第一篇：英语培训机构的体验营销
英语培训机构：体验营销刷新格局？
如果你继续疯狂，那么市场淡漠或许让你“疯狂”。曾经国人在英语学习面前一度追随“疯狂”的足迹，在英语培训行业营造了空前的大众营销盛况——即不管你的英语底子怎样，性格如何，学习接受程度高低，学习的习惯等诸多个人方面的因素，都通通按照“疯狂”的模式批量培训。有不少人在统一的“疯狂”培训模式中取得了真经修成了正果，然而更多的人在“疯狂”过后依然进展缓慢、不知所措。此情此景，相信不少曾经在大众化“疯狂”培训模式浸染过的人感同身受。
也许正因为一度的兴奋激情，也因为一度的急迫渴望，我们对那“疯狂”的英语岁月依然念念不忘。入世、经济全球一体化以及细到现实中找工作的等因素，都让我们为了学好英语而执着地四处寻觅突破围墙的决口。故而经历过一段在阳光下生活，却在黑暗中摸索的日子。学习英语的捷径在哪里？我什么时候可以outstanding？我们在跟循大众突围的脚步中迷失了自己，也忽视了作为独立的个体。突然有人振臂而起，一呼天下应，“疯狂”的全情投入就是学好英语成就Top level的金科玉律，于是众人纷纷鱼贯般朝着响声的方向蜂拥前行。在前行过程中“听其言，观其行”混淆了视听，很多人逐渐反思：为什么不是这些英语培训机构牵就我，而是我盲目的追随它。
于是分众的个性化英语培训机构在近几年得到了前所未有的发展，习惯于“疯狂”学习模式的人却发现之前倡导“疯狂英语”模式的英语培训机构在悄悄的转型，也注重在“疯狂”的模式下寻求单个英语学习个体的贴身解决方案，让参与英语学习的人可以随需所用，为提供他们提供一套更吻合他们接受习惯的英语培训解决方案。以“疯狂英语”的倡导者——李阳英语培训的成功转型为风向标，意味着英语培训机构已步入个性化培训时代，也宣告大众化培训的基本终结。
对于英语培训行业，4C理论比4P理论更能解决和回答现实中的诸多问题。笔者在这里对前3C不着重墨，对英语培训机构第4C中的种种谋略予以解析。
Consumer消费者
英语培训机构都在寻找我的潜在培训群体或者个体在哪里？他们都从事什么行业？期望达到何种水平？为什么要培训，是兴趣，还是为职业生涯设计而来？他们可能接受的培训方式是什么？他们都关注培训机构的什么方面的资质？或者培训机构怎样才能打动他们等。以职业英语培训为例，EDC英语培训机构把目标客户群锁定在跨国公司或者具有外资背景公司员工上，其推广部在挖掘客户的时候都基本侧重于跨国公司的开发，比如他们会锁定key man 进行推广，以服务过P&G、ADIDAS、HSBC、FEDEX、CISCO SYSTEMS等客户的经验来说服光明乳业的人力资源部负责人，同时配以适当的培训方案来打动对方，当人力资源部负责人接受了EDC英语培训机构的时候，就意味着他们将获得几十个甚至上百个消费群。当然也有些培训机构注重单个个体高质量的开发，此类培训机构往往是收费较为昂贵的。
尽管分众营销已经盛行，但撒网式的招揽客户群仍然大行其道。
Cost 成本
成本是选择何种培训机构的关键。成本的情形无外两种，一是自己付钱，二是公司掏钱。如果是公司掏钱的，基本没什么选择，公司指定那家培训机构你就得去那家。当然有些开明的公司则采取给予一定幅度的报销范围，让你在这幅度内自由选择个人喜爱的英语培训机构。
而自己掏钱参加英语培训的比例则占大头，或者说具有主动选择权的比例会更大些。为此英语培训机构则巧妙地将培训的过程分成了高中低的多个level，让欲接受培训的消费者不会因为昂贵的培训费而放弃初衷。华尔街英语就把整个培训级别分为17个level（survival基础3个level，waystage初级3个level，upper waystage中级3个level，threshold高级3个level，milestone超级3个level，mastery专家级2个level）如果从第一个level学到17个level，那么你就得花费好几万学费的开支。有些消费者希望能到全球顶尖的英语培训机构接受洗礼则会根据个人所能承受的经济水平和英语基础水平选择相应的几个级别。级别的细分仅仅是一种策略性的手段，最终消费者考量是我的付出与获得是否成正比。在成本方面，本土的培训机构比外资的培训机构更具优势，但也面临着师资力量、硬件、方法、培训效果的检验等的挑战。从广州的英语培训市场来看，新东方英语培训、李阳英语培训、精英现代英语培训、实战英语培训等机构仍是本土的抗旗者。
Convenience 方便
此C在消费者选择培训机构中具有不可忽视的权重。在98年的时候，不少广州的学子仰慕“新东方”的大名，不惜艰辛劳苦长途跋涉赴京赶训。这在今天几乎是不可想象的事情，成百上千家优秀的英语培训机构供你选择，也就是说它们在“终端”上做到了与消费者保持“零”距离。如今再牛的英语培训机构也不敢自恃清高，执行“酒香不怕巷子深”的顽固策略。以世界语言权威——灵格风（linguaphone）为例，它就抢先在同级别的竞争对手“华尔街英语”之前进驻广州，并迅速开“分店”，让消费者可以足不出城，就可以体验到世界级的英语培训。
而全球顶尖的“华尔街英语”在北京、上海站稳脚跟后，2005年也迫不及待地直闯广州，在广州天河的甲级商务圈内抢滩优势经营阵地，以消除消费者对己“望梅止渴”的疲倦。所有级别、层次的培训机构都心知肚明：你不及时接近你的消费者，就会被其它竞争对手插位营销，占尽便利性的先机和吸纳更多的市场分额，昔日舍近求远的神话今日变成了笑话。“就近原则”已成为很多消费者选择英语培训机构参祥的因素之一。如今，这种“就近”精细到以“半小时”路程为单位。这也就是为什么EF、华尔街英语仍要在广州广开分店的原因。因为对于相当多的在职人员而言，时间的成本已例为不可忽视的factor。现实当中，在职人员的英语培训多是下班后或者周末，距离公司路程在一个小时以上的话，即使培训机构享富盛名，也会落得难免被他们放弃选择的结果。
总体上看，顶级的、优秀的英语培训机构正由经济发达城市向欠发达城市扩张，地域上从沿海向内陆延伸。而在同一城市中，正以核心消费者的便利接触地作为开设分店的选择。Communicate 沟通
沟通，是英语培训机构实力、师资、形象外的较量，也是获取陌生客户的关键所在。从近十年英语培训机构的沟通轨迹来看，整个行业经历了从最初的叫卖吆喝式传播到铺天盖地的张贴海报，再由毫无设计不讲形象的黑白单张蜕变成为四色铜版印刷的精美折页，继而开始注重报纸、杂志等传统传媒的作用，之后纷纷在新兴媒体——互联网上百家争鸣……整个行业在混战中逐渐成熟，开始注重品牌形象的塑造和抢占优势沟通渠道。
例如，广州灵格风（linguaphone）就交出一份相对出色的整合传播答卷。其不仅提炼出易于传播沟通的独特销售主张：“世界语言权威，三个月学成外语”，更同时启动了地下、地面、空中三场传播战役同时轮番轰炸消费者的眼球吸引消费者的注意力——在地铁里打广告，在公交候车亭上灯箱，在报纸中刊形象，在街道上派折页，在商务楼宇内直接拜访，在互联网里邮DM等等，无孔不入的传播战让灵格风在刚进入广州几个月内，迅速成为当地的知名英语培训机构。当然，对于一些资金实力不济的培训机构则侧重于把现有客户服务好，以期待他/她们的口碑传播。
很显然，即便是灵格风这样的整合“行家”也仅仅是在单向的传播与沟通中暂时领先，缺乏互动沟通已成为以上众多传播手段的短板。能吸引到消费者高度关注，但却不能打动他们购买，于是“体验营销”日益盛行，成为完成最后一公里销售最有力推动器。称“体验营销”为完成最后一公里销售最有力推动器一点也不为过，因为在“体验营销”过后往往就能够做最后抉择：要么进行下一步的Assessment（测试）然后下定金，要么选择放弃该培训机构，然后还有一部分是回去考虑性价比的因素再做敲定。
进行“体验营销”的前提是必须找到对口的潜在客户群体，也就是上述传播沟通战术的作用所在。广州加太（CANPAC）英语培训中心在“体验营销”的实践中就独树一帜。加太英语在其品牌的传播沟通中并没有采用众多媒体大肆地进行传播宣传，而是将目标潜在客户进一步细分，按行业将客户分为广告传媒类、电器类、银行类、服装类、日化类等等，然后再针对某一细分客户进行专门的“体验营销”。如其曾向广州的各大广告公司派出DM和邀请函，邀请广告行业内欲提高个人专业英语水平的人士参加CANPAC特别举办的“广告行业英语培训专题研讨会”，此举打破了对潜在客户不分行业一刀切的僵化培训模式，推动了培训机构朝着更专业化的方向发展。因为很多人士不仅仅满足于一般的听说读写，更希望在自己所从事的行业上有所建树。
Sam是一家4A广告公司的策划人员，他希望能够用外语向跨国公司客户的外籍经理提案，于是他在广州的英语培训机构中遴选了许久，但唯一对加太英语这份邀请函兴趣甚浓。Sam在接到加太英语培训中心的邀请函之前也了解了不少优秀的外语培训机构，但几乎都是大众化的，没有特别针对自己所从事的行业下“培方”，因而也一直没有冒然前往。Sam按照邀请函所约准时现身加太英语的培训中心，在等待区的课室里会遇到很多来自广告圈的同行，虽然从未谋面，但大家都相互交心地聊起来——你是哪家广告公司的？哦我也是搞策划，哇M广告公司的副总也来了……你一言我一语，大家彼此的距离就更近了，完全进入一个轻松的状态，白天在公司里还是老总，到这里都成为了平等的一员。更重要的是由于时间安排在下午下班后，很多人都没有来得及吃晚饭，可细心的加太英语早就安排了品类丰盛的免费小吃：水果、饼干、巧克力、面包、饮料等食品，让等待的潜在客户倍感周到与舒心。与此同时，加太英语方面还安排了专业的课程指导人员坐在人群当中闲聊，接触客户最真实的心态和信息。有些到场的人纯粹是觉得有专门针对广告行业的英语研讨而好奇，像Sam这样有备而来的也不少，还有些则是抱着先看看再说的心态。
接下来，与会的广告圈人士都听从加太英语的现场老师按登记入场的身份卡进入课室，在听取简单的加太英语介绍后，立即进入示范课（demo class）的环节。这个时候，所有参与英语研讨会的人员才发现，他们成了demo class的主角。比如将20个人分成4组，每组5人，每组有一位组长共同参与加太的demo class。由于大家英语水平都参差不齐，因而团队成员的配合尤为重要。demo class“第一道菜”是4个组都分别接到10个单词和它们对应的英语解释，共20张纸条，要求每组在最快的时间内将它们彼此匹配。随着号声一响，之前还是彼此陌生的man和lady都协同作战，各自发挥现有的英语level共同完成这10个英语单词对应解释的纸条。由于最终的胜出还靠下面两关的表现，于是之前在输掉的词汇搭配的组并没有气馁，依然豪气冲天，摆出一副志在必得的样子。“第二关”是针对“haagen-daz-ice Cream”、“Nike-Sports Shoes”、“Hennessey Cognac”、“Levi’s-Jeans”等四个品牌做一份目标消费者分析。在这个环节更讲究协同配合，有些分析能力强的但英语表达不行，有些英语水平好的但分析有所欠缺，于是每个小组的成员几乎抱成一团。尽管在分析阐述过程中，笑话百出但每个成员都有机会上台用英语表达自己的见解。在进入“第三关”为上述四个品牌做媒体投放计划的时候，小组的成员已达到亢奋的状态，A做中文媒体选择，B列成中文描述，C干脆直接用英语撰写。Sam所在的小组在制定“Nike-Sports Shoes”媒体计划时就能用英文将网络、电视、杂志、户外广告、地铁广告、公交车等多种媒体阐述清晰，并在电视的选台和时间段安排上非常得当，获得了第三关的胜利者……在这过程中，加太的外籍英语老师始终与所有成员高度互动，甚至善意地“帮助”个别小组的成员参与中国式的作弊。
经过加太英语培训中心别出心裁的demo class，很多之前不敢说英语的成员都进入了一种如鱼得水的语境，纷纷放开来大胆表达自己的观点。很主要的原因是对症下药，因为demo class的课程内容是广告人日常接触最多的实际情况，因而在中文理解上不会陌生，而且很多英语一般的人也变得自信起来，如sam在做消费者分析的时候就先写成中文，再和其它队友一同将之翻译成英语。
在demo class之后，加太趁热打铁，请专业的授课老师为所有成员讲解加太独特的授课方法，让成员在兴奋之余真正体验到加太的专业性。在这过程中又参插抽奖（lucky draw）等趣味性活动进来充分调动了成员的感受。让与会的成员身临其境的体验到加太英语集趣味性、专业性与实效性于一体的品牌感受。Sam和多位成员在开完“研讨会”后做了个专业测试并交了定金。
“体验式营销”不会像广告那样能够隐瞒事实或者夸大效应，你现在感受到的就是你将来培训中能得到的，这种“体验营销”让加太在广州的英语培训机构中确立了自己独特的品牌价值。也成为众多英语培训机构效仿的对象。
“体验式营销”正逐渐成为刷新英语培训机构格局的“魔戒”。
第二篇：鹤山市英语培训机构
免费体验美国外教口语互动课程易格英语鹤山市英语培训
鹤山市英语培训机构
相信有很多人和我一样，都想到外企工作，所以呢，学会写一份简约明快的英文简历通常是很多人进入外企的“敲门砖”。那么，究竟该如何如何写好英文简历呢？我在易格英语学过相关对的面试英语课程，非常不错，我现在已经在外企工作了呢，今天把一些经验分享跟大家分享：
第一，必须要明确的是，语言简练。对于很多求职者来说，语言简练、目的明确是使其简历行之有效的必须条件。例如，在教育背景相关栏目中可以写上相关课程，但是不要为了拼凑篇幅，将所有的课程都写上去，像是体育什么的。要是这样写的话，虽然篇幅够了，但是可读性大大降低，考官也不会有耐心看的。
第二，开始写的是个人资料部分（PERSONALDATA）。应该包括求职者的姓名、性别、出生年月等，要与中文简历上的内容大体一致，但是注意不要直接照搬过来，要符合英语习惯。还有就是教育背景部分（EDUCATION），需要注意的是，在英文简历中，求职者受教育的时间排序跟中文简历中的时间排序应该是正好相反的，要根据个人实际情况加以落实。
第三，接下来是技能方面，现在大多数外资企业对英语（或其他语种）及计算机水平都有具体的要求，自己按照要求的填写好语言水平、程度获奖情况等等。将自己所获奖项或是所发表过的作品列举一二，不要同一类的大量堆积，也可以从另一方面证实自己的工作能力和取得的成绩。
第四，社会经验方面。时间排列顺序上也可以遵循由后至前这一规则，即先从现在的工作岗位写起，直到求职者的第一个工作岗位为止。要注意的是，要将
免费体验美国外教口语互动课程易格英语鹤山市英语培训 所服务单位的名称，自身的职位，具体工作描述写清楚。应届毕业生可以把社会工作细节放在工作经历中，这样会填补工作经验少的缺陷。
好了，以上就是我今天和大家分享的些许经验，有什么不对的地方，希望大家可以指出来，大家共同讨论，一起进步。
第三篇：培训机构的营销企划书
教育培训营销策划书
海滨培训中心
目录
前言...............................1一、市场状况.............................1二、培训对象研究............................2三、市场建议.............................2四、机会分析.............................3五、市场定位.............................3六、营销目标.............................4七、销售策略.............................4八、结束语..........................4黄骅教育培训机构的营销企划书
前言
随着越来越多的大学生、硕士生、博士生从大学校园里走出，随着金融危机给全球企业带来的伤害越来越大，很多刚毕业的大学生、硕士生、甚至博士生都感觉到找工作的竞争压力。刚刚迈出校门的大学生在没有经验没有特长的情况下一般都很难得到企事业单位的认同，很多学生没有清醒的把自己的价值评价体系和社会价值评价体系对接起来。
一、市场状况
目前中国教育培训行业快速发展，越来越多的教育企业走向成熟，开始全面扩张。未来教育培训市场呈现细分化趋势，更多细分领域蓬勃发展，无论是企业还是投资者都对中国教育培训行业投资情况给予了极大的关注。根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验，教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点：培训内容与培训质量是重点；E-learning与传统培训模式并行；已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐；投资企业地域性集中；行业更为细分。
教育培训市场正向更加细分的趋势迈进，高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在2004年，城市居民人均教育培训支出已达1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至2004年底，除去国家高等教育，单论各种相关培训市场，产值已达百亿的规模，且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了2006年，这个市场已经发展到上千亿元规模。教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。在发达国家，由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户，培训业已发展成为令人羡慕的主流行业。
据有关部门统计，当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。而且找到工作的，工资一般也都不高，在中小型城市（非上海、北京）一般试用也就800-1200元左右，转正了工资也并不高。很多学生以为读到大学毕业，自己的价值就很高了，但对于社会而言，唯一的评价就在于你的贡献，你可以交换的能力。对于刚毕业的大学生而言，人力资产的值是很低的。唯一该做的事情是“与其不成，不如低就“，哪怕找不到一份正式工作，先做份实习也好。在这样一个大的前提下，在未出校门之前便拥有众多技能就成了许多在校大学生的一种选择，从而培训行业也就应运而生，合法社会力量办学机构的存在就是弥补学校教育与社会实际需求的差异。
二、培训对象研究
伴随着08年黄骅引进的第一所高校开始招生，五湖四海的高中毕业生集聚在这个经济并不发达的县级市，黄骅各个行业的发展速度又提升了一个台阶，同时也有一些黄骅本地原本没有的行业兴起，比如黄骅的教育培训行业。
现在的大学生大都在22、23岁，拥有着最宝贵的资源——时间。绝大部分在事业上有所成就的人都是在30岁左右，如何利用好这八年的时间显然就成了当代大学生的一个重要课题，据本人经过问卷调查大约80%的同学认为在校期间一定要多拿几项证书多得几个奖项。
09年黄骅高校的招生情况更是让人感到欣慰，又有一大批社会的中坚力量来到了黄骅，他们渴望知识，渴求技术每位同学都怀抱理想与美好的愿景来到了黄骅，希望在学校学有所成希望在黄骅有所建树！然而要真正实现这些美好的愿景仅靠学校单一的教学是不够的，他们需要更多的资源学要更广的知识来拓展自己。以后近两年的时间里还有几所高校入住黄骅，届时黄骅高校在校生以及黄骅周边地区高校在校生就成了黄骅教育培训机构的主要对象，北京交通大学海滨学院生源的不断扩大，以及其它高校的陆续入住，为黄骅教育培训机构的发展创造了一个很好的平台。
三、市场建议
教育投资越来越被广大消费者所重视，大江南北各种形形色色的辅导班满目皆是，然而需求仍然不断，甚至有大幅度攀升的趋势。学校教育越来越不能满足消费者的需求。就教育行业本身而言，在中国还是一个发展的过程，还不成熟,至今还没有形成真正切实有效的教育模式，教育太过传统，教育模式太过僵硬。唱喊了多年的素质教育只不过是一个形式而已，私有教育机构已经越来越不可缺少。本行业的动态是，私有教育机构有向专业化发展的趋势，然而仅仅是在大城市，中心城市，而在像黄骅这样的二三线城市仍然是杂乱无章，群龙无首的局面。新东方，疯狂英语，海文考研都以自己特立独行的方式占领了一定的市场份额。大城市形成正规军，而小城市，特别是城乡在特色，规模，专业，品牌这一些方面仍旧是一个大的空白，是一个空洞。
目前，该行业在黄骅这个小城区来说，完全是一种无序的，杂乱的竞争状态，教育机构多而杂，称不上规模，更更不上“品牌”。与其说有，不如说没有。一个蛋糕被切分了几百份，但每一份都不固定，都不大。消费者没有明确的消费品牌，没有形成消费习惯和消费惯性。其实，哪一家教育培训机构都有无所谓的优势可言。如果说竞争的话，在黄骅大多的培训机构都是以名师为营销的手法，大多是老师教自己熟悉学生或社会在职人员，通过内部渠道推销服务。
欲采取的竞争策略是，真正的走正规化，品牌化道路，多种营销方式并存，多种销售渠道齐下，以“海滨培训中心”的名义预先展开多次名师讲座，占有市场，促使消费者形成品牌意识，形成消费惯性。
四、机会分析
黄骅针对各大高校的主要教育培训中心主要有两家，“思源教育”和“海滨培训中心”。“思源教育”是在海滨学院校外的机构，而“海滨培训中心”是在海滨学院内部组织成立的一个机构。09年先后成功组织英语四级培训班，日语学习班，而其它相关科目的培训也接踵而至，比如，建于学校小操场上的身体素质拓展训练场地就是为了锻炼、增强同学之间，同事之间的团队合作、协作的能力，目前此项目也被广大师生认同。
从近期两家培训中心的参与培训活动的人数来看，“思源教育”在社会上的的市场占有率仅5%而90%的培训市场被海滨学院内部的“海滨培训中心”所占有，另外5%的份额由其它未注册不知名的小培训机构所占有。由单纯的数据来看目前“海滨培训中心”的市场份额是最大的，而且这种局势将会持续下去，但现在出现了学院外流的现象，有不少学生自己组团去校外参加教育类的培训。校外培训机构的优势：
1、校外英语类培训班的老师都是在新东方任教的在职老师；而其他教育类培训班均是沧州业内知名教师教学质量有保障。
2、校外培训班费用比校内低很多
3、校外培训班所接纳的学员不只是在校大学生，更多的是公司的在职人员恰好满足了大学生想与社会人员交流的欲望。
校外培训机构的劣势：
1、上课地点较远学生出行不便，严重影响学生的培训去向。
2、上课时间不自主，经常与学生的上课时间或与社会人员的上班时间相冲突，而且近期内无法解决这个问题。
3、宣传渠道受限，只能通过雇佣学生在校内宣传，没有说服力，会引起大多数学生产生怀疑。
4、如果长期的打价格战投资大消耗时间长，而短期的价格战又很难起到作用，总之校外培训机构任何形式的活动或优惠对大学生的直接影响
比较小。
5、校外培训机构的学习环境差，一般学习地点都是在居民楼或稍微大点的店面里
由以上分析可以看出“海滨培训中心”的优势相当明显，只要加以规划，做出合理的营销方案定能在黄骅大学生这片市场中拥有一席之地。
五、市场定位
1、群体定位
培训中心以发扬推广“知行”精神的目标面向广大在校大学生面向社会，服务大众。以在校大学生为主社会在职人员闲散人员为辅，主要对大学生、社会群体进行考证、过级的辅助培训，帮助在校大学生加重自己的求职筹码。
2、业务定位
“海滨培训中心” 是一个以课外辅导，素质拓展为主营业务的个体私营机构，主要培训内容有：
管理培训——只针对企业高管
IT培训——主要有认证培训，职业培训、远程培训。
外语培训——主要包括留学英语培训、英语口语培训、英语证书培训、小语种培训。
其它——工程技术类培训主要由各政府职能部门、各行业学会、协会、科技社团、高校等组织展开。
六、营销目标
争取有始终有90%的海滨人在校内学习人员不外走，同时争取黄骅市区内有25%的社会人员进校学习，具体计划看形势而定，计划赶不上变化，跟着变化走，等海滨培训中心形成一个很健全的实体，扎根后再定实质可行计划。
七、销售策略
根据现实情况做出以下四个销售策略：
A：价格策略，新产品的目标不是一下子就赚钱，而是占有市场，因而我们的价格策。略是在正规可信的基础上取市场的平均值，甚至是最低值。但这并不是价格战，我们新创业也打不起价格战，在价格策略方面先给消费者一点实惠，去赢取他们的惯性，推销我们的服务
B：产品策略,我们的服务不应单一，应在价格策略的基础上要打包更多项的服务，真正体现“实惠，超值”，在教育质量上必须严抓，在上课风格上必须创新求异。打造不一样的感觉，使消费群体在快乐中学习。
C：渠道策略，采用直销和间接渠道（分销，经销）相结合D：促销策略，移植所有有用的商场促销方式，会员制，现场抽奖，折扣，免费体验等。
另外决定本行业发展的因素主要是人力资源，要打造一艘航母必须要有好的技术和好的材料，因此，人才是第一位的。其次就是特色或者说创新，怎样建立一种与传统教育不一样又高效的授课方式十分必要。
八、结束语
此策划的重心在于为广大学生提供一个真实可靠的培训机构，创建一个永久的培训品牌，让人们认识培训的重要性，让人们体验到培训给人们带来的方便。不过于注重盈利，更加注重建设中国的一代新青年。有不足指出望多多指出，提出批评和改正。
第四篇：培训机构qq营销技巧
一、最终目标
让所有家长在群中有的聊，敢于聊，家长可以在群中彼此交换信息，家长通过群互相熟悉。每个群做到500人上限，每天保持话题不断。而且聊的话题不能全部都是闲扯，要让家长主要聊升学相关的问题。管理员在群中要做到一呼百应，有自己的威信，经常踢人加人，督促家长改名字，保持群的活力和基本制度。
二、推广方案
QQ群的推广是一件需要长久坚持，非常重要的工作。因为我们需要让别人知道我们，除了口碑传播，网络上的传播主要就是依赖的每天的推广，如果有一天忘了，很可能就被其他众多信息所淹没。
QQ群的推广在前期就是被动推广，即我们在网上发布消息，让有需求的用户找到我们。到后期就需要我们主动推广，从别的群中挖人。
推广群的同时也要进行论坛的推广，为日后工作做铺垫。
这种方式有以下几种途径：
a)博客：每个编辑建立自己的博客，保持2-3天更新一次，主要放一些与教育相关的评论，在每篇评论后加上群号
b)网站：在我们的网站显然处添加各个群的介绍、加入方式、管理条例
c)论坛：在本地各个家长聚集的论坛发帖，但要注意方式方法，不要太广告化，最好是以家长的口气，向大家介绍群
d)贴吧：在百度贴吧等地，在各个升学讨论吧跟帖推广
e)问答式搜索：搜索“小升初、家长群”等关键词，回答对方的问题。或通过注册马甲，自问自答
f)挖人：加入别的群，当群中有家长提出疑问时，通过私聊的方式把我们的网站、论坛、群告诉他。
注意时机挖家长过来，要等群中比较冷淡的时候，如果有家长提问，开小窗解答家长问题，如果家长问的问题不清楚，要说“去群里问问”，然后推荐家长进入我们的群中。不要在群中公开讨论转群的事，不然极易被人踢出。
还有一种方法，首先进入群，查看群资料，将家长名单列表截图形式保存下来。然后单独添加其中家长为好友，添加好友时要注明“升学问题求教”，尽量选择母亲，一般家长都会同意。成功添加好友后要说明你身后有一群困惑的家长，想向人求教，邀请其加入群。
三、管理方案
a)初期工作
初期以提高群人数，提高人气为目标。
采用一群多人制管理，一个群设置两个管理员，一主一副。
工作内容：
1.每天早上要和家长打招呼，这是提高人气的一种基本方式。
2.每天更新群公告
3.在论坛制作详细的群规则，并将规则通知到每个家长。
规则内容包括群介绍(主旨)、改名规则、踢人规则。
4.叮嘱家长改名片。家长来到我们的群之后，第一件事就是看看群里都有什么人。当家长看到群里的用户都是家长时，会有一种归属感，反之如果看到的是各种五花八门的名字，就会觉得这个群龙蛇混杂，且缺少管理。
5.每天从网站或论坛中找和升学、孩子安全、子女教育相关的内容，发到群中，让家长有的看，有话题可说。要保持每天投放4-5条家长感兴趣的新闻。让家长看，引导家长进行讨论。
6.每天负责解答家长提出的问题，最好是直接回答，这就要求每个网编对本地升学政策要熟悉。如果家长提出的问题在网站上做过专门的内容，要直接将文章链接发过去。(最简便查询方式：cms搜索，找到文章后点击其序号即可在网站中打开文章，可迅速查到链接)
7.家长提出的问题如果暂时回答不了的，有以下几种解决途径：
i.在网上搜索内容进行解答，但不要直接发给家长一个链接，要给家长解答。
ii.去其他群向家长进行询问，询问期间要告诉提问家长稍等，不能不予理睬。
iii.依旧解答不了给家长论坛入口地址，让家长进论坛注册提问。
iv.家长若没有在论坛提问，管理员要代为提问，并将提问帖链接发给家长，让家长关注。
8.如果有家长上传资料，要第一个进行接收，如果是散的文件要集合到一起打成压缩包，分发给各家长。分发方式按优先级排列：论坛下载(以附件形式上传)、QQ 群邮件、QQ邮件分别发送。如果接到word文档这种没有版权的文件，首先要加上学而思的台头，如果条件允许(指文件大小)，要尽量制作成pdf文件后再传给家长，避免版权被人盗用。
9.在群中树立专家家长形象
在群中培养热心家长，树立专家家长形象。这需要我们在空闲时间和家长沟通，包括聊升学问题，孩子问题。群中多数家长是母亲，有些母亲是全职母亲，空闲时间比较多，在得到她的信任后，往往能很容易让其担任群管理员一职。
这个阶段是我们接触家长的第一个阶段，要通过和热心家长沟通，细致地了解本地升学信息。管理员要多多加入各个群，寻找热心家长了解信息。
在我们自己的群里要活跃，因为家长刚刚来到这个群，如果看到群里非常冷清，他们也会失去信心。在别人的群里不要太活跃，可以多问问题，但无关紧要的闲侃要尽量少。
b)中期工作
当群里人数达到50-150的时候是群发展的中期。
中期群中家长应已能自行开展讨论。这个阶段除了要继续维持初期的工作，还要增加一些工作，包括：
1.保持并提高热度
每天仍要坚持往群中投放新闻，但是条目可以减少一些。管理员白天可以不过多参与群中的讨论，但也要经常看看群，如果有家长提出问题，及时回答。
2.每天整理QQ群讨论精华。
每天晚上要整理当天群讨论精华，按照问题类型发帖在论坛上，并且在群公告中及时更新帖子链接。家长的讨论是很重要而且很凌乱的，因此需要仔细梳理。到中期我们的论坛和网站依然和家长的交流有一定差距，所以这些来自家长的讨论是他们更关心的。
3.把群中的人往论坛转移
要鼓励家长在论坛里发言，把好的文章发表在论坛里。
如果家长拿不定主意，管理员可以帮家长梳理文章后让家长自己发表。
有的时候家长在聊天时会不经意间流露自己的一些观点和理念，如果这些东西能够整理成文，应在整理完成后和家长联系，让他自己去发布，给他信心。
c)后期工作
当群里人数达到150人以上时，就已经进入群发展的后期了。
除了每天打招呼、更新群公告、投放新闻这些日常工作以外，重心要向论坛转移。一方面，这个时候家长的讨论会非常火热，讨论的话题种类大量增加，讨论速度也非常快。群仅作为一个交流平台能够满足部分用户提问、讨论的要求，但无法满足大部分用户都能共同参与的要求，而论坛的交流速度虽然不及群快，但持续效果时间长，因此论坛成为此时的重点。此时群里工作包括：
1.控制群讨论热度，提高论坛讨论人气
2.整理群精华时，将家长提出的问题单独挑出来放到论坛里提问，用马甲回答问题，发布后把链接发给家长，提示家长注意关注。
3.次日将前一日整理的问题、答案发到群中，让家长积极参与
4.在论坛建立版聊帖，引导家长开展版聊
5.尽一切可能让家长参与到论坛中，包括举行各种线下活动。
四、管理技巧
a)身份问题
1.使用管理员身份
使用管理员身份，唯一的问题就是和家长的距离在最开始比较远，如何让家长认同你，只是简单地和家长聊天是不行的。还是那句话，需要真诚地对待家长，真心地帮助他们。
作为管理员，必须在群和论坛里树立威信才可以，想树立威信，就必须辛苦些。多和家长沟通，彼此交流教育理念，让家长认识你，信任你。一旦得到了家长的信任，再开展一些线上线下活动将更方便些。
b)沟通技巧
1.与家长交流，要保持谦虚的口吻，本着向他们学习育儿经验的态度，和他们一起探讨升学问题。
2.群里的家长以妈妈们居多，她们的心态都是很年轻的，也都很乐于接受新鲜事物，因此可以把一些年轻人的想法和他们分享，时代一直在进步，我们的思想也需要被接受。
3.谈论的话题要尽量以家长关心的、对他们有帮助的、对他们孩子成长有帮助的话题为主。一切以助人为根本。
4.家长的生活重心都是以孩子为主，在很多情况下，和他们谈论孩子，会是一个很好的切入点。
5.沟通中尽量不要直接宣传学而思，宣传教育机构，不要让家长对你讲的话题反感，但可以适当地引导家长关注我们。
6.谈论的话题最基本的，你可以要求家长改名片，改成符合要求的形式，进行第一次接触。还可以把一些从网上下载的对家长有用的资料发给他们，询问他们是否需要，如何发送，进行深入的接触。
c)心态问题
1.要以和家长交朋友的心态来完成工作。
2.要以帮助家长，解答他们疑问为基本工作目标
3.我们既是教育机构的工作人员，也是教育方面的专家，更是家长的朋友。
4.要想办法和家长们找到共同点，找到交点。不论是通过某些事情，还是某样物品，或者是某种理念，要和家长联系上，多进行沟通。
d)避讳和禁忌
1.每天在群里投放广告链接的时候，要把握时机。不要在大家讨论得热火朝天的时候投放，也不要什么都不说，就直接放个链接，然后杳无音讯。
2.如果群里没有人聊天，要首先让群里的家长们讨论起来，再进行广告的宣传，不然容易给家长造成很不好的印象：群里就是那么一帮做广告的
第五篇：培训机构营销方案书
培训中心营销计划书
前言
在现今时代，信息爆炸和信息碎片化导致越来越多的信息冲入在市场中。作为受众者面对众多信息的涌入，进入了无方向性选择。在无方向性选择时，品牌的影响力决定客户的选择和公司的发展。在当今“酒香也怕巷子深”的年代，树立品牌才是应对信息筛选时，最有力的武器。
对于培训教育行业，营销方向有两点：
一、品牌营销
此类型的代表为“新东方”教育学校等。在市场上以体量庞大、资源丰富、生源广泛、企业文化强势为标签，深入人心。
二、产品营销
此类型以产品为核心，打造龙头产品借以名扬行业。例如西安交大管理学院，以管理系全国翘楚地位，辐射影响其他产品线。
在培训行业的特殊性，无论“品牌营销”或者“产品营销”都是以“口碑营销”的落地生根。所以只有优良的口碑，最终才能形成品牌效应。
目标方向
对于我公司，在品牌塑造上任重而道远。
以西北工业大学为背景，使得我们在工科技术领域，具有广泛的品牌基础，这是优势。
但是在市场中，大量的管理类课程、销售类课程需求对于我公司及背后品牌价值上，不具有成功案例，所以这是劣势。
在我们过往的课程项目中，保留了大量的客户群体。同时在不定期的学校组织的技术课程上，适合许多军工单位和大型国企。这些单位有资源、资金，这是我们的机会。
越来越多的大学陆续开班培训中心，尤其是在自己大学优势专业上，联系对口单位，学校的就业目标单位等等，具有很强的真对性。如果企业单论自己的专业性上，对于我们这是不断挑战的威胁。总结出以上几点，我们的品牌营销属于任重而道远的工作。现今，现在的工作落脚以“产品营销”为先。
营销计划
一、平台建设
在以往对外宣传时，我们会自称西工大培训中心，完整讲也是西工大继教机电培训中心。我们需要在西工大的网站上“露脸”，用以明确我公司的真实性。
同时，在数字媒体时代，微信、微博的传播功能强大。我们需要对微信平台、微博公号的运营方面下很大的力气去运营。
在纸媒方面，公司宣传册必不可少，宣传册也是指产品册。产品册重点突出核心优势项目，以项目系列进行区分。合作单位、合作时剪影都是要放在宣传册内，以少文字、多图的形式将产品册制作更加精美、耐读性和延伸性增强。
同行业交流方面，增加与陕西培训协会等组织结构的联系。利用现有平台资源，增强行业话语权。同时也能博采众长，互相了解增加合作机会，明确市场方向。
二、人员结构
在初期营销方案搭建时，营销组人员需要精简。前期只需要组织者、文案、平面设计、方案执行者四个角色。
所有人都是创意人员，集思广益明确营销方向和落脚点，文案结合创意点匹配文字，平面设计信息整合，将创意和文案形成成品。方案执行需要将每次的营销计划执行下去，将营销计划方案推广到我们所属平台。
三、具体操作
1、产品营销
①、前期宣传以成本最低为原则，全部利用二维平面宣传。明确公司VI形象，落实在姓名牌、工作牌、课程物料上的logo、PPT等显著又细节的方面。
②、课程宣传采用海报形式。即将开展的课程制作一张或四张海报，发送到过往学员培训微信群里。增加群内活跃度，及时让客户了解我们的工作动向。
③、每一次的课程结束，统一由文案编辑微信内容和图片，发送到公司工作群里。每个业务人员都需要将标准的微信内容在个人朋友圈等渠道进行分享、展示。
④、固定周期在微信群内组织交流活动，明确一个话题，展开延伸讨论。此方面需要一个专业度老师或者辅导师展开。这个老师具有一定私享会等项目的专业素养，能够持续引导讨论。
⑤、每天有专人编发新闻稿。内容包括：时事热点、新闻要素、行业新闻、我公司最近动态、每日文章精选。目的是维持公司微信群的活跃度。
⑥、利用TMC和私享会平台，组织行业交流。扩大我公司在行业内的美誉度和知名度，逐渐从单一的产品营销扩展到企业营销。
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7、数字媒体的应用。经过一段时间的营销运营，这个时候可以建立微信公众号等平台进行日常维护。这个平台的作用在于信息发布和精品展示。内容筛选和编辑上需要重新定位，通过微信平台可以建立兴趣部落，这个是跨行业交流平台，可以定期在这个平台上组织公共课。这类公共课主推我公司的冷门项目，借此打开冷门项目的局面，扩大业务范畴。
⑧、增加客户上门拜访，面对面了解企业实际情况和目标关键人的特征。定期发放大客户的活动优惠，增加他们的试听机会。同时利用该企业的网站平台，由我们以企业角度编辑一份新闻稿及素材，让该单位投放在自己的企业官网。
以上活动形式的目的在于，形成口碑营销。通过信息的不断冲击，牢牢抓住已有客户。使得已有客户每天都有新的消息关注，在客户印象中增加存在感。
2、品牌营销
经过产品营销的前期铺垫，后期工作在于开展品牌营销。将品牌塑造完整才能成功脱离出产品本身，赢得更多的信任感和客户资源。
品牌营销难点在于成本投入高，收益周期长。现阶段很多企业的品牌营销是以公司创始人等角色进行个人塑造，将个人品牌与企业品牌划等号。这个过程中要求整体驾驭性很强，在现阶段工作中还没有充分准备。
品牌营销需要在行业内知名，所以需要有几个项目作为标杆。
①、开发课程。作为培训公司要有一门独立、新兴、认可的课程项目。以此项目放在各种评奖平台上去斩获奖项，借此打开品牌名称第一站。②、组织。有机会参与某企业的企业大学、商学院等项目建设。帮助推动该企业大学进入TOP 100。可以迅速打开培训公司在行业内部的影响力。
③、行业推动。与培训协会等行业机构建立联系，利用行业影响，扩展品牌影响
以上为本人针对我公司在营销策略上的建议，请各位领导审阅，如有不妥之处，请给予批评指正。
李航2016年8月7日
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