和领导谈话（精选5篇）

第一篇：和领导谈话

1少说，多听。领导让做什么就做什么，但要有自己的观点，别让领导觉得唯唯诺诺。

2怎样和领导谈话

领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：“人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯“我的看法是正确的”这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。

领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：“不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好”，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。

领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。

领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是其他的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。

与领导相处，只要永远记住一句话：真理不是争来的。做一个好助手，就要学会经常批评自己，这样，你才能真正的成熟。

3卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

上司传唤时责无旁贷，句型：我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

表现出团队精神

句型：安琪的主意真不错!

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个

人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

说服同事帮忙

句型：这个报告没有你不行啦!。

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

巧妙闪避你不知道的事

句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

不著痕迹的减轻工作量

句型：「我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？」

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

承认疏失但不引起上司不满

句型：是我一时失察，不过幸好„„

放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

面对批评要表现冷静

句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现才能表现你的风度

以最婉约的方式传递坏消息

句型：我们似乎碰到一些状况„

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

恰如其分的讨好

句型：我很想您对某件事情的看法„„

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

第二篇：怎样和领导谈话

领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：“人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯“我的看法是正确的”这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。

领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：“不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好”，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。

领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。

领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是其他的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。

与领导相处，只要永远记住一句话：真理不是争来的。做一个好助手，就要学会经常批评自己，这样，你才能真正的成熟。

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第三篇：和领导谈话时紧张怎么办？

和领导谈话时紧张怎么办？

来源：中职云学院（微信号yunxueyuan_cn）

当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时,也许心里会显得有点紧张.心里一紧张,说话就会结结巴巴,甚至乱了思路,变得语无伦次。如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢?

相信领导通人情

和一个位置比自己高、影响力比自己强的人沟通，先要告诉自己，领导也是平常人，领导也是通人情的。有些人不敢与领导交谈，主要是平时跟领导接触不多，不了解其性格，怕领导态度不好，怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈，还会不紧张吗?因此，在交谈时，先要相信领导是通人情的，是不会动辄发脾气的。事实上，许多领导干部是喜欢与下属接触的，通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的，即使是为了个人，也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大，这更是怕得没理。应该晓得，越是威望高名声大的领导，他们的态度和脾气就越好，就越是通人情。

随身带个小玩艺

心情紧张，这与你和领导的关系生疏有着很大的关系。交谈前，不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺。心理学家认为：怯懦或紧张时，摆弄摆弄自己熟悉的东西，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。另外，带个小玩艺，在交谈的空隙摆弄一下，还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然，要掌握分寸，一旦紧张消除，小玩艺就要自然放好，不能长玩不息。

相信自己能成功

有些人害怕与领导交谈，是由于后果考虑得过多过坏，生怕交谈不成，反而让人留下一个不好的印象，无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏，心理压力就大了，紧张的心情也就难免。为避免紧张，要淡化交谈的意义，把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想：万一谈不成，也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时，要相信自己有能力、有水平与领导对话，并必定能取得理想的效果。淡化后果，充满自信，紧张就不会缠绕你了。

提前做好准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答。

和领导交谈要注意：不要让领导感到疲劳；不要用领导不懂的技术性强的术语；表达内心真实的想法，不绕圈子；寻找自然活泼的话题，让领导充分发表一些意见；选择好时间和地点；适当运用一些体态语；要保持自己的人格；与领导交谈时不能沉默不语。要有所反应。

第四篇：领导谈话心得

篇一：领导谈话心得

春节前领导找我谈话，主要是说说我在新一年的工作重点、方向以及工作方法和工作中的问题。其中的精华就是加强自身建设，树立管理理念，多沟通，多协调。

这次谈话我感触很深，对于提出的要求，我做了以下的总结：

关于加强自身建设。我的不足主要体现在公文写作和一些局里的日常工作上。对于公文写作我已经买了相关的书在看在学习。对于局里的业务工作要多干，多学。有时间还要学一下和工作相关的技能。在学历上也要加强，毕竟这些都是硬指标。

关于树立管理理念。是对于我这的管理上，针对下面基层的管理。管理既要人性化又要有力度有强度。不是以权压人，要以德服人。管理经验是要在日常的工作中不断总结积累的。我要从现在开始积累经验。

关于多沟通。是和同事、领导，各二级单位的同仁多沟通。工作要以人为本，人是沟通的根本。工作上一定要和各部门、各二级单位多沟通。沟通可以进一步了解对方。对方的工作方法，工作经验都可以通过沟通学习到。从而加强的自身的建设。

关于多协调。是和基层、各部门、各二级单位的协调。协调在工作中是很重要的。协调要讲究方式方法。让对方乐意去做某项工作，还要不失体面。说话要婉转还要有力度有深度。这是我所欠缺的。今后一定好好拿捏说话的方式方法。做好协调工作。

其实从领导谈话到今天也有一个多月了，以上就是我在这一个多月中所想的事。就是那么点工作上的事。工作一定要拿事当事。

篇二：领导谈话心得

近日，胶州市审计局适时开展了领导干部与职工集中谈心谈话活动。谈话采取交心、例行、提醒、诫勉等多种形式。通过谈话使我充分认识到执政需要乐于学习、如何与人沟通交流、工作要勤政廉政、处世要拥有平常心态等方面的重要性。

执政需要乐于学习。面对建设学习型组织这一浩浩荡荡的世界潮流，我们应该齐头并进走在他人的前面，为加快向学习型政党的转变做出自己的贡献，这是我们党带领全国人民实现现代化的基本要求。要重视学习、善于学习，要创新学习内容、学习方法、学习理论、学习制度等。要突破学习的观念障碍，实现认识的重大转变。一是学习的内涵应由狭隘片面向广阔全面转变。二是学习的理念应由终结式、完成式向终身式、即时式转变。三是学习方式应由单线式、灌输式向互动式、共生式转变。

如何与人沟通、交流。一是进行有效的沟通。在工作中，会遇到各式各样的人，每一个人的成长背景不同，思想道德状况、文化层次、性格特点等也个异，会掺杂着各种复杂的思想和情绪。因此，作为一名审计人员一定要学会与人沟通。沟通方式要以人为本，让人感觉到被尊重、信任、关怀和肯定，愿意主动地协助你完成工作任务。二是培养具有个人魅力和较强影响力的做人特质。要做到既交人又交心，做到自身严于律己、率先垂范，大事讲原则、小事讲风格便是基本。作为一名审计人员其德、才、学、识都应该在不断的提升中，这样才能使自己富有感召力，永无止境的激励自己或伙伴，赢得大家的信赖。《墨子·非攻中》云：君子不镜于水而镜于人。镜于水，见面之容；镜于人，则知吉与凶。这就是后来以人为镜，可以明得失的由来。

工作要勤政廉政。要始终保持政治上的清醒和坚定，要继承好传统、好作风、好思路，不断地创新和发展。一是要勤政。古人云凡在一邑，必以为民、实心、办事为根柢。行之以躬，不言而信。勤政就是要有责任心，肯干事，敢担责，不畏难，勤勤恳恳、兢兢业业地为人民做事。二是要廉政。《礼记》中有一句话：政者，正也，君为正，则百姓从政矣。廉洁从政，干净干事，是对政府工作人员最起码、最基本的要求。只有廉洁从政，干净干事，我们才有形象、有威信，才能服从、硬得起来，更好地带领干部群众干事创业。三是要善政。善政，就是要提高执政为民的能力和水平，要有真本事，能做出实事来，能解决具体问题。我们不但要有办事的愿望，还要有办事的能力，更重要的是要做到劳而有果、勤而有效。

处世要拥有平常心态。老子说，人法地，地法天，天法道，道法自然。，庄子说，气也者，虚而待物者也。唯道集虚，虚者心斋也。，意图劝善人们，顺其自然，不论何种情况下，都应该保持健康积极的良好心态。在人生的过程中遇到成功和喜悦时，不沾沾自喜，不得意忘形，而是认真总结经验，以获取更大的成功和喜悦；遇到堪坷与失败时，不垂头丧气，不怨天尤人，而是更加冷静地去思考原因，并调整心态，理智面对，坦然接受，检讨自身，查找问题，积极解决，勇于自勉，朝气进取，避免再犯同类错误。

健康而良好的心态，最重要的是保持一个平常心，要正视现实，理解世间万物存在和发展都有其必然的规律，大千世界，人性万种，什么样的事情与人性都可能发生和出现，只有正视这些，以坦然的平常心态去认识，去理解，去对待，以包容、宽容、仁爱之心，换位思考，容纳百川，什么坎坷与困境都能克服，坦然度过，愉快生活。

通过这一次沟通，搭建了沟通平台，增添和谐元素，让我在成绩面前得到鼓舞，在困难面前增强信心，在不足方面得到点拨，受益匪浅。

篇三：领导谈话心得

2月14日，集团召开新春员工大会，这是集团在新年里的一次盛会，召集人数之多、规模之大，这充分体现了公这次大会的重要性。领导在这次大会上作了重要讲话，主要讲了三点：做事先做人；解放思想；常怀一颗感恩的心；下面就领导讲话的内容谈几点学习体会：

一、做事先做人

我司至今已有16年的历程，在这16年中，公司的经营理念、宗旨就充分体现了做事必须先做人的原则，以人为本、以诚待人、用心营造、至高致远。人都是按照这种理念做人、做事。因此，我们取得了一定的成绩，企业得到怀化人民的认可。员工中都认为自己是集团中的一员无不感到自豪和骄傲。员工在工作中任劳任怨，不计个人得失，一丝不苟，顽强拼搏，虚心好学，团结一致，已成为人一种风格。随着公司的壮大、新员工的增多，近年来公司在这方面出现了不少问题，本人认为，公司没有做好新老员工之间的传、帮、带工作，老员工的优良作风没有传给新员工，甚至还摆老资格，在成绩面前睡大觉。新员工认为，自己年轻有为，做事快、反应快，与老员工存在某些隔阂。员工与员工之间的和谐相处做得不够。在求知、与时俱进等方面停止不前。领导在讲话中引用了联合国教育委员会制定的四个标准，即：①学会求知，②学会做人，③学会共处，④学会做事。就是针对我司部分员工存在问题所指出的，也包括我本人，认真检查自己还存在与员工相处、求知、做事等方面不足。这是一付良药，下药及时，我想通过这次的学习，必须使员工在思想灵魂处有一次大震动，我是受到了震动。学会做人是四个标准中的核心。

一个人学业有缺陷，但不会影响他的一生，只要学会求知，不断努力，可以弥补，对社会贡献只是大小而言，不会给社会带来危害。一个人在德方面存有缺陷，将会影响他的一生，就是说一个人不管你水平有多高，能力有多强，但用在歪门邪道上，思想品质不正，那会给社会和企业带来不可估量的损失。也会给他自己带来灾难。

二、解放思想

领导讲话中指出：解放思想是我们企业的迫切要求，从市委书记的工作报告到党的十七大报告中都把解放思想列入重点内容。那么一个企业，在这市场经济的激烈竞争中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰。

领导在讲话中，回顾了近年来各子公司的经营状况，提出有些子公司年终结算亏损，但他们还向董事会提出奖金问题，下面员工也是一样，这不是思想上存有问题吗？搞企业的目的不明确，企业一是为了赢利，二是为了对社会的一份责任。若大家做事不管成效，吃大锅饭，没有利润，企业能生存吗？员工的福利和奖金从哪里来？这是我司一些中层以上的管理人员中普遍存在的问题，领导一针见血的指出这些问题的根源。

解放思想，就是要求改革，打破旧的分配制度，不要停留在原有的分配体制上，广大员工要有与时俱进、勇于改革的思想，怎样使企业发展，使员工得利，才是我们的目标，这样才能立足市场，尤其是领导层的思想解放。

三、常怀一颗感恩的心

我是一名下岗职工，2001年到求职时，领导对我讲：同意你来公司工作，作为一名临聘员工。当时我感动了，从那时起，我就怀着一颗感恩的心在兢兢业业干了好几年，我想，在我下岗求职困难时，毫不犹豫地接受了我，我不努力工作，对得起吗？这是做人的基本准则。古人讲得好，受人滴水之恩，会将涌泉相报，就是这个道理。

通过这次的学习，我将会按照领导在讲话结束语中所提出的那样：老老实实做人，勤勤恳恳做事，扎扎实实做学问，脱胎换骨，拥护改革，不要阻挠，进一步解放思想，为企业发展尽自己最大的努力。我想凡是的广大员工能够做到这一点，领导讲话将成为我们今后工作中的指导方针。

篇四：领导谈话心得

在公司上班已经快一个月了，虽然公司是刚成立的，员工也都没经验，但收获不少，学到了很多东西，当然都是自己摸索的。今天和老板进行了一次谈话，主要有三个内容：

一、来到公司要有主人翁意识。

二、虽然工作很累，但还是要坚持到下班时间。

三、要学会思考，思维不能太僵硬。

针对以上三点，我思考了很多：

一、关于第一个问题的思考：

1.老板已经承认我是公司的一分子了。刚开始来公司的时候他给我说过先试一下，因为我只是本科毕业，做旅游景区规划又没经验，学历与经历都不占优势；

2.难道我对公司不尽力，还是我没有爱护公司财产，没有打扫卫生，自己有哪些做得不到位呢？从下周一开始办公室的垃圾就归我负责。

3.既然老板已经肯定你了，你就要做到最好，把自己作为公司的一分子。公司的利益和自己的利益直接挂钩，多劳多得，少劳少得，不劳不得，更何况现在是老板 给自己锻炼的机会呢？有哪些公司能够接受一个学历不高又没经验的实习生呢，所以即使自己再苦再累，受再大的委屈也要坚持下去！

二、关于第二个问题的思考：

第五篇：领导谈话制度

乘务X分部谈话制度

一、建立谈话制度的目的紧密联系员工的思想实际和工作表现，相互之间沟通思想，指出问题，交换意见、开展批评与自我批评，增强团结，更好地发挥员工的凝聚力和战斗力，进而带领全体分部员工形成奋发进取、求真务实的良好风气。

二、谈话时机

（一）有下列情形之一的，必须进行谈话：

1、新提拔或工作变动的员工；

2、离职的员工；

3、因个人行为不当拟进行诫勉及以上行政处理的员工；

4、员工个人或家庭遇到困难；

5、员工误操作、违章造成的事件；

6、新单独上岗员工；

7、因个人工作原因，分部安排暂时离开工作岗位或表现良好经鉴定合格重新安排上岗的员工。

（二）每月固定谈话

1、客车队正线轮值每月找员工访谈不少于5人次。

2、车队队长/组长每月找员工访谈不少于6人次。

3、党群干事每周至少一次下到现场找员工访谈，访谈次数每月不少于10人次。

三、谈话分工

谈话原则上逐级负责，分级负责的办法

（一）新提拔或工作变动及其他需要进行廉政谈话的员工：队长、1

主办由分部分管主任负责谈话；综技组人员由运转主办负责谈话；电客车司机、工程车司机、学员由车队长负责谈话；乘务车厂组员工由车厂组长负责谈话。

（二）离职的员工：在收到员工离职申请的两个工作日内，由员工所在班组长、党群人员、分部领导组织谈话人员进行谈话，班组长或管理人员提出辞职时，还需邀请部门党群人员组成谈话小组进行谈话。分部级的离职谈话对每一名离职员工不超过两次；参加谈话人员不少于３人（含员工本人）。

（三）因个人行为不当需进行诫勉及以上行政处理的员工：由员工的直接上级管理人员、党群管理人员、分部分管领导进行谈话；对于行政处分员工：由分部领导、党群人员共同进行谈话，参加谈话人员不少于３人（含员工本人），必要时可扩大谈话面。

（四）因个人工作原因，分部安排暂时离开工作岗位或表现良好经鉴定合格重新安排上岗的员工由分部分管领导、队长/组长、党群人员组织谈话，参加谈话人员不少于３人（含员工本人）。

（五）员工在作业过程中发生一般安全事件或一般违章事件，在两个工作日内，由分部安全员、班组长组织谈话。

（六）员工在作业过程中发生严重安全事件或严重违章事件，导致乘客投诉、列车晚点或给分部带来不良影响的，在两个工作日内，由分部分管领导、安全员、队/组长、运转主办组织谈话。

（七）连续两个月排名倒数第一的班组，由分部分管领导找所在班组长谈话，分析原因，采取整改措施。

（八）个人连续两个月有违反两纪一化行为，由所在责任班组长组织谈话。

四、谈话内容及重点

员工谈话的内容可根据不同对象，不同情况而定，一般有以下几个方面：

（一）了解谈话对象的思想、工作、作风、学习及家庭等方面的情况；

（二）肯定谈话对象的基本成绩，指出谈话对象的缺点和存在问题；

（三）对谈话对象提出希望、要求和努力方向；

（四）听取谈话对象的意见、建议和要求；

（五）对新提拔和工作变动的员工要强调廉洁自律的要求和应遵守的有关规定；

（六）其他认为必须谈话的事项。

五、谈话要求

1、谈话过程要坦诚相见。要将“三个心”要求贯穿整个谈话过程，即“谈者要诚心、听者要虚心、双方要交心”。

2、相互帮助要找准问题。在谈话活动中，对员工在思想、工作作风上存在的问题要坚持与人为善的原则实事求是地提出意见和建议。提倡在谈话活动中开展批评与自我批评；提倡在谈话活动中进一步征求意见，相互提醒，相互帮助，共同提高。

3、谈话活动要有书面记录，对批评意见要详细记录，以“有则改之、无则加勉”的态度对待各种意见。

4、谈话要从关心和爱护员工的角度出发，及时提醒、批评和帮助员工，坚持实事求是的原则，既肯定成绩，又指出问题，该提醒的提醒，该批评的批评。

乘务X分部

二○一○年十月十五日