论市场营销之创新

第一篇：论市场营销之创新

论市场营销之创新

黄智军

衡阳师范学院计算机科学与技术系 1001班 学号10190105

摘 要：进入知识经济蓬勃发展的21 世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。

关键字：营销创新 层次分析 营销理念 市场竞争 企业竞争

随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。

一 以营销创新为主旋律的因素

1.买方市场的形成1996年是我国买方市场形成的关键年，由于经济“软着陆”的成功，我国市场开始出现 全面过剩现象。据国内贸易局提供的资料表明，1999年上半年，在605种主要商品中，供大于求的品种占72.2%，其佘的品种也基本利于供求平衡状况。不仅生活资料、生产资料过剩，甚至连长期困扰我国经济发展的“瓶颈”行业如电力、煤炭、交通等出现供过于求的状况。“铁老大”已没有了“老大”派头，“电老虎”也失支了昔日的威风，中国市场已由过去 的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场条件下，总供给小于总需求，企业只要仿效别人的 生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件下，由于总供给大于总需求，因而企业只是仿 效别人的生产和营销则难以成功，只有走创新之路，形成自己的营销特色，才能真正得以生 存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场，坚持营销创新，是企业立足于买方市场之宝。

2.加入WTO

经过十几年的马拉松谈判，我国加入WTO指日可待。我国加入WTO后，会进一步开放国内市场和降低关税，这必然导致更多的国外企业和国外产品进入我国市场，从而使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚，营销力强，国内企业欲与之抗衡，不仅应走联合之路，而且要加强营销创新。如果一味效仿国外企业的营销做法，那么在这场中外营销战较量中容 易败下阵来。中国家电市场曾一是洋产品的天下，长虹、海尔、小天 等一批民族企业奋起 抗争，勇于创新，终于夺回了市场。因此，我国加入WTO后，面对更加激烈的市场况争和强 大的国外对手，唯有以营销创新方能取胜。

3.知识经济的挑战

21世纪是知识经济的时代，它将逐步替工业经济成为国际经济中占主导地位的经济，知 识经济作为一种创新型经济，强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下，企业 的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素 之一，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。

4.可持续发展的要求

面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起，中国政府庄严承诺，坚持走可持续发展的道路。实现我 国经济在21世纪的可持续发展，关键在各个企业实现可持续发展，而企业的可持续发展就

必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙，实行“洁净化”生产和营销，这就要求企业放弃传统的工业时代营销做法，探索新的营销做法，即进行营销创新。

二 营销的创新层次

1．观念创新

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求的新的营销观念。譬如：亲情营销观念。传统市场营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无所适从。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还会不向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

①全球营销观念。全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天，企业要积极走出国门，在世界范围内寻求发展机会，把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

②知识营销观念。21世纪是知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。

③绿色营销观念。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业发展创造了新的机遇。绿色营销观要求企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一，在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。

2．产品策略创新

产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行：①通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说，当你在改变人们习惯的同时，也在为自己创造了一个市场，而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到，也就难进入你所创造的市场与你竞争。

②通过主动参与新生活的设计，进而开拓出新产品。例如：卡拉OK娱乐形式，旋风般流行娱乐界，就是主动参与新生活方式的结果。

③通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中，不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求，更要通过营销努力开发出新的产品

④创造全新的需求。例如，电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前，消费者并没有对这些产品的需求，只有当这些产品开发出来之后，才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增，企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。

3．营销组织创新

①合作营销组织。现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势，在激烈的市场竞争中，独立的企业“孤军作战”不可能取胜。从现实看，我国中小企业规模小，实力不强，在与大企业的竞争中处于不利的地位。因而为了改善不利的竞争地位，面对国内外营销形势的变化，中小企业之间可以开展合作营销。两个或更多的中小企业的联合营销是各中小企业在主体平等的前提下以市场为纽带，组成灵活的生产营销网络，使各自的相对优势在更大范围内得以更大程度的发挥。这既增强了合作各方中小企业的竞争力又平抑了市场风险，保存了市场份额。与此同时，中小企业应积极发展与大企业的合作，经营一些大企业不愿干、干不好的项目，为大企业提供配套的产品和服务来谋求发展。目前，大企业的规模扩张依赖于众多中小企业的专业化协作以降低成本，减少风险。中小企业应抓住机遇主动与大企业合作，通过专业经营，逐步积累经验,与大企业携手共创未来市场

②虚拟营销组织。由于中小企业资源相对缺乏，可以采用虚拟经营来有效回避资源缺乏的劣势。它是指企业在组织上突破有形的界限，只保留其最关键最核心的功能，如生产、营销、设计、财务等功能，而努力将其他功能虚拟化——通过各种方式借助于外力进行整合弥补，其目的是在竞争中最大效率地利用企业有限的资源。该模式的突出特点表现为，弥补了中小企业自身生产经营中的某些不足，通过整合外部资源，响应多变的市场。

4．市场创新

随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销 战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不尝失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。可见，消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间，这种市场创新主要表现在：新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展下列市场：

①高科技市场。（转载自中国教育文摘http://，请保留此标记。）高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多个行业，大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业，都是在拓展这一市场领域大获成功的。

②农村市场。我国约有70%的人口生活在农村，总数达9亿之多，由于城乡之间的差别，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年，因而在城市市场已处饱和的 些 商品，如家用电器等，在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明，1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电27.3台、电冰箱8.8台、洗衣机21.9台，基本相当于1986年城镇居民27.4台、12.7台和59.7台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为55.1%，相当于城镇居民80年代初期的水平。当然，开拓农村市场也要适销对路，不能把城里人用的商品照搬到农村，应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。

③旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好，据国际有关旅游组织分析预测，随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增加旅游消费，旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为，中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮，正说明拓展我国旅游市场大有作为，我国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。

④是老年市场。据政府有关部门近期宣布，我国已提前进入老年化的社会，目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%，约1.3亿人，随着时间的推移，我国老年人将进

一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展，特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大，是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场，从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品，现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点，因而拓展这一市场难度很大，企业应正视困难，制定和实施“攻坚”战略，坚持下去必有收获。

5．促销策略创新

①广告策略创新。知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求，还可运用科技手段刷新传统的广告方法，使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息．传播，能够较好地激发消费者的需求，达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势，不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式，而且可用三维空间展示，使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(Email)、电子公告牌(BBS)广告、USenet广告web广告。

②营业推广创新。知识经济时代高新技术含量高的产品与日俱增，消费者对产品的了解比较少，因而企业在进行营业推广策略创新时就要注意运用举办培训班等方式使消费者了解商业，并通过运用高科技的手段进行现场演示激发顾客的购买欲望。如现在有的公司采取见证促销、体验促销的方式来进行营业推广就是一种很好的创新。如澳柯玛热水器公司将“断电100小时有热水，安全100％水电分离”的双百承诺作为电热水器导入市场的广告语，为了让消费者相信，该公司让消费者以现场监督见证的方式来验证，从而使该热水器的优良品质深入人心，提高了产品的知名度和美誉度。再如DELL电脑公司去年7月份为攻战中国电脑市场，在中国一些大型商场门前大搞体验促销活动，运用其先进的技术设备，让消费者直接体验DEIL新兴电脑的功能和质量，消除了消费者电话购物和网络购物的疑虑

③公共关系策略创新。传统的公关策略对于促进企业的市场营销工作起到了一定的促进作用，但还存在一些庸俗的倾向，知识经济时代新型公关强调的是合作一一与社区、顾客，政府机构、中间商，媒体等各方面的合作，现在比较流行的合作营销，其实质就是一种以公共关系创新为主体的营销策略另外，网络公共关系也是知识经济时代公关创新的具体表现，网络便使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通，一般来说，网络公共关系的形式有站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传

三 创新营销方式

1．服务营销。

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入WTO ,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

2．网络营销。

互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24 小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。

它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

3．绿色营销。

所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80% ,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。

绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

4．关系营销。

关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。

关系营销突破了传统的4P 组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。

综上所述，营销创新是我国中小企业生存和发展的根本，中小企业应该结合自身的特点，抓住市场机会，制订有效的营销创新策略，不断的进行营销创新才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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[6]中国教育文摘《营销创新——21世纪中国企业营销的主旋律市场营销论文》。

第二篇：论新经济条件下企业市场营销的创新

论新经济条件下企业市场营销的创新

摘要：本文以新经济条件下为背景，分析市场营销的特征及对企业发展的作用，针对目前企业市场营销存在的问题，提出一系列创新措施。

关键词：新经济条件市场营销创新

一、新经济条件下企业市场营销综述

1.1新经济条件下国际营销的特点

上世纪中后期,二战的爆发导致社会出现高增长、低通胀与失业的社会经济现象，人们将之称为“新经济”。新经济加速了世界范围内的企业竞争,在这一新经济形势下，社会生产、消费方式都得到改变，并逐渐形成了与之相适应的新营销理论, 它的特征表现为:

1.1价格与非价格竞争交相融合价格竞争环境下，企业应强化其自身管理, 创新其产品种类及性能，给顾客带去更多便利，它跟市场经济中的平等竞争有所不同。而非价格竞争,即为带去更多个性化的产品及服务，如美国通用汽车公司认为，卡迪拉克的消费群体买车，既是买的交通工具,同时这款车也能体现他们的社会地位, 该公司在30年代上市的约为七千美金售价的新车，广受消费者欢迎。

1.2营销目的更明显

在历经了多品种营销过程后,营销目标逐渐成为营销者关注的重点。在这一形势下，产品、售价、方式、推广等都应该同目标市场相符合,要根据市场需求来设计产品,基于大多数消费群体的价格承受能力来设定价格,拓宽市场销售渠道,并在该市场中大力开展促销和推广工作。

1.3创新市场营销方式

新经济条件下，市场及其需求都发生了新的变化,各种市场营销机会陆续显现出来，先进的科技压缩了产品的生命周期, 不少企业也在研发各种新产品;而针对新产品的价格的设置也发生了一些变化，如按照产品的不同生命周期及同行价格来调整企业自身的产品价格等,这都是该时期要考虑的问题。

1.4创新各种营销渠道

新经济条件下，世界流通业出现了很大改观,新的业态如邮购、超市、特价店、平价商店、量贩店等应运而生，电子商务、网络营销在整个市场中发挥着越来越重要的作用。

1.2 新经济对我国企业市场营销的影响

1.2.1知识经济对企业市场营销提出更高的创新要求

如今，世界经济正趋向于知识经济方向发展，这给企业的经营与发展带来了不小的冲击。在市场营销方面，其影响程度更深：1.市场营销主体多元化、消费模式智能化的趋势日益明显；2.顾客更关注其个性需求，在购买上存在很多差异；3.知识经济下，技术得到了全面发展，给企业市场营销带来了很多便利：产品的生命周期及研发新品的时间更短，产品更换速度快；与此同时，还出现了很多新的营销方式。在这种情况下，企业必须探索市场，创新其营销模式及策略。

1.2.2要求市场营销坚持走可持续发展道路

随着社会经济、物质水平的不断提高，社会上也出现一系列发展问题，如人口增加、过度开发资源、破坏生态环境等。在这种形势下，人类在寻求一条人、社会、自然、发展与资源等协调发展的道路。企业是经济活动的主要参与者，也是资源消费及产品制造者，推动社会可持续发展工作中，应重视企业尤其是市场营销的重要作用，不断创新市场营销模式，以推动社会持续向前发展。

二、企业营销创新注意的问题及法则

2.1 在营销创新中创造更高价值

评估营销创新是否有效，我们可分析其是否创造了额外价值，此处的价值，包括经济与消费者价值这两个方面。企业如果不能创造经济价值，营销创新就违背了其存在的意义，而如果不能创造客户价值，那么所谓的经济价值就无从说起。所以，要实现营销创新，就必须先创造客户价值，促进企业竞争力进一步增加。

2.2营销创新应切实可行

营销创新应根据地方实情、结合各种营销要素来进行，应重视营造和谐的文化氛围，同时应考虑创新营销，是否能入乡随俗等问题。另外，营销创新活动还应分析其在社会发展中的实质性作用。

2.3 应发挥合力的作用

创新营销的过程中，应发挥出团队的作用。日本企业向来注重团队合作，其原因就在于，团队合力要比个体实力更强。而在营销创新上，团队就显得更为关键了，与个人相比，团队的创新更加完整，可行性也更强，因此，企业必须注重与整个团队进行沟通和协作，发挥团队创新的重要作用。这里所说的合力还表现在整合知识这一方面。营销中涉及到很多学科如经济学、数学、行为学等知识，如果不能综合运用这些知识，营销创新也就不能发挥出其最佳的效果。

2.4营销创新的规则

2.4.1形成营销创新观念

新经济条件下，企业的营销环境也发生了很大变化，这就必然要求其具有良好的创新意识。创新观念是营销创新的根基，整个营销创新过程，都需要以创新观念为指导，一旦营销理念守旧了，企业所采用的营销方式，便会与新的市场环境不相适应。鉴于此，企业必须将创新理念摆在首位，让企业竞争中发展和提升，发挥营销创新的重要作用。以海尔为例，其斜坡理论可谓人尽皆知，该企业所采用的OEC管理过程中，拉力即意味着创新，这说明海尔形成了较好的创新观念，其日常经营发展工作，都在这一创新观念指导下进行。由此可见，树立营销创新观念是营销创新的首要条件。

2.4.2形成营销思维

大量实践证明，要开展有效的营销活动，企业就应该形成良好的营销思维。一旦少了营销思维，企业的营销创新工作也就会乱了方向。要形成营销思维，营销人员就必须将营销意识灌输到他们的头脑中，应掌握理论知识，懂得用科学的理论观点去分析和解决问题，将营销运用到实际工作中去另外，同时，还应悉心观察生活及顾客行为，找出新的营销创新点。

2.4.3应建立相应的营销制度

只有建立了相应的营销制度，企业的员工才能拥有更强的组织性。而要让企业营销人员在其日常工作及行为中运用营销创新思想，也应建立相应的制度予以保障，以便更好的规范其行为。建立了相应的营销创新制度后，创新观念、思想及方法也就有制可循，企业营销人员创新的潜力及积极性也就能被激发出来，在不断变化的市场环境中，企业才能健康有序的开展营销活动。因此，推动营销创新制度化发展，还应建设良好的企业文化，这样企业的营销创新效果才会更加明显。

三、我国企业发展中市场营销存在问题及创新意义

3.1 企业市场营销中存在的问题分析

3.1.1 市场营销观念滞后

在计划经济体制的影响下，不少企业还在沿袭其以往的生产、产品及推销理念。然而现行顾客已成为市场的主导, 消费需求更为多元化、具体化, 企业如果还继续像过去一样推销产品, 势必会导致产品积压,企业资金周转难度大, 严重时还可能导致企业停产。入世后,企业表面上提出“狼来了”的口号, 实质上并没有想法要去参与国际竞争。长此以往，企业逐渐丢失了其国内所占有的市场, 同时也葬送了其抢占国际市场的机遇, 这期间所带来的损失，我们可想而知。

3.1.2 未采取合理的市场营销战略

现阶段，不少企业在其生产与发展过程中，还没有领会到营销战略的实质性作用;一些企业即便是采取了相应的营销战略，那也只能流于形式，在实际工作中得不到有效运用，甚至连基本的理论依据都无。针对大部分企业而言，营销策略还在摸索阶段, 他们没有想过将来,执行起来也容易出现问题。

3.1.3 缺乏创新能力

日本企业根据年龄、性别、名族、区域及文化程度等不同，将市场进行垂直细分，整个市场呈现出多元化网格状态，每一个网格上都代表着相应的那一个市场群体,为其提供符合市场需求的产品，并根据消费者的需求变化，适时调整自身的产品研发等工作。然而，在我国，现阶段，这样的营销创新基本上不存在。企业的营销职能得不到有效发挥，这跟现行企业中的管理层是否关注营销工作有很大关系, 有些企业即便是重视，也只是重视某一部分、某一方面，而不是整个过程，同时也还存在很多不确定性，使得高层管理“在其位而不谋其职”,营销部门成为营销的主体。正因为此，企业的营销职能得不到有效发挥，出现的问题都无法解决,营销部门也没有高层管理的指导，营销工作职能盲目进行。

3.2 企业发展中市场营销创新的意义

营销创新的最终目标，是要为企业创造更高的效益，假如没有效益，企业开展营销创新也就失去了其实质性意义。本文主要从经济与社会效益两个方面进行分析：

3.2.1为企业创造更高的经济效益

时至今日，国内市场经济已得到快速发展，整体环境的变化，对企业市场营销工作也提出了更高的要求：营销首创新能促进企业内部资源得到更优化的配置。营销创新在内部一体化形势下，资源得到了统一开发与使用，有效提高了其利用率，为企业减少了经营成本，从而帮助企业创造更高的经济效益。

3.2.2为企业创造更高的社会效益

新经济条件下，企业开展营销创新工作，不仅能创造高额利润，提升其社会责任意识，还能给消费者留下良好的企业形象。消费者一般认为社会目标极其关键，企业明确了其正确的社会目标后，在消费者心中也有了较好的口碑形象。此外，营销创新还能营造和谐的环境。帮助社会群众改善其生活质量，从而推动企业实现可持续发展。

四、新经济条件下市场营销的创新举措

4.1 拓宽销售渠道

现代企业的销售模式，基本是分层次、多级别来批发，最终将产品送至终端市场，随着社会的不断发展，企业逐渐将层次批发转为一层批发。如此一来，售货结构简化了，企业的销售渠道也更宽广些。这既帮助企业减少了开支，为之创造了更高额的收益，同时也使得货物更加优质，企业在这一过程中，还能直接同消费者进行交流，把握最新的市场需求。

渠道上的创新，表现为实体运营与网络销售相结合，企业运用网络的优势，来让更多的顾客直接从网上订购产品，从而提高企业的产品销量。新经济时代中，技术、信息及网络等都存在较大优势，从而帮助企业拓宽了交易渠道，密切了与各个部门之间的联系，也更能迎合现行消费者的个性化需求及购买愿望。

4.2 合理定位价格

新经济条件下，消费者获得市场消息的渠道更加多样化，他们对企业产品的了解程度也更深，对某一款产品的成本能给出大概的预测。了解了其成本后，他们购买时便会更加理性，商家在这种情况下，暴利空间往往不大。另外，企业与顾客在竞争中变得越来越精明，为此企业只能降低其产品价格，才能找到新的出路，在市场中生存与发展。在价格体系中，纳入企业的研究、创新成本费用。以往，企业在其发展过程中，产品价格大多是根据原材料、物力而定，其价格也比较高。然而，知识经济的今天，知识结构得到了不断更新，企业的研发成本也随之增加。只有掌握了先进的科学技术，企业方能研发出更好的产品，实现利益最大化。

4.3 运用多元化促销方式

在网络逐渐生活化的今天，企业同顾客之间，通过网络交流的机会加大，企业在互联网上发出的折扣信息及新品广告，网民朋友也会更快速的获取。网络广告的运用，促进了企业同顾客之间的有效交流与沟通，企业为此也能了解顾客的实际需求，从而心音更多的顾客前来咨询与购买。新经济时代中，企业公共关系更应重视同终端客户、别的企业、媒体等各市场主体间的合作，即企业应该创新其网络公共关系，把握知识经济的重要机遇，有效深化供应商同购买者之间的联系，帮助企业增加市场占有率。

4.4 研发各种新产品

新经济条件下，顾客的需求也在改变，市场的竞争也越来越激烈，企业在这一形势下，必须形成其世界市场的营销观念，其具体可分为：

4.1 企业可探索和运用新的方式来了解顾客的实际需求，并逐渐转变其消费观、价值观等，让他们产生购买某一产品的习惯。要知道，顾客一旦喜欢并习惯了新的需求后，提供该产品需求的企业，便可独创一片新的天地及市场，且整个市场中还只有这家企业，这对于企业发展来说，有着非常重要的意义。

4.2 企业可积极研发新的产品，从而占领新的市场，以此提高企业的影响及销售范围。

拿手机制造商来说，研发出具有新功能的手机，更新其手机系统，美观手机外观，顾客肯定便会被吸引过来，如此一来，企业的产品销量也会大大增加。另外，在营销过程中，企业既要想尽办法了解消费者的具体需求，生产和提供出他们满意的东西，同时企业还必须用发展的眼观去看待自身发展，不断去探索和研发新的产品，以便帮助其发展新的市场。新经济条件下的人们，生活品质及收入水平都在提升，与此同时，其实际的消费需求也在发生着变化，为此，企业应具有前瞻性，要懂得提前去开发，切实迎合顾客的个性化需求。

结语

新经济条件下，企业营销环境也在不断改变，营销创新同技术、知识创新一样，对企业发展有着重要的影响。企业要增强其创新力，在激烈的竞争中生产和发展，就必须注重营销创新。我国企业应借鉴西方国家先进的营销方式，从自身实际出发，创新思想，以更快满足经济环境的变革。针对企业来说，新经济环境是一把双刃剑，有挑战也有机遇。能不能适应这次变化，来创新其营销工作，这对于企业的前途有着重要的影响。鉴于此，企业更应重视市场营销创新的意义，更新其营销理念，运用先进的营销方式，推动其更快向前发展。

参考文献

[1]王方华.新经济条件下市场营销学发展前瞻.市场营销导刊.2002年1期

[2] 陈锦.知识营销:知识经济下市场营销的新理念[J].科技进步与对策.1999(04)

[3] 何其帼.对市场营销的理性思考[J].经济管理.2005(21)

[4] 刘珊.论市场营销学的创新和发展[J].经济论坛.2006(01)

第三篇：市场营销创新

《大学生创新能力的培养》网络课程学习心得体会

———— 谈营销专业创新人才培养

伍方勇

江泽民说，创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。因而如何培养和造就一大批具有创新意识和创新能力的高素质的大学生人才队伍，已成为新形势下时代发展的迫切要求。作为教师，应该有这种培养学生创新能力的责任感，紧迫感，使命感。而如何提高市场营销专业人才的创新能力，激发大学生进行创新研究和创新学习，从而将大学生的潜在创新能力更好的转换为显在的创新能力，主要有这几点想法。首先是强化创新意识，促进思维方式转变。市场营销是注重实战和创新能力的。我经常对学生说的一句话，就是营销无定式，营销是最需要创新的。每一次营销模式的变革都对社会产生了深刻的影响，创新型的营销人才也是企业急需的。而我们的学生，在创新能力方面落后于欧美国家的大学生，一般说来并不是知识的差距造成的，而往往是在思维方式和创新意识方面存在差距。从现在的营销成功案例来看，推动营销模式变革的最多的不是营销专家，而是科技人才。比如苹果的乔布斯、小米的雷军。为什么不是营销专家，而是他们呢。我认为在于他们的思维方式，有理工科教育背景的他们思维更为活跃，创新意识更强。因而强化创新意识和促进思维方式转变是发展大学生创新能力的基础，只有在此基础上才能真正的提高大学生的创新能力。

强化创新的意识，就是要求在方方面面都要注意，进行有意识的活动，只有有意识的进行活动，才能得到更好的效果。现代社会的飞速发展，要求大学生要有适应社会变革与创新的高水平思维。大学生强化创新意识，促进思维方式转变的一个重要方面,就是尽量多地参加各种学术讲座、学术交流和一些科技活动，扩展自己的视野，增长自己的见识，锻炼自己的思维。其次，教师需培养学生具备扎实的专业基础知识。作为营销专业的学生，应该要有扎实的专业基础知识。营销需要创新，但也不是天马行空，胡乱一通，也需要一定的知识作为铺垫的。众所周知，没有良好的基础，是做不好任何事情的。扎实的专业基础知识不仅要有必要的深度还应该有一定的广度。不仅需要本专业的知识，更需要的是其他学科的知识，要注重边缘学科知识的学习，这样才能打开思维的天窗，思想不会被禁锢。知识结构越合理，知识的质量越高，创新越容易，创造力也就越强。再次，要创建宽松自主的学习环境，培养学生的创新力。在大学生专业培养方面，应该给大学生们一个宽松、自由的学习交流环境。宽松、自由、民主的学习交流环境是创造力不断发育生长的沃土，只有在自由的环境中，才会自由地生长出不同的观点，才会不断地产生出差异性、多样性，生长出与众不同和标新立异。也只有在自由的环境中，大学生们才乐于思考、勤于想象、敢于批判。

第四篇：论房地产市场营销

论房地产营销策略

学校：湖南城市学院

专业：工程管理（投资造价与管理）班级学号：1004503-30姓名：潘 峥指导老师：王 纲

论房地产营销策略

心理学家马斯洛曾将人的需求分解为五个层次，由低到高分别是：生理需要、安全需求、爱与归属的需求、尊重需求、自我实现需求。当人们希望得到的上述基本需求满足时，需求就形成了欲望，人的欲望的形成往往受其生活环境的影响。在中国现如今所处的社会环境，贫富差距大，僧多肉少，各种资源分配不平衡，要实现居者有其屋的愿望，除了政府的宏观调控以外。采用何种房地产市场营销策略也是尤为重要的。

无论是电视、广播，还是海报、杂志等的宣传。无疑都是想抓住人们的视线，吸引大众的眼球，勾起消费者的购买欲望。市场是人的市场，房地产市场也不能脱离人而存在。因此，在房地产市场营销中如何分析房地产消费者的购买行为，把握消费者的购买心理是重中之重。一个好的房地产市场营销方案一定是站在消费者的角度认真的分析了其购买的目的，是出于何种动机的支配，那种商品更易得到顾客的青睐，什么样的语言更容易激起消费者的消费冲动、、、、、这所有的一切都是一个理性的房地产销售高层应纳入考虑范畴的因素。由此可见房地产市场营销是一门即注重科学严谨性又充满艺术性的学问。然而什么是影响房地产消费者购买行为的主要因素呢？通过长期的实践和前人的研究，无非四类：心理因素、个人因素、社会因素和文化因素。了解到谁是主要的消费者？根据消费者所接收的教育、文化修养、处世方式等对消费者进行划分。在什么地点、什么样的场合和气氛更有利于消费者做出购买行为。通过对消费者需要购买什么样的房子研究分析，可以使房地产企业及时正确了解消费者的需要，适时推出合适的房地产商品。

我国房地产业经过二十多年特别是近几年的迅速发展，已成为启动内需的消费热点和国民经济新的增长点，成为国民经济的重要产业。然而经过这么多年的发展，房地产市场的竞争越来越激烈，已从质量竞争，价格竞争阶段过渡到了品牌竞争阶段。品牌竞争已成为企业占领市场，提高利润率的重要手段。品牌现象并不新鲜，但是关于品牌的话题却永远新鲜。品牌充斥在我们的周围，现代人往往迷失在品牌的海洋之中，而企业也热衷于打造强势的品牌。人们总是更倾向于被大品牌，国际化品牌的吸引。因此，在房地产市场营销中品牌营销也是其重要策略之一。品牌贯穿于整个营销活动，它通过有机的整合和平衡把企业的核心竞争力转化为竞争优势，又像是一个信息模块一样，把这些都储存在一个“文件名”下，消费者可以简单地从中获取各种有价值的信息资源。对于消费者而言，品牌利益就在于它所具有的识别性以及它所带来的其他价值感，诸如减少决策成本、降低风险、提供保障、心理暗示等等。正如，做工和使用价值完全一样的两块手表，因为劳力士更加具有社交方面的满足感，所以消费者愿意为此而付出更多的价钱。当前,面对房地产市场强手如林的竞争形势,房地产企业要想在竞争中立于不败之地,必须重视自身品牌建设,在开发过程中抓好品牌的创建、维护,通过不断的品牌积累来提升公司的竞争能力和获利能力。

房地产市场营销策略中房地产产品是最重要的内容。目前的市场情况表明，消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念、一个点子，而真正需要的是产品的本身。一百个家庭就有一百个选房的原则。开发商只有采取人无我有，人优我奇的个性设计，才能赢得尽可多的消费者。房地产企业不仅要在房地产产品质量，服务，功能等诸多方面下工夫，而且要在小区布局，建筑物外形，内部结构等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者个性。

而且随着现代社会环境污染的日益严重和环保意识的逐渐兴起，消费者已越来越关心自己的居住环境和生活质量。购房者不再仅仅考虑地理位置是否优越，销售价格是否便宜，而更加关注拟购房屋的环境设计。他们不仅希望小区绿草如茵，花团锦簇，有充足的阳光和清新的空气，而且要求住宅小区远离工厂，附近没有污染源。这就要求小区开发商应以环境保护为房地产营销理念，改变过去寸土寸金，见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间，阳光照射，绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。

当代社会文化对经济的影响力越来越大，建筑亦不例外，项目选址对历史文脉的承继，挖掘与发扬。没有文化的物业不过是钢筋加水泥的壳子，现代生活给人的外在压力越来越大，人们需要的不是钢筋水泥的丛林，他们更渴望居家之中的文化内涵。开发商要注意在建筑风格上尽量体现文化内涵，通过富有特色的主题创意，提升住宅小区的文化价值，给人展现一种高品味的美好生活蓝图。

综上所述，房地产营销策略大致可以分为以上几个方面内容。房地产营销对提高房地产开发经营的经济效益，社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用，它对整个房地产行业而言都具有极其重要的现实意义。我们要善于运用它，来创造价值。

第五篇：市场营销之本质

市场营销之本质

市场和销售有着本质的不同，销售始于产品之后，市场始于产品之前。销售侧重于产品推荐的各种动作的执行，而市场侧重于产品上市前后的调查、分析、铺垫、传播等事宜。销售做的工作一直是“我爱你”，而市场做的工作是“你爱我”。

从战略定位来说，就是要在顾客的心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择。这就要求企业必须制定出一个非常优秀而有竞争力的营销策略，严格意义上来说，优秀的员工队伍、优秀的产品品质都不是你最终能够在竞争对手之间获胜的保证，优秀的战略才是获胜的唯一途径。

尤其是，现在每个从事同行业的制造商，他们的产品几乎都能同时满足客户的需求和需要，那么以客户需求为导向的营销理念已经过时，取而代之的而是越来越多的从业者之间的竞争。因此，品牌的竞争最终只有表现为对顾客心智的争夺战，任何不能在顾客心智中占领位置的品牌，终将被顾客所遗忘，从现实中消失，最后被市场淘汰。

很少有企业可以做到“先声夺人”、”先发制人“的营销策略，比如当年金利来的营销战略就是这样，而大多数企业都是“兵马一动，粮草随行”的营销思路。也就是说，大多数的企业都是在自家的产品推向市场的同时，才开始真正的直面竞争，开始研究竞争对手。这就是我称之为“后市场营销管理”的内容。

那么，不是任何一个人都会有先见之明，但是任何一个人都会跟风而上，因为利益都是大家可以显而易见的东西。所以，跟风而上已是慢人一拍，但是仍然不乏有人可以“后发制人”。因此，在后发制人的结果中，后市场营销管理就显得尤为重要。

何谓“后市场营销管理”？后市场营销管理一般包括几个内容：

1、有关竞争对手的调查和对策

2、品牌定位的传播和跟进

3、区域市场的细分和规划

4、销售渠道的维护、促进和优化

5、渠道管理和控制等

6、销售团队的建设和管理。

很多厂家都将全副精力和人力、财力投放在市场前期的开发和渠道资源的争夺上，甚至不惜一切代价牺牲自身利益来争夺渠道资源。无数的厂家案例显示，这样做的业内厂家在前期都获得了巨大成功，后期则陷入发展困境，甚至迅速萎缩、止步不前。其实，这是一种拔苗助长式的策略，其结果是可以预见的。

因为，市场的前期开发是每个厂家都在全力以赴做的，也是兵家必争的。但是，市场的后期管理却不是每个厂家都能做的好的。依照”二元法则“的理论，现在那些不在客户心中占据前两名的品牌，大多陷于一个”卖不动“的局面，而”卖得动“的恰恰就是那两个占据客户心智的品牌。这就是竞争的瓶颈所在。

所以，真相在于：你拥有了优质的产品并不一定就畅销，你大量的开发了渠道并不一定就畅销，你建立了一支优秀的团队也不一定就能打胜仗。你如果不注重后市场的营销管理，很可能你前期所做的一切工作就是成本浪费。

后市场营销管理中排在第一位的就是有关竞争对手的调查和对策，营销要想获得胜利，我们最终并不是要帮客户洗脑，而是要打败竞争对手。只要打败竞争对手，你就赢得了一切。因此，在这个前提下，我们的品牌传播都要做出与竞争对手的区隔来，给予自己一个正确的定位，大多数的企业不是没有定位.当关于竞争对手的调查和品牌定位好之后，下面就该是对市场的细分、渠道的优化和管控了、团队建设和管理等，这是后市场管理中都不可或缺的任何一个环节。当然了，后市场营销管理是一个系统的工作，这里也仅是大纲，里面需要战略制定者从更高的高度和全盘来拟定详细的战略规划和战术方案，才能达到可行性。我在这里仅作抛砖引玉，以供大家思考和借鉴。