2007年高级商务策划师理论考试真题(简答题)

第一篇：2007年高级商务策划师理论考试真题(简答题)

2007年高级商务策划师理论考试真题（简答题）

1、在当今社会，为什么知识经济时代更需要策划？

答：在知识经济年代，市场竞争很残酷，越是知识经济年代，越讲究策划，重视策划。在全球市场一体化的时代，各国间综合国力的竞争，说到底实际上是人才和知识的竞争。各国间综合国力的竞争是人才和知识的竞争。

知识经济时代为策划提出了一系列崭新的课题，也引发了在思维方式、谋略理念、策划机制等多方面的变革要求；知识经济为企业文化策划开辟了极为宽广的领域。知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂

2、试以蒙牛为例，用四维策划模型的二维坐标，从知己、知彼、正合、奇胜四个方面定性分析蒙牛企业市场竞争地位。

答：（1）蒙牛乳业对自己企业的产品市场结构，销售渠道结构，管理方略，战略与策略的精准分析与定位都是他们对知己的体现。联合国家公众营养与发展中心共同推出全球首款含有OMP（造骨乳蛋白）尖端技术的特仑苏OMP牛奶，结束了中国乳业没有完全自主知识产权产品的历史。这一产品不仅在首届亚洲品牌500强评选中荣获“亚洲品牌创新奖”，还在第27届IDF（国际乳联）世界乳业大会这一全球乳业的最高峰会上，击败数十名来自全球百年乳业巨头的竞争对手，摘取了IDF全球乳业创新大奖，使得中国乳业104年来第一次站在了全球乳业最高的领奖台上。这正体现蒙牛利用知己知彼的策划路线，战胜了其他竞争对手，而引领风骚的方面 ．

（2）蒙牛、伊利、光明三家企业相比，三家企业虽然销售额相差不大，但成本差距巨大，蒙牛各项成本与费用最低，伊利居中，光明最高。可见，蒙牛的“费用成本/收入”最低也构成了蒙牛的核心竞争力。未来如何保持这种效率，对于维护蒙牛的霸主地位是极其关键的。这也是知彼的体现。

（3）从2003年“非典”肆虐时的第一家捐款企业，到教师节为全国“园丁”送奶，从支持申奥，到为中国航天员和国家队运动员提供牛奶营养套餐，蒙牛乳业一贯承担社会责任，投身公益事业的行为，受到了与会专家的一致赞赏。这体现了蒙牛企业的正合思想。通过自己的资源优势为群众办好事办实事。

（4）蒙牛企业与湖南卫视联合策划的“超级女生”节目，不仅对蒙牛企业做了大力宣传，蒙牛整合营销不但使自己名利双收，也炒火了“超女”，是体现了奇胜这一方面。

3、公关策划与市场营销在本质上有何区别？二者可以互相取代吗，为什么？

答：市场营销包含公关策划，而公关策划是市场营销的一个范畴。从市场营销的角度看，公关使一种促销手段。公关策划是社会行为，市场营销是经济行为。二者不可以互相取代的，它们是互相促进，互相并从，互相发展的，市场营销离不开公关策划，但不能把公关活动等同于促销活动。

4、在生态策划领域，企业在什么种情况下会降低企业维度，降低企业维度有何作用？答 ：在生态策划领域，维度法即是思维切入角度上的创新方法。维度是描述企业经营幅度的概念。企业在要扩大规模，扩张领域，扩张行业时会降低企业的维度。只有降低企业维度才能走产品的精、专路线，才能成为某个产品的垄断企业，才能成为世界的垄断企业。

第二篇：2007年高级商务策划师理论考试真题(论述题)（共）

2007年高级商务策划师理论考试真题（论述题）

二、论述题（30分，不少于800字）

试用商务策划方法中的体式法，举一住宅（或商用）楼盘实例详细说明策划方法在新楼盘开发中的应用。

答：下面通过一个楼盘成功开发的案例的介绍和通过该楼盘对体式法在该案例中运用的分析。案例介绍：

苏州“ 桃源居”楼盘项目推广建议

〖说明〗

1、阳澄东岸历来清雅宁谧，绝缘都市喧哗，天然景观此起彼伏，命名贴合湖景田园风情的一种从容闲适的气度。

2、从案名就能反映出本别墅的定位和要表达的生活态度，当为名流显贵品鉴生活的桃源胜境。备案：

碧湖湾畔、岸芷汀兰、湖光山舍、湖悦

晨曦之光、水印长滩

市场定位

一、消费市场锁定

第一客源层：昆山内台湾人以及（台资）企业中高收入阶层、管理层，私企业主占25%第二客源层：新加坡、香港等在昆山投资企业以及在昆山投资的外籍人士，占10%第三客源层：昆山本地人，企业主，政府机关中高级干部占15%

第四客源层：上海及周边地区客源，以上海人为主，作投资、度假用占25%

第五客源层：苏州市区、工业园区精英阶层，作居住、投资、度假用占20%

第六客源层：江浙一带投资客，占5%

二、消费者购买动机研判

第一客源层：居住、群居、风水、高品质、清新生活的享受；

第二客源层：品质生活享受；

第三、四、六客源层：休闲、度假、投资；

第五客源层：居住、投资、度假、大苏州理念。

三、年龄特征分析

第一客源层：35－45岁；

第三客源层：35－50岁；

第四、五客源层：30－45岁；

第二、六客源层：30－55岁。

产品定位

产品卖点建议/差异化综述

1、一个真正全湖景田园风情别墅区即将在昆山阳澄湖畔登陆

2、我们通过提高产品品质，占据竞争优势

3、第三代会所引领生活更全面

4、独特风格的私家花园

5、智能化系统，专业的物业管理，共享安心的栖居地

6、阳澄湖畔，生态、自然、度假自由空间

形象定位

真正的纯湖景别墅，一个立足于阳澄湖畔，古典与现代相交融，可赏、可游、可居的高品质、功能性

全湖景田园风情欧式别墅群

2、广告口号：

湖畔贵胄之地，稀世桃源生活

湖之韵

3、理念定位

Humanity 人文：太湖之滨，吴文化发源地，书画之殿堂

Modern 现代：多样建筑形态，智能化现代社区印象

Ecological 生态：远离城市喧嚣，原生态湖滨风景

Nature 自然：依山傍水，香山的秀丽、苍翠，太湖的柔美、浩森

View 景观：融于自然的感觉，处处皆景，小区内外绿意蔓延的自然风光

Health 健康：太湖边的有氧新生活

景致别墅社区＋全湖景田园风情优雅生活＋优秀特色房型

机会点：

1、根据本区域市场供需情况，存在中偏高定位机会

2、在环境、会所、物业上提高品质，建选特色盘，吸纳85－250万总价的区域市场，并创造出本案品牌盘地位。

战略契机：

1、通过概念营销塑造特色别墅，以4800元/平方均价切入市场。

2、特色别墅，合理价格，尽量扩大市场层面，完成去化任务。

战略理由：

1、概念可以准确有效的提高别墅品质和附加值，将赋予别墅主题和生命力。

2、本案地块不大，是景致社区，更需要借概念来提高档次，扩大知名度。

3、周边竞争虽然对环境有规划，但并没有马上启动。

4、只有别墅品质提高了，4800元/平方米的均价才能显示出市场竞争优势。

推盘战略

一、目的通过系列性的新闻报道和SP活动，在短时间内，形成本案的价格支撑市场和品牌支撑市场，为项目入市铺垫一条平实的道路。

二、总体设想原则：

1）提升价格市场 造“市”

2）提升知名度

造“势”

3）提升品质感

4）价值观

三、总体推广战略方针

1、推广主导方针：立体架构，整体包装，全方位推广；

2、以低开高走，来规避高总价房的市场风险；分一期、二期推出，逐一去化，来形成价格的有序提升、平缓过渡。

3、以昆山为第一步，以苏州、上海推广为第二步，以浙江为第三步，联动效应；

4、销售进度安排

案前预约阶段 开盘时间 结案时间 月均销售

一期 04．2 －6 04．6 05．2 3500m2

二期 05．2－05．6 05．6 05．12 4700m

2预开盘战略

n 公关活动

1．系列一：

阳澄湖风情巡展

主 题：这里的湖水有昆曲的味道

目标受众：上海客源

建议活动时间：预认购全面展开后10天内

建议活动地点：上海淮海路、南京路1－2处高档商场

形式：配合本案形象定位，建议在上海闹市中心高档商场底楼搞一个为期一周的正仪阳澄湖风情展，用各种景点的照片及将来的规划图等信息一并展示，同时还可以将本案的单体模型同时展出，让受众更多了解本案独特的文化底蕴，扩大本案的知名度。

场位布置：专设电话和人员咨询，每个地点设一部电话，锁定一个号码直通本案售楼处，每个电话旁布置一块展板，介绍活动内容。人员咨询只在周末每天一个场地做流动宣传。

媒体宣传：通过报纸广告宣传“CALL阳澄湖活动”的内容

活动配合：软性文章的宣传，DM、海报的制作

2．系列二：

“桃源居”论坛

主 题：发现一个世外桃源

目标客源：昆山、上海客源

目 的：巧妙利用新闻公关，发挥发展商的背景优势和时点特征，创造本案在未开盘时的推广，引出本案为昆山正仪明星个案的首席明确概念。

形 式：由专家、高级人士、记者三家从不同角度谈论一个别墅，记者作为主持，就一个热点问题进行新闻性的深入报道。

参加人员：

主 办：家园、昆山、苏州搜房网

参 与 者：专家、记者、文化人、发展商

主要媒体：昆山日报、城市商报、苏州楼市、搜房网等

3、系列三：

桃源结义共话阳澄湖

活动主题：阳澄湖边桃源生活

活动时间：第一个月

活动地点：昆山正仪政府

活动形式：政府、发展商、专家、消费者之间的对话、讨论

参 加 者：昆山市政府（规划局、房管局）官员、昆山正仪政府官员、市房地产业专家、发展商老总、消费者代表（政府行政人员、企业高级白领、小老板、外地人、一般大众代表）共20人

活动内容：围绕“阳澄湖边桃源生活”，就昆山正仪的今天、明天和昆山正仪房地产业、居住生活等内容，由上述参加者分成十组进行对话、交流和讨论，提出对桃源居建设的希望和建议。

活动配合：在昆山、苏州主要媒体进行新闻、软性文章的宣传

礼 品：为领导、专家送大礼盒，为其他参与者送纪念品

4、系列四：

东西文化对我们居住生活的启迪

活动主题：东西方文化对我们居住生活的启迪

活动时间：第三个月

目标客源：苏州、昆山受众

活动地点：不限

活动形式：征文与报纸讨论

参 加 者：不限

活动内容：针对产品东西文化融合的主题，在各大报纸发布征文启事，宣传征文主题、要求、规格等，组织报纸上的讨论活动；邀请市区群众（可以以昆山大众为主要对象）参与征文、讨论。畅谈东西方文化对我们居住生活的启迪和阳澄湖岸的今天、明天；

邀请征文获奖者、讨论热情参与者参加茶话会，并对大奖得主发奖以及邀请他们作为公司组织的优惠活动的参与者；编订征文集。

活动配合：媒体配合；组织征文评审委员会。

5、系列五：

首席桃源居宣言

活动主题：桃源宣言

时 间：本案试桩、设围墙当天

地 点：别墅现场工地

活动内容：试桩活动——通过前面的宣传导入，在本案试桩、建围墙的时点，用一桩定音确立宣告首席别墅桃源居的启动。

活动程序：1）试桩仪式

2）领导讲话

3）集团领导圈出桩址

请有关记者到场，有利于大众宣传报道。

参 加 者：发展商有关领导

市府部门领导

新闻界

6、系列六：

房展会布展、说介

活动主题：别墅生活就在桃源居

时 间： 昆山、苏州、上海市2004春季房交会

地 点： 昆山、苏州园区、上海市展览中心

目 的： 大范围公众场合第一次亮相，以特色吸引消费者，突出别墅优势和特色，积累有效客户形式内容：

1、打破传统意义上的展台布置，引绿色入展台，将田园湖景风情与别墅概念引入进来，配以一定的植物雕塑小景、特色灯光，加上休闲的桌椅作为洽谈处，营造突出本案田园风情的欧情别墅优雅生活，如此的展台布置让消费者身临其境，以自然提升品味。

2、以三维电子楼书说介别墅。

案例分析：体式法是我国学者陈火金提出的一种策划方法。所谓的体试法就是整体策划法，把策划的过程看作一个整体，对策划项目进行全方位的、由点及线及面及体的策划，这与策划的整体要求原则是一致的。

在这个策划案例中，对桃源居的推广作了整体策划，对整个楼盘的市场定位，产品定位，形象定位作了具体详细的点式策划。然后对其的推盘战略也作了由推盘的目的，总体的恶设想原则，总体推广战略方针作了详尽的点式策划。最后对楼盘的预开盘战略的公关活动作了六个系列的整体策划。

第二阶段：对上面所述的每个点式策划又作了合理细致的线式策划。

在市场在市场定位中，首先对消费市场进行锁定，将其分为六大客源层，并对每一客源层所占的百分比，做了市场调研，对苏州的消费层的分析到位准确。通过对消费者心理的研究，对其的购买动机作了详尽的研判，对六个客源层作了分类分析。并对六个客源层消费者年龄特征进行了线式分析策划。

然后在形象策划的每个领域1真正的纯湖景别墅，2广告口号，3理念定位，都作了线式分析。对推盘战略的目的，总体设想原则，总体推广战略方针方面也作了线式策划。最后对预开盘的公关策划作了六个系列的线性策划。

整个策划案例的面式策划体现在产品卖点建议/差异化综述

1、一个真正全湖景田园风情别墅区即将在昆山阳澄湖畔登陆

2、我们通过提高产品品质，占据竞争优势

3、第三代会所引领生活更全面

4、独特风格的私家花园

5、智能化系统，专业的物业管理，共享安心的栖居地

6、阳澄湖畔，生态、自然、度假自由空间

还有景致别墅社区＋全湖景田园风情优雅生活＋优秀特色房型

机会点：

1、根据本区域市场供需情况，存在中偏高定位机会

2、在环境、会所、物业上提高品质，建选特色盘，吸纳85－250万总价的区域市场，并创造出本案品牌盘地位。

战略契机：

1、通过概念营销塑造特色别墅，以4800元/平方均价切入市场。

2、特色别墅，合理价格，尽量扩大市场层面，完成去化任务。

战略理由：

1、概念可以准确有效的提高别墅品质和附加值，将赋予别墅主题和生命力。

2、本案地块不大，是景致社区，更需要借概念来提高档次，扩大知名度。

3、周边竞争虽然对环境有规划，但并没有马上启动。

4、只有别墅品质提高了，4800元/平方米的均价才能显示出市场竞争优势等这些方面

以上就是对这个案例中所利用的体式法的具体分析。

第三篇：高级注册商务策划师认证招生简章

高级注册商务策划师认证招生简章

塑造第一代总裁，挖掘第二代总裁，培养第三代总裁，储备企业外的总裁，这就是WBSA的使命。WBSA——世界商务策划师联合会1998年成立，总部在新加坡，事业在全世界。在中国，WBSA是策划科学与策划师职业的鼻祖，许多后来者模仿其外型，但没有任何流派能得到其科技本质。

获得WBSA认证的预期价值，可以用马斯洛理论来概括介绍：

马斯洛说，人往高处走：生存——安全——归属——尊重——实现！

最好的生存方式是：我的资产就是头脑，只要我思想、我表达，财富就会再来！WBSA能把你的一次成功经验化作永恒的知识生产线，只要你追求，它就会自动生产出价值。

最好的安全保障是：掌握一门独到的技术，与自己的经验融合，这门技术就变成了自己的独有本领，只要你的电脑与企业的电脑连上，这个小世界就无法离开你。WBSA用你的经验教会你应用全球通用的企划软件，获证就意味着你已经技术独立！

最好的归属是：与聪明人为盟友，通过互通有无，共同缔造一个智慧高地，成为“紫领”（智慧紫光）一族。WBSA利用数据库技术，使获证策划师能方便地享受“全球智慧一体化”的利益。

最好的尊重是：成为“革命”导师，受到广泛信赖和依赖。WBSA是一个开放的体系，采取“师傅带徒弟”的现代私塾方式，开展“导师指导制”，你将利用WBSA提供的平台，在指导学员认证过程中，在普及现代企划技术的漫长历程中，将自己的经验传授给弟子，使自己的思想生命得以延续。

最好的人生价值实现方式是：用自己的头脑、带动别人的头脑、借助全球的头脑，成就自己的事业。企业家的财富不在多少，而在于来路。WBSA提供的“国际创新型企业”全套解决方案，使治理企业主要靠人力资源中的智力资源，老板变成“校长”，总裁变成“导师”，一切都通过电脑牵动人脑来实现。

创新型企业总裁和具有一定实践基础的策划与企划职业高管人才适合申请WBSA商务策划师认证。

WBSA商务策划师认证采取“直接报审制”。获得认证的依据是策划案和商理。您只要向WBSA各地任何培训基地机构，或向WBSA任何一位“研究员”提交策划案简述材料，指导教师会免费评估您获得认证的可能性，若获得初步认可，您就可以进入令人激动的思想再造历程。若抓得紧，积极配合，一个月内即可完成学习、经验再造、技术操作过程，两个月即可有望获得WBSA证书。

一个策划人的现代化，一个老板用智慧替代大量资金投入，一个经理人用技术和技能来提升自己的就业档次„„，从尚未获得证书的时刻起，理想就与现实接轨了。

广阔的兼职就业与知本创业的WBSA平台正在等待着你的到来。一万多名您的同盟军正在等待着您的加盟。

在实践中创新 在创新中实践

职业前景：

1、国家人事部和劳动社会保障部把商务策划师定位为十大热门专业之首。

2、未来五年中国急需商务策划师300万左右，目前通过认证的只有2万人左右。

3、我国目前65%的企业急需策划人才，90%的企业根本招聘不到优秀策划人才。培训对象：

企业总裁、职业经理人、企划总监、企业高级管理人员、职业策划师以及国家公务员。辅导内容：

1、商务策划原理：商务策划发展的历史、商务策划在企业中的作用、商务策划师在企业中的作用、商WBSA郑州机构QQ:2567981663 电话：***

务策划人的发展规律、策划与创新思维的新突破、商务策划的十大创意方法等。

2、商务策划实务：企业战略策划、生态策划、融资策划、管理策划、营销策划五大领域策划。指导导师、学员针对企业进行操作案例的诊断、运作、测评等。

3、商务文书的书写：营销策划书、商业计划书、市场调查报告、项目可行性分析报告。

4、商务策划师申请人报审材料标准、制定评价商务策划人员水平标准的主要依据。申请资格：

主持过综合性商务策划案的制定，且该策划案在申请日前已经实施，原则上，策划案的起始日或终止日在申报日前的五年内。同时，具备总结一条商理的能力。申报时间：

每月的20日之前 咨询流程：

向WBSA郑州机构培训基地提交策划案简述。指导教师会免费评估您获得认证的可能性，为您认证决策创造条件。

获得初步认可后，填写申请表，支付有关费用，领取有关教材与辅导资料，按自己的习惯书写策划案，提交给指导教师。

指导教师向您提供具有借鉴价值的策划案，对您提出再造策划案的意见与建议。

根据您的策划案再造文件，指导教师指出须重点学习的理论部分。

暗合相关理论模型，您第二次再造自己的策划案，并按指导教师提供的商理规范，开发一条商理。

指导教师把您的策划案和商理上载到软件上，发给您，供您了解软件的意义和熟悉软件的操作要领。

指导教师将您的策划案和商理进行评分，将评审表和策划案、商理上报WBSA中国总部。

WBSA中国总部将采取盲审方式，交多位专家审查，通过后报国际总部复审，再通过后，委托指导教师向您发送认证通知书。

您交纳认证费用，邮寄出照片等相关资料，可望在一个月左右获得由世界商务策划师联合会颁发的中英文证书以及徽章等配件。

指导导师向您颁发证书，并向您交代获取正版软件的方法，交代延续权益的享用方式方法等。

申请人提供策案原始文件

申请人提交的策划案应是一个完整的决策方案，并得到实施（含正在实施或实施完毕）。申请人提交的商理最好是从策划案中总结出来的，便于掌握实践经验与理论提升之间的关系。

申请人按自己的习惯提交策划案和商理，不限制书写格式和篇幅。

但要求：电子版、尽量不含图表（用叙述语代替）。

欢迎申请人按标准格式书写，更欢迎申请人使用OK文件格式书写，这样将大大地加快认证效率。费用：

评审费 5800 元/人（含报名、教材、光盘、评审、个人辅导）

认证费 8000元/人（含知识升级、终身服务费）

以上各项费用一经缴纳，概不退款！

所有获证学员基本权利：

1、申报高级商务策划师的学员，通过认证者，由世界商务策划师联合会颁发国际国内公认的《 WBSA高级商务策划师水平证书》（中英文），并获得由WBSA总部颁发的制式OK策划软件（带有300个经典实战策划案WBSA郑州机构QQ:2567981663 电话：***

例或商理）； ﹑个人信息进入WBSA中国官方网站的人才库 ； ﹑推荐参加WBSA全国系统的策划成果展示和特聘研究员等活动 ； 4 ﹑参加项目实践及加入策划人俱乐部 ； 5 ﹑终身免费知识升级和技术升级（同级别）； ﹑论文、商理、策划案入选WBSA品牌系列丛书或软件案例库 ； 7 ﹑优先加盟WBSA业务发展平台 ； ﹑优先推荐WBSA系统内各机构的交流、协作和项目机会 ； 9 ﹑个人项目优先得到智慧支持；

10、享有优先参加本机构组织的各种专业和公益活动的权利；

11、享有优先参与本机构引进开发的其他经营项目的权利；

12、享受学术交流、业务交流的权利；

13、个人在商务策划研究的成果可以优先转化为OK软件应用资料集群。

WBSA郑州机构QQ:2567981663 电话：***

第四篇：高级商务策划师资料整理收集并汇总

2014年高级商务策划师理论复习题及其答案由圣才商务策划师考试网整理收集并汇总，希望能对您的复习备考有所帮助！

复习题—G

1、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（）。

A、没有职业道德的人不会获得成功

B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德

C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德

D、职业道德是人获得成功的重要条件

（参考答案： D）

2、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。A、追求真理，坚持原则

B、奉献社会，助人为乐 C、公私分开，实事求是

D、有求必应，服务热情（参考答案： A）

3、按照中国企业策划发展的历史，20世纪80年代初至80年代末属于（）。

A、起步阶段

B、磨合阶段

C、发展阶段

D、以上都不是（参考答案： A）

4、下列描述错误的是（）。

A、“事前设计说”最典型的代表是美国学者威廉纽曼[William H、Newman]。

B、“事前设计说”忽略了策划的主体、客体和策划过程等要素。

C、“管理行为说”揭示了策划作为一种专业的独特的管理行为的本质特征。

D、“选择决定说”认为，策划是一种选择或决策，是在多种方案、计划中选择最佳方案或计划，是在选择中作出的决定。

（参考答案： C）

5、策划思维内在特征不包括以下哪项（）。

A、策划思维的结构性

B、策划思维的过程性

C、策划思维的独创性

D、策划思维的超前性

（参考答案： D）

6、下列关于左右脑的描述正确的是（）。

A、要提升思维能力，就必须多刺激右脑以均衡左右脑。

B、要提升思维能力，就必须抑制右脑以均衡左右脑。

C、左脑专司图像、音乐、运动等的反应。

D、右脑主管逻辑、分析、推理等策划力。

（参考答案： A）

7、以下哪种情况是在决策中所确定的努力方向即战胜敌人，又有利于自我（）。

A、克敌利我 B、单纯利我 C、单纯克敌

D、克敌害我（参考答案： A）

8、以下哪种整理方法是按照技术规范的要求布置行动步骤、程序的方法（）。

A、需求顺序法

B、技术步骤法

C、微观放大法

D、经验分解法

（参考答案： B）

9、人们的判断思维总是从大局到小节的，所以，要用（）来圈定大局，判断局势。A、归纳

B、演绎

C、黑箱方法

D、三环（参考答案： D）

10、在企划类部门中，（）岗位的招聘应以考核创新能力和主持策划的能力为主。A、企划总监

B、企划经理

C、企划主管

D、企划员（参考答案： A）

11、企业经验每天都有，但要使经验真正被提取出来，就必须经过四道“工序”——验证、完善、（）、提升。

A、反馈

B、整理

C、收集

D、积累

（参考答案： C）

12、站在策划者应用工具的角度看，企划工具应具有学习、策划和（）的功能。

A、评价

B、借鉴

C、管理

D、建模

（参考答案： C）

13、在企业内部，策划者所要研究的对象主要有四对八个：（）。

A、知识与智力资源、决策者与实施者、合作者与竞争者、企业与项目

B、决策者与实施者、合作者与竞争者、企业与项目、制度与管理 C、知识与智力资源、决策者与实施者、合作者与竞争者、制度与管理 D、知识与智力资源、合作者与竞争者、企业与项目、制度与管理（参考答案： A）

14、下发《决策方案》时，还要配套起草一份（），为《决策方案》的贯彻实施打好开局。

A、《策划报告》

B、《策划建议书》

C、《策划调查》

D、《动员方案》

（参考答案： D）

15、以下哪个不是评估的目标（）。

A、创造策划产品的差别化优势

B、提高策划公司的竞争力

C、改善企业文化

D、保持忠诚的顾客关系

（参考答案： C）

16、在战略策划中，以下哪个决策点，是发现并指出影响企业长远利益和大局状态的、外在的、重大的、有利变化（）。

A、战略目标

B、战略阶段

C、战略手段

D、战略机会

（参考答案： D）

17、在战略策划中，哪种创新方法是本着充分发挥现有优势、利用已有手段的原则，追求利益最大化（）。

A、利益为先

B、机会推理

C、远景反推

D、手段充分应用

（参考答案： D）

18、生态策划的总体定态中，（）指的是企业生态系统。

A、“自我”

B、“大自我”

C、“目标”

D、“对象”

（参考答案：D）

19、以下哪个属于生态策划中的判断原则（）。

A、为管理奠定基础

B、达到营销策划的要求

C、为融资奠定基础

D、策划者适应，便于策划

（参考答案： C）

20、在资本的三个组成要素中，（）决定着资本的数量。

A、知识

B、品牌

C、关系

D、资源

（参考答案：D）

21、以下哪个融资策划的创新专法，是利用产品技术或市场容量融入其它资源（）。A、资本融资

B、品牌融资

C、产品融资

D、以上都不是（参考答案： C）

22、融资一般分三个层面展开，即（）。

A、企业，资本，品牌

B、资源，技术，产品 C、资本、品牌、产品

D、资本、产品、技术

（参考答案： C）

23、融资策划的总体定态中，（）指的是资源调度。

A、“对象”

B、“大自我”

C、“目标”

D、“小自我”

（参考答案： D）

24、管理策划管（）。

A、企业“消化吸收”资源

B、企业“吃”入“营养”

C、企业现状和状态

D、企业输出

（参考答案： A）

25、“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。

A、成本

B、客户

C、沟通

D、方便

（参考答案： A）

26、对国有独资公司的合并、分立、解散、增减资本和发行公司债券等事项有决定权的是（）。

A、股东会

B、董事会

C、董事长

D、国家授权投资的机构或者国家授权的部门（参考答案： D）

27、根据合同法的规定，无效合同的法律效力（）。A、自登记时无效

B、自履行时无效 C、自订立时无效

D、自被确认无效时无效（参考答案： C）

28、策划要素“程序”和“步骤”，哪个描述是正确的（）。

A、“步骤”就是由操作步骤连接起来的相对完整的过程。

B、“程序”就是在一个相对完整的时空单位内所完成的动作。

C、就策划要素中程序与步骤的关系来看，程序由步骤组成。

D、就策划要素中程序与步骤的关系来看，步骤由程序组成。

（参考答案： C）

29、下面关于“策划目标”的描述错误的是（）。

A、策划“目标”就是实施决策后所期望达到的结果

B、策划“目标”就是收集资料时所期望达到的结果

C、“策划目标”是指策划主体通过策划活动所要解决的问题和最终达到的目的D、“策划目标”有四个部分构成：数量、速度、质量、成本

（参考答案： B）

30、下列描述正确的是（）。

A、策划者接到决策者的批复文件时，策划工作即应当开始。

B、决策者接到策划者的批复文件时，策划工作即应当开始。

C、策划者接到决策者的批复文件时，策划工作即应当结束。

D、决策者接到策划者的批复文件时，策划工作即应当结束。

（参考答案： A）

31、商务策划所面临的宏观环境因素中，（）是指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、法律法规等方面。

A、政治/法律环境

B、经济环境

C、社会/人文环境

D、科技环境

（参考答案： A）

32、以下哪个是企业的无形资源（）。

A、设备

B、厂房

C、人员

D、企业文化

（参考答案： A）

33、下列哪种属于企业可以运用的有形资源（）。

A、商标资源

B、人力资源

C、组织资源

D、生态资源

（参考答案： C）

34、在市场经济条件下，（）属于获取有形资源的市场化途径。

A、银行

B、财政局

C、行业协会

D、税务局

（参考答案： A）

35、从特征来看，下列哪项属于企业核心竞争能力的特征（）。

A、可持续

B、牢固

C、隐蔽

D、难以模仿（参考答案： D）

36、下列哪项属于平衡计分卡（BSC）所涉及的考核指标（）。

A、资产利润率

B、企业战略

C、企业文化

D、雇员人数

（参考答案： A）

37、在策划课题的前期文档中，（）不属于《项目策划大纲》的内容。A、课题预算

B、内部环境

C、竞争优势分析

D、外部环境（参考答案： A）

38、在设定个人目标时，以下描述正确的是（）。

A、设立个人目标就是面向未来的思维状态，对自己的工作、学习、生活等进行理性的规划。

B、在设定个人目标时，目标无需具体化、明确化。

C、个人目标的设定，不需要不断总结反馈来及时调整目标。

D、建立目标要有挑战性，可以有不能实现的目标。

（参考答案： A）

39、下列哪类不是策划诊断调查表的基本内容（）。

A、后记

B、表头

C、表体

D、表脚

（参考答案： A）

40、下列关于调查诊断时间描述错误的是（）。

A、策划诊断调查时间是指调查资料所属的时间。

B、如果所要调查的是时点现象，策划诊断调查就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。

C、如果所要调查的是时点现象，策划诊断调查就要明确规定统一的标准调查时点。

D、为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，策划诊断调查期限应适当缩短。

（参考答案： B）

第五篇：商务策划师技能操作考试总复习题

商务策划师职业资格考试技能操作试卷

一、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

巨人集团是由史玉柱在1989年从4000元起家而发展起来的一个在中国有影响的企业集团，江泽民、李鹏等党和国家领导人曾多次到该集团视察。它曾经是中国计算机领域最有朝气与活力的一家企业，由它研究和生产的巨人汉卡曾在一段时间内占据着中国计算机市场相当大的份额。从1994年开始，巨人集团开始进入多元化经营阶段。除计算机企业外，房地产、生物工程等业务相继展开，其中最引人瞩目的是巨人大厦的兴建和“巨人脑黄金”的大量推出。到了1997年下半年，由于资金短缺，其房地产项目巨人大厦二期工程拖延严重，连带其生物工程项目以及企业内部管理均出现严重问题。此后，众多媒体纷纷出动，竞相寻找巨人集团总裁史玉柱，采访报道巨人危机。

问题：

请就此案例内容，分析造成巨人危机的重要原因是什么？它违反了策划中的那一项原则？

答：违反了策划中的体式策划稳进原则。由于体式策划是在面式策划基础上所进行的战略策划，因此在进行策划时，既不要犯有“左倾”冒进主义，也不要犯有“右倾”无战略主义的错误。

造成巨人危机的一个重要原因就是巨人集团的体式策划存在着问题。巨人集团作为一个年轻的计算机企业集团，要在短时间内同时进入几个不相关的产业，不利于发展自己的核心专长和竞争优势，难以保持充分的竞争力。特别是在它的主业计算机汉卡的市场大幅度衰退时进入多元化经营，由于此时主业对新兴产业的支持能力比较弱，最终导致资金短缺，使巨人大厦无法按时完工，同时，其他产业（如保健品）有限的利润也要全部支持巨人大厦，导致其他产业也陷入困境。

二、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

据调查，美国报纸传媒上60%以上的新闻是由企业提供的，足见该国企业对于利用大众传媒来树立良好的信誉的重视。当然，“新闻传媒能载舟，亦能覆舟”，一些负面报道可能给企业造成重大的损失，新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。

问题：

请谈谈新闻策划的价值体现在哪里？

答：新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。企业策划的新闻是否具有较高的新闻价值，可从以下几点加以考虑：

⑴真实性 新闻是对客观存在的事实进行的报道，真实性是它的本质属性。任何虚假不实的新闻，可能会谋得一时之利，但终究会令公众产生被愚弄感和不信任感，让企业长期建立起来的品牌形象毁于一旦。

⑵时效性 “当天的新闻是金子，隔天的新闻是银子”，新闻报道可谓分秒必争。企业策划的新闻事件要吸引消费者，必须呈现给受众最新的信息。

⑶重要性 报道对象愈出名，影响力也就愈大。企业应尽量吸引新闻媒体的正面关注，为自身的品牌推广创造亮点。另外，在策划新闻时还应注意事实与读者的接近性；制造冲突、异常、变动等情况满足读者的猎奇心理；以及策划带有人情味的事件使企业在受众心目中留下良好的印象。

三、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。陕西的酒文化也可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤稠酒等等。陕西的酒文化可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤、稠酒等等，长安街上也曾一度出现酒旗飘飘的胜景，可以说，陕西地产酒曾经占据着中国酒的半壁江山。发展到现代，陕西酒的规模和影响力进一步扩大，涵盖西凤酒、太白酒、杜康酒、泸康酒等20多家企业，500多个系列品种。

但近年来，市场经济条件下竞争日趋激烈，陕西酒业存在的问题逐渐凸现，使其区域霸主的地位一去不复返了。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，也不乏有假酒的侵扰，而外地酒也开始强势进入，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身。更重要的是假酒泛滥，低价倾销更加阻碍了陕西白酒业的发展步伐。

问题：

请结合案例所述，分析造成陕西白酒业这种状况的主要原因？

答：造成这种状况的主要原因有：

1.品牌市场混乱。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，加之假酒的侵扰，非但没有使品牌力发挥应有的价值，还让西凤酒业困难重重。再加上品牌开发不科学，体现在品牌之间的同质现象严重，相同价位区间的产品密度过大，使内部竞争加剧，导致整个行业利润下降。

2.销售市场狭小。除西凤、太白、杜康等少量公司出省外，其它酒很少走出秦川大地，使陕西酒在外地所占的份额非常小。

3.外地酒抢占市场。外来酒商有备而来，强势进入。他们采用多种促销手段，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，让本土酒商在竞争中节节溃退。

4.行业内部无序竞争。白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身，他们间的这种不和谐相处，相互厮杀，竞争过度的情况，使之难以形成竞、合关系，让陕西白酒业的整体竞争力大打折扣。

5.市场秩序混乱。由于酒类市场多年失控，无章可循，加之工商、质检、卫生等部门人力有限，管理缺失等原因，其假酒泛滥，以次充好的现象未能受到有效遏制,使真酒蒙受损失；以及低档白酒的质量问题，本地酒行业在消费者心目中的整体形象欠佳；另外，本地一些酒商的非正当竞争手段和低劣产品的低价倾销，导致陕西酒品市场陷入无序竞争的混乱状态。

四、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

一份优质的策划书仅仅有生动流畅的文字还不够，还必须采用各种艺术化的技巧，使之在形式上美观大方，简洁明了，实现立体化的视觉效果。

问题：

请说明一般采用哪些方式达到上述的效果？

答：1．语言应力求明白易懂

（1）使用逐条列举法来表现（2）注意句子的顺序及结构（3）注意文笔的流畅 2．使文字视觉化

（1）文字的视觉化处理技巧（2）版面设计处理技巧 3．用流程图来表现逻辑 4．将枯燥的数据图表化

适合表示数据的图表主要有以下几种：

（1）柱状图（2）带状图（3）雷达图（4）网状图（5）坐标图（6）圆形图（7）绘画图表（8）散布图

5．用视觉化来表现形象

（1）在刊物中搜集图片（2）使用说明图（3）制作插图（4）复印商品（5）使用象征性符号

五、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

“以知识为基础的经济”，简称知识经济。在知识经济上，R&D作为生产知识和将新知识转化为生产力的重要经济活动，已经成为知识经济的核心。为了建造知识经济大厦，使自己在社会中更有“底气”，各国政府纷纷提出各种政策，抛出种种计划，竭力提高本国的R&D能力，企业特别是大型企业也不惜花重金投资于R&D。据统计，世界500家最大跨国公司每年用于R&D的投资支出，占其销售额比例平均在10%以上。与此同时，各国政府、企业、个人之间的R&D国际合作也如火如荼；美国和俄罗斯在空间探索方面开展了最强者之间的合作；德国西门子与日本东芝、美国IBM联合开发256兆位芯片；日本和美国在Reel World Computing(RWC)项目中达成协议，允许两国政府的实验室交换光电技术方面的最新发现；中国政府经过不断努力，终于使欧盟同意将投入达150亿美元的研究与技术开发计划对中国全面开放；中国和俄罗斯也成立了“中俄高技术中心”，积极加强在高科技领域的合作。政府、企业、个人之间在R&D方面的国际合作使R&D全球化成为一种趋势。这一趋势，加上跨国公司本身经营战略和R&D投资的全球化与中国特定的区位和环境结合，使近年来世界跨国公司在中国的R&D投资不断升温，中国正成为跨国公司进行研究与开发投资的一块炙手可热的风水宝地。

问题：根据当前的实际情况，分析我国如何应对国外大公司在华大规模设立机构对中国的好处和冲击？

答案：抓住机遇，迎接挑战。从国家角度讲，一方面应制定规范适当的政策，引导500强企业在中国的R＆D投资，弥补我国企业技术创新能力的不足，完善国家创新体系，同时完善北京和上海等地的研发环境，将他们建设成世界一流的国际研究与开发中心；[1 0分] 另一方面，中国政府和企业应该着力加强研究与开发体系的建立和研发能力的培育，企业应加大R＆D投入，重点进行应用研究与开发，国家则应集中精力于基础性研究，明确各自的分工，建立科学的研发体系和机制，同时学习国外同行的先进经验，努力提高研发能力。[1 0分] 还有两点：一是加强知识产权保护，为研发提供一片净土；二是建立风险投资机制，加快成果转化。[5分]

六、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体但只有正式群体才能成为工作团队。二十几年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然不同了，不采用团队方式的企业可以成为新闻热点了。团队如此盛行，原因何在？事实表明如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好，团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的有点是：可以快速地组合、重组、解散。

问题：为什么目前各公司越来越多的根据团队方式和不是个人方式进行工作设计，以及高效的工作团队的各种有关特征。请根据进行管理策划的需求分析其基本原因。

答案：有以下几种原因：

创造团结精神(集体精神)。作为团队的成员希望以要求相互之间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。我们可以看到，团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。[7分] 使管理层有时间进行战略性的思考。采用团队形式，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者可以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理者往往要花去大量时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”，而很少有时间进行战略思考。运用工作团队，则能让管理者把精力转而主要集中在诸如长期发展计划的重大的问题上来。[8分] 提高决策速度。把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速得多。[5分] 促进员工队伍多元化。由不同背景不同经历的个人组成群体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。[5分]

七、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

任何企业，无论规模和行业类型等有多大差异，都可以根据自身情况发掘、梳理出独特的企业文化。特别是一些老字号企业，它们的文化积淀都很深，可以说是一段历史的缩影。这些企业，完全可以把自己的故事讲出去，提升受众对于品牌的亲切感。可许多企业对这一点的认识还远远不够，比如某饮料已有两百多年历史。可惜该企业一直很“低调”，没有提炼出成套企业文化体系，甚至连老字号的牌子也让抢注了去，实在为之可惜。所以，我们建议有着相似情况的老字号，把企业发展中有意义的事“记录”下来，利用一定的传播媒体让受众知道，当作文化遗产来爱惜。还可以加进一些时尚的元素，让老字号的品牌永葆青春。

问题：什么是企业文化？并结合案例说明企业文化建设的任务？

答：企业文化是企业生存和发展过程中逐渐沉积下来，用来指导企业经营决策行为，为企业员工认同并纳入社会评价范畴的理想和价值观。企业文化是企业经营管理科学发展的必然，企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，还在于提高企业的团队绩效，更重要的是提升企业品牌价值，塑造为企业和消费者甚至社会共同信仰的品牌精神。[1 5分] 企业文化建设的任务在于：理顺价值差异，清晰组织个性，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气，提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，在激烈的竞争中立足。[1 0分]

八、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。云峰酒业，一个原本靠在广州做音响的小家电企业，仅仅用了不到5年的时间，将一个不知名的产品，做到年销售额超过10亿元的全国知名品牌，“小糊涂仙”创造了白酒营销的奇迹。珠江云峰酒业铺货范围上至五星级宾馆、中至各个酒楼、下至各大小超市，都被“小糊涂仙”占据，尤其是北京、上海、广州等大城市，更是掀起了一股“糊涂”风。

有业内人士给记者指出，象小糊涂仙酒这类酒，从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资„„一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。小糊涂仙的营销能够取得成功，前提就是定价合适，经销商与企业利润分配合理。每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。

小糊涂仙不“糊涂”，它在竞争白热化的白酒市场打出一块天地，做出了一个漂漂亮亮的品牌，演绎了中国白酒市场绝顶聪明的一场大戏！

问题： 请结合案例所述，分析“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因？

答：“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因有：

“小糊涂仙”营销能够取得成功，前提是定价合适，经销商与企业利润分配合理。

从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资等，一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。

每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。