石家庄北鼎物业荣获石家庄市物业服务企业综合实力30强（五篇模版）

第一篇：石家庄北鼎物业荣获石家庄市物业服务企业综合实力30强

石家庄北鼎物业服务有限公司

荣获石家庄市物业服务企业综合实力30强

石家庄市物业管理协会根据市物协《关于落实中物协“开展物业管理改革发展30周年系列活动”的通知》的规定，在全市部署了“物业服务企业综合实力排名”、“资深物业服务企业经理人和先进个人” 等一系列评选表彰活动。2011年8月26日评选结果揭晓，石家庄北鼎物业服务有限公司荣获石家庄市物业服务企业综合实力30强及多项个人奖项。

石家庄北鼎物业服务有限公司自06年成立以来，在各级领导的关怀和支持下，在全体员工的锐意进取和不懈努力下，才能在这次评选中脱颖而出，取得佳绩，跨入石家庄市物业服务企业综合实力30强行列，同时公司多人也荣获了多项个人奖项，杨晨霞总经理获得资深物业服务企业经理奖；刘晋华、杜素珍荣获物业管理项目经理爱岗敬业奖；梁淑芳荣获物业管理员爱岗敬业奖；刘林顺荣获物业管理设施设备维修爱岗敬业奖；邵三喜、赵铁轮荣获物业管理秩序维护员爱岗敬业奖；雷景花、杨新灵荣获物业管理清洁工爱岗敬业奖。

北鼎物业虽然创造了一个又一个的奇迹，但我们仍在路上，将一直与您同行。在今后的工作中，公司还将紧紧把握服务政府、服务企业、服务群众、服务社会的大方向，为我市物业管理行业的发展做出新的贡献。让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐。

第二篇：瞧瞧石家庄物业努力北鼎品牌被鼎物业

石家庄北鼎物业服务有限公司成立四年来，按照“诚信为本，和谐共赢”的经营理念，坚持“您的微笑是我们的心愿，您的满意是我们的追求”的服务宗旨，努力争创河北省最优秀的物业管理企业，努力打造富有特色的“北鼎”品牌。

目前拥有物业项目11个，员工300余名，其中高级管理人员70余名。公司承揽了机关、单位等高档物业服务项目：“山水嘉园”住宅小区、“河北省农科院办公、生活区”、“河北省公安边防总队住宅楼”、“河北省地矿局办公楼”、“河北公安边防总队”办公楼、“北京军区总装综合楼”“河北省信息产业投资有限公司”、“南皮县医院”、“河北省测绘局办公楼”。公司于2008年成立了“石家庄北鼎物业沧州分公司”并接管了沧州市高品质商务生活区——“东方骏景”，管理面积达80万平方米；2009年公司又与张家口交通局合资成立了“张家口杰斯通物业服务有限公司”并接管了张家口市CBD经济中心的首座5A级写字楼—“通泰写字城”，管理面积达12万平方米。

从“管理型”向“服务性”转变

1.北鼎物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。北鼎物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主服务的理念也一直没有变，得到了广泛的好评。

2.北鼎物业把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确立了公司以业主为中心的人性化服务理念。在实际工作中，我们急业主所急，想业主所想，维修工进业主家中维修，先穿上鞋套，维修工作完毕后，请业主验收签字并将垃圾带走。

3.公司成立之后，我们努力做到：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患。明确了业主永远是最贴心的人。对待业主的故障保修，我们20分钟到达，并在当天处理完毕。“省农科院”生活小区的李大爷家中的暖气管道半夜突然爆裂，积水留了满地，他马上与维修工联系，维修工一刻钟就来了，他们首先关闭了暖气阀门，更换了损坏的管路，又帮着清扫完积水，这是已经凌晨3点了。第二天李大爷送去一面锦旗“上为社会排忧，下为业主解难”。真情服务，铸就一直特别能吃苦的职工队伍

l.鼎物业全体员工2010年完成了多项大型任务，确保各楼宇正常工作，取得了业主对我们的信任。在创建“市物业管理优秀企业”的过程中，上下同心同德、顽强拼搏，荣获了“市物业管理优秀企业”的称号。在省信产投项目部粉刷地下机房时，由于时间紧任务重，地下机房空间小，空气流通不好、油漆呛人气味大、维护部主管李清平顾不上母亲有病住院一直坚持在现场，脸和手有过敏反应，肿的像馒头一样，眼睛只露出一条小缝，可是，他没有退缩，一直到完成任务。

2.公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。进驻“山水嘉园”小区后，首先帮助成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居

民一个整洁、舒适的居住环境，北鼎物业提出“心系居民，真情服务”的口号。紧抓基础管理，对照服务中存在的不足，一面学习，一面改进，不断提升服务水平。项目部下大力气整顿小区卫生，拆除私搭乱建。每年的“三八”妇女节我们的员工列队在门口向女同胞献花，慰问女同胞；重阳节到离退休老同志家中送绿植、苹果开展慰问活动，受到了广大业主的赞誉。

3.自去年10月进驻“河北公安边防总队”以来，我们强化内部管理，从员工队伍建设和优质服务入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。建立了房屋档案，规划了停车位，大厅及会议室摆上了献花，制定了天天保洁制度，达到了洁齐美的目标。每逢节日，我们还与公安官兵一起举办联欢活动，受到公安官兵的欢迎。

4.积极组织落实“河北省信息产业投资有限公司”办公楼、“张家口通泰写字城”，等分部三年大变样外墙粉刷工程，我们的技术人员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，合理安排工期，加强工地现场的安全管理，保证了这一政治任务的顺利完成。

5.加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年“东方骏景”分部的电梯需要维修，屋顶防水需要做。我们一方面积极深入各分部现场，在调研的基础上，选出最优工程预算方案，同时，积极落实工程招标工作，确保了工程质量，受到了甲方的一致称赞。

强化业务技能培训，提高员工素质

1.针对公司成立时间短，新员工多业务素质较低的特点，公司制定了员工定期培训制度，员工开展技术练兵制度，由相关部门组织落实。

2.定期开展技能比赛，促进物业员工爱岗敬业。今年夏季，举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，各分部都非常重视，选拔代表开展专业理论学习和技术练兵活动。在全体参赛人员共同努力下，胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高员工素质起到了促进作用。

3.加强了对维修工、操作工的管理，建立水、电工、司炉工、电梯操作工定期考核制度，提高员工的技术水平，确保各项设施安全运行。根据2010年的工作计划，做好司炉工培训，是冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。公司请来石家庄市锅检所专家前来授课，举办了第三届锅炉培训班，各项目部司炉人员积极参加，认真听课，并进行了考试。进一步提高了司炉人员的专业知识、操作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。

强化治安管理，确保社区的安全

1.加强小区门卫保安工作，认真落实人员、车辆进出制度，业主凭卡出入，外来人员严格登记，有效杜绝了闲杂人员混进小区，院内、地下车场有保安进行巡逻，及时排除不安全因素，为小区的安全提供了保障。

2.发现安全问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年公司在对部分项目的安全检查中，发现个别项目交换站没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。针对这种情况，及时提出了整改意见，督促他们抓紧时间进行整改。第二次检查时，发现安全隐患已整改。

3.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行消防知识教育和防火检查。

今后我们全体员工将更加努力，让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐。

第三篇：石家庄市物业服务合同

甲方：_________业主大会

执行机构：_________业主委员会，负责人：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

资质等级：_________

证书编号：_________

根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为_________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章　物业基本情况

第一条　物业基本情况:

物业名称_________；

物业类型_________；

坐落位置_________；

建筑面积_________。

物业管理区域四至：

东至_________；

南至_________；

西至_________；

北至_________。

（物业构成明细见附件1）。

第二章　服务内容与质量

第二条　在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

（一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）；

（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）；

（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

（四）公共绿化的养护和管理；

（五）车辆行驶、停放管理；

（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

（七）装饰装修管理服务；

（八）物业档案资料管理。

第三条　在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第四条　乙方提供的物业服务执行以下第_________项质量标准：

（一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》_________级执行。（服务等级标准见市价［2004］69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》）。

（二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：_________。

第五条　单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章　服务费用

第六条　本物业管理区域物业服务收费选择以下第_________种方式：

（一）包干制

物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

多层住宅：_________元／月·平方米；

高层住宅：_________元／月·平方米；

别墅：_________元／月·平方米；

办公楼：_________元／月·平方米；

商业物业：_________元／月·平方米；

物业：_________元／月·平方米。

物业服务费用主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、法定税费；

9、物业管理企业的利润；

10、_________。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

（二）酬金制

物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

多层住宅：_________元／月·平方米；

高层住宅：_________元／月·平方米；

别墅：_________元／月·平方米；

办公楼：_________元／月·平方米；

商业物业：_________元／月·平方米；

物业：_________元／月·平方米。

预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。

物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、_________。

乙方采取以下第_________种方式提取酬金：

1、乙方按_________（每月／每季／每年）_________元的标准从预收的物业服务资金中提取。

2、乙方_________（每月／每季／每年）按应收的物业服务资金_________%的比例提取。

物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出结算后结余部分，转入下一继续使用；物业服务支出结算后不足部分，由全体业主承担。

第七条　物业服务费用（物业服务资金）由乙方按_________（年／季／月）向业主收取，或者按双方约定的时间、地点由业主向乙方交纳。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

第八条　物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理计划和物业服务资金预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

（一）_________；

（二）_________。

第九条　乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）收费价格和标准，在物业管理区域内公示。

第四章　双方权利义务

第十条　甲方权利义务：

（一）审定乙方制定的物业管理服务工作计划，听取物业管理情况报告；

（二）确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；

（四）（适用于酬金制）审查乙方提出的财务预算和决算；

（五）协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作

（六）协调、处理本合同生效前发生的遗留问题：

1、_________；

2、_________。

（七）其他：_________。

第十一条　甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利义务：

（一）根据业主大会的授权代表业主大会签定本合同。

（二）检查、监督和协助乙方履行物业服务合同；

（三）督促全体业主遵守《业主公约》、《业主大会议事规则》和物业管理规章制度；

（四）督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费；

第十二条　乙方权利义务

（一）根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务；

（二）有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；

（三）向业主和交费义务人收取物业服务费；

（四）乙方可采取规劝、_________、_________等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理规章制度和本合同的行为；

（五）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务（但不得将物业的整体管理委托给第三方）；

（六）每向甲方报告物业管理服务实施情况；

（七）（适用于酬金制）向甲方或全体业主公布物业服务资金预决算并每年次公布物业服务资金的收支情况；当甲方或业主对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复；

（八）根据甲方的决定，申请和使用专项维修基金；

（九）本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业管理区域，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目。

（十）其他：_________。

第五章　物业的经营与管理

第十三条　机动车和非机动车停放服务收费，按照市价［2004］70号《关于规范我市住宅区车辆停放服务费标准的通知》执行。

第十四条　乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

第十五条　会所由乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用：

（一）_________；

（二）_________。

第十六条　本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配：

（一）_________；

（二）_________。

第六章　物业的承接验收

第十七条　乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十八条　甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：

（一）_________；

（二）_________；

（三）_________。

第十九条　乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（四）_________。

第二十条　甲方应于_________（具体时间）按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。

物业管理用房建筑面积_________平方米，其中：办公用房_________平方米，位于_________；住宿用房_________平方米，位于_________；_________用房平方米，位于_________。

第二十一条　物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第七章　物业的使用与维护

第二十二条　乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

第二十三条　乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主委员会、业主和物业使用人的监督。

第二十四条　因维修物业或者公共利益，乙方确需占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主、业主委员会、业主大会的同意；占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第二十五条　乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第八章　合同解除和终止

第二十六条　本合同期限未满，因乙方未按规定履行合同或严重侵害甲方利益，甲方经三分之二以上投票权的业主通过后可以解除合同。

第二十七条　本合同期限未满，因甲方、业主或使用人严重违约，导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求责任人在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除合同。

第二十八条　本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。

第二十九条　本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。

第三十条　本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，乙方可应甲方的要求暂时（一般不超过三个月）提供物业管理服务，业主应继续交纳相应的物业服务费用。

第九章　违约责任

第三十一条　乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按_________标准向甲方、业主支付违约金。

第三十二条　乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第三十三条　乙方未能按照约定提供相应服务，造成甲方单个业主经济损失的，乙方应给予业主经济赔偿。

第三十四条　业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按_________标准向乙方支付违约金。

第三十五条　任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金_________；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第三十六条　在合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；乙方不移交物业资料、物业管理用房，占用物业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理费用_________的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第三十七条　以下情况乙方不承担责任：

（一）因不可抗力导致物业管理服务中断的；

（二）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

（三）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

（四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

（五）_________。

第三十八条　本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向辖区物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向石家庄市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十章　其他事项

第三十九条　本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四十条　业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

第四十一条　本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第四十二条　本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

第四十三条　本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

附件

┌──────┬─────┬────────┬──────────────┐

│　类型　│　幢　数　│　套（单元）数　│建筑面积（平方米）│

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　高层住宅　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　多层住宅　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　别墅　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　商业用房　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　工业用房　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　办公楼││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　车库　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　会所　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　学校　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　幼儿园用房││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　合计　││││

├──────┼─────┼────────┼──────────────┤

│　备注　││││

└──────┴─────┴────────┴──────────────┘

附件2：　物业共用部位明细

1、房屋承重结构_________；

2、房屋主体结构_________；

3、公共门厅_________；

4、公共走廊_________；

5、公共楼梯间_________；

6、内天井_________;

7、户外墙面_________；

8、屋面_________；

9、传达室_________；

10、_________；

11、_________。

附件3：　物业共用设施设备明细

1、绿地_________平方米；

2、道路_________平方米；

3、化粪池_________个；

4、污水井_________个；

5、雨水井_________个；

6、垃圾中转站_________个；

7、水泵_________个；

8、水箱_________个；

9、电梯部_________；

10、信报箱_________个；

11、消防设施_________；

12、公共照明设施_________；

13、监控设施_________；

14、避雷设施_________；

15、共用天线_________；

16、机动车库_________个_________平方米；

17、露天停车场_________个_________平方米；

18、非机动车库_________个_________平方米；

19、共用设施设备用房_________平方米；

20、物业管理用房_________平方米；

21、_________。

1、本示范文本仅供业主、业主大会、业主委员会与物业管理企业签订《物业服务合同》时参考使用。

2、业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业可对本示范文本的条款内容进行协商和修改。

第四篇：石家庄市物业服务合同

甲方：业主大会；

执行机构：业主委员会，负责人：；

乙方：；

法定代表人：；

住所地：；

资质等级：；

证书编号：。

根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章　物业基本情况

第一条　物业基本情况：

物业名称；

物业类型；

坐落位置；

建筑面积。

物业管理区域四至：

东至；

南至；

西至；

北至。

（物业构成明细见附件1）。

第二章　服务内容与质量

第二条　在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：

（一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）；

（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）；

（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

（四）公共绿化的养护和管理；

（五）车辆行驶、停放管理；

（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

（七）装饰装修管理服务；

（八）物业档案资料管理。

第三条　在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容：

（一）；

（二）；

（三）。

第四条　乙方提供的物业服务执行以下第项质量标准：

（一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》级执行。（服务等级标准见市价［XX］69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》）。

（二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：。

第五条　单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章　服务费用

第六条　本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：

（一）包干制

物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

多层住宅：元/月.平方米；

高层住宅：元/月.平方米；

别墅：元/月.平方米；

办公楼：元/月.平方米；

商业物业：元/月.平方米；

物业：元/月.平方米。

物业服务费用主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、法定税费；

9、物业管理企业的利润；

10、。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

（二）酬金制

物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

多层住宅：元/月.平方米；

高层住宅：元/月.平方米；

别墅：元/月.平方米；

办公楼：元/月.平方米；

商业物业：元/月.平方米；

物业：元/月.平方米。

预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。

物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、。

乙方采取以下第种方式提取酬金：

（1）乙方按（每月/每季/每年）元的标准从预收的物业服务资金中提取。

（2）乙方（每月/每季/每年）按应收的物业服务资金%的比例提取。

物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出结算后结余部分，转入下一继续使用；物业服务支出结算后不足部分，由全体业主承担。

第七条　物业服务费用（物业服务资金）由乙方按（年/季/月）向业主收取，或者按双方约定的时间、地点由业主向乙方交纳。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。

第八条　物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理计划和物业服务资金预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：

（一）；

（二）。

第九条　乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）收费价格和标准，在物业管理区域内公示。

第四章　双方权利义务

第十条　甲方权利义务：

（一）审定乙方制定的物业管理服务工作计划，听取物业管理情况报告；

（二）确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；

（四）（适用于酬金制）审查乙方提出的财务预算和决算；

（五）协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作

（六）协调、处理本合同生效前发生的遗留问题：

1、；

2、。

（七）其他：。

第十一条　甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利义务：

（一）根据业主大会的授权代表业主大会签定本合同。

（二）检查、监督和协助乙方履行物业服务合同；

（三）督促全体业主遵守《业主公约》、《业主大会议事规则》和物业管理规章制度；

（四）督促业主和交费义务人按规定交纳物业服务费；

第十二条　乙方权利义务

（一）根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务；

（二）有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；

（三）向业主和交费义务人收取物业服务费；

（四）乙方可采取规劝、、等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理规章制度和本合同的行为；

（五）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务（但不得将物业的整体管理委托给第三方）；

（六）每向甲方报告物业管理服务实施情况；

（七）（适用于酬金制）向甲方或全体业主公布物业服务资金预决算并每年次公布物业服务资金的收支情况；当甲方或业主对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复；

（八）根据甲方的决定，申请和使用专项维修基金；

（九）本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业管理区域，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目。

（十）其他：。

第五章　物业的经营与管理

第十三条　机动车和非机动车停放服务收费，按照市价［XX］70号《关于规范我市住宅区车辆停放服务费标准的通知》执行。

第十四条　乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

第十五条　会所由乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用：

（一）；

（二）。

第十六条　本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配：

（一）；

（二）。

第六章　物业的承接验收

第十七条　乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

（一）；

（二）；

（三）。

第十八条　甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：

（一）；

（二）；

（三）。

甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：

（一）；

（二）；

第三十三条　乙方未能按照约定提供相应服务，造成甲方单个业主经济损失的，乙方应给予业主经济赔偿。

第三十四条　业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按标准向乙方支付违约金。

第三十五条　任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金_________；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第三十六条　在合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；乙方不移交物业资料、物业管理用房，占用物业共用部位、共用设施设备的，每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理费用______的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第三十七条　以下情况乙方不承担责任：

（一）因不可抗力导致物业管理服务中断的；

（二）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

（三）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

（四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

（五）。

第三十八条　本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向辖区物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向石家庄市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十章　其他事项

第三十九条　本合同期限自年月日起至年月日止。

第四十条　业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

第四十一条　本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第四十二条　本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。

第四十三条　本合同一式份，甲、乙双方各执份。

甲方：乙方：（签章）

执行机构：（签章）

法定代表人：

负 责 人：年月日

附件1：物业构成明细

┌─────────┬──────────┬──────────┬──────────┐

│类 型│幢 数│套（单元）数│建筑面积│

││││（平方米）│

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│高层住宅││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│多层住宅││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│别 墅││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│商业用房││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│工业用房││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│办公楼││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│车 库││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│会 所││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│学 校││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│幼儿园││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│用房││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│合 计││││

├─────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│备 注││││

└─────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

附件2：物业共用部位明细

1、房屋承重结构；

2、房屋主体结构；

3、公共门厅；

4、公共走廊；

5、公共楼梯间；

6、内天井；

7、户外墙面；

8、屋面；

9、传达室；

10、；

11、。

附件3：物业共用设施设备明细

1、绿地平方米；

2、道路平方米；

3、化粪池个；

4、污水井个；

5、雨水井个；

6、垃圾中转站个；

7、水泵个；

8、水箱个；

9、电梯部；

10、信报箱个；

11、消防设施；

12、公共照明设施；

13、监控设施；

14、避雷设施；

15、共用天线；

16、机动车库个平方米；

17、露天停车场个平方米；

18、非机动车库个平方米；

19、共用设施设备用房平方米；

20、物业管理用房平方米；

21、。

物业服务合同（示范文本）使用说明

1、本示范文本仅供业主、业主大会、业主委员会与物业管理企业签订《物业服务合同》时参考使用。

2、业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业可对本示范文本的条款内容进行协商和修改。

第五篇：6 全国物业服务企业综合实力100强排名活动申报说明

全国物业服务企业综合实力100强排名活动

申报程序及有关指标说明

1． 开展综合实力100强排名活动的目的？

答: 综合实力100强是对企业综合实力的评价，目的是规范物业管理市场，推动物业管理行业品牌化建设，提高物业服务企业的品牌知名度和影响力，促进企业综合实力成长和行业健康发展。

2． 综合实力100强排名活动是否收费？

答：综合实力100强申报评审的各阶段，均不收取任何费用。

3． 综合实力100强排名活动如何组织实施？

答：综合实力100强排名活动参照《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》执行。

4． 综合实力100强排名活动的实施办法及申报表在哪获取？ 答：登陆中物协网站http:///，在《开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的通知》中下载。

5． 获综合实力100强的企业可否参与行业贡献奖评选？ 答：获得综合实力100强企业不重复获行业贡献奖（总部型企业下属独立法人公司除外）。

6． 综合实力100强排名活动各指标要素及其权重？

答：指标要素及权重分别是：管理面积，权重30%；示范项目，权重15%；总资产，权重5%；年经营总收入，权重30%；年净利润，权重10%；纳税总额，权重10％。

7． 申报表中的各指标数据依据材料是哪些？

答：管理面积数以2010年末数为准，依据企业的物业服务合同和物业管理项目清单；全国物业管理示范项目数以2010年末数

为准，依据住房和城乡建设部下发的文件；其他经济指标以2010数据为准，依据企业2010会计报表和审计报告。

8． 申报综合实力100强排名活动的各项指标有没有下线？ 答：没有下线。

9． 总部型企业的材料如何申报？

答：总部型企业，所属分公司、非法人营业机构等非独立法人机构可直接计入申报企业。

下属或由上级单位整合合并的所属独立法人和具有独立资质的企业合并申报，须提供上级单位整合合并的决定文件，同时提供财务报表合并、利润上交、所属企业负责人任命等证明文件的，可按总部企业申报。

10． 合资合作性质的公司或项目材料如何申报？

答：合资合作性质的公司或项目，合资合作对方是物业服务企业的，按投资占股比例计算。对方不是物业服务企业的，面积、示范项目可纳入计算，经济指标按投资占股比例计算。

11． 管理面积如何定义？

答：管理面积按已签订合同并实施管理的面积为计算依据。非建筑物面积及单一清洁服务、单一保安服务等管理类型和顾问项目面积不列入管理面积计算。

12． 全国物业管理示范项目如何计算？

答：每个全国物业管理示范项目计为1个，按历年获得全国物业管理示范项目的总个数计算。物业管理示范项目必须为申报单位争创并在管的全国物业管理示范项目。不含已退出管理、已取消示范项目称号的项目。

13． 综合实力100强排名活动申报程序？

答：综合实力100强排名活动申报程序：

1.认真按照活动规则准备申报材料。

2.各地方物业管理协会对申报所涉及数据的原始合同、会计报表、审核报告等原件进行初审后在企业申报表中加盖公章。

3.各申报单位将申报材料报送中物协秘书处。

14． 综合实力100强排名活动的分数计算方法？

答：综合实力100强排名活动的分数计算方法为：

1.在各要素中，取所有企业上报该要素的最高值为100分；

2.再用最高值除于100得出固定基数（即每一分值代表数据）；

3.该要素所有数据分别除以该基数，其结果再乘以该要素所占权重系数，得出加权后分数；

4.六个要素加权后分数相加得出最后得分。

15． 综合实力100强排名活动各企业是否可以独立计算出自己分数？

答：不可以。须待所有申报企业数据汇总后，按《综合实力排名活动实施办法》中的分数计算方法，由计算机根据相应程序生成申报企业所得分数并进行排序。

16． 综合实力100强排名活动企业申报材料包括哪些？ 答：综合实力100强排名活动企业申报材料包括：

1.全国物业服务企业综合实力100强排名活动申报表，提交打印件（加盖单位公章、法人签字）及电子版各一份。

2.全国物业服务企业综合实力100强申报承诺书，提交打印件一份（加盖单位公章、法人签字）。

3.物业管理项目清单，提交打印件（加盖单位公章）及电子Excel表各一份。

4.2010企业会计报表、审计报告提交复印件一份（加盖单位公章）。

5.全国物业管理示范项目证明材料，提交复印件一份。

6.其它需要企业提供的证明材料。

17． 申报综合实力100强排名活动的企业信息数据是否保密？ 答：除公示入围企业名单外，中物协将对申报、审核和发布过程中所有数据及信息严格保密。

18． 申报综合实力100强排名活动有没有限制条件？

答：申报“综合实力排名”的企业如涉及下例条款，限制申报： 1．本中有违反《物业管理条例》以及相关的物业管理法律法规并经查实的；

2．本中受到行业主管部门或协会通报批评、公开谴责的； 3．本中有严重损害业主权益的投诉案件，并经查实的； 4．有其他不诚信记录。

19． 综合实力100强排名活动申报截止时间？

答：截止时间为2011年6月30日，逾期不予受理。

20． 综合实力100强申报材料如何审核？

答：中物协对申报综合实力100强的企业材料进行审核，为确保材料的真实、准确，审核过程中将按一定比例对申报企业数据的原始资料进行抽查。

21． 综合实力100强排名活动中发现企业申报数据弄虚作假，将如何处理?

答：参加活动的单位和个人都应本着诚实守信的精神，所申报材料务必真实，一经发现弄虚作假，取消参加资格和奖项，在全行业通报批评并记录于企业诚信档案。

22． 综合实力100强入围企业如何确定？

答：中物协对企业申报材料进行初审，并将数据录入计算机，由计算机根据相应程序生成各申报企业所得分数。由专家组进行终审，确定综合实力排名100家入围企业。

23． 行业如何监督综合实力100强排名活动？

答：活动遵循公开、公平、公正原则。活动透明公开，综合实力100强入围名单将于7月上旬在中物协网站（