总结和计划书5篇

第一篇：总结和计划书

环境保护协会年度工作总结

2010--2011学年，在校团委领导的指导及社团联合会的大力支持下，我们环保协会的工作得以全面发展。本学期以来，我们环保协会的工作有声有色的开展着，新、老会员积极主动参加各项活动，在会员的辛勤劳作下，协会取得了优异的成果，得到教师同学的高度赞扬与好评。

1、水果圣诞活动：

通过我们高校皖南青年行动网络组织，在芜湖高校区开展的这次以水果代替传统卡片祝福方式的圣诞欢节不仅仅促进了我们高校间环协的交流跟互动更锻炼了我们新生会员之间的合作、互助能力和个人能力。

2、《未来水世界》影片展活动：

通过这次与信息学院共同举办的影片展活动让我们广大学生了解了我们人类未来所生存的环境——水世界，从震撼中切身去做一个环保的实践者与守护者。

3、“団联环协”联谊活动：

通过本次与団联实践于本校的一次打扫活，提高了我们协会内部人员的环保意识，做到了本职工作跟带头作用。

4、环境保护协第三届首届环保知识竞赛：

通过这次环保知识竞赛，提高了全院师生的环保意识，使大家更

好的了解环保、认识环保。使我们大家知道了一些我们所不知的环保知识。这所谓意味深长。

5、芜湖绿色出行：

在芜湖生态中心的带领下，芜湖各高校环协积极参加了本次“芜湖绿色出行”大型公益活动，在接受电视台采访的同时也体现了我们同学的从容不迫，更好的锻炼了自己的社会实践能力和交流能力。

6、芜湖曹姑洲之行

通过本次与师大一同前往曹姑洲的社会实践活动，在汗水挥霍的同时，更值得一提的是本次活动锻炼了我们作为环保人士对环保的不怕苦不怕累。

环境保护协会虽然在这一年里收获甚多，成功的举办了以上的活动，但还有很多需要改进的地方，如协会的全部力量没能完全爆发、凝聚力欠缺等等，我相信通过我们的不断努力，我们的明天会更加辉煌与灿烂。

院团委

学生团体联合会

环境保护协会

2011年6月21日

第二篇：计划书和总结

学期工作总结

时间过的好快，两周的写生也回来了。

参加了中心的英语培训动员会，感觉加入大自委有一种自豪感，听了新东方老师的讲话确实有一份别样的感受。对英语也有了新的看法。自己的责任感和集体意识得到很高的提升。没有参与到其中。

然而也是有一些不足，我还是有点低调，发言不积极。没有真正参与到其中。但是比以往的责任感更强烈了。

我需要不断提高自身素质，继续努力，争取做出更大的成绩。在这个学期里，展现自己的全新面貌。

我也会在新的学期里不断完善自我，扎扎实实做好本职工作，积极协助其他同学工作，向大家展示一个不断进步着努力前进的常开。

下月计划如下：（还是那几点）

要找到合适自己的学习方法，在大学以后道路上还是相当重要的，例如，如何处理好工作和学习方面的事情，如何每天把自己的时间安排的合理有序，这些问题值得我们去思考。为此我作出了以下的计划：

一、生活上面

（一）接下来的一个月，每天按时起床，有固定的时间，是自己有良好的生物钟来应对大学的生活。并且改掉上个月熬夜的习惯，导致自己每晚很晚休息，浪费时间，浪费精力。

（二）每天中午必须午休。为下午的上课提供良好的精神。

（三）每天早上争取有一定的时间去背诵英语单词，为以后过三级，过四级做准备，打下坚实的基础。

（四）整理自己的个人卫生，保持自身清洁，才能有助于学习。

二、学习上面

（一）提高上课的效率，积极听讲，积极回答老师的问题，思维跟紧老师走。积极做笔记，方便以后参考。

（二）每次上完课争取把代课老师的课件拷贝下来。以便以后复习阅读。

（三）在自己的英语方面加大努力，每次上课拿出英语书内的光盘来预习课文。

（四）自己专业课要多问老师，多动笔，因为自己是学习艺术的，手上功夫要好，所以要勤加练习。争取课堂上完成老师布置的作业。敢于实践，敢于突破自己的想法。

（五）专业方面多参考一些关于本专业的书籍。多看看关于自己专业的图片，以便于自己学习和思考。

（六）合理安排好工作和学习的关系，把自己的学习先处理好，工作方面提高效率，争取把工作做得又快又好！

三、在大学生自我管理与服务委员会的工作上

1、积极完成领导安排给自己的任务。

2、每周心里要有自己对工作的一个周计划。‘

3、积极为组织奉献自己的想法，为组织多举办活动出谋划策。

4、认真听领导的例会工作。勤于思考。积极参与本组织的活动。

5、学习关于软件方面的知识，以及策划书，总结书方面的格式问题，并且可以熟练操作，为以后的工作打下坚实的基础。

6、多和部长交流，学习他们的管理经验与工作经验。为以后的工作

做基础。《春雨的色彩》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

二、幼儿情况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。

三、活动目标：

教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：

1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。

四、活动的重点和难点：

重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。

五、活动准备：

1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。

2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。

此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。

八、教学过程

活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）

1、激发兴趣谈春天

“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。

2、看春雨

观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》

3、欣赏散文诗

（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。

（2）寻找句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、经验总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。

6、扩展延伸、升华主题

引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色彩》散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。

第三篇：项目计划书总结

篇一：计划书,总结

项目策划-撰写可行性报告或商业计划书-基本资料

请贵司安排有关人员将以下内容尽量简明扼要地填写好后email或传真回来。（回传email：或）；主要填写公司介绍/产品介绍(包括今后生产(或服务)-销售计划)/项目建设；其他部分可以不填或简单说明，供我们参考。

以下表单是各类项目通用之内容，主要是为了初步了解贵方项目的基本情况；对于特别项目的特别方面的了解，敝公司会通过电话询问、面谈或特别表单等方式进一步沟通与认识。? 公司基本情况（新建项目不用填写）

公司基本情况：公司名称；成立时间；注册资本；实际到位资本；其中现金到位；无形资产占股份比例%；注册地点。

目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表：

目前公司内部部门设置情况：公司曾经经营过的业务有： 公司目前经营的业务为： 公司目前职工情况：

公司经营财务历史：(单位：万元)公司（或个人）过去有关该项目的经验/技术/市场/荣誉等介绍：

公司近期及未来3—5年要实现的区域发展目标(在当地区域发展的行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等)：

公司近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标（简要说明）： ? 公司管理层（可以是：新项目计划的团队组建人员）

董事长/总经理/技术开发负责人/市场营销负责人/财务负责人/其他重要人员姓名；性别；年龄；学历；学位；所学专业；职称；主要经历和业绩：着重描述在本 行内的技术和管理经验及成功事例。

? 行业及市场情况（简明扼要填写，供我们参考）

行业情况（本区域行业发展历史及趋势，是否有限制限制政策与鼓励优惠政策等，行业市场前景分析与预测）：

? 产品或/和服务介绍(包括：产品性能/规格及今后的生产/销售计划)产品介绍(包括：产品性能/规格及今后的生产/销售计划)： ? 未来5年各规格产品的产品方案及销售收入预测（计划）：（单位：万价+运贮费）。? 营销策略与计划（简明扼要填写，供我们参考）

产品销售成本的构成及销售价格制订的依据：如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关（如成本相同但销售价格低、成本低形成销售优势、以及产品服务性 能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品，等等）：

销售毛利润率与纯利润率大致是多少？ 在宣传促销方面的策略与实施：

在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施： 在产品销售价格方面的策略与实施：

在建立良好销售队伍方面的策略与实施： 产品售后服务方面的策略与实施： 其它方面的策略与实施：

对销售队伍采取什么样的激励机制：

? 项目（工程）建设（简明扼要填写，供我们参考）

工程实施方式（公司自己组织施工的方式，自己施工还是委托施工，请说明原因）： 简述施工过程与关键步骤： 如何保证主要原材料、配套基础设施等施工的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期： 施工成本及其控制，有怎样的具体措施：? 管理计划（简要说明）

公司是否通过国内外的质量管理体系认证？ 公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制：

请说明，项目实施过程中，公司需要哪些外部支持（除资金外的技术、设备、管理等方面的支持），如何获得这些支持： ? 投资计划（简要说明）

为保证项目实施，需要新增投资是多少 万元，新增投资中，需投资方投入 万元，对外借贷 万元，公司自身投入 万元。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什么？ 请说明投入资金的用途和使用计划：

是否希望让投资方参股本公司，如愿意，拟向投资方出让多少权益？计算依据是什么？投资方可享有哪些监督和管理权力？如果公司没有实现项目发展计划，公司与管理层向投资方承担哪些责任？

投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间：

在与公司业务有关的税种和税率方面，公司享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如：市场准入、减免税等方面的优惠政策）： 需要对投资方说明的其它情况：

（项目建成后）单位成本表（单位：万元）（商业服务/物流等非制造项目请重点填写运行成本）

项目运行后总成本预测表（单位：万元）? 财务分析

? 请提供基本情况：

1、项目提供的是：产品；服务；产品+服务？

2、项目今后是否有存货发生？

3、今后是销售是否有信用销售政策[赊销政策],如有，各年赊销占总销售的比例是多

少？

4、如采用赊购（原材料）与销赊（产品）政策，一年的平均付现期与收现期是多少？

5、公司是否该项目的专用internet网站或电子名片。如有，请写出网站地址。

6、项目预计的建设周期与开工日期。

7、项目为市场提供产品/服务（产生销售额）的起始日期。

8、项目公司联络资料：公司名称、通讯地址、邮政编码、电子邮件地址、项目负责人 姓名、联系电话、传真。

说明：小计年工资费用=人数?平均每人年工资 ? 其他重要财务假设（需要提供说明）： ? ? ? ? 如果有长期贷款或短期借款，年息分别是多少，分几年偿还本金？ 项目建设原材料价格等都是通过产业标准和当地市场制定； 全职雇员薪金是以8小时工作制制定；

行业税种及税率（包括地方的行业优惠减免政策）？? 风险控制（可以不填，如果有请提供给我们参考）

请详细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括政策风险、技 术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、施工生产风险、财务风险、对公司关键人员依赖的风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）： ? 项目实施进度

详细列明项目实施计划和进度（注明起止时间）： 项目投资建设计划进度表 [资金单位： ]? 其它

为补充本项目计划书内容，需要进一步说明的有关问题（如公司或公司主要管理人员 和关键人员过去、现在是否卷入法律诉讼及仲裁事件中，对公司有何影响）： ? 公司应（为投资合作方）准备的，与项目或公司相关的证件清单：（复印件，将来作为附件材料附于本商业计划书后面）? 营业执照

? 验资审计报告 ? 资信证明 ? 法人代码证书 ? 税务登记证

? 财务报表（上、本、本月）? 其它表明企业与项目特点的资料 ? 如果有产品宣传册、包装使用说明书、产品广告等，请提供。

武汉兆联投资管理顾问有限公司/武汉兆联科贸发展有限公司

土地开发旅游商业计划书模板 土地开发项目商业计划书模板篇二：项目策划人员工作总结 项目策划人员工作总结

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、2006总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、回顾07年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于06年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、基于07工作回顾及总结，也有一些来进行分享：

1、专业，来自沉淀 不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。篇三：项目计划书范文

××项目计划书

一、项目的简要介绍

二、项目的内容

1、立项依据：

根据国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。

2、项目意义：

就其对产业的进步、经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述。

3、项目的内容及目标：

就项目的内容和目标进行阐述。

4、项目可行性分析：

⑴对项目进行可行性方面的分析，包括项目已有的单位、实力情况、现有条件、工作基础以及优势。

⑵就存在的问题以及解决办法等进行分析。

5、需求预测及分析 ⑴市场定位及市场分析 ⑵用户分析

⑶市场环境及前景

6、完成项目采用的方法。

就完成项目需要采用的方法进行阐述。

三、项目发起人、股东方、管理和技术支持

1、项目发起方的背景：

就项目发起方的情况进行说明。

2、项目发起方的业务，包括近三年的财务报表： ⑴项目发起方的业务情况

⑵项目发起方近三年的财务报表

3、项目发起方的主要股东和管理人员的简历。

四、市场和销售安排

1、市场的基本情况： ⑴该产品的主要用途

⑵本地、国内和出口市场的目前容量、增长率，价格变化等。

2、该项目的生产能力、生产成本，单位销售价格、主要销售对象，和预计市场份额： ⑴生产能力及生产成本⑵单位销售价格、主要销售对象 ⑶预计计划份额

3、产品的客户情况，销售渠道的安排： ⑴客户情况

就客户的情况进行说明。⑵销售渠道

介绍销售渠道的安排情况。

4、目前市场竞争情况： ⑴其他现有生产厂家

列举出其他生产厂家的情况，以及最具有威胁性的地方。⑵计划新上的类似项目，替代产品的情况

列举出这些厂家的类似项目，替代产品的具体情况，指出其对现在项目的潜在威胁。

5、类似产品进口的关税和管制情况：

6、影响产品市场的主要因素：

就能够影响产品市场的因素进行详细的分析。

五、技术可行性、人员、原材料供应和环境

1、项目计划采用的生产工艺：

2、与其他公司合作的安排：

3、项目的人员培训和关键技术的保证： ⑴人员培训

就人员培训进行阐述。⑵关键技术的保证

就关键技术的保证方面作出阐述。

4、当地的劳动力和基础设施状况：

就通讯、交通、水源、能源和电力供应等方面进行详细说明。

5、生产成本和费用的分类数据：

6、原材料供应的来源、价格、质量：

7、计划生产设施与原材料供应、市场、基础设施的关系：

8、计划生产设施与规划与现有同类生产设施的比较：

9、生产设施的环境因素和应对措施。

六、投资预算、融资计划和效益分析

1、项目投资和资金安排：

2、项目的资金结构：

就股东的股本投入情况、股东贷款情况以及银行融资数额进行阐述。

3、希望国际金融公司与银团的参与方式，股本、贷款或两者兼有：

4、项目的财务预测： 就生产、销售、资本和负债、利润、资金流动、效益的回报进行预测。

5、影响效益的主要因素。

七、政府支持、管理和审批

1、当地政府的产业政策和投资方向对项目的影响：

2、当地政府对该项目可以提供的鼓励措施和支持：

3、该项目对当地经济的贡献：

4、该项目需经过的审批手续和时间。

八、项目准备和进展的时间表

1、进行项目分解：

就项目的实际情况将项目分解成几个比较小的模块。

2、里程碑事件：

列出该项目可能经过的几个里程碑情况。

3、时间安排：

就项目的具体时间安排进行分配。

4、经费安排：

就项目的每个周期以及分解情况进行经费的分配。

5、人员安排：

在各个项目模块以及时间段的人员安排情况。

第四篇：工作计划书总结

2010年已成过去时了，而新的2011年对于我们苹果销售来说是一个充满挑战，机遇与压力开始的一年，也是对于我来说非常重要的一年。来公司工作已有一年半之久，家庭，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我拟定出自己本工作计划，以便在新的一年里有更大的进步和成绩。

一：店面问题的总结及改进

1.店面卫生及展品摆放，及时发现及时更改，做到店面干净整洁，展柜无印渍，展品摆放有序，把最好的氛围留给顾客。

2.店面细节，包括做好产品演示，产品的促销以及海报等工作，做到专业的苹果专卖店形象。

3.加大对公司的宣传力度，如公司产品DM单，公司产品手提袋，公司个人名片的发放，给客户以电话或短信的问候回访等。

4.定岗定位，积极盯.抓.拉客户.做到不放走任何一个有购买意向的客户，在岗期间不做与上班无关的事。

5.重要产品及滞销产品的灵活把握，让每单销售尽量做到利润最大化。做好单比利润的分析，产品配件分类以及差异化的销售。

6.服务态度，对待客户方面要有三米微笑，一杯水制度，用心的服务等，做到每一个客户的深挖。

7.工作状态，上班要带有激情，良好的心态，用心去对待每一个客户。

8.配合方面，做到店面之间的配合及同事间的配合，把团队精神发扬到工作中。

9.店面货品安全意识的加强，做到随拿随放，及时锁好柜门，防止丢货事件发生。

10.制度的遵守，工牌，胸牌的佩戴，动向表，现金进度表的填写及出库单客户资料的填写。

二：个人规划及2010不足之处的改进

1.店面每月任务为7万，划分到我个人是2万5每月，再划分到每天是830元，而要做到每天830元对我个人来说是一个新的突破。

（1）销售流程的把握及熟练应用，这一方面我觉得自己还有很多欠缺的地方，多次实践中发现部分客户就是因为销售流程应用的不到位而导致流失。

（2）对市场行情的了解，做到及时把握，熟悉业内信息，了解价格。运用到销售中，这样才不会因为不了解而导致客户的流失。

（3）产品知识信息的及时消化，融会贯通等，有部分客户群体就是因为我们个人的产品知识不够专业而导致的流失。

（4）对公司总库和各个店面的产品库存及产品价格做到及时了解，及时跟进。

（5）在产品技术方面，及时跟进学习，做到其他公司不能解决的技术问题我们能解决，同时也避免因技术方面原因而造成客户流失。

2.店面规划，做到齐心协力完成任务，增强对店铺的责任心，与同事之间互帮互助，同事做到每天下午闭店前开一次任务完成率分析小

会。

三:制定学习计划

学习，对于每个销售人员来说都是至关重要的，因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识，综合能力，都是我要掌握的内容。及时了解市场动向，知彼知己，方能百战不殆，在这方面还望产品经理给我支持。

四：增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。

以上，是我对2011年的工作计划，做得不足的方面，希望领导指正，同时希望在以后的工作中能得到公司领导的更多帮助。展望2011，我会更加努力，认真的去对待每一个客户，把握好每笔销售，力争得到更多的利润。相信自己会完成新的任务，迎接新的挑战。

第五篇：年终报告总结和工作计划书

年终总结报告

终于迎来了2010年的钟声，几多欢喜几多愁。2010年对于所有的人都充满了期待，充满了希望。回首09年是疯狂的一年，从年初的大批观望到下半年失去理智疯狂抢购，房市真是变幻莫测。我是一名房产经纪人，下面对自己09的工作做个总结，主要从财务、运营、客户、学习四个方面做个各人总结。1.财务

能够认真执行公司的月度指标，与同事共同努力完成任务。催客户按时签约按时交纳房款及办理按揭。

在这段时间里完成总销64套，其中商铺5套，销售金额：116.0451万，公寓销售59套，销售金额：1965.7718万，总销金额为2081.8169万元。2.运营

每一个公司都有自己的文化底蕴，自己的规章制度。在工作期间能够严格按照公司的各项规章制度来工作，认真学习公司的文化内涵。认真接待每一组客户，完成整个交易的每一个细节。在不同的时间段能够认真完成上级领导交代的各项工作任务。

能够做到有问题及时向上级领导反映情况，寻求上级领导的帮助，快速的解决问题。3.客户

客户是上帝，这是自古以来所有销售行业普遍认同的观点。我的职位是置业顾问，许多人喜欢把这份工作靠在房地产行业一边，但是我总是喜欢把自己归为服务行业。取得好的销售业绩固然重要，但是那句话说得好‘君子爱财取之有道’，所以我坚持我的原则就是对待客户要礼貌、诚实、守信、大方。

我不会把客户当成我的敌人一样去吃掉他，也不会与客户交朋友，但是我要把握住每一组客户，让他们充分的相信我，我认为这是合作的基础也是合作的开始。客户经常说我很客气，相信这是对我以礼相待的成果；客户说我很傻，说明他们已经对我开始相信，并且已经接受我们的产品。相信优质客户可以更加长久的合作。

在这段时间里积累了几百组客户，得到很大一部分客户的认可。尽我的所能为他们选择他们最需要的房子。解决在交易中双方出现的矛盾及问题，让客户放

心、安心、高兴的买房。在这一年的时间里没有接到客户的任何投诉。真正做到为客户着想，为公司赚钱，达到三方平衡。4.学习

很高兴能够在温州商业街工作学习，相信只要努力只要坚持就一定能够得到自己想要的东西。在年初的时候就开始接触商业项目了，那个时候对商业项目真是一点都不了解。我以前是做住宅的，面对商业项目的市场调研、市场定位、提案报告以及营销策略简直就是一头雾水。记得一位前辈对我说过：“想要了解更多/想要灵活运用/就要深入其中。”幕后做的怎么样，只有前台最清楚。回到第一线的销售团队中来，让我重温了房产销售的整个流程，掌握了从认购到签约的整个操作流程。例如我以前没有接触的打合同、上传合同、明源的充分利用、价格的录入等等操作细节。同时让我对商业房产知识有了更加深入的接触，如商业用地的土地性质，商业性质对普通居民的限制，商业房的税收等等。既然我是做销售的，当然前面所作的一切都是为了都是为了取得更好的销售业绩。只有充分的掌握了房产的各方面基本知识才能够有更加深层的体会，这样就可以更好的灵活运用、随机应变，为取得好的销售成果作准备。做到知己知彼，百战不殆。

同时感谢公司给我这次学习的机会，我将以更加出色的业绩来回报公司对我的栽培，我会不负众望，请大家拭目以待！

2010年1月9日

2010年工作计划书

总结是为了能让自己发现问题，改进自己的不足，能让自己在未来的工作中取得更优异的成绩，通过我对2009年的工作总结，我觉得我需要在很多方便需要改进，如在心态、在接待客户的说辞、在面对客户问题的耐心、在回访客户的言辞方面，我都需要加强自己的实战能力。

工作中良好的心态是成功的前提条件，在2010年的工作中，我需要保持着良好的工作心态，09年6月初来案场开展工作，因为开始的时候对人文地理方面都不是很熟悉，有时候在接待客户的环节中这也不知道那也不懂，造成很多的困扰，这时候我容易不耐心，把一些问题归结于自己不了解，其实经过半年多来的工作，我深深体会到，如果想要做的好，你就要付出的多，而且面对一些问题的时候，良好平和的心态会给你的工作带来事半功倍的效果，在未来的工作中，我要增强自己的实力，因为心里有了资本有了底了办事也就游刃有余了。

其次，“活到老，学到老”，在2010年的工作中，我需要更认真的学习，对于自己了解的东西要时刻注意它的变化，如国家的政策法规，楼市的瞬息万变，对于自己不是很了解的，如派属楼盘的地理位置，大环境的规划建设，而面对工作中的所存在的不足，我希望多掌握一些客户心理方面的知识，多了解一些销售方面的经验和知识，汲取成功销售员的心得，这样在以后的销售中，我能得心应手，改变我能改变的，适应我所不能改变的，我相信，无论2010年我在什么楼盘工作，我都会加强自我能力，以不断的学习来填补自己的不足。

再次，业绩是销售人员的根本，我想，在2010的业绩上，我需要有更大的进步，公司给了我这样的舞台让我发挥，我一定不会辜负公司对我的期望，既然身在其位，我就需要善其职，在有限的舞台上发挥更大的潜能，2010的工作，我希望在公司的销售群体当中名列前矛，工作中，我们需要有自信，自信能让我变的精神百倍，但是，自信不能变的自满，自信的来源要是强大的实力，要有自信的资本，我相信在2010的工作中，我能不断的加强自我，改善自我，让自己变的更强，以优异的业绩来回报公司对我的期望。