第一篇:如何做一名成功的营销人员
世界行销大师陈安之在《超级行销》中曾说:“态度决定一切,技巧和能力决定胜负”。不同的心态,就决定了不同的人生和结局。一个人的思想是起源于他本人的意念,也就是说你有怎样的意念,便有怎样的思想;你有怎样的思想,便有怎样的性格;你有怎样的性格,就会有怎样的态度;你有怎样的态度,就会有怎样的行为方式,而行为方式又决定了你能不能成功。营销是一项既须历经磨练,又颇费心智,同时又极富挑战性的工作,它除了要求营销人员“走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦”外,更要求营销人员必须具备较强的心理素质,有了良好的心理素质并不见得会“赢”,但会“赢”的营销人员一定具备良好的心理素质,那么,成功的营销人员究竟要具备那些心理素质或者说心态呢?
一、学习的心态。现在的市场千变万化,企业的发展也日新月异,作为优秀的营销人员要想勇立潮头,把握时代的脉搏,不被残酷严峻的市场局势所淘汰,就必须具备一颗学习的心态。大家都知道世界球王贝利,在他的足球职业生涯中,参加了1364场比赛,共踢进了1282个球,并创下了一个球员在一场比赛中射进8个球的记录,当他个人进球记录满1000个时,有人问他“您哪一个球踢得最好?”,贝利笑了,意味深长地说:“下一个”。他的回答含蓄幽默,耐人寻味,象他的才艺一样精彩。贝利成功的秘诀就是把每一次的进球,都“空杯归零”,看作新的开始,不断学习,不断提高,征服了一个又一个的高峰。因此,营销人员要想更好地规划自己的职业生涯,在营销领域“突现自己”,那就必须“放下面子,俯下身子,耐住性子”,多读书看报,向书本学习;多深入一线,向市场学习;谦虚而“不耻下问”,向经销商及下属学习;多沟通,多观察,多总结,向同行,向对手,向经验学习。只有这样,我们才能增长见识,开阔眼界,也才能“厚积薄发”,“师夷长技以制夷”,从而取得更大的进步。
二、自信的心态。营销这个职业面对的诱惑很多,但遭遇的拒绝和冷眼也最多。因此,它不是每一个营销人员都能够“横眉冷对”,获得成功的。它需要坚强的意志,充足的自信。曾经有这样的一个故事,有一个小男孩,有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙,就调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿,却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来,而且还一直张眼瞪着。长大后,他成了一个推销员,当遇到客户的拒绝时,他每每便想到那只被尿浇也不闭眼的青蛙。用“青蛙法则”来对待客户,客户的拒绝犹如尿撒在青蛙的眼睑,要逆来顺受,张眼面对客户倾听,不必惊慌失措,这位推销员就是后来荣获日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治。每个推销员都想在营销界干出一番惊人的业绩,但是一定要具有面对失败坦然自如的积极自信的态度,千万不可一遇挫折便落荒而逃,否则,你永远与成功无缘。
三、乐观的心态。面对同一件事情,不同的心态就会得出不同的结论。在营销界都知道美国两个推销员向非洲土人推销鞋子的故事,在考察了市场后,一个公司的推销员回来向公司报告说,当地人一年四季光着脚不穿鞋子,因此,鞋子在当地没有市场。可另一个推销员却报着另外一种想法,他回来向公司汇报,说当地人虽然不穿鞋子,可如果向他们说明穿鞋子的好处,并加以演示、试穿,说不定鞋子的前景广阔,潜力巨大。可见,同一件事情,不同的眼光,不同的心态,其结果大相径廷。曾经有一个关于美国总统罗斯福的故事。当罗斯福还是议员的时候,英姿焕发,英俊潇洒,才华横溢,深受人民爱戴。有一天,他在加勒比海度假,游泳时突感脚腿麻木,动弹不得,后来医生诊断,患上了“小儿麻痹症”。医生对他说:“你可能丧失行走的能力。”罗斯福回答说:“我还要走路,我要走进白宫”,第一次竞选总统时,他对助选员说:“你们布置一个大讲台,我要让所有选民看到我这个得小儿麻痹症的人,可以走到前面演讲,不需要任何拐杖。”当天,他穿着笔挺的西装,面容充满信心,从后台走向讲台。他的每次迈步声,都让每个美国人深深感受到他的意志和十足的信心。后来,罗斯福成为美国历史上唯一一位连任四届的伟大的美国总统。因此,很多事情的成功,得益于不屈不挠的意志力和乐观积极的信心。
四、付出的心态。有人曾用《青玉案》里的词句来形容营销事业的三个阶段:第一,迷茫阶段:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”。第二,酝酿阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消的人憔悴”。第三,豁然阶段:“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。道出了成功营销人员所必须经历的艰辛历程。成功前的“推销之神”原一平,曾经穿破了10000只鞋子,行程相当于绕地球89圈,他说:“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍,工作时间若短,即使推销能力强也会输给工作时间长的人,所以,我相信若比别人多花2——3倍的时间,一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱,也就是当别人在玩乐时,我要多利用时间来工作,别人若一天工作8小时,我就工作14小时。” 营销人员就需要这种付出的心态,铁的意志,不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。
五、耐心。有这样一个故事,一个推销新手工作了一段时间后,因找不到顾客,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈。经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉着他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准客户吗?”,推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。这个例子给我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来,有没有耐心找出来。乔.吉拉德,是世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录数,平均每天销售六辆,被载入吉尼斯世界记录大全。他在《我用我的方式成功》一文中说只要他遇到一个人他都会恭恭敬敬地递上自己的名片,耐心地推销自己的汽车,把他所接触到的每一个人都看做自己的准客户,把生活业务化,把业务生活化,随时随处发现自己的潜在客户。
六、敬业的心态。营销是一项系统工程,而要想超越别人,成就自己,还必须有一颗敬业的心态,就象有人经常说的“你想当老板,就必须具有当老板的敬业心态。” 日本幕府时期出身贫寒而后来声名显赫的丰臣秀吉,曾被织田信长雇佣为携草履侍从,在寒冷的冬天早晨,他就把主人的草履藏在怀里,用体温暖和。他负责饲养信长的坐马,除日常饲草外,还自己掏腰包买胡萝卜喂它。结果,太太离他而去,但这种敬业的精神为他带来了日后的巨大成功。营销这个行业在中国正在蓬勃发展,随着WTO在中国的不断深入,一大批优秀的职业经理人将会脱颖而出,成为各个 企业的骨干栋梁,而我们要想成为其中的一员,很重要的就需要一颗敬业的心态。只有把公司的事情当成自己的事情,把公司的业务当成份内之事,我们才能深入其中,体会领悟,才能放眼未来,把握今朝。蒲松龄曾有名言:有志者,事竟成,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,三千越甲可吞吴。营销,是一项充满着渴幻和梦想的职业;营销,同时也是挑战与机遇并存的事业,在这个竞争加剧,信息爆炸的年代,我们只有具备了成功营销员的心理素质,我们才能跨越千山万水,才能翻过一座又一座“高山”,才能“挥斥方遒”,勇登营销事业的颠峰。正如拿破仑所说:“我之所以成功,是因为我志在成功!”
第二篇:如何做一名成功的销售人员
如何做一名成功的销售人员
第一是:自信
1.什么是自信
对销售人员来说,自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时,眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。这种眼神在表达思想时毫无畏惧,甚至能使对方屈服。其实,自信很简单,它由3个要素组成:
(1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定
自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。
(3)自我期许
自己给自己设定合适的目标,通过达成目标,形成激励。
2.适度自信
需要注意的是,自信虽然是优秀销售人员的5种维生素之一,但不是越自信越好,凡事都要有度,否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励
对大部分人来说,有没有自信在很大程度上取决于自己。如果不断地自我鼓励、自我肯定,就能拥有自信。反之,做事畏首畏尾,自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养
就自信而言,有70%是天生的,是受父母和家庭的环境熏陶形成的,如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强,那么孩子就能够养成自信的性格;反之,如果父母常常教育孩子外面坏人多,很危险,那么孩子就会养成胆小怕事的性格。所以,儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因,但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。培养他们的自信心,既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。就像有些内向型领导,当他们单独和员工沟通时,思维逻辑清晰、语言生动,但是当他们站在讲台上发言时,心里就产生了恐惧,担心说错话,越是担
心就越紧张,越紧张就越容易说错话。
第二是:理解
1.什么是理解
工作中,我们常常会碰到两种人,第一种人是千言万语给他布置任务,安排工作,详详细细地讲了很多遍,到头来他还是问:“经理,你到底要我做什么?”第二种人只要你和他沟通3分钟,他就明白要干什么、怎么做。这就是悟性和理解力的差异。在销售工作中,每个客户在产品品质、客户服务方面,或者是在回扣方面都有不同的需求,销售人员是否能真正理解客户,了解他们的需求非常重要。所以说,销售的另一种维生素就是能够通过话语,通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
秋天的恋情语录
北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。这里也有一对刚认识不久的恋人,他们坐在长椅上谈天,男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。这个时候秋风刮起来了,带着丝丝寒意,枫叶哗啦哗啦落在地上,金黄色一片。女孩子伤感道:“啊,时间真快,秋天又到了,风好凉啊!”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。男孩觉得这是他献殷勤的大好时机,连忙脱下外套:“披上我的衣服吧。”可是,当他把衣服披在女孩子身上的时候,却发现女孩子用眼睛斜了他一眼,接着又是一声叹息。这是怎么回事?只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意,她不是真的冷,她是想说她需要温暖的怀抱,这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解
除了要能理解客户的语言外,还要能理解他们的动作,即身体语言。身体语言之所以重要,是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。而且更重要的是如果只听对方说话,不观察他的身体语言,有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要
我曾经做过一个问卷调查,调查客户最不喜欢什么样的业务员。结果有两种:一是不诚信。说一套做一套,前面吹得天花乱坠,后面不兑现。二是话太多,不尊重人。不听客户的要求与意见,不看客户的表情、动作,自己在那里没完没了地说,好像是给客户上课。真正的业务高手在与客户交谈的过程中,看得很多,问得很多,更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商
刚才我们强调了不要打断别人的话,一定要听清楚对方的意思。下面一个问题也是销售人员常犯的错误,那就是低估客户的智慧。低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图,不知道客户的需求到底是什么,找不到需求自然就很难和客户成交。所以,不要小看客户。
第三是:影响
1.什么是影响
销售工作过程中常常出现这样一种情况,销售人员在外面和客户谈得很好,经常有不少有意向的单子,还经常有客户说一有需求就会和公司联系,但到了最后,合同总是无法落实,究其原因就在于这个销售员缺乏影响力。简单地说,影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要,如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力,才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。在这个过程中,销售人员必须和客户来来往往谈七八次,并不断地游说客户,因为客户也担心签错合同。所以,如果销售人员不积极和客户联系的话,客户是绝对不会主动找销售人员的。可见,合同能否最终签订,主要靠的是销售人员的影响力,它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户
在与客户接触的过程中,有45%的销售人员会在告别前向客户提出请求。事实上,很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟,也就是说,销售人员要在3分钟里影响客户,与客户达成协议。
3.影响是双向的一些销售人员在应聘的时候,也会向考官施加影响,他的眼神是坚定的,会通过动作和语言影响考官,他会问:您什么时候能通知我进行心理测试?什么时候能通知我面试?什么时候能录用我?在应聘人员中有20%的人具备这种影响力,他会主动提出要求来影响考官。所以,影响力的作用是双向的。
第四是:取悦
1.什么是取悦
优秀销售人员的第四种维生素是取悦。简单地说,取悦就是一种让别人高兴的能力,是对客户持续的愉悦服务。其实,取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要
取悦之所以重要,是因为任何人,上至国家领导人,下至平民百姓都喜欢被取悦,希望受到别人的夸奖和承认,客户也是一样。所以能否取悦客户,让客户感到舒心、愉快,对销售工作的意义很大。
第五是:恒定
1.什么是恒定
恒定就是一贯化的自我执行。换句话说,就是看一个销售人员有没有重视细节,能不能把一件事坚持到底。企业里往往有两种类型的销售人才:一种是善于进攻,他能把别人拿不到的订单拿到;另一种善于防御,他能很好地对客户进行维护,提高客户的忠诚度。第二种
人才所具备的素质就是恒定,这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。不管谈论什么,他的情绪自始至终都是稳定的,而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性,那么这个人就具备了一定的恒定性,一种不受外界情绪影响的能力。这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么,具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性
凡是做过大客户业务的销售员都知道,签订任何一单合同都非常困难,可能要准备一年半载,而能否成交就在关键的最后几分钟,这就要看业务员能不能坚持到最后。这中间有许多细节要准备、要安排。恒定性对这些工作具有重要作用。
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第三篇:怎样做一名成功的推销员
怎样 做 一 名 成 功 的 推 销 员
姓名:王鹏解班级:金融2班专业:金融与证券学号:09070302026
一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店„„.这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。
今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体的人数已接近5000万,也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明:营销员中10%的人从事营销工作,80%的人从事推销工作,还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心,挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作,那么怎样做好推销员是一个共性的话题。
国内,推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。
在这种的情况下,企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求?
先凑数量,再造质量。在凑数量阶段,见人就招,没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看,顺便问几个问题,就招了。一个快速发展的公司,往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分,鱼目混珠,有的投机倒把,有的装蒙拐骗,有的挟款潜逃,有的暗度陈仓„„“一颗老鼠屎,坏一锅汤”,所以前几年乃至现在提到“推销员”,消费者心有余悸,不敢轻易接受你。
造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段,企业对推销员有“德在首,经验尾随其后,肯吃苦、经磨练,多培训、共进步”的要求。
德在首。德是道德素质,是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下,对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验,可以给你时间摸索;没有技能,可以给你找师傅带;不知道要求与流程,可以多培训;你要求上进,可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低,有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的,是不容易改掉的,企业要贪个人能力而忽视个人品德,将为此付出数倍的费用。所以招聘时,会查看简历,工作经历,任职,离职原因,有没有不良记录„„
经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上,你可以看见几乎每则信息的要求都有一条:有2—3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区,一些外资企业、民营企业更是如此,许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外,为什么?按供求理论来分析,在推销员供过于求的情况下,企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作,企业培训后马上可以上岗,迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知,有工作经验的人工作效率相对高一些,同时培训投入也相对小一些。
肯吃苦,经磨练。陈安之老师将过:“业绩好不好,就看你认真不认真。业绩不好,就是你不够认真。”今天的推销或销售工作已不同与以前,以前销售人员一年只出3—5次差,每次最多一个月,现在你一年要工作365天,每天早8:00—晚10:00,还不一定能干出好
业绩。认不认真,首先就是你能不能吃苦。起早贪黑,早出晚归,每天能扫街多少家,每天能打多少通电话。今天的推销员不仅要吃苦,还要有毅力,经的起磨练。今天你已经被客户拒绝了25次,你还敢不敢走进第26个客户的店面。
多培训,共进步。企业将推销员看成是自己的一项资源,甚至是一项资产,目的的是怎么样促使资产良性运营?怎么样实现资产增值?必须对推销员进行质量提升,手段是不断培训与激励。一些跨国公司走人才本土化之路,一是他们有自己的制度、机制、体制,二就是他们非常重视培训,肯德鸡等一些公司每年用于培训的资金是几个亿,他们坚信人才是培养、培训出来的。我们再来分析推销员工作的目的:一是生存,二是发展。生存就不用说了,每个人都想获得高的收入。主要是发展,发展靠什么?靠自己能力的不断提升。能力提升的主要途径是多学习、多总结、多思考、多接受培训。不管是企业,还是推销员个人都需要培训,来共同进步,实现共同的目标。
推销是推销企业、产品、个人、观念或理念?不同的人有不同的理解,我个人赞成推销观念。我推销的理念是贯穿一条主线---关心客户(用户)利益,真心实意帮助客户,让客户赚钱或获得更大利益。推销是一门综合学科,市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学等多门学科综合在一起,才组合推销或营销的一个学科体系。尤其是心理学在推销中的运用较多。实际推销过程中,大家都经常去研究分析客户、消费者的心理,却很少去研究分析推销员本身的心理。
推销成功的第一步:推销员心理角色的转换与定位
推销员心理角色一般有两种:乞丐心理与使者心理。
乞丐心理的推销员认为推销是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在推销时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败。
使者心理是当今流行的推销员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品,而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品,像医生上门看病一样,是给患者带来便利、实惠!你今天迈进某个店面,是这个店面的福气,因为你将给他带来一些意外的惊喜,你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品,对客户而言,每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者,你给消费者带来生活上的便利!
推销员在以上这两种心理模式下,精神状态不一样,展现在客户面前的气质信心也不一样,销售的成绩也不一样。我们说推销员销售产品,首先推销的是推销员自身,在使者心理模式下,更容易将自己推销出去,取得客户和用户的信任。
推销成功的第二步:推销员要建立自信心
摆正了心态,就有利于树立自信心。正因为公司的产品对顾客有用,你才不辞辛苦地赶
来向他介绍、推销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的,你为什么没有信心?
当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户(客户)服务时,你就会拥有自信心。推销对你来说,不是一种负担,而是一种奉献,是一种乐趣,你的精神状况会得到很大改善,你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时,你推销成功的先兆出现了。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。那么我们来分析一下:任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员,每个公司都有推销冠军。产品有问题,他们为什么可以卖出去,并且让消费者感到满意。你为什么不行?所以说,业绩的好坏主要取决于主观条件,而不是一些客观条件,你要始终对自己推销的产品充满信心。
推销成功的第三步:推销员对产品知识的充分了解与掌握
产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对产品知识一无所知,用户向你咨询产品特点、性能、使用方法,你一问三不知。客户根本不会卖你的产品,你让他感到没有安全感。消费者会在心中盘问:“这个人是不是江湖骗子?”
许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识,尤其是一些促销员,这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核,而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核,是不正确的。推销员在销售一线,代表公司现象展现在消费者面前,对产品知识缺乏了解,将直接影响产品在消费者心目中的形象。
推销员对产品知识的掌握,不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握,还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来,面对什么类型的人说出相应的利益点,这样才能有的放矢。
推销成功的第四步:推销员要掌握一些推销技巧与方法
兵无常式,水无常态,战无常法。为什么有的推销员成功率高,有的成功率低?是他们的能力不够,还是客户不容易对付?不是!是方法问题,是技巧的应用问题。
第四篇:怎样做一名成功的推销员
一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征,怎样做一名成功的推销员。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。
今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体的人数已接近5000万,也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明:营销员中10%的人从事营销工作,80%的人从事推销工作,还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心,挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作,那么怎样做好推销员是一个共性的话题。
国内,推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。
为什么?
(1)劳动力或者人才整个供给量大,每年毕业的大中专院校学生,每年下岗的年轻人,而没有相应的工作岗位可以就业;
(2)国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证,没有进入此行业的社会、企业认可的资格证,也就是行业的进入壁垒比较低;
(3)每个推销员实现的平均交易额相对较低,国内有85%的推销员年成交额在50万以下,大部分集中在20万元左右;
(4)每个推销员代理、交易的业务相对单一,一般推销员只代理或者推销一种产品,就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部,分别配制销售人员进行产品销售,造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度,没有充分利用与优化推销员资源;
(5)市场竞争的加剧,生产厂家的增加,产品同质化程度的提高,要把商品卖出去,优秀的推销员必不可少,自我介绍《怎样做一名成功的推销员》。找不到优秀的推销员,暂时就只能以量取胜,再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加,销售费用的上涨,产品价格的下降,利润的减少,市场投入的压缩,品牌建设的停滞,产品竞争力减弱,出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面;
(6)上面的数据已见,从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作,营销是一项全面的、整合的工作,也反映了人员质量上的不足。
在这种的情况下,企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求?
先凑数量,再造质量。在凑数量阶段,见人就招,没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看,顺便问几个问题,就招了。一个快速发展的公司,往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分,鱼目混珠,有的投机倒把,有的装蒙拐骗,有的挟款潜逃,有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎,坏一锅汤”,所以前几年乃至现在提到“推销员”,消费者心有余悸,不敢轻易接受你。
造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段,企业对推销员有“德在首,经验尾随其后,肯吃苦、经磨练,多培训、共进步”的要求。
德在首。德是道德素质,是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下,对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验,可以给你时间摸索;没有技能,可以给你找师傅带;不知道要求与流程,可以多培训;你要求上进,可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低,有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的,是不容易改掉的,企业要贪个人能力而忽视个人品德,将为此付出数倍的费用。所以招聘时,会查看简历,工作经历,任职,离职原因,有没有不良记录……
经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上,你可以看见几乎每则信息的要求都有一条:有2—3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区,一些外资企业、民营企业更是如此,许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外,为什么?按供求理论来分析,在推销员供过于求的情况下,企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作,企业培训后马上可以上岗,迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知,有工作经验的人工作效率相对高一些,同时培训投入也相对小一些。
第五篇:做一名成功业务员的手册
做一名成功业务员的手册
假设你是位希望步入销售领域的技术人员,你可能不知道从哪儿迈出第一步。
我曾请教过数位开设销售课程的专家,他们异口同声地对我说要想做销售取得成功,关键在于,注意,他们的意见完全相同,一定要通过学费昂贵的销售课程班,取得一纸毕业证书。
但是让我来帮你省下这笔费用。也许你已经拥有比在训练课上学到的东西更有用的资源,那就是和未来客户建立的关系。你小心翼翼地希望能把这些老关系发展成大客户,虽然没有什么能比莽撞的推销更能弄糟和客户之间的关系,如果你能把自己看成为客户解决困难的人的话,实际上你已经走上了成功推销员之路。下面的问题可能会对你大有启发,摘自David H.Sandler和John Hayes合著的《上课无法教会孩子们骑车》一书。
1,谁最有可能购买你的产品或服务?推销就象是号脉。你需要搭准脉搏,把握正确的时机,确定是否是合适的时间或状态与客户打交道,推销你的产品。
2,客户的问题是什么?人们通常不会为应需而主动购买商品,要他们主动,一定是在伤口化脓之类的紧急时刻。他们的问题可能是件大麻烦,就目前的状况需要耗费大量的时间和金钱;也可能只是件小小的头痛事,每当他们面对时,就会嘟嘟囔囔地抱怨其不便之处。无论是大是小,你的工作就是设法化解这些不便。但是另一方面,人们很少会自动提出这些问题,所以你得千方百计地找出它们。俗话说得好,推销员最重要的本事就是要眼观六路。3,你是否擅长止痛?忘了你在推销商品,试着推销能解决客户不便的好办法。
4,推销对象是否有足够的预算?如果没有,你还是省省劲去发展另外一个客户吧。如果你所有的客户手头都很紧,你只好看看他们是否能介绍更好的客户给你。
5,推销对象是否能自己做决定?即使是最不需要精打细算的客户也可能需要家人的同意才能做决定。如果可能,推销产品时保证所有影响客户作决定的人士都在场,你一定不喜欢一遍又一遍地重复同样的内容。
如果你对销售这行还有疑虑,考虑一下:世界上最伟大的科学家阿尔伯特-爱因斯坦(Albert Einstein)有言,“如果我能再活一次,我宁可当一名商人而不是理科学生。”你就拥有这样的机会,就算为爱因斯坦干这一行吧!