不容忽视的职场礼仪细节

时间:2019-05-15 04:11:16下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《不容忽视的职场礼仪细节》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《不容忽视的职场礼仪细节》。

第一篇:不容忽视的职场礼仪细节

也许你已经是职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士;也或许呢,你是刚刚步入职场旳新人;也可能你正在求职应聘的路上。如果你是职场上的成功人士,我想我们会产生共鸣;如果你是刚步入职场的新人或者正准备参加招聘的话,那我也希望你能快速地去适应职场,顺利的进入职场,成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。

职场中有一些礼仪细节,你是不是平常特别关注呢?比如说在职场上你你会打理自己的形象吗?在与人沟通交往中你的举止得体吗?在办公楼的电梯里遇到你不认识的人,你是不是也应该和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的时候,把客人接到办公室或接待室,是你先进接待室,还是让客人先进接待室呢?在人际交往过程中你是否能够很好的介绍自己、介绍他人?在你工作当中出错的时候你又怎么去跟人赔礼道歉呢?也许你会讲,这不都是一些生活琐事,一些非常细节的东西吗?不错,确实都是一些细节的东西,但是有一句话说的好啊:细节决定成败!在我们求职应聘中有一个必不可少的环节,那便是应聘。在应聘过程中我们要用我们的言行举止去打动考官,让考官折服。那我们就得把我们的个人魅力展现得淋漓尽致了。那么我们才能从众多角逐者中脱颖而出呢?我想我们只能从细节处一丝不苟了。在求职应聘的路上我们要了解一些不容忽视的职场礼仪细节。礼节是世界上最廉价而又能获得最大效益的物质。那么什么叫做礼仪呢?简单的说就是礼节和仪式。礼节在最初具有任意性,随着人类的文化的发展,便约定俗成有了一定的规范。比如说“握手礼”最初并没有规定一定要出右手的,但最后为了方便大家都接受握手时出右手。但是,我们能说出左手是错误的吗?

职场礼仪规范大致可分为求职应聘的礼仪、工作场所的礼仪、仪表仪态的礼仪、会面交谈的礼仪、迎送和接待的礼仪还有餐饮和排序的礼仪。当然,还有更多的职场礼仪细节需要我们的注意。职场礼仪细节直接关系到我们能否顺利的踏入职场。在求职前,我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼,让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁,最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。

个人简介就是把自己的真实情况向面试官反映,从而确认你是否适合这个职位。简介需要包括自己的姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话,以及你求学的经历和你工作的经历,如果有必要,也可以把自己的婚姻情况 和家庭情况写入个人简介里。

在这些准备工作做好后,我们就要进入面试的环节了,在面试时,面试官定然会对我们的情况做一些了解,会问一些问题。我们在回答时,一定要态度诚恳,做到知之为知之,不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人,实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉,这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式,即先表达自己的观点,然后再陈述自己的观点,最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时,我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。例如,面试官通常会问你这样一个问题:你期薪水是多少?这时,面试官往往并不是要我们回答一个确切的数值。我们可以这样回答:首先,我是因为喜欢这份工作,觉得自己可以在这个位置上做得最好才来参加招聘的。我十分相信贵单位绝不会埋没人才的,我相信贵公司一定会根据给我以相当的薪水的。即使没有达到我的期望值,我相信通过自己的努力,贵单位也会调整我的薪水的。这样,会使自己的回答更加巧妙。又如,问我们:你如何看待升职、加薪、表彰的呢?让你选择一个你会选择什么呢?这时我们便会这样回答:首先,我认为这三者是一个密不可分的整体,在我工作做得比高自己的工作效率,尽量在单位时间里把自己份内工作做完。倘若在公司业务较忙时期,我也一定会从大局出发,服从公司的安排。信考官在听到这样的回答后定会对你留意的,会觉得你与众不同,那么,你脱颖而出的几率就会增加。

在大学校园的我们,总会有一天我们会走上社会的。那么,这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己,在最细微的地方,便是我们超越对手的弯道。

第二篇:职场礼仪小细节


职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失,但是,如果不能给予重视,则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度,疏远你的人际关系,让成功与你失之交臂!现在就来看看还有哪些礼仪细节被你忽视了。下面小编为大家整理了职场礼仪小细节,希望能为大家提供帮助!


细节1

即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”

永远保持自己专业态度和形象很重要!

细节2

避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!

你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

细节3

永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。

细节4

在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。

切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!



细节5

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。

摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。


细节6

俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?

总之,这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己,在最细微的地方,便是我们超越对手的弯道。

第三篇:不容忽视的细节

不容忽视的细节

事故案例:

那天小吴和往常一样到达办公室,第一件事就是将公司门口的照明灯打开。就在按下按钮的同时,只听“嘭”!“嚓”!,斜上方的灯泡应声而落,碎片四溅开来。幸好一名同时进来的同事已走过灯下区域,否则后果不堪设想!

原因分析:

1、灯泡质量欠佳,灯泡根部和根部的螺旋金属套之间松动脱落。

2、开灯时,同时按下多个开关按钮,导致电流瞬时冲击过大。经验教训:

1、购买具有合格证的合格产品。尽量安装灯泡外带有外罩的吊灯,避免灯泡裸露在外。

2、定期对办公室内的照明灯进行检查,是否存在灯泡老化、松动的现象。一经发现立即更换。

3、开闭电灯开关时,逐一有停顿的按下,切勿一手同时按下。

4、为保险起见,开关灯时尽量不要在有人立于吊灯正下方时。办公室环境安全的保证,体现在对细节的关注。细小的环节往往被人们所忽视,进而产生安全隐患,一旦符合某些条件或巧合,最终就会发展为安全事故。对安全风险的评估和对安全隐患的排查是杜绝安全事故的重要方式,坚强安全监督检查,做到有备无患,防患于未然。

第四篇:安全工作细节不容忽视

文章标题:安全工作细节不容忽视

安全工作细节不容忽视

在我们的工作现场或身边经常会听到有人谈论这样的话题:“那次多亏我戴了安全帽,要不------”“那次幸亏有手套要不------”等等类似的说法。每当人们在一起海阔天空的说起这样或那样的许多令人们“激动万分”的事情的时候,绝大多数人就象听故事一样有一种惊险刺激的感受,说过之后,只是一笑了之。然而,我们没有回过头来想一想,假如说“那次”因为这些不起眼的小事情而造成事故,是不是又要说“那次要是我----就不会----”了呢?而在今后的生活和工作过程中你是否会永远那样幸运下去呢?答案当然是不会。这只能说明在我们有些人的心里始终有一种侥幸心理,总认为这次能够躲过险情,那么就在他的心里没有留下危险的痕迹。下次再遇到同样的事情的时候,他已经忘记上次的教训,依然会疏忽大意,在这种情形下就可能造成悲剧的发生。

我们可以回顾一下,以往发生在自己身边的事故,有因衣服扣子没扣而造成绞伤的,有因上下梯子没有扶好栏杆而摔伤的等等,好多事故的发生都是因为一些微不足道的小事引起的。而这些事情我们有没有问过自己是不是我们平时应该完全能够做好的却没有认真去做,是不是我们每天重复了又重复的问题却没有引起我们足够的重视而导致的。这就是安全工作的细节,我们没有把细节的问题解决好,那么就可能给工作埋下重大的事故隐患。也许一次两次你会幸运的避过,可十次、百次呢?所以,我们要对自己身边的每个环节都要细心认真的去对待。而不是对所谓的“激动万分”的事就过后一笑了之,要认识到这正是事故的苗头所在,要从中总结经验吸取教训,只有这样我们才能在今后的工作确保安全无事故,才能把自身的工作做的更好。

《安全工作细节不容忽视》来源于xiexiebang.com,欢迎阅读安全工作细节不容忽视。

第五篇:职场礼仪

1、

说明职场中的着装要求(男士、女土的着装各有什么要求)

答:职场着装要讲究三个基本原则: 职场着装要讲究三个基本原则: 职场着装要讲究三个基本原则(1)整洁原则 整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态,因此,服装整洁大方是职场中的基本着装要求。也正因为这样,所以衣 服应经常换洗熨烫,衣领袖口要干净,衣扣、裤扣要系好,西装 必须干洗,裤子要熨出裤线,皮鞋要擦亮。(2)个性原则(3)和谐、得体 着装要注意与特定场合的气氛相融合,如在正式场合,就一 定要着正装出席;而在日常工作场合,即可着正式的职业装;此 外,在服饰上也要讲究服装与装饰物的搭配,要相呼应,在整体 上做到完美、和谐。职场当中,不同的职场我们的着装要求不同: 在职场当中,不同的职场我们的着装要求不同:(1)保守职场 我们要求要着正装(2)非保守职场 ①有创意性的职场 应准备两三套正装和混搭的时装 ②随意性职场 其回旋的余地较大,选择范围广 不同的场合也有不同的服装要求: 工作场合——庄重保守;社交场合——时尚个性;休闲场合—— 舒适自然。服装的类别: 服装的类别: ① 正装主要包括西装、套装(套裙)、制服、中山装、礼服 ② 便装主要有家居服、休闲装、运动装 ③ 补正装则有胸衣、衬裙、马夹 另外,不同的身高体型要选择不同的服装,同时要适合自己的性 格特点、风格与气质。其着装要符合自己的身份,比如不同场合,不同时间,不同年龄要有不同的着装; 要扬长避短,而重在避短; 职场中男士的着装要求 要求: 职场中男士的着装要求: 主要是以西装为主,西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而成为职场中能用的男士服装。西装有二件套、三件套之分。二件套西装在正式场合不能脱 下外衣。上衣有双排扣和单排扣之分。双排扣西装显得更严肃,扣子必须都扣上,不能敞开来穿。单排扣西装有一粒扣、两粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的区别,一般场合可以不系扣;正式场合如 参加会议、谈判、会见重要客人等,两粒西装只系上面一粒扣,三粒扣的只系中间或上面两粒,最下面的一粒扣不要系,否则,会显得很拘谨、很土气。西装的面料应高档些,若是正式礼服,最好是全毛面料;若 是作日常工作穿着,则纯毛或混纺制品均可。这些面料较挺括,不易起皱。西装的颜色应选深色,如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。西装的上衣口袋和裤子口袋不宜放太多的东西。穿西装专业
的问题,从专业上讲“三个三” 穿西装专业的问题,从专业上讲“三个三”:即三个要点 三色原则,含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内,三种 颜色指的是三大色系; 三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。这三 个地方要是一个颜色,一般以黑色为主; 三大禁忌,穿西装不要出洋相,第一个禁忌是商标必须要拆 掉,第二个禁忌袜子的问题,袜子色彩、质地,正式场合不穿尼 龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或 其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题,主要是质 地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带,穿夹克不打领 带。而领带的时尚打法:一是有个窝,这叫“男人的酒窝”。第二 种打法打领带不用领带夹,用领带夹的一 vip 或者是穿职业装,因为在他们的领带加上有职业标识(cas),一看就知道他是哪方 神圣。第三种打法是领带的长度,领带的箭头以在皮带扣的上沿 为宜。职场中女士的着装要求: 职场中女士的着装要求: 每个女士在职场中都要有适合自己的职业装,符合她本人 的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。比如西装套裙、西装衣裤。其颜色以灰色、深蓝、黑色为主,夏 季的时候则以浅色为主。职业女性穿着职业女装活动的场所是办 公室,低彩度可使工作其中的人专心致志,平心静气的处理各种 问题,营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的 空间里,人们总希望获得更多的私人空间,穿着低纯度的色彩会 增加人与人之间的距离,减少拥挤感。而外出应酬,参加应酒会的时候,要有合宜的晚礼服,如旗 袍、套裙、连衣裙等。在办公场合,其着装则要“流行中略带保守” ;衣服的质料 要适于工作,款式简洁、庄重、大方、高雅,却不需要惹人注目; 衣着合体,不宜太大或太紧。在正式场合,女士着装一定忌短、忌露、忌透。穿职业套装的女士,一般应穿高跟或半高跟皮鞋,与职业装 配套的皮鞋颜色应深于套装,可选黑色、棕色。凉鞋、式样过于 时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。穿职业套装还要配丝袜,颜色以接近肤色的肉色最为合适,黑色袜子只能与黑色套装相配,切不可穿白色袜子。如果是裙装,应穿连裤袜或长统袜,裙子越短,袜子越长,袜口绝不能露在裙 角或裤腿的外面。在正式场合,女士不穿袜子是不礼貌的,穿跳 丝或织补过的袜子也是不礼貌的。为防袜子突然跳丝,女士应随 身携带一两双备用袜子。

穿着内衣要注意三点: 穿着内衣要注意三点: 不可不穿内衣; 内衣不可外

外露,其颜色应与外衣颜色和谐统一;而在正式场 合或职业妇女在工作岗位上,以选择与肤色相近颜色内衣为妥 当; 内衣不可外透,即不要穿太透的外衣。穿着衬裙时要注意: 穿着衬裙时要注意: 裙装一般要配上衬裙。有些人图凉快或省料.将衬裙做得很 短.这样从外面看上去.一条裙子变成了“两截” .影响了服装 的美感。比较适当得衬裙应当只比外裙短 3 厘米左右。女士裙装三忌讳 1.不能穿黑皮裙(在国际上是妓女标准装)。2.不光腿:要穿双包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美裤,不能穿半截的袜子,弄出三截腿,用专业术语形容叫恶意分割。

2、公务场合相互介绍的礼仪程序。答:人际交往中经常要互相介绍,在商务交往活动中,介绍更是 人与人之间相互认识的第一座桥梁。

一、介绍前之认知

1、介绍之前,主人应考虑两者是否有意愿认识彼此,必要时可询 问被介绍者的意见,并尊重当事者的意见。

2、为不同国籍的人士做介绍前,宜先考虑两国之邦交,不要让彼 此难堪。

3、有些人的品行行为并不光明,宜考虑介绍两者认识之后果,以 免徒增被介绍者之麻烦。在自我介绍的时候,二、在自我介绍的时候,要把握介绍的时机 在他人不方便的时候切 忌打扰。忌打扰。1 自己希望认识他人时 2 他人希望认识自己时 3 有必要让对方了解自己及公司的业务时。

三、自我介绍的内容 自我介绍三要素:姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。自我介绍因场合、对象不同应有所区别。国际交往中自我介绍有二种方式:

四、国际交往中自我介绍有二种方式: 1 应酬式的自我介绍 2 公务式的自我介绍 当希望对方加深印象时,可适当增加介绍内容。自我介绍具体方法: 自我介绍具体方法:(1)一般方法 首先问候对方“您好”,再通报自己的姓名、单位、身份,视对方反应,表达自己希望与对方结识的愿望。回应: “很高 兴认识你”(2)特定场合的自我介绍 如有事去拜访陌生人,见面先做自我介

绍,说出自己的姓名、身份和简要来意。社交聚会时,想与某人认 识又无人介绍时,可主动介绍自己。自我介绍的态度 态度应自然、友善、亲切、随和,应对镇定自如、落落大方、彬彬 有礼。语速适中、语音清晰、语气自然。目光平视对方,表现出对 对方的重视和渴望认识的真实情感。把握介绍的时间 自我介绍的时间尽可能要短,言简意赅。自我介绍的时间在一分钟 以内比较适当。自我介绍时可辅以名片。把握介绍的形式 应先向对方点头致意,得到回应后再介绍自己。有介绍人应由其来 介

绍。

五、他人的介绍(1)介绍的形式 正式介绍、非正式介绍;集体介绍、个人介绍;重点介绍、一般 介绍。(2)介绍人的身份及有关事项 在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。社交场合中 则东西有别。我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。西方 一般由女主人来介绍。在多边商务活动中,应由各方的负责人来介 绍本方的人员。介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。(3)介绍的顺序 1 在社交场合及一切商务场合,介绍的核心 原则是:受到尊重的一方拥有优先的知情权。原则是:受到尊重的一方拥有优先的知情权。介绍的顺序应该是:先向地位高的人介绍地位低的人;先向年长 介绍的顺序应该是 的介绍年轻的;先向女士介绍男士;向先到者介绍后到者;先向 众人介绍个人;先向客人介绍家人;先将个人介绍给团体;先将 公司的同事介绍给客人;先将本国同事介绍给外籍同事;先将未 婚者介绍给已婚者。欧美国家习惯是女士优先,中国人更看重的是身份和年龄。在职业场合中的介绍顺序 职场中首先考虑的是职位的高低,职 位高者拥有优先知情权。当介绍官方人士和非官方人士时,应先向官方人士介绍非官方人 士。为他人介绍的具体方式 应诚挚介绍,体态优雅、大方。介绍到其中一方时应手指并拢,手心向上,以肘关节为轴,指向 被介绍者。介绍到位尊者时,其应主动伸手与另一方握手。一般场合,可用语随便一些“*老师,我来介绍一下,这位是***” 为三个以上的人作介绍 一般要先向地位高的人介绍在座的各 位,被介绍者的礼仪

必要的致意和寒喧 被介绍者是主人或是地位高的人时,应立即主动伸手与对方握手,并说“您好,很高兴认识您。”如身份地位较低或客人应根据对方 的态度伸出手来,自己也要及时伸手。起立 被介绍一方,一般都应起立,面带微笑,目视对方。

3、谈谈你对学习“礼仪”的现实意义的理解。答:我国的先贤孔子曾说:“不学礼,无以应。不知礼,无以立。” 礼随着人类社会的发展而发展,并随着人类文明的进步而不断增 添新的内容。“礼”是表示敬意的统称,是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家所共 同遵守的仪式。其本质是“诚”,有敬重、友好、谦恭、关心、体 贴别人之意。中国是世界四大文明古国之一,中华民族自古以来 就是的“礼仪之邦”。如此看来,学习礼仪对我们的日常生活交往 是非常重要的。学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 是国际化交往和竞争的需要,一、学习礼仪是国际化交往

和竞争的需要,是弘扬我国传统礼 仪的需要,也是社会主义精神文明建设的需要。仪的需要,也是社会主义精神文明建设的需要。礼仪既是个人素质、素养的外在表现,更是组织形象的代言人。所谓一个组织形象就是组织在公众心目中的地位,它通过组织成员 的言行表现出来。特别是在国际交往中,一个人的素质,更是代表 了一个国家的形象;若你没有良好的礼仪素养,那将会对本国在国 际交往中的影响是非常大的。而且我国自古以来就非常重视礼仪的 发展,所以今日在这样的国际环境中,它要有所发展就必须加入新 鲜活力,即当代礼仪的新内涵,而不至于落后。也就是我们学习礼 仪就是在传统礼仪的基础上继承与发展。当代我国提倡社会主义精 神文明的建设,而学习礼仪则是其不可缺少的一部分。学习礼仪有利于建立良好的人际关系,二、学习礼仪有利于建立良好的人际关系,在人际交往中促进 交流、沟通和协调。交流、沟通和协调。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。尊重他人,对人表示友好,使人正常的、合理的心理需求得到 满足,从而获得他人的好感、信任和尊重。在社会人际交往中,学习礼仪,拥有良好的礼仪形象,有利于消除隔阂,化解矛盾,在人与人 之间营造出相互信任、相互支持的良好氛围,可以使同事之间交往更 加得体,可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。礼仪良好的人应具有真诚、宽容之心,能处处为他人着想,体 谅别人的难处,其外表应有文雅的举止、潇洒的风度、得体瑞庄的妆 扮、自然大方的谈吐。一个人的礼仪修养表现能给人们留下良好而深 刻的印象,从而使交往活动取得成功。学习礼仪有利于促进人的社会化,三、学习礼仪有利于促进人的社会化,提高人的社会心理承受能 力。人处在社会中,不可能一个人单独处在一个世界里,总要与人相

处、打交道,因此,学习礼仪,也学到了与人相处的技巧,了解社会 上的相处规则,了解更多的社会现象,这对 学习礼仪有利于促进人文知识的传播,提高人文素养。

四、学习礼仪有利于促进人文知识的传播,提高人文素养。①从个人修养的角度来看,礼仪是一个人内在修养的外在表 现,礼仪体现了一个人的素质、教养,反映出他对交往礼节的认 识和应用。②从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互 沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服 务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支

。③从道德角度看,礼仪是为人处世的行为规范或行为准则。从交际角度看,礼仪是人际交往中的一种艺术,是人与人之间相 互沟通的桥梁。④从民俗的角度看,礼仪是人际交往中必须遵循的一种惯例、一种习惯形式,或者说是约定俗成的一种习惯做法。⑤从美学的角度看,礼仪是一种行为形式美,是人的心灵美 的一种外化。礼仪在实施的过程中,包含施礼者和受礼者双向情感交流,充满人情味。这种人情味主要体现在二者之间的相互尊重。中国古代的传统礼仪强调的是对长辈和上级的尊重,即对身 份地位的尊重。因此礼仪只在上层社会流行。这种礼仪在现代社 会已失去其存在的基础。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们 的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们 的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。


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