志愿者演讲（共5则）

第一篇：志愿者演讲

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。。。”每当我听到或是唱到这首歌时，心中总是充满无限的感慨。爱能使人摆脱困境；能挽救生命；更能够拯救一个民族！

爱在江财，爱在案塘，爱在我们每一个人的心中。当我走进案塘小学的那一瞬间，完全被眼前的景象所惊呆：杂草丛生的校园，破旧的教学楼，两台用水泥砌成的乒乓球桌已是孩子们唯一的活动器材，看着那一群赤着脚嬉戏的孩子，我的心中产生无限的怜悯。透过他们清澈的眼神我看到了他们内心的渴望——渴望拥有自己的玩具，渴望坐在宽敞明亮的教室里上课，渴望能和其他的孩子一样有展现自己的机会……可是，这一切终究是渴望，他们还是不得不面对现实——昏暗的教室、破旧的桌椅、还有那短缺的师资力量。

案塘的孩子们和同龄人一样调皮、一样可爱、单纯。没有公主的娇气，没有少爷的霸道，却有着同龄人没有的理解和关爱。是他们的淳朴打动了我，是他们的天真打动了我，是他们的笑容打动了我……我开始爱上这个地方，爱上这里的孩子，是他们让我学会了什么叫爱，什么叫奉献；更是他们让我找到了人生的价值，让我懂得了大爱才是真正的爱。

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身” 案塘小学的孩子们都是造物主的宠儿，他们正在接受重重的考验和磨难，幸福美好的生活在不远处招手。他们有着自己的梦想，为之奔跑，为之奋斗。同学们，伸出你的手，伸出我的手，伸出我们大家的手，让我们携起手来，祝福他们——案塘的孩子们，你们是祖国的花朵，是祖国的未来，愿你们有个更加辉煌灿烂的明天！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

青年志愿者是一个光荣的称号，更是一个光荣的团体。我深深认识到：志愿者活动就是帮助他人，以自己的智慧，才能去为他人，为集体，为社会奉献爱心，在为他人服务的过程中，锻炼自己的意志品质，增长才干，提升自己的品德修养。一个人的力量是渺小的，但十人、百人、乃至千人的力量却是巨大的，正因为这样，每个有志青年组合在一起，形成了巨大的力量，也许这正是青年自愿服务队成立的意义所在吧，社会上还有许多人需要别人的关爱和帮助。我加入自愿者的队伍，可以更好地把我的爱心播撒出去。这样就会有更多有困难的人，更多需要关心帮助的人，体会到生活的美好，社会的关心，人与人之间的互助真情。

“赠人玫瑰，手有余香”。在今后的日子里，我将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用我有限的青春和智慧，和同学们一起，以实际行动，更加广泛深入地投入到无限的志愿服务中去。

感谢各位领导，各位老师，让我十分幸运地成为一名青年志愿者，也给我这么一次机会代表新成员来发表讲话。

作为莘莘学子，我们寒窗苦读，对我们的未来充满希望与憧憬，仿佛明天的世界属于我们的，在这个氛围浓厚的校园中，闪烁着我们活跃的身影，但我想作为新时代的学子。我们应更加投身社会实践中去。

当我第一次了解“青年志愿者”这个名字时我庆幸，因为我一直在寻觅，寻觅着这样的集体，不为名，不为利，为的只是需要帮助的人，能感受到雪中送炭的温暖，青协在此时给我留下了深刻的印象。在我的意识中青协是善良的化身，是黎明的使者，于是希望有一天能和他们一样。就是这样一颗热忱的心，让我奔赴青协就是这样一张张笑脸。迎我走进青协这片热土，走进了团结而坚强的集体。

我们的生活充满了爱。之所以这样是因为每一个人都诚心待人。孟子说过“人之相识，贵在相知，贵在知心”。我们青年学生不是更应该在社会中诚心待人，作出贡献吗？义务劳动固然是实践活动中的一个重要方面，曾在一本书中看到过这么一句话“勤劳是人民最好的教育，但远不止这些”。“青年志愿者”的义务范围很广，只要他人需要帮助，我们都会伸出友爱的援手，只要我们力所能及的，我们都会全力以赴去完成，对手日益紧张的学习生活来说肯定要抽出部分时间来进行活动，但在这些过程中，我们可以学会许许多多的东西，了解到书本上没有的知识，日后拥有这笔宝贵的财富，我们受益匪浅。

我们应学会观察周围的小事，用心对待，用心去做，真正履行一个青年志愿者应尽的义务。

第二篇：志愿者大会演讲

志愿者协会主持稿

一、全体起立，奏唱会歌；

尊敬的领导老师亲爱的同学们：

大家下午好！

为进一步加强对我院青年志愿者行动的组织领导，建立健全各项活动机制，促进我院青年志愿服务事业的持续、快速、健康发展，在这里我们隆重的举行第五届登云学院志愿者协会成立大会。下面请允许我介绍一下一直在为青协会默默奉献的领导与老师们，他们是院团委苏琼瑶书记，院团委刘老师，青协会梁晓丹指导老师和第四届青年志愿者协会会长宋涛涛学长，让我们再一次以热烈的掌声欢迎他们的到来。志愿者活动是一项崇高的社会公益活动，是社会主义公民道德建设的重要载体，也是践行社会主义荣辱观的有效形式。对于青年人来说，参加志愿者活动，能够在服务他人、奉献社会的同时，实现自我价值，提升自我素养；能够帮助他们了解非营利性机构，培养志愿者精神——也就是“奉献、友爱、互助、进步”。

成为一名志愿者，一方面是回馈社会，另一方面也是在志愿服务中对自己进行锻炼。大家一起分享知识、经历、见解和快乐，提高自己有效沟通和高效合作及领导的能力。

二、下面请欣赏志愿者服务的相关视频

三、院团委苏书记致辞

四、指导老师梁老师致辞

五、第四届青年志愿者协会会长宋涛涛学长讲话

六、第五届青年志愿者协会会长杨成对近期工作总结

尊敬的领导老师亲爱的同学们：

大家晚上好！

金秋十月我们再一次迎来了志愿者协会的纳新的日子，去年志愿者协会在宋涛涛会长的领导下硕果累累。今年在其影响下纳新当日我们以423名同学报名首战告捷，经过近一个月的时间，以参加校内外活动，到勤情况，参加活动的积极性，服从组织管理等方面进行考核，于11月20日晚确定现志愿者协会人数为225名。商管系88名，汽车系56名，建艺系38名，机电系22名，信息系21名。

自10月16日纳新以来，在赵赟，黄天宇，易啸，徐闪，周特等人共同努力下从各系志愿者到各系负责人的选拔共用时一个月零4天初步将新五届志愿者协会工作走上正轨。

10月21至24日我们进行了各系志愿者报名见面会，充分传达了志愿者协会的精神。为新同学的加入做了很多准备，让其充分了解志愿者协会的相关活动等事宜。10月25日机电系信息系 志愿者成员参加第一次美化校园的活动，同学们的积极性高涨。团委苏书记与刘老师也考察了此次活动的开展情况。

10月25日接到通知需要40名志愿者协会成员参加26日的活动，经过各方努力在26日十点之前人员信息统计完毕交至团委，晚十点活动结束我们顺利完成任务，得到带队的曹老师的好评。

十一月红十字会献血月，共十二名同学参加此次活动于11月2

5日顺利完成此次活动，为我们登云学院志愿者协会又增加了一笔绚丽的色彩。

11月初接到通知在8日至12日这段时间有一项博览会可能需要我们志愿者协会成员在参加此次活动，具体时间待定。为保证活动出发之前可以随时调遣，5日开始分配任务到各系寻找课程较少的同学，避开上课时间，与7日中午人数确定完毕，并讲解了此次活动的重要性和相关注意事项。但临时接到学校通知，考虑到同学门课程较多，8日打预防针，此次活动取消。7日晚8点30分准时开会传达了此次活动取消的信息，但由于各方原因没有通知到位，致使个别同学出现情绪问题，我在这里向他们深表歉意。也希望更多的同学在工作中，学习中，生活中给我提出更多的建议。经过此次事件我也深刻的检讨了自己所做的工作，一方面确实是我的疏忽没有通知到所有成员中导致了这样的事件发生；另一方面可能要从同学们身上找原因，没有接到任何活动开始的通知，私自带领同学们参加也是一种不服从组织管理的表现，要时刻的与我们协会管理人员保持联系。此次事件在我院产生了很大的影响，事后召开紧急会议，将这次活动取消的原因解释清楚，也得到了同学们的理解。在后期的工作中首先要做到信息传达的准确性、及时性，全面的了解协会内部成员的各种问题，希望能够在最短的时间内来解决。

作为一名青年志愿者协会成员，我们首先是规范好自己然后才能去影响他人。服从管理更是我们成员要遵守的规则。如果没有严格的管理制度那么我们就是一盘散沙，无论如何也不可能有今天的成果，更谈不上我们是一名志愿者。同时作为一名管理者我们要成分的认清自己的身份，首先我们是一名学生和其他同学一样，只不过是比他们多一年的时间生活在登云学院。了解的东西比他们多一些，我们在这里都是同学都是兄弟姐妹，没有什么上下级之分只有相互帮助相互学习共同奉献，这样才不会违背我们进入志愿者协会的信念。但我们也不能忘记老师交给我们任务，因为老师的信任让我必须承担起这些责任，共同努力把志愿者协会带领的更加好，更加有影响力。因为我们是管理者所以我们更要以身作为其树立榜样，虚心接受同学们给的建议与意见，真正的做到服务同学。同时我们要时刻记住没有院领导批准我们不得以学院青年志愿者协会的名义参加校外的活动，参加活动时更要注意自己的言行举止，你们不仅仅是代表自己更是代表者登云学院志愿协会更是我们学院对外志愿交流的窗口。

七、第五届青年志愿者协会副会长赵赟、黄天宇、易啸讲话大一学生代表杜雪丽发言

志愿服务不是一次性的、也不是有偿的，更不是几个年轻人凭着自己的一腔热血就可以做成的。它需要专业化的分工和高效的管理，更需要整个社会对这项事业的支持与奉献。但是我相信，在院领导老师关心支持下，登云学院青年志愿者协会以及青年志愿者成员会像一棵小树苗一样茁壮成长，拥有一个辉煌灿烂的明天。

感谢大家能够参加第五届青年志愿者协会的成立大会，此次大会圆满结束，请领导老师们先走，各系负责人留下维持秩序。

第三篇：建党九十周年 志愿者演讲

喜贺红色华诞，传承志愿精神

尊敬的各位学姐学长，在座的同学们，大家好！我是中心人力资源部的韩欣悦。作为一名志愿者，我很荣幸能够站在这里与大家分享这份简短的演讲。

今年是中国共产党建党90周年，回首这90年来，我们的党走过了一条艰苦奋斗的道路。作为中华人民共和国的执政党，中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。中国共产党以全心全意为人们服务为宗旨，领导中国人民取得了新民主主义革命的胜利，并且开创了中国特色社会主义道路，为实现中华民族的伟大复兴指明了方向。而作为中国青年志愿者的我们就是紧紧围绕在党周围的一名名忠实的追随者，是党需求下的产物。我们会与时俱进跟党走，开拓创新献精神。我们服务于党，服务于人民，这种无形的使命时刻提醒着我们自我价值的实现应该以为人民服务为己任。中国青年志愿者秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的精神陪伴着党走过了辉煌的几年，用爱心奉献社会，让真情温暖人心，在人间传递我们的爱。

你是否还记得5.12汶川地震，那是段让人难忘的时期。在党的领导下，解放军战士们在救援一线奋不顾身地拼搏抢险，志愿者们在后方竭尽所能地做好后勤保障工作，这一切井井有条地进行着，似乎痛苦早已被爱心所淹没。就这样，在党和人们的共同努力下，我们走过了那段艰辛的岁月。大灾有大爱，大难见真情，党时刻引领我们走向光明。作为青年志愿者的我们会永远紧跟党的步伐，时刻准备着为党和人民服务。

你是否还记得2008年奥运会，隐藏在运动员光环的后面，那是由一群默默无闻人的忙碌身影构成的一道令人难以忘却的风景线。能够成功举办一次奥运会是每一个中国人的心愿，而身为一名志愿者，更应该自觉地承担起这个艰巨的任务。虽然我并没有真正地参与到其中，但我依然能够感受的到他们工作的艰辛，每当在电视中看到他们在赛场上忙碌的身影，我都会产生一种由衷的敬佩之情。令我尤为激动的是，作为黑龙江省唯一入选的高校大学生，我校05级烹饪专业的12名大学生为奥运会、残奥会的运动员村、媒体中心等机构提供餐饮服务。他们立志要努力弘扬奥林匹克精神，以实际行动支持北京奥运会。这是所有商大人的骄傲，更是所有商大青年志愿者的自豪。

你又是否记得上海世博会，在那里，依然有我校青年志愿者们奉献的身影。作为我省唯一一支服务于世博会的大学生志愿者队伍,我校三十名旅游烹饪学院的学生在上海世博园内的3家酒店内从事为期七个月的前厅餐饮服务和后厨切配工作。事实上，全国仅有四所高校的大学生获准从事世博会餐饮志愿者服务，能够成为其中之一，这是哈商大人通过努力所获得的荣誉，也是我们商大志愿者的骄傲。

无论即将面对的是盛会还是灾难，在党的指引下，我们青年志愿者都会找到一条通向光明与希望的道路。我代表所有志愿者在此立誓：我们将时刻不忘己任，为党服务，为人民服务，为国家服务。不怕困难，不怕牺牲，为中国志愿者事业奉献终生。

第四篇：志愿者协会会长卸职演讲

亲爱的朋友们：

大家晚上好！此时此刻，我的心情非常冲动（不对，是非常激动）。今夜阳光明媚，今夜秋高气爽，能与大家相聚在这里，真乃小生三辈子修来的福气，谢谢各位上辈子、上上辈子以及上上上辈子与我的几百次回眸，希望没把你们的脖子扭伤。

上台之前，我问我自己，我是否该做一个自我介绍呢？唉„„还是做一个吧！但请不要问我从哪里来，我的故乡在远方。也不要问我为什么在这里，我只是一个即将被时代的浪潮拍死在沙滩上的男人。（停顿）

据我所知，大部分人上台演讲都会有一点紧张，我就是那少部分人，我非常紧张。很多年前，不对，是几个月前，在见你们在座的大多数人的时候，我说过一句话：“我有点害怕人多，所以我上台跟你们讲话的时候把眼镜取了，这样我就不会害怕了。”但是我发现，取了眼镜我连你们长啥样都看不清楚，再后来一想，亏了，有没有漂亮妹纸我都不知道。

前一阵子有人告诉我，如果把观众都想成是裸体，这样会对我有所帮助，此时此刻，我站在这里把观众都想成是裸体，确实对我有帮助，我不紧张了，但是眼睛有些疲劳。

上台讲话那么多次，我从观众那里就得到过两种反馈：一种是我讲话的声音太大了，他们没办法玩手机；还有一种是我讲话的时间太长了，他们的流量扛不住。

两年多前，有一个叫高智的男人站在讲台上向我们做演讲，那是

我第一次看到那么有激情的讲话，在那时我就告诉自己，我也是要站在那里跟别人演讲的人，后来我做到了。今天我站在这里，作为一个即将被时代的浪潮拍成波利海苔的人，同样也是最后一次作为你们的老大在这里跟你们做演讲，我想给后来者几个忠告：

第一：我们的青春就像卫生纸看起来很多，用着用着就没了。而我们来到这个世上，本来也没准备活着离开。所以，年轻的人们，面对困难的时候，不要害怕，一定要抓紧时间勇往直前。

第二：一定要有一个健康的身体，就像我这样，恩，是不值得你们学习的。健康的身体能让你们更好的投入到工作和学习中。

第三：时代的浪潮中，一定要拥有一颗玲珑之心，不是为了成为弄潮儿，而是为了不被时代的浪潮推向本来不想前进的方向。

今天怀着对通信志协无尽的眷恋，怀着对通信志协有增无减的爱，我即将退出这个舞台。在这里我首先要感谢各位在我上任期间对我工作的支持，没有你们的支持我们也不会工作得这么顺利，所以我会永远记得你们的，做鬼都不会忘记你们的。当然，我最要感谢还是我们闭月羞花容月貌赛天仙的的副会长杨秀洁，没有她就没有我的今天，恩，这话听起来有点别扭，希望一会儿下台不会被人揍。

这一年多来，我一直致力于将通信志协打造成为一个更强的、更开放的、更温暖的、更现代化的、更富创意的新型的青志协，让通信志协在时代的浪潮中拥有更强的竞争力、更多的朋友和更多的路，事实上我并没有完成我的目标，对此我深表惭愧。

在这里，我还有几个夙愿：

第一：祖国的统一。啊，不对，是组织的统一，将组织的资源有效的整合统一利用。

第二：更加的开放，努力谋求与校内各方的合作，发展与校外组织的联系。

第三：拍一部关于我们的微电影，记录我们最美好的时光。无数先辈的鲜血和汗水证明，一个志协人，特别是一个成功的志协人必须用情专一。在经历了最初的相遇相知，到现在的相爱相守，真正到了离别的时候，心中免不了那种无匹的沉痛。

吾将要离开这个做得并不太好的地方，尔等目见耳闻，自当引以为戒，甚至直接作为反面教材教导后人吾也毫无意见。至于我的优点，我便不再多说，你们自己看着办吧。当明天的太阳升起的时候，我已经做好了重新做回一名普通志愿者的准备：

你只看到我照片里的光鲜，却看不到我影像背后的艰辛。

你有你的理解，我有我的坚持。

你否定我的现在，我决定我的未来。

你嘲笑我劳而无获，我可怜你不懂去爱。

你可以轻视我们的付出，我们会证明谁的身影最美。

志愿注定是付出青春汗水的旅行，路上少不了质疑和嘲笑。

但那又怎样？

哪怕倒下，也要坚持信仰。

我是青年志愿者，我为自己代言。

今晚，让我们看看我将要离去的地方，这个朝气蓬勃的青志协、这个和谐温暖的青志协、这个愈加开放的青志协、这个在一次次失败后不断成长的青志协，这个爱我和我爱的青志协。在座的各位，让我们见证这个集体的成长，在未来的日子里，成为一颗闪亮的星星出现在你们面前。

我爱你们，永远的志协人，谢谢！

打绿-相信

我会永远相信最后一片落叶，无论什麽世界东风藏在眉心 我会永远相信扎入心的水滴，在另一个世界晴空布幔拉起

总是得到很多多到麻木自我，竟然差一点就忘记

手掌里要有更多呼吸

曾经失去很多多到放弃自我，黄昏最后一盏灯亮起

来得及撑开眼睛

地球偶尔太大去练习，沙滩上海浪留下痕迹

剩下心和自己有时太安静，自己都不敢看自己

我会永远相信最后一片落叶，无论什麽世界东风藏在眉心 我会永远相信扎入心的水滴，在另一个世界晴空布幔拉起

只带着皮箱流浪，装着自己的灵魂

背对着那个人怎麽想，张开翅膀飞翔

我会永远相信开始掉下的泪，你和我的世界痛褪去更清晰 我会永远相信不完美的完美，不管什麽世界距离不是距离 我会永远相信最后一片落叶，无论什麽世界东风藏在眉心 我会永远相信扎入心的水滴，在另一个世界晴空布幔拉起 我会永远相信开始掉下的泪，你和我的世界痛褪去更清晰 我会永远相信不完美的完美，不管什麽世界距离不是距离

~~end~~

翰列侬

那年冬天 子弹 它给了你自由，没了 躯壳 就活在人们心中

看着 今天 你会笑还是会摇头

整个世界 曾经 都跟着你作梦，如今 和平依然在歌曲里头

猜忌 战火 还跟着我一起生活

能不能暂时把你的勇气给我，在梦想快消失的时候 让我的歌 用力的穿过天空，为我爱的人 做一秒英雄 woh 一颗红豆 为何 想单挑这宇宙，都要 怪你 在我心中播了种

一把 吉他 就想对抗万千炮火

玩着游戏 出糗 喧闹的摄影棚，怪兽 石头 默默的吐在厕所

Ok 再来 要世界为我们感动

能不能暂时把你的勇气给我，在梦想快消失的时候 让我的歌 用力的穿过天空，为我爱的人 做一秒英雄 能不能暂时把你的梦想给我，在勇气快消失的时候 总有一天 要人们叫我披头，最后没成功 也作过最美的梦 能不能暂时把你的勇气给我，在梦想快消失的时候 让我的歌 用力的穿过天空，为我爱的人 做一秒英雄 能不能暂时把你的梦想给我，在勇气快消失的时候 总有一天 要人们叫我披头，最后没成功 也作过最美的梦

没有遗憾 最美的梦

第五篇：社区志愿者代表工作汇报演讲

社区志愿者代表工作汇报演讲

各位领导、老师大家好，我是xx社区志愿者服务队代表，现在向各位介绍我队志愿者服务社区的工作情况。

我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了

这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。

各位领导,各位朋友,大家好!

中国有句俗话“清官难断家务事”。说的是家庭矛盾错综复杂,千头万绪,即使是最清正廉明的官员也难以断出个子丑寅卯。可是今天,我要给大家讲的却是“清官可断家务事”。

有

人会说，你社区主任也算“官”吗？的确，社区主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想说的是，社区主任虽小，但我们却可以凭自己的能力成为“小巷总理”；社区工作虽普通，但却可以幸福成百上千的普通人；社区调解工作虽然婆婆妈妈，但有了我们就有了天下婆婆妈妈的幸福。所以，我们可以响亮的说：只要我们认认真真的去做好身边的小事，我们就能成为“清官”，我们就能断好老百姓的家务事。

作为一个社区主任，我要面对许许多多的家庭矛盾，也调解好了许许多多的家庭矛盾。在我所调解的工作中,我印象最深,也颇感自豪的是调解好住在我们社区大元头10号的刘老太太一家的矛

盾。

记得那是五月的一天下午，忽然有居民来向我们报告：“大元头10号有人在喊救命了，你们快去看一下吧！”没等话说完，我和另几位同事就冲出办公室，直奔大元头10号。这是一楼的刘老太太家,她早年丧夫,一个人把三个儿女拉扯大。当时我们在现场看到屋子内一片漆黑，房门锁着，84岁高龄的刘老太太，手拿锅铲一个劲儿地在地上敲，一边敲，一边喊救命。我们走上前，隔着门，问老太太怎么回事，老太太只喊口渴，肚子饿，我们立即买了面包、矿泉水，从窗口塞了进去，老太太拿了便吃了起来。看到此情此景，我们不禁感到心痛，这么大年纪，怎么会发生这样的状况呢？

联想到几个月以前，刘老太太的媳妇到居委会跟我们说：“儿子大了，要结婚，家里居住条件困难，所以准备在旁边搭个棚子，叫婆婆住下去。可老太太又不肯，这样把儿子的婚事也给搅黄了。”听了此话，我们感到这是在侵犯老

年人的合法权益，老人常年腿脚不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，这种情况怎么能叫老人住到这冬冷夏闷的棚子里呢？于是，我们多次上门，与刘老太太的媳妇交流，动之以情，晓之以理。告诉她，这房子本来就是老太太的，她一个人含辛茹苦地把儿女们养大,并为儿子娶了媳妇,现在怎能为了孙子结婚将老太太赶到棚子里去住呢？住房困难是事实，但绝不能将老人赶出去，实在不行儿子和媳妇可自己住到棚子里，缓解暂时困难。几句劝说，老太太的媳妇哑口无言，感到自己不占理，也不能多说什么，但心中还是不服，和老太太的关系很紧张。随后儿子、媳妇去了广州打工，只留下孙子和老太太共同居住在此。平时白天孙子要上班，根本无法照顾老太太的生活起居，随着年龄越来越大，老太太的生活自理能力越来越差，没有人照顾，现在又留下她一人在家,于是就发生了前面开头的场景……

分析了纠纷，我们感到必须要尽力

化解矛盾，要从根本上解决老太太的生活，于是便经历了几个月的艰难调解。首先我们先电话联系其女儿来居委会了解情况。原来为了房子的问题，老太太的两个儿子闹得矛盾很深，好多年基本不来往。女儿认为：大哥家庭条件较宽裕,他的儿子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭条件也不是很差,而自己夫妻双双下岗,还有一个女儿在读书,生活比较困难。作为两个儿子,理应由他们来负责母亲的生活，而我这个女儿平时有空来探望一下已经尽责了。刘老太太的二儿子和儿媳去了广州，我们只能又找大儿子、大儿媳来居委会协调。大儿媳则认为：老二一家都占着母亲的房子,母亲又跟他们住在一起,想让我们承担母亲的生活，除非他们全家分一半的房款给我们,我们一定将母亲的晚年生活安排好。各说各有理，调解似乎成了僵局。然而事情未结束，老太太的生活还是没有着落，我们再次找到其女儿，据理力争谈赡养的责任，谈做儿女应尽的孝道。

告诉其女儿，虽然你只是女儿，作为子女你们每个人都有赡养老人的义务。你母亲有儿女三个，却每天一人关在屋里喊救命，难道你们不感到脸红吗？你自己也有一个女儿，难道不想给女儿作好的榜样吗？将来你们老了，你的女儿要是也以这个理由不管你,怎么办？一席话，说得刘老太太的女儿心服口服，表示愿尽责任。但要想叫他们全家一起坐下来协调又是一件难事。因为为了房子问题，他们已经好几年不来往，现在要想让他们一起来协调，只有我们牵头，于是约好了7月23号晚上7：00，在居委会召开了协调会，兄妹三个其余全到场。我动情地对他们说：“世上手足情，人间同胞亲。这是千金难买啊，我们大家都要珍惜。”听得此言后，孙子第一个代表其父亲发言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能没人照顾，如果送养老院,我愿意出35%的费用。”大儿子也应声：“我也出35%的钱。”女儿说：“我家虽然生活稍微困难，既然

他们两兄弟已经承担了70%，那余下的30%由我来出。”女儿又接着说：“平时我会多多去看看母亲，一些日常生活用品都由我来负责。”然后他们顺利地签好了协议书。

这真是“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解决了，看

到他们兄弟之间的真情尚在，我也感到由衷的高兴。

从2014年考入担任社区居主任至今已经6年了。6年里,我调解了大大小小的纠纷有100多起,其中60%以上都是家庭矛盾纠纷。对这一百多起纠纷的当事人我现在已经不可能全部记清，但是那些当事人有可能一辈子需要我调解的就是那一次家庭纠纷，所以这一次调解的成败对我来说只有1%，而对一个家庭来说，却是100%，我的调解成功与否就意味着一个家庭可能终生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次为1%的芝麻绿豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力

为我的社区疏通理解之河，架起公平之桥，铺好和谐之路。我们调解员虽然不是官，但是我们也要让自己成为清官，我们不但要可断家务事，而且还要断好家务事。

法国文学家雨果曾经写道：“花是尊贵的，果实是甜美的，让我们都来做叶吧，因为叶，是平凡而谦逊的。”我觉得这首诗就是为我们调解员所写的，而我就是这片小小的绿叶，我们所有的人民调解员就是这片小小的绿叶，一片衬托着社会和谐的绿叶。和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所向往的理想生活，也是我们所有的人民调解员所共同追求的目标。我们用我们的真诚和热情奔波在化解矛盾的第一线，我们用我们的智慧和执着奔波在促进和谐的第一线，我们用我们的热血和汗水奔波在维护稳定的第一线！看看我们的蒸湘区，看看我们的衡阳市吧，因为有了许许多多甘当绿叶的人民调解员无悔的付出，我们的城市才会一天天地繁荣，我们的

社会才会一天天地和谐！

谢谢大家!

社区服务志愿者代表的发言稿

各位同学：

大家好！

作为一名志愿者代表，我想，此时此刻，我和大家拥有同样的心情。

当五星红旗在迎风飘扬的时候，我们每一位青年志愿者无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪，作为一名青年志愿者，能够代表社区领导深入社区，为社区服务，这不仅是我们的幸运，更是我们义不容辞的义务和责任。

在全面建设小康社会的进程中，“奉献，友爱，互助，进步”已成为人们心地的呼唤。更是这个时代迸发出的声音！一个充满生机，文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展！作为当代青年，在社会发展的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，贡献自己的力量，是我们当代青年唯一的选择！我们有责任向社会证明我们是朝气蓬勃 的一代,我们更是有责任心的一代！

我代表所有志愿者向社区领导保证，我们将秉承志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿者精神，发扬务实，求实的工作作风，绝不辜负社区领导和团组织对我们的期望和信任，以一流的服务质量，饱满的精神状态，展示当代大学生的亮丽风采，树立良好形象，为构建和谐社区，为创建和谐社会贡献出自己的力量！

发言人：樊文昊

参加全国社区志愿者注册工作第二期培训班

情况汇报

2014年1月5日至7日，经城区领导同意，我赴北京参加全国社区志愿者注册工作第二期培训班。此次培训班是根据全国社区志愿者注册工作视频会议精神，举办的第二期全国社区志愿者注册工作培训班。参加此次培训班的有

民政部基层政权和社区建设司詹成付司长、王金华副司长、民政部基层政权和社区建设司城市工作处刘勇处长、民政部财务和机关事务司财务处李伟处长、南京师范大学吴亦明教授、广东青年干部学院青年研究所谭建光所长、中国社工协会志愿者工作委员会副主任兼总干事袁媛及全国各省市、直辖市、自治区代表。现将培训情况汇报如下：

一、学习培训情况

培训班由詹成付司长做动员讲话后，正式开始培训。先由民政部基层政权和社区建设司王金华副司长就全国社区志愿服务及注册制度的几个问题进行培训。一是介绍我国社区志愿服务发展的主要历程。二是我国开展志愿服务活动的主要成效：

1、社区志愿服务队伍不断壮大；

2、社区志愿服务领域不断扩大；

3、社区志愿服务的形式不断创新；

4、社区志愿服务制度建设不断完善；

5、志愿服务立法有了新进展社区志愿服务取得了良好得社会成效。三是我国志愿服

务活动中存在的主要问题：

1、志愿服务意识不强，人员偏少，参与比例偏低；

2、参与渠道烧，激励机制不健全；

3、法律制度建设滞后，对公民参加志愿服务没有刚性约束；

4、缺乏资金保障和政策引导扶持，志愿服务可持续发展能力不强；

5、缺乏同意的协调管理机制，志愿服务没有形成合理；

6、缺少专业社工的引领，社区志愿服务水平偏低。四是介绍推进我国社区志愿服务的总体思路。提出几点政策建议：

1、加强对社会工作领域志愿者队伍建设的组织领导；

2、制定配套政策，引导全体公民积极参与；

3、建立健全社会工作领域志愿者队伍建设的制度体系；

4、加强对社会工作领域志愿者队伍建设的理论研究和宣传；

5、加快社会志愿服务立法进程；

6、将社会工作领域志愿者队伍建设与专业社会工作队伍建设统筹考虑，通过专业社工引领志愿服务。五是关于社区志愿者注册制度的政策解

读。六是搞好社区志愿者注册登记制度的关键环节：

1、加大宣传力度，使更多人注册成为社区志愿者；

2、加快建立社区志愿者注册管理系统；

3、指导街道、社区及社区志愿者组织做好注册的组织工作；

4、充分发挥驻社区单位在注册登记中的作用；

5、及时开展社区志愿者注册工作培训；

6、切实加强组织领导，将社区志愿者注册制度建设纳入和谐社区建设的总体规划；

7、加大经费投入，为社区志愿者开展服务提供资金保障；

8、建立健全激励机制和权益保障制度，充分调动群众参与社区志愿服务的热情；

9、创新服务方式，大力引导，支持志愿者开展社区志愿服务。七是介绍民政部门在社区志愿服务中的作用：

1、在法规政策方面发挥参谋助手作用；

2、在培育和发展志愿服务组织方面发挥好主导作用；

3、在争取资金支持方面发挥好主动作用；

4、在理论研究和参与志愿服务方面发挥带头作用。

第二是由广东青年干部学院青年

研究所谭建光所长就社区志愿

服务方法和技巧进行培训。一是介绍社区志愿服务方法运用的三原则：

1、合适性原则；

2、人性化原则；

3、有效性原则。二是介绍社区志愿服务类型与方法：

1、家庭协调服务——有效沟通方法；

2、邻里和睦服务——有效理解方法；

3、社区文化服务——有效吸引方法；

4、环境优化服务——有效动员方法；

5、生活互助服务——有效合作方法；

6、弱势群体服务——有效扶助方法；

7、青少年成长服务——有效激励方法；

8、居民权益保障服务——有效促进方法。三是介绍社区志愿者从事服务的技巧：

1、微笑——亲近对象；

2、温和——面对困难；

3、乐观——解决问题；

4、机智——变换话语；

5、延伸——引发兴趣；

6、责任——塑造形象。四是介绍社区志愿队伍服务活动技巧：

1、“多出花样”——志愿服务要善于开发新类型；

2、“凸显创意”——精心策划志愿服务的新亮点；

3、“话语奖励”——注重经常性语

言肯定和赞赏服务行为；

4、“职责分担”——尽量安排志愿者力所能及的服务活动；

5、“穿梭外交”——善于利用社会资源的互相影响与促进；

6、“培训吸引”——增强志愿组织培训内容的人生价值；

7、“领袖成长”——志愿者领导与协调才能锻炼机会；

8、“共享收获”——开展各种服务活动后的志愿者分享。五是介绍社区志愿组织的激励措施：

1、荣誉激励；

2、快乐激励；

3、学习激励；

4、参与激励；

5、发展激励；

6、生活激励；

7、认同激励；

8、责任激励。

第三是由南京师范大学吴亦明教授就海外社区志愿者服务及启示进行培训。介绍了志愿服务和社区志愿服务的内涵及特征；社区志愿服务的发展历程；北美、欧洲、亚洲等地区的社区志愿服务发展状

况和运行机制；海外社区志愿服务的运行机制和启示。

第四是由中国社工协会志愿者志愿者工作委员会就社区志愿者注册工作事务流程及注册管理系统操作进行讲解。对社区志愿者注册前期准备工作、注册流程、《中国社区志愿者证》编码、社区志愿者注册管理系统操作、后续工作等进行讲解。

最后由民政部基层政权和社区建设司詹成付司长做总结讲话。

二、参观社区情况

2014年志愿者工作总结

2014年12月28日宝塔社区对2014年志愿者活动给予了极大的提出了2014年志愿者协会的工作思路。一年来，社区志愿者协会不断完善体制机制，夯实社区志愿服务事业发展的工作基础，建立了志愿者协会、块域志愿者分会、居民区志愿者服务站和专业志愿者服务队组相结合的志愿者组织工作网络，建立了例会、招募、计时登记、岗前培训、关爱激励等制度。两年来，社区志愿者协会不断拓展服务内容，强化志愿服务

团队长效常态运作，一方面保持、继承好现有的特色品牌服务项目，另一方面拾遗补缺、拓展服务项目，并根据服务项目，定向招募会员、组建团队，采取“定点、定时、定人”的管理原则，推动志愿服务向常态长效迈进。两年来，社区志愿者协会大力开展迎博各项活动，营造社区喜迎百年世博的浓郁氛围，特别是在每月15日的“环境清洁日”、25日的“公共秩序日”里更加注重活动方式的多样化。两年来，志愿服务活动做到了条块联动协作、志愿者倾情奉献，圆满完成了世博保障志愿服务任务。新的一年，志愿者协会的工作思路是，大力宣传志愿精神，发挥典型的引领作用，进一步壮大志愿者队伍；运用志愿者管理信息系统，做好基础性工作；进一步加强协会组织体系建设，夯实协会后续发展的基础；加强志愿服务团队建设，进一步提升服务群众、服务社区的能力水平；发挥联动优势，力争在培育品牌、打造亮点上有新突破。

大会表彰了一批志愿者工作先进集体和个人。优秀平安志愿者代表金芸、优秀团队志愿者代表张志猛、优秀志愿者服务站站长代表胡宝泉在会上作了世博志愿服务工作的心得体会发言。

党工委书记赵卫安代表街道党工委、办事处向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺，并向社区广大志愿者致以崇高的敬意和亲切的慰问。陈宗华在大会上就志愿者服务工作提出三点意见。一是要充分肯定社区各方在世博保障志愿服务工作中所付出的努力和作出的突出贡献，充分看到社区志愿服务事业取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作实属不易，志愿者工作做到了组织有序，成效显著，同时志愿者团队得到了锻炼。二是要把世博精神和服务保障经验转化为推动社区志愿服务事业发展的动力，转化为志愿者工作的长效机制。志愿者工作主要有四方面经验：在重大考验面前，必须始终矢志不渝，敢于胜利；在重大考验

面前，必须坚持科学指挥、有力组织；在重大考验面前，必须紧紧依靠群众、发动群众；在重大考验面前，必须主动跨前、团结协作。世博会虽然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作经验也不应该随着世博的闭幕而成为我们的记忆，而要把精神、经验转化为推进社区建设发展的不竭动力，把精神、经验转化为社区管理服务的长效机制。三是要再接再厉，进一步深化世博效应，以高度的

责任感和更务实的举措来谋划推动后世博社区志愿服务事业。为此，要提高认识、强化责任；要突出导向、明确方向；要强化意识，争创佳绩。赵卫安最后号召广大志愿者要在大爱旗帜的引领下，坚定信念、锐意进取，用爱心履行社会责任，用奉献诠释志愿精神，传承弘扬世博精神，扩大深化世博效应，为推动社区志愿服务事业发展、为建设大爱浦兴、和谐社区而努力奋斗！