医药保健品招商会议营销时代：大势与升级_1081

第一篇：医药保健品招商会议营销时代：大势与升级_1081

医药保健品招商会议营销时代：大势与升级

从2000年至今三四年内，以会议集中为形式的直销活动日渐盛行，甚至成为许多资金型、一线企业的销售主模式；中小企业则更找到了生存盈利的低风险途径；一支队伍、一个产品、一套方案，即可快速启动某个市场区域；无广告投入、无铺货风险，似乎保健品市场的土质一夜之间变得肥沃起来。保守估计,2004年会议营销总额将达到100亿之巨。

存在、有效即为合理，直销模式已形成趋势，将在未来较长时期内被广泛应用。大势必有所趋，其中包含医药保健品行销基本原理的应用、整体市场环境及消费心理变化的影响，及行销手段的完善提高等深层因素；大势必有所向，资源之争和战术疲惫必然将会议直销推向“后时代”，企业如何进行升级管理之演变为更为先进、更具可持续性的行销模式已成当务之急。

一.直销盛行折射医药保健品营销发展趋势

(一)医药保健品市场环境变化 ××广告对购买决策的影响力降低。

首先广告在行使功能提示作用时遭遇同质化冲突，受众需要再次选择，于是价格、终端成为决定因素；其次是广告所造就的一线品牌多次出现信任危机，广告的影响力度自然下降。

××整体行业的信任危机使市场需求收缩。

无论礼品或功能市场，保健品的销售总量确实在逐年下滑；相对于生活必需品，保健品基于意识理念及购买力的需求弹性很大，在整体氛围影响下收缩。

××产品功能形态同质化冲突日益加剧，导致市场需求量相对减少。由于企业生产科研条件的限制，主营产品的功能定位差异化不明显，往往出现大量产品同时针对相对广泛的目标群体，更有甚者企业自身的产品也存在功能重叠，结果造成企业在竞争中耗费大量营销资源，也使得顾客无所适从。

小结：上述因素影响，企业无法再单纯依仗资金平台和终端网络创造大投入、大产出、广种博收的销售局面，开始重视战术的成功率和营销活动的费销比控制，运用精细化销售手段、针对重点目标群体进行产品推广，从而确保阶段性市场收益和风险规避。

(二)营销管理的转变方向

××资源倚重从广告宣传向人力资源转变。

广告模式即是资金资源与产品理念的结合，企业将大部分精力集中于广告诉求、宣传策略研究，并有倚重心态，一旦失误则大伤元气；直销企业的特点则是以“队伍筑建、管理机制调控”为工作重心，即着重一线人力资源的开发引用，直接将销售任务下沉分解。

××从大众营销转向重点顾客管理。

因为消费理念与购买力的影响，医药保健品消费群体构成的特点为“相对少量、特定人群”；企业以限量的资源投入市场，只能集中力量针对重点人群，从而提高命中率和单人单次购买额；安利等高端产品的成功模式说明“集中资源进行窄众营销”符合产品特性和市场发展规律。

××向顾客提供最大化产品价值，降低功效敏感度、提高信任度。

产品价值追加而非价格或广告促销，直销企业推出高端产品或高端消费正是利用利润空间来弥补因功效或信任度而失去的动销因素，包括售前、售中、售后的全程服务等心理促销手段。

××深度挖掘个体消费潜力，实现独占资源的可持续开发。

随着产品同质化和终端竞争的加剧，原有顾客和市场份额会像流水一样另企业难以把握；顾客忠诚度和持续消费被高度重视，国内已有医药保健品企业引进crm系统，进行程序化的重点顾客管理，最大限度激发顾客的个体消费潜力；企业不但在竞争中使市场占有率得以固化，同时通过深度开发提升销售。

二.直销模式体现资源整合和swot分析原理

(一)直销模式实际上解决了企业外部资源引用，即战术资源和一线人力资源；对于中小、后进型企业，直销模式可作为市场启动可选模式。

中小企业常常凭借对产品力的自信模仿资金型企业采取广告拉动，力求市场幅面。由于产品的认知周期和广告沟通效率过低，使市场启动期限和投入超出预计，企业此时恰恰资源殆尽，心态失衡，使市场开发动作失去连续性。

直销战术操作方案可借鉴并创新，一线人力资源的引用是指以激励机制维系销售队伍的组织动力。之所以将一线人力资源列为企业外部资源是相对广告资金和管理成本而言，分切即将售出的产品利润空间作为激励成本和终端销售动力，而非消耗企业原始资金。

(二)采取常规模式的大中型企业适时转化广告、品牌资源，以直销手段结合重点顾客管理进入高利润回报、市场份额加固时期。

××许多资金型企业不屑于直销模式，认为市场开发幅面过窄、启动速度过缓。

直销恰恰缩短了产品的销售流程，是积极有效的销售手段。由于销售活动周期短，可作出快速反应，及时纠正、完善操作方案；关于直销市场的规模化，取决于局部或模板市场的启动速度和战术推广能力，以及直销队伍的规模化建设。××利用品牌、终端、顾客资源优势组合直销战术，以消除中小企业的直销抢夺；并进一步开发顾客消费潜力、提升销售。

一线品牌可观的销售数字中含有诸多变动因素，如c类(尝试型)顾客构成、终端产品同质化、竞品终端伏击、a类顾客满意度下降等等，这正是部分品牌“广告力度减低便一显颓势”的深层因素。

一线企业在市场发展期操作直销模式，可将大量顾客资源从终端引入企业的客户管理系统中，更好的维系忠诚度、开发其消费潜力，并以此针对中小品牌的直销抢夺；相对于后进企业，一线企业的品牌资源、顾客资源为直销模式提供了很好的操作基础，并能在竞争中占有绝对优势。

三.会议直销走向“后时代”的危机分析

提醒以会议直销取得可观业绩的企业，包括正欲借鉴者：这种短线直销仅仅是服务营销模式的浅层运用，更多管理环节仍停留在现场活动的组织策划层面；不但少有企业领悟服务营销真正含义，甚至多数操作与其理念相悖。应尽快走出这种促销战术运用 的简易直销，从企业、产品、服务、品牌、终端等多个方面进行整合管理，真正建立起具有核心理念的服务营销模式。

××首先，会议直销模式本身只是一种战术方案资源。

会议营销在近几年内的发展速度说明其本身复制性较强，其中不但缺少企业或品牌个性，更缺乏核心竞争策略，换言之，这种模式会像以往的小报、义诊等手段一样泛滥、再度失效。

××主题同质化的活动组织难度逐渐加大。

前期由于许多成功的会议活动依赖顾客的好奇和放松心态，随着顾客自身的熟悉了解及媒体的曝光揭示，会逐渐使参与者产生疲倦、漠视心理，直至反感拒绝，从而降低到位率和命中率。

××消费者资源的过度开采使会议营销面临“无米之炊”的局面。

目前一个地级市场内往往集中了数十支直销队伍，资源之争已经白热化，虽然收集技术不断丰富提高，但企业采用的高额推销方法使大量顾客成为一次性资源。

××产品功能同质化冲突。

为了达到单次高额购买和命中率，多数企业将主营单品锁定在心脑血管、风湿病、糖尿病等狭窄范围，该类患者的服用成本意识较弱、冲动购买心理较强；由于供应过剩，实际上缩减了可开发人群，常常遭遇“来迟一步”的尴尬。

××直销队伍的管理水平难以提升。直销模式下的基层队伍庞大，业务人员少则几十人、多则数百人。用低风险和管理机制调动人员力量的策略是较先进的管理模式，但同时难免出现素质良莠不齐、流动性强、缺乏联合的“散兵团”队伍形态；管理者对团队的组织控制过分依赖利益分配机制，团队缺少向心力和建设规划，所创造的销售形势必然难以得到稳固和提升。

××第六点也是背离服务营销理念的突出问题，即品牌忠诚度和资源开发的可持续性。

多数直销活动为追求成功率，过于倚重售前开发，单次高额购买和基层人员的业绩压力导致售后服务脱节。而服务营销理念的核心原理是重点顾客基于服务价值忠诚于品牌并进行长期消费，绝非简单的促销开发战术。

小结：正是会议组织等直销模式的特征制造了上述危机，如何解决、转化矛盾是决定“会议直销模式走多远，直销企业走多远”的关键；作为拥有市场主流产品、一线品牌的大中型企业应积极扮演规范引导角色，维护整体市场环境、带领医药保健品行业迈入成熟的服务营销时代。四.会议直销的管理升级

目前广泛流行并行之有效的会议直销面临着竞争、突围和升级等一系列管理目标，战术泛滥和资源过度开采必然再次破坏整体市场环境，使医药保健品行业再次面临困境。我们可以运用营销整合思想，并结合服务营销理念进行深层剖析，探索会议直销管理的升级方向。

(一)首先要解决战术创新，包括资源收集、售前服务、现场组织，必须寻求更为有效的手段。

××资源收集：随着竞争的加剧，直接获取顾客资料的机会愈来愈少，这个环节在直销过程中的重要性日显突出。

如果我们敞开思路，就会发现资源收集的途径非常广泛。例如：追寻顾客的生活行为，尤其是消费行为，与产品或终端建立合作关系，将其顾客资源收集并引渡到自己的资料库中，合作的方式不仅是销售单位二者之间的交换，须从顾客的潜在需求出发并使其得到一定利益。

将资源收集和首轮预热结合，针对大众群体开展与产品或企业相关的公益活动，从中筛选目标顾客并分类入档，达到产品初步认知的目的并提高了资源收集方式的可信度。

××现场组织：即如何调动顾客参与的积极性，关键是现场活动的主题与利益吸引。

诸如义诊、讲座、联谊等方式已经很难得到积极回应，并易引起警觉、抵触心理。首先要逐渐拉大活动主题与商业目的的距离。这并不是意味着隐藏或欺瞒，可以向顾客明示活动的第二主题即产品推介，但第一主题要独立并有吸引力，例如文体竞赛、生活访谈，前者可调动现场热烈气氛，后者具有深层关怀、倾诉沟通的心理效果。其次，如果仍以医疗服务为主题则必须提高其专业化程度，包括专家级别、咨询范围、答疑方案等，不可以销售人员充当主角。

××借助第三方社会角色作为活动主办方的组织方式，精细策划仍具有可行性和优势。

除了公益、学术机构外，与活动相关的单位也可成为主办方，例如社区、宾馆、酒店、旅游景点等，关键在于如何进行公关联合和策划。

××建立新型会员组织：新型会员组织将使企业在资源争夺战中取得长远优势和地位，其核心价值是战术可持续性和顾客资源的良性开发。

以产品品牌或企业名义建立相对稳定的会员组织，与传统的方式相比，新型的会员组织可以通过升级管理产生更强的稳固性；除了消费回馈、综合服务、情感维系作用之外，关键要向会员提供精神利益，使潜在顾客产生参与兴趣以不断扩大规模。

(二)直销队伍筑建：管理模式的核心机制固然不可变形，但随着直销环节难度的加大，直销队伍的单兵能力和协作水平必须随之提高。

在现阶段，因为战术复制、规模扩张的组织需求，会议直销企业强化了人力资源管理职能。同时也与人员的稳定性有关，淘汰率和流动率极高，这也是直销基本管理机制带来的必然现象。

××专业培训：主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。

工作规则即指操作流程及技巧发挥，多数企业可达到相近水准；容易忽视的是产品理念的深度掌握和实践应用，直销除了服务要素之外，更要凭口碑推介发挥超过媒体的宣传效果。

服务水准是多数企业自认为到位的一项要素，实际上顾客对服务满意度的弹性是无限大的。除了热情和微笑，服务产生的实际利益更为重要，因此销售人员的医学理论、实践能力急待提高。未来的发展趋势是，在答疑、咨询、全方位服务方面具有专业水准的销售队伍才能深入人心。

××企业文化：通过企业或团队文化建设产生向心力，例如评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措。

在销售任务的高压机制下，销售人员需要张驰结合以调整心态，并产生归属感，否则只能以更换环境来寻求暂时缓解；当战术运用、产品要素难分高低时，企业文化特色对销售精英的吸引力将产生竞争优势。

××职业规划：直销管理的扁平结构和基层工作形态使大量一线人员很快产生职业心理危机，从而出现松懈、人员流动等现象。在常规的营销管理模式中，被提升机制抛弃的是能力低下者，而在会议直销队伍里，即使是销售状元同样面临职业晋级的困惑。首先要改变销售人员从业时的初始心态，通过岗位培训协助每名员工作出个人职业规划，说明提升的途径和分阶段个人目标，使其既能完全投入基层又能注重学习和提高。

其次是运用管理策划，建立起上升机制，在基层中按相应标准细分出虚设层级。安利公司的层级体系、外企为人才储备而实行的见习经理制，即是上升机制管理原理的运用；国内直销企业同样可以业绩、能力为标准进行资格授予。

××吐故纳新：营销队伍的稳定和上升机制是特定于具备优秀素质或中坚作用的成员，而企业同时必须实施主动的淘汰更新。

尤其在直销模式下，一线队伍庞大而参差不齐，要按照机制自动淘汰业绩不佳者，工作心态老化、意识行为对团体成员产生消极影响的能力型成员也应列入淘汰名单。新成员的加入除了推动内部竞争作用之外，可产生热烈的气氛，进而提高整体作战实力，因此直销队伍管理必须在每个时期保证一定比例的更新率。

(三)产品力强化：当顾客资源稀缺、战术成功率降低，产品力影响购买动机和忠诚度的敏感程度就会逐渐提高。

会议直销案例多以资源管理、过程控制、服务满意度为成功要素，随着战术方案的传播互通，企业在操作实力方面的差距逐渐缩小，甚至出现大量与生产企业分离的直销专业团队(直销型代理商)，他们在进一步研究销售战术的同时，会对产品进行严格甄选。

××产品线创新：从同质化产品中突围，推出“需求相对广泛并具有先进性、差异化”的新型产品。

产品差异化不仅指功能领域差异，例如治疗方便性、安全性、辅助功能、主要功能理念延伸等。

××产品群丰富：一线企业应利用已积累的品牌资源扩大产品范围，涉及顾客及潜在顾客的其他需求领域。

扩大产品范围可以防止因单品老化而失去顾客资源，并提高顾客满意度和个体消费潜力；中小企业则应彻底更新营销管理的思想方法，由单品利润最大化转向营销利润最大化，完全可以引进其他品牌产品，深度开发重点顾客。

××走出功效局限：企业通过直销掌握大量顾客资源之后，其稳定性和后续开发将是管理重点。

多数保健品包括药品在内，功效稳定性和显效率受诸多因素影响，尤其相对于顾客追求功效的极端心态，即使是一线品牌也难免因功效而产生信任危机，从而导致品牌老化、资源流失。实际上顾客对产品价值的理解是可以转变的，正确引导消费心态非常关键，直销过程中不应过份强调或将功效夸大其辞，完全可以通过其他方式说服顾客。

例如一种降压的保健食品，在销售时正确宣传本品的优势和劣势，取得了消费者的认同感，直销人员监督高血压患者在前期坚持服用常用降压西药，患者最后终于达到了平衡血压的目的，进而也对本品的优势产生了偏好。

××直销产品建议：直销企业不妨寻找长线特性产品，例如具有传统认知基础的滋补养生类药品或保健食品，该类产品具有下列特点：

1)功能定位明确并已成定论；

2)滋补养生领域目标人群广泛；

3)功效敏感度较低，易达到满意度；

4)终生服用，个体消费潜力可观；

5)天然形态，产品可信度较强；

6)滋补属传统理念，具有稳固认知基础；

7)品牌格局散乱，易实现占位；

8)市场需求弹性强，处于上升状态；

9)功效与多种疾病关联，并且有深厚理论支持；

10)属高层次需求消费，单次单人购买额较高。

(四)服务升级：现阶段会议直销中的服务举措只是服务营销原理的浅层运用，企业应以顾客资源培育、循环开发为目标深化服务理念，使之从促销战术层面升级到真正的服务营销模式。

××crm管理工具应用：当客户群数量剧增时，crm的运用可极大提高工作效率，并能执行细致、周密的服务计划。

目前部分企业已使用了数据库和crm，但还处于数据库检索、首次开发的初级阶段；当直销活动从幅面拓展进入到顾客资源培育和循环开发阶段，crm的强大功能将为服务营销模式充分运用。

××服务程度深化：目前会议直销企业为快速成功开发客户，采取类似于服务的促销技术。随着空白区域的减少和顾客范围的缩小，以及顾客防守心理加强，直销流程中的服务环节也需改进。一是延长售前服务和顾客心理接受周期，需要从顾客开发流程入手；二是进行深度服务，进一步丰富服务项目，并能为顾客提供实际利益。强化服务的方式和手段非常多，例如与商家、医院等第三方联合开展。企业必须意识到售前服务在将来的资源开发竞争中至关重要，领先一步则胜出，必须争先建立起包括网络、设备、人员、方案在内的强大售前服务体系。

××强化售后服务：可以肯定，服务对品牌和忠诚度的助长作用是售后阶段，绝非售前。

医药保健品企业完全偏重于售前开发性的服务，是导致整体行业信任度下降、品牌和产品寿命周期短暂的主要原因。

落实到会议直销模式中来分析：首先，单次高额购买大大提高了售后服务和功效对品牌印象的敏感度；其次，目标顾客深度开发、战术雷同必然导致资源竞争和快速消耗，售后服务是使资源良性循环、巩固市场占有率的必需手段。

××如何有效开展售后服务？

1)帮助顾客实现对产品的期望值，即围绕顾客消费目的，通过产品本身和辅助手段达到康复或满意。

2)给予其他的广义服务，以使其消费增值，削弱功效敏感度，从而树立企业、销售人员的良好形象，使顾客产生偏好。

(五)节点建立：直销节点的合理布局，可对区域市场的品牌、顾客资源起到强化作用；予以独立经营机制后，更能为拓展市场规模提供管理模式。

以会议直销为主模式的企业往往走入“无店铺直销”的误区，产品与销售人员完全处于游动状态，对于产品可信度和市场稳定性极其不利；直销企业进入高速发展期时应合理运用常规终端或自营终端的作用，建立一定数量的终端节点，例如品牌专柜或品牌专营。

××节点作用之一：提高企业与产品可信度，进行品牌形象展示和产品信息提示；

××节点作用之二：汇集终端顾客资源；

××节点作用之三：按片区进行客情维护、售后服务分工;提高顾客与销售人员的便利性；

××节点作用之四：以自营终端作为组织架构中的管理单元之一，建立片区分支队伍。

全文总结：中国医药保健品的市场营销，最突出的问题即是缺乏整合管理意识，往往误入两面极端。反面为忽视战术、空谈战略，很多中小型企业置企业发展和市场基本规律于不顾，深陷于广告资金调集、广告创意研究或者照抄成功企业的现行行为。正面极端则为热衷于单项战术，俗称一招鲜；称之为正面，是因为有效战术确实可以取得短期回报。正如今天广泛流行的会议直销，有效的战术必定具有原理支持并适应现时市场环境，而危机又必然在战术应用达到高潮时隐现，因为缺乏核心竞争力的战术泛滥影响了市场和营销环境。

新型战术是新型营销理念的体现和应用，但在复制成功战术的同时应对其实施动态管理，包括组合、升级并融入产品个性和企业资源优势，这样才符合整合营销深层理念，使企业、产品、战术和营销环境及整体行业形成良性发展趋势。

第二篇：医药保健品营销的“会议营销”

医药保健品营销的“会议营销”

医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合，有一点头重脚轻或脚重头轻的局面，营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的，面比较广但不实，属于传统营销范畴，营销的效率在行业里是比较低。

会议营销的前身

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成，一般发达国家经过了较长时间的市场销售后，也出现了我们如今的销售局面，既然产生直销的销售模式，会议营销当属于这样的范畴。

会议营销的切入点

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。

如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销，基本的要素也分三块：会议之前；会议之中；会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。会议营销的利弊

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上，因为会议营销涉及的范围比较大，包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴，要求

相对比较高，任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石，会议营销是众多营销的合练，利在于会议营销使销售环节加快，周转便利，是直接产生销售利润的最佳途径，弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作，这是一项非常重要的工作，直接影响销售与市场的顺利与否！

会议营销的真正意义

会议营销看起来是十分简单，用通俗的话讲就是多功能营销，对传统营销的冲击非常大，也产生积极影响，如何使用？如何管理？员工素质？环境预测？外联关系？这些都是会议营销必须解决的问题，如果没有准备好，就不要使用这样的一种营销模式，否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径，会议营销等于是高科技下的航空母舰，对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题，利益的回报是这个行业要求比较高的现象，可以通过理解与实践，也可以借鉴成功企业的会议营销模式，分析其中的利弊，从而真正意义上用好会议营销。会议营销的初步结果

现在市场中会议营销运用比较成功的产品如珍奥核酸与安利产品，也有局部跟进的一些产品在运作，但都是在初步探索阶段，现有市场中运作的营销版本也大同小异，每一个环节的运作并不顺利，主要原因不是营销模式与营销方法，而是执行力上出现问题，比如服务营销这个环节，不是营销人员不懂，而是执行时的质量发生问题，因此在培训或训练员工的要求上比一般的营销人员要高出许多，否则，服务营销的价值体现就会发生偏差。

在市场初期，我们能够比较清楚地了解到会议营销的实际效果还是比较好的，市场规模也比较大，但要防止急功近利，一些不能够搞会议营销的产品也拿来搞，不适应的企业也拿来搞，这样一来，市场马上会被做烂掉。

第三篇：医药保健品会议营销必备细节

医药保健品会议营销必备细节

一，会前准备：

1)顾客分析：详细认真地对参会顾客进行分析，病症、病情、病史、爱好，以

及问题点等，以便在会场进行有针对性的攻单。

2)会场确定：交通方便，便于找到；有音像、麦克风、空调等设备；有舞台适

合表演节目，容纳人数根据参会人数的计划确定。

3)物品准备：宣传品（条幅、展板、易拉宝、科普手册）、水果、饮用水、仪

器、气球、彩带、音乐碟片、摄像机、投影仪、签到本、台卡、鲜花、奖品、赠品等等。

4)货物的准备：配备的货物按照预测的销量准备。

5)会场布臵：悬挂条幅，活动主题条幅一条、功效条幅不少于四条；悬挂要对

称，给人一种整齐的感觉。摆放展板，产品介绍展板、企业形象展板、病例展板，张贴海报，摆放易拉宝。

6)相关人员的沟通：主要是指现场指挥者（经理或者会务）与专家、主持人、发言的老顾客之间进行沟通，商讨具体事项，要求所有发言

者准备书面讲稿，供大家讨论确定。给发言的患者发放纪念

品（包括兼职的专家、主持人）

7)会前演练：为了确保联谊会的每个环节能顺利进行，主持人、专家、音响师、员工会前都要进行一次演练。注意何时员工应配合主持人鼓掌、何时音乐响起、何时专家出场、如何进行激励活动等等任何一个可能影响场效的环节都要在会前布臵好会场后演练一遍。

8)会前动员：也是联谊会之前的预备会，主要内容有：人员分工，将联谊会中的各个环节分别责任到人。

二，会议现场：

1)所有人员必须统一着装于7：00准时到达会场，开晨会，宣布会场纪律，最后落实分工。演唱激励歌曲《眉飞色舞》、《我真得很不错》，高喊激励口号：“我是最伟大的” “我一定要成功”、“我今天一定要成功销售30盒”、“为消费者的健康而服务”等等。

2)开场前音乐：曲目，以祝福性质的歌曲为主。

3)迎宾签到：

a迎接嘉宾热情大方、问寒问暖；

b列队整齐、高矮个排齐，鼓掌要有力、有节奏，连续最少十下（在顾客入场后方可停止）；

c楼下迎宾披好授带，面带微笑，要有礼貌做好引领，搀扶工作；

4）签到处：发放检测表及小礼品，提醒嘉宾及健康代表认真登记，回收请柬，对重点顾客及发言顾客要做特殊纪录，并及时送交主持人。谢绝无请柬，无介绍、无名单等三无人员入内，特殊情况及时上报给经理或者会务；

*导引牌放在醒目处(可悬挂在各岗位上方)、迎宾人员要将顾客引领至签到处。*主持人要声音洪亮、咬字清晰。

*顾客入场后，健康代表发放健康资料、报纸、倒水、，聊天，参观现场易拉宝等展品，引领到相关位臵，做好协调工作。

l 8：40，主持人宣布活动正式开始，请大家停止检测、入座。

l 8：40~8：45，主持人演唱歌曲或跳舞，调动现场气氛

l 8：45~8：50，开场白：联谊会的主要目的意义、程序、专家等（扎气球）

8：50~9：00，主持人引领大家相互认识，消除消费者紧张感和陌生感，引领大

家做游戏、表演节目：

主持人代表工作人员感谢消费者们的厚爱，员工表演《感恩的心》手语 传气球。（由消费者表演）

l9：00，请出主讲专家，介绍专家，向专家献花，开始报告。

9：00~9：30，专家作健康知识讲座（最好脱稿，采取新闻发言人的形式）。

9：30~9：50，主持人请专家现场抽奖，举行有奖问答节目，引导大家做拍手操。

9：50~10：20，典型顾客发言表演节目：（待选）

发言：请服用效果好、认同产品、口才好的典型顾客发言畅谈产品服用体会及对我们公司服务的感受。

主持人请出最年长的嘉宾，请其发言讲述长寿秘诀（最好是产品受益者，如果没有，则取消）。

注：*主持人采取“超过60岁的朋友请举手、超过70岁的朋友请举手”，通过一

次次的举手，提高消费者的参与性。

*请夫妻同来的消费者，做“心心相印”的游戏，请丈夫向老婆献玫瑰花，让丈

夫对妻子说“你辛苦了”、“我爱你”、“祝你永远健康”等等。

*做比肺活量游戏，比如让消费者喊“K就是好”，看谁喊得时间长等。

其他游戏：交谊舞、抢椅子、乒乓球接力赛、排球比赛、击鼓传花、画鼻子等。

典型病例发言既可融入到上述节目中，又可独立举行。

准备小礼品，对游戏优胜者颁奖。

10：30，开始举行健康咨询、测试、现场办理会员卡，顾客缴纳定金，提货，我们为每一位办卡者（签单者）进行抽奖，同时击鼓庆祝，主持人定时高喊办卡名单。

11：45左右，请专家或公司领导抽出大会头等奖。

12：00左右，联谊会结束。

4、会后回访：

1)活动结束后，一定要进行总结，活动销售量，计划量与实际量是否一致，购买人数与总到会人数的比例，讲座内容有何得失，活动宣传有何得失，消费者有什么疑问等问题，要认真分析，总结经验，吸取教训，以便做好今后的活动

2)活动结束的当天，健康代表都要对到会消费者，尤其是购买者打电话问候，问其是否安全到家，有什么问题等等。

3)会后回访：活动结束后的第二天，健康代表就要展开回访工作，主要通过电话、上门等形式。

*对于现场签单的患者，必须在三日内打电话，按照约定时间上门回访，主要询问患者的服用情况，如果患者尚未开始服用，则要当场引导患者服药。同时回收货款。

* 对于现场没有订货的顾客，上门时主要询问他们对联谊会的评价，听取他们的建议，劝其一定要加强保健、注意身体，争取参加下次联谊会并购买。

* 回访后，要对每位消费者情况具体分析，整理成为书面材料，上报公司，随时更新资料库，持续开展各项工作。

第四篇：医药保健品会议营销操作技巧

医药保健品会议营销操作技巧

“会议营销”是近几年风靡医药保健品营销界的一种操作手法，其彻底改变了依靠常规媒体投入广告的操作手法，而是直接采取与消费者面对面进行交流，最

终使得消费者产生购买行为、企业最终达到销售的一种运作手法。

一、会议营销操作背景：

那么“会议营销”与其它的营销模式有何区别？实际上“会议营销”的前身就是以前的“活动营销”，也叫“数据库营销”，“活动营销”又分为室内与室外，室外的“活动营销”就是常规的促销、公关、义诊活动，而室内的“活动营销”就是现在的“会议营销”。

而“会议营销”的实质也就是把产品的准消费群体从室外请进室内进行面对面直销的一个过程，而这个过程的的演变主要是由于医药保健品市场环境的不断变化和各种广告信誉危机而导致的，由于医药保健品市场竞争矛盾重重及广告宣传的严重同质化，使得医药保健品行业制约力不断强化，所以各商家彻底突破了以“常规广告牵头”、“单纯销售”为唯一目标的思维框架，而在对产品的“销售”上寻求另类的突破与创新，在原先的营销策略上和终端操作上进一步强化服务理念，更加注重人性化、情感化、服务化的营销，发展与消费者的相互依赖、相互满足、相互理解，将目标主要着眼于“消费者到底能为商家带来多少长期的价值”和“商家能够为消费者带来多少长期的价值”，最终导致了现在一对一或者面对面的“直销”模式，而“会议营销”则是直销的核心体现。

二、会议营销操作思路：

“会议营销”也就是“数据库营销”，其操作起来一般比较困难，程序也比较复杂，如果某一个环节操作不好，就会影响整个操作程序，尤其是“会议前”的工作，更加重要，这也许是许多商家为什么不去操作的主要原因。

“会议营销”的基本操作程序主要分三步：即会议前、会议中、会议后，这三步中，其中“会议前”最为重要，因为“会议前”消费者数据库的整理和收集如果不到位，会直接影响整个“会议营销”的操作。

1、会议前： “会议前”的主要工作是收集消费者详细的数据库，将适合自己销售产品功效的消费者通过不同的渠道进行收集和整理，而且消费者的数据必须：真实、详细、客观、实用，收集整理完消费者的数据后，再确定“会议营销” 1的举办时间、举办地点、举办内容，并进一步策划“会议营销”的整体操作思路和操作程序，制定详细的操作步骤，对现场的人员进行不同的分工和定位，另外对“会议营销”举办的地点、现场布置、控制、实施全部进行定位，然后再根据消费者不同的状况进行分类处理，并电话通知消费者到会议现场，由此可见，“会议前”的工作对于整个“会议营销”是非常重要的。

2、会议中： “会议中”主要是针对“会议营销”的活动现场开展的各种工作，其中最重要的就是现场进行产品的各种促销活动，所以现场可以根据企业文化、产品特点、产品功效、消费群体、环境因素等的不同，可以开展一些娱乐游戏或者向现场消费者赠送礼品等，通过对“会议营销”策略性的操控和把握，尽最大的努力去激发现场消费者的购买欲望和购买行为，但是，在对“会议营销”整个过程的操作中，一定要突出“会议营销”的客观、实际、理性、高度，不能存在其它消极的因素。

3、会议后： “会议后”的主要工作是对“会议营销”的不足进行总结，为下一次的“会议营销”总结更加好的操作经验，另外将参加“会议营销”的消费者再次进行详细的整理、筛选、归类、存档，并再次通过电话感谢参加“会议营销”的消费者。

三、会议营销优势和劣势：

“会议营销”涉及的范围比较广，实际上是：事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销的一个综合体，是众多营销范畴的一个统一体，因此相对其它的营销模式来说，操作难度比较大，任何一个环节的操作失误都会直接影响整个“会议营销”的成与败。

1、“会议营销”最大的优势： “广告投入低、操作周期短、风险系数小、销售成本低”等特点，而且可以直接面对消费者，直接产生销售利润，快速回笼资金，加快销售环节，为产品的继续销售保证了相对稳定的、忠实的消费群体。

2、“会议营销”最大的劣势在于： “数据收集难、影响面窄、操作难度大、涉及面广、过程控制难、信任度增强慢、环节紧扣性强、对传统营销手段冲击大、容易与同类产品发生冲突、获得地政理解难度大”等特点。

“会议营销”从外表看起来好象非常容易操作，但是由于其涉及面广，如：“产品特点、举办环境、地政、媒体、消费者数据、前期准备、策划能力、过程控制、操控能力、现场管理、员工定位、员工意识、公关能力”等因素都是非常重要的，如果哪一个环节解决不好，会直接影响整个“会议营销”的成功与失败。所以一般人如果对“会议营销”的操作没有经验，切不可跟风，否则对产品生命周期的延续及市场的破坏性非常大。

“会议营销”的真正意义在于“营销与市场、营销与终端、营销与广告、营销与消费者”客观综合效能实现了最大化，是在广告信誉危机及医药保健品营销环境下产生的一种新型营销手段和行之有效的操作途径，其 通过商家与消费者面对面的交流，最终与消费者建立长期共存的情感纽带，并且开展各种持续性、多样化的沟通与服务，使得消费者加深对销售产品及企业的深入了解，进一步对企业和产品增强信心、购买率和忠诚度，同时也通过与消费者的进一步沟通，了解目标消费群体的个性化需求，不断推出为满足消费需求而打造的精神愉悦和价值实现，为消费者提供具有针对性的心理、物质需求和精神上的满足。

所以营销模式的多样化导致消费群体的结构化、个性化越来越明显，因此不同的消费群体结构必须采取不同的营销操作手法，如果营销操作手法一视同仁，那么市场肯定不会达到预期希望，所以 “会议营销”也不是适合所有医药保健品或者医疗器械、化妆品，必须根据产品的特点、产品定位、价格定位、产品功效、市场环境、广告环境、监管力度等因素进行营销手段的定位，否则不要随意采取“会议营销”来操作市场。

随着《直销法》的出台，类似“会议营销”的操作手法将加大对传统营销手段和本土营销手段的冲击，所以作为国内的医药保健品企业在考虑营销手段创新的同时，还要注重 “营销组织结构的本土化”，即：“营销组织设计的本土化、营销终端建设的本土化、营销人员管理的本土化、产品设计的本土化、营销手段的本土化等，只有这样，才能抓住中国消费群体的本土消费观念和消费意识，采取针对性的营销手段，成功的可能性才会大一些。

第五篇：深度营销有效推进医药保健品招商转型

深度营销有效推进医药保健品招商转型

作者：袁小琼营销策划有限责任公司

在招商中后期，有一些很困扰我们的现象存在：大面积的空白市场、不断的招商广告、不断的客户流失、不高的经销商产生率。到底是哪里出了问题？这些问题也映射出招商工作应该转型了。深度营销就是对已有的营销基础进行进一步的巩固及细化，是一个量变到质变的关键点。

招商的结果是产生了销售产品的网络，但由于招商的特性，这个网络并不稳固，网络掌控权并不在公司的手中。公司的每一个变化，都是由网络决定，而不是由公司主动去决定。只要出现全国仍有大面积的区域是空白点、基本每个省都有至少三家以上的经销商在运作我们的产品、基本每个省有至少1家经销商市场做得符合标准、招商广告的作用已不明显且效果下降、由于各种原因导致原有的部分经销商陆续退出市场、经销商产生率由原来的1/10狂降至1/20甚至更低的状况，说明招商部的工作重点由招商转变为服务的时机已经成熟了。即应由原先以招商为主要工作转变为以巩固现有营销基础为主要工作。