房地产市场开发部2010个人工作总结

第一篇：房地产市场开发部2010个人工作总结

个 人 工 作 总 结

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岁月荏苒，时光如梭，旧的一年已经过去，新的一年扑面而来。回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自己的综合素质和业务技术水平，以适应新形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、重点工作：

一是完成了招待所住宅楼、城关商场的土地政府收回、拍卖相关手续工作以及张进地块的转让工作。

二是基本完成了新天地公馆规划许可证和规划建设许可证前期所有工作。

三是在曹总、杜总的指导帮助下完成了新天地公馆的建设开工证的办理。

二、主要收获：

一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。更加了解房地产行业的手续办理的程序、方法。

二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不断的学习中，要拓宽了自己的知识层面。新天地公馆工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。在项目的每一个阶段都要谨慎思维、不能出现一点纰漏。

三是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中，使我对事物的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。

三、存在不足

第一，市场开发部对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

四、下步打算

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做

到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房地产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第二篇：房地产开发部工作总结

房地产开发公司工作总结及工作计划

一、20××年工作回顾 20××年，房地产公司在控股公司的正确领导下，在各位股东的关心和支持下，公司全体员工进一步强化市场意识、质量意识和效益观念，不断转变工作作风，持续提升内部管理力度，积极推行绩效考核模式，严格落实岗位责任目标，健全协调配合机制，经过公司全员的共同努力，实现了年初确定的各项工作任务。主要经济指标完成情况：报表利润万元，销售收入万元。

1、安全工作稳中求实 20××年，公司持续巩固并稳定实现了安全生产“五为零”目标，“安全就是效益、责任重于泰山”，安全生产委员会充分履行安全管理首责，坚持安全目标近期与长远统筹规划，安全制度治标与治本同步推进、安全措施预防与查处相结合的工作思路，以在建工程施工、消防和交通管理为重点，从严务实抓好全年安全工作。一是抓牢职工安全教育。20××年 8 月，公司针对金花五期消防问题，聘请武警消防大队教官来公司为全体员工普及消防知识，进行现场灭火演习。工程部在安全活动月期间组织开展了安全知识考试和专题展览活动。理论教育和实践操作知识宣传和能力培训的有机结合，夯实了公司安全基础。二是落实安全措施。以签订安全生产责任书为抓手，加强安全制度建设，健全安全激励约束机制、事故隐患查处机制、部门协调联动机制，保持了公司安全发展平稳态势。新厦公司和项目部狠抓现场管理，严于人员教育，保障生产一线平安运行。三是突出责任履行。通过提升全员落实责任，执行制度、履行岗位职责的能力，有效开展安全预防和隐患排除活动，促进公司安全管理规范化，安全责任履约标准化。公司办公室坚持公务用车管理制度，合理调度车辆，做好每日出车入库登记，加强对驾驶人员的经常性安全教育，保障了公司交通安全。

2、工程管理稳中增优 五期工程是公司 20××年重点建设项目，考量整个工程管理水平的关键在于工程进度和建设质量两个要素。在金花五期后期施工过程中，公司项目部管理人员实行倒排工期抢抓工程进度，靠前指挥等挖施工质量；工程部管理人员及时进行项目施工图审查和施工合同报批，监督维护生产现场安全，积极做好水电、绿化亮化等技术保障和协调工作，促进工程建设稳步推进；新厦公司克服资金紧张、交叉作业等多种困难，组织施工队伍抢晴天、战高温，优化施工方案保持施工正常有序开展。通过公司上下能力配合，XXx 五期最终在 11 月 18 日这个预定时间节点上保质完工。新厦承接的 XXx 环保科技公司办公大楼保质保工期交工。

3、项目开发决策变中求稳 20××年，公司开发战线的同志们密切关注政府对房地产行业的政策导向，及时调整我们项目开发工作思路，对待开发的项目进行充分论证。公司项目论证领导小组在项目技术性和经济效益上严格科学分析，稳健操作，稳定推进。去年，完成金谷美地和金花六栋的前期报建及设计工作，为项目尽早开工创造了条件；对新机修和新下陆老检察院地块进行了可行性分析及初步规划设计工作；完成了金花四期规划验收工作，竣工验收备案工作按计划推进，给确权办证创造有利条件；积极争取棚改项目政策，认真开展金花四期、金花五期剩余国家棚改补贴资金万元（余额）到帐工作；配合集团公司进行 BBq 园项目的规划验收工作。在 20××年里，VV 市作为国家房地产政策试点城市，将过去规划用地中的经济适用房、廉租房、公租房划归公共租凭房一个范畴。我们过去对 XXX 等地块的经济适用房建设的申报均已停止，而作为公共租凭房规划建设的地方政策不清晰，操作难度大，报建周期长，潜在经济风险多。如果冒然启动大量的项目开发，稍有闪失，将会给公司带来严重后果。因此，在过一年的开发工作中，我们始终在把握政策、研究市场、项目论证上做细做实基础工作，项目决策坚持变中求稳，不打无准备之仗。当然，我们在项目开发上也存在决策速度慢，报建周期长的问题，因土地定性确权滞后，错失了既定项目的拿地工作，使公司接替项目难以为继。

4、营销工作稳中保收 去年，公司回收房款万元。营销部门的同志们积极奔赴 XXx 等地的在售楼盘，掌握市场供求信息，采集各地房屋销售价格进行比较分析，及时调整公司营销策略，动态制定销售价格，尽最大可能实现销售稳中保收。在销售过程中，坚持以“市场为导向，以效益为中心”的经营理念，杜绝人情销售；根据房屋方位和楼层层高的不同实行差别定价，把销售工作做到合理化、精细化。营销工作人员内强素质抓服务，外树形象保业绩，在为公司创收增效的同时，也逐渐巩固了公司的品牌形象。他们还主动搞好与政府相关部门的关系，为业主的贷款、确权办证等工作积极创造条件。20××

年，营销部针对金花四期、五期尾盘的住宅、商业铺面和车位加大销售力度，在控制好销售底价的前提下，尽可能扩销售量，完成了公司年初下达的销售任务，保证了资金回笼及时足额到位。

5、企业管理稳中提升 ①预算管理 在过去的一年，公司以全面预算管理制度为依托，建立起以项目为主体，以部门为责任单位的管理体系，严格实行公司管理费用、间接开发费、工程成本等方面的预算管理，控制外支出。“无预算不开支、有预算不超支”，特别是非生产性支出不准超开口子，预算指标不越红线，与上个考核相比，公司 20××年管理费用及非生产性支出均大幅下降。②目标管理 公司的战略目标和目标都细化量化到部门和个人，以部门和个人工作目标的达成确保公司整体目标的实现。公司绩效考核领导小组按季从实考核，达标及时兑现奖励，欠质少量处罚，公司付酬取薪的收入观念落实到行动中、员工心中。③5S 管理 继续强化 5S 精益化管理的思想理念，把 5S 工作作为管理龙头，带动其他专项管理走向规范。一是抓清扫阶段，在制度、标准、流程的整理整顿、检查、改进和维护；二是扎实推进清洁阶段工作，并与 ISO9000 体系建设相融合；三是深化常态化达标工作，员工规范与改善的职业素养逐步提高；四是运用“问题票”批露公司管理环节存在显着问题并有针对性地提诊断意见或建议，强化了员工的责任意识、问题意识和改进意识。20××年 6 月，公司组织全体中层以上管理人员赴杭州绿城房地产公司考察学习，对标单位开发理念、工程管理经验对我有较大触动。公司工程管理、财务管理、项目管理等专业管理工作也有较明显进步。

6、教育培训空气渐浓 个体素质决定团队综合素质，员工执行能力决定企业发展动力。我们采取“请进来”和“走出去”举措进行员工教育培训工作。20××年，我们邀请公司普教中心高级讲师传授 5S 管理知识，提升员工 5S 务实能力；请武警部队教官现场指导消防及高楼疏散演习；聘请 XXx 律师事务所资深律师担任我公司法律顾问，提高员工知法、守法、用法、维护公司权益的知行能力；利用控股公司及专业部门来公司调研检查工作，同行人士来访机会，互通信息，补强相关业务知识。同时，公司按开发建设任务需要，有针对性选派不同管理岗位上的人员赴外地参加专业知识培训。如：工程开发成本控制专题培训、商品房合同网上操作培训、财会知识培训、党建及群团工作培训等等。员工个人继续教育培训活动也在公司激励措施引导下有效开展，请教、外培、自学空气在公司逐渐浓厚起来。

7、企业文化建设彰显影响力 企业文化建设是企业发展题中应有之义，内扬公司经营管理主张，外树公司形象。一年来，我们在硬件和软件上加强公司企业文化建设力度，为公司生存发展起到明显的助推作用。一是塑形象，造“品牌”。经过努力，房地产在 20××年 6 月 6 日终于拥有了真正属于自己的办公楼，统一的配置、规范的定位，使员工有一个舒心的办公环境，让客户有一个造访的港湾。金花五期小区尽管是经济适用房项目，但公司绿化、亮化、美化和使用功能上加大必要投入，使它达到下陆地区精品小区效果。公司在员工衣着、产品包装、办公用品上均有代表公司文化特色的图文标识。这些形象展示，有助于提高公司的知名度和美誉度； 二是建制度、抓约束。房地产公司员工以编制的企业文化手册为行动指南，弘扬开拓进取精神、追求员工和企业一同发展的使命，践行核心价值观，强化市场经济理念，规范行为准则，崇尚职业道德，员工精神面貌积极向上。同时，公司逐步健全完善的管理制度和工作流程促进了公司人有规范化、物有组织化、事有流程化。推行思想和行动上的制度管理，突出了依法治企的效果。

三、搞活动，促激励。20××年公司开展专题活动，切合员工需要开展宣教文体、读书培训、参观考察和疗休养活动。在公司党群组织正确的配合下，公司多媒体会议室、学习室、职工书屋先后建成并投入使用，为员工开展各种学习和文娱活动搭建了理想平台，密切了团队团结协作关系，增强了员工工作的积极性、主动性和创造性。

8、绩效考核严字当头 为确保公司目标顺利实现，在 20××年初，我们认真贯彻“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念，推进考核模式市场化、考核指标精细化、激励约束绩效化的考核机制建设，坚持公司效益为重，全面覆盖，利润（效益）主导、增量激励、突出重点、严格兑现等 6 项原则，制定公司业绩部门业绩和员工工作、行为结果等三大类的考核内容，实行基本绩效、达产绩效和超利绩效三大块的月考核、季预付、年终累计考核兑现的薪酬管理办法。通过修订形成公司经营层、部门管理层和操作岗位的绩效考核目标责任书。强化执行力，落实责任，公司全年利润目标、安全目标、质量目标、进度目标得以顺利实现。

9、党群工作有为有位 20××年 5 月 28 日，党支部委员会正式成立，大冶有色××房地产开发有限责任公司结束了自成立以来一直无党组织发挥监督保证作用的历史。首届大会选举产生了第一届支部委员会书记，当选的支委成员进行了分工，设置了党小组，明确了党组织的目标任务。党建带团建促工建。在党支部的支持和指导下，公司的工会组织、党群组织、共青团组织也按各自章程选举产生了组织机构，开展了特点特色活动。如党员先锋岗承诺、职工羽毛球赛、送清凉送温暖、职工学习书屋，既丰富夯实了党群组织的工作内容，陶冶了职工情操，更重要的是凝聚了队伍，提高了工作效率。党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用、工会组织的桥梁纽带作用、共青团组织的突击作用的发挥，在公司政治建设、廉政建设、民主管理建设和团青等方面工作上注入了新鲜活力，成为推动公司生产经营发展驱动器和保驾护航稳压器。营销部主任，共产党员石利同志被评为集团公司 20××优秀共产党员，开创房地产公司先进人物进入集团公司光荣榜的先例，这是她个人的荣誉，也是公司的光荣。

10、人才兴企途径多样 企业的竞争归根到底是人才的竞争，员工综合素质、专业知识、执行能力和创新水平的高低决定企业核心竞争力的强弱。20××年，在集团公司人力资源部的支持下，通过武汉人才招聘会成功吸收了 3 名应届大学毕业生来公司就业，他们分别在工程管理、工程造价、项目开发岗位上展示才能，迎接挑战。根据公司提升管理的需要，我们物色调配 2 名集团公司内部管理人员以增补公司党务和人和资源管理上的力量；此外，我们还常年在黄石人才招聘网站上发布信息，对项目开发和工程管理方面具有突出能力的社会精英广开大门。另外，我们还从社会临时招聘多名有管理或操作经验的人员加强公司管理施工力量。我们招贤纳士的根本目的就是要促进公司的发展理念得到快速更新，推动企业管理走向科学规范，从而增强公司的综合实力。

11、资金运营顺畅 资金是企业生产经营的重要支柱，提高企业资金运营效率是企业资金管理的核心。20××年，公司在以下几个方面开展资金管理工作。一是做好财务分析工作。公司财务部门根据公司生产经营运行情况分月度、季度对公司管理费用、间接开发费用、工程成本及利息支出按时做出客观分析，为公司从严动态掌握财务动态，及时调整财务管理思路，按时提供决策依据。二是执行预算制度。年初，公司要求各战线将全年费用支出提出具体计划，在此基础上，公司统筹兼顾作出全面的资金预算，针对工作或项目实际完成情况审批资金流向和数量，控制外和超资金占用，发挥预算制度的管控作用。三是抓好资金流程管理，实现资金良性循环。公司在日常工作中，注重资金计划，资金使用，取得资金三个方面的流程管理，对部门确定定额指标，控制资金占用，实行公司集中管理，盘好用活资金，做好流动资金的统一调度，最大限度地维护公司资金运转的良性循环。四是建立资金绩效评价制度 公司把资金管理绩效同部门的实际工作业绩挂钩考核，促进公司资金管理制度建设。营销部根据房屋销售情况，保证销售资金“应收尽收”；工程部、项目部、开发部坚持坚持建设工程项目坚持合同管理，以进度和质量验收为依据实行“按实支付”；财务部尽力搞好筹资、融资工作，满足公司资金需求，公司办公室从严控制后勤福利和管理支出。通过绩效评价和考核兑现，公司资金管理从制度上推进了规范化动作。

12、CC 公司自主管理能力增强 20××年，公司实现产值完成利润达到考核要求。该公司自主能力日益增强，为整个房地产公司在分解利润、安置人员压力上做出了应有贡献。班子团结、作风硬朗。新厦公司领导班子充满活动，讲团结，比贡献，强作风，带队伍，创佳绩。在湖北鑫鹰环保科技办公大楼、××集团渣改工程及金花五期工程施工中，公司领导班子成员根据分工各尽其职，各负其责，身先士卒，靠前指挥，为每一个工程顺利完工交上完善答卷。去年 9 月前后，在工作量不饱满的情况下，该公司管理人员和员工一道进行整修周转材料、为钢管构件刷漆劳动，锻炼了队伍，提高了班子形象。纪律严明，管理务实。新厦公司根据房地产公司管理提升的要求，细化了各项管理制度并大力推行。他们在劳动纪律、安全生产、财务管理、职工福利等方面从严抓管控，使管理增效得到落实。在公司组织开展的生产和群众活动动中，该公司总有上乘表现，公司 20××年年会，新厦公司送演的节目最为丰富多彩；5S 管理活动，该公司问题票有的放矢。苦练内功，参与竞争。该公司 20××年为建筑工程资质升级在资金、人员、业绩等方面做了大量准备工作，为探索外部建筑市场积累了一定经验。他们除承接到××集团公司一些改扩建工程项目外，还不遗余力参与番禺工业园、博源环保物流园工程投标，积极参与市场竞争的意识增强，行动积极。

13、存在的主要问题 在回顾 20××年公司经营管理工作时，我们实事求是地肯定了战线、部门和单位取得的成绩，也比较分析得出公司管理提升大有进步的结论，但是，再大的成绩、再明显的进步已归过去。在新的一年里公司发展任务十分繁重，多年积累的问题需要逐一化解，如果不理性认识自身存在的问题和不足，仍然固步自封，裹足不前，那么，我们就会失去发展机遇，就会在市场洗礼中失去应有的位置并最终被市场淘汰。

一、公司的激励约束机制仍不完善，绩效考核奖惩难以实际到位。管理梯队“能上能下，可升可降”没有形成制度，“有人无事干，有事无人干”现象依然存在。

二、项目开发团队力量薄弱，开发进度滞后，开发能力需大幅提高。接替项目没有及时跟进，项目开发没有形成“在建一个、储备一个、报批一个”的良性循环，近期危及公司的生存，长远影响公司的发展。

三、工程管理水平亟待提高。工程质量、工程成本、工程进度等没有得到有效控制，存在直接经济效益流失现象，特别高度关注质量问题在社会效益上产生负面影响。

四、非生产性支出超过公司预算，且支出与业绩存在倒挂迹象，有不执行，有预算不控制，随意开支超支问题严重。

五、缺乏主动和积极的精神。少数员工存在要荣誉和好处，推责任和任务，遇事静等旁观，不抢抓工作机遇，事无巨细靠组织和领导，不自我加压，不积极发现和主动解决身边问题。

六、制度和规定形文在案，工作流程仍沿袭个人习惯，有章不循，我行我素现象时有发生，多处存在。

七、培训和学习效果欠佳。少数工员固守旧的业务知识，老的工作习惯，不愿意接受新的文化，新的理念，导致公司培训学习流于形式，公司提高综合能力的努力事倍功半。存在的上述问题主要是因为我们管理团队在公司管理提升工作中没有尽到应有的责任，制度不严、措施不力、失之于软，失之于松。我们的员工仍习惯于固有的思维定势，因循守旧，对新观念踌躇不前。我们对待问题秉持的正确态度是，发现问题是好事，没有问题是坏事，回避问题是蠢事，根本目的就要提高揭露问题的觉悟和正视问题的胆识，培养解决问题的能力，从而端正我们的工作思路，优化我们的工作方法，追求工作业绩最大化，开创工作新局面。

二、20××年工作安排 20××年，国家关于房地产的调控政策继续执行，没有出现松动迹象；XXx市对公共租赁房建设试行政策仍不明朗，项目报批工作复杂冗长；国家宏观经济增速减缓影响，房地产开发成本继续高位运行；周边地区库存开发土地枯竭，可选择的开发项目不多；我们进行大体量地块开发在财力、人力资源上配置不足等。以上诸多困难因素客观存在，给公司 20××年的工作带来空前的压力。因此，我们要正确认清形势，进一步解放思想，勇于改革创新，迎接新的挑战。这次大会的主题是：以科学发展观为指导，在控股公司和公司董事会的正确领导下，在各位股东的大力支持和全体员工共同努力下，凝聚思想，坚定信心，明确目标，激情奋进，整合力量，克难攻坚，落实责任，“五提五保”，为实现公司又好又快发展而努力奋斗。

（一）、提振全员进取信心，确保公司持续发展动力 动力源于信心。事实证明，一支没有顽强战斗意志的军队打不了胜仗。同样，一个了无信心的团队也决不可能在市场竞争中取得成功。我们的信心从哪里来？在认真总结过去工作时，既要看准问题，寻找差距，又要肯定成绩，增强战胜各种挑战的信心和决心。从公司目前拥有的物质基础和管理现状判断，我们有理由振奋信心，确保发展动力。

1、我们拥有一支历经锤炼并值得信任的员工队伍。××房地产公司从初创、几经改制到今天，员工队伍不断扩大，驾驭房地产开发建设能力逐步增强。管理团队集合了工程施工、工程预算、工程技术、项目开发、营销策划、财务管理、行政管理等各方面的精英才干，他们承担起公司生产经营重任。员工队伍 45 岁以下的人员占 58，充满朝气活力；大专以上文化程度的成员占 68，文化层次较高；28的管理人员拥有中级以上技术职称，显示出较强的专业能力。通过多年的磨炼，我们这支队伍不断走向成熟，值得我们充分信任，相信这支队伍在今后房地产开发建设上有更大更好的作为。

2、我们探索出一套切合自我生存发展的治企经验。公司自成立以来，先后开发建设了 XXx 住宅小区等 8 个楼盘，累计开发建设面积达 20

余万平方米。在为 XXx 两地职工群众营造优美宜居环境的同时，奠定了公司的知名度，为我们积累了宝贵的工作经验。这些经验可以总结归纳为：我们的员工普遍形成了“为社会添光彩，为企业作贡献”的责任意识，忠于事业，忠诚企业的荣誉感；学习先进、追求卓越的进取精神；“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念；严格慎密，准确规范，细致量化，精准求精的管理思路。这些经验是我们宝贵的精神财富，必须进一步发扬光大。

3、我们具有稳生存的先天条件和求发展的优势环境。现在，XXx 开始推行城市公共租赁房开发新政，目的是保障中低等收入群体住房需求，它是经济适用房政策的发展和延伸，为我们在这一领域占有一席之地提供了政策支持。在资金这个关键因素上，我们可以依靠新开发项目有效运作：一是公司各位股东继续增资扩股；二是根据需要引进新股东实现增资；三是控股公司和金融机构借贷资金；四是新项目销售回流资金。在资质上，我们通过努力取得了资质“四升三”成果，化解了困扰公司在开发建设上的制约因素。随着公司开发业绩的扩大，还应继续开展“三升二”的工作。鼓励 XXx 公司在建筑资质上升级，增强市场竞争力。在开发方面，我们把“XXx”项目作为 20××年的工作重点，从现在开始加强攻关报建力量，加快报建进度，力争早日开工建设。同时，平行推进“XXX”两个地块的分析论证，确定一个待建项目。在市场方面，黄石城市旧城改造形成住房的刚性需求在较长时间内存在，为我们的公共租赁房销售稳定了客户群，进行商品房开发更具区位优势。

4、我们构建了公司健康发展的保障系统 按照现代企业管理制度的要求，公司股东会、董事会、监事会正常开展工作，在重大决策、重要项目投资等方面履行职责、明确义务、维护权利，依法治企得到落实。公司党支部自成立之日起，发挥党组织政治核心、党支部战斗堡垒、党员先锋模范作用。通过开展政治教育.

第三篇：市场开发部工作总结

市场开发部工作总结

市场开发部工作总结2007-02-06 09:47:10

伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于年月日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。

成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司年

工作指导思想“以‘十五大’精神和‘三个代表’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿

到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。

信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息条，为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林万吨年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。

投标工作。在公司年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标项（标段），中标项（标段），合同监理报酬万元，在路外投标项（标段），中标项（标段），合同监理报酬万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的

决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。

资金的回收及统计分析。王总在年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次

拔款项，合计人民币：万元，其中齐铁职大万元，工业处齐房建办万元，吉林燃料乙醇万元，哈商业大学万元，省武警总队万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认万元，有望在年初清回资金。

合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项

目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同项，合同金额超过万元。监督审签合同项，合同金额万元。

顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客家，走访其它顾客家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见

份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见余家次。

除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：

一、识别顾客需求的片面性和随机性；

二、信息收集的单一性和盲目性；

三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。

年月日

第四篇：工作总结市场开发部工作总结

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市场开发部工作总结

伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于**年4月1日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司**年工作指导思想“以‘十五大’精神和‘三个代表’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。

信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息38条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息13条，为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。投标工作。在公司**年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标5项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬136.6万元，在路外投标3项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。

资金的回收及统计分析。王总在年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要

求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次拔款5项，合计人民币：23.9万元，其中齐铁职大4.0万元，工业处齐房建办2.5万元，吉林燃料乙醇15.0万元，哈商业大学5.9万元，省武警总队1.5万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了103.0万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认99.0万元，有望在**年初清回资金。

合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同16项，合同金额超过300万元。监督审签合同56项，合同金额400万元。

顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客4家，走访其它顾客8家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见8份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：

一、识别顾客需求的片面性和随机性；

二、信息收集的单一性和盲目性；

三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。**年12月23日

第五篇：工作总结市场开发部工作总结

工作总结市场开发部工作总结.txt爱一个人很难，恨一个人更难，又爱又恨的人最难。爱情永远不可能是天平，想在爱情里幸福就要舍得伤心！有些烦恼是我们凭空虚构的，而我们却把它当成真实去承受。>>>教育资讯网 市场开发部工作总结

伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于**年4月1日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。在公司**年工作指导思想“以‘十五大’精神和‘三个代表’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。

信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息38条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息13条，为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。投标工作。在公司**年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标5项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬136.6万元，在路外投标3项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。

资金的回收及统计分析。王总在年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次拔款5项，合计人民币：23.9万元，其中齐铁职大4.0万元，工业处齐房建办2.5万元，吉林燃料乙醇15.0万元，哈商业大学5.9万元，省武警总队1.5万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了103.0万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认99.0万元，有望在**年初清回资金。

合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同16项，合同金额超过300万元。监督审签合同56项，合同金额400万元。

顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客4家，走访其它顾客8家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见8份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：

一、识别顾客需求的片面性和随机性；

二、信息收集的单一性和盲目性；

三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。**年12月23日