迈向优秀管理者的微思考

第一篇：迈向优秀管理者的微思考

迈向优秀管理者的微思考

随着越来越多的企业意识到，粗放式的野蛮生长已经成为历史，自己必须通过管理来赢得竞争优势的时候，一支优秀的管理者队伍就成为企业的核心竞争力来源。对企业而言，如何才能更有效地塑造一支优秀的管理者队伍？对管理者朋友而言，如何才能让自己的管理职业生涯能够更加卓有成效？

现将与之有关的一些读书、工作、思考心得和有关的一些微观察、微思考汇总整理如下，希望对各位企业界和管理界的朋友有所帮助。

管理者首先要学会自我定位、自我管理和自我激励

成为管理者意味着什么？意味着除了管理好自己之外，你还要管理好别人。你要学会给他人设定目标，并且激励别人去努力工作。然而，只有你自己的内心足够强大有力，你才会真正为别人传递激励的能量和动力。

【迈向成功管理者，首先要完成角色再定位】有网友问：以前做执行人员的时候，每天事情满满的，感觉特充实，现在升到经理了，很多工作都有下属去完成了，自己的事情反而少了，感觉特没意思，下班后，一脸失落！请问现在我应该做点什么呢？

我回答：这说明你还没有完成从优秀“业务员”向合格“管理者”的角色转换。

作为管理者，最重要的职责和任务就是：计划、组织、领导、控制、员工发展。具体说，就是要学会定目标、排计划、安排工作、组建团队、激励团队伙伴和下属、衡量和评价工作完成情况并及时进行干预、要学会根据工作和岗位要求发展自己和下属的能力。

管理和“业务”要求两种完全不同的技能。如果你确定要在管理的道路上走下去。就得学会这五项技能。

【管理者必须学会的技能：自我激励】当你选择了做管理者之后，就意味着你选择了承担更多的责任、面对更多的不确定性、需要接纳和包容更多的差异性和多元化、需要经历更多的挑战、困难和打击，这也就意味着，你需要有比常人更高的“抗击打能力”、“从挫折中恢复的能力”、“包容的能力”和“自我激励的能力”。正如一位欧洲知名大型企业的CEO所说，“在我的生活中，我不得不学会从最多10％的成功经历中吸取足够的内心力量，去应对其余90％的垃圾经历。”这是管理者的宿命，也是管理者的机会，藉由它，你会达到一个一般人没有机会达到的境界，看到一个一般人无缘看到的世界。

【成功需要「纪律」能力】连续给清华总裁班学员讲授《管理者的自我管理》和《管理者的核心技能提升》等课程，通过与这些优秀学员的深度互动和交流，有一个感受非常深：真正成功的人，一定是“自律能力”和“纪律意识”非常强的人。正如吉姆˙柯林斯在《从优秀到卓越》一书中所说，媒体和大众喜欢强调企业或领导人的愿景、才能、勇气、魄力，因为这些是时髦、惹眼的话题。却有意、无意地忽略了企业或个人成功最重要的原因：「纪律」。即，那种围绕目标，持续不变、日积月累的行为模式和坚持精神。大家都要明星，没有人在乎恒心。却不知只要锁定目标、专注重复，每天进步一点点，日积月累，幸福就会来敲门。

要成为优秀的管理者，需要正确的认知、良好的方法

和就事论事、以完成具体工作任务为目标的普通员工不同。管理者需要面对更多复杂和不确定的问题。“成效”是衡量管理者工作好坏的唯一标准。而为了使自己的管理工作有成效，就必须学会站在企业管理的更高层、更一般性、更本质性的角度去看问题和面对管理中的两难；必须学会正确的方法来指导自己的工作、提升自己的能力。

【管理者宜多做战略性思考】有朋友在专业群里发起关于“怎么招到不易跳槽的员工”。大家讨论得越来越热闹，也越来越“技巧”，可是却越来越偏离企业经营管理对人力资源选用育留的核心诉求。于是我发言道，各位有没有想过这样几个相关问题：1.为什么企业要找不易跳槽的员工？企业的核心价值诉求是什么？2.是不是所有岗位都需要这样的员工？什么样的岗位才需要这样的员工？3.这样的员工招来以后，需要什么样的使用、管理和激励方式？其实，之所以提醒大家做这些思考，是因为在我看来，企业选人用人应该考虑两个基本问题：1.企业选人用人应该根据企业的事业需要（或者小点儿说，是岗位需要）来选择，而且，并非所有人都要终身雇佣，能够阶段性满足企业需求也挺好（不求所有，但求所用）；2.任何性格特质其实都有一体两面性，“稳定性好”的另一面是什么？值得我们HR从业者和每个要使用下属的管理者深思。

【通向卓越领导之路】风投公司Andreessen Horowitz的联合创始人霍罗维茨在谈论如何成为一名优秀的CEO时说，“其实，做CEO是一项极端不符合人天性的工作。”因为，要履行好CEO的职责，就需要做很多违背个人天性的事。比如，做事讨人喜欢符合人类的天性。因为它能增加一个人生存的机会。但要做好CEO，要赢得长期的推崇，必须做很多短期内会让人们失望、不符合天性的事情。像给员工做出直言不讳的反馈、做出解雇员工的决定等等。如果当了CEO后，还是以自己感觉最习惯的方式行事，可能也会被打晕。因此，要成为一名优秀的公司领导者，就必须学习这种有违本能的行为方式，直到习惯自如。而大量的实践、不断的练习，是获得这种能力的唯一途径。

【迈向卓越之路】马库斯•白金汉（Marcus Buckingham）在其新著《Stand Out》一书中提出了踏上个人实力之旅的三条指导原则：1.发现自己的实力区。一个人无论是做什么事，只有在最自然的状态下才最像他自己。所以，每个人首先要发现并牢记自己的核心实力，让它们给你指明道路，通过不断的重复记住它们，在每天的日常工作中引导它们。2.聚焦在自己的实力区，不断深耕。最成功的人熟知自身实力，用自己生活中固有的资源加以完善，找出并不断锤炼自己的优势，从而最大限度地提高生产率和创造力。3.认识到自己的天赋是有局限性的。当你在自己实力超群的领域工作时，你会大放异彩。你会自信满满，春风得意，以为自己做什么都不在话下。但只要跨出这个领域一步，你很快就和普通人没什么两样了。

【正确思考和解决企业管理问题】今天与同事对集团管控中的一些内容进行讨论，引发了我对如何思考和解决企业管理问题的思考。记得大前研一曾经说过，理论框架可能是学校所教的最糟糕的东西了。因为，如果你有一个框架，你的思维就像一个框架那样运作，这样你往往戴着有色眼镜或者偏见来看待真实的情况。因此，他建议，抛开框架的束缚，运用自己的头脑、眼睛和思维能力去理解自己所处的情形。事实上，分析企业管理问题也是这样，不是理论框架和理论方法不重要，而是要记得“尽信书则不如无书”。更重要的，是在正确的基本管理原则指导下（比如，客户导向；比如，价值创造导向），认真审视和研究最新的数据、最新的事实、最鲜活的实战案例，然后结合自身企业的特点，去思考如何让自己的能力去匹配用户的需求，同时做到比竞争对手（至少是一部分竞争对手）做得更好。

要成为优秀的管理者，需要不断地成长与提高

这个世界上没有永远成功的管理者，只有不断适应企业发展需要、能够与企业发展共成长的管理者。因此，了解优秀管理者的应该具备的素质，然后找到实现它的方法，就能让自己与时俱进、踏上卓越之路。

【优秀企业家眼中的卓越管理者】昨天，阿里巴巴集团公布了马云“接班人”，现任阿里巴巴首席数据官陆兆禧将于5月10日后成为阿里巴巴新一任CEO。而马云对陆兆禧的评价是：“他对新事务的欣赏和学习能力，对关键问题的判断和决断力，以及强大的执行力令人印象深刻。”

【让自己的职业鲜活、灵动、有生命力】在影片《一九四二》的首映式上，导演冯小刚这样谈及自己的创作感受：“我每年都在不断地拍电影，除了拍电影没有其他的生活，失去了对其他生活的敏感和触角。我就像是在两堵高墙夹击而成的狭窄缝隙内奔跑一样，看不到尽头，越跑越累，自己的眼界也越来越窄，自身的灵感和积累有一种快被榨干的感觉。在这样的情况下进行创作，真是举步维艰。……最不好的状态是你的才华和生活被工作榨干了，你别无选择，只能凝思苦想想出一个招来，这样的创作状态，时间长了会出问题。”其实，冯导的感慨在许多我们每个职场人（包括企业家）身上都不同程度的存在。因此，如何能够让自己保持职业的鲜活、灵动、富有生命活力，就成为我们每个职场人士需要时时警惕、反省并付诸实践的重要课题。

【成长心得：工作之余要读书】一味专注地埋头工作不是最好的职业成长方法。它最可能带来的副作用是让自己只见树木不见森林，长期沉浸在细节中，慢慢会忽略了整体和方向。克服这一副作用的一个好的办法是，在工作之余坚持读书。对管理者而言，读那些管理经典、读那些探讨行业及管理发展趋势的著作、读那些最鲜活的现实案例。通过阅读，与智者“交流”，来启发自己在埋头赶路的时候“抬头看天”，时时来帮助自己回到原点、修正航向。如果确实时间紧张，无法系统读书思考，还可以选择“读人”。比如，去参加高质量的论坛、培训、讲座、峰会；比如，去找那些经常“读书”的人，与他们探讨交流，从中获得有益的启发，花钱买他们的智慧、思考和时间。

与创业者分享：创业也需要优秀的管理能力做支撑

敏锐的商业洞察和卓越的商业智慧可以让自己创办的企业在激烈的竞争中脱颖而出，但只有好的正确的管理，才能让自己的企业走得更远。因此创业者也需要锤炼自己的管理能力。而这些能力的锤炼和塑造，往往就在企业日常运营的点滴细节中。

【关于幸福婚姻与创业伙伴关系的联想】曾经这样表达自己对幸福婚姻的理解：也许，最幸福的婚姻，就是两个人在一起，彼此都做最真实的自己，却没有让对方感觉到一点儿“不适”，反而都“怡然自得”。当然，也许这是一种非常理想的状态，所以，我们才说，最对的那个人是可遇而不可求的。如果做不到这一点，那么该怎么做呢？退而求其次，也许应该是“包容”。再次之，则是把分歧和批评尽量放在充分的了解、理解之后，在没有建立起真正的信任和爱的基础之前，控制住自己“批评的欲望”。托尔斯泰说：“每个人都想改变人性，但是却没有人想改变自己”。人同此情，分歧和不满总是不可避免的。至少在建立起能够承受这种分歧、不满和批评的基础前，不要轻易表达负面的意见。对幸福夫妻而言如此，对和谐的合作伙伴而言，又何尝不是如此呢？

【创业者和管理者，请小心你使用的语言】今天，在和一位新创业的朋友谈到其为公司设定的“公司年度保底利润目标”时，我建议他换一种说法和思路。比如，叫做“留足公司未来三个月的运营资金”。因为在我看来，道理很简单，如果你用“公司年度保底利润目标”，给员工传递出的（同时也会强化你自身认知的）是“要给股东挣够多少多少”。而如果你换成“留足公司未来三个月的运营资金”，则表明你是把公司本身的发展和员工未来的事业平台建设放在首位，而不是始终想着给自己挣钱，给股东分红。毕竟，作为一个白手起家的新创企业，生存下来，把员工队伍和客户资源培育起来才是第一重要的。如果一开始就奔着必须给自己挣多少多少钱，最后可能事与愿违。这件事看起来是小事，其实不然。我们使用的语言会塑造和强化我们的思维、行为方式（），塑造我们和周围利益相关者的关系，最终决定我们的命运。创业者、管理者不可不为之诫。

第二篇：优秀管理者事迹材料

优秀管理者事迹材料

***现年40岁，党员，中级职称，2013年在项目上任项目总工、项目经理，先后出色的完成了公司及项目领导布置的各项施工任务，同时按照公司各级领导的要求完成了国道211线A15标、路面B4标各项工程变更跟踪及施工资料的整理工作。

2013年2-8月份在省道203线高仁-横城段工程任项目总工期间，他主抓项目生产施工技术、工程质量、试验检测、工程变更及工程监理协调等工作。工作中他能够积极主动钻研业务知识，带领项目部技术人员做好技术工作，尤其是本项目边通车边施工，施工难度较大，合理组织施工工序及保证控制各项检测指标均达到设计要求就是一个严峻的考验。施工中他合理安排作业队、施工人员与施工机械的调配工作，使每一项工作落实到个人，每一项施工工序合理衔接，为顺利完成施工任务奠定了基础。

同年8-11月份任金山生态园道路工程及自治区警示教育中心道路工程项目经理，由于金山生态园项目是区领导关注的重点工程，工期要求特别紧张，必须在8月20日前完成一期施工任务，9月15日前完成二期施工任务，他临危受命积极组织，多方联系，在公司各级领导的大力支持下，项目部人员加班加点，在35天的时间里顺利完成了14公里的路基路面施工任务，得到了宁夏公路建设局主管领导的好评。同时也完成了公司下达的各项经营目标和质量目标，并顺利完成质监站组织的工程交验工作。

总之，在2013，***同志兢兢业业，勤勤恳恳的工作，带领项目部成员按照公司制定的各项管理制度和项目管控目标，保质保量完成各项施工工作，是公司本当之无愧的优秀项目管理者。

第三篇：优秀服务管理者

优秀服务管理者主要事迹

该同志是XX市电信分公司市场部服务主管兼客户中心主任，具体负责公司的服务工作、互联互通工作和营业的各项日常工作。该同志任职以来，把提高服务做为高于一切利益的工作来抓，以服务创造价值，以服务留住客户，以服务赢得市场，坚持把提高服务质量、维护企业形象，获得客户与企业双赢做为工作的宗旨，做了大量耐心细致而又默默无闻的工作，通过努力的工作和出色的服务，得到用户的好评，公司的认可。

完善服务流程，提升服务水平。自接任服务工作以来，她深知服务工作的重要性，按照集团公司和省公司的经营服务工作要求和部署，为了全面提高我公司的服务水平，增加用户对我公司的信任，提升用户的忠诚度，会同公司领导下发了《绥化电信服务质量考核办法》、《营业员服务行为规范》、《装维人员服务行为规范》、《用户投诉处理流程》、《停开机处理流程》等多项业务流程。对新装用户采取了100%的回访，对老用户采取抽样回访的方式，加大监督考核力度，加强服务质量管理工作的规范化、标准化，有效促进了电信服务质量的提高。制定了《用户回访登记制度》、《拆机用户挽留登记制度》等制度，为发现服务问题，挽留客户奠定了良好的基础。

在工作中，她具有较强的事业心和责任感，通过不断的学习和努力，加快了工作节奏，提高了工作效率，在处理各种投诉、办理各项服务事务宜时，做到了周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到了用户投诉件件有着落，事事有回音，使我公司的各项服务水平得到了提升。

高度重视，加强考核。在日益激烈的市场竞争中，服务是最重要的砝码，为不同的用户提供不同的差异化服务，通过服务树立良好的公司形象，扩大公司的业务，促进公司的发展。在公司服务领导小组的高度重视下，服务考核工作列在了公司的首要位臵。通过对用户回访，了解信息，发现问题及时解决，提高服务质量和工作效率。把县（市）公司和业务区作为考核单位，在全面进行考核的基础上，把10000号工单、装移机时限以及服务亲和力作为重点服务考核对象，装移修机服务人员、客户经理、代理业务人员上门服务时，必须执行“五个一”服务规范：统一标志服、统一工号牌、统一工具包（一块抹布、一块垫布、一双鞋套）、统一用户服务质量反馈单、统一用户服务联系卡。所有营业员统一服装、统一桌牌、统一服务标准、统一受理流程，通过对比，发现培养典型，通过考核强制提高营业员及装维人员的服务意识和服务水平。对考核结果及时予以通报，接受全员监督，提高工作透明度，达到了宣传先进、鞭策后进、促进工作的目的。

宣传电信，以情感人。在以往的工作中为树立公司良好形象，赢得客户的理解和支持，她对用户实行“亲情化”，“个性化”服务，比如用户的话机出问题了，家里的电脑重装系统上不去网了，移机等所有问题的她都能认真的帮助协调解决好，有的甚至不是我公司业务范围内的问题，她都尽自己最大的努力去帮助，贴心的服务不仅宣传了电信，更赢得了用户由心而生的感动，一个用户得到她的帮助后，为了表示感激之情，为我们的营业厅送了一个“服务一流，值得信赖”的锦旗。

在日益激烈的市场竞争中，服务是最重要的砝码，为不同的用户提供不同的差异化服务，她深知自己的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，始终秉承中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念。用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火，提高了用户的满意度。

在处理因受互联互通影响投诉的用户时，她从不同角度去说服用户继续支持电信，使用电信的业务，让用户知道通话不畅的原因是暂时的，用她的真诚感动了用户，同时和很多客户建立了深厚的支情，获得了他们的支持，对我公司在处理互联互通问题上起了很大作用。

以身作责，行为带人。工作中她始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受中国电信服务的同时产生“宾至如归”的感觉。在日常的工作中任劳任怨，从不怕苦怕累从不拈轻怕重，无论公司组织、开展什么活动都是争先报名参加，并在“爱我电信”杯演讲比赛中荣获三等奖，在读“把信送给加细亚”中荣获三等奖，全市“劳动模范”，“先进个人”等荣誉称号。她坚持每天提前30分钟到岗，召开营业厅班前会，总结前一天的工作情况，找出不足，提出改进措施，同时布臵当天的工作，把所管理的各项工作安排有序。使营业的工作真正达到了服务亲情化，营销主动化、业务规范化、管理标准化。

在过去的一年里，她能够严格要求自己，积极工作，务实进取，努力学习新思想、新知识，出色的完成了公司交办的各项工作任务，使我公司在服务工作上取得了较好的成绩。

第四篇：优秀管理者资料

优秀管理者事迹材料

2010-06-11 事迹材料

精细化工分公司经理xxx同志长期从事企业经营管理工作，他经验丰富、事业心强、行事稳重、决策果断，创造出了突出的工作业绩。他对工作认真负责，拥有开阔的思路，严谨的管理态度，扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神。

前几年，在精细化工的困难时期，xxx同志号召大家要转变观点、更新思路、团结一心、共渡难关，他要求大家讲党性、讲大局、讲奉献，要把变化的市场当机 遇，把困难当学堂，要勇敢地到市场经济的广阔天地里去闯新路。他还深入到生产经营第一线，给员工做细致的思想工作，积极帮助他们解决工作、生活上的困难和 疾苦。在他强有力的感召下，公司全体职工深受感动和鼓舞，大家在十分困难的环境里齐心合力，默默耕耘，通过xxx同志的亲力亲为，艰苦奋斗，终于使企业摆 脱了困境，实现了扭亏增盈。

公司改制以来，他不辞辛苦，白天跑市场搞调查、跑部门拉关系，晚上找相关部门干部职工交心、谈心、求理解、求支持，他用汗水为员工作出了表率，他用智慧为 企业谋求新路，他用坚定的信念鼓舞着员工为企业的生存与发展团结奋斗。在石化战线办企业困难很大，在总公司的正确领导下，他靠自己满腔的工作热情和全体员 工的大力支持，从健全规章制度入手，强化了领导班子的团结，改进了工作作风，强化了员工的思想教育和业务培训；对工作程序进行了大刀阔斧的整顿，较为妥当 的解决了机构臃肿，纪律松懈，人心思散的局面，同时，通过改制以来的努力工作，职工的工资收益在稳定中得到提高，企业的经济状况得到了明显的好转。

在经营管理上他要求业务人员要以工作热情来感动人，要以工作质量来吸引人。他讲团结，乐于助人，员工们都认为与他在一起工作，精神上能得到鼓舞，业务上能 得到拓展，技术上能得到进步，事业上有盼头，他办事公道，责任感强，是我们改制企业走向市场的一位踏踏实实的引路人。

要想实现企业的腾飞，就必须加强技术攻关，不断研发适应市场需求的新技术、新产品。在企业发展过程中，他积极推广和应用先进的科学技术，坚持向科学要产 值，向技改要效益。狠抓技术培训，提高职工素质。同时注重人才的培养，他向总公司提出了两年内引进30名大学毕业生的要求，希望已进毕业生能够尽快胜任岗 位，安排他们逐步实习，从最基层开始，用心学习，积极请教，要熟练掌握技术，他非常注重培养自己的专业技术队伍，不断提高职工的自身素质。他以老带新、以 师带徒，大搞技术创新、岗位练兵、技术培训活动，为企业的发展提供了重要保证。加强技改和工艺创新，促进企业上档升级。

几年来，公司原有产品配方已全部升级换代，装置设备进行了全方位的改进更新，2006年，车间厂房进行了大规模的装修改造，机器设备进行了全面的检修，新 购置了叉车，离心泵等设备，大大提高了工作效率，减轻了劳动强度，他建立健全了生产质量管理制度、仓库保管出入库制度，采购价格委员会评定制度等一系列现 代企业管理体系，使公司呈现出勃勃生机，他注重提高产品质量，对各道工序及车间，都设置了质检关，配备了专职质检员，严格操作工艺，严格检测把关，杜绝不 合格产品出厂。今年接收了公司化验室，用于工艺技术的科学研究和质量检验。这对公司的发展将有重要的助推作用。

在他的带领下，公司员工进入市场的意识，创业意识大大加强，短短的时间内就做了许多有益的尝试，技术引进，他都始终不渝的站在风尖浪口，他忠于职守，廉洁奉公，从来都是把困难留给自已，把方便让给别人，他忠于事业，从不动摇，能率领全体员工团结战斗，勇往直前。

我们坚信在陈经理的带领下，精细化工的明天将会更加美好。

第五篇：优秀管理者申报材料

优秀管理者申报材料

篇一：公司优秀管理者事迹材料

公司优秀管理者事迹材料

铁通上饶分公司市场部经理——刘诗明给人的印象就是做市场的拼命三郎。刚满30岁的他，总是精力充沛，没有节假日，没日没夜不停奔忙着工作。今年1月1日，小刘因工作需要从网运部调任市场部经理，一向从事技术工作的他，面对这全新的工作暗下决心：努力学习，尽快转换角色，做好市场。他找来了市场营销、广告策划、绩效考核等书籍，刻苦自学，并虚心向市场经营的老同志请教，与代理商交心，走访铁通客户，了解市场动态。此时的小刘清楚的认识到“压缩投资，挖掘存量市场，规范管理，做好增值业务”是今年省公司的主线工作，也就是说，所有的投资不可能象2004年那样充足，相反，很有可能连基本的补缆需求都不能满足，更不用说新开局点了，受命于此时的小刘没有被眼前的困难吓倒，而是团结市场部一班人反复研究电信和网通的营销战略，寻找利于铁通业务发展的最佳途径。一面深入街头巷尾做好市场调查，整理掌握了各分局管内缆线使用情况，鼓励各分局在既有缆线的基础上挖潜增效，提高缆线利用率；一面修订完善了《代理商管理办法》、《分局绩效考核办法》、《电话卡流程管理办法》、《大客户管理办法》、《客户服务管理流程》等管理办法，他常说：铁通经过几年的市场拼打，应从原始的数量积累走出来，用科学的管理手段来发展用户、管理用户、服务用户，围绕省公司管理效益年的思路做好上饶分公司市场管理工作。市场部的人员除都有明确的分工外，相互间的良好协作也在他的带领下日臻完美。经常性的平台营销活动，市场部人员总是能积极主动地参加，并能较好地在现场指导分局、代理商开展好平台营销活动。小刘也是再忙也都要到现场去查看，从资费政策表、宣传单到营销人员的着装以及汽车的配合等事，他都要一一过问。

大客户的谈判一直是上饶分公司的弱项工作，为在这项工作上能有所突破，<莲山课~件 >他是走弋阳、奔横峰、跑玉山的穿梭于这些地方的地产商、小区物业和企事业单位之间。当他得知华坛山二炮部队有电话需求时，他要上车子就驱车赶往华坛山，由于不熟悉路，等赶到那儿时，都已是天黑时分了，部队分管通讯的曹处长见状惊讶的说道：“我们没想到铁通员工会有这么好的敬业精神，如果有可能我们一定与你们合作！”。等与部队谈完接入事宜再赶回上饶时都已是子夜时分了。后虽因线路太长，成本过高等原因没能合作，但铁通人敬业的精神却给了他们深刻的印象。今年2月，当小刘得知上饶县黄源96151部队与电信的合作协议已到期，且对电信的服务不满意时，小刘更是三天两头的奔波着，一次次的谈判，一次次的地形查看，最多时，一天就去了四次，在这最关键的时刻，远从家乡来替他照看女儿的老母亲不慎将右手摔断了，母亲住进了医院，一个多星期了他都没能抽空去陪一陪，无人看管的两岁女儿也只好提前放在私人托儿所。每当谈及此事，小刘总是动情的说：说实话，老母亲都这么大年纪了，为了减轻我们的生活压力来帮我们带小孩，摔断了手，住进了医院，我应该好好的伺候她老人家，但部队的合作正在节骨眼上，我不能前功尽弃啊，我非常看重这份单子，这是我们在军网上的一个突破，我相信母亲和女儿会理解我的做法的。功夫不负

有心人，在他几十次的奔跑努力下，刘诗明用他的执着和真情打动了部队首长，当小刘手捧着这份来之不易的合作协议时高兴的流下了眼泪。是啊，为了这份协议，他是吃不好睡不着，常常时顶着烈日，冒着大雨，多少次为了更改协议中的一些细节，他连饭都顾不上吃。为了不让电信有可乘之机，他三番五次密集的与部队首长洽谈商讨。今年以来，经他谈判签约的大客户就达四个之多，为铁通形成近800门的电话装机量。

宽带业务一直是制约上饶分公司发展的一项业务，针对这一现象，市场部针对不同地区的消费情况和各地电信公司的宽带资费，制定出台了适于铁通业务发展的资费套餐，多点多次的宽带演示更为后续的市场打开了空间。今年上半年取得了连续六个月宽带新装用户在100台以上的好业绩，较去年同期相比，翻了一番。今年6月，与上饶最大的电脑城——江信电脑城的成功合作使上饶分公司宽带营销驶上快车道。

收入，是一个公司生存的命脉，长期以来的欠费积累已使上饶分公司不堪重负，为解决这一难题，小刘带领市场部人员深入到各代理点反复作宣传动员，推行话费买断政策，并让代理商明白可持续性发展的道理。最初，多数的代理商惧怕承担话费不能100％回收的风险而拒绝签署代理协议，后经反复的做工作，19个代理商均与公司签署了话费买断的协议，回款率也由原来的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。

大型的广告宣传活动，更显示出了小刘对市场的认知度。上半年，借助强势媒体，大造了铁通声势，树立了铁通“专业品质 卓越服务”的良好形象：

1)1月26日～2月26日，与上饶市人民广播电台联合推出了“幸运敲开你车门，铁通新春送祝福”宣传活动，通过广告宣传和每天13个整时段的知识抢答，共派送铁通电话卡806张（30元面值），为铁通各项业务的推广做好了前期的宣传准备工作，在一个月的活动中，共有四千余人参加了此次活动。

2)2月16日，结合上饶市人民广播电台开播三周年庆典，与该台联合开展了“听友见面会——网络歌手东来东往相聚今宵”大型听友见面会，活动异常火爆，众多的观（听）众将整个剧院围堵得水泄不通，铁通的名字伴随着阵阵的歌声而深入人心，并通过广播传向四面八方。

3)2月8日～3月28日，与上饶市最大的购物超市——永盛购物超市联合推出了“新春购物送祝福，铁通宽带优惠装”活动，凡每天在永盛购物超市购物满100元的前八位客户均送30元铁通电话卡一张，购物满200元的前十位客户，均送铁通宽带优惠卷（100元）一张。该活动将铁通的宽带业务向前推进了一大步，每月新装用户均保持在100台以上，巨幅的铁通广告牌更为铁通赢得了更多的用户。

4)《上饶晚报》作为上饶市民身边的报纸，其发行量为七万份左右，观众多达十万余人，上饶分公司自2月21日起连续一个多月与报社成功合作了“头条新闻协办”，既少花了钱，又适时地推出了铁通各项新业务，为业务的拓展奠定了基础。

5)“3.15”、“5.17”等重大节日，上饶分公司均以较大篇幅出现在上饶各报纸上，既展示了铁通的品牌形象，又推广了铁通的各项主营业务及新业务。而今的饶城，“铁通”品牌已深入人心。人人谈铁通、用铁通、夸铁通，业绩也随着铁通品牌而入人心，愈做愈辉煌。

广告的潜移默化的作用为挖潜创效奠定了良好的基础。正是刘诗明这种以公司为己家，以创效为己任，面对激烈竞争的电信市场，奋力拼搏，勤于思考，精于管理，沉着应对，谱写出了一首动听优美的市场赞歌，取得了可喜的成绩——上半年固话装机总净增数为：5129 户，完成全年固话装机数的57%,固话总数达到：38786台，宽带装机总净增数为：646线，完成全年宽带装机数的67.3%,总数达到：1896线，上半年收入总数完成：716.437万元，完成全年的1550万元指标的46.22%。成为江西公司唯一全面完成上半年各项经营任务的公司。

篇二：优秀管理者事迹材料

优秀管理者事迹材料

精细化工分公司经理xxx同志长期从事企业经营管理工作，他经验丰富、事业心强、行事稳重、决策果断，创造出了突出的工作业绩。他对工作认真负责，拥有开阔的思路，严谨的管理态度，扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神。

前几年，在精细化工的困难时期，xxx同志号召大家要转变观点、更新思路、团结一心、共渡难关，他要求大家讲党性、讲大局、讲奉献，要把变化的市场当机遇，把困难当学堂，要勇敢地到市场经济的广阔天地里去闯新路。他还深入到生产经营第一线，给员工做细致的思想工作，积极帮助他们解决工作、生活上的困难和疾苦。在他强有力的感召下，公司全体职工深受感动和鼓舞，大家在十分困难的环境里齐心合力，默默耕耘，通过xxx同志的亲力亲为，艰苦奋斗，终于使企业摆脱了困境，实现了扭亏增盈。

公司改制以来，他不辞辛苦，白天跑市场搞调查、跑部门拉关系，晚上找相关部门干部职工交心、谈心、求理解、求支持，他用汗水为员工作出了表率，他用智慧为企业谋求新路，他用坚定的信念鼓舞着员工为企业的生存与发展团结奋斗。在石化战线办企业困难很大，在总公司的正确领导下，他靠自己满腔的工作热情和全体员工的大力支持，从健全规章制度入手，强化了领导班子的团结，改进了工作作风，强化了员工的思想教育和业务培训；对工作程序进行了大刀阔斧的整顿，较为妥当的解决了机构臃肿，纪律松懈，人心思散的局面，同时，通过改制以来的努力工作，职工的工资收益在稳定中得到提高，企业的经济状况得到了明显的好转。

在经营管理上他要求业务人员要以工作热情来感动人，要以工作质量来吸引人。他讲团结，乐于助人，员工们都认为与他在一起工作，精神上能得到鼓舞，业务上能得到拓展，技术上能得到进步，事业上有盼头，他办事公道，责任感强，是我们改制企业走向市场的一位踏踏实实的引路人。

要想实现企业的腾飞，就必须加强技术攻关，不断研发适应市场需求的新技术、新产品。在企业发展过程中，他积极推广和应用先进的科学技术，坚持向科学要产值，向技改要效益。狠抓技术培训，提高职工素质。同时注重人才的培养，他向总公司提出了两年内引进30名大学毕业生的要求，希望已进毕业生

能够尽快胜任岗位，安排他们逐步实习，从最基层开始，用心学习，积极请教，要熟练掌握技术，他非常注重培养自己的专业技术队伍，不断提高职工的自身素质。他以老带新、以师带徒，大搞技术创新、岗位练兵、技术培训活动，为企业的发展提供了重要保证。加强技改和工艺创新，促进企业上档升级。

几年来，公司原有产品配方已全部升级换代，装置设备进行了全方位的改进更新，XX年，车间厂房进行了大规模的装修改造，机器设备进行了全面的检修，新购置了叉车，离心泵等设备，大大提高了工作效率，减轻了劳动强度，他建立健全了生产质量管理制度、仓库保管出入库制度，采购价格委员会评定制度等一系列现代企业管理体系，使公司呈现出勃勃生机，他注重提高产品质量，对各道工序及车间，都设置了质检关，配备了专职质检员，严格操作工艺，严格检测把关，杜绝不合格产品出厂。今年接收了公司化验室，用于工艺技术的科学研究和质量检验。这对公司的发展将有重要的助推作用。

在他的带领下，公司员工进入市场的意识，创业意识大大加强，短短的时间内就做了许多有益的尝试，技术引进，他都始终不渝的站在风尖浪口，他忠于职守，廉洁奉公，从来都是把困难留给自已，把方便让给别人，他忠于事业，从不动摇，能率领全体员工团结战斗，勇往直前。

我们坚信在陈经理的带领下，精细化工的明天将会更加美好。

篇三：优秀管理者事迹材料

优秀管理者事迹材料

***现年40岁，党员，中级职称，2013年在项目上任项目总工、项目经理，先后出色的完成了公司及项目领导布置的各项施工任务，同时按照公司各级领导的要求完成了国道211线A15标、路面B4标各项工程变更跟踪及施工资料的整理工作。

2013年2-8月份在省道203线高仁-横城段工程任项目总工期间，他主抓项目生产施工技术、工程质量、试验检测、工程变更及工程监理协调等工作。工作中他能够积极主动钻研业务知识，带领项目部技术人员做好技术工作，尤其是本项目边通车边施工，施工难度较大，合理组织施工工序及保证控制各项检测指标均达到设计要求就是一个严峻的考验。施工中他合理安排作业队、施工人员与施工机械的调配工作，使每一项工作落实到个人，每一项施工工序合理衔接，为顺利完成施工任务奠定了基础。

同年8-11月份任金山生态园道路工程及自治区警示教育中心道路工程项目经理，由于金山生 态园项目是区领导关注的重点工程，工期要求特别紧张，必须在8月20日前完成一期施工任务，9月15日前完成二期施工任务，他临危受命积极组织，多方联系，在公司各级领导的大力支持下，项目部人员加班加点，在35天的时间里顺利完成了14公里的路基路面施工任务，得到了宁夏公路建设局主管领导的好评。同时也完成了公司下达的各项经营目标和质量目标，并顺利完成质监站组织的工程交验工作。

总之，在2013，***同志兢兢业业，勤勤恳恳的工作，带领项目部成员按照公司制定的各项管理制度和项目管控目标，保质保量完成各项施工工作，是公司本当之无愧的优秀项目管理者。