第一篇：外贸人员必备的英语标准
外贸人员必备的英语标准
我见到很多做外贸或将做外贸的朋友，都存在这样的疑惑——外贸人员应该具备什么样的英语水平？如果有人回答是四级、六级或八级，我立刻会说此人肯定不是好 业务。首先是他的判断力有问题，其次是他的认知力有问题。草率的判断力、肤浅片面的认知力，怎么可能是一个好的外贸人员？大家要知道，四级、六级或八级主 要还是针对书面英语水平来测试的，虽然也涉及听力测试，但其水准也实在太低了。可以说，能通过八级的听力测试的，可能连CCTV-9的新闻都听不懂或不完 全听懂。当然，这说来就话长了，归根到底是与中国呆板的教育体制有关——照本宣科。再者，英语是一门语言，而不单是一种书面性的文字，既然是语言，就要用 耳听、用嘴说、去交流。这两点认识不到，就有失判断力和认知力了。
对于一个外贸业务人员来说，其工作属性就是：与国外客户交流，与内部交流，处理市场开发或（和）定单管理各环 节的事宜，很大程度上书面交流的机会要更多，但也绝对少不了与客户的电话中、视频会议中或当面会谈时的口头交流。在不同的公司，不同的业务层次，业务员用 到书面和口头英语的比例也有不同。
那书面上，应该具备什么样的标准呢？
首先，语法一定要扎实！然而令我悲叹的是，在我这近六年来接触的很多与我共事过的、我面试过的、我的供应商、其他渠道等接触过的外贸人员当中，如果满分是100，其英语书面水平我能打70分的不超过5个人。而在这5个之外的，不少还是拿着八级证书充满信心来应对 我面试的，也有几个硕士，还有在外语学院教过几年英语的。可惜的是，我一个简单的句子就能把他们难倒。我还记得我每次在上海和苏州的招聘会上，都会出的一 道书面翻译题，不妨在此写出来：很荣幸成为贵公司的一名口头翻译。要求应聘者翻译成英文，写在纸上给我看。这个句子翻译方式有很多，但我敢说70%的人都 不能保证自己的翻译语法上完全正确，反正错得五花八门。刚刚说到的有八级证书的、硕士啊、大学英语讲师啊，他们看到自己的翻译被我当面批写出错误之处以 后，都会脸红。我不是说我厉害啊，我不厉害，但我的语法的确很扎实，我是在说这个现象实在太普遍了，我感到很难受。
有人要说了：学好英语，语法不重要的啊！我想这位朋友肯定是受最近几年的一些口语训练流派的一些口号所影响了。但我要说的是，你片面理解了这些口号了，其实这些口号只有一个用意：就是是鼓励你多张嘴的。
语法是什么？语法就是语言的法则。英语的语法，小到词法，大到句法，就是组织词句的准则。如果没有语法，或可 以自己发挥，那每个人只要记单词就可以学好书面英语了，口头英语也更简单了，但他们实际都不是英语。我认为英语唯一具有创造性的地方，有两点：一是词法上 你可以替换单词，比如在你一个单词不熟的时候，可以换用令一个同义或近义词；另外就是句法上根据语境要求，可选用长短句，选择各种语气、语态、句式、从句 等。除此之外，英语就是死的！如果其它都可以“活”，那英语只会更难学——100个人会学出100种
英语，看不懂更听不懂了。所以啊，学英语一定要讲语 法。每个人英语学习的程度不同，语法掌握的程度也就当然不同了。那对于外贸人员来说，究竟应该具备什么样的书面水平呢？我的看法是，书面一定要好，非常 好。原因很简单，前面说到过，对大部分外贸人员来说，与国外客户书面交流的机会要更多，电子邮件、传真、MSN，还有吗？千万不要忽视你做的报价单、PI 等各种文件，这些都体现着你的书面英语水平。站在客户角度来想一下吧，不管是哪个国家的客户，如果你看到一个中国公司的业务员邮件或文件有英语语法错误，你会爽吗？你不会对这家公司、这个业务员的能力或其他方面产生一点怀疑吗？只不过怀疑的程度，取决于错误的多与少罢了。相反地，如果他看不到一点错误，文 法通畅漂亮，甚或有些地道，不就更有理由感觉到reliable了吗？
说到口头英语方面，对于一个外贸人员来说，我认为不可强求一定要说时流利、地道、漂亮，那是对专业口译甚至同声传译人员的口语表达要求，但至少要做到：
一能听懂国外客户的话，对一些口音重的非英语国家客户的发音也能听懂或绝大部分听懂；二能让别人听懂你的发音，所以发音要标准或近乎标准。
我见过英语最差的一个业务员，但他却是一个做得比较出色的业务员，书面英语一般，口语很差，差到什么程度？跟 客户打电话时，他自创的一些口语句子被同办公室的同事作为“名言”来“传诵”，每次都能引起哄堂大笑，久久不绝于耳。而在广交会上，客户跟他坐下来埋着头 谈了2个多小时，到头来他跟我说客户说的几乎一半的话他都没听懂。但在关键点上，他能把握好，2个小时后，几个柜的定单就能签下来。他人也比较勤快，回去 后不明白的地方，还与客户书面确认，而且他做事还是非常用心、认真和负责的。当然，我举的是一个真实的但也是口语最差的例子，我想看我文章的朋友们的口语 应该都比他好吧。所以，对大部分做外贸的朋友来说，口语能交流就可以了，但如果有缺陷，如果能辅助利用手语、表情、书面的演示和确认，可很大程度上弥补，这样不至于影响到你的业务工作，因为一个好的业务员最关键的还是在于对事务的细心处理、积极的沟通态度、良好的客户服务意识、过硬的外贸知识，这些比英语 口语要重要得多！当然，如果口语好，会增加你业务成功的砝码，也让客户对你刮目相看，又更增加你的信心和外贸工作的愉悦感。
又有很多人说了，口语不要讲语法，我要说的是：口语有语法错误，比书面语有语法错误更严重，因为书面语有错误 是亵渎对方的眼睛；口语有错误，是亵渎对方的耳朵，而且还是当面亵渎！无论对书面英语，还是口头英语，语法都是串起珠子的绳，一定程度上珠子就是单词。当 然这里我着重说的是句法，要做到对词法很考究，对专业从事翻译的人员来说，是非常有必要的。口语好的标准是什么？依次是：一语法到位，二发音准确，三语速 自然，四句式流畅不冗杂及尽量口语化，五会一些日常俚语或惯句，六能有一副圆润的美国口音或正统的伦敦腔就更棒了。说到第六点，我个人偏好美国英语，如果 你发音标准了，但嫌你英语说起来不好听，我问你一点：你的发音有靠后感吗（是从嘴唇上发音的还是吼腔发音的）？要好听，就靠后吧！
不少工作中和生活中的朋友问我，如何学好英语？我在这冒昧地用一句话总结一下：首先提高你的中文书面和口头表达水平，其次学好英语语法（建议买本《薄冰实用英语语法》，我认为是目前最好的语法书），三勤记单词，四皮厚胆大心细多听多张嘴！
总之，对于外贸人员来说，书面英语少出语法（词/句法）错误，口语能和客户进行交流即可，就是好的！注意，我 说的是标准。也就是说，有的人不达标，有的人刚好达标，有的人会超标。如果你是最前面的那个“有的人”，恰巧又有四六八级证书在手，建议你马上把它们都给 烧了，否则就是在亵渎我这篇文章了。呵呵！
第二篇：外贸人员必备英语表达
Sentences that you could use:
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About Product after shipping:
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5.It would be very nice if you can keep us informed about anything related to our material so that we could make furthre advancement.6.It's always our ultimate goal to ensure constant high quality, so it would be great if you can keep us informed about our product quality.7.What's the general application for plain magnet / PVC magnet /adhesive magnet in your side?
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Price
1.To initiate our friendly cooperation, we decided to give you the best quote as below
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5.Much as we wish, but there isn't anything we could possibly do on the price.6.I am so sorry to inform you that this is our rock bottom price, and we can't come down further.7.For the price, I did a thorough check and foud our profit is almost zero, so I need your kind understing on this.8.Upon your request and considering our first deal, I double checked the price and made some adjustments, please find the updated prices as below.9.After discussion with my superior, we decided to give you the better prices as below, which surely leaves us no profit.10.I fully understand your concern on prices, and we will double check it and get back to you ASAP.Lead time:
1.Our standard lead time is within 3 weeks after the receipt of 30% deposit for a 20' container.2.Presently our production line is fully occupied and I will do my best to fill in your order.3.If this order is urgent for you, I will discuss with our production coordinator to make the dispatch as early as possible.4.Normally, our lead time is 3 weeks for a container, but it could be shortened by a few days if the order is quite urgent.5.Lead time largely depends on the quality of your order, normaly from 10 days to 21 days.6.We understand prompt delivery is vitally significant for you, so we will speed up our production to meet your demand.7.Your order is underway, andI will let you know the earliest exact dispatch date.8.Sorry for the delay with your shipment,as you know, recently we have some problem with the raw material, luckily, it's solved now.9.Sorry for the shipment delay, the fowarder advised that it's kinda difficult to book the vessel to your port, I will keep you posted for any progress.10.If you can confirm the order today, the shipment would be ready by Oct,20th.Complaint
1.Many thanks for your updates and sorry for this issue, I have informed our QC and production dept.to look into this.2.I am sorry for any incovenience or trouble this problem has brought you and we will try to find out what's going on.3.Sorry for this problem, could you kindly send us some pictures and also indicate the product serial number? as this would be much helpful for our survey!
4.To sort out this problem, we kindly request you to send us a small piece of sample of faulty material by express.5.We feel extremely sorry about what happened, and will conduct serious investigation as soon as possible.6.Thank you for the feedback, please kindly find the following analysis report regarding this issue.7.Sorry for what happened, at this stage, we could offer you our comments as below prior to faulty sample arrival at hand.8.I am surprised to hear what happened, and will do our best to sort this out.9.Would it be possible to have some more information from you?
10.It would be great if you can advise me how this material is used in your side, this could be helpful for us to undersand the problem.
第三篇：外贸人员个人简历
个人简历范文;姓名：
出 生：1979.12 身 高：170cm 体 重：65kg 毕业学校：中南工业大学（现更名为中南大学）主修专业：英语（外贸方向），第二外语日语
特长特点：通过英语专业八级和全国大学生英语口语a级认证。能讲一口标准流利的美式英语，熟练英语听说读写译。能进行简单的日语听说读写译。普粤语流利（祖籍四川广安）。工作经历：2001.3-2003.7 xxxx有限公司任副总经理助理。主要负责国外设计师和工厂开发人员的交流沟通，工厂出货进度跟踪，和客户业务邮件联络、提供客户咨询、报价等。在公司两年多时间，熟悉制鞋流程，开发程序和鞋业中英文专业术语。比较熟悉鞋业知识！熟悉了解鞋厂运做流程和管理模式。
2003.7-某珠宝有限公司任配件部经理。主要负责配件采购、客户服务工作及监督配件部的运做。能及时按照订单需要及时准确的采购到质优价廉的配件,解决生产过程中出现的品质问题，在紧急情况下能正确适当的解决陪问题。对配件的加工，质量及工艺有很好的了解。熟悉金银首饰的加工流程及首饰珠宝厂管理运做模式，对金银配件有很好的认识。
欲求职位：
1、珠宝首饰行业相关职位
2、鞋厂（公司）相关职位
3、相关的其他职位。
第四篇：外贸人员工作计划
计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。有关外贸人员工作计划，欢迎大家一起来借鉴一下！
外贸业务员工作计划（1）：
很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时光较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里，我对自身的工作状况计划如下：
首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自身的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自身的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自身以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自身跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!
第四，用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有必须的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。
另有几条小小的推荐：
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
外贸业务员工作计划（2）：
转眼间又要进入新的一个月了，出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下个月工作计划，以便使自身在新的一个月里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。
以上，是我对下个月的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自身会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。
外贸业务员工作计划（3）：
首先，认真负责地完成xx小组里自身的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而带给满足客户需求的产品和服务。与小组成员一齐，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二，在阿里巴巴平台拥有自身的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，能够发展自身的个人业务。在实习期，我也曾尝试透过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，透过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。
第三，全面的了解公司和产品，培养自身的业务潜力。透过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自身的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四，至少拥有一个自身的业务，培养自身的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。透过一个自身独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自身的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，透过一次一次地总结经验教训，使自身的业务潜力逐渐趋于成熟。
第五，提高自身的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自身的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六，业余时光多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。
第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自身名副其实的第二外语，以备不时之需。
第五篇：外贸人员岗位职责
1.负责国际市场的开拓与维护。
2.负责公司外商接待及产品说明书的翻译工作。
3.可熟练运用网络进行产品宣传推广工作。
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