会功能、服务群体等重新定位，使之回归公益属性，并为文化场馆的建设、维护和运行提供充足的政策和资金支持。二者，要以明确的考核机制，倒逼相关部门将文化场馆不仅要建好，更要利用好，提升服务品质，提高可利用率，增强自身魅力。与此同时，也要大力引导、鼓励老百姓走进文化场馆，在全社会营造全民阅读、全民学习之风。
文化部公共文化司某负责人表示，2014年，全国财政一般公共预算中文化体育与传媒支出达到2753亿元，比2011年增加了860亿元，对公共文化体系建设给予了重点支持。今后还要进一步加大投入力度，其中一部分要用来采购公共文化产品，低票价或者直接购买版权服务民众等形式，将成为文化部的公共文化重点工作任务之一。
材料2：
随着奥运会、世博会、世园会、亚运会等一系列重大文化体育活动在我国召开，一大批地标级精品场馆纷纷涌现。鸟巢、水立方等奥运场馆在世界享有盛誉，S市世博会中国馆所改造成的中华艺术宫已经投入使用。中国国学中心、国家美术馆、中国工艺美术馆等国家级重点文化工程集中落户于北京奥林匹克公园，众多新兴文化场馆已经具有国际一流水准。与此同时，工人文化宫、文化馆、少年宫等传统公益性质的文化场所也不断增加。某权威网站发布的信息显示，截至2013年底，全国县级以上文化馆、群众艺术馆数量由三千多个，文化站超过四万个，村（社区）文化室25万个。我国现有博物馆4165家，在过去10年时间里增长一倍。
尽管我国文化馆、博物馆等公共文化设施总数不断增加，但相对于发达国家而言，总体发展程度仍然较低。据了解，英国伦敦市有400多个大小剧院、音乐厅及现场音乐表演场地，每10万人拥有1.4个剧场，每10平方公里拥有1.3个剧场，每年大型剧场的入场人次达1240万；近600个图书馆，公共图书馆有395家，平均每10万人拥有5家公共图书馆，人均藏书量5本；22座家国家级博物馆，200余座非国家级别的博物馆，每10平方公里有1.1座博物馆，即每个社区附近都会有博物馆。而我国平均40万人拥有一座博物馆。
贫困地区一直是我国公共文化服务体系均衡发展的难点，这些地区财力小，文化事业投入十分有限。以广西来宾为例，2003年至2008年，在农村文化方面的投入比重不到文化投入的10%,2008年以前没有市级群众艺术馆、图书馆、博物馆、影剧院，大部分县级图书馆、文化馆达不到部颁三级标准。
农村如此，在某些大中城市则是另一番景象。某市社科院曾对本市2209名市民的公共文化服务体系参与度和满意度进行调查。结果显示，尽管近年来政府对公共文化服务体系的建设投入大量人力、财力、物力，但部分公共文化设施、公共文化活动、文化惠民项目的利用率和参与度较低，设施、资金等资源的利用效率和投入收效比亟待提高。其中，针对博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆和陈列馆的调查数据显示，24.4%的受访者一年中从未去过这5类场所，61.6%的人平均每年去1到5次。市民对文化馆的年均光顾次数更低，93.7%的人平均每年到馆5次以下，其中，58.6%没去过文化馆，35.1%的人每年到馆次数为1到5次。针对公众满意度的调查结果显示，对基层文化场所和文化馆的服务表示满意和基本满意的市民，分别只有34.2%和40.8%.材料3：
公共文化服务场馆的利用率偏低，是文化事业发展中的“老大难”.特别是一些传统的公益性质文化场馆，因为缺少有吸引力的“内容”而门庭冷落，造成巨大浪费。
“我刚来文化宫那会儿，这儿真的是火啊！”H市总工会A工人文化宫主任高先生说。1983年，他从部队复员后，就一直在这里工作，亲眼目睹了文化宫由盛而衰，从辉煌到冷清的全过程。“那时，文化宫人来人往，电影晚场场场爆满，光是帮我们卖票、检票、维持秩序的长期固定义务员就有五六个。现在，电影院每天的上座率不到10%,有时候工作人员甚至比观众还多。”他道出了大家的普遍感受。
“那时在文化宫，能看电影、溜冰、跳舞、唱歌、参加运动，从早到晚都是人山人海，我们职工除了睡觉几乎都在里面值班，假期就更谈不上休息了。”回忆起十几年前的工人文化宫，57岁的老职工谭梦林仍充满激情。
“我有20多年没去过文化宫了。”生于上个世纪60年代的白女士说，“很怀念以前在文化宫看电影、唱卡拉OK、参加培训的日子。现在可供选择的文化活动丰富多样，而文化宫的活动设施和活动内容却相对比较陈旧。”
原因在哪里呢？“房屋破损、设备陈旧、功能单调”,大家几乎异口同声地回答。“跟各种新兴商业文化场所相比，仿佛仍停留在50多年前。收入当然也就大不如前了。”H市总工会B工人文化宫金主任说。观众冷清，再加上文化经营管理人才也极其缺乏，“有些文化宫已有名存实亡之虞。”一位不愿意透露姓名的文化宫工作人员说。
“虽然日渐没落，但谁也不知道怎么改变。资产不是我们的，我们也有这权利，那也只好就这么闲置着。”金主任说，虽然文化宫地处城市最繁华的商业街区，面积也有85亩之多，但他们甚至连出租都没搞过。后来也曾想要重新建设，但一直苦于没钱。
H 市总工会C工人文化宫，位于该市最繁华的商贸经济圈的中心，这栋8层的建筑被淹没在周围的高楼和广告牌中。遒劲有力的“工人之家”4个毛笔字，是该市第一任市长刘伯承元帅亲自题写的。如今，一层南面租给了麦当劳、新标识等企业做商业经营，背面租给游戏厅；二层和三层租给张生记酒店；六至八层为H市公会办公室；可供文化宫实际使用的楼层只有四层和五层。在文化宫有限的使用空间内，只能提供很少的文化娱乐活动。四层开设了台球室，吸引了一些年轻人，但由于价格不便宜，通常顾客都很少；五层的健身中心设施陈旧，灯光昏暗。
一层的电玩游戏厅有不少年轻人进出，但被问及是否知道工人文化宫的作用时，他们显得一脸茫然。
“现在的文化宫毫无„文化‟可言！”家住文化宫附近的王刚说，“以前凭着工会会员证就可以在文化宫参加各种免费文化娱乐，现在什么都没有了”.“文化宫里没工人，文化宫里没文化。这是职工们当前反映比较大的问题。”H市总工会宣教部部长朱和顺分析说，工人文化宫的迷失，是因为其在市场经济中对自身定位的矛盾与摇摆。一方面文化宫收到了经济体制改革、企业发展和多元文化的冲击；另一方面工人文化宫原本是总工会财政全额拨款，但是后来逐渐改成了差额拨款，再后来就成了自行收支、自负盈亏。为了生存，一些工人文化宫不得不出租场地和举办培训班。
材料4：
早上6点多，虽是星期天，B市F区的李艳梅还是让儿子张岩赶快起床，尽早到B市少年宫班里英语辅导班注册缴费手续，“早起的鸟儿才能抢到食，报名那天，要不是去得早，就抢不到名额了”.“名额抢完了，当天我们外语俱乐部所有英语班都报满了，要是报名的话，就得等我们今年开秋季班的时候，记者要早点来，不然又抢不到了。”少年宫外语俱乐部一位英语教师告诉记者，今年报名首日，近万人将伸缩门挤成了“麻花”.对此，有学者说：少年宫学科类辅导班招生如此火爆，显得是对其功能定位的严重扭曲。
上世纪50年代，Z市少年宫美术兴趣小组的学员何水法和沈曙，每到周末都会一起去学画，素描、风景、水粉、水彩样样不落。后来，他们一个成了着名的国画家，一个则做了画院院长。同时期的美术学员中还有潘公凯，他后来成了中央美术学院院长。
不过，与社会发展一样，半个世纪后，很多地方的少年宫搬了地方、盖了新楼，各项设施也与时俱进。和大部分的少年宫一样，上世纪80年代初，Z市少年宫也不再叫少年宫，而是改为Z市青少年活动中心。跟随名字一同改变的是“成长乐园”变成严肃的“第二课堂”.Z市青少年活动中心主任黄建明说，从校内教育追到校外教育，他是最好的见证人。
随着时代变迁，少年宫的地位开始尴尬，原则上的公益性质难以保障，高额的开支使得少年宫在公益和市场的两边徘徊，免费也在逐步向收费转变。黄建明坦言，不变肯定没有发展。“少年宫必须跟着时代脉搏前进，在运作模式、管理体制、教育方式上做出改变。”
材料5：
在S市市民文化节活动现场，白领社团在这个由张爱玲故居改建而成的活动中心里卖力表演。古朴的砖红色建筑里，从顶楼到底楼人头攒动。放牛班的春天合唱团，让农民工子弟爱上音乐，带着自信放声歌唱；S市首个由政府支持、社会力量承办的艺术品跳蚤市场也顺利开市，50余个摊位中，吉他、素描、面具、艺术铁壶等琳琅满目；在A社区文化活动中心举办的学生艺术作品展上，17岁的万婕大方叫卖起了自己做的“地球皂”.据统计，S市市民文化节开幕当天共举办各类文化活动1651场，就近参加文化活动的市民达100万人次。
“S市从来不缺文化活动及各类文化节，但从没有一个节日能像市民文化节一样包含如此多的活动类别且如此„接地气‟。”有市民如此评价。
“给百姓更过出彩的机会，也为市民享受文化艺术活动打造„零门槛‟。市民文化节这个平台是给市民大众的。我们的报名点、初赛都设在老百姓家门口，就是希望更多市民都能有所参与。”B社区文化馆负责人萧女士说。
此前，C社区文化中心的社区活动虽多，但更偏重于老人和儿童，该中心韩主任并不满足。“我们所在的社区，白领上班族特别多，因此我们也应该重视为白领们提供更多适合他们的文化活动项目，尽可能满足每一个居民的需要。”
材料6：
2014年，Q市A社区的居民迟秋菊和刘世云没想到，作为居民代表，她们委托社区专职管理员在“文化超市”网站上订制的柳腔剧订单，居然在一周后就得以兑现，这出自己免费点单点来的大戏，让老百姓初尝了说了算的“当家”的惊喜；小伙儿王维涛没想到，凭借吹笛子的才艺，竟能自荐登上过去想都不敢想的大舞台，深入到基层的“五王”（指歌王、舞王、琴王、戏王、秀王）才艺达人海选，让他正经过了把明星瘾；泡惯了图书馆的袁琳琳没想到，借阅图书再无须卡着下班前的时间点，24小时自助图书馆和书店的相继开张，为和她一样的爱书人保留了一团彻夜的灯火„„
2014年，一场面向所有市民、零门槛的才艺选秀活动-------“五王”大赛在全市如火如荼的展开。这场报名人数超过两万人，原创节目数量超过3000个，观看人数已逾20万人次的大规模海选，将普通市民推到了舞台的中心。
这个名为“文化超市”的舞台实际上是一个“陈列”了综艺演出、图书、戏剧、电影、艺术培训等丰富文化产品的特殊网站，它为包括39万外来人口在内的80万居民建立起不可思议的自主“舞台”:使用者只需登录，并选择所需的产品内容，不出两周就能收获兑现；而借助“超市”的舞台，更多拥有才艺的民间达人也自荐登台亮相，上传自编自导的节目，丰富供居民自选的产品内容。
在网站的留言板上，无论文化产品的消费者还是制造者，个人意愿得到满足的市民个个难掩惊喜。在市民纷纷走向台前，高调分享贴心服务带来的生活中的小幸福的背后，是逐年加大投入力度并已纳入财政预算的文化服务专项资金的保障。
材料7：
M市的“新兴城区现代公共文化服务社会化的标准化建设”项目被文化部分列入2014年国家文化创新工程。其中W新区近年来探索公共文化服务项目外包，实行社会化运作，提高了服务项目的利用率，引起了社会的高度关注。
“政府是公共服务的提供者，不一定是生产者：是规则的制定者和执行的监管者，不一定是直接操作者，政府向社会组织购买公共服务，是对公共服务体制的破冰尝试，也是„服务型政府‟与„小政府‟两种方向融合的必然结果。”W新区相关领导说，从购买文艺演出到定制大型晚会再到新区图书馆服务外包，新区的公共文化服务逐步走出一条具有特色的社会化运作之路。
W新项目购买公共服务时，根据群众的需求和新区实际情况确定“买什么？向谁买？怎么买？”,通过公开招标，将新区图书馆的建设、管理、运行和服务外包给专业公司。该公司严格按照要求，配备各艺术门类专业人员和管理人员，实行免费开放，举办各类文化活动，实现了建设标准化、成本细节化和管理规范化。
W新区图书馆自建馆以来，全年无休，免费开放，通过图书馆24小时还书箱以及图书馆数字资源无地域限制、无时间约束的开放性服务，保证了对读者服务24小时不间断。在图书馆购置新书方面，把选书和购书的权利交给读者，以读者满意为出发点和落脚点，坚持“图书馆服务与社区服务相结合”“市民服务与企业服务相结合”“实体服务与网络服务相结合”“普遍化服务与个性化服务相结合”,实现了管理标准化。
W新区文化馆在为街道、社区、企业等提供基本的公共文化服务的同时，采取调查问卷、座谈会等多种方式问需于民，将群众文化需求定位为文化馆的工作目标，与基层形成了良好的互动交流的服务模式。文化馆还注重将富有新区地域特色的文化传承纳入各类公益性社会文化组织的培育和建设，让新区丰富、优秀的历史人文资源“活起来”.据介绍，W新区成立了由财政、审计、纪委、文化行政部门组成的考核小组，对外包公司的业务进行考核。考核小组制定了外包服务质量考核表，满分为100分，从队伍建设、公共服务、管理规章、群众满意度等方面进行考评。考核评分不得低于80分，80分以下对服务外包公司提出整改要求，如整改不力则终止服务合同。同时，政府聘请了第三方对两馆的服务人群、服务单位进行抽样调查和暗访。通过把监管落实为可见可控的考核制度对服务外包进行监管，避免“一包了之”.区某领导说：“我们不做运动员，只做裁判员”.试点表明，W新区购买公共文化服务基本实现了以最节约成本购买最优化的服务的预期目标，公共文化服务体系建设呈现出蓬勃发展、整体推进、重点突破的良好态势。
材料8：
新媒体正在改变我们的文化吗？手机阅读、数字报纸、杂志、移动电视、触摸媒体„„新兴媒体正越来越多地出现在当下生活中，并日益侵入生活的各个层面，面对如此强大的新媒体扑面而来，专业人士展开了多次主题讨论。参与讨论的部分学者认为，新媒体的出现其实是以消解我们传统文化的主流价值为目的的。它以消解、嘲讽为手段，寻找的是一个对立面，而且这种对立面越强烈、越离谱越好，这样就容易产生一种传播效果。这种以消解传统价值为目的的新媒体使文化“下游化”了，这种文化没有经过理性的加工，缺少质感，没有逻辑的支撑，容易情绪化。对此，也有人表示不赞同，认为在谈到“改变我们的文化”这样一个概念时，存在着某个阶层的语义预设，也就是说这是站在传统文化的优势立场上进行的言说。他们认为，新媒体时代的到来，真正应该考虑的问题是，传统文化的代言人如何才能找到自己新的立足点。
三、作答要求
一、请根据给定材料，概括目前我国文化场馆发展中面临的问题。（20分）
（内容全面、条理清楚、语言准确，不超过200字。）
二、请分析给定资料7中W新区现代公共文化服务社会化的运作的做法成功的原因。（15分）
（观点明确、分析深入，不超过200字。）
三、为整顿规范传统的公益性质文化场馆，使之回归公共文化服务功能，H市市委、市政府选派工作小组赴H市总工会调查了解情况，请你以H市的总工会的名义，根据给定材料3,草拟一份汇报材料提纲。
（紧扣给定资料，问题全面明确，建议具体可行，不超过400字。）
四、阅读给定材料，结合实际，以“谋新求变，文以化人”为话题，自选角度，自拟题目写一篇文章。（40分）
（要求：1.自拟题目，紧密结合实际；2.观点鲜明、正确，认识全面深入，逻辑结构严谨；3.表达简洁，字迹清楚，1000字。）
参考答案
一、请根据给定材料，概括目前我国文化场馆发展中面临的问题。（20分）
（内容全面、条理清楚、语言准确，不超过200字。）目前我国文化场馆发展中面临的问题如下：
1.公共文化设施总体发展程度较低；2.贫困地区财力小，投入有限；3.公共文化设施、资金利用率低；4.公共文化活动群众参与度低；5.公共文化设施、内容陈旧，功能单一；6.文化经营管理人才缺乏，观众冷清；7.管理者缺乏改变现状和创新的意识和途径，也缺乏转变的积极性和动力；8.缺乏政府的资金和政策支持；9.缺乏明确的社会功能定位；10.缺乏明确的服务功能定位。
二、请分析给定资料7中W新区现代公共文化服务社会化的运作的做法成功的原因。（15分）
（观点明确、分析深入，不超过200字。）
公共文化服务社会化运作，提高了服务效率及利用率，有特色的形成了良好发展态势。
1.科学购买，配备人员，公开招标外包。实现建设标准化、成本细节化、管理规范化。2.全年无休，免费开放，重视读者选择。落实人性化服务，实现管理标准化。3.问需于民，传承文化，培育公益组织。形成良性互动，丰富历史人文资源。4.成立小组，全面考核，加强抽查暗访。保证落实考核制度及服务质量。
三、为整顿规范传统的公益性质文化场馆，使之回归公共文化服务功能，H市市委、市政府选派工作小组赴H市总工会调查了解情况，请你以H市的总工会的名义，根据给定材料3,草拟一份汇报材料提纲。
（紧扣给定资料，问题全面明确，建议具体可行，不超过400字。）关于公益性文化馆情况汇报提纲
XX领导：
您好。为了进一步完善我市公益性文化馆相关管理，以更好的发挥其对市民的宣传教育作用，现向您汇报情况如下：
一、现文化馆所存在的问题
1、文化场馆利用率低，光顾的人较少；
2、基础设施和活动内容陈旧；
3、管理人才缺乏；
4、对资源缺乏规划利用。
二、存在问题的原因
1、缺乏新颖吸引的节目；
2、闲置场地没有利用；
3、相关制度改革，自身定位不准，资金不足；
4、宣传不到位。
三、所提相关建议如下
1、完善制度，提高其利用率；
2、完善基础设施；
3、向群众征求创新活动内容；
4、引进资金，培训人才。
H总工会
XX年XX月XX日
四、阅读给定材料，结合实际，以“谋新求变，文以化人”为话题，自选角度，自拟题目写一篇文章。（40分）
（要求：1.自拟题目，紧密结合实际；2.观点鲜明、正确，认识全面深入，逻辑结构严谨；3.表达简洁，字迹清楚，1000字。）谋新求变 文以化人
以“对路子”的服务构建“有特色”的文化
以人为本是服务的内在要求，为人民服务是构建具有中国特色的现代公共文化服务体系的重要目标。在市场经济迅猛发展的今天，破损的文化宫、陈旧的文化设备、单调的服务功能、没落的少年宫与图书馆，让本应服务于民的公共文化场馆黯然失色，取而代之的是商业新标、游戏厅、电玩城、台球会所。但S市的市民文化节、Q市的网络“文化超市”、M市的公共文化服务社会化运作的成功经验，为谋新求变，提供“对路子”的文化服务树立了标杆，为构建“有特色”的现代公共文化服务体系带来了曙光。
中办、国办下发《意见》强调，要按照全面建成小康社会的总体要求，构建体现时代发展趋势、适应社会主义初级阶段基本国情和市场经济要求，符合文化发展规律、具有中国特色的现代公共文化服务体系。这是目前现代公共文化服务体系构建的纲要与指南，也体现了建立现代公共文化服务体系不仅有利于促进社会主义精神文明的进步，也有利于推动社会主义市场经济的发展，更有利于为实现中华民族伟大复兴提供强大的精神动力与文化支撑。因此，提供“对路子”的服务，构建“有特色”的文化势在必行。
提供针对性的服务，促进公共文化发展与市场经济相适应。针对性是检验文化服务于产品是否适应市场需求的重要指标，各地的文化部门要发挥市场“主人翁”的意识，对文化场馆的社会功能、服务群体进行明确定位，确保公益属性的同时，为文化场馆建设、维护与运行提供充足的资金支持。“不找市长找市场”,寻求公益属性与经济利益的平衡点。
提供规范化的服务，推动公共文化发展与制度法规相协调。服务并非靠个人自觉，组织自发，服务的特色离不开制度的约束。在提供规范化服务的道路上，需要完善的考核机制作为“交通灯”,如此才能保证服务之路畅行无阻。一方面将公共服务纳入主管领导干部的政绩考核中，另一方面引入第三方调查与监管，双管齐下，必见其效。
提供创新化的服务，引导公共文化发展与传统文明相传承。当“60后”在怀念工人文化宫的免费娱乐文化时，“80后”“90后”已在课后辅导课堂中缅怀曾经的“成长乐园”,在互联网中寻找精神家园。传统文化在抨击新媒体的同时，何不借助其优势找到新的立足点？Q市创建网上“文化超市”的尝试，为传统文化与新媒体、新技术的融合开辟了道路。
提供“对路子”的服务是构建现代公共服务体系的必然要求。如果公共服务不能与市场经济相适应，不能与制度法规相协调，不能与传统文化相传承，势必让社会主义精神文明建设走“弯路”,甚至走“歪路”.在全面建设小康社会的进程中，要努力开创公共服务的新局面，为中华民族伟大复兴提供强大的精神动力与文化支撑。
答案解析
一、答题要点 【中公解析】
目前我国文化场馆发展程度总体较低，具体表现在：
一、人均占有量低。我国公共文化设施总体数量增加，但人均拥有量严重低于发达国家。
二、发展不均衡。贫困地区文化事业投入比重低，市县级文化场所不达标，是我国文化均衡发展的难点。
三、利用率和参与度低。部分公共文化设施、公共文化活动、文化惠民项目的利用率和参与度低。
四、公众满意度低。市民对基层文化场所和文化馆服务的满意度较低。
二、答题要点 【中公解析】
W新区实行现代公共文化服务项目外包，提高了服务效益和利用率，引起社会的高度关注。
一、政府向社会组织购买公共服务，根据实际情况确定服务的预期目标，通过公开招际将各项服务外包，实现管理规范化;
二、采取多种方式问需于民，因地制宜，注重历史人文资源的融入;
三、成立专门考核小组，对外包公司的业务考核;
四、对外包服务监管，聘请第三方对服务人群、单位监督。因此，应推进公共文化服务社会化建设，实现文化创新。
三、答案要点
关于文化场馆现状的汇报提纲
工人文化宫是社会文化的重要载体，而当前文化宫在市场经济出现种种问题。
一、文化宫的活动设施和活动内容相对陈旧。
二、文化经营管理人才极其缺乏。
三、关于文化宫的管理权不足
四、文化宫的资金不足、且收入来源单一。
五、当前民众对于文化宫的了解知之甚少。文化宫的部分项目收费过高。而正是由于以上问题从而导致文化宫陷入文化宫没文化，文化宫没工人的窘境。
针对以上问题，建议从以下几方面进行改善。
一、在市场经济中明确自身定位，提高文化内涵，扩大文化受众。
二、对文化管理权进行下放，为文化管理提供充足空间。
三、积极吸收外部优秀管理人才，为文化宫管理注入新鲜血液。
四、扩大文化宫资金来源，对文化宫进行多元化调整。
五、根据当前文化需求，积极改变原有文化模式，对文化的形式进行创新和加工，提升文化内涵。加大宣传引导，在民众中重塑影响力。
六、完善硬件设施和相关设备，保证文化载体符合当前社会发展。文化是一个社会的灵魂和精神，而做好载体工作是让精神发挥的前提，载体的发展也要时刻与时俱进，从而才能保证从更大程度上发挥文化的作用。
四、【参考例文】
谋新求变 以文化人
自从有文化，人类的进化便有了更加崇高的意义。“不知礼,无以立”、“言而无文，行之不远”这些凝聚着自远古而来的智慧的名言，说明了人类进化至今不仅仅是物质的个体，而更多是精神的个体，“文以化人、文以载道”，文化不仅是人类的共同历史财富，还是人类群体认同的核心。一个民族只有在文化上自信，才会形成强大的内在凝聚力和外在竞争力;一个自信而有竞争力的民族，才会有海纳百川的从容和尊重差异的胸怀。我国有璀璨夺目的中华文化，但是因为发展思路的固守和刻板，已经显示出于时代发展的不合。谋新求变，探索强有力的公共文化服务方式，正是以文化人的有效渠道，是延续璀璨的中华文化生命力的灵药。
提升增量，满足公共文化服务“刚需”。与我国的经济实力相比，文化资源的配备明显短缺。与大中型城市相比，中小城镇文化资源的布局显得捉襟见肘，广大农村地区的文化供需对比更是尴尬异常。欠发达地区的文化服务短板不是“单体建筑”，而是体系性短缺，从物质资源到人才资源，再到管理经验都远远落后于大中城市。因此，提升增量，不仅仅是投入财政资金，更多的是要输入人才资源和管理经验，软硬兼施，这是解决公共文化服务的刚性需求的必要手段。
盘活存量，激活公共文化服务资源。相较于中小城镇偏远农村的“资源匮乏”，大中城市的公共文化服务形势也并非“一片大好”，公共文化资源闲置问题触目惊心，公共文化场所本身功能单一，内容枯燥，无法满足新时代下群众的文化需求，公共文化设施场地正在被市场化经营所挤占，其公益性逐渐被市场性吞噬。这是公益文化发展失败的教训，也显示我国公共文化在市场经济中存在的危机。因此，盘活大中城市的公共文化资源存量，利用大城市的其他资源，为公共文化探索新出路，谋求新发展，是公共文化今后的发展方向和主要动力。
控制流量，继承、创新与摒弃并存。公共文化是社会主流价值观的载体，其构成既有传统文化因素，也会根据时代的发展、文化的更新和进化，不断有新的文化元素融入、有新的文化传播方式的渗透到公共文化体系的构建之中，也会不断有老旧保守、不合时宜的文化元素被时代洪流抛下和淹没。因此，公共文化的建设是一个动态的过程，新文化元素的流入，旧文化元素的溢出都是文化生命的自我更新和革命。人类作为文化的创造者和发展者，掌控它的生命脉搏，保持它的健康体态是我们义不容辞的责任。
增量、存量、流量本是经济学中的概念，三种数量的合理配比构成一个健康稳固、动态发展的体系，这在文化建设中同样适用。固守原有发展思路固不可取，但谋新求变不是一味推翻原有的发展思路，而是在原有发展思路上进行修补更新，让文化价值生命永在。(1096字)
第五篇：2011辽宁公务员面试真题及答案解析
2010年辽宁公务员面试真题
11月20日上午试题及参考答案
一、毛泽东去陕甘宁调查，遇到老农民聊天，说：“没有调查就没有发言权”，你怎么看？
【出题思路】考察考生的综合分析能力
【解题思路】
1、解释题意。
2、辨证的看待这种事实。
3、指出这种事实的危害，虽然是局部现象，但仍不容忽视。
4、找出这种现象的根源。
5、解决办法
6、自我提升。
【参考答案】
“没有调查就没有发言权”是毛泽东同志在【反对本本主义】一文中提出的名言。主要针对当时党内许多领导者和新上任的干部不调查，不研究，看到一点表面现象就指手画脚的工作作风。
在现今，我们的领导干部中的确存在着“调查少，报告多；研究少，空话多”的现象，但我们应该看到，这种现象只是社会的支流而不是主流，是局部而不是全部，绝大多数党政领导干部都能本着从实际出发，坚持事实求是的原则全心全意的为人民服务。
然而，虽然这种现在只是存在于局部，它的危害也不容小视，造成这种现象存在的原因
我认为主要有以下几个方面：
首先，是因为有些党政领导干部没有树立正确的工作观，事业观，政绩观。其次，是受到官僚主义，形式主义工作作风的影响。
最后，这些人没有正确的认识到调研的重要作用，忽视了“以人为本”的科学发展观。
因此，如何有效的解决这一现象的存在，我认为作为一名公职人员，我们首先要树立正确的工作观，事业观和政绩观，我们工作的根本就是“全心全意为人民服务”，一切从群众中来到群众中去；要做到“全心全意为人民服务”，我们就要坚持党的事实求是的工作原则，调查研究就显得极为重要，这是我们各级领导科学执政，民主执政，依法执政不可或缺的重要环节，也是倾听群众呼声，密切党
群关系，提高党的执政能力的重要途径。
如果我有幸成为一名公职人员，我将坚持党的事实求是的工作作风，扎扎实实做事，认认真真做人，一切从实际出发，为我们的事业做出更大的贡献。
二、对培训事件做调查问卷，你怎么设计内容？
【出题思路】考察考生的计划组织能力
【答题思路】
1、请教领导了解培训的具体目的和意义。
2、根据目的制定合理的问卷调查内容：
（1）培训的时间，地点，其目的在于：
（2）培训的内容，形式，其目的在于：
（3）培训的教材，师资，其目的在于：
（4）培训应达到的效果和考评标准，其目的在于：
3、总结，汇报领导，找出不足，丰富经验，不断提高。
三、你论文答辩时 有人说你论文有抄袭的地方，而你确实有借鉴相关著作，你会怎么处理。
【出题思路】考察考生的应变能力和协调能力。
【答题思路】
（1）冷静的态度。生活中难免会遇到这样那样的挫折，当遇到这样的事，心中不免会感到一丝委屈，但要做到不急躁，不冲动，以平和的心态去应对。
（2）反思。冷静之后，进一步反思出现这种现象的原因，是否是由于自己采用的方式方法不妥，例如在摘录的过程中没有详实的写明借鉴相关著作的出处，而造成别人的误解；或者是有人存在着嫉妒的心理，戴“有色眼镜”看人。
（3）沟通。如果是由于自己在工作和学习中的一些方式方法不当，而引起了别人的误解，我会在适当的时间，找导师沟通，以取得导师的理解和支持。
（4）扬弃。我不会因为别人的误解或嫉妒就挫伤了工作和学习的积极性，在今后的工作中，我将一如既往地努力学习，勤奋工作，争取把工作做得更好，更实，更细，促进自己的健康成长。
11月20日下午试题及参考答案
一、包丢了，有合同等东西，拣的人要回报，你怎么看？
【出题思路】社会热点—消极类题型，考察考生综合分析能力和逻辑思维能力。
【答题思路】否定—原因—对策—表态
【参考答案】
题中表述某人捡到东西却索要回报，这种现象的确在我们的生活中现实存在，主
要反映了某些市民道德素质不高的问题，说明了有的地方两个文明问题没有得到协调统一的发展。
这是因为有的地方只注重物质文明建设，忽视精神文明建设；重视硬环境建设，忽视软环境建设的的必然结果。没有真正把依法治国和以德治国相结合；导致社会道德滑坡，人与人之间冷漠无情，缺少人情味，市民的道德素质不高，存在不健康的心理，拾到东西要回报，不要白不要。
胡总书记在看望全国政协十届四次会议委员时提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，告诉我们要以“诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，树立社会主义荣辱观，加强思想道德建设，是精神文明建设的基础性工作，也是当前一项重要而紧迫的工作。对这种现象，我们的政府要把依法治国和以德治国有效的结合起来，极力倡导胡总书记的“八荣八耻”观，加强精神文明建设，并且媒体要加大宣传影响力度，大力推进全民的精神文明素质教育。
作为一名中国人，无论我们做什么，都要时刻记住自己的言行代表着这个国家，要时刻加强自己的公德修养，从我做起，从现在做起，为构建和谐的社会主义做好自己应做的事。
二、电影摄制增加经济又破坏环境，你怎么看？
【出题思路】— 社会热点，考察考生的综合分析能力。
【答题思路】— 辨证的角度（积极+消极），措施，总结。
【参考答案】
人们通常认为电影的拍摄会带来经济上尤其是旅游方面的收益，但是却忽略了拍摄也可能会带来的环境污染问题，对于这个现象我人们我们应该从辨证的角度去看待。
首先，我们可以看到，随着电影业的发展，中国已经建立了数个电影城，许多风景区也因为某某电影的拍摄而名声大造。例如张家界风景区“南天一柱”因拍摄电影【阿凡达】而名声大造，成为国际知名的旅游焦点，使张家界这一神奇的中华民族的自然遗产走向了全世界，为发展一方经济起到了积极的促进作用。
然而，我们更多的应该看到，不少地方政府争相建造影视基地，大力发展“影视旅游业”，这看似增加经济收益，提高当地旅游知名度的背后，影视拍摄对当地所造成的环境污染和对自然资源造成的严重破坏也受到了社会的广泛关注。总所周知，电影【无极】的拍摄使圆明园的部分植被遭到破坏而无法复原，并破坏了香格里拉许多优美的自然风光，把一个风景怡人的自然风景区变成了一个大垃圾场。
对此，我们在建设物质文明的同时一定不能忽视我们的精神文明建设，两手抓，两手都要硬。政府应出台相应的法律法规对这种社会文化活动对环境造成的影响进行约束，加大监管力度；同事应呼吁社会各界及广大媒体提高全民对环境保护的责任意识，提高全民的精神文明素质。
总之，作为当代人，社会责任是每个人的责任，不光是对环境，对公益，对人与人之间的关系，人与自然的关系都是一种责任。而对待这个社会责任的态度就是应该从我做起。
三、展览会两单位内容重复，你认为角度不同，处长不同意，怎么办？
【出题思路】人际关系 — 挫折类题型
【答题思路】八字方针：冷静，反思，沟通，扬弃
【参考答案】
对于这件事，我的态度是从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异，体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎，尊重理解，沟通交流的态度去处理这个事情。
首先我会冷静下来，服从领导的意见，理解领导的作法，因为我相信领导这么做一定有他的理由。
冷静之余，我会积极的反思自己与领导意见发生分歧的根本原因，如果是我的想法片面，没有从大局的角度出发去理解问题，我会在适当的时间找领导沟通，虚心向领导请教，听取领导的意见和建议，使自己在今后的工作中做得更好。如果我的意见合理，有一定的正确性，我会积极的进一步调查，做更充分的准备，然后找领导沟通，向领导汇报我的真实想法，听取领导的指正。
总之，在这件事情上，我都不会应为意见没被采纳而影响自己工作的积极性，摆正自己的心态，脚踏实地，认认真真的把本职工作做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事的沟通与交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工作效率。
11月21日上午试题及参考答案
1.改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。
【出题思路】考察考生的综合分析能力
【答题思路】表明观点 — 解释原因 — 提升总结
【参考答案】
中国改革开放30年来所取得的巨大成就举世瞩目，今天的中国，社会主要市场经济体制逐步建立，综合国力日益增强，人民生活水平大大提高。但我认为改革开放的根本目的不仅仅是让人们的腰包鼓起来，而是要坚持社会主义物质文明和
精神文明的协调发展，不但要富口袋，还要富脑袋。
原因有以下几个方面：
首先，一个人贫穷，主要是脑袋贫穷，想过富有的生活，就要先有富有的思想，调整思路决定出路，脑袋富有，口袋才能富有。我国改革开放的成功历程告诉我们，要加快我国的经济发展，就必须进一步解放思想，大胆吸收和借鉴世界各国先进的经营方式和管理方法，这样才能加快我国改革开放的步伐。
其次，改革开放的实践告诉我们，我国在推行经济体制改革的同时也在推进政治体制改革，在推进制度创新的同时也在推进技术的创新，但从现实中可以看出，后者都是滞后于前者。例如，机构改革越改越臃肿，政治体制改革的严重滞后，成为经济体制改革的阻力，因此我们必须使经济体制改革和政治体制改革得到协调的发展。
最后，改革开放的经验向我们证明，要建设和加强具有中国特色的社会主义市场经济，就要大力加强社会主义文化建设，着力建设与社会主义市场经济相适应，与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系，弘扬和培育民族精神，不断提高全民的思想道德素质和科学文化素质，为改革和发展提供强大的精神动力和智力支持。
改革开放已经使中国人民的生活水平得到的提高，人民生活逐步富裕，因此我们更要富而思进，富而崇文。在国家总体进入小康社会，基本“富之”的情况下，更重要的是“教之”，以教开智，既富口袋，又富脑袋。作为当代年轻人，我们要时刻注重自己文化素质的不断提升，用先进的思想和知识武装自己的头脑，为加快和推进社会主义现代化的改革进程做好自己应做的事。
2、一个和你要好的同事找到你，对你说，十分讨厌他的领导，也不愿意完成领导安排的工作，假设我就是那个同事，你应该怎么做？
【出题思路】人际关系题型 — 考察考生的协调能力，合作意识。
【答题思路】立场 — 解决办法 — 表态
【参考答案】
在工作中遇到题目中描述的情况是很正常的，关键是看我们以什么样的态度去对待，作为集体中的一员，我认为同事之间，上级和下属之间的团结协作是我们做好一切事情的基石。因此如果作为和我非常要好的同事的你有题中所说的想法，我会从以下几个方面去处理。
首先，我会保持一种平和的态度，冷静的了解你有这种想法的真正原因，因为只有找到原因，我们才可以做到对症下药。
其次，如果你是由于工作中的方式和方法与领导有意见分歧而产生这样的想法，我会本着从大局出发的角度去开导你，因为领导之所以成为领导，一定在工作能力等各方面做的比我们出色，他一定会本着从大局出发的角度来处理每一件事，作为下属，我们要尊重领导，服从领导的安排，极力配合领导做好本职工作。最后，如果了解到是因为你对领导有误解，而产生这样的想法，我会鼓励你在适当的时候找领导沟通，因为沟通和交流可以拉近人与人之间的距离，消除人与人之间的误会，只有这样，我们才能相互更加理解，共同营造一个和谐的工作氛围。总之，我认为，和谐的关系是建立在尊重的基础之上的，古人云：人心齐，泰山移。无论我们做什么，都要用宽容的胸怀去服从领导，对待同事，最大限度的发挥大家的合力，把工作做得更好。
3、一栋居民楼起火，死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给及处罚以及补偿，如果你去处理，应该怎么做？
【出题思路】考察考生在突发事件中的应急应变能力和协调组织能力。
【答题思路】应急态度 — 应对措施 — 沟通汇报 — 事后总结
【参考答案】
在公务员的工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断力。如果遇到题目中假设的情况，我们会按以下几个步骤去处理：
首先，我会第一时间赶赴现场，在途中与相关的领导和同事沟通，最大限度的了解事件的真实情况，保证事情得以解决的合理性和公正性，与相关的救援部门沟通，最大化的保证人民的生命和财产的安全。
其次，到达现场后，我会临时组织救援小组，千方百计、全力以赴抢救伤员，减小损失；组织慰问组，及时的慰问受灾人员的家属，安抚家属的情绪，维护正常的工作秩序和社会秩序；组织调查小组，尽快查明引起火灾的原因，查明群众的受灾情况，保证处罚工作和补偿工作的有的放矢。
最后，处理好现场工作后，我会第一时间向领导汇报现场的情况，听取领导的意见和建议，尽快写出相应的处罚和赔偿措施报告，上交领导审批。
事后，我会对这项工作认真做好总结，肯定成绩，找出不足，以利于不断提高自己的工作能力，应急应变能力，在今后的工作中更好的完成上级教给的任务。
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