医药保健品营销的“会议营销”

第一篇：医药保健品营销的“会议营销”

医药保健品营销的“会议营销”

医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合，有一点头重脚轻或脚重头轻的局面，营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的，面比较广但不实，属于传统营销范畴，营销的效率在行业里是比较低。

会议营销的前身

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成，一般发达国家经过了较长时间的市场销售后，也出现了我们如今的销售局面，既然产生直销的销售模式，会议营销当属于这样的范畴。

会议营销的切入点

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。

如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销，基本的要素也分三块：会议之前；会议之中；会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。会议营销的利弊

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上，因为会议营销涉及的范围比较大，包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴，要求

相对比较高，任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石，会议营销是众多营销的合练，利在于会议营销使销售环节加快，周转便利，是直接产生销售利润的最佳途径，弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作，这是一项非常重要的工作，直接影响销售与市场的顺利与否！

会议营销的真正意义

会议营销看起来是十分简单，用通俗的话讲就是多功能营销，对传统营销的冲击非常大，也产生积极影响，如何使用？如何管理？员工素质？环境预测？外联关系？这些都是会议营销必须解决的问题，如果没有准备好，就不要使用这样的一种营销模式，否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径，会议营销等于是高科技下的航空母舰，对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题，利益的回报是这个行业要求比较高的现象，可以通过理解与实践，也可以借鉴成功企业的会议营销模式，分析其中的利弊，从而真正意义上用好会议营销。会议营销的初步结果

现在市场中会议营销运用比较成功的产品如珍奥核酸与安利产品，也有局部跟进的一些产品在运作，但都是在初步探索阶段，现有市场中运作的营销版本也大同小异，每一个环节的运作并不顺利，主要原因不是营销模式与营销方法，而是执行力上出现问题，比如服务营销这个环节，不是营销人员不懂，而是执行时的质量发生问题，因此在培训或训练员工的要求上比一般的营销人员要高出许多，否则，服务营销的价值体现就会发生偏差。

在市场初期，我们能够比较清楚地了解到会议营销的实际效果还是比较好的，市场规模也比较大，但要防止急功近利，一些不能够搞会议营销的产品也拿来搞，不适应的企业也拿来搞，这样一来，市场马上会被做烂掉。

第二篇：医药保健品会议营销必备细节

医药保健品会议营销必备细节

一，会前准备：

1)顾客分析：详细认真地对参会顾客进行分析，病症、病情、病史、爱好，以

及问题点等，以便在会场进行有针对性的攻单。

2)会场确定：交通方便，便于找到；有音像、麦克风、空调等设备；有舞台适

合表演节目，容纳人数根据参会人数的计划确定。

3)物品准备：宣传品（条幅、展板、易拉宝、科普手册）、水果、饮用水、仪

器、气球、彩带、音乐碟片、摄像机、投影仪、签到本、台卡、鲜花、奖品、赠品等等。

4)货物的准备：配备的货物按照预测的销量准备。

5)会场布臵：悬挂条幅，活动主题条幅一条、功效条幅不少于四条；悬挂要对

称，给人一种整齐的感觉。摆放展板，产品介绍展板、企业形象展板、病例展板，张贴海报，摆放易拉宝。

6)相关人员的沟通：主要是指现场指挥者（经理或者会务）与专家、主持人、发言的老顾客之间进行沟通，商讨具体事项，要求所有发言

者准备书面讲稿，供大家讨论确定。给发言的患者发放纪念

品（包括兼职的专家、主持人）

7)会前演练：为了确保联谊会的每个环节能顺利进行，主持人、专家、音响师、员工会前都要进行一次演练。注意何时员工应配合主持人鼓掌、何时音乐响起、何时专家出场、如何进行激励活动等等任何一个可能影响场效的环节都要在会前布臵好会场后演练一遍。

8)会前动员：也是联谊会之前的预备会，主要内容有：人员分工，将联谊会中的各个环节分别责任到人。

二，会议现场：

1)所有人员必须统一着装于7：00准时到达会场，开晨会，宣布会场纪律，最后落实分工。演唱激励歌曲《眉飞色舞》、《我真得很不错》，高喊激励口号：“我是最伟大的” “我一定要成功”、“我今天一定要成功销售30盒”、“为消费者的健康而服务”等等。

2)开场前音乐：曲目，以祝福性质的歌曲为主。

3)迎宾签到：

a迎接嘉宾热情大方、问寒问暖；

b列队整齐、高矮个排齐，鼓掌要有力、有节奏，连续最少十下（在顾客入场后方可停止）；

c楼下迎宾披好授带，面带微笑，要有礼貌做好引领，搀扶工作；

4）签到处：发放检测表及小礼品，提醒嘉宾及健康代表认真登记，回收请柬，对重点顾客及发言顾客要做特殊纪录，并及时送交主持人。谢绝无请柬，无介绍、无名单等三无人员入内，特殊情况及时上报给经理或者会务；

*导引牌放在醒目处(可悬挂在各岗位上方)、迎宾人员要将顾客引领至签到处。*主持人要声音洪亮、咬字清晰。

*顾客入场后，健康代表发放健康资料、报纸、倒水、，聊天，参观现场易拉宝等展品，引领到相关位臵，做好协调工作。

l 8：40，主持人宣布活动正式开始，请大家停止检测、入座。

l 8：40~8：45，主持人演唱歌曲或跳舞，调动现场气氛

l 8：45~8：50，开场白：联谊会的主要目的意义、程序、专家等（扎气球）

8：50~9：00，主持人引领大家相互认识，消除消费者紧张感和陌生感，引领大

家做游戏、表演节目：

主持人代表工作人员感谢消费者们的厚爱，员工表演《感恩的心》手语 传气球。（由消费者表演）

l9：00，请出主讲专家，介绍专家，向专家献花，开始报告。

9：00~9：30，专家作健康知识讲座（最好脱稿，采取新闻发言人的形式）。

9：30~9：50，主持人请专家现场抽奖，举行有奖问答节目，引导大家做拍手操。

9：50~10：20，典型顾客发言表演节目：（待选）

发言：请服用效果好、认同产品、口才好的典型顾客发言畅谈产品服用体会及对我们公司服务的感受。

主持人请出最年长的嘉宾，请其发言讲述长寿秘诀（最好是产品受益者，如果没有，则取消）。

注：*主持人采取“超过60岁的朋友请举手、超过70岁的朋友请举手”，通过一

次次的举手，提高消费者的参与性。

*请夫妻同来的消费者，做“心心相印”的游戏，请丈夫向老婆献玫瑰花，让丈

夫对妻子说“你辛苦了”、“我爱你”、“祝你永远健康”等等。

*做比肺活量游戏，比如让消费者喊“K就是好”，看谁喊得时间长等。

其他游戏：交谊舞、抢椅子、乒乓球接力赛、排球比赛、击鼓传花、画鼻子等。

典型病例发言既可融入到上述节目中，又可独立举行。

准备小礼品，对游戏优胜者颁奖。

10：30，开始举行健康咨询、测试、现场办理会员卡，顾客缴纳定金，提货，我们为每一位办卡者（签单者）进行抽奖，同时击鼓庆祝，主持人定时高喊办卡名单。

11：45左右，请专家或公司领导抽出大会头等奖。

12：00左右，联谊会结束。

4、会后回访：

1)活动结束后，一定要进行总结，活动销售量，计划量与实际量是否一致，购买人数与总到会人数的比例，讲座内容有何得失，活动宣传有何得失，消费者有什么疑问等问题，要认真分析，总结经验，吸取教训，以便做好今后的活动

2)活动结束的当天，健康代表都要对到会消费者，尤其是购买者打电话问候，问其是否安全到家，有什么问题等等。

3)会后回访：活动结束后的第二天，健康代表就要展开回访工作，主要通过电话、上门等形式。

*对于现场签单的患者，必须在三日内打电话，按照约定时间上门回访，主要询问患者的服用情况，如果患者尚未开始服用，则要当场引导患者服药。同时回收货款。

* 对于现场没有订货的顾客，上门时主要询问他们对联谊会的评价，听取他们的建议，劝其一定要加强保健、注意身体，争取参加下次联谊会并购买。

* 回访后，要对每位消费者情况具体分析，整理成为书面材料，上报公司，随时更新资料库，持续开展各项工作。

第三篇：医药保健品会议营销操作技巧

医药保健品会议营销操作技巧

“会议营销”是近几年风靡医药保健品营销界的一种操作手法，其彻底改变了依靠常规媒体投入广告的操作手法，而是直接采取与消费者面对面进行交流，最

终使得消费者产生购买行为、企业最终达到销售的一种运作手法。

一、会议营销操作背景：

那么“会议营销”与其它的营销模式有何区别？实际上“会议营销”的前身就是以前的“活动营销”，也叫“数据库营销”，“活动营销”又分为室内与室外，室外的“活动营销”就是常规的促销、公关、义诊活动，而室内的“活动营销”就是现在的“会议营销”。

而“会议营销”的实质也就是把产品的准消费群体从室外请进室内进行面对面直销的一个过程，而这个过程的的演变主要是由于医药保健品市场环境的不断变化和各种广告信誉危机而导致的，由于医药保健品市场竞争矛盾重重及广告宣传的严重同质化，使得医药保健品行业制约力不断强化，所以各商家彻底突破了以“常规广告牵头”、“单纯销售”为唯一目标的思维框架，而在对产品的“销售”上寻求另类的突破与创新，在原先的营销策略上和终端操作上进一步强化服务理念，更加注重人性化、情感化、服务化的营销，发展与消费者的相互依赖、相互满足、相互理解，将目标主要着眼于“消费者到底能为商家带来多少长期的价值”和“商家能够为消费者带来多少长期的价值”，最终导致了现在一对一或者面对面的“直销”模式，而“会议营销”则是直销的核心体现。

二、会议营销操作思路：

“会议营销”也就是“数据库营销”，其操作起来一般比较困难，程序也比较复杂，如果某一个环节操作不好，就会影响整个操作程序，尤其是“会议前”的工作，更加重要，这也许是许多商家为什么不去操作的主要原因。

“会议营销”的基本操作程序主要分三步：即会议前、会议中、会议后，这三步中，其中“会议前”最为重要，因为“会议前”消费者数据库的整理和收集如果不到位，会直接影响整个“会议营销”的操作。

1、会议前： “会议前”的主要工作是收集消费者详细的数据库，将适合自己销售产品功效的消费者通过不同的渠道进行收集和整理，而且消费者的数据必须：真实、详细、客观、实用，收集整理完消费者的数据后，再确定“会议营销” 1的举办时间、举办地点、举办内容，并进一步策划“会议营销”的整体操作思路和操作程序，制定详细的操作步骤，对现场的人员进行不同的分工和定位，另外对“会议营销”举办的地点、现场布置、控制、实施全部进行定位，然后再根据消费者不同的状况进行分类处理，并电话通知消费者到会议现场，由此可见，“会议前”的工作对于整个“会议营销”是非常重要的。

2、会议中： “会议中”主要是针对“会议营销”的活动现场开展的各种工作，其中最重要的就是现场进行产品的各种促销活动，所以现场可以根据企业文化、产品特点、产品功效、消费群体、环境因素等的不同，可以开展一些娱乐游戏或者向现场消费者赠送礼品等，通过对“会议营销”策略性的操控和把握，尽最大的努力去激发现场消费者的购买欲望和购买行为，但是，在对“会议营销”整个过程的操作中，一定要突出“会议营销”的客观、实际、理性、高度，不能存在其它消极的因素。

3、会议后： “会议后”的主要工作是对“会议营销”的不足进行总结，为下一次的“会议营销”总结更加好的操作经验，另外将参加“会议营销”的消费者再次进行详细的整理、筛选、归类、存档，并再次通过电话感谢参加“会议营销”的消费者。

三、会议营销优势和劣势：

“会议营销”涉及的范围比较广，实际上是：事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销的一个综合体，是众多营销范畴的一个统一体，因此相对其它的营销模式来说，操作难度比较大，任何一个环节的操作失误都会直接影响整个“会议营销”的成与败。

1、“会议营销”最大的优势： “广告投入低、操作周期短、风险系数小、销售成本低”等特点，而且可以直接面对消费者，直接产生销售利润，快速回笼资金，加快销售环节，为产品的继续销售保证了相对稳定的、忠实的消费群体。

2、“会议营销”最大的劣势在于： “数据收集难、影响面窄、操作难度大、涉及面广、过程控制难、信任度增强慢、环节紧扣性强、对传统营销手段冲击大、容易与同类产品发生冲突、获得地政理解难度大”等特点。

“会议营销”从外表看起来好象非常容易操作，但是由于其涉及面广，如：“产品特点、举办环境、地政、媒体、消费者数据、前期准备、策划能力、过程控制、操控能力、现场管理、员工定位、员工意识、公关能力”等因素都是非常重要的，如果哪一个环节解决不好，会直接影响整个“会议营销”的成功与失败。所以一般人如果对“会议营销”的操作没有经验，切不可跟风，否则对产品生命周期的延续及市场的破坏性非常大。

“会议营销”的真正意义在于“营销与市场、营销与终端、营销与广告、营销与消费者”客观综合效能实现了最大化，是在广告信誉危机及医药保健品营销环境下产生的一种新型营销手段和行之有效的操作途径，其 通过商家与消费者面对面的交流，最终与消费者建立长期共存的情感纽带，并且开展各种持续性、多样化的沟通与服务，使得消费者加深对销售产品及企业的深入了解，进一步对企业和产品增强信心、购买率和忠诚度，同时也通过与消费者的进一步沟通，了解目标消费群体的个性化需求，不断推出为满足消费需求而打造的精神愉悦和价值实现，为消费者提供具有针对性的心理、物质需求和精神上的满足。

所以营销模式的多样化导致消费群体的结构化、个性化越来越明显，因此不同的消费群体结构必须采取不同的营销操作手法，如果营销操作手法一视同仁，那么市场肯定不会达到预期希望，所以 “会议营销”也不是适合所有医药保健品或者医疗器械、化妆品，必须根据产品的特点、产品定位、价格定位、产品功效、市场环境、广告环境、监管力度等因素进行营销手段的定位，否则不要随意采取“会议营销”来操作市场。

随着《直销法》的出台，类似“会议营销”的操作手法将加大对传统营销手段和本土营销手段的冲击，所以作为国内的医药保健品企业在考虑营销手段创新的同时，还要注重 “营销组织结构的本土化”，即：“营销组织设计的本土化、营销终端建设的本土化、营销人员管理的本土化、产品设计的本土化、营销手段的本土化等，只有这样，才能抓住中国消费群体的本土消费观念和消费意识，采取针对性的营销手段，成功的可能性才会大一些。

第四篇：医药保健品营销方案

消费者需要的不是产品，而是成功幸福新生活。他们需要的不是化妆品，而是年轻漂亮的希望，需要的不是医药保健品，而是消除病痛，恢复健康的方案。健康的方案为消费者消除痛苦，迎来希望而服务。

“有之以为利无之以为用”产品只是服务的工具和基础，有形的产品为服务提供了便利，无形的服务让产品的效用做大化。营销的目的是为了让消费者相信自己的产品和服务能比竞争对手更好的满足消费者的需求，而消费者的需求往往是多样化的，对于感冒患者来讲，是既需要消炎止痛，有需要缓解鼻塞、头痛头晕症状，对于老年慢性病患者来讲，既想降血压、又想降血脂、血糖，甚至还想缓解腰腿疼；既想药品安全温和无副作用，又想药效快速，消费者通常希望能在两个、甚至多个负相关的属性上得到最大收益。企业的营销管理者面临着极大的挑战，早些年，单一产品包治百病的产品宣传已成为昨日黄花，很多品牌营销者又在犯“一叶障目不见泰山”的毛病，对消费者多样化的需求视而不见，不把消费者作为一个完整“人”来对待，从而在市场营销中逐渐陷入困境。

市场需要突破，营销需要创新，熊彼特认为创新包含旧元素新组合。创新需要以客户价值为中心，对公司现有产品进行有机的整合，以满足顾客最大化的需求。与医药保健品营销手法类似的化妆品组合套装已经是相当成熟，美容套装、祛斑套装等，无非就是根据消费者需求特点，将“水、膏、乳、霜”等剂型产品组合在套装里。套装的实质就是一套美容的服务方案，消费者根据自身肤质情况，按照一定步骤使用。

化妆品是美容的服务，而医药保健品就是健康服务方案，消费者需要的恰恰就是健康服务的方案，而不是单一的产品，医药保健品开展健康方案服务营销，有四大步骤：产品创新；产品系统化、系统服务化；服务品牌化。

一、产品创新

产品创新是任何营销活动的原点和中心，产品创新分为两个阶段，首先是是产品本身创新，是由公司研发部门，结合市场需求实际，运用科研技术力量进行研发。

其次是二次创新阶段，是由市场部承担，是根据消费者需求，用有意义的消费者术语精心表述的对产品的构思，它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而成的。

二次创新的任务就是提炼产品卖点和品牌概念，将相同的产品卖出不同来，将“研发成果品牌化、市场化”。

产品系统化之下的产品创新要求：第一是每种产品必须满足消费者某类特定需求；第二是产品之间必须具有极强的关联性，能产生互补效应；第三系是统必须有产品贯穿的主线，方案须有一种适宜的治疗方法，使用说明，必须有系统介绍，产品功能能够很好的互补衔接，包装设计、剂型协调一致。

二、产品系统化

系统化组合要求与产品之间机械的搭配不同，系统化必须结合各位患者多样化健康需求，将拥有互有关联，不同功能的部分进行有机组合，提出使消费者能拥有最适合健康的组合方案。医药产品中，产品组合系统化最为出色的当推“白加黑”，白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片睡的香，产品通过组合就满足了消费者看似矛盾的需求。企业虽被拜耳收购，但白加黑的概念仍然是我国医药营销中的经典。

本世纪的尽人皆知的保健品脑白金除了褪黑素胶囊之外，还搭配了一瓶山楂、茯苓、低聚糖口服液产品进行系统化。脑白金的大获成功也在一定层面验证了组合的力量。

补肾市场中，张大宁牌的补肾产品就是两种产品组合，以“清毒、活血、补肾”的补肾大法为主线，依托专家知名度，融合温补产品和速效产品进行-全球品牌网-的市场操作。

四世同堂海狗鞭特步胶囊和特补酒也是也是一个较为成功的组合系统案例，胶囊功效持久而相对见效缓慢，特补酒见效较快。胶囊加酒，药借酒势，酒助药威，就能充分发挥疗效。消费者需要的不仅是产品，而是希望消除病痛，恢复健康。想要达到目的的手段，不只是产品而已。透过科学的保健调理方案、多运动也能得达到目的，系统化健康方案必须活用这些附加方法，致力于消费者的身体健康。

老年慢性病的常见病——糖尿病，患者除了进行药物治疗外，还要进行糖尿病教育、定期血糖监测、饮食治疗、运动治疗，合称为糖尿病防治的五架马车。有了综合治疗方案的支持，医药保健品的方能取得效果的最大化，消费者才能对产品和服务产生满意和信任。

系统化需要的是对消费者个性化健康需求规律的理解力，以及能够组合各部分的组合力。换言之，这是基于实际需求的健康服务力。对于能够直接面向消费者，提供一对一健康服务的会议营销、直销等模式，由于其可以根据消费者个性化的需求组合健康方案，同时能够有针对性的进行健康指导，包括开展的健康讲座、体检、义诊、个性化健康服务，也应当视作产品服务系统的组成部分，所以更易使消费者接受。

三、系统服务化

我们已经明确，将来的趋势不仅仅是产品的营销，开展的是整体系统的健康服务，健康服务为经营主体。

传统意义的服务包括售前、售中和售后，其中售前服务是指信息发布、提供健康观念等；售中服务涉及终端服务、客户拜访、专家的健康讲座、仪器检测等，售后服务包括电话回访、上门回访、会员服务等。售前服务和、售中服务和售后服务其实是一体的，每一次的售后服务其实是下一次的售前服务。

需要注意的是，接受我们服务的是“人”，而不只是产品，我们是为消费者服务的，享受方案增值服务的是使用公司健康方案的消费者，消费者购买并使用健康服务方案，就成为了企业的“会员”，企业以此为基础开展会员制营销，开发会员的服务项目，定期向会员发送健康资讯、个性化健康指导、查体、健康讲座、生日及节假日贺卡等。

四、服务品牌化

开展健康服务的挑战之一是，相对于有形产品，服务是无形的，在质量上可能会有所变化，并不好控制，这取决于提供服务的人和接受服务的人，而且服务较为容易被模仿。因此在开展系统的健康服务同时，品牌化就显得尤为重要，消费者对于服务的认知就形成了品牌，服务品牌的基本构成：

1.服务质量

就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把

服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。

2.服务模式

服务模式包括健康联谊会模式、义诊模式、终端服务模式康服务中心模式等方面。通过服务模式可以稳定服务质量方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务质量。

3.服务技术

服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。医药保健品就是健康服务的专业水平，医药专家的诊治能力、健康方案的有效性等，4.服务文化

服务文化是服务品牌内涵的要素之一，服务文化立足于对企业传统文化（企业品牌文化、产品品牌文化）的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必须是建立在顾客导向的品牌文化，并且这种文化必须随着企业发展、市场环境等因素变化，不断扬弃与创新。

5.服务信誉

诚信是品牌不容缺失的关键因素之一，然而很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺，却不去落实，“说了不算，算了不说”，其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点，客户的不满始于产品而可能止于服务，如果在服务上再缺乏诚信，那么这家企业可能无药可救了，更不要提打造服务品牌

另外，品牌符号标志等也特别重要，因为他们有助于将抽象的服务变得更加具体。能够帮助消费者识别公司所提供的各种各样的服务并赋予它们一定的意义

第五篇：医药保健品淡季营销要领.

医药保健品淡季营销要领

功效礼品要分清主次

保健品市场从消费目的来分，可分为功效市场和礼品市场。春节是保健礼品的天下，各企业争相推出礼品概念，包装精美华贵，设计大方、得体，喜庆色彩占了主流。同时配合电视、报纸等多种媒体强化灌输礼品信息。春节是保健礼品激战最酣的时段，而功效诉求明显变弱。据市调表明，春节礼品与功效市场的份额为7：3。

春季过后，保健品步入淡季，三至六月份是整市场最淡的季节，保健品企业在力保守住礼品市场的同时，又将矛头重点指向功效市场。估计功效市场与礼品市场的销售比例为7：3。三月份保健品销量急剧下降，进入四、五月份，一般会略有回升，六月份市场情况要比五月份略强，随后保健品市场处于稳步上升阶段，直到九月份市场销量进入一个小高峰期，由于中秋节送礼风气盛行，为保健品注入了强心剂，同时也标志着保健品开始迈入旺季。在保健品淡季，竞争环境相对缓和，但也不能掉以轻心，要从全局出发，从长期利益考虑，踏踏实实做市场，宏观把握，在承上启下的关键时刻，既要尽量维持淡季的销量，更要为旺季市场作好铺垫。

在淡季应以功效诉求为主流，礼品为次。功效是保健品的核心基础，是产品的灵魂，没有功效支持，礼品概念只是空中楼阁，无法形成回头购买率或造成良好口碑，就如提起三株口服液，便知是调理肠胃，谈到红桃K，就知是补血，说到伟哥，就知是壮阳。但脑白金有点例外，相当多的消费者只知它是送礼用的，而不知其功效，这也是脑白金独创礼品概念成功之处。相反，因为弱化了功效诉求，导致进入淡季后，市场回落较快，幸好营销管理者已意识到问题的严重性，现正调整策略，加强了功效市场的开发。礼品功效要因季节性而各有侧重，淡季营销礼品为次。

软文炒作要形式多样

软文炒作自脑白金首创以来，成为了保健品、化妆品的重要营销手段。翻开报纸、杂志，各种广告软文令人目不暇接，甚至有些保健内衣如婷美也时兴软文炒作，可见软文在保健类产品营销中的地位，何其重要。

作为保健品因为要对消费者讲明功效原理及使用方法等诸多产品信息，电视广告因费用高，即时性强，时间短等特点，无法表达得尽善尽美，只适合做形象宣传，起品牌提示作用。而软文以报纸、杂志、小册子、DM作为载体，可以说无不尽，正好弥补了电视广告的不足，长久保存，让消费者反复阅读，清楚了解产品功效、原理，因而受到了企业的大力推崇。更重要的是，其投入产出比相当高，风险性小。如三株、红桃K就习惯以病例软文编印小报，大力开辟农村市场，最近新登场的脑轻松、血尔口服液、椰岛鹿龟酒、青春宝等知明品牌，无不把软文作为其营销利器，挺进市场。其他保健品也毫不示弱，如巨能钙、金多靶、金日心源素等，也以小册子为载体，取得了相当的宣传效果。

软文内容可分为新闻、功效、科普、消费者病例等，保健品应根据自己所处的市场时期，确定不同的软文形式，可起到事半功倍的效果。脑白金最初以软文炒作的形式迅速启动市场，其扩张速度之快，在业内实属罕见，其投入产出比之高也是其它以电视广告轰炸开道的保健品无法比拟的。

软文写作具有相当的要求，从结构上分为标题、说理等几方面。标题要求新颖有冲击力、紧扣内容；内容要吸引人，具代表性，真实可信；说理透彻易懂，读起来给人轻松之感。从整体文风上要求思路清晰、层次分明，语言精练。达到软文标准，软文的宣传威力就具备了，投放市场其埋伏性广告效果将不同凡响。

在保健品淡季，更应以功效软文为主要手段，科普、案例软文相辅，形式多样，通过报纸、杂志、自编小报、小册子、DM、海报等载体，传达给消费者，强化功效诉求，确保销量不减。

下线促销要重拳出击

下线营销主要指终端渠道建设、售点促销、街头展示、建立数据库、公关性活动、新闻发布会等形式的营销活动。保健品常见的下线促销主要指终端促销活动，如终端形象展示、在商业网点或社区举办咨询、直销等终端促销活动，目的是不流失一个自己的消费者，多争取一个别人的消费者。

终端可以根据规模、地理环境、营业额的指标分为A、B、C三类。A类终端必须做促销活动，促销员必须经培训合格后才能上岗。A类终端点采取单班倒，周六、日采取两班倒，周六、周日全天促销。对进不去的A类终端，可以选一个诚实、可靠营业员进行培训，充当企业内部促销小姐。

终端促销还要加强“卡脖子”工作。终端工作的灵魂是做营业员导向工作，要求一个消费者购买产品时跟一本书或宣传单页；AB类终端门口必须摆放立牌、横幅、POP或大模拟盒，有以上任何一种宣传品，该终端包装就算合格。广告语必须明了、简洁，最能表达产品的功效或卖点。

在保健品淡季期间，要制定详细切实可行的终端促销计划。A类终端必须搞SP活动，AB类终端必须有大包装盒五个以上。在店内要陈列礼品盒、张贴小不干胶；在店外门口要摆放大POP展牌或悬挂横幅。大不干胶可贴在出租车和公交车后面的玻璃上。AB类终端营业员必须保证有导向。

软硬终端要狠抓到位

终端是产品销售的场所，是连接产品和消费者的纽带，是产品流通过程中最后、最重要的一个环节。直接与消费者面对面接触。产品信息是否准确及时地传递，在消费者购买过程中是否起到良好的导购作用，对消费者的购买选择至关重要。保健品销售终端主要包括药店、商场（商店）、超市（大卖场）等。

终端已由原始的买卖结合处的商业终端，发展演变为今天的营销终端。终端工作的推进，可以展示企业文化及企业形象。良好的终端可以营造场景营销氛围，向消费者传递商品信息，使消费者对产品及企业产生信任感、安全感，从而争取到大量目标购买者，促成成交。

终端工作依其性质可以分为软硬两部分。软性工作就是让营业员能全面、正确、积极推荐公司产品；硬性工作指产品陈列、POP设置和堆场陈列、促销活动等。抓终端就是要重点抓好以下工作：

●营业员导向

药店、商场中，营业员导向在消费者购买行为中起到重要作用。我们必须和营业员多沟通、交朋友，用真情去感动他们，让他（她）能真心实意地协助我们，在同类产品中首推我们的品牌。

●终端包装陈列

所有终端宣传品，能上尽量上。宣传品包括大小招贴、不干贴、大包装盒、推拉、落地POP、桌面POP、横幅、“科普讲座”、车贴等，终端包装就是要将宣传品摆放到位，展示产品形象。

要求背柜均有产品陈列，并排至少有3盒以上，且为最佳位置，出样面尽可能大，将产品放在最直观、最醒目的地方。

●终端达标标准

希望营业员尽力推荐公司产品，并掌握产品基础知识；如果推荐竞品，该终端点为“废点”；终端如有盲点也按“废点”处理。产品摆放正面至少3盒，要求摆放在最醒目的地方，礼品盒陈列面至少两盒；终端必须有公司的大包装盒、POP、吊旗悬挂于店中央或柜台上方，特别是A、B类终端，C类终端也要尽量。

在AB类，至少要达到以下两种标准：挂广告横幅，在店门正上方或店内正上方，将大POP放在门口最显眼处；招贴画贴在最易看见的地方，每个药店至少要2张以上；有玻璃橱窗的必须把产品放进去；在店内产品模拟盒包装要摆好，A、B类终端必须有礼品装、书陈列，必须赠书给每个购买者。

目前，在国家药品、保健品管理日渐严格，以及新广告法出台后，医药保健品纯广告或低档宣传的形式已然不符合市场要求，因而结合产品特点，开创有特色的终端工作显得尤为重要。

高空宣传要适时落地

高空宣传指的是电视、电台、报刊等广告，为配合地面推广，而起品牌提示作用，加深印象。投放广告，原则上选择播放力度最好的电视台。电视版本内容可分为功效广告、新闻资料片或观念广告，宣传科普，增强居民的保健意识，可看性要强，可提高电视台的收视率。

电视是周边的主要宣传手段，如果量大。最好与电视台签定较长时间的合同，广告持续投入，不得无故中断。同电视台谈判，要充分发挥有利因素。所有高空广告启动要有周密计划。

电视广告投放技巧

投放电视广告时段选择相当重要。选当地收视率最高两个台，以央视调查数据为准，其中一个台最好是无线台。电视广告时段可分为黄金时间、亚黄金时间。电视广告应更趋向黄金时段，更着重选择当地新闻前倒数第一个和新闻后第一个广告是本产品广告；当地天气预报前倒数第一个和天气预报后第一个广告是本产品广告。

电视广告插播要注意选定电视剧开始前倒数第一个广告，电视剧断剧后第一个广告（尾一头一）。各种版本电视广告必须互相配合，成系列性，但时间上要错开，不要挨在一起；广告词不得修改；新闻资料片不能出现公司名称、厂家、经销商名称、健康热线等。

电视广告监控各分支机构必须有专人监控电视播放情况，要设立二级监控：第一级聘请两个互不相识的人，分别兼职监看；第二级分支机构内部员工专职监控。各监控人必须每天填写电视监控表，监控时不应告诉各监控员播放计划、前后节目，只能告诉大约时间及电视台；监控员如当天发现电视播放情况有异样，应及时通知执行主管，以便随时掌握信息。能与电视台交涉，避免类似事件再发生。这样也有利于互相监控员的工作。