营销业绩提升报告（五篇材料）

第一篇：营销业绩提升报告

营销业绩提升报告

1.营销积分目标分解：对每月的积分目标进行分解，将积分完成目标分解到每一天。

2.制定积分达成计划：明确每天营销完成的积分，学习总结营销技巧

3.训练自己的营销技巧，总结营销方法，培养积极主动营销意识和习惯。

4.充分利用公司营销资源，获取营销支持，解决营销困惑，完成营销积分

5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务；语音类业务；数据类业务；预存话费送礼品业务；

手机营销类业务；宽带推广类业务。

6.每一个客户都要主动询问，主动挖掘，主动推介，深入营销。

7.营业员台席营销技巧：“望闻问切”营销法。望：年龄、服饰衣 包，鞋着、拿的手机行为举止；根据顾客的目光点、外貌、衣着„判断顾客的使用习惯、生活环境以及沟通方式。闻：简单交流，表达谈吐；听客户的反馈，感知所处客户的状态。问：客户基本情况，简单需求；问什么？怎么问？询问引导。切：依据客户目的、需求兴趣、购买能力最终确认客户需要的手机，切入说服。

8.台席营业员营销切入技巧：我看您的每个月消费挺高的？我看到你手机有上网记录？我看到你本地几个号码

懂得挺多的？我看到你有区外地的漫游记录 ？我看您的手机用了很多了？我看您是我们移动的老客户了 ？

您补卡是手机在吗？

9.营业员台席营销技巧：“查言观设”营销法。查：查询用户资费结构，言：询问用户历史消费。观：观察判

断用户消费特征。设：设计与用户匹配的产品

10.营业员挖掘客户需求的黄金问句：请问你办理什么业务？ 请问您每月话费多吗？请问您是打长途多还是本

地电话多？请问您用手机上网吗？ 请问您对自己每个月的电话费清楚吗？ 请问您参加了移动的优惠活动

吗？请问您用手机上网吗？ 请问您对自己每个月的电话费清楚吗？请问您参加了移动的优惠活动了吗？

请问您用的手机用了多久了？ 请问您最近有没有想换部新手机？请问您平时用手机上网吗呢？请问你加

入惠农忘了吗？请问你办理了I万家了吗？ 请问你用手机上网了吗？ 请问你参加存话费送洗衣粉活动吗？

11.营业员说服客户办理业务的技巧：算账法 比较法、从众法 建议法 益处总结法 情景描述法。

12.营业员成功营销经验分享：多问，多听，多观察深挖掘；越努力，运气越好，机会越多；主动跟进挖掘客

户需求；珍惜每一次机会，抓住每一位客户 ；行动快，抓住机会 ；主动营销，积极找到营销卖点 ；积极

跟进，深度挖掘客户需求；找到营销卖点，了解产品的特性，提升自身的业务素质。

第二篇：业绩提升整改报告

篇一：提升原店销售业绩整改方案 提升原店销售业绩整改方案: 进入5月份后，店铺的整体销售业绩不理想，加盟商心态比较浮躁，导致很多加盟商无心经营店铺，普遍认为店铺生意不好是公司不改变造成，将矛盾指向公司；进而公司和加盟商之间形成一道隔阂，如果不能早日化解这个隔阂，最后的结果就是撤店。为了缓解这类隔阂的发展，总部初步计划在下半年进行如下几个方面的业务完善：

1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加）希望通过交流，了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议； 了解真维斯品牌在当地的竞争力和影响力，如何重树加盟商开店的信心； 了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点； 增进公司与加盟商间的感情交流，弱化公司与加盟商之间的矛盾； 稳定现有客户能持续经营真维斯。

2.大店巡店（年销售在300万左右的大店）通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；

通过改善店铺陈列或调整货品机构，促进店铺销售业绩提升； 3.口岸加盟区长业务培训

口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）； 口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）4．口岸区长集体巡店及现场带教培训

针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见； 通过大家的力量结及时解决存在的问题； 发挥团队的配合意识； 5.口岸内部业务交流 协助口岸简化业务流程； 6.跟进店铺补货

区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。

希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。篇二：2015整改报告范文 2015整改报告范文 第1篇：服务整改报告

为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。

一、工作目标

以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到遂群众意愿，让群众知道，得群众支持，切实践行充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益，逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2015年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2015年有较大提升。

二、工作重点

（一）加大宣传力度，切实反映工作开展情况。采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。

（二）清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。

对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。

1、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。

2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。

3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。

4、环境与生态：搞好2015年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。

5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。

6、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。

7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。

8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。

三、工作措施

（一）加强监督，动态监测。

由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。

（二）制定迎检工作长效机制。

制定《石板滩镇2015年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部书记作为联系人员负责做好本村（社区）的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。第2篇：解放思想大讨论整改报告

按照市教育局和学校党支部的要求和部署，本人积极投入到继续解放思想大讨论活动当中，始终坚持边学习边查摆边改进，在学习中解放思想，查找存在突出问题，在解放思想中强化理论修养，探究存在问题的根源，在剖析整改中解决实际问题，促进思想解放，推动工作顺利开展。参加活动进入第二阶段以后，自己紧紧围绕为什么要解放思想？如何才能解放思想？自身与解放思想要求的优势和差距在哪里？特别是自身存在的突出问题有哪些？针对思想实际和工作实际，认真查找了自身在学习、工作和生活等方面存在的突出问题，并从自身主观方面找原因，从自身思想深处挖根源，对症下药，自订措施，修正错误，主动整改，以达到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。现结合问题剖析将整改情况汇报如下：

一、原剖析存在的主要问题

1、理论学习不够，没有抽出精髓，与工作实际联系不够；

2、有时工作情绪不够高，良好精神状态没能长久的保持；

3、工作的精细化管理水平有待提高，四精、三业能力有待加强。

二、整改措施

1、需要加强学习，提高能力。把学习作为工作、生活的重要组成部分，养成坐下来读书、静下来思考的良好习惯，不断提高履行职责的能力。要向书本学习，加强政治理论学习，掌握思想武装的利器，明辨是非，坚定信念。加强专业知识学习，练就过硬的看家本领，知晓政策，精通业务。加强经济、法律、管理、历史等方面知识的学习，力争做到万事通，开阔视野，提升境界。要向领导学和同事学，用心领悟领导的工作思路、工作意图、工作方法。要向群众学，群众才是历史的创造者，认真总结和提炼人民群众的实践创造，以指导新的实践。要向实践学，不断着眼于新的思考和新的实践，研究新情况，破解新矛盾，解决新问题，把工作实践推向一个又一个高度。

2、需要真抓实干，敢为人先。想问题、办事情，一定要真、敢字当头，凡事都要真心实意，真情奉献，真抓实干。只要自己在真字上下足了功夫，体现出真的本源，所从事的工作一定能够取得新的成效。事无定法，谋事在人，做任何事情和工作，如果离开一个敢字，往往会措失良机。因此，干工作、想问题，必须敢字当头，想别人之未想，言别人之未言，举别人之未兴，这样才能走在时代的前列，走在别人的前面。真想干事必敢干事，必能干成事，这是事业

和工作关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，个人的工作一定能更上一层楼。真爱同志必敢批评，必能更加团结，这是人与人关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，单位同事间团结融洽的气氛将更加和谐。所以，在未来的生活过程中，自己要不断增强使命感、责任感和紧迫感，以只争朝夕的精神状态面对工作，以以身作则的工作作风面对同事，在平凡的岗位上认真履行职责。

对下一步工作，我会在党支部的领导下，通过学习讨论，切实整改解决好自身存在的问题，统一思想，进一步提高认识，振奋精神，凝聚力量，力争牢固树立与市场经济相适应的新思想、新观念，以新视野认识新事物，以新观念研究新情况，以新思路解决新问题，使发展的眼界更开阔。牢固树立发展是第一要务的思想，面对重要战略机遇期，强化机遇意识、发展意识，增强忧患意识、竞争意识，使发展的责任更强烈。牢固树立创新意识、创新理念，积极探索，勇于开拓，谋大事业，求大发展，使发展的思路更清晰。牢固树立两个务必的思想，大力弘扬沂蒙精神，求真务实，开拓进取，立足实际，干事创业，尊重规律，大胆创新。

三、整改效果

1、通过整改、学习，思想得到转变，素质得以提高。通过加强业务学习，吸取先进的教学经验，方法，树立先进的教学思想和教学理念，切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识，全面，真实地落实素质教育。

2、提高了课堂授课效率，保证了教学质量的大幅提高。通过认真备课，特别是教研组之间的集体备课和研讨积极参与，采取灵活多样的教学方式，促进学生进行自我学习，自我探究和学生的团结合作能力，课堂上，我做到精讲精练，给学生充足的时间进行练习，大胆放手给学生，发挥学生的学习自主性，同时，加强课堂调控能力，避免教学形式单一，努力调动学生学习的积极性和学习乐趣，另外，课堂上我加强对学生的学习习惯和学习能力培养，教学中，我努力做到照顾全体学生，不让学生放任自流，做到分层施教，加强对多媒体的灵活运用和课件的制作。

3、平时能更多的关心学生了，能做好每位学生的思想工作，促进了学生健康的成长，经常了解学生的思想动态，做好各个阶段学生的思想工作，而且，针对思想工作，我采取了灵活多样的方式，让学生真正认识到素质教育、理解素质教育，以促进自己的全面发展。

4、工作热情有了很大的提高，四精、三业能力得以加强。在工作中提高了自己的服务意识和服务本领，在班级管理工作中加强了精细化管理，基本做到了四精、三业的要求。

总之，今后，我将改变以往不良习气，规范自己的教学行为，加强学习，提高自己的综合素质，以适应素质教育的发展，同时，严格要求学生，从各个方面促进学生的全面发展。以上内容，请领导和老师批评指正。

第3篇：企业会计基础工作规范检查整改报告范文 矿业公司财务部：

按照6月23日公司检查组一行对生产服务分公司进行的各项检查通报的问题，我们全体人员又一次集中学习了《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等相关制度，对各项问题已经陆续整改到位。

一、会计机构和会计人员

1、对于会计人员的业务知识学习，已经对大家做了严格要求，以职称考试为手段，尽早取得证书，提升自我水平。

2、岗位职责：对于原来的岗位职责进行了修订，将和别的制度一起装订成册。

二、会计核算和会计监督

1、自制原始凭证：对缺少部门业务公章的社保计提、工资计提以及相关费用的冲销，均补盖了相关部门公章，相关负责人也完善了签字手续。

2、银行业务：对于银行业务的收付单据缺少银行柜台业务章问题，已派专人进行了补办，对各月的对账单进行了打印，按照各月顺序装订成册。

3、凭证及报表：对装订的凭证缺少审核盖章，已经补办；报表装订要求按页打码，按照季度合订成册装订保管。

4、资产盘点：参照大哈拉矿和乾元化工的装订格式，对相关内容进行了完善。

三、会计电算化和制度体系

对全年的内部会计报表资料、工程结算资料、测算资料和考核资料等整理文件包后，进行备份；对于制度建设，虽然我们执行上级单位各项制度，但是缺少收集汇总的，这次将矿业公司和分公司所颁布的涉及财务管理、会计核算等文件分类收集，联系印刷部门即将印刷成册。对于整理好的档案，已经整理出目录，同时完善了会计档案资料借阅登记本。

四、建议：

通过这次检查整改，财务人员的观念有了提高，原来的习惯性弊病得到克服，财务精细化管理的意识得到了加强。愿公司以后多组织此类活动，必要时带领大家走出去学习同行先进，提升财务基础管理水平。第4篇：先进性教育整改报告

在这次先进性教育活动中，我队经过向职工群众征求意见和领导班子成员自查，共归纳出对领导班子整改意见15条。根据先进性教育总体部署，本着边学边改、边议边改的原则，我们分别制定了整改计划表，明确了整改部门和负责人，规定了整改时间。截至到11月份，15项整改意见基本完成。根据市先进办的要求，现就我队先进性教育活动整改情况报告如下：

一、加强职工理论知识和技术素质的提高。

1、制定措施，稳步推进 为了把此项工作切实抓好、抓出成效，我队于年初就制定了河北省煤田四队创建学习型组织，争当知识型职工活动安排意见，就活动的目的和意义、指导思想、目标任务和实施步骤、主要途径、基本标准及开展创争活动要求、奖励办法等进行了详细的部署，为了使此项工作落到实处，四队成立了活动协调领导小组，设置了办公室，成立了11个学习小组，为扎扎实实抓好此项工作打下了基矗

2、领导重视，积极参与

3、多方联系，鼓励自学

为了营造创争活动氛围，四队除积极有组织参加各种专业技术培训外，队领导主动为有志青年多方联系，提供学习机会，截止到年底，四队共有8人参加党校业余学习，有6人参加成人大专以上的学习，有2人正积极准备参加考研。现在，四队领导对培养技术人才越来越重视，而四队职工对知识的渴望愈来愈强烈，已基本形成了全员学习的良好氛围。

二、加强实体财经制度建设，强化厂务公开力度

为了做好今年的厂务公开工作，我队在往年工作的基础上，结合上半年进行的保持共产党员先进性教育活动中，反映出一些单位在公开工作上存在着虚假行为，群众意见很大，给工作造成被动的情况。我队及时下发了《关于进一步深化厂（队）务公开工作的通知》，要求各单位在保先教育整改提高阶段，必须加以纠正，并且明确提出五点要求：一是队属各单位的厂务公开工作，要按照队发xx23号文件的要求，定期向广大职工公开。二是各单位的厂务公开栏要悬挂于明显位置，所列数字必须真实，并按期更新。

三是各单位必须成立不少于三人的厂务公开监督小组或民主管理小组。四是各单位主要负责人，要以实践三个代表重要思想和保持共产党员先进性的根本要求，正确对待厂务公开工作，自觉接受监督小组和广大职工的监督，把厂务公开工作作为贯彻党的民主集中制的一项主要内容，结合保先教育暴露出来的问题，立即加以整改。五是队工会、纪委、审计部门将组成联合检查小组，定期对全队及各经营实体的厂务公开工作进行检查。凡未按照队上要求如实进行厂务公开，群众反映较大的实体负责人，一经核实，将给予严肃处理。

三、加强对中层干部的制约机制和考评办法

在去年的基础上，我们已于今年7月重新修订了《中层干部管理办法（试行）》及《中层干部考评实施细则（试行）》，准备12月份对全队中层干部进行考评。

四、关心劳动模范及一线职工子女就业 自去年年底到今年11月，共有9名子女安排到我队，本月又把30余名职工子女上报给省局，在解决地质队人员缺乏和职工子女就业方面迈出了较大的步伐。

五、加强劳动纪律 我队于3月份下发了《关于整顿劳动纪律的通知》，成立了由人力资源部和保卫科有关同志参加的劳动纪律督查室。经过一个阶段的整顿，四队劳动纪律有大的改善，迟到早退的人少了，杜绝了上班玩电脑、串科室、闲谈的现象。

六、强化安全管理，保障一线劳保发放

3月份调整了安委会，下发了安全生产工作要点。4月份，组织了全队安康杯竞赛，并组织了全队春秋季安全大检查，我队的安全工作受到了省局的好评。

七、投资20余万元，在家属区为全队职工及家属建造一个集娱乐、健身、休闲为一体的家属区花园一个。

八、按照有关政策制定切实可行措施，完成职工医疗保险入保工作，为全队职工全部入保，解决职工后顾之忧。

九、为留住人才，稳定队伍，保证我队持续健康快速发展，对优秀聘用员工（临时工）采取年金津贴的管理办法，以增加其收入。使优秀聘用人员（临时工）招得来、留得注干得好。制订下发了《关于低资高聘紧缺急需专业新参加工作毕业生专业职务规定的通知》及《优秀聘用人员（临时工）的管理办法》。

十、加强探矿权的申请和转让工作。完成了北阳庄井田探矿权转让工作，现有三个矿区申请整区探矿权的工作正在进行之中。

十一、制定新的经营管理机制。队党委针对钻机一线职工工资水平较低，人心不稳的实际，在石油深井处率先进行了工资改革，一改过去干多干少一个样的做法，使石油深井处职工收入与往年相比有较大提高。目前，制订的《钻机项目承包管理办法（试行）》、《钻机工资分配方案（试行）》新的钻机大包方案已经队中层干部会议通过，进入钻机征求意见阶段，并率先在411钻机着手实施。

十二、提高职工收入，稳定职工队伍。截至10月份，职工人均工资比去年同期提高10%。

十三、投资2万余元，对家属楼7号、8号楼个别职工住宅暖气进行了改造，确保职工冬季取暖。

十四、于7月份，将家属楼各楼道及门窗全部粉刷油漆一遍，给职工营造一个舒适、洁美的居住生活环境。

十五、加强设备的投入、更新，提高煤田地质勘探工作的科技含量。今年新购置钻探设备24台套43、1万元，测井仪1套48万元，其他设备8台套11、8万元，合计33台套102、9万元。

通过队领导及相关部门的努力和认真整改，我队干部职工在思想认识和工作能力上有了进一步的提高，干群关系得到进一步密切，在全队营造了良好的学习氛围和工作风气。在提高现代化管理能力，提高生产效益及社会效益，促进党建工作，增强党的凝聚力等方面取得了实效。我队党员干部职工表示要以这次先进性教育活动为动力，深刻理解和全面把握胡锦涛总书记的加强党的先进性建设是加强和改进党的建设的长期任务和永篇三：服装店男装业绩整改提升方案项目落地 招远店整改建议

1、进店率

a、店员行为懒散，对于过往目标消费群体不进行喊宾邀请进店 b、vip顾客缺少维护及缺少开发，上半年仅送出3张vip卡；业绩过度依赖自然客流 c、卖场灯光昏暗、产品不突出

d、卖场氛围不足，如pop展示、裤架折扣牌等 解决方案：

a、店员心态沟通，要求每班对过往目标群体进行喊宾截流邀请进店

b、加强vip开发，办理条件为：产生消费即赠送，并享受折上9.5折优惠

e、制作pop物料，布置卖场，如裤架：爱登堡新款7折；新品上市等；

2、试穿率 a、商品结构（1.商务装滞销、2卖场春装长袖生命周期已过继续存在卖场、3、sku数 较少、与竞品无竞争力）

b、卖场陈列未进行有效的卖场规划，定期的陈列维护及调整。c、员工主动性较差、服务态度差 d、对商品不熟悉、面料等 解决方案

e、每周5回传店铺陈列照片至督导处店铺卖场图片，督导审核并提出调整方法 f、导购学会沟通、询问消费者需求，服务流程标准落地，做到服务100% 备注：数据参照【招远出差报告】数据分析

3、成交率

a、商品专业知识欠缺使用（吊牌价、折扣价、顾客适合尺码）b、销售技巧不足，缺少互动（沟通心理、赞美、对比）c、试穿搭配不专业 解决方案

a、加强专业知识使用、对高价商品及滞销产品进行重点考核 b、淡场时自我演练销售，演练搭配、了解顾客需求及沟通方法

c、考核店员连带率、设定激励方案（连带奖：连带一件5元 两件15元；达成奖：完 成100%奖励100 完成120%奖励200元 以此类推）

4、目标管理

a、设定每月目标，并合理分解至每周、每日

b、每日销售汇总至督导处，要求格式：6月x日；进店x人； 试穿x人； 成

交x人； 成交x件； 销售x元； 折扣x折； 累计x元； 完成xx%； 周边品牌销售：gxg：1000 杰克琼斯：xxx 每日销售上升下滑原因需做出

5、活动调整

a、针对不同品类进行不同促销方法，杜绝一刀切

b、如：

1、裤子销量好，买裤子8折，可享受上衣6折优惠；

2、成套购买两件享受7 折；

3、丝光棉类、断码商品5折促销；

6、重点关注

a、该店4个kpi的达成率，其中包括：（客单价、平均单价、附加值、vip消费占比）b、店长、店员的工作内容、员工心态积极性 c、vip赠送情况 d、卖场管理（模特、陈列、主推款、灯光、卫生）

第三篇：营销总监提升下属业绩的五大策略

营销总监提升下属业绩的五大策略

营销总监能否有效提升下属的业绩，事关大局。销售部门绩效的来源，无非就在这里。怎么做才能有效提升下属业绩？我谈谈个人的实践，供大家评判。

一、创造销售人员工作的有利条件

每个公司都有不同的工作条件，问题是其工作条件是否在最大限度上有利于销售人员发挥自身潜力，是否有利于其营销策略的实施与销售绩效的获得。在我看来，虽然每个公司条件不同，但作为营销总监首先要有打造最合适的营销支持平台的意识。

1、薪资待遇合理吗？

我曾在某涂料企业负责销售管理工作，刚去时销售人员的工资是一千到三千。完成月度任务80%以上，则给三千工资，低于80%则只有一千元工资。提成另计。我觉得这很不合理，因为任务的制定本身不合理，能完成80%以上任务的凤毛麟角。大部分销售人员的月度之间收入差距特别大，工作积极性也不高。我重新制定的工资制度按照对每个销售人员的合理评估分别等级，A级2800元，B级2400元，C级2000元，保底工资不与销售任务的完成挂钩。基本工资就是为了保证员工生活的，不应该起伏不定，没有相对保证的工资，怎么让销售人员安心工作呢？实践表明工资制度改变后销售人员工作状态明显好转。加上其他的组合策略（我们下面一一说明），几个月后，销售人员的业绩比上年同期增长100%以上。

2、办公条件的争取

销售人员的饮食住行应当被充分关注。基于“全面的营养是健康的必需因素之一”，基于销售人员需要良好的休息，基于销售工作需要较强的创造力与面对挫折的能力，销售人员的饮食起居条件应当最大限度地有利于业务活动的拓展。办公条件当然更是如此。吃不好，睡不好，工作条件很差的话，销售人员怎么能有上佳的工作表现呢？在个人的权限与能力范围内，我会积极为销售人员争取，一般来说总会带来一些积极效果。同时，作为公司，对销售工作的理解与认识程度也因此得到增加。

3、个人目标销售任务设定的合理性

销售人员都会有具体的销售任务。作为销售管理人员，应当制定合理的、销售人员经过正确的努力大部分能达到的销售任务。这个大部分，我觉得设计为75%比较合适。如果你制定出来的任务，只有一半人能够完成，当然是不够理想的，如果完成的人更少，那就是失败的。任务过高过低都有缺陷。合理的销售任务，足以使大家保持合适的工作状态。

二、为销售人员设定不同的工作目标，让下属有方向感

一般来说销售队伍在营销总监上任前就已经存在了。由于思路原因，由于业绩问题，由于关系处理等因素，上一任走了，你来了，你有什么高招呢？

我个人一般不会搞什么新官上任三把火，先了解公司文化，了解销售系统，了解公司在销售方面怎么做才是合适的。尤其是销售人员，一定要准确了解，精确把握。每个人的销售经验不同，个人经历各异，个人对将来的规划也有所不同。

既然在一起共事，那么对于共事期间的每个人的个人目标设定，营销总监应当给予关注并配合设计，让每个人都明白自己的自身定位以及怎么在工作中得到发展。团队需要统一的凝聚力，但我们最好不要简单化，应结合每个人的自我设计、自我规划来做好团队的管理问题。根据每个人具体情况的不同，我会为销售人员设定不同的工作目标，让下属有方向感，知道自己在做什么，将得到什么，在此位置上大致需要呆多久等等。实践表明，效果不错。

三、指导下属制定工作计划与市场拓展计划

不管什么样的销售模式，不论什么样的销售类型，都需要把销售工作做得细致精确，保证节奏良好。下属除了各项报表以外，是否对工作有一定规划？是否其工作的有效性能够得到保证？是否具备正确的销售思路与作业方式？通过工作计划的制定，通过市场拓展计划的设计思考，营销总监可以更充分地掌握销售人员的思路与作业状态，可以纠正偏差，可以了解工作的具体状态，可以对业务活动有更好的把握，可以促使销售活动更加有序高效，增强销售人员的方向感。

比如以渠道操作为主要销售模式的企业，销售人员每月均应对其工作进行细致计划，对市场的良好感觉来源于工作的细致性，没有事先的计划，工作目标不清晰，工作对象不清楚，工作方式不具体，对于如何完成销售任务没有可行的思路与做法，则工作能否开展良好是要打个问号的。在营销总监指导下属制定工作计划于市场拓展计划的过程中，可以让下属更准确的领会公司销售策略，可以让下属对于如何达成月度销售任务更有信心。而营销总监在此过程中也能够清楚地看到下属销售人员的作业特点及其销售工作的秩序性，对于销售目标的达到，将更有把握性。

对于直接与厂家打交道的销售类型，即原材料销售（我们一般把产品的销售分为以下几种：快速消费品、大型工业品、耐用消费品、即时性消费品以及原材料销售），同样需要销售人员做好工作计划，以便明白如何更好地做好与厂家的合作，如何与采购加深关系，如何把握市场开发节奏，如何准确判断客户需求增长的稳定性等等。

四、进行专业化培训，有针对性地提高下属的专业素质

我们要明白，每个公司对销售人员的要求时不同的，每个公司业务开展所需要的销售人员的素质也是不同的。营销总监经过严格审视综合判断之后，应当为企业现实勾画出所需的销售人员的素质结构系统，然后按照此系统设计专业化的培训，这样才会有好的效果。

我在某涂料企业工作时，发现销售拓展不力的原因之一是销售人员对开发大客户心有余而力不足。究其原因，无非是不太明白怎么打动大客户，怎么把握开发过程。因此根据业务需要，我设计了大客户开发流程，并据此对销售人员进行培训，让他们明白怎么分析客户信息，怎么判断客户需求，怎么评估成交可能，怎么了解客户的采购流程，怎么循序渐进地推进成交步骤，怎么对客户心态进行了解，怎么掌控销售机会。通过对大客户特征的分析，销售人员明白了怎么做才是正确的步骤，怎么做才能统筹前后，掌握节奏。其后，为了使销售人员的销售工作适应客户开发需要而具备系统性，我又给他们培训了《如何使销售活动系统化》；为了使销售人员在销售工作中掌握公司优势，并善于发挥公司优势，因势利导引

导说服客户，给他们做了如何发挥企业优势，制胜市场得培训。经过系列培训，销售人员的基本素质逐步适应了公司工作的基本要求，客户开发成效显著，业绩提升迅速。当然，每个公司情况不同，每个营销总监禀赋各异，不一定非得自己培训，核心是必须明白要根据公司销售工作开展的实际需要进行有针对性的培训工作，注重培训的时效性。而不能把培训当做一种程序，一种例行制度。

五、协同攻关，重要客户一同拜访

任何销售人员都有一定内在问题或缺陷。营销总监为了保持销售队伍的平衡与销售人员工作的积极性，必须促使销售人员的销售业绩整体提升，关注所有销售人员的工作状态与工作中的不足。如果某销售人员业绩很差又得不到适当的关注，势必影响全局。对于素质太差的，当然只能淘汰。但从大的范畴来看，营销总监更多的工作是围绕着如何提升销售业绩，如何保证销售业绩的平稳增长来做的。因此对于重要客户的掌控，至关重要。重要客户分两类，一类是合作正常的，需要加深联系，强化维护的；另一类是尚未成交，但成交对公司意义深远的。在必要的情况下，重要客户均应与销售人员一同拜访。已成交的大客户要判断销售人员的接触水平与主动性，未成交客户要按照开发流程予以准确把握，协助销售人员拿下来。这两者同等重要，而一同拜访可以发现很多问题，也有利于销售人员业务水平的提高。

第四篇：服装单店营销业绩提升之规划

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一、销售示范

单店销售业绩不佳，影响卖场整体气氛，削弱店员斗志，无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作

条例丧失约束性，系统的营销策划执行力度无法到位，从而使的店员的前进方向模糊，工作态度消极。

所以，我们要整合个体单店的所有有利资源，重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手，提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式，销售技巧来引起她们从

内心对销售的一个兴趣，养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性，激励她们的斗志。通过我们 带来的成功的销售的方式方法，来营造卖场一个积极向上，轻松愉悦，生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感，有归属感，把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。

那么销售业绩不佳，主要原因表现这几点，销售技巧不专业成熟，服务内容没有特色，营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步，改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候，首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯，那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话，想要她学你的，你就要证明给她看，她学的就一定是有用的东西。

那么要证明这套销售是有用的话，我的方法就是示范，用身体力行来证明自己带来的理念是对的，而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度，再去系统的培训她们，只有她们在心底认同了你的方法，她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。

二、销售培训

销售培训的所有内容，就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者，里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训，不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来，把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训，检讨，让我们的销售技巧一步一步的成熟起来，再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上，愿说想学的良好氛围，也能从中为我们公司将来在建立一种，使用于，属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。

三、卖场气氛

一个卖场的气氛，影响着员工的心态，哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手，没有一良好的，轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话，那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛，那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性，就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在，了解它们的喜好，把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣，爱好。把卖场当做游乐场一样，从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员，店员与店长之间建立起一种真正的，相互真诚，相互尊重，相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感，自发的用心；来建设一个属于她们自己的家，而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下，也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。

四、激励员工

通过我们的成功的销售示范，良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式，感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松，快乐，荣誉，自信的话，她们就会更坚定的相信，我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到，我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司，有着自己企业文化，有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福，青春活力，无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员，我们是一个公司的人才，是公司将来走向更高更远的力量。

程金伟

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五、条例执行

每个卖场都有着自己的工作条例，但在上面所说条件都达不到的情况下，任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩，那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报，那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋，食之无味，弃之可惜的这样一份工作的同时，还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用，反而会让她们从内心里排斥它，甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要，没有一个合理的条例，卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是，条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向，有了积极的态度，有了很好的经济收入，那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感，那我们的条例就会更有威严坚定了。

一个公司的领导者，一个卖场的管理者，想要先提高我们卖场的竞争力，那么首先就要放眼于规范我们的销售中去，提高了销售，就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标，她们才会融入到我们的事业中去。那么我们所有既定的政策与条例，她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到，反而看到的都是店员的这样那样的不足，那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要，它重要。但是施行条例的你本人成功与否，自己本身就不成功的话，谈什么去约束别人呢。我们在卖场中同时暴露很多问题的时候，但又不能一并解决的话。那么做为管理者，这时候就要想到先解决哪一个，再解决哪一个，分出轻重缓急。有时候你只要解决到了一个核心的问题，其他连带问题是会不攻自破的。所以在我们缺少经验的这个时候，我建议我们不要想把我们所有的问题都整个一起解决。先要把整个问题都弄明白了，分清了主次，然后再各个击破。比如说我们现在面临的问题是销售的成交率不高，那么我们就要先增强我们的销售技巧；比如说我们现在面临的问题是顾客进店率不高，那我们就要从店铺形象，货品陈列，寻找客源等这些方面入手。还有其他问题其他解决等等。只要我们用心的发现了问题，就要耐心的解决它。一个一个来，切不可贪功冒进，不积蛙步，何以致千里？

只要我们在一步一步的总结我们自己的经验，一步一步来完善我们的事业，耐住性子，把那些适用于我们，属于我们自己的东西，从成功的单店里复制到其他卖场去，再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场，我们的事业才是一个质的飞跃。

程金伟

第五篇：提升化妆品加盟店销售业绩之“环境营销”

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提升化妆品加盟店销售业绩之“环境营销”

想要让一家化妆品加盟店长久红火的经营下去，最根本的就是销售业绩，也就是营销之道。而化妆品加盟店想要提升自己的营销业绩，可以从很多方面着手，如服务质量，专业技能，体验营销以及“环境营销”等，今天我们要讲的就是其中的环境营销。

所谓的“环境营销”其实就是在消费者进入店内的时候，对店铺第一直观感受，据调查90%以上的消费者对于一家化妆品店第一感官就是视觉感官，好的陈列恰当的色彩效果等，都是决定着一家化妆品店能否吸引消费者驻足的关键，也是打造一个良好营销环境的前提。当然除此之外，还有其它一些方法来打造舒适的营销环境，下面就跟大家分享一下。

打造营销环境的方法

第一、导购员销售上的灵活多变

死板的千篇一律的销售话术，这样会让消费者感到呆板。不适，所以想要留住进入店内的顾客，首先要冲销售人员做起，要能够在和消费者沟通的时候，用一种愉快的交谈方式，而不是只是一些销售话术。

轻松，这是顾客需要的，也是我们需要做到的，所以不要将一切规格化，要自然一些，这样让消费者也会感到自然舒适得多，销售自然也会有所提升。

第二、展柜主题要明确

消费者进入店之后，其实第一感觉就是店面之中展柜的陈列，是否有序很重要，如果是乱糟糟的摆放，相比你对这家店的印象不会好到那里吧，所以展柜的陈列，要主题鲜明，按照功能或者使用方法让消费者进店之后，可以很轻易的找到自己所需要的产品，第三、店铺装修躲一下温馨提示

在营销方面，往往流传着这么一句话，细节决定成败，所以在一家化妆品加盟店之中，细节方面也很重要，可以再展柜陈列的地方，不影响整体美观的情况下，多以些温馨提示的小标语，如春季天气干燥注意补水，夏季炎热多注意防晒等。

此外还有一些可以为消费者提供便利的小细节，比如进店之后，可以很轻易的找到一些指示牌。比如洗手间在哪里，这样可以为消费者提供一定的便利，不要担心自己的洗手间成为公共卫生间，多一些温馨多一些关怀会让你收获更多，像世界上大型连锁企业都不忌讳这一点，如麦当劳、肯德基等都是如此。

上述的三点只是关于打造“环境营销”方面的小技巧，参照自身的情况，打造一个更适合自己的让消费者喜欢的营销环境，那么你的生意也一定会越来越红火，其实，“环境营销”最根本的还是在舒适，愉快两点上。

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