2011年3月8日三新营销部部务会会议纪要

第一篇：2011年3月8日三新营销部部务会会议纪要

2011年3月8日三新营销部部务会会议纪要 会议时间：2011年3月8日下午15：00

会议地点：三新四楼主管会议室

参会人员：李伶总监、三新柜面谢倩玲主管、综合岗何杰辉、宋吉宁、全体组训。

缺席会议人员如下：

无

会议由营销部组训负责人陈方春主持，会议主要内容是：  营销部各岗工作汇报——谢倩玲主管、何杰辉、全体组训  营销部上阶段工作总结与下阶段工作部署——李伶总监

一、营销部各岗工作汇报——谢倩玲主管、宋吉宁、全体组训谢倩玲主管、何杰辉对柜面岗与综合岗的日常工作情况进行总结汇报，对本周营业区新产品业务受理情况和高产会问题件报备与资料录入情况作了详细沟通。接着由全体组训对个人工作进行汇报，并对单位本阶段早会分类经营情况、高产会参会情况、签单回收情况作出总结。对营业区递交客户资料情况、名流沙龙门票销售及客户资料收集等工作作了详细分析与沟通。同时，对本周营业区伙伴活动量管理工作的优点与不足及如何改进提出自己的建议与看法。李伶总监在听取汇报的同时针对大家的《周工作总结与计划》逐个提出疑问，并提出阶段的注意事项与改进措施。

二、营销部上阶段工作总结与下阶段工作部署——李伶总监

李伶总监首先对目前三新营销部的高产会现场认购及认购保费回收工作作了充分的肯定，同时也对本阶段营业区的各项

工作有所改善表示认可，但也提出营业区各团队不能因为本周市公司罗总来到营业区做了点对点分析就有所重视，团队应该持之以恒，予以保持。同时也指出营业区的递交客户资料状态不理想，说明会问题件报备较多、举绩人力目标达成情况不理想，并针对公司说明会团队参与情况，说明会签单及回收情况作出分析。意外险方面对保费达成及进度、同比增长情况、日均保费平台情况等几方面进行了详细的分析，并重点指出总裁峰会参与人员太少，需加强追踪确保11日峰会参与人数。

最后，李伶总监对营业区下阶段工作提出如下安排：

1、结合市公司高产会情况，营业区需要及时予以应对，营业区设计适合的方案来支撑营业区每日保费平台。此项工作为近期工作重点。

2、继续加强营业区福禄金尊新产品销售氛围的营造工作，尤其营造场外签单的分享。每日张贴交单人员恭贺喜报并安排绩优人员在次日早会分享。

3、营业区重点加强对每日客户资料的收集工作，要求参加早会的有购票伙伴每天至少上交3份客户资料（上交资料已达到门票数3倍的伙伴可自愿递交），否则算当天缺席。

4、做好营业区说明会认购保费的后续回收工作。

5、持续对各团队早会出席情况进行抽查及面谈工作（发现某团队出勤较差及针对该团队进行二次点名动作）。在营业区的各团队出席情况追踪榜上进行公布。

6、各团队需坚持每日检查活动日志，规范管理活动量，以向要办理累计生息的客户递送《客户利益升级告知函》及向新老客户递送《未成年人风险保额新规宣传彩页》推动全体伙伴的准客户及准增员累积工作。同时营业区需加强相关追踪工作，组训每周检查经营日志情况需及时反馈并总结。

7、按计划每天组织落实营业区联合早干会及分类经营大早会，以及新人培训、精英座谈会。

8、营业区的短险专员加强意外险月度及季度目标达成进度、每月散卡目标进度、日均保费平台情况及各团队团单续期的追踪、报价件的追踪辅导工作；另外，为鼓励伙伴养成每周一卡的良好工作习惯，可结合市公司3月份的的短险奖励，拟定营业区的衔接方案。

9、把握市公司11日名流沙龙资源，做好高手参会追踪工作。

10、将营业区的主管及精英（共计86位）分成五组，由总监及四位专员每人负责一组进行重点的追踪、督导。三新营销部2010年3月8日

第二篇：财经系系务会会议纪要

财经系系务会会议纪要

[2012] 11月22日

2012年11月22日，系主任刘晓琴主持召开系务会，纪要如下：

一、讨论了选聘会电专业带头人相关事宜。

为进一步加强省级重点专业——会计电算化专业建设，我系需聘请一位有企业背景、有执业资格、有行业职称、有社会资源、符合学院条件的专业带头人，进行了初步评议和筛选。之后向学院申报。

二、讨论了2012年评先选优相关事宜。

为鼓励先进，带动全体，会议讨论了评选院级先进个人及系级优秀教师、优秀专业主任、优秀辅导员、优秀教学秘书、优秀班主任条件及奖励标准。

三、讨论了选聘市营专业负责人相关事宜。

市场营销专业作为院级重点专业，为不断提升该专业，拟选聘市场营销专业负责人，向学院申报。

四、讨论了辅导员考勤问题。

凡因自身原因不能正常上班，应书面申请。会议提出要遵守学院相关纪律。

参加人：刘晓琴、盛林、康健、唐铭、冯倩倩、刘强

二〇一二年十一月二十二日

第三篇：房务部会议纪要140224-006

众诚假日酒店办公会议纪要

房务部 [2014]第6号

时间： 2014年2月24日 下午15：00

地点： A区房务中心

主 持 人： 倪嫣然

参会人员： 姚向伟 宋玉龙 冯雪廷 李岩珍 任亚东 马苗苗孙玉凡

记 录 人： 王跃芬

会议主题： 酒店例会精神传达、各岗位工作总结、部门存在问题、金钥匙学习分享

一、各主管工作总结

1.公区：

（1）针对所有公区细角卫生（如卫生间、面盆、马桶边角）做了深层次的清洁；

（2）将餐饮部的座椅洗涤完毕，楼层房间起蜡工作进行中；

（3）负一层工作人员已到岗，计划25日下午两点前将所有卫生清洁完毕；

(4)本周重点做好大堂、二楼地面的清洗保养，餐饮部的座椅、地地毯的清洗工作;

2.洗衣房：

（1）确认庄臣洗涤剂的到位时间点，需于3月10日前到位，另需要厂家提供洗涤剂配比说明；

（2）本周跟进洗衣房的进展情况，确定开工及新员工的到岗时间，并提前联系洗涤剂厂家进行培训工作；

3.客房：

（1）已将房间摆放的过期的方便面从房间内撤出，将新采购回来的放入房间；

（2）客人反映房间地面滑，房间的起蜡工作进行中；

（3）本周计划培训酒店内产品知识及周边各项信息，并于本周五进行考核；

（4）本周重点计划是各楼层房间门厅石材的清理保养；加强客房内的细节卫生情况，如地面边角、花洒内的水垢

（5）开业前客房杂件、客房公寓、布草及婚房布草的确定及定做量工作及到货时间；

4.前台：

（1）每日随查员工对酒店各部门的短号熟记情况，确保工作质量；

（2）重新培训了国税发票的开具流程；

（3）将高尔夫开场前的所需物品做了相应准备，并对会员的储值卡内账目进行了核对；

（4）本周重点做好高尔夫开场前的准备工作；

二、酒店例会传达

1.夜班员工要注意夜间用灯情况，员工宿舍夜间开关灯时间，注意节能降耗；

2.高尔夫球场于26日开场，前台要提前做好开场准备工作；

3.针对B区公寓房间内物品配置，大家集思广益，提出宝贵意见；

4.各分部门组织学习年会中韩总及王总的讲话内容，关注细节服务，提高服务意识；

5.所有员工的仪容仪表要符合酒店要求，首饰只可佩戴婚戒及简易手表； 6.为促进交流与学习，丰富图书馆书籍内容，如大家有好的优秀书籍可捐到酒店图书馆供大家分享；

7.各岗位要注意加强培训电话礼仪，保证优质服务,让客人在电话内听到员工的微笑，8.全国现已开展打击黄赌毒，大家在工作中与客人交谈要灵活谨慎，高尔夫球场只接待会员，酒店不提供麻将服务等；

9.华仪系统老师已到酒店，前台将存在的问题及时与老师联系沟通解决；

10.酒店于3月1日起开始实行一卡通，可用于就餐、考勤、门禁。

公司免费提供中餐一次餐饮部、安保部及12小时在岗的班次提供两餐，住宿员工提供三餐，夜班员工提供夜宵。房务部于26日下午到办公室办理。

11.酒店的微信已开通，大家可添加微信，积极传递正能量；

12.酒店到宿舍途中行走要排队行走，保持队伍整齐；

13.员工电动车必须停放到指定位置，不得停放在酒店员工通道口处，一经发现严肃处理；

14.上班期间严禁上网、玩手机、玩游戏，如有发现严肃处理；

15.各分部门主管将集团的理财活动传达给员工，让大家积极参与，支持酒店发展；

三、倪经理提出部门存在问题

1.公区：

（1）PA工作时间、时限及工作量要合理安排好，不能出现懒散现象；

（2）二层男、女厕内卫生不干净，要求25日必须对卫生间卫生清理完毕；

（3）一层卫生间内地脚线有土，男厕镜面不干净，要求尽快整改；

2.前厅：

（1）前台台面乱、不整洁，坐姿不优雅，要求即可整改；

（2）遇到客人及领导时不能及时站立问候；

（3）表扬：

张海康仪容仪表、工作状态、眼神交流佳，对此提出表扬，望其他同事学习；

李岩珍在周总结中对前台上周发生的问题总结的井秩有序，且很详细，对此提出表扬，有一点小建议望下次再总结时将问题的解决方法同时列出说明；

3.客房：

（1）房间卫生问题：绿植叶子浮尘、布草的毛发、地漏边角杂物，房间物品定位要及时整改；

（2）房间起蜡时要注意机器达不到的地方要人工起蜡，将边边角角都清理干净；

4.洗衣房：

（1）洗衣房主管要调整好制服房两名人员的工作状态，杜绝懒散现象发生；

四、金钥匙学习分享

礼宾部任亚冬于2月23日到北京参加了金钥匙培训活动，并将培训的心得与大家做了分享，请查看附件。

主题词：

抄报：刘 忠、张 康、崔顺堂、高桂荣、倪嫣然

抄送：姚向伟、宋玉龙、冯雪廷、孙玉凡、冀琼、李岩珍、马苗苗、李昂

整 理：王跃芬审 核：批 准：倪嫣然

第四篇：房务部客房部座谈会议纪要

甜城国际酒店总经理办公室

房务部客房部座谈会议纪要

会议主题：协调和解决员工有异议的事项沟通 会议时间：2017.1.4 会议地点：18F会议室

参会人员：姜德溢、刘晓军、邹燕、王新贵、廖英、张宗容、彭弦弦、林朝会、张群英、林白芝、肖京华、吴水仙、陈华、朝敏、丁文仙、胡彩云、李丽、罗群、陈会、邱小娇、曾红、刘士君、邹英才、邱玉英、莫彩琼、李海英、代淑英、李仕平、张仁春、郭显容、刘帮群

会议内容：

本次会议由执行总经理姜德溢主持，各参会人员做了意见发言，形成会议纪要如下：

一、员工提出意见

工资待遇的确定；员工餐生活希望得到改善；提成；④房间有异味；⑤浴缸防滑问题；⑥其它部门垃圾堆放未归位；⑦上班时间长。

二、执行总经理 姜德溢

1、改善员工餐生活问题：每人每天按7元标准执行，总经办行政部落实监督，馒头有问题退回供应商，找其洽谈，保证员工餐质量，员工食堂每周排一次菜单。

2、工作时间根据酒店实际情况制定，管理人员排出班次，根据工作需要和员工具体情况，可以交叉排班、分时段排班。

3、工资福利

工资：客房部员工1800元/月，全勤100元/月。

甜城国际酒店总经理办公室

保险：员工入职三个月后签订合同，按公司标准和现定执行。提成方式：（a以工作量产生提成；b全额提成；c给企业带来超额效益的提成）

4、操作安全问题

高空、易滑工作，工作中寻找摸索解决问题的办法。

5、房间异味

加大对房间除味工作；找出原因，需工程部配合的，部门管理人员协调。

6、关于团队建设

互帮互助，有经验者带动无经验员工，团结一致做好本部门工作。

7、需其它部门配合垃圾归位问题（员工餐门口位置垃圾），由总经办行政部落实。

8、对讲机使用规范

使用对讲机请用敬语，例如（××部门××经理，听到请回答）。

二〇一七年一月四日

主送：参会人员

审核：姜德溢拟制：邹燕

第五篇：宣传部部务会制度

长安区委宣传部部务会议制度

为了全面贯彻民主集中制原则，充分发挥领导班子总揽全局的核心作用，切实增强领导班子决策的科学性、合理性，推动各项工作健康有序开展，特制定部务会制度。

1、部务会议由部长召集和主持，所有副部长参加，同时根据研究内容确定列席人员。

2、部务会议的主要内容包括：

（1）传达学习上级党委的重要会议、重要决议、重要决定、重要文件精神，结合实际提出贯彻意见；

（2）对部门业务工作和重大问题作出决策，提出具体目标任务和指导意见；

（3）讨论决定以区委宣传部名义发布的涉及全局工作的方针、政策性文件，审议以区委宣传部名义上报区委、区政府、市委宣传部的重要文件；

（4）讨论研究提交区委、区政府研究的重要事项，研究办理区委、区政府交办的重要事项；

（5）讨论决定业务工作内的先进集体、先进个人的审报、推荐、审批事宜；（6）研究处理相关部门和单位向区委宣传部请示的有关问题；

（7）研究决定对系统内干部的考察及任命；（8）研究制定宣传思想干部培训教育、监督管理的措施和办法；

（9）研究突发性事件和突发性问题，并提出应对措施；（10）讨论安排其他需要部务会议确定的事项。

3、部务会议的议题由各分管部长以书面形式提交部长，由部长确定部务会的主要内容和具体召开时间。原则上一月一次

4、部务会议的参加人员必须围绕讨论议题充分发表意见，主持人根据多数人员的意见进行集中，作出决定。

5、部务会议由办公室主任记录。记录必须准确无误，清晰完备，妥善保管。

6、部务会议决定的事项和形成的决议，由各相关领导分工负责包抓，并及时向部长报告进度和结果，任何人不得随意变更。如在执行过程中遇到新的情况和问题，确需变更的，应及时向部长提出建议，以便重新复议。

8、部务会议的内容经会议同意后方可在部内通报或对外公布。未经会议同意或授权，不得向任何人泄露。因泄露造成后果的，按有关规定追究责任。

部务会议制度

1、部务会由部长或受部长委托的副部长召集和主持。参加会议人员为部长、副部长和各科室负责人、部机关工作人员。一般每月召开一次，也可根据需要随时召开。

2、会议主要内容：

（1）传达学习上级有关会议文件和指示精神，研究贯彻落实意见；

（2）讨论研究本部工作计划、工作总结；

（3）听取各科室工作汇报，部署安排部内阶段性工作；（4）讨论修改有关规范性文件和本部的规章制度；（5）其它须经部务会讨论的事宜。

3、每次会议议题一般由科室提出，部办公室收集综合后交部领导确定。

4、科室提出议题和汇报工作事先须认真准备。提出议题要情况明、问题准、有明确意见；汇报工作时，成绩、问题、下步工作意见要清楚、简洁、明了；讨论问题要畅所欲言，各抒已见，观点明确；发言要围绕议题陈述观点，一般每个人汇报业务工作一次发言不超过15分钟，讨论问题发言每人一次不超过10分钟。

5、会议要充分发扬民主，广泛听取意见，注重会议效果。对科室布置任务时必须提出明确的数量、质量、时限要求。

6、凡经部务会讨论决定的事项，各科室应及时落实办理，并将其结果向部务会报告，分管的副部长负责会议的督办工作。对办理不力而延误工作的，要追究有关人员的责任。

7、各科室在工作中，要有整体意识，要按照“统一研究、统一规定、统一安排、统一检查”和“分头执行”的规定，搞好部内协调和组织工作的宏观管理。

8、部务会议的具体事务和记录由部办公室负责。