保健品市场营销8大操作模式

第一篇：保健品市场营销8大操作模式

中国的医药保健品市场伴随着改革开放的步伐已经走过了近二十年的风雨历程。在从传统的计划调拨体制向以营销为本的市场体制转变的过程中，现代与传统、守旧与创新之间不断地磨合与碰撞，新的营销模式与操作手法层出不穷，精彩纷呈，创造出一座又一座高峰，推动着整个医药保健品市场不断地向前跨越式的发展。

但随着市场经济体制的不断完善，整个市场的营销环境也在不断变化之中，市场竞争在不断加剧，行业外资本以及跨国企业携巨资杀入，医药企业在与狼共舞的同时也在不断地发展壮大。国家对医药保健品行业的管理日趋严格，市场也日趋规范化，行业进入的门槛在不断提高。“药健字”退出历史舞台，GMP、GSP认证“大限将近”，整个行业面临重新“洗牌”。Rx被禁止在大众媒体上发布广告，OTC市场也有了诸多限制，有人形容医药保健品行业的营销是“戴着镣铐跳舞”，是在“走钢丝”。

越来越多的企业正面临着越来越多的营销难题：临床越来越难做了，医院的门槛越来越高了，医生的胃口越来越大了，OTC市场的竞争越来越激烈，来自竞争对手的市场压力与威胁越来越大了，营销费用的大量投入却不能换来销售收入的持续增长，厂商关系越来越复杂，整个市场环境的商业信誉越来越淡薄，“窜货”、“杀价”搞的市场人员成了“消防队员”，营销队伍的管理难度加大，整体营销绩效下降，很多以往曾被奉为圭臬的营销模式失灵了。过去那些维持企业优势的力量，现在正迅速瓦解，在这样的环境中，没有一种优势可以永远屹立不倒。企业必须转变营销思路，从过去的粗放式营销转向精细化营销，从以往的所谓经验与模式的束缚中挣脱出来，不再沉迷于昨天的辉煌成就之中，转而以创新的思维、创新的手法去谋求新的成功典范。

仔细地搜索，我们会发现，在近几年的医药保健品市场中，一些新的市场营销操作模式正不断地浮出水面，尽管它们在理论上并不一定有多么的先进，甚至会让你觉得有些“另类”，但事实上，很多企业却借此而创造了不俗的业绩。

会议营销：润物细无声

会议营销也叫数据库营销或俱乐部营销，是指企业通过各种途径收集消费者的资料，经过分析、整理后建立数据库，然后从中筛选出所需要的目标消费者，运用会议的形式，并结合各种不同的促销手段，进行有针对性的销售的一种营销模式。由于只有中老年人有大量的时间并有兴趣参与会议，因此实际上，会议营销所针对的目标对象主要是中老年人。

会议营销主要是将目标对象界定在“个人”的基础上，通过“个人化”的接触方式，与目标顾客建立长期的关系，通过持续的接触和沟通，加深目标顾客对产品和企业的了解，进而提高信心，增加产品购买率和忠诚度。

会议营销属于直效营销的范畴，发展于九十年代中期，市场恶性竞争导致传统销售渠道受阻，同时国际上顾客营销理念的导入的形式非常多，主要包括：科普营销、旅游营销、活动营销、餐饮营销、答谢营销、公益营销、舞会营销等。会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行宣销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成>

会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式，与传统营销形式相比，它具有利润高、风险

低、隐蔽性强、目标明确、资金回笼快等特点。（相关文章论述很多，在此笔者不作详述。）目前国内采用会议营销方式比较早而且比较成功的医药保健品企业如天年、中脉、珍奥、夕阳美等，均已取得了不俗的市场销售业绩，许多中小企业纷纷借鉴、模仿，俨然已成为当前医药保健品市场上极为流行的一种市场操作模式。由于市场投入小、进入门槛相对较低，选一个价位较高的产品，招几个有操作经验的人员，想办法弄一些客户信息，然后再租一个活动场地就可以开始操作了，实在做不下去了就撤，反正投入也不大。正是由于近年来各地这样的“草台班子”越来越多，已成泛滥成灾之势，“一颗老鼠屎坏了一锅羹”，会议营销如果不在形式和手法上进行进一步的创新，再继续沿着目前这种方式走下去，路只能是越走越窄，越做越死，这绝非危言耸听。

专科营销：借船出海

这里所说的专科主要是指设在医院里面专门治疗某方面疾病的科室。所谓专科营销就是用专科这样一个平台来进行药品销售。专科营销区别于常规的临床销售形式，实际上是介于临床销售与OTC销售之间的一种销售形式。此种模式最早出现于上个世纪九十年代，为福建人首创，相比于内蒙人首创的专柜营销而言，专科营销可谓另辟蹊径。

其基本操作手法是：首先选择一家正规医院，但三甲等大医院是不可能进去的，这些医院有自己完备的科室结构，有优秀的医师队伍和先进的检查设备，一般是不会对外承包的，专科选的一般都是区或街道一级的中小医院、红十字会医院、中医院、部队医院、社区卫生服务中心或一些地方性卫生院校的门诊部等，这些医院或门诊一般都有《医疗机构执业许可证》等合法手续，又都效益较差，容易达成合作。选好合作医院，确定科室，然后就是聘请“专家”，这个“专家”应该具备“抓病号”的能力，即要有丰富的专业知识，较强的语言表达能力，还要有较好的形象气质，最好是具有中高级职称的退休医师。所聘请的专家一定要货真价实，有执业医师证，穿医院统一的白大褂，对外统一以医院内设门诊科室的名义行医坐诊。专科一般免收挂号费和诊疗费，有的甚至连检测费也免收或仅收取成本费，主要是借此销售药品。但药还是要进入医院药房，由医院药房统一划价取药，药费也是由医院统一收取，然后再和医院结算（一般可以当日结款）。

开设专科后为了吸引患者前来就诊，一般都要投放广告，主要是以医疗广告的形式在当地报纸、电视、电台等媒体上发布，不涉及药品。此外在宣传方面还可以配合电台讲座等形式来提升专科的知名度和档次，同时还会利用节假日开展优惠会诊活动，活动期间检查费全免，药费优惠10%或15%，以此来招徕患者就诊。

专科营销主要集中在以下一些领域：肝病专科、性病泌尿病专科、结石病专科、皮肤病专科、前列腺专科、糖尿病专科、哮喘专科、风湿骨病专科等。

专科营销投入相对较低，市场启动快，避免了药品进入医院门槛高、费用投入大、回款周期长的风险，患者的信任度高，同时也有效规避了处方药不能在大众媒体发布广告的风险，相对于传统的药品临床销售和OTC市场销售而言，市场操作难度和风险更小，更为隐蔽，效果也更为直接。

恐吓营销：小题大做

女人怕老、富人怕死、老百姓怕生病，这是自古不变的规律。人与生俱来的对于老、病、死的恐惧，使得世人对于健康的渴求生生不息。尤其是现代科技的发展使得人们的生活品质更趋完美，对于健康的渴望从来没有象今天这样强烈过。于是，恐吓营销便逐渐成为医药保健品营销的杀手锏之一！

所谓恐吓营销就是以产品疗效（功能、用途）为基础，详尽分析并列举与之相联系（这种联系包括直接的和间接的）各种症状（体征），深入分析、阐述各种症状的严重后果，强调当前不立即采取措施，症状将日益严重，直到引发不可估计之后果（通常是瘫痪、死亡等），给自己或家人带来无尽的痛苦。恐吓营销在逻辑上的表述为：分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。

恐吓营销实施的核心要领就是“小题大做”，有时甚至是“无中生有”，其操作难点之一在于一个度的把握。恐吓过度就变成了恐怖营销，不仅容易引起消费者的厌恶、反感，有时甚至会招致政府部门的干预，让你是赔了夫人又折兵；恐吓不够力度又难以见效；其二是社会公德与企业经济利益的权衡。如果完全置社会公德与不顾，企业难以长久发展，更不用说品牌积累了。

综观近年来医药保健品市场，恐吓营销比比皆是，且有许多均取得了不斐的业绩。而且这种手法正在向其它行业深透，如不少特殊化妆品的市场操作就广为运用。

名人营销: 狐假虎威

中国人向来就有崇拜“名人”、崇信“权威”的情结。所谓“名人营销”（姑且这么称呼），也可称之为“造星运动”或造神运动，即通过包装和炒作，树立起一个所谓的“权威人物”、“名人”、“神话人物”，继而借势推出产品。现在消费者对传统的广告轰炸已经产生免疫力，逐渐麻木，甚至产生排斥，“名人营销”模式可有效避免直接宣传产品所带来的种种弊端，充分利用消费者对名人的崇拜和迷信心理，只要认同了名人，自然就会接受其所代言的产品，即使部分消费者有些犹疑，但在媒体的大肆炒作和社会效应的带动之下，也会产生从众心理，进行尝试性购买。虽然这个“名人”最初可能默默无闻，但经过精心包装和媒体的大肆炒作也会“名声大噪”，最不济也可以混个脸熟，至于是否真的如所宣传的那样“神奇”，那就也许只有老天知道了。

运用这种方式，史玉柱当年炒作出了一个所谓的美国“脑白金之父”，并借此而东山再起，再次创造了一个保健品营销史上的“奇迹”。而在去年的医药市场上又横空出世热炒出了一个“张大宁”，在当今群雄混战的补肾市场上独树一帜，取得了不俗的业绩。“亿干王”炒作“蚂蚁王吴志成”独创出一种所谓的“蚂蚁治乙肝疗法”也在今年的肝药市场上大出风头，也惹来了许多麻烦。

另外，与之相类似的还有一种操作手法更是源远流长，那就是“明星代言”。请影视明星出面代言，从当年李默然为“三九胃泰”作的第一个“名人广告”开始，风行至今，经久不衰，尤以哈药为典型代表，其它的还有：曲美（巩俐）、澳曲轻（王姬）、感康（陈宝国）、白加黑（吴小莉）、急支糖浆（陈红）、蚁力神（赵本山）、龙牡壮骨颗粒（蒋雯丽）、欧美雅美体仪（钟丽缇）、天使丽人美容胶囊（林忆莲）、仁和妇炎洁（任静、付笛生）等等，不胜枚举，至于赵忠祥所代言的药品那就举不胜举了，近期各大传媒又在报道央视名嘴朱军与增高药品“哈佛代高乐”的纷争。

“名人营销”作为很多新品上市的利器，无疑有着它独到的作用，但也有着很大的局限性，凡事都是有利必有弊，作为特殊消费品的药品和保健品行业，有着明显区别于其它快速消费品的特征，如果只是一味地依赖于“名人广告”所带来的轰动效应，终非长久之计。

科普营销: 假道伐虢

编小报是当年三株、红桃K决胜市场的“重武器”，被三株誉为终端市场操作的“三大法宝”之首，后来被汇仁等众多药品、保健品企业所借鉴，逐渐发展成编健康手册，现在则开始编书，以科普书籍来配合产品销售，以书造势，俨然已成当前医药保健品市场营销的一大潮流。相对于小报、小册子等而言，书籍毕竟是正规出版物，可信度要高的多，而且信息容量更大，可以更全面、更系统、更详尽地阐述产品作用机理和功效。

此类书籍一般是由厂商组织专门的策划人员编撰，内容深入浅出，通俗易懂，图文并茂，煽动性极强，编排好内容之后，再找一个小出版社买下一个书号正式出版。这类书籍一般很少在书店出售，而大多是随产品或通过各种促销活动向消费者免费赠送，或是邮寄给消费者。厂商出书的目的并不是为了通过卖书而获利，主要是为其产品造势，书籍在这里只是一种手段以及宣传工具。

运用此种方式最为成功的当数史玉柱当年做脑白金时推出的《席卷全球》一书，此书被誉为软文写作的宝典，堪称经典。2003年新疆纵横股份公司为配合其重新包装上市的润肠通便类保健品“欣方冲剂”而推出一本《肠内革命》，在全国掀起一股“洗肠热”。张大宁回春如意胶囊也模仿曾风靡全国的洪昭光健康讲座而推出《登上性福快车》一书，提出一个所谓“性商”的概念。

科普营销在推介产品的同时，也在一定程度上起到了向公众普及健康教育，传播保健养生知识，促使公众形成良好的健康生活观念，提高全民身体素质的作用，因此受到了普通百姓的欢迎。但与此同时，我们也不能忽视一些厂商利用科普宣传的名义作一些夸大其辞，甚至是无中生有的“炒作”，近年来频频被媒体曝光的保健品“信誉危机”已经向我们敲响了警钟。（近期的蚁力神、巨能钙事件再一次敲响了警钟！）

公益营销：攻心为上

公益营销是企业借助公益活动与消费者沟通，以树立良好的企业形象，并借以良好的企业形象影响消费者，使其对该企业的产品产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。公益营销不同于一般的促销活动，也不同于公关活动。不同于一般的促销活动是说促销活动单纯是为了提高产品市场占有率、树立产品形象，而公益营销是通过对消费者、对社会的关心来提升企业知名度，以企业形象的提升来带动产品形象的提升。相对于促销组合，公益营销是综合性的完整的营销活动。公关活动着重于对特定对象进行全面的沟通，努力解决某个问题，维护、树立企业的正面形象；公益营销以关心消费者、关心社会的实际行动来引起消费者的共鸣，自然而然地对企业产生良好的印象。公关活动偏重于技术性，以预防危机为主要出发点；公益营销侧重厂整体性，以塑造企业形象、勇于承担社会责任为诉求点。

当然并非所有的公益营销都是灵丹妙药。公益营销的运用必须以消费者利益为先导、以企业的社会责任感为前提，并与产品及企业形象相结合。如果单纯以营销为目的并不能收到如期的效果。试想一个制造假药的企业开展义卖活动效果会是怎样呢?运用公益营销还须把握适当的市场机会，有的放矢。

危机营销：一半是火焰，一半是海水

2003年非典等突发事件使企业家们越来越清醒地认识到：突发事件危机营销已成为当今企业的一门必修课。俗话说，“天有不测风云”，即使企业自身的经营管理不出现大的问题，外部自然环境和需求环境的突变也可能形成危机，由于其往往难以避免，且事出突然、猝及不防，极可能使企业一夜之间就陷入低谷，从此一蹶不振。

不过，我们也并非毫无办法应对危机。危机虽然无可避免，但我们可以采取各种措施尽量减少它所造成的不良影响与损失，开展危机营销就是其中一个方面。所谓危机营销，就是指企业在面对外部危机时所采取的特殊的营销措施，因为外部危机发生时，企业所遭受的压力往往来自于外界、来自于消费者甚至公众，因此展开危机营销常常能起到对症下药、快速缓解危机危害的作用。

危机固然无时不在、无处不在，但危险中同时也孕育着机遇。PPA事件促使了康泰克的退市，同时也带来了感冒药市场的大洗牌、大调整，一大批国产感冒药纷纷借机脱颖而出。而在这场事件中最大的受害者中美史克公司由于应对得力，在很短的时间里就恢复了元气，推出的新康泰克很快就重返感冒药市场，并迅速站稳了脚跟。

龙胆泻肝丸事件发生后，一些药品生产企业迅速推出不含关木通的新配方龙胆泻肝丸上市，将危机所造成的影响降至最低。

2002年曾经被媒体炒得沸沸扬扬的大黄**爆发后，云南盘龙云海公司在第一时间开展危机营销，迅速采取得力措施应对，至今排毒养颜胶囊仍然畅销不衰。

2003年“非典”爆发后，广州香雪迅速开展危机营销加公益营销，既赢得了社会公众的广泛赞誉，同时也在很大程度上提升了企业形象。近期出台的抗生素限售令对于很多中药生产企业来说也是一个难得的机遇，广州白云山等企业迅速提出所谓的“中药抗生素”概念，以图分得一杯羹。

市场是一个包含无数未知因素的巨大魔方，企业只有时刻对营销环境保持高度的敏感，从而面对突发事件顺势而为，采取特殊的营销措施，以期最大限度地减少突发事件给企业带来的负面影响，从而就能维护企业良好形象，甚至借势而为，更上一层楼。

“新广告轰炸运动”：想说爱你不容易

之所以冠以“新”字，主要是为了区别于哈药、海王等传统的电视高空媒体广告轰炸模式。此种方式起源于“内蒙、咸阳军团”的“北派”营销模式，也以其为典型代表。目前从内蒙走出去的医药保健品代理商遍布大江南北，其运作市场最典型的特征就是广告狂轰滥炸，大手笔、高频率、高密度地投放报媒平面广告以及垃圾时段电视专题片，动辄在当地发行量最大的报纸上投放整版广告，频率高达每周三至四次，进行“地毯式”的密集广告轰炸，以此拉动市场。

以武汉地区为例，据笔者不完全统计，近期在本地四大市民日报《楚天都市报》、《楚天金报》、《武汉晚报》、《武汉晨报》上大规模投放广告的药品、保健品大约有数十种之多，如：肠清茶、张大宁回春如意胶囊、银离子2000+、吉达强身胶囊、清咽舒茶、海尔·海名威、结石清胶囊、姚氏通络活血胶囊、葡立胶囊、木竭胶囊、达仁堂固肠胶囊、参鹿健肾口服液、蛾苓丸、双效保列、同仁堂润肺止嗽丸、奥星胶囊、撒琪尔鼻炎片、亚洲鼻炎丸等。

同时我们也应该清醒地认识到，广告轰炸是一把双刃剑，在消费者日趋理性，行业监管日益严格的今天，操作医药保健品市场既需要广告支持，但也不能一味地依赖于广告，企图以广告狂轰滥炸来“炸”出一片市场。市场营销是一个多方面的系统工程，而广告只是其中的一个方面。

结语：送给营销人的话

营销是一个非常容易让人迷失的行业，正如亨利·福特在自传中所言：“企业家常常是被自己的成功所打败，因为他们太固执于过去的办法。”往往一种成功的营销模式催生出一家强大的企业，而这一模式又迅速成为束缚企业进一步发展的“黄金锁链”。

1994年美国营销大师A·达凡尼提出了著名的“超优势竞争”理论，他认为未来的竞争策略应该是适度反射，寻找或创造短暂机会的过程，而不是在产品市场中长期、审慎地规划某个特定行动。据此，达凡尼提出了企业在这样的竞争环境中生存的三大策略：一是“学习破坏”：动态策略的目标在于破坏产业的现状，非领导型企业可以通过破坏取得优势，而居于领导地位的公司若想维持现有优势也同样必须主动打破现状；二是“学习控制”：控制市场中竞争的演进，比赚取现阶段的利润要重要得多，未来成功企业家的营销能力便主要体现在他对市场节奏的掌握上；三是“学习配置”：成为一个主动积极的资源配置者。

过去那些维持企业优势的力量，现在正迅速瓦解，在这样的环境中，没有一种优势可以永远屹立不倒，没有一种营销的模式是永恒的，没有一次成功是可以被复制的，没有一家企业的未来是确定的！

第二篇：保健品市场营销方案

保健品市场营销及品牌推广

店货架的今天，如何使一种商品不致于被市场淹没，这成了每一个生产厂家必须研究的课题。场经济越是发展，市场越被细分。现在的消费者面对成千上万商品，他们不仅仅是缺乏耐心，而且还缺乏商家喜欢的购买冲动。消费者是理智选择型的，他们不会因为你的广告说得多好就心甘情愿地掏腰包。

市场每天都在变，市场永远是新的。何征服不断变化的市场？市场似乎永远走在我们意识的前面。如果你总是想用昨天曾经成功的营销策略来做今天的市场，如果你总是抱着老经验不放，那么，今天的市场就一定会无情地把你淘汰掉。曾经被营销界奉若神明的传统营销理论中的4P学说（产品、价格、通路和促销）的营销时代已过去，取而代之的是全新的4C（消费者、购买成本、方便性和沟通）。

当整个世界喊出“理解万岁”的时候，把消费者奉为“上帝”的企业，是否真正去了解“上帝”的想法呢？企业需要向公众传达产吕的信息，反过来，企业也要从消费者那里接受他们对产品的看法和信息。只有通过企业和公众互相之间的交流、对话、沟通，才能真正实现理解的境界，达到适销对路的目的。

产品同质化现象愈来愈普遍、愈来愈严重。在市场上能看到的同质产品不胜枚举“饮用水、牛奶、方便面、啤酒、各类保健品、西服……由此直接导致的结果便是：大家的产品大都势均力敌，彼此彼此。对于消费者而言，各品牌的同类产品都差不多。

产品的质量、功能、包装、通路、价格等等，都是可以被竞争对手仿效、抄袭、甚至超越的。那么，有没有可以区别于同类产品、令消费者情有独钟的法宝呢？回答是肯定的，那就是产品的品牌和品牌形象。而品牌形象的建立和品牌价值的实现，只有通过科学的整合营销和广泛的传播才能完成。

下面就保健（食）品谈一些看法。

很多的传媒都在诉说我的产品质量怎么好、功能怎么强、设计怎么先进、价格怎么合理，却忘了问一下，这些跟消费者到底有什么关系？娃哈哈”有营养味道好“只是产品在自己表白自己，而”喝了娃哈哈，吃饭就是香“才是消费者所关心的。”朵尔“从不说自己的产品怎么怎么好，从不说产品是用什么做的，而是不厌其烦地一遍又一遍地告诉人们”补血养颜，由内而外的保养“，说人们最关心的事。

”红桃K“的例子是一个很好的市场选择成功的案例。

”红桃K“是一种生血补血剂类的保健品。当初”红桃K“问世的时候，也想主打上海市场，因为上海是全国最大的市场。但经过策划公司的市场调查和分析后认为，”红桃K“初创时不适宜主攻上海市场，而应主攻农村市场。为什么，因为上海的生活水平较全国来说是高的，市民的营养水平也是较高的，缺血的人不多。而农村的生活水平较低，有补血需要的潜在消费者较多。”红桃K“的目标市场找到了，于是他们在全国范围内围攻农村市场，最早的广告语是”再穷不能穷了志气，再苦不能苦了孩子，再贫不能贫血--红桃K“，他们说对了话，说出了农村人民最想听的话。他们把”红桃K“三个大红的字写遍了农村的白墙。”红桃K“找对了人（市场和目标对象），说对了话（传播有效地到达），结果第一年的销售额就达12亿。经过几年的农村战略，积累了大量的资金，”红桃K“终于在2000年时，以全新的包装、营销策略、价格战略，开始攻打城市市场，并以上海市场为主，去年一年以投入为主，他们耐心地作好赢利前的各项准备，争取2003年开始在上海市场赚取利润。

很多时候生产商把消费者当成一般的消费者，为了一般性的价值，购买平均数量的产

品：一切都被平均化了。

但科学的统计结果告诉我们：80%的销售利润，来自20%的消费者。

消费者是具体的，不是抽象的。假如想在销售量上有很大的突破，我们就必须弄清楚，哪些类型的消费者是我们可能要以特别的方式去接触的。也就是说，我们必须分辩清楚，能够令我们提高市场占有率百分点的究竟是哪些人？他们必须是具备长期性及高价值的消费对象，然后再有针对性地开展营销活动和广告。这就需要做大量细致和准确的市场调查和分析研究，找对我们的目标市场，找对我们的说话对象，然后进行有效的传播以尽快到达。传播就是要”找到人，说对话“。

我们来看看”肌力康“、”蕃茄红素“或”海豹油“。

首先，该产品有什么作用（功能）？哪些人需要这种产品（需要或欲求）？这些有需要或欲求的人占区域总人口的比例是多少？这些有需要或欲求的人是怎么组成的？是给哪些人吃的（谁是真正的消费者）？哪些人会来购买（表象消费者）？他们为什么要购买该产品（购买目的）？购买时及使用时是否方便？购买该产品除了价格成本外的其他成本是否合理（时间成本、体力成本、购买时的愉悦程度即心情成本、安全成本即对产品的放心度等）？ 产品和公众有无沟通（公众形象）？产品的包装是否有视觉冲击力和对目标对象的吸引力？是否符合产品的内涵？

我们的营销通路是否完善？我们是否拥有一群高素质的营销人员和市场人员？促销活动是否已准备就绪？公共关系怎么样？我们如何正确对待消费者的投诉？我们是否需要进行整合营销传播规划？营销系统怎样实施？如何建立产品品牌和培育企业品牌？这些问题我们都清楚了吗？在多如牛毛的保健品市场上，我们怎样才能脱颖而出？管理大师彼得杜拉克（PeterDrucker）指出：”创新起始于舍弃，它不在实施新措施，而在于舍弃的是什么。“

中国有一个很常用的词叫”舍得“有”舍“然后才有”得“。不要企图把一种商品卖给所有的人，这是不现实的。我们只要抓住20%的消费者，就能获得80%的销售利润。

产品的名字取好了吗？名字给人的联想是什么？

”肌力康“给人的第一印象，是给运动员吃的，肌力康的联想是--肌肉、力量、强壮。那么是什么运动员吃呢？是举重运动员、体操运动员等，为什么？因为他们的肌肉最发达，训练比赛也最吃力，所以要”肌力康“了！对了，体力劳动者也可以吃的，他们也很辛苦的，肌肉也很疲劳的，但体力劳动者买得起吗？

还有，”肌力康“能治”肌无力“这种病，效果也不错的，听说一个内地小孩吃好了，电视还报道过呢。那你有这种病吗？没有？就不买了吧。市场就这样失去了。

如果说一个好的广告能带来10分效果的话，那一个不好的名字就要减去2~3分！

”蕃茄红素“是什么？首先是一种保健（食）品，其次才是一种对前列腺炎有一定疗效的保健（食）品。是从蕃茄中提炼出来年吗？是的。那我多吃蕃茄就是了。

不一样的，”蕃茄红素“是从蕃茄中提炼出有效成分后再……一大堆的解释词，麻烦不麻烦？那就不要叫”蕃茄红素“，那叫什么呢？比如说叫”西果红素“，从天然植物和果实中提炼有效成分，含丰富的维生素E、蕃茄红素，对前列腺炎等有良好的辅助疗效的营养保健（食）品。

一个新产品的上市到消费者购买，必定有一个”认知--认同--认购“的过程。新产品上

市后通过广告，消费者就会认识知道，但这时候还没有理由让他掏钱购买。然后，通过我们的营销策略、公共关系、媒体宣传、促销策略、良好的品牌传播等整合营销传播规划的实施，在消费者和公众面前树立一个一贯的、始终如一的健康向上的品牌形象，让消费者认同。认同之后，一旦他有需要或欲求，他就会认购。认同的阶段是最为重要关键的，有感觉上的、情感上的、知觉上的。有感性的，也有理性的。有意识上的，也有形态上的。正如一男一女经介绍人介绍后认识了（认知），他们的最终目的是结婚（认购），但中间的产生好感、互相了解、发展成恋情、到难舍难分、到结婚的恋爱阶段（认同）是最长的。他们各自的家离开民政局很近，但走走却要走两三年。

那么，一个新产品上市要做些什么呢？ 我们要建立一整套行之有效的新品牌推广策略：目标市场的调研分析、行业市场分析、竞争态势、市场细分、产品诉求、品牌定位、品牌命名、形象包装、统一视觉识别系统、市场测试、通路建设、广告宣传、促销推厂、占领目标消费市场、推广成功。

一个品牌的实质，包含其品牌定位和品牌个性，紧紧围绕着品牌的实质，准确地剖析品牌的特征，这就是品牌的核心。

明确了我们的品牌核心和影响因素，我们接下来就要进行策略性品牌分析。具体可分为顾客、竞争者和自我三大分析系统：

1、客户分析：趋势分析、动机分析、未满足的需求分析、公众分析；

2、竞争者分析：品牌形象及认同分析、力量及策略分析、弱点分析；

3、自我分析：现存的品牌形象分析、品牌遗产分析、力量及能力分析、企业组织价值分析。

建立品牌认同系统。

品牌能让公众认同有一个过理。第一阶段为基本认同，第二阶段为延伸认同，最后达到第三阶段为品牌认同。其中的第一、二阶段最为重要，是品牌认同的关键所在。

一个完整忧秀的品牌，必定具有四个特征，缺一不可。它们是:产品化:将品牌视为产品，要让公众充分了解该产品范围、产品属性、品质价值、使用性能、使用者和生产地。组织化:将品牌视为组织。我们要让公众充分了解该组织的企业组织属性（包括创新、对顾客关心程度和值得信赖的程度等）、本地化的和全球化的组织构架。人性化:将品牌视为个人。我们要让公众充分了解这个人的个性（由产品属性来决定，如健康的、充满活力的…）、品牌和顾客的关系（由产品属性来决定，如良好的、友善的…）。符号化:将品牌视为符号。我们要让公众充分了解这个符号的视觉形象、品牌传统和品牌代言人（人或物）。然后提出我们产品的价值主张（观点）、情感性、功能性和客户的自我表达。并在公众面前建立良好的可信度，这就是在推广自己的品牌是同时支持其他的品牌!（就象可口可乐从不说百事可乐不好）。

很多的企业都犯了一个同样的错误，他们认为我的产品好，”酒好不怕巷子深“。还有一些企业认为只有到我的产品卖不掉了，才想到做广告。另有一些企业较为”先进“，他们会说，我们有自己的销售策划人员，我们也经常做广告。但他们永远搞不懂的是，他们花了很多的广告费，却没有给企业增加销售额，他们知道总有一部分钱是浪费掉了，但永远也搞不懂浪费的是哪一部分。中央电视台”标王“（爱多、秦池)的失败就是一个活生生的例子!

一个成功的企业，它必定有一个出色的顾问团（可以是松散型的），它包含了市场学、广告、心理学、社会学、伦理学、包装、信息、行业领导等专业人士、政府官员等等。有人

会问，我生产和销售我的产品，跟这些专家有什么关系？那么我问你，离婚率上升跟日用家庭消费品有关吗？就业率、外资进人上海的多少、公务员加薪、国定假的延长等跟购买力有关吗？60岁以上的老年人比例的增加、医保的实行、国家实行GAP·GMP行规跟保健(食)品有关吗?国家取消”健“字食品后，我们将怎样改变战略？通用的”赛欧“批量生产后，跟房地产有关吗?手机跟”幻影“式战斗机有什么关系?有没有资料显示患前列腺炎的人数 占老年人总体的比例是多少?这些问题与我们是否有关，如果有关的话，那我们应该 如何应对?这就是这些专家们给我们的信息和启示!

不能指望一个”高人“把一种产品 的市场和品牌做好，这里有一系列复杂的过程和具体的操作，这是需要很多人和不同的”外脑“来共同实施，而体现出来的仅仅是销量，许许多多的艰难的工作都被销量淹没了。而且，新产品的上市，有它的周期性，不会一帆风顺，体现在销量上，就会有一定的起伏，这时侯，作为企业的领导班子要沉得住气。正象烧水，你添了很多柴,烧到99度时，你没有耐心了，”怎么还没到l00度？“ ”你停止了，意味着你前功尽弃。

品牌和产品信息的传播，关键在于“找对人，说对话”，看似简单，实际是一件很复杂的工程。

企业的领导，尤其是营销领导，应具有敏锐的市场洞察力、判断能力、应有的耐心、一定的策划思路、准确的表达能力和公共关系意识，缺一不可。他(她)做为公司和外界(公众）沟通的桥梁，及时适时地把公司产品信息告诉公众，并反馈。把公司的要求传达给"外脑。做出最上佳的策划方案……

我们将要如何做呢?

第三篇：保健品市场营销方案

篇一：保健品市场营销方案

保健品市场营销及品牌推广

店货架的今天，如何使一种商品不致于被市场淹没，这成了每一个生产厂家必须研究的课题。场经济越是发展，市场越被细分。现在的消费者面对成千上万商品，他们不仅仅是缺乏耐心，而且还缺乏商家喜欢的购买冲动。消费者是理智选择型的，他们不会因为你的广告说得多好就心甘情愿地掏腰包。

市场每天都在变，市场永远是新的。何征服不断变化的市场？市场似乎永远走在我们意识的前面。如果你总是想用昨天曾经成功的营销策略来做今天的市场，如果你总是抱着老经验不放，那么，今天的市场就一定会无情地把你淘汰掉。曾经被营销界奉若神明的传统营销理论中的4p学说（产品、价格、通路和促销）的营销时代已过去，取而代之的是全新的4c（消费者、购买成本、方便性和沟通）。

当整个世界喊出理解万岁的时候，把消费者奉为上帝的企业，是否真正去了解上帝的想法呢？企业需要向公众传达产吕的信息，反过来，企业也要从消费者那里接受他们对产品的看法和信息。只有通过企业和公众互相之间的交流、对话、沟通，才能真正实现理解的境界，达到适销对路的目的。

产品同质化现象愈来愈普遍、愈来愈严重。在市场上能看到的同质产品不胜枚举饮用水、牛奶、方便面、啤酒、各类保健品、西服„„由此直接导致的结果便是：大家的产品大都势均力敌，彼此彼此。对于消费者而言，各品牌的同类产品都差不多。

产品的质量、功能、包装、通路、价格等等，都是可以被竞争对手仿效、抄袭、甚至超越的。那么，有没有可以区别于同类产品、令消费者情有独钟的法宝呢？回答是肯定的，那就是产品的品牌和品牌形象。而品牌形象的建立和品牌价值的实现，只有通过科学的整合营销和广泛的传播才能完成。

下面就保健（食）品谈一些看法。

很多的传媒都在诉说我的产品质量怎么好、功能怎么强、设计怎么先进、价格怎么合理，却忘了问一下，这些跟消费者到底有什么关系？娃哈哈有营养味道好只是产品在自己表白自己，而喝了娃哈哈，吃饭就是香才是消费者所关心的。朵尔从不说自己的产品怎么怎么好，从不说产品是用什么做的，而是不厌其烦地一遍又一遍地告诉人们补血养颜，由内而外的保养，说人们最关心的事。

红桃k的例子是一个很好的市场选择成功的案例。

很多时候生产商把消费者当成一般的消费者，为了一般性的价值，购买平均数量的产

品：一切都被平均化了。

但科学的统计结果告诉我们：80%的销售利润，来自20%的消费者。消费者是具体的，不是抽象的。假如想在销售量上有很大的突破，我们就必须弄清楚，哪些类型的消费者是我们可能要以特别的方式去接触的。也就是说，我们必须分辩清楚，能够令我们提高市场占有率百分点的究竟是哪些人？他们必须是具备长期性及高价值的消费对象，然后再有针对性地开展营销活动和广告。这就需要做大量细致和准确的市场调查和分析研究，找对我们的目标市场，找对我们的说话对象，然后进行有效的传播以尽快到达。传播就是要找到人，说对话。

首先，该产品有什么作用（功能）？哪些人需要这种产品（需要或欲求）？这些有需要或欲求的人占区域总人口的比例是多少？这些有需要或欲求的人是怎么组成的？是给哪些人吃的（谁是真正的消费者）？哪些人会来购买（表象消费者）？他们为什么要购买该产品（购买目的）？购买时及使用时是否方便？购买该产品除了价格成本外的其他成本是否合理（时间成本、体力成本、购买时的愉悦程度即心情成本、安全成本即对产品的放心度等）？ 产品和公众有无沟通（公众形象）？产品的包装是否有视觉冲击力和对目标对象的吸引力？是否符合产品的内涵？

我们的营销通路是否完善？我们是否拥有一群高素质的营销人员和市场人员？促销活动是否已准备就绪？公共关系怎么样？我们如何正确对待消费者的投诉？我们是否需要进行整合营销传播规划？营销系统怎样实施？如何建立产品品牌和培育企业品牌？这些问题我们都清楚了吗？在多如牛毛的保健品市场上，我们怎样才能脱颖而出？管理大师彼得杜拉克（peterdrucker）指出：创新起始于舍弃，它不在实施新措施，而在于舍弃的是什么。

中国有一个很常用的词叫舍得有舍然后才有得。不要企图把一种商品卖给所有的人，这是不现实的。我们只要抓住20%的消费者，就能获得80%的销售利润。

产品的名字取好了吗？名字给人的联想是什么？

肌力康给人的第一印象，是给运动员吃的，肌力康的联想是--肌肉、力量、强壮。那么是什么运动员吃呢？是举重运动员、体操运动员等，为什么？因为他们的肌肉最发达，训练比赛也最吃力，所以要肌力康了！对了，体力劳动者也可以吃的，他们也很辛苦的，肌肉也很疲劳的，但体力劳动者买得起吗？

还有，肌力康能治肌无力这种病，效果也不错的，听说一个内地小孩吃好了，电视还报道过呢。那你有这种病吗？没有？就不买了吧。市场就这样失去了。

如果说一个好的广告能带来10分效果的话，那一个不好的名字就要减去2~3分！

蕃茄红素是什么？首先是一种保健（食）品，其次才是一种对前列腺炎有一定疗效的保健（食）品。是从蕃茄中提炼出来年吗？是的。那我多吃蕃茄就是了。

不一样的，蕃茄红素是从蕃茄中提炼出有效成分后再„„一大堆的解释词，麻烦不麻烦？那就不要叫蕃茄红素，那叫什么呢？比如说叫西果红素，从天然植物和果实中提炼有效成分，含丰富的维生素e、蕃茄红素，对前列腺炎等有良好的辅助疗效的营养保健（食）品。

一个新产品的上市到消费者购买，必定有一个认知--认同--认购的过程。新产品上

市后通过广告，消费者就会认识知道，但这时候还没有理由让他掏钱购买。然后，通过我们的营销策略、公共关系、媒体宣传、促销策略、良好的品牌传播等整合营销传播规划的实施，在消费者和公众面前树立一个一贯的、始终如一的健康向上的品牌形象，让消费者认同。认同之后，一旦他有需要或欲求，他就会认购。认同的阶段是最为重要关键的，有感觉上的、情感上的、知觉上的。有感性的，也有理性的。有意识上的，也有形态上的。正如一男一女经介绍人介绍后认识了（认知），他们的最终目的是结婚（认购），但中间的产生好感、互相了解、发展成恋情、到难舍难分、到结婚的恋爱阶段（认同）是最长的。他们各自的家离开民政局很近，但走走却要走两三年。

那么，一个新产品上市要做些什么呢？ 我们要建立一整套行之有效的新品牌推广策略：目标市场的调研分析、行业市场分析、竞争态势、市场细分、产品诉求、品牌定位、品牌命名、形象包装、统一视觉识别系统、市场测试、通路建设、广告宣传、促销推厂、占领目标消费市场、推广成功。

一个品牌的实质，包含其品牌定位和品牌个性，紧紧围绕着品牌的实质，准确地剖析品牌的特征，这就是品牌的核心。

明确了我们的品牌核心和影响因素，我们接下来就要进行策略性品牌分析。具体可分为顾客、竞争者和自我三大分析系统：

1、客户分析：趋势分析、动机分析、未满足的需求分析、公众分析；

2、竞争者分析：品牌形象及认同分析、力量及策略分析、弱点分析；

3、自我分析：现存的品牌形象分析、品牌遗产分析、力量及能力分析、企业组织价值分析。

建立品牌认同系统。

品牌能让公众认同有一个过理。第一阶段为基本认同，第二阶段为延伸认同，最后达到第三阶段为品牌认同。其中的第一、二阶段最为重要，是品牌认同的关键所在。

一个完整忧秀的品牌，必定具有四个特征，缺一不可。它们是:产品化:将品牌视为产品，要让公众充分了解该产品范围、产品属性、品质价值、使用性能、使用者和生产地。组织化:将品牌视为组织。我们要让公众充分了解该组织的企业组织属性（包括创新、对顾客关心程度和值得信赖的程度等）、本地化的和全球化的组织构架。人性化:将品牌视为个人。我们要让公众充分了解这个人的个性（由产品属性来决定，如健康的、充满活力的„）、品牌和顾客的关系（由产品属性来决定，如良好的、友善的„）。符号化:将品牌视为符号。我们要让公众充分了解这个符号的视觉形象、品牌传统和品牌代言人（人或物）。然后提出我们产品的价值主张（观点）、情感性、功能性和客户的自我表达。并在公众面前建立良好的可信度，这就是在推广自己的品牌是同时支持其他的品牌!（就象可口可乐从不说百事可乐不好）。

很多的企业都犯了一个同样的错误，他们认为我的产品好，酒好不怕巷子深。还有一些企业认为只有到我的产品卖不掉了，才想到做广告。另有一些企业较为先进，他们会说，我们有自己的销售策划人员，我们也经常做广告。但他们永远搞不懂的是，他们花了很多的广告费，却没有给企业增加销售额，他们知道总有一部分钱是浪费掉了，但永远也搞不懂浪费的是哪一部分。中央电视台标王（爱多、秦池)的失败就是一个活生生的例子!一个成功的企业，它必定有一个出色的顾问团（可以是松散型的），它包含了市场学、广告、心理学、社会学、伦理学、包装、信息、行业领导等专业人士、政府官员等等。有人

不能指望一个高人把一种产品 的市场和品牌做好，这里有一系列复杂的过程和具体的操作，这是需要很多人和不同的外脑来共同实施，而体现出来的仅仅是销量，许许多多的艰难的工作都被销量淹没了。而且，新产品的上市，有它的周期性，不会一帆风顺，体现在销量上，就会有一定的起伏，这时侯，作为企业的领导班子要沉得住气。正象烧水，你添了很多柴,烧到99度时，你没有耐心了，怎么还没到l00度？ 你停止了，意味着你前功尽弃。

品牌和产品信息的传播，关键在于找对人，说对话，看似简单，实际是一件很复杂的工程。

企业的领导，尤其是营销领导，应具有敏锐的市场洞察力、判断能力、应有的耐心、一定的策划思路、准确的表达能力和公共关系意识，缺一不可。他(她)做为公司和外界(公众）沟通的桥梁，及时适时地把公司产品信息告诉公众，并反馈。把公司的要求传达给外脑。做出最上佳的策划方案„„

我们将要如何做呢? 篇二：保健品市场营销策略企划案(1)蓝莓产品市场营销策略企划案

·策划的前提与对象

根据蓝莓产业的发展战略、经营宗旨与宏伟目标，结合国内蓝莓保健品市场现状，设定在未来的销售活动中推出一种以蓝莓果实中除了常规的糖、酸和vc外，富含ve、va、vb、sod、熊果苷、蛋白质、花青苷、食用纤维以及丰富的k、fe、zn、ca等矿物质元素。据对从美国引进的14个品种的蓝莓果实分析测定，每百克蓝莓鲜果中花青苷色素含量高达163mg，蛋白质400-700毫克、脂肪500-600毫克、碳水化合物12.3-15.3毫克，维生素a高达81-100国际单位、维生素e 2.7-9.5微克、sod5.39国际单位，维生素都高于其他水果。微量元素也很高，每克鲜果中钙220-920微克，磷98-274微克，镁114-249微克，锌2.1-4.3微克，铁7.6-30.0微克，锗0.8-1.2微克，铜2.0-3.2微克。正是由于蓝莓果实中含有丰富的营养成分，高锌、高钙、高铁、高铜、高维生素的营养保健果品。它不仅具有良好的营养保健作用，还具有防止脑神经老化、强心、抗癌软化血管、增强人机体免疫等功能。为主要成份、科技含量高的延缓记忆力衰退和预防心脏病保健食品──蓝莓产品。该产品获国家“保健食品”批文及“绿色食品”称号。

·策划的依据与目的

以市场调查为基础，将收集的信息资料进行整理、分析和利用。本人认为该类产品市场需求大，本产品具有很强的生命力，值得研制开发和市场推广。策划的另一个目的是为a集团经营决策提供参考。

一、市场分析

中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从“蓝莓”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中，保健品市场风风雨雨，几经波折，造就了不少知名品牌，培养了不少营销精英，也让不少企业与商贾竞折腰。新世纪保健品市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展，国家相关法律法规的不断完善，行业管理的进一步规范，保健品市场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。

（一）保健品市场现状

１、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产品同质性强。2000年国内从事保健品生产销售的厂商达5万多家，品种2万多种，全年保健品销售额超过500亿元人民币。

２、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规模化经营的企业带来很大的行销阻力。

３、80％的市场份额掌握在20%的企业与品牌手中。这20％的企业一般都是综合实力强，并具一定规模。

４、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。

５、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。

６、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。

７、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。

８、一对一营销（1:1 marketing）、特许经营、连锁经营、电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。

（二）蓝莓保健品市场现状

蓝莓保健品市场作为中国保健品市场的一个新兴市场，从无到有，走过了不到四年的时光，与其他类保健产品相比，具有以下特点：

１、国内市场对蓝莓的基本功能虽然有一定的认识，但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。

２、政府、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和力度还非常不够，科研深度不够，这是蓝莓保健品市场发展缓慢的主要原因。

３、蓝莓保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于蓝莓产业自身的特性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业种植、生产和开发蓝莓产品的企业尚未超过十家。目前能生产保健食品的企业只有2～3家。金蓝莓是国内蓝莓制品企业的 老大，现有保健品（口服液、胶囊和含片三种剂型）和化妆品系列两大类，年实际销售额尚未突破4000万元。

４、蓝莓类产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以品牌知名度低。

５、国外进口的相似类产品，定价偏高，推广投入少，尚处于自然销售状态。综上分析，蓝莓产业发展速度还比较缓慢，市场蛋糕急待做大；产业前景十分光明、市场商机巨大。

（三）延缓记忆力衰退和预防心脏病保健品主要竞争产品

延缓记忆力衰退和预防心脏病保健品市场定位在润肠通便、排毒养颜类的产品有上100 种。

1、消费需求

现代医学已经证明，除遗传因素外，人体绝大多数疾病由内而生。延缓记忆力衰退和预防心脏病正是内生疾患之根源。人生下来后，因为吃饭、喝水等生活过程不可避免地在体内，尤其是肠内积累大量的废物、残渣等。这些无用之物顽固地粘连在结肠内壁，若不清理，日积月累，一个30岁的人，人体延缓记忆力衰退和预防心脏病就会积肠毒、净化延缓记忆力衰退和预防心脏病、润泽延缓记忆力衰退和预防心脏病已成为现代人的当务之急！

2、目标市场

（1）据有关资料报道，全国有30%以上的人患有慢性或阶段性胃延缓记忆力衰退和预防心脏病功能紊乱疾病。在这些患者中50％以上的人患有延缓记忆力衰退和预防心脏病。

（2）23.8％的人都有不同程度的心脏病。

（3）中老年人50%以上都有延缓记忆力衰退。

据此，可以清楚地认识到国内润肠通便类产品目标消费群体庞大。

3、市场规模：据医疗机构统计资料显示，延缓记忆力衰退和预防心脏病科普通用药年消费额上百亿元人民币(这一消费不包含药店otc、保健品商场与柜台的销售额)。

由此可见，延缓记忆力衰退和预防心脏病类保健品市场需求十分巨大。经初步预测，国内延缓记忆力衰退和预防心脏病类保健品市场规模将达到150亿元以上。

（四）市场机会分析

１、近二年来，医疗、保健、美容行业都在不同程度、不同方式的进行保健方面的宣传教育，一种叫紫檀芪的自然化合物，这有助于阻止癌症前期对身体造成损害。类产品在美容界消费需求不断增大。不少消费者已经认识到净肠的好处和延缓记忆力衰退和预防心脏病不净的危害。时下流行的“延缓记忆力衰退”、“ 预防心脏病”、“ 阻止癌症” “预防结肠癌”等都代表着净肠潮流的兴起。２、延缓记忆力衰退和预防心脏病保健品知名品牌等在市场上的非凡表现，为延缓记忆力衰退和预防心脏病保健需求打开了渠道，奠定了基础。

３、蓝莓类食品、饮料被市场广泛接受，尤其是中老年消费者。

４、上述知名品牌在市场的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

５、蓝莓能够延缓记忆力衰退和预防心脏病的发生，因此被人们视为超级水果。美国每日健康新闻报道，最近的研究又为超级水果再添美誉，多吃蓝莓或喝蓝莓汁有助预防结肠癌的发生还能预防别的癌症。

6、研究发现，蓝莓能起到这种作用是因为在蓝莓和其他水果中含有一种叫紫檀芪的自然化合物，这有助于阻止癌症前期对身体造成损害。

种抗氧化剂和抗炎剂，在蓝莓和黑莓中都存在。

7、美国俄亥俄州大学发现，吃糙莓浆果的动物发生结肠癌的几率降低了80%，患消化道肿瘤的几率降低了60%；德国调查人员发现每天喝2—3杯苹果汁也能预防结肠癌。但是人们不应该依赖任何一种食物预防结肠癌，一定要平衡膳食，多方面补充富含抗氧化剂的水果和蔬菜。

8、蓝莓中蕴藏着大量紫色成分，就是花青素。

9、它可以驱除眼睛疲劳让眼睛继续工作，让你拥有魅力双眸。可制蓝莓汁

10、蓝莓保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正科技含量高的产品上市。

11、国家和当地政府大力扶持蓝莓产业的发展。紫檀芪是一

综上分析，在近年内将蓝莓产品推向市场，正逢天时，也得地利。把握机会，捷足先登者赢。

（五）行销阻力分析

多年来，延缓记忆力衰退和预防心脏病类保健品的年销售额一直排名于八大保健品板块市场的第一位。因此，众多的厂商都眼盯着这一“金矿”市场。对于新企业、新品牌新产品，最大的威胁来自市场。面对竞争十分急烈的保健品市场，定位于润肠通便的产品，它所面临的明显阻力有：

１、产品品种多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤其是医药体制改

革、otc市场的放开，这一现象更为加剧。

２、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。

３、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。

４、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也不接轨。

５、我国加入wto后，美国、日本、韩国等发达国家一定会大举挺进中国医药保健品市场，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的产品进入。

（六）应对市场威胁的办法

１、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地，造就企业和产品的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的产品──蓝莓产品，这是重中之重。

２、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。

３、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。

４、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、高效率服务于市场。

５、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。

６、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优势，抓紧时间、把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。

７、着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新规划工作，为企业长期稳健发展打好坚实基础。篇三：保健品市场营销策略企划案

xx产品市场营销策略企划案

·策划的前提与对象

根据a集团xx产业的发展战略、经营宗旨与宏伟目标，结合国内xx保健品市场现状，设定在未来的销售活动中推出一种以xx、yy为主要成份、科技含量高的肠道保健食品──xx产品。该产品获国家“保健食品”批文及“绿色食品”称号。

·策划的依据与目的

以市场调查为基础，将收集的信息资料进行整理、分析和利用。本人认为该类产品市场需求大，本产品具有很强的生命力，值得研制开发和市场推广。策划的另一个目的是为a集团经营决策提供参考。

一、市场分析

中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从“太阳神”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中，保健品市场风风雨雨，几经波折，造就了不少知名品牌，培养了不少营销精英，也让不少企业与商贾竞折腰。九五年前，保健品市场高潮叠起，打从“沈阳飞龙”、“巨人脑黄金”之后就一蹶不振；九九年下半年以来，市场又开始升温。新世纪保健品市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展，国家相关法律法规的不断完善，行业管理的进一步规范，保健品市场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。

（一）保健品市场现状

１、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产品同质性强。2000年国内从事保健品生产销售的厂商达5万多家，品种2万多种，全年保健品销售额超过500亿元人民币。

２、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规模化经营的企业带来很大的行销阻力。

３、80％的市场份额掌握在20%的企业与品牌手中。这20％的企业一般都是综合实力强，并具一定规模。

４、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。

５、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。

６、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。

７、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。

８、一对一营销（1:1 marketing）、特许经营、连锁经营、电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。

（二）xx保健品市场现状

xx保健品市场作为中国保健品市场的一个新兴市场，从无到有，走过了不到四年的时光，与其他类保健产品相比，具有以下特点：

１、国内市场对xx的基本功能虽然有一定的认识，但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。

２、政府、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和力度还非常不够，科研深度不够，这是xx保健品市场发展缓慢的主要原因。

３、xx保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于xx产业自身的特性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业种植、生产和开发xx产品的企业尚未超过十家。目前能生产保健食品的企业只有3～5家。金xx是国内xx制品企业的老大，现有保健品（口服液、胶囊和含片三种剂型）和化妆品系列两大类，年实际销售额尚未突破4000万元。

４、xx类产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以品牌知名度低。

５、国外进口的相似类产品，定价偏高，推广投入少，尚处于自然销售状态。综上分析，xx产业发展速度还比较缓慢，市场蛋糕急待做大；产业前景十分光明、市场商机巨大。

（三）肠道保健品主要竞争产品

肠道保健品市场定位在润肠通便、排毒养颜类的产品有上100 种。

1、消费需求

现代医学已经证明，除遗传因素外，人体绝大多数疾病由内而生。肠道正是内生疾患之根源。人生下来后，因为吃饭、喝水等生活过程不可避免地在体内，尤其是肠内积累大量的废物、残渣等。这些无用之物顽固地粘连在结肠内壁，若不清理，日积月累，一个30岁的人，人体肠道就会积肠毒、净化肠道、润泽肠道已成为现代人的当务之急！

2、目标市场

（1）据有关资料报道，全国有30%以上的人患有慢性或阶段性胃肠道功能紊乱疾病。在这些患者中50％以上的人患有便秘症。

（2）43.8％的妇女都有不同程度的便秘。

（3）中老年人50%以上都有便秘症状。

据此，可以清楚地认识到国内润肠通便类产品目标消费群体庞大。

3、市场规模：据医疗机构统计资料显示，肠道科普通用药年消费额上百亿元人民币(这一消费不包含药店otc、保健品商场与柜台的销售额)。

由此可见，肠道类保健品市场需求十分巨大。经初步预测，国内肠道类保健品市场规模将达到150亿元以上。

（四）市场机会分析

１、近二年来，医疗、保健、美容行业都在不同程度、不同方式的进行人体净肠方面的宣传教育，净肠类产品在美容界消费需求不断增大。

不少消费者已经认识到净肠的好处和肠道不净的危害。时下流行的“器械洗肠”、“生物清肠”、“生态净肠”等都代表着净肠潮流的兴起。

２、肠道保健品知名品牌“昂立一号”、“排毒养颜”和“脑白金” 等在市场上的非凡表现，为肠道保健需求打开了渠道，奠定了基础。

３、yy类食品、饮料被市场广泛接受，尤其是中老年消费者。

４、上述知名品牌在市场的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

５、目前市场上还没有主推或力推“净肠通便”功能的xx保健品。尤其是没有与yy相配合的xx类保健品上市。

６、xx保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正科技含量高的产品上市。

７、国家和当地政府大力扶持xx产业的发展。

综上分析，在近年内将xx产品推向市场，正逢天时，也得地利。把握机会，捷足先登者赢。

（五）行销阻力分析

多年来，肠道类保健品的年销售额一直排名于八大保健品板块市场的第一位。因此，众多的厂商都眼盯着这一“金矿”市场。对于新企业、新品牌新产品，最大的威胁来自市场。面对竞争十分急烈的保健品市场，定位于润肠通便的产品，它所面临的明显阻力有：

１、产品品种多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤其是医药体制改

革、otc市场的放开，这一现象更为加剧。

２、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。

３、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。

４、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也不接轨。

５、我国加入wto后，美国、日本、韩国等发达国家一定会大举挺进中国医药保健品市场，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的产品进入。

（六）应对市场威胁的办法

１、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地，造就企业和产品的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的产品──xx产品，这是重中之重。

２、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。

３、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。

４、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、高效率服务于市场。

５、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。

６、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优势，抓紧时间、把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。

７、着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新规划工作，为企业长期稳健发展打好坚实基础。

二、产品定位

（一）定位的认识

１、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品（或服务）。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。

所以产品定位是所有定位的基础。

２、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象是社会上“唯一”的。

３、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再争开发、生产和销售的定位观念，有利于准确把握市场。

（二）产品功能定位

产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此，主要站在市场营销的角度进行策划。

１、定位的依据

（1）产品自身具有的功能（作用机理与临床应用证明）。

（2）市场现实需求很强烈的功能。

（3）利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。２、定位的策略

重点功能与多项功能相结合的策略。

３、产品功能

净肠清毒、润肠通便、养胃护肝、补虚养颜。

４、产品命名

采用“成份＋剂型”的形式命名为：xx产品。

篇四：2015保健品市场营销方案

2015保健品市场营销方案

第1篇：保健品市场营销方案

目前市场上解酒产品的主要渠道在otc市场，新上市的产品如果还是把主要渠道定在这里的话，就是存心要和同类竞品打架了，那么最后赚钱的不是厂家，而是药店、媒体或者广告公司了。因此，渠道细分，是该类新产品上市策划中的重点。

20xx年，hbzy的新产品葛花茯苓咀嚼片（下称葛花片）准备在年前上市，邀请笔者所在的团队负责该产品的上市策划。背景分析：

市场很大却不温不火

该产品是一留美博士于xx年以瑶族的解酒草药还阳藤配伍砂仁、茯苓、陈皮等多味中药研制而成的新型咀嚼型解酒产品。经过石家庄中医院临床跟踪实验调查，葛花片在饮酒前服用可以增加酒量，而且对因饮酒过量引起的各种恶心、呕吐、消化不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状有较好的疗效。

经过市场调查后，项目组就目前市场上的同类解酒产品进行了分析：

3.从渠道上看，基本上可以想到的渠道已经都上了货，包括药店、诊所、商超、酒吧、夜总会等地方。

4.产品价格从几元到几十元不等。

5.产品剂型上已有口服液、饮料类、咀嚼片、单纯片剂、胶囊等。

６.此类产品到目前为止还没有被暴炒过。

为了让这个产品在市场上找出新的突破口，项目组决定从以下几个方面进行突围： 概念突围：

中和宿醉全面覆盖市场

曾经有位策划界名人说过，你如果在一个城市做产品做不到老大，那你就应到另一个可以让你做老大的地方去。意思就是说，搞营销策划要善于挖掘自己的优势，找到适合自己发挥的地方，成为老大，而不是跟着别人的屁股走。葛花片如果还是围绕保肝、护肝的概念来做的话，那就只是跟风，很难形成气候。经过几次讨论后，项目组决定把产品的概念放在中和、宿醉这两个点上。主要理由是：

首先，保肝也好，护肝也罢，消费者唯一不变的要求就是还要喝酒，这个消费需求是始终改变不了的。所以，考虑到消费者的需求，营销者就应该顺水推舟。既然还是要喝，那就喝吧。在此基础上，第一个概念出来了，就打中和酒精度数——平时你可以喝1斤50度的白酒，如果超出了这个酒量，那肯定就会醉；而如果事前吃些葛花片，就能中和掉一些酒精分子；也就是说你吃了产品后，就可以多喝几两了。中和这个概念正好解决了消费者总是要喝酒且一不小心就过量的问题。

其次，预防的问题解决了，那如果喝醉了，恶心、呕吐、消化不量、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状是肯定有的，而且会是一个晚上甚至到第二天都会不舒服。怎么办？围绕这个问题，第二个概念也就出来了：如果喝醉了吃了产品，可以极大地减轻喝醉后的不适症状，所有需要解决的问题，归纳起来就以避免宿醉来概括。

目标人群：

针对需求精准细分

目前解酒市场上的产品都是主打应酬时的需要，所以很多产品都盯住了商务这块人群不放。而年轻人基本上都喜欢自己处于似醉非醉的状态，根本就不需要解酒类的产品。有鉴于此，项目组对产品的购买人群分为：

1.商务人士：在商务应酬前临时购买；正好用中和的概念来诉求。

2.商务人士家属：关心家人的身体健康，担心太多的应酬对家人身体的损害，在日常生活中有可能经常购买；这个正好可用上宿醉的概念。

3.夜总会、卡拉ok厅里的一些服务人员以及酒类销售人员，也是不可忽视的重要消费群体。他们每天的工作目标就是多卖酒，既然是卖酒，肯定少不了经常要陪酒，所以他们就必须经常准备些解酒的产品。为此，在宣传的时候就增加了一个让他们信服的香港娱乐协会唯一指定解酒产品的logo，牢牢抓住了他们的购买欲望。对这个消费群体也可用上中和的概念。

销售渠道：

另辟蹊径有效降低竞争度

目前市场上解酒产品的主要渠道是otc市场，如果葛花片还是把主要渠道定在这里的话，就是存心要和同类竞品打架了，那么投入的费用将是一个无底洞，最后赚钱的不是厂家，而是药店、媒体或者广告公司了。所以，要让有限的费用发挥最大的作用，这将决定产品的命运。最后，项目组决定把销售渠道全部不放在otc范围内，而是根据产品的概念来细分渠道，分为酒前渠道和酒后渠道，然后再加上一个另类渠道。

酒前渠道 超市卖柜：从酒前消费人群分析，应酬和非应酬的酒类消费者，有一部分还是喜欢去超市购买，如果在超市中酒类集中的地方做一个产品的小专柜，产品宣传到位，让人群了解产品的功能后，直接在超市购买该产品的也会有不少；烟酒专卖店：这是购买酒类产品的必经之路，产品既然是解酒的，把酒前主要渠道之一定在烟酒专卖店上，解决了应酬类和商务人士家属这两类目标消费者购买的便利性问题；社区小卖部：这一渠道的最大优势是购买便利，所有的小区都遍布着小卖部，不管是满足酒前需要还是酒后需要，都将是一个非常好的销售途径。

酒后渠道 酒店、酒楼专柜：经过详细的分析和询问大量经常应酬的人群了解到，在酒楼、酒店中真正喝醉的人不是很多，但从产品宣传的角度看，还是应该把这个渠道定位于酒中或酒后需求上，因为这同时也是一个可以直接产生购买的途径；卡拉ok厅、夜总会前台专柜：在所有喝酒的地方中，真正经常会喝醉酒的地方应该是在夜总会和卡拉ok厅。因为应酬的人一般不会吃了饭后就马上各自离开，而且在酒店、酒楼也不会喝到醉，大都会留下一定的酒量，到最后的目的地——夜总会或者是卡拉ok厅。到了这些地方，往往基本上都是全部倒下后才真正各自回家。而这些地方又正好是另外一个目标人群——陪酒小姐上班的地方。所以，这是酒后渠道中最重要的场地。

另类渠道 在销售的过程中，捆绑当地销量比较好的啤酒或者白酒厂家，借用酒类渠道开展促销，实施赠量、赠广告和厚利、厚道的捆绑策略，迅速建立葛花片销售的捆绑型附加渠道。赠量：平时一个人消费1瓶啤酒或者半瓶白酒，即赠送一定量的产品；如果消费者服用葛花片后增加酒量40%左右，那么，酒类企业的销售量自然就增加了。赠广告：和葛花片捆绑销售的酒类企业都可以在葛花片的宣传物料上加上该酒的logo广告，这就是所谓广告资源的互相借用。厚利：和葛花片合作的酒产品，企业将以最低价和酒厂结算，铺货价格、促销费另计。厚道：实施严格的商圈控制和长线合作方案，保护酒厂利益，并坚持不与其他同类酒签相同的合作协议。

传播突围：

立足渠道主攻终端

概念、目标人群、渠道确定后，接下来的就是怎样去传播了。考虑到渠道的特殊性，项目组分别设计了几种不同风格的宣传物料，如pop、x展架、宣传dm单等，尽量符合渠道以及目标人群的定位特点。为了让夜总会的pop有宣传效果，其pop采用了反光漆印刷，即使场地比较黑暗，但只要有一点点光亮，涂有反光漆的pop也可以让消费者看清楚里面到底是些什么内容，方便目标人群了解产品信息。

在张贴和发放宣传物料时，项目组要求必须做到以下几点：所有的社区小卖部必须有酒前消费信息的pop；所有已铺货的夜总会、卡拉ok厅、酒吧等，必须有涂了反光漆的pop；所有已铺货的夜总会、卡拉ok厅、酒吧的男女卫生间必须要有相关的温馨提示卡；所有的酒前渠道必须要有x展架和pop（张贴到包间）；所有终端必须做一个产品堆头；dm要在每个小卖部都进行散发。

第2篇：保健品市场营销方案

目前，保健品市场较大，同时各种保健品也存在着激烈的市场竞争，如何销售的成功，首先要做一份细致的市场营销策划，以下为保健品营销策划的资料，请参考。

功能趋于单一化。激烈的市场竞争表明，这种粗放的目标消费群定位已不再适用，市场呼唤精细化定位的到来。于是，越来越多的生产企业选择某一特定消费群体作为目标消费群，量身定做，推出适合这一群体的单一功能保健品。

产品科技含量日益提高。在广告宣传作用减弱的形势下，科技含量就成了竞争成功的必杀技，生产企业转而在产品功效层面下功夫，组织科研小组做研发工作，提高产品科技含量，以此来赢得市场。

维生素等常规保健品市场份额将逐渐扩大。而在功能教育的影响下，人们越来越重视维生素补充及排毒保健的作用，且常规保健品拥有更广阔的目标消费群，其需求量不断增大，必然促使市场份额逐渐扩大。

目前，中国保健品行业已初步完成启蒙化教育，消费者已经越来越重视保健品的作用，单纯以药店为销售终端已经满足不了市场的需要。同时，在人们的意识里，保健食品总归是食品而不是具有治疗作用的药品，因而保健品销售额越来越从药店向大卖场、超市集中。在这种形势下，保健品行业门槛提高，厂商利润空间减少，这就促使保健品销售渠道日趋专业化。

多数生产企业将寻找专业分销商合作，自建分销渠道将减少，厂家自己做基础市场也将减少。事实证明，厂家自身做基础市场，不但会导致人力、物力的不足，更可能因为门外汉的缘故导致销售渠道不能良好建立与运行。因此，生产企业开始倾向于与专业分销商合作，谋求企业与产品的更好发展，并逐渐倚重于招商策划来更好地完成招商工作。渠道专业化的推进，将为更专业、更有实力的分销商提供成长机会。

部分生产厂家建设自有品牌产品连锁销售终端。某些企业发展到一定的程度，为了谋求更好的发展，就会在有代表性的城市建立连锁销售终端，也就是我们通常所称的专卖店。这样做便于管理，且利于企业因地因时制宜，迅速调整发展战略。中脉远红就已经开始付诸行动，在全国多个城市建立连锁销售终端，并以实际业绩证实了这一战略的可行性。为规范保健品广告宣传，国家对保健品不断颁布管理法规，工商部门对广告的审批也日趋严格。尤其是今年7月1日《规定》的实施，对保健品广告做出种种限制，保健品所惯用的经典宣传模式英雄无用武之地，广告宣传逐渐趋于正规化。

另一方面，长期以来的虚假、夸大广告宣传，虽在短期内招徕了一定的消费者，但从长远看，名不副实的产品供销已使消费者产生信任危机，对保健品广告具备一定的免疫力，不再像以前那样盲从，而是具有一定的辨别是非能力。这就要求保健品营销模式的变革，于是，营销就从证言、疗效等方面转移到情感营销层面上来。

情，即情感、情趣，它是人类共同行为的重要基础，很大程度影响和左右人类的思想行

为，尤其是在今天物质产品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会里，情感因素必定成为营销中重要而独特的元素。古人云：攻心为上，感人心者，菲先乎情。正如美国一位著名的企业家所说：现代商战的胜利，不在于你占据了多少市场，而在于你占据了多少个消费者的心。

大约发生在50岁左右的末次月经将女性的一生分为绝经前期和绝经后期两个阶段。随着生活水平和医疗水平的提高，中国妇女目前的平均年龄已达75岁，而中国妇女的绝经年龄城市妇女平均为49.5岁、农村妇女为47.5岁。换句话说，中国妇女的一生有近30年、近三分之一的时间是在绝经后度过的。

据统计，我国更年期妇女大约有1.2亿人。近年来，随着人们观念的改变，使用药物缓解各种更年期症状的人越来越多，这导致更年期药物市场的增长。有资料显示，目前更年期用药主要以雌激素为主。从销售规模上看，20xx年医院更年期用药的市场规模为

1.805亿元，20xx年的更年期医院用药市场规模达2.1494亿元，预计到20xx年更年期用药医院市场规模将达2.5907亿元。

从19xx年~20xx年化学药与中成药的销售来看，在更年期用药市场，化学药一直占据绝对垄断的地位;目前已投放市场的一些保健品的有效成分是植物激素，用于改善女性更年期植物神经功能紊乱的症状，产品大多已在大众媒体上进行宣传。这种针对大众的强势宣传有可能使该市场的容量一下子扩大数倍。同时，由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用，这类药物将是合成激素的强有力的竞争者，甚至在未来的更年期用药市场有可能成为合成雌激素的升级换代产品。

在植物雌激素中，目前市场的主力军是大豆异黄酮，在日本、韩国以及部分欧洲国家，服用大豆异黄酮营养片的女性占女性人口的26%左右。目前市场上有数十个品牌的大豆异黄酮类产品，但缺乏领导品牌。从价格来分析，消费者使用该类产品，月消费在200~400元之间，因此该类产品多属于中档价位的保健食品。

b.科技含量更高，疗效更好的产品使所有消费者愿意尝试新品牌的因素之一;c.在品质、疗效得到保证的前提下，女性有尝试选择新品牌新形象的消费欲望;g.一般的对调经类药品的服用以短期行为为主，尤其是部分西药有着比较快捷的止痛功效。但同时消费者也认同中药治本，西药治标的理论。所以在产品功效宣传上，我们应该强调止与治的区别，强调中药寓治疗于调理中的根治优势，诱导华中宝作为一种可以长期服用的治本的女性用药;h.消费者绝大多数对不适症状归因于正常的生理反应，这为后期的消费者教育和引导带来了较大的难度和障碍;i.大豆异黄酮产品有广泛的市场认知基础，同时，由于组方的原因，彼此之间在药理上的同质化程度较高，购买时对品牌的取舍主要取决与产品品牌的知名度。华中宝作为新进品牌，要想争取一席之地，离不开系统、立体、强大的宣传攻势来建立自己的知名度;j.在有关部门全国性的调查中，有41.7%的被调查妇女从未接受过妇女病的普查普治，这与妇女自身的文化水平和个人心理有关，因而，要从整合传播上进行引导。

①大豆异黄酮的对更年期综合症的作用。进入更年期的妇女由于雌激素水平降低，会有明显的不适症状，例如盗汗、乏力、面部潮红、体虚、月经不调等一系列的病症，称为更年期综合症。大豆异黄酮显现雌激素样的作用，可作为雌激素的代用品。大豆异黄酮同时具有抗氧化的活性，抑制人体内自由基的生成，防止皮肤衰老和皱纹的产生、促进皮肤细胞的再生和修复。

(二)包装：企业间的竞争观念已转变到企业的整体形象的竞争，ci的导入必然要求企业形象能够通过包装设计的方式表达出来。.通过包装设计表达企业形象，不仅有利于企业形象的传播，也减轻了企业在广告宣传中的支出。更重要的是，加强了消费者对社会及其品牌的认同，从而实现了深层沟通。30岁以上，中等收入群体，尤其以，更年期妇女为主体(关心自身健康，关注容颜美丽，有自主的消费权与消费能力。

第3篇：保健品市场营销方案

保健品行业是国际上增长最快的行业之一，被誉为黄金产业、希望产业。保健品行业诞生于xx年代，发展于xx年代，在营销的推动下，xx年代开始迈向颠峰状态。我国人民几千年来素有进补习惯，随着人们生活水平的提高，对保健食品的需求还会有大的增长。有关部门预计20xx年，保健类食品的销售额将达到800亿元。在我国，保健品行业是一个有待进一步培育的大产业。巨大的利润空间吸引众多厂家蜂拥而至，短短二十年多少英雄曾逐鹿中原：太阳暗淡、飞龙折翼、巨人倒下、三株崩溃。进入保健品行业的角逐，大浪淘沙，是非成败转头空，若不以成败论英雄，任何曾经的辉煌都有可圈点之处。有一句话是没有错误的：中国保健品领域，是经常创造奇迹的地方，打造了无数孤胆英雄，每一个保健品的成功都是仰仗其成功的营销策略。本文尝试对保健品行业的营销策略做一二刨析。一 分类 十多年的市场运作，保健品市场已经形成几大类型的市场结构。

大致可以分为：

2、口碑传播型：22年长兴不衰的青春宝。

3、传统原材料型：蜂产品类、人参类、龟鳖类。万基、康富来等洋参系列，还有蜂之语、龟鳖丸等都是传统的补品。

5、广告产品型：飞龙延生护宝液传奇、太阳神风暴、从红桃k王国、脑白金现象，无不是广告开道营造市场的。

6、洋保健品型：主要是维生素系列，中国人原本并没有补维生素的习惯。

二 群雄逐鹿轮流坐庄 xx世纪xx年保健品演进史 xx年，花粉大战 xx年，鳖精大战 xx年，补酒大战 xx年，壮阳药大战 xx年，减肥品大战 1995年，脑黄金大战 1996年，肠胃品大战 xx年，补钙大战 xx年，补肾大战 xx年，脑白金大补了十年也没有把保健品市场给补强壮了，很多产品还是短命。

三 广告诉求策略分析广告画面多样，但不客气的说可以讲千##第1篇律，内容单调，缺少变化。内容重在热闹招摇、规模大气，但有些广告有些俗，很少有让人感觉有品位的广告，但恰恰这样的广告反而影响了消费者的消费，吸引了消费者。

（一）动之以情策略打开电视，看各类保健品的广告，都是打感情的主意，动之以情，总是给人温馨的感觉。看许多广告语都是送健康、送关怀、送温暖、送祝福。很多的益 篇五：保健品市场营销策略分析

摘 要

随着人们对健康的重要性的认识，对按摩器等保健品的要求越来越高，我国保健品产业形成了一个竞争极为激烈的产业，由于其他一些劣质保健药物的冲击，加上国内众多小品牌，低档次的保健产品，我国的保健产品连带按摩器市场陷入困境，按摩器经营益加困难，按摩器企业的营销面临极大挑战.对于保健行业的白热化，市场也完全趋向成熟的，而消费者的需求走向多元化，制定符合产品特色市场特色的营销策略；既是企业生存发展的必要条件，也是我们运用专业知识对市场的营销情况进行实践学习的机会，学以致用，理论联系实际，争取个人赢得发展按。

禾诗按摩器公司是江苏南通于2008年建立的一家以经营按摩器为主的公司，主要经营按摩椅等按摩器，文章首先阐述了禾诗按摩器公司营销策略研究的背景和研究意义及研究的目的,分析已有的营销策略,指出现在使用的营销策略中的一些问题,从产品策略,价格策略,分销渠道策略,促销策略这四个方面来进行组合营销分析,并提出更正的建议,以希望禾诗按摩器能够在南通甚至在江苏范围内有好的营销效果，达到一定的企业经营目标。

关键词: 禾诗公司 按摩器 营销策略 建议

pick to faces great challenge.for heated care industry, market is fully mature, and consumers demand diversification, formulated in line with the market characteristics of the marketing strategy of product feature;is necessary for enterprise survival and development, we use professional knowledge to practice the opportunity to learn the marketing of the market.目录

摘要................................................................1 引言................................................................3

一、南通市禾诗公司概述..............................................4

（一）南通市禾诗公司的发展历程.....................................4

（二）禾诗按摩器的市场竞争状况......................................4

二、禾诗按摩器面临的营销问题及原因分析..............................5(一)禾诗按摩器营销策略存在的问题...................................5

1、产品策略方面的问题.............................................5

2、价格策略方面的问题.............................................6

3、分销渠道策略的问题.............................................6

4、促销策略方面的问题.............................................7

（二）禾诗按摩器营销策略问题的原因分析..............................8

三、对禾诗按摩器营销策略改进的建议..................................9

（一）对产品策略改进的建议..........................................9

（二）对价格策略改进的建议.........................................10

（三）对分销渠道策略改进的建议.....................................11

（四）对促销策略改进的建议.........................................13

四、结论...........................................................14 参考文献..........................................................16 致 谢.............................................................18 附表1............................................................19 引言

国民的生活水平的提高,使消费者的消费能力也有了很大的增强,这是保健行业增长的重要因素,国家近年来加大对按摩器等保健品生产企业的投入力度,而且在政策和监管方面出台了更加细致的政策,规范了行业的发展,以引导企业的发展,而且人们生活水平的提高致使人们对于按摩器等保健品的需求和保健观念的转变为行业发展注入了新的契机和动力,所以说,保健行业迎来了新的发展机遇。面对行业大幅度增长的需求,行业的管理混乱是一个不争的事实,中国按摩器企业技术研发严重不足,但是大部分广告宣传却夸大其词,这不仅严重损害了消费者的利益,还让整个按摩器行业产生了信任危机,在这种条件下,洋品牌按摩器则待机抢占了中国按摩器市场,目前，已有几十多家知名按摩器跨国公司，通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂，这大大影响了中国的市场。

如何推动按摩器生产企业合理开拓市场是摆在每一个企业面前的重要问题。中国的按摩器企业不能再仅仅埋头做市场了，必须跳出来重新审视一下自身所处的环境，多关注市场竞争格局的变化，认真评估企业目前所面临的威胁，以采取相应的营销策略与战术规避风险，从而立足长远，探索出一条新市场环境下保健品的发展道路。

一、南通市禾诗公司概述

(一)南通市禾诗公司的发展历程

禾诗公司是2008年3月正式成立于江苏省南通市的一家私营企业。它位于南通市人民中路南通市中医院厦对面,地理位置优越,交通便利,占地面积1000个平方,主要经营按摩器、足浴器、美容瘦身仪器等一些健身仪器,连带经营一些保健食品及保健药品，禾诗按摩器通过在旧款按摩器的基础上加上了对人体有益的科学元素，在按摩器市场上占据一席之位。

公司是产品专业化生产公司,雄厚的技术力量和先进的加工设备和拥有完整的，科学的质量管理设备体系。公司有一定的诚信,实力和产品质量。其经销批发的电子血压计、红外电子体温计、颈椎按摩器、腰部按摩器等畅销市场,在消费者中有较高的地位,公司已经与多家零售商和代理商建立了稳定合作的关系。公司秉承”顾客至上,奋发进取”的经营理念,坚持”忠实服务顾客”的原则一直为广大客户提供优质的保健服务。禾诗公司按摩器在2013年公司销售额已经达到800万,销售在同类产品中处于中等偏下的地位,随着公司规模化的发展和消费者需要的不断变化,在市场壮大过程中出现了一系列的问题,如市场渠道难以扩张,消费者的品牌印象不强,盈利能力低,产品系列不全等等问题,这些问题如果不及时解决必定会影响企业的可持续发展,而这些问题一定程度上都是因为企业没有针对性的进行营销尤其是营销策略的选择与制定上并不科学。这些问题致使禾诗公司的销售额没有增长,其在市场上的地位也一直停滞不前。(二)禾诗按摩器的市场竞争状况

我国自古就开创独立的养生学说，而今不断提高的生活水平使“花钱买健康”成为一种社会时尚，而这种时尚促使了保健品消费市场日趋扩大,而且在保健品市场上,按摩器的销售量最为广大,销售前景最好,据报道，90年代中期，我国按摩器等保健品的生产企业已达3000多家，品种4000多个。在产品上,医学方面的临床应用范围极广，涉及治疗的各个学科。2000年，我国按摩器销售额已突破100亿。近几年，我国城乡居民在按摩器方面的消费支出以15～30%的速度增长，明显高于发达国家。

我国按摩器的生产企业中，中小企业占绝大多数，规模企业比较少量，行业进入门槛很低。

第四篇：保健品市场营销问题研究

保健品市场营销问题研究

摘要（略）

关键词：保健品 保健品企业 购买因素 客户忠诚

1.导论

1.1什么是保健品

1.2保健品的性质

1.3保健概念的传播

2.保健品市场的现状

2.1保健市场存在的问题

2.2保健企业的营销策略

2.3销售渠道的演进

2.4保健企业的品牌意识

3.客户的购买行为

3.1制约成交的因素

3.2因地制宜的促销理念

4.客户忠诚营销

4.1迎合客户思维模式

4.2培养忠诚客户管理

4.3忠诚客户的营销策略

第五篇：市场营销模式

一、标准模式

1.市场定位模式——

所谓“市场定位”，指企业根据本企业的条件和竞争者情况决定咋市场需求或产品属性及其他经营背景方面与竞争者相比的差别，即企业和竞争者在目标市场上各处于何种位置。市场定位时通过为自己的差您创立鲜明的特点，从而形成顾客对本企业差您的独特印象即独特的市场形象来实现的。因此，企业在进行市场定位时，必须解决一下几个问题：（1）目标市场上的竞争者提供何种产品给顾客，这些产品有什么特色；（2）顾客的实际需要及对该产品的各种属性的重视程度；（3）本企业的优势和特点。

市场定位具有一些特定的内容：（1）定位不仅局限于产品营销，而有着更为广阔的应用范围。（2）定位不是对产品本身做实质性的改变，而是对市场的发现。（3）定位的关键是找出消费者心理上的坐标位置。（4）好的定位容易形成竞争优势，但其本身不是竞争优势。

2.新产品开发营销模式——

创新的法则：世界创造学之父奥斯本曾提出过“6M”法则，按照这一法则的思想进行产品的创新就很有效。“6M”法则即一是改变，即改变功能、形状、颜色、气味和其他属性；二是增加，即增加尺寸、强度和新的特征；三是减少，即减轻、减薄、减短、减去过多功能，至少是一时用不上的功能；四是替代，即用其他材料、零部件、能源、色彩来取而代之；五是颠倒，即对现有设计来一个上下、左右、正反、里外、前后的颠倒，甚至目标和手段的颠倒；六是重组，即零部件、材料、方案、财务等重新组合，包括叠加、复合、化合、混合、综合等等。

3.广告营销模式——

广告营销模式就是从产品策划、生产、销售到售后服务每一个环节都充分考虑广告的作用，并与广告的宣传攻势相结合，而不是简单地把广告作为产品销售行为的一个辅助手段。也就是说，产品的市场定位考虑广告对人们的评价方式的影响，产品的生产与包装要考虑结合其预定的广告的特色，产品的销售和售后服务要与广告所宣传的产品品牌特色相对应。

广告营销模式的选择：（1）明确的策略目标；（2）找准广告诉求点（广告关键的9个字是：对谁讲，讲什么，怎么讲。）；（3）塑造自己品牌的个性；（4）注重市场调查（5）注重广告语言。

广告营销模式的类型：（1）质量定位广告营销模式；（2）价格定位广告营销模式；（3）造型定位广告营销模式；（4）色彩定位广告影星奥模式；（5）商标定位广告营销模式。

4.渠道营销模式——

所谓渠道营销模式，就是通过产品销售渠道的建设，借助通畅合理的销售渠道使产品可以用最快的速度进入市场，同时第一手的市场信息可以借助这些销售渠道最快地反馈到企业，从而保证企业可以及时地开拓出、稳定地把握住自己的市场。

渠道营销中的渠道绝不仅仅是简单的产品运输和仓储，还包括产品的销售网络、信息反馈渠道以及相应的商业合同关系。企业无论实行连锁经营还是设置销售代理商，其营销渠道中都必然不能缺失这些内容。

渠道营销模式的管理：（1）注意对营销渠道成员的激励（a合作式关系；b合伙式关系；c配销规划式关系。）（2）注意保证销售渠道的畅通（a尽量缩短渠道长度；b营销渠道范围一定要与销售区域的大小相适应；c给中间商应有的利益；d不要被中间商所控制；e信息要畅通；f多找愿意积极主动促销产品的新的中间商；j确定终端销售形式）（3）必须适时评估营销渠道。

5.品牌营销模式——

建立品牌形象的策略：（1）质量第一（2）注重产品的创造性特点（3）注重产品外观形象

（4）重新定位品牌。

二、独特模式

1.情感营销模式——

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种情感上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感与营销中，让有情的营销赢得无情的竞争。

情感营销方式方法：（1）商品命名中的情感定位（唐代诗人：红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。”——“红豆”品牌问世）；（2）产品设计中的情感定位；（3）产品宣传中的情感定位。

情感营销的作用：（1）营造更好的营销环境；（2）提高消费者的品牌忠诚度；（3）是战胜竞争对手的强有力武器

案例：麦当劳情感营销——走进温馨的家

2.概念营销模式——

概念营销就是通过宣传向消费者灌输新的消费观念，并改变他们传统的消费习惯。概念营销就是创造时尚，创造需求，创造顾客（案例：小米手机）。

在漫漫的人生旅途中，人们面对生活、工作乃至社会上的诸多压力，不断寻求平衡支点，以自信和勇气去克服困难。化妆品就是一种能帮助人恢复自信心的用品，仅仅把其作为涂脂抹粉的商品，早已不再新鲜，它的积极意义还在于帮助人们建立自尊和自信。这正是感性消费时代到来时消费者心理背景和前提。以满足人们的心理感受作为重要衡量标准的商品称作感性商品。消费者不是从理性角度出发，更多的是从心理感受角度出发，追求感性商品的消费。

概念营销模式的核心：概念营销模式的核心在于概念的定位。日本产皮尼设计师平岛廉久认为，商品提供给消费者的价值有两种：一种是硬性商品价值，是指商品实际能提供给消费者的功能，如化妆品的功能时保护皮肤，服装的功能时御寒。另一种是软性商品价值，是指能满足消费者感性需求的某种东西，如香水有品牌的高贵感和魅力感等，服装有流行性、季节性、式样、设计师声誉等软性的商品价值。在同质商品的大量涌现的当代，人们购买商品，挑选的不仅是硬件商品价值，而是能满足人们感性追求的软件商品价值。把机能性（品质）、情绪性（个性）、社会性（身份地位）三要素加以组合，把提升生活品味的要素设计在商品中，并从品质层面三个要素和服务的过程来表达完整的想法，这就是概念定位。

3.联盟营销模式——

联盟营销模式的产生源于“双赢”理念的出现。

联盟营销模式的优势所在：（1）降低交易成本（2）费用分摊（3）大市场营销（4）资源互补（5）避免无谓竞争（6）强化竞争力（7）降低风险（8）顺应顾客的多样化、成熟化。

4.品牌忠诚度模式——

所谓品牌忠诚度，是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程，是一种在一个购买决策单位中，多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意性）行为反应。品牌忠诚是品牌资产的核心。品牌忠诚者由5级顾客群构成：无品牌忠诚者、习惯购买者、满意购买者、情感购买者、承诺购买者。品牌忠诚营销理论认为，真正的资产是品牌忠诚，如果没有消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有任何价值的商标或用于识别的符号。从品牌忠诚营销观点看，销售并不是营销最终目标，它只是与消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚度，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。

品牌忠诚度的培养：（1）激发强烈的购物冲动（2）打破买方、卖方的界限（3）培养真正的互动（4）推销服务，然后推销产品（5）使顾客参与购买决策（6）满足顾客的欲望、需要和渴望（7）与顾客建立亲密的关系

品牌忠诚度的衡量：（1）顾客重复购买次数（2）顾客购物时间的长短（3）顾客对价格的敏感程度（4）顾客对竞争产品的态度（5）顾客对产品质量问题的态度

品牌忠诚度模式的实施：（1）牢固树立以消费者为中心的思想（2）长期的产品质量保证

（3）为顾客提供满意的服务（4）塑造良好的企业形象

5.直复营销模式——

直复营销是一种为了在任何地方、任何时间产生可度量的反映和（或）达成交易而使用的一种或多种广告媒体互相作用的市场营销体系。

直复营销模式的特征：（1）直复营销采用能直接引起目标顾客反应的广告（简称直接反应广告）作为沟通营销者与目标顾客的媒介（2）直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销者回复的反应信息的工具（3）直复营销互动中营销者与目标顾客之间的信息交流是双向

（4）在直复营销活动中，任何时间、任何地点都可进行“信息双向交流”（5）直复营销活动的效果都可以测定（6）直复营销离不开数据库

直复营销模式的主要形式：（1）直接邮件营销（2）目录营销（3）电话营销（4）电视营销（5）电子购物

6.赞助营销模式——

赞助营销是指企业通过赞助某些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性的社会活动和文化活动来开展宣传，塑造企业形象和品牌实现广告的目的，从而促进产品的销售。它融合了销售推广与公共关系两个方面的特点。赞助营销是企业的一种软性广告，这种广告的效果是其他形式的广告所无法比拟的。

赞助营销模式的类型：（1）体育赞助营销（2）娱乐赞助营销（3）教育赞助营销（4）活动赞助营销（5）社会公益福利赞助营销

赞助营销模式的效果测定的方法：（1）在赞助前后测定知名度或形象的变化程度；（2）测定免费媒介曝光和相应广告的费用是否相等；（3）采用跟踪手段（优惠券）测量销售量收入的变化程度。

四、新兴模式

1.服务营销模式——

服务营销广义上来说应有三方面的内容：（1）先行育人，后销产品。这是售前服务。通过培训、参观等方法让用户掌握产品知识和维修技能，培养用户、消费者对产品的良好情感和商品知觉。这样既能扩大销售量，又能获得合理化的建议，有助于企业改革产品，提高质量，改善经营。（2）集中服务。开箱检验，百挑不厌。对用户面对面介绍产品的性能、特点和使用保养技术，帮助挑选、检验、调试，用户满意后方成交，并且远地办理托运、近地送货上门。（3）售后服务。巡回预防维护，用户有求必应，不远万里，登门维修。服务及时最大限度取悦消费者的作用能超过降价的作用。应该说产品本身是硬商品，服务时软商品，如果能够曲中见直，软件服务比产品硬件更为重要。

服务营销模式的策略：（1）有形展示策略——服务企业要想设计出理想的有形展示，必须深入了解顾客的需求，根据目标顾客的实际需要进行设计。如麦当劳快餐店，门口巨大的金字“M”引人注目，麦当劳大叔和蔼可亲，店内装饰简洁明快，音乐轻松优美，餐具、餐桌干净闪亮。这种设计令各年龄段的顾客都可以找到舒适的感觉。（2）服务质量管理策略——服务企业要控制和提高质量，需要从影响服务质量的因素考虑，主要有以下几点：a可信性。对顾客做了保证或答应提供的服务项目，必须认证执行，不得找借口推脱，或打折扣。b责任性。这是指服务企业对待顾客的热情程度和负责程度。服务企业必须对服务人员进行培训和激励，树立顾客满意是第一目标的意识。c保证。服务人员的语言、行为、礼貌和责任心在不同顾客面前、不同场景下都应保持一致。d个性。要按不同顾客的特定要求来满足顾客，因人而异地提供个性化服务。如果不能满足顾客的特定要求，也要给顾客一个满意的解释。

e有形展示。服务设施如工具、设备等要求达到一定水平，从一个侧面体现服务质量的高低。

（3）差别化管理策略——差别化管理是指服务企业可以增加自己的特色，从而使自己提供的服务有别于其他服务企业的产品，这既有助于争取顾客、扩大市场份额，又可以避开价格竞争。服务企业实施差别化管理，可以从以下四方面考虑：a人员。通过培训，提高服务人员的服务技能和知识，形成有个性特点的服务。b环境。企业可在服务场所的环境布置、服务设施方面，表现自己的特色。c程序。服务企业一方面通过采用标准化的方法，进行严格的流程管理来稳定服务质量，减少因操作者差异而造成顾客的不满；另一方面可以功过不断完善工作程序获得具有企业特色的稳定的服务质量。d品牌。服务企业用符号象征和品牌标志来表示自己的服务产品，有助于人们辨认和确立企业在消费者心目中的地位，也有助于服务企业差别化形象的建立。

2.网络营销模式——

网络营销是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双方互动营销、运程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。网络营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等。网络营销的基本模式：（1）企业与企业之间的网络营销(在线商店模式、内联网模式、中介模式）（2）企业与消费者之间的网络营销（有形商品的网上销售模式、无形商品和劳务的网上销售模式、综合网上销售模式）

3.绿色营销模式——

绿色营销模式，是指在 绿色消费的驱动下，企业从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发，通过市场调查、产品开发、产品定价和分销以及售后服务等一系列经营活动，满足消费者的绿色需求，实现自身的盈利。

4.整合营销模式——

整合营销就是把整合思想运用到营销和管理决策中的过程。营销的终极战场是顾客的心智，一切营销活动必须从顾客需求出发，并为创造最大顾客价值整合所有有关的活动和要素。整合营销就是从顾客需求出发，以业务流程为中心，在满足需求的同时，最大程度地实现企业目标的双赢营销模式。

1990年，美国学者劳特朋教授提出了与传统营销的4P相对应的整合营销的4C理论：—消费者的需求与欲望(consumer needs and want)不是销售所能制造的产品，而是那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。

—消费者愿意付出的成本（cost）。了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本。—购买商品的便利（convenience)。思考如何给消费者方便以狗的商品。

—沟通(communication)。与消费者进行沟通。

4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，它成为整合营销理论的核心。如果说，4P理论的思考基础是以企业为核心，那么，4C理论的思考基础是以消费者为中心。4P只适应与供不应求的卖方市场或竞争不太激烈的市场环境。在竞争激烈、顾客挑剔等营销环境下，应该也必把顾客直接作为市场营销的决策变量，由经营企业转化为经营顾客。因此，整合营销理论的核心就是以4C代替4P。

整合营销中，实施双向沟通的基本方法是建立数据库和建立顾客管理系统——

建立数据库：数据库建立的途径是企业经由不同的传播渠道将有关资讯传达给消费者，积极寻求消费者的回应。谋求消费者回应的做法包括寄发直接信函、免费服务电话、折扣券、发行保证卡等。另外，关于消费者的行为资讯，还可以从超级市场收款机扫描器、购买卡以及产品上的条形码上收集个别家庭资料。收集来的消费者行为资料要存入数据库，指导企业下一步营销行为。消费者也可以将自己的意愿反映给企业，企业则将消费者的需求渗透于营销的每一个环节。这样，无形之中大大提高企业品牌竞争优势，提高顾客的品牌忠诚度。

建立顾客管理系统：顾客管理系统由3部分组成。

一是顾客态度管理。通过健全顾客投诉和建议制度以及定期组织顾客调查，将顾客的书面、口头投诉和建议进行记录、整理。对调查结果进行统计、分析，可及时发现顾客态度变化的倾向，为企业较早采取行动消除顾客不满、巩固市场占有率提供早期预警。

二是客户数据库管理。运用电子计算机技术，将所有客户的有关信息储存起来，建立详细的顾客档案，并经常对信息进行整理、分析。这样，既可加深对顾客的了解便于彼此沟通，又能为未来营销决策提供依据。

三是客户关系管理。对于企业的所有客户，要设立相应的客户经理为其提供专门服务，客户经理负责集中企业内部的各种优势，为其所管理的客户提供对口服务，通过提升服务价值来培养忠诚客户市场。

5.国际化营销模式——

企业国际化经营是企业以国际市场为导向，把产品或劳务输出国门；或直接对外投资，在国外建立分支机构，广泛地利用国内外资源，在一个或多个领域从事生产经营活动。伴随着企业国际化经营的开展，一种新的营销模式应运而生。这就是国际化营销模式。所谓国际化营销，就是跨国企业立足于国内和国际两个市场，将传统的营销手段和现代经营手段相结合，实现企业的产品在世界范围内的销售。

国际化营销模式的新特点：（1）企业利用一切机遇开拓市场。92）企业以回报社会的形式开展促销活动。（3）非营利组织的介入。（4）传统的商业道德重新起作用。（5）国际电子商务被广泛应用。