第一篇：药剂科内容要求
承德市第六医院
药剂科-创建二甲医院任务
一类指标（没有）
二类指标
药品政策：
（1）药品收入比例：二甲≤40%
（2）药品实行集中招标政策
（3）无不合格药品
三类指标
一、科室管理：
（一）公共卫生与应急管理
1、制定突发事件（包括突发公共卫生事件、灾害事故、医院内部突发事件等）应急预案并组织实施。
医务人员对应急预案知晓率达100%。
2、承担突发公共卫生事件和灾害事故的医疗救治任务。
应对突发事件的物资储备清册。
（二）财务与价格管理
建立物价管理有关制度，严格医药费用管理，杜绝不合理收费，控制医药费用。2011年以来医院中西药和医疗耗材价格目录。
二、医疗质量管理与持续改进
（一）建立健全科质量管理组织。
1：医疗质量管理组织人员结构合理，科室质量管理组织分工明确，协作机制健全
（1）成立和调整药事管理委员会文件（原件）及2011年以来开展工作会议记录、参会人员签到名册（复印件）。
（2）科室成立和调整质控小组及成员名单，明确质控员各自的工作职责
（二）专业部门质量管理与持续改进。
1、药事质量管理与持续改进
（1）、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用
指导原则》、《处方管理办法》等规定。
①医院制定的药事管理、药品管理、处方管理、临床合理用药等方面的相关文件和制度。②医院药事委员会组织机构文件、章程、2011年以来工作记录。
第六医院
③临床药学室人员名单及技术档案。
④2011年以来药品检验所的抽样检查报告单。
（2）、布局合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、人性化的服务，严禁使用过期、变质药品
①药房布局图及注明中西药库的分区标识。
②药房关于通风、除湿、阴凉、必要的安全措施的介绍，附药房2011年以来的冰 箱温度记录，各房间干湿温度记录装订备查。
③制定药品采购制度，包括对招标药品的采购，科室2011年以来中西药房的入库验收记录装订备查。
④制定药品价格管理制度，包括如何严格执行药品招标价格、医院制剂的价格是如何执行、对于国家政策性调价是如何执行的等，并附我院中西药品目录（包括名称、规格、剂型、药品采购价、药品零售价。
⑤2011年以来药品调价的依据性通知或文件。
⑥制定药品效期管理制度，建立监控药物失效期的程序，制定药品报损程序，附药品报损单。
⑦所有经销企业的一证一照、业务员委托书及身份证复印件。
⑧我院目前使用的进口药品目录及批号，其进口药品的《进口药品许可证》、通关单货检验报告单（复印件加盖经销企业红章），药品资料完整。
⑨建立维持患者等候秩序的有关措施。
（3）、药品供应满足临床需要。建立突发事件药品与药事管理的机制
制定突发事件药品供应与管理预案，包括自然灾害、电脑病毒、群体伤害事件等。
（4）、药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，制定、落实药事质量管理规范、考核办法
①制定科室各项管理制度，如药品的效期管理制度、处方审核制度、处方调配差错登记制度及处理程序等，有序装订且有目录，包括中西药房。
②制定各岗位的岗位职责，要求不能缺项。
③制定各岗位的操作规程，要求不能缺项。
④制定责任落实方案及考核办法。
⑤设立药事咨询窗口，附2011年以来咨询记录。
⑥2011年以来药房的各种登记本，如处方调配差错记录本、不合格处方登记本等统一归档备查。
⑦药事质量管理委员会工作开展记录，每季度会议记录，考核情况登记。
⑧门诊中西药房实行大窗口或柜台式法要，住院药房开展单剂量调剂。
⑨处方调剂实行双签名，处方调配差错率、处方合格率满足标准。
（5）、规范临床用药行为，做到因病施治，合理用药
现场抽取归档病历检查合理用药。
（6）、药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测。配合临床开展药物不良反应报告和监测，开展抗菌药物临床应用监测，为患者提供合理用药的咨询，积极推广个体化给药方案
①设立用药知识宣传橱窗，附2011以来宣传橱窗内的内容，每年不少于四期。
②2011年以来药讯，每年不少于四期。
③建立药品不良反应监测报告制度。
④医院建立药品不良反应监测小组的文件及相关制度。
⑤2011年以来药品不良反应监测工作活动记录；医院制定医院药物合理应用制度。⑦2011年以来抗菌药物定期检查及书面分析、评价记录。
⑧医院成立处方点评委员会的文件及处方点评制度、处方点评标准。
⑨2011年以来处方点评的资料。
（7）、加强对特殊管理药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品采购、使用与安全保管）
①建立特殊药品管理制度及相关管理规定，包括采购、保管、使用、报废过期销毁。
2、医院感染管理：
（1）、手卫生
院感科督促医务人员按要求落实.三、医疗安全
(一)医疗服务安全
1：开展全员医疗服务安全教育，树立医疗服务安全意识
（1）2011年以来，开展医疗服务安全教育活动相关资料，包括简报、文件、照片等。
四、医院服务
(一)危险物品及要害部门安全
1、建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实
（1）建立危险品安全管理制度，有专人管理，职责明确。
（2）危险品仓库有防盗设施，库内物资登记资料齐全，帐物相符，附2011年以来登记记录。
2、尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利。
建立尊重和维护患者权益的相关制度和具体措施。
3、建立并落实医患沟通制度，及时、妥善处理和反馈患者的投诉
医院采取多种形式，如座谈会、问卷调查、来访或投诉接待等，落实医患沟通制度（医务科负责完成2011年以来座谈会记录及问卷调查、来访或投诉接待记录等，临床医技科室负责完成2011年以来科室座谈会记录、投诉接待处理记录等，2011年以来医院的满意度调查结果科室存档）。
（二）服务环境和服务流程
优化流程、简化环节
挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理，患者等候时间达标
第二篇：药剂科内容要求
承德市第六医院
药剂科-创建二甲医院任务
一类指标（没有）二类指标
药品政策：
（1）药品收入比例：二甲≤40%（2）药品实行集中招标政策（3）无不合格药品 三类指标
一、科室管理：
（一）公共卫生与应急管理
1、制定突发事件（包括突发公共卫生事件、灾害事故、医院内部突发事件等）应急预案并组织实施。
医务人员对应急预案知晓率达100%。
2、承担突发公共卫生事件和灾害事故的医疗救治任务。应对突发事件的物资储备清册。
（二）财务与价格管理
建立物价管理有关制度，严格医药费用管理，杜绝不合理收费，控制医药费用。2011年以来医院中西药和医疗耗材价格目录。
二、医疗质量管理与持续改进
（一）建立健全科质量管理组织。
1：医疗质量管理组织人员结构合理，科室质量管理组织分工明确，协作机制健全（1）成立和调整药事管理委员会文件（原件）及2011年以来开展工作会议记录、参会人员签到名册（复印件）。
（2）科室成立和调整质控小组及成员名单，明确质控员各自的工作职责
（二）专业部门质量管理与持续改进。
1、药事质量管理与持续改进
（1）、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用
指导原则》、《处方管理办法》等规定。
①医院制定的药事管理、药品管理、处方管理、临床合理用药等方面的相关文件和制度。②医院药事委员会组织机构文件、章程、2011年以来工作记录。
第六医院
承德市第六医院
③临床药学室人员名单及技术档案。
④2011年以来药品检验所的抽样检查报告单。
（2）、布局合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、人性化的服务，严禁使用过期、变质药品
①药房布局图及注明中西药库的分区标识。
②药房关于通风、除湿、阴凉、必要的安全措施的介绍，附药房2011年以来的冰 箱温度记录，各房间干湿温度记录装订备查。
③制定药品采购制度，包括对招标药品的采购，科室2011年以来中西药房的入库验收记录装订备查。
④制定药品价格管理制度，包括如何严格执行药品招标价格、医院制剂的价格是如何执行、对于国家政策性调价是如何执行的等，并附我院中西药品目录（包括名称、规格、剂型、药品采购价、药品零售价。
⑤2011年以来药品调价的依据性通知或文件。
⑥制定药品效期管理制度，建立监控药物失效期的程序，制定药品报损程序，附药品报损单。
⑦所有经销企业的一证一照、业务员委托书及身份证复印件。
⑧我院目前使用的进口药品目录及批号，其进口药品的《进口药品许可证》、通关单货检验报告单（复印件加盖经销企业红章），药品资料完整。
⑨建立维持患者等候秩序的有关措施。
（3）、药品供应满足临床需要。建立突发事件药品与药事管理的机制
制定突发事件药品供应与管理预案，包括自然灾害、电脑病毒、群体伤害事件等。（4）、药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，制定、落实药事质量管理规范、考核办法
①制定科室各项管理制度，如药品的效期管理制度、处方审核制度、处方调配差错登记制度及处理程序等，有序装订且有目录，包括中西药房。
②制定各岗位的岗位职责，要求不能缺项。③制定各岗位的操作规程，要求不能缺项。④制定责任落实方案及考核办法。
第六医院
承德市第六医院
⑤设立药事咨询窗口，附2011年以来咨询记录。
⑥2011年以来药房的各种登记本，如处方调配差错记录本、不合格处方登记本等统一归档备查。
⑦药事质量管理委员会工作开展记录，每季度会议记录，考核情况登记。⑧门诊中西药房实行大窗口或柜台式法要，住院药房开展单剂量调剂。⑨处方调剂实行双签名，处方调配差错率、处方合格率满足标准。（5）、规范临床用药行为，做到因病施治，合理用药 现场抽取归档病历检查合理用药。
（6）、药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测。配合临床开展药物不良反应报告和监测，开展抗菌药物临床应用监测，为患者提供合理用药的咨询，积极推广个体化给药方案
①设立用药知识宣传橱窗，附2011以来宣传橱窗内的内容，每年不少于四期。②2011年以来药讯，每年不少于四期。③建立药品不良反应监测报告制度。
④医院建立药品不良反应监测小组的文件及相关制度。
⑤2011年以来药品不良反应监测工作活动记录；医院制定医院药物合理应用制度。⑦2011年以来抗菌药物定期检查及书面分析、评价记录。
⑧医院成立处方点评委员会的文件及处方点评制度、处方点评标准。⑨2011年以来处方点评的资料。
（7）、加强对特殊管理药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品采购、使用与安全保管）
①建立特殊药品管理制度及相关管理规定，包括采购、保管、使用、报废过期销毁。
2、医院感染管理：（1）、手卫生
院感科督促医务人员按要求落实.三、医疗安全(一)医疗服务安全
1：开展全员医疗服务安全教育，树立医疗服务安全意识
第六医院
承德市第六医院
（1）2011年以来，开展医疗服务安全教育活动相关资料，包括简报、文件、照片等。
四、医院服务
(一)危险物品及要害部门安全
1、建立医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度并认真落实（1）建立危险品安全管理制度，有专人管理，职责明确。
（2）危险品仓库有防盗设施，库内物资登记资料齐全，帐物相符，附2011年以来登记记录。
2、尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权利。建立尊重和维护患者权益的相关制度和具体措施。
3、建立并落实医患沟通制度，及时、妥善处理和反馈患者的投诉
医院采取多种形式，如座谈会、问卷调查、来访或投诉接待等，落实医患沟通制度（医务科负责完成2011年以来座谈会记录及问卷调查、来访或投诉接待记录等，临床医技科室负责完成2011年以来科室座谈会记录、投诉接待处理记录等，2011年以来医院的满意度调查结果科室存档）。
（二）服务环境和服务流程 优化流程、简化环节
挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理，患者等候时间达标
第六医院
第三篇：药剂科访谈内容
药剂科访谈内容
1、医院的药物组织结构是怎样的？
答：医院成立药事管理委员会，药事管理委员会下设3个小组：即，药品质量管理小组组长是药剂科主任，职责是协助药事管理委员会，对全院使用的药品及化学试剂，一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件；二是药品不良反应监测小组。组长是护理部主任，负责协助药事管理委员会，对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档，按规定上报名药品不良反应监测中心，并及时处理善后事宜；三是合理用药管理小组，组长是医务科主任，工作职责是协助药事管理委员会，对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定合理用药指导原则，运用药物经济学理论和方法监督，检查、分析我院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。
2、科室有质量管理小组吗？如何开展质量管理工作？质量评审评价和分析记录在哪里。
答：我们药剂科有质量管理小组，组长是主任，副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅，成员是程宝清、张继，他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查，提出整改措施并监督整改，并落实各项制度的执行，如效期药品管理制度，不合格药品管理制度等，记录在副主任（曹安茂）那里。
3、全院药物使用年审包括哪些内容？审查方法？如何根据药物使用的安全性，有效性信息，对存在的问题进行质量改进？
答：全院药物使用年审包括基药使用率，基药品种比例，抗生素的品种使用数，使用金额与全院药品使用金额的比例，抗生素使用率，抗生素使用强度，全院药品收入占全院总收入的百分比等，可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。
4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗？ 答：我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习，并将有关制度上墙。
5、人员配备符合国家法律法规吗？ 答：不怎么知道，要问主任。
6、药物医嘱是如何进行核对的？ 答：
7、如何对麻醉、精神药品进行管理？如何获得麻醉药？麻醉药品是否使用登记。
答：医院对麻醉及第一类精神药品实行五专管理，即专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、登册登记，以及三级管理，即一药库、二门诊和中心药房，三临床使用。
8、有药品召回制度吗？如何召回和安全地处理要求终止和召回的药物？
答：有药品召回制度，首先确定药品的召回情况：
1、接到上级部门的药品召回通知或国家通报的问题药品，药剂科应立即通知各科室停止使用该药品，并将该药品从各病区和药房退回药库，等待处理？
2、在院内发现使用的药品存在安全隐患的，应立即停止使用该药品，通知供应商，并向药监部分报告，具体操作程序、办法如下：①临床科室发现严重不良反应后应及时与药剂科联系；②药剂科派人到临床科室察看情况，并封存该药品，并在全院药围内暂停使用该药品，对药品不良反应初步进行分析、评价；③如确定为不良反应及时上报到国家不良反应监测中心；④如系药品质量问题引起的不良事件，药剂科应及时通知药品供应商并协商退药事宜。
3、分发错误的药品应紧急召回：①在门诊发现发错药，应该首先第一时间通知病人，了解病人有否服用，通知患者回来处理；②住院药房应通知该病区护士，了解病人有否服用，通知护士尽快把发错的药品拿回药房处理；③药库通知各药房，尽快把发错的药品拿回药库处理。
9、药物冰箱有温度监测，能提供记录吗？门诊药房工作人员如何知夜间冰箱温度失控情况？ 答：有记录看记录本。
10、冰箱温度在控制范围之外，一时无法修好，冰箱内的药物如何处理。
答：可暂寄存于另一个地方，如药库暂存于药房，也可药房暂存于药库，也可使用冰袋贮藏。
11、发现冰箱停过电，冰箱内的药品如何处理？是否继续使用？
答：首先确定发现时冰箱内的温度，再查清停电时间，如温度在2-80C之间，停电时间又不是太长，可继续使用，如温度大于80C以上，时间又常，则根据品种是否送药检所检验合格品可继续使用，否则按不合格药品报损。
12、住院病人的用药流程是怎样的？普通医嘱病人如何时能用上药物？急用药怎么办？
答：住院病人的用药流程是
19、医院用常规用药目录吗？制定依据是什么？多久更新。
答：医院有常规用药目录。制定依据是参照国家处方集，根据基本药物
选原则，再根据本地方疾病特点医疗水平以及用药习惯等制定我院基本药物目录，其内容包括基药与非基药，一年更新一次（暂订）。
20、如住院病人需用常规用药目录以外的药品时，它的获取流程是怎样的？
答：由病人所在科室医生填写临时用药申请表，报药剂科，统业务副院长审批后方可购药。
21、药房如何知道某个病人要出院。
22、出现药品不良反应时如何处理？每年发生的ADR有多少例数？
答：出现药品不良反应时，首先停药，对症处理，并根据不良反应情况及时填写《药品不良反应/事件报告表》，上交药剂科主任，由药剂科主任向威信县药品不良反应监测中心报告，或直接向云南省药品不良反应监测网上报，2012年科室上报20多例。
23、过期药品如何处理。
答：药库或药房组长填写不合格药品销毁登记审批表，由药剂科主任审核，报业务副院长审批，在药监部门人员卫生监督所监督下销毁。
24、高浓度电解质在哪里进行输液配制？病房可以存放高浓度电解质吗？
答：
25、病区一般储备哪些药品？允许病人储备的药品必须遵守什么标准？
答：病区一般储备的药品有麻精药品高危药品，急救药品，必须遵循相应的管理制度及补充流程。
26、药品送至病区的流程是怎样的？ 答：
27、如何预防药物遗失或被偷窃？
答：麻醉药品放入体险柜内，并设报警系统。
28、当药房下班时，你如何得到药物？ 答：门诊与中心药房24小时值班，中药房。
29、谁有资格开处方或医嘱？ 答：执业医师
30、医院对处方有考评机制吗？如不合理处方如何干预？
答：有，对不合理处方进行如下干预：
一、门诊不合格处方的处理：
1、通过四查十对（查处方，对科室、姓名、年龄、查药品，对药名、剂型、规格、数量、查配任禁忌、对药品性状，用法用量，查用药合理性，对临床诊断），发现明显用药错误、配任禁忌的不予调剂，原处方退回。
2、属于书写规范不合格的情况，在不影响患者的用药的情况下，调剂发药，而后通知门诊部，由处方医师在调剂室更改，如未按照规定的时间修改，上报药剂科，医务科（定期），集中上报医院处理；
3、处方评价检查出的问题处方，集中上报医院处理；
4、药房将不合格处方及时登记，通知门诊医师修改。
31、医院实行抗菌药物分级管理制度吗？如何监控？分析和评审评价抗菌药物使用情况？
答：实行三级管理制度，即非队制级、限制级，及特殊使用级。
32、放射性药品是如何储存、处理、运送和分发的？ 答：放射性药品应存放于指定的仓储设施内，并有安全防护措施。
33、医院对不合理处方是否有干预机制。
34、谁有资格审核处方或医嘱？
答：取得药师以上职称资格人员具有审核处方与医嘱资格。
35、医院的处方审核机制是怎样的？ 答：医院的处方审核机制即处方审核制度。
36、如何对麻醉精神药品进行管理？
答：我们药剂科对麻醉/精神药品进行如下管理。1）药库：双人验收，双人双锁，专用帐册。2）药房：专人负责，专柜加锁，专册登记，专用处方，空药瓶回收，交接班。
37、对外形看起来相似，药名听起来相似的药物，医院是如何处理的？
答：我院 行相似药品管理制度，措施是贴相似药品标签标示，以提醒药师注意。
38、病人回家后发生药物不良反应怎么办？ 答：医院正准备在药袋上做温馨提示，如有药品不适反应，请拨打药剂科号码0870-6127313
第四篇：药剂科访谈内容
药剂科访谈内容
1、医院的药物组织结构是怎样的？
答：医院成立药事管理委员会，药事管理委员会下设3个小组：即，药品质量管理小组组长是药剂科主任，职责是协助药事管理委员会，对全院使用的药品及化学试剂，一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件；二是药品不良反应监测小组。组长是护理部主任，负责协助药事管理委员会，对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档，按规定上报名药品不良反应监测中心，并及时处理善后事宜；三是合理用药管理小组，组长是医务科主任，工作职责是协助药事管理委员会，对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导，制定合理用药指导原则，运用药物经济学理论和方法监督，检查、分析我院药品使用动态，防止药物滥用和不合理使用。
2、科室有质量管理小组吗？如何开展质量管理工作？质量评审评价和分析记录在哪里。
答：我们药剂科有质量管理小组，组长是主任，副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅，成员是程宝清、张继，他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查，提出整改措施并监督整改，并落实各项制度的执行，如效期药品管理制度，不合格药品管理制度等，记录在副主任（曹安茂）那里。
3、全院药物使用年审包括哪些内容？审查方法？如何根据药物使用的安全性，有效性信息，对存在的问题进行质量改进？
答：全院药物使用年审包括基药使用率，基药品种比例，抗生素的品种使用数，使用金额与全院药品使用金额的比例，抗生素使用率，抗生素使用强度，全院药品收入占全院总收入的百分比等，可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。
4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗？
答：我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习，并将有关制度上墙。
5、人员配备符合国家法律法规吗？
答：不怎么知道，要问主任。
6、药物医嘱是如何进行核对的？
答：
7、如何对麻醉、精神药品进行管理？如何获得麻醉药？麻醉药品是否使用登记。
答：医院对麻醉及第一类精神药品实行五专管理，即专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、登册登记，以及三级管理，即一药库、二门诊和中心药房，三临床使用。
8、有药品召回制度吗？如何召回和安全地处理要求终止和召回的药物？ 答：有药品召回制度，首先确定药品的召回情况：
1、接到上级部门的药品召回通知或国家通报的问题药品，药剂科应立即通知各科室停止使用该药品，并将该药品从各病区和药房退回药库，等待处理？
2、在院内发现使用的药品存在安全隐患的，应立即停止使用该药品，通知供应商，并向药监部分报告，具体操作程序、办法如下：①临床科室发现严重不良反应后应及时与药剂科联系；②药剂科派人到临床科室察看情况，并封存该药品，并在全院药围内暂停使用该药品，对药品不良反应初步进行分析、评价；③如确定为不良反应及时上报到国家不良
反应监测中心；④如系药品质量问题引起的不良事件，药剂科应及时通知药品供应商并协商退药事宜。
3、分发错误的药品应紧急召回：①在门诊发现发错药，应该首先第一时间通知病人，了解病人有否服用，通知患者回来处理；②住院药房应通知该病区护士，了解病人有否服用，通知护士尽快把发错的药品拿回药房处理；③药库通知各药房，尽快把发错的药品拿回药库处理。
9、药物冰箱有温度监测，能提供记录吗？门诊药房工作人员如何知夜间冰箱温度失控情况？
答：有记录看记录本。
10、冰箱温度在控制范围之外，一时无法修好，冰箱内的药物如何处理。答：可暂寄存于另一个地方，如药库暂存于药房，也可药房暂存于药库，也可使用冰袋贮藏。
11、发现冰箱停过电，冰箱内的药品如何处理？是否继续使用？
答：首先确定发现时冰箱内的温度，再查清停电时间，如温度在2-80C之间，停电时间又不是太长，可继续使用，如温度大于80C以上，时间又常，则根据品种是否送药检所检验合格品可继续使用，否则按不合格药品报损。
12、住院病人的用药流程是怎样的？普通医嘱病人如何时能用上药物？急用药怎么办？
答：住院病人的用药流程是
19、医院用常规用药目录吗？制定依据是什么？多久更新。
答：医院有常规用药目录。制定依据是参照国家处方集，根据基本药物选原则，再根据本地方疾病特点医疗水平以及用药习惯等制定我院基本药物目录，其内容包括基药与非基药，一年更新一次（暂订）。
20、如住院病人需用常规用药目录以外的药品时，它的获取流程是怎样的？ 答：由病人所在科室医生填写临时用药申请表，报药剂科，统业务副院长审批后方可购药。
21、药房如何知道某个病人要出院。
22、出现药品不良反应时如何处理？每年发生的ADR有多少例数？
答：出现药品不良反应时，首先停药，对症处理，并根据不良反应情况及时填写《药品不良反应/事件报告表》，上交药剂科主任，由药剂科主任向威信县药品不良反应监测中心报告，或直接向云南省药品不良反应监测网上报，2012年科室上报20多例。
23、过期药品如何处理。
答：药库或药房组长填写不合格药品销毁登记审批表，由药剂科主任审核，报业务副院长审批，在药监部门人员卫生监督所监督下销毁。
24、高浓度电解质在哪里进行输液配制？病房可以存放高浓度电解质吗？ 答：
25、病区一般储备哪些药品？允许病人储备的药品必须遵守什么标准？ 答：病区一般储备的药品有麻精药品高危药品，急救药品，必须遵循相应的管理制度及补充流程。
26、药品送至病区的流程是怎样的？
答：
27、如何预防药物遗失或被偷窃？
答：麻醉药品放入体险柜内，并设报警系统。
28、当药房下班时，你如何得到药物？
答：门诊与中心药房24小时值班，中药房。
29、谁有资格开处方或医嘱？
答：执业医师
30、医院对处方有考评机制吗？如不合理处方如何干预？
答：有，对不合理处方进行如下干预：
一、门诊不合格处方的处理：
1、通过四查十对（查处方，对科室、姓名、年龄、查药品，对药名、剂型、规格、数量、查配任禁忌、对药品性状，用法用量，查用药合理性，对临床诊断），发现明显用药错误、配任禁忌的不予调剂，原处方退回。
2、属于书写规范不合格的情况，在不影响患者的用药的情况下，调剂发药，而后通知门诊部，由处方医师在调剂室更改，如未按照规定的时间修改，上报药剂科，医务科（定期），集中上报医院处理；
3、处方评价检查出的问题处方，集中上报医院处理；
4、药房将不合格处方及时登记，通知门诊医师修改。
31、医院实行抗菌药物分级管理制度吗？如何监控？分析和评审评价抗菌药物使用情况？
答：实行三级管理制度，即非限制级、限制级，及特殊使用级。
32、放射性药品是如何储存、处理、运送和分发的？
答：放射性药品应存放于指定的仓储设施内，并有安全防护措施。
33、医院对不合理处方是否有干预机制。
34、谁有资格审核处方或医嘱？
答：取得药师以上职称资格人员具有审核处方与医嘱资格。
35、医院的处方审核机制是怎样的？
答：医院的处方审核机制即处方审核制度。
36、如何对麻醉精神药品进行管理？
答：我们药剂科对麻醉/精神药品进行如下管理。
1）药库：双人验收，双人双锁，专用帐册。
2）药房：专人负责，专柜加锁，专册登记，专用处方，空药瓶回收，交接班。
37、对外形看起来相似，药名听起来相似的药物，医院是如何处理的？ 答：我院 行相似药品管理制度，措施是贴相似药品标签标示，以提醒药师注意。
38、病人回家后发生药物不良反应怎么办？
答：医院正准备在药袋上做温馨提示，如有药品不适反应，请拨打药剂科号码0919-6286156
第五篇：二甲复审 药剂科要求
1、材料用A4纸，如有不同规格纸张用A4纸标衬。22号并加组，一级标题：黑体3号不加粗，二级标题：仿宋328磅，如遇最后一页无正文，可适当调节行距；④页码居下居中；⑤左侧两钉装订；⑥时间书写格式“20XX年X月X日”。
3、提供复印件要求内容清楚、文字清晰、并标明原件出处
4、提供照片和光盘的一律要求附纸质材料并有简介的文字说明
5、科室移交创建办的资料，需经科主任签字后填写移交收条，双方签名。
药剂科：
1、处方点评记录本
2、药物安全性监测记录本
3、应对突发事件的物资储备登记本
4、固定资产帐、卡及物资登记本
5、中西药和医疗耗材价格目录本
6、药事质量管理委员会工作会议记录及签到本
7、临床药学人员名单技技术档案登记本
8、药房关于药库通风，除湿，阴凉和必要的安全措施登记本
9、药品采购制度、入库、验收记录本
10、中西药品目录、名称、规格、剂型及药品采购价、药品零售价登记本
11、药品报损记录本
12、进口药品登记本
13、处方调配差错登记本
14、不合格处方登记本
15、药讯记录本
16、药品不良反应监测报告记录本
17、抗菌药物检查、书面分析、评价记录本
18、特殊药品管理记录本
19、危险品安全管理记录本
20、三基训练登记本
21、继续教育登记本
22、业务学习记录本
23、进修人员登记本
24、实习生带教工作记录本
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