爱岗敬业 内容

第一篇：爱岗敬业 内容

爱岗敬业主题演说内容及流程 入题

由 “不爱岗,就下岗,不敬业,就失业” 漫画反面入题,进入本次课的主题 “爱岗敬业”.大点一, 什么是爱岗敬业爱岗敬业的定义

爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。

对一种职业是否热爱，有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情，没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干，缺一不可。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。”

整个社会好比一台大机器，其中的任何一个环节哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题，都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责，忠于职守，就会影响整个企业或单位的工作进程。甚至损害到个人的利益。

引出木匠小故事

有这么一个小故事，也是说明这一点的：

有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了，他告诉他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了，不过令人遗憾的是，这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这就是你的房子，是我送给你的一个礼物!”木匠实在是太惊讶了！他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容当然也非常后悔。因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的木材，用最精致的工艺来把它盖好。

由故事得到启发

其实我们每个人自己正在做的工作，归根结底都是在准备为自已建造一间房子。如果我们不肯努力地去做，那么我们只能进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。试想如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！其实这种事情在我们周围也有很多，我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。

现实生活中，虽然我们还没有像老木匠那样即将退休，却总是像老木匠在退休前夕建最后一栋房子那样：马马虎虎、应付了事，以致问题成堆、灾难不断。因此，每个人都须进行反省：我是像老木匠提出退休之前那样，认真负责、兢兢业业，还是像他建最后那栋房子时一样，心不在焉，敷衍了事？爱岗敬业的两层含义

一 为谋生敬业

现在的年轻人找工作，第一件要考虑的事，就是做这份工作的待遇会怎么样，工资能拿多少。这种为了生活而去勤奋，而去爱岗敬业，就是为了物质、为了谋生去爱岗，去敬业。是属于物质上的爱岗敬业，这是人人都能做到的。

二 当你真正发现了你的工作的可贵，能体现的价值和它具有的意义的时候，那时候所具有的爱岗敬业精神，才是精神上的爱岗敬业，这才是推动我们认认真真、勤勤恳恳、兢兢业业努力工作的强大的精神动力。这是真正认识到自己工作的意义的敬业，这是高一层次的敬业。

爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗

大点二, 爱岗敬业的前提--------做一个优秀的职业人什么是职业化

职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。

新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。

职业化的一个中心：以为客户提供满意服务为中心。

客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。

为客户提供满意服务的含义 ：有能力产生影响 互赖（互相信赖）不断提升客户的竞争力 关注对整体的把握

三个责任

为客户负责——行为思考的出发点是客户最感兴趣的。

有义务保守与客户合作之间的所有秘密。

·为团队负责——互相协作、互相信赖

为自己的职业生涯负责——不断学习什么是职业人

四类人ＣＡＩ：

人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！

人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！

人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！

人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！

折线图成功有方法

拥有强烈的企图心

帮助成功者也是帮助你自己

言行举止像你希望成为的人

做好每一个细节

成功在于合作改变习惯(21天法则)

据研究，大脑构筑一条新的神经通道需要21天时间。所以，人的行为暗示，经21天以上的重复，会形成习惯，而90天以上的重复，会形成稳定的习惯。习惯的形成大致分三个阶段：

第一阶段：1一7天，这个阶段你必须不时提醒自己注意改变，并刻意要求自己。因为你一不留意，你的坏情绪、坏毛病就会浮出水面，让你又回到从前。你在提醒自己、要求自己的同时，也许会感到很不自然、很不舒服，然而，这种“不自然、不舒服”是正常的。

第二阶段：7—21天，经过一周的刻意要求，你已经觉得比较自然、比较舒服了，但你不可大意，一不留神，你的坏情绪、坏毛病还会再来破坏你，让你回到从前。所以，你还要刻意提醒自己，要求自己。

第三阶段：21一90天，这一阶段是习惯的稳定期，它会使新习惯成为你生命的一部分。在这个阶段，你已经不必刻意要求自己，它已经像你抬手看表一样的自然了。

第三大点,如何做到爱岗敬业

爱岗敬业四部曲 1 对工作勤奋 2 对公司敬业 3 对老板忠诚 4 对自己自信

敬业的基本要求乐业

修脚工 陆琴

修脚工,一个并不被人们所看好的职业,但是陆琴这样一个普通人,却凭借着对职业的热爱,怀着一颗“干一行、爱一行、专一行”的心,成为了修脚大师,并得到社会的广泛认可.干一行、爱一行、专一行,每一个职业都是一个出路勤业

邮递员 王顺友

感动中国栏目组颁奖词：他朴实得像一块石头，一个人一匹马，一段世界邮政史上的传奇，他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心，路的尽头还有路，山的那边还是山，近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。

业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈精业

吊车司机 许振超

够普通的岗位--吊车司机；够单调的工作--把货物从码头吊上车、船，或是从车、船吊到码头。30个春秋就这样悄然而去。然而，人们说，30年来，从他坚守的这个普通的操作台上流泻出的，不是单调的音符，而是一曲曲华美的乐章。

“干活不能光用力气，还要动脑筋；干一行，就要爱一行，精一行。”

他，就是青岛港的吊车司机，一个只有初中文凭的桥吊专家，一个一年内就两次刷新世界集装箱装卸纪录的人--许振超。

10个细节,帮你成功做好本职工作

一台机器的正常运转，依赖所有部件毫无故障地发挥作用，假如某个齿轮或螺丝钉突然失灵，整台机器都会连带受损，甚至停转。企业和员工的关系也是这样。如果员工消极怠工，对于整个工作的进程和效益，必然产生或大或小的不利影响！

工作中每个人都有不同的分工，有些人负责比较重要且引人瞩目的工作，另外也有一些

人负责被人忽视的琐事，或许就容易感到沮丧。

把自己的定位做好：

1、基层员工，以“务实”为主，遵守规定照章行事。

2、中高干部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。

3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住市场变化。敬业到位彻底

“今天工作不努力，明天努力找工作”

成为很多员工对自己工作角色的共识。责任不容推卸

只有当员工在为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中是重要的，是有位置的。

成功者找方法，失败者找理由

假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的要让事情改变，先改变我自己；要让事情变好，先让自己变得更好

永远不要说：那不归我管、那不是我的工作、我没空

改变自己，跟旧习惯说再见

活在当下，拥有一颗感恩的心

案例：小张到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，矿石中还残留没被冶炼的铁，这样下去，公司会有很大损失。于是他找到了负责该技术的工程师，然而工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。”小张拿着没有冶炼好的矿石找到了总经理。总经理经过检查发现，原来监测机器的某个零件出现了问题，才导致冶炼不充分。总经理感慨道：“我们公司并不缺少工程师，但缺少敬业到位的工程师！”

一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已经向别人证明你比别人更突出，更有价值，你更值得信赖！接口不是推卸责任的挡箭牌

“没有任何借口”体现的是一种责任,敬业精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力

案例：小王和小李两个人同时进了一家速递公司。一次，老板让小王和小李负责把一件古董送到码头。在码头当小王把古董递给小李时，小李没接住，古董碎了。老板对他们进行了严厉的批评。小李偷偷来到老板办公室：“老板，这不是我的错，是小王不小心弄坏的。”老板把小王叫到办公室，小王把事情的原委告诉了老板，最后说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”老板听后，决定小王留下继续工作，而把不愿承担责任的小李辞退了。忠诚:企业与员工的基石

一个忠诚的员工必然是维护公司利益的，集体荣誉至高无上。他们知道，只有公司强大了，自己才能有更大的发展。

当代忠诚观≠传统忠诚观

“忠诚”是中国的传统概念,人们很容易联想到“忠心耿耿”、“忠烈”、“一仆不侍二主”等词汇，主事的人无不期望有一批忠诚的人参与，下意识地希望他们到“终身”。如果坚持这样的忠诚观.看社会必然是世风日下，办企业一定是举步蹒跚。

在当代,由于人才市场的建立与发展,用人的格局发生了根本性的扭转,由服务于个人转变为服务于组织,由终身服务改变为有期限服务，由无边界工作转变为以职责为中心工作。

在新的用人格局中，忠诚的内涵已经发生变化，现实的忠诚标准应该是：服务期的长短；是否为小利而离职；是否专注于本职工作；是否以企业利益为重等。那种以企业为家的状态，反而是一种不正常的状态，没必要追求，也没有可能追求。

员工忠诚度=公司容纳度

“忠诚”自古以来就是相互的，忠于“明君”才叫“忠臣”，忠于“昏君”叫“愚忠”。传统国人的忠诚度着实让当代人羡慕,然而这只是其中的一面，另外一面是用人方广博的包容度，只要从属方愿意，他会持续使用，他不仅对从属者终身负责，还对其“身后”和家人负责。进取:工作积极主动

临危不惧：在工作中经常会遇到这种情形，你的工作堆积如山，压得你喘不过气来，这时老板又给你布置了新的任务，这时你千万不要有抱怨，你应该看做是老板对你的信任。

带着思考工作：在工作中，有意识多想一想自己的决定是否能够经受住考验，自己的计划是否全面周详。比如：你的老板准备出差，你要替他设想可能遗漏的东西及可能出现的突发状况。发挥团队优势

具备强烈的归属感：作为团队中的一分子，如果不融入这个群体中，总是独来独往，必定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情、关爱和同事的尊重。

参与和分享：只有每个成员积极参与，共同解决问题，才能保持上乘的生产率和产品质量。

协同合作：一个人的能力是有限的，当一项工作远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。案例：麦肯锡公司在招聘新人时，一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势下，小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而，她落选了，尽管她个人能力超群，但缺乏团队合作精神。高效:提高工作价值

热忱：热忱是一笔重要的财富，每个人都必备火热的激情，等待着被升发利用。工作有激情的人会鼓舞和带动周围的人提高效率。

勤奋：比别人多付出，一个人获得的任何东西都是他原先付出的东西的回报。在职场中的付出，就是在累积你的财富。而你的付出终将会帮你赢得你想要的一切。

有效时间管理：凡事都有轻重缓急，重要性最高的事情，不应该与重要性最低的事情混为一谈。帕莱托定律告诉我们：应该用８０％的时间做能带来最高回报的事情，而用２０％的时间做其他事情，要“分清轻重缓急，设计优先顺序。创新:用创新性工作思维

世界万物无不处于变化之中，所以员工要提高和发挥自己的创造力和创新思维，迈出创新步伐。

质疑：创新肯定会摧毁现有的一些东西，要敢于质疑。比如伟大天文学家哥白尼对“地心说”产生怀疑，创立了以太阳为中心的“日心说。”

打破常规：变通能够让我们思维灵活起来，正如一位心理学家说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。工作中的大多数问题并非只一个正确答案，它有很多正确的答案。案例：一个聋哑人去买钉子，用手势向售货员示意敲打钉子的手势。下一个过来的是盲人，他怎么买剪刀，很多人说他只要用两个指头模仿剪布的动作就可以了，产生了思维定势。其实只要说一声：“我要买剪刀”就可以了。因为他不是聋哑人，只是盲人。执行力:执行力就是竞争力

服从：服从是一种美德，没有服从观念，就不能在职场中立足。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍。反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

尊重、理解和宽容：不尊重自己的上司，实际上就是在和自己过不去。还要学会体谅上司，能换位思考站在上司的位置上考虑问题。

办事准时、守时：有个经理谈他成功的秘诀：“要当早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。”办事准时是获得别人信任的手段。做生意，签协议最讲求时效。比如：开会时你迟到了１０分钟，如果有５个人在等你，那么就浪费了大家５０分钟时间。

企业的竟争就是人才的竟争，人才是企业的根本，是企业最宝贵的资源。因此，如何选择优秀的员工为公司工作，已经成为企业生存与发展的决定因素。让我们做一个积极主动、忠诚敬业的员工，为我们“泛达”企业的蒸蒸日上而努力工作！

总结

做到底,爱岗敬业就是一种职业奉献精神

从一个城市来说，没有人当市长是不行的； 同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。但在一个城市里，市长只需要一个人，清洁工人却需要几百人、上千人，甚至几万人。无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要是在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就是一种普遍的奉献精神。

第二篇：《学习雷锋 爱岗敬业》板报内容

板报主题：学习雷锋 爱岗敬业

雷锋简介

雷锋同志，湖南人，1940年出生。

他是全心全意为人民服务的同志、中国人民解放军战士、伟大的共产主义战士。作为一名普通的中国人民解放军战士，雷锋在短暂的一生中帮助了无数人。一部可歌可泣的《雷锋日记》令无数读者为之动容。“雷锋精神”激励着一代又一代人学习。

雷锋原名雷正兴，中国湖南人。他1954年加入中国少年先锋队1960年参加中国人民解放军，同年11月加入中国共产党。他克己奉公，助人为乐，为集体、人民做了大量的好事，荣立二等功一次、三等功两次。

1962年8月15日，伟大的共产主义战士雷锋同志因公殉职，年仅22岁。因雷锋热于助人事，所以雷锋二字已在中国内地经成了“好人好事”的代名词。毛泽东于1963年3月5日亲笔题词“向雷锋同志学习”，并把3月5日定为学雷锋纪念日。习近平主席指出，雷锋身上所具有的“信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气”，正是我们民族精神的最好写照。

雷锋故事

雷锋的岗位是平凡的，但他“干一行爱一行、专一行精一行”，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他不把工作当成负担，而是当做了一种快乐，有快乐、全心投入，才能深入其中，积极创新。据报道，雷锋当年驾驶的卡车很破旧，是连队出了名的“耗油大王”，但经过他精心维修保养，竟成为节油标兵车。

在那个时代，雷锋的内心深处也许没有职业道德这样的字眼，但他对职业道德有颇为形象的表达。“我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗，才不会生锈。”“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上?”这些名言提到的螺丝钉，后被赞为螺丝钉精神，即像螺丝钉一样爱岗敬业。雷锋这些朴素的表达，深刻地诠释了职业道德的真义。雷锋名言

1.人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。

2.我觉得人生在世，只有勤劳，发奋图强，用自己的双手创造财富，为人类的解放事业——共产主义贡献自己的一切，这才是最幸福的。

3.青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。

4.我们是国家的主人，应该处处为国家着想。雷锋影响

自从1963年3月5日毛泽东曾为雷锋题词及发表号召，此后每年的3月5日都成为官方指定的“学雷锋日”，政府引领全中国掀起学习雷锋精神的热潮，雷锋的名字响遍全国，并在60至80年代间被塑造成为中国大陆的模范人物。"雷锋精神就是全心全意为人民服务的精神，即共产主义人生观或社会主义的集体主义价值观”。就是政治上紧跟共产党，工作中努力，日常生活中主动帮助别人、勤俭节约。

2009年9月10日，在中央宣传部、中央组织部、中央统战部、中央文献研究室、中央党史研究室、民政部、人力资源社会保障部、全国总工会、共青团中央、全国妇联、解放军总政治部等11个部门联合组织的“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来感动中国人物”评选活动中，雷锋被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。

2010年3月5日，新华网报道，据不完全之统计，中国至少已经有21所雷锋小学，它们以雷锋的名字直接命名。

第三篇：爱岗敬业篇经典诵读内容

《周易》曰：“天行健 君子以自强不息，地势坤 君子以厚德载物 ” 人一能之己百之 人十能之己干之

果能此道矣 虽愚必明 虽柔必强

一年之计在于春，一日之计在于寅，一家之计在于和，一身之计在于勤。责人之心责己，恕己之心恕人。守口如瓶，防意如城。宁可负我，切莫负人。再三须重事，第一莫欺心。

善有善报，恶有恶报；不是不报，日子未到。人而无信，不知其可也。一人道好，千人传实。凡事要好，须问三老。若争小可，便失大道。

古之善为士者，微妙玄通，深不可识。夫唯不可识，故强为之容。豫兮若冬涉川；犹兮若畏四邻；俨兮其若容；涣兮若冰之将释；敦兮其若朴；旷兮其若谷；混兮其若浊；澹兮其若海；??兮若无止。孰能浊以静之徐清。孰能安以动之徐生。保此道者不欲盈。夫唯不盈故能蔽而新成。

上德不德是以有德。下德不失德是以无德。上德无为而无以为。下德无为而有以为。上仁为之而无以为。上义为之而有以为。上礼为之而莫之以应，则攘臂而扔之。故失道而後德。失德而後仁。失仁而後义。失义而後礼。夫礼者忠信之薄而乱之首。前识者，道之华而愚之始。是以大丈夫，处其厚不居其薄。处其实，不居其华。故去彼取此。

第四篇：爱岗敬业

爱岗敬业口号大全

DA01 打破沙锅问到底

DA03 思考、行动：双刃剑

DA05 常常告诉自己：我能

DA07 克服逃避心理，勇于承担责任的方法

DA11 做人不要太认真，做事一定要认真 DA02 上什么坡就唱什么歌 DA04 尺有所短，寸有所长 DA06 没有失败，只是暂时停止成功 DA08 过程与结果同样重要 道 DA12 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 DA09 舒缓工作压力的方法：静静思考解决问题DA10 与能承受压力相比，能化解压力更值得称

DA14 智力比知识重要、素质比智力重要、觉悟DA13 一个人的最大长处，乃是善用自己的长处 最重要

第五篇：爱岗敬业

---李永刚

爱 岗 敬 业

时光如水，像闪过指间的风，像流过细沙的溪，不知不觉中我已在信合工作了一年多了。在这段时间里，我在信合这个大家庭里健康的成长。在自己的岗位上，认真努力的工作。

回首往事，昨日还在校园里徜徉，还在知识的海洋里探索，而如今我已踏上了信用社的工作岗位，成为了一名合格的前台柜员，为各户办理各项业务。

在我刚刚迈出大学的校园，步入工作岗位时，我心中怀有美丽的梦想，血液中流淌着工作的激情，憧憬美好的未来，渴望实现人生价值。刚参加工作我被分配到永久信用社，开使我对信用社还不是特别的了解，有很多不明白不理解的地方，在业务方面也不是特别的熟悉。当我有不明白不懂的问题，我都向我的同事请教，他们都不厌其烦的给我讲解。尤其是我们单位的老同志，他们都是有着二十多年工作经验的老员工。他们给我讲怎么样才能把业务给办好、讲如何营造良好的经营环境、讲如何突出工作重点、讲如何实现经营目标、讲目前信用社所面临的挑战、讲企业的发展。让我最受鼓舞的是他们让我树立了正确的人生观、价值观；知道人生的价值从何体现；也让我明确了奋斗的目标。让我最受教育的是他们向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。从他们的丰富经验中，我看到了自己的不足；从他们高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他们的敬业精神中，我明确了自己的工作方向和目标；从他们工作理念中，我证实了服务至上的宗旨。于是，我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现我们信用社形象的窗口，作为展现信用社精神风貌的窗口。

今天，我正在努力地做好自己的岗位工作，为客户提供最舒适的服务。我们永久信用社的服务面貌已大为改观，我也通过细心的服务得到了客户的认可、同事的赞许、领导的表扬。一年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到了一套行之有效的服务方法。

第一、做好服务，必须具备高素质。首先，个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的业务操作技能在单位不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性，并勤加练习，速度得到了很大的提高。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。其次，接待客户礼仪要大方得体。我们提供的文明优质服务是一种内心深处有感而发的行动，而不是生硬的词语和格式化的程序，让客户在我们这里都有一种家的感觉。最后，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。

第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫××的客户，他是收粮的，我每天上班的第一笔业务就是他支钱，到晚上又来存钱。天天如此，而且都是大额的业务，我从来没有嫌麻烦，每次来我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天收粮都工作到大半夜，天亮一亮就出车收粮，他们的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他们深深地被我感动了，逢人便夸我社的服务好，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己事业的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。

第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做正确的家庭理财和投资。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为一些客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫××，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。

我认为，我的岗位虽然是最平凡的，但所创造的价值却是最伟大的。我爱我的岗位、我爱我的事业。

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