第一篇:面试学会“谈价钱”绝招
[面试] 面试学会“谈价钱”绝招求职面试时,由于毕业生没有工作经验,对用人单位提出薪酬要求难于启齿,或支支吾吾,词不达意,甚至不知道该怎样谈薪酬。那么大学生面试该如何谈“薪”呢?
要善于发问
应聘者谈薪酬是有一定技巧的。第一步是了解对方可以提供的薪酬幅度是多少,这里的关键是善于发问,让对方多讲,从中了解足够的信息。当经过一番交谈后,面试官会问应聘者:“你还有什么想了解的问题吗?”应聘者就可问:“像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系,请问可以简单介绍一下吗?”面试官一般就会简单介绍一下,如果介绍得不是太详细,还可以问:“贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的?除了工资之外还有哪些奖金、福利和培训机会?试用期后工资的加幅是多少?”从对方的回答中,你再对照一下市场行情心里就有底了。第二步是根据以上信息,提出自己的期望薪酬。如果对自己想提的薪资还是把握不准,那也可以把问题抛给对方:“我想请教一个问题,以我现在的经历、学历和您对我面试的了解,在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平?”对方就会透露给你准确的工资水平。
迂回战术求高薪
如果你对该公司开出的薪资标准不太满意,就可以尝试用探讨式、协商式的口气去争取提高一些:比如“我认为工作最重要的是未来发展,薪酬是其次的,不过我希望能够满足我的基本生活,如果不是让您太为难的话,您看这个工资是不是可以有一点提高?”这时要看对方的口气是否可以松动,松动的话则可以再举出你值更高价的理由。如果对方的口气坚决,则可以迂回争取试用期的缩短。
额外“工资”多争取
很多企业除了正式的工资以外,都会产生一些奖金、福利等额外工资,在这方面应聘者就要大胆争取了。但应聘者要注意察言观色见好就收,不要过度要求。为了保险起见,应聘者最好让对方在接收函上写明薪酬、试用期限、上班时间等,这样可免去日后口说无凭的纠纷。来源:《河北工人报》韩婧 转自:中工网
第二篇:面试绝招
请你自我介绍一下你自己?
1、请你自我介绍一下你自己? 回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括: 这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括: 最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的 主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积 极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼 求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢” 貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有 礼貌的求职者。礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示:沉着冷静 条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实 加上实习工作,使我适合这份工作。战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点? 说说你最大的缺点? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什 么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“ 企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完 美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危 有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转 回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法? 你对加班的看法? 回答提
示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你 是否愿意为公司奉献。是否愿意为公司奉献。回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负 可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加 班。
5、你对薪资的要求? 你对薪资的要求? 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力; 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬 的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对 求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的 求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的 最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一:我对工资没有硬性要求,回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善 合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我 本人也对编程特别感兴趣。因此,本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水 给我合理的薪水。平,给我合理的薪水。回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样 你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字 具体的数字,你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对 当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内,你的职业规划? 在五年的时间内,你的职业规划? 回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,回答提示:这是每一个
个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被 问到,比较多的答案是“管理者” 但是近几年来,问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专 门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问” 参议技师” 门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软 件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品 销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官 总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“ 知道” 总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个 好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为” 好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按 照公司的管理思路发展” 照公司的管理思路发展”。
你朋友对你的评价?
7、你朋友对你的评价? 回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的 事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在 我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗? 你还有什么问题要问吗? 回答提示:企业的这个问题看上去可有可无 其实很关键,企业不喜欢说“ 看上去可有可无,回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没 问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人 福利之类的问题,如果有人这样问: 福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训 项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现
第三篇:销售员如何与客户谈价钱
许多销售员由于不会谈价,要不丢掉了订单,要不单虽然做成了,却已经没有了利润,只好自己安慰自己,权当交了朋友。现今众多的销售员,底薪很低全靠提成来提高收入,如果掌握不好谈价的技巧,虽销售业绩不错,却收入很低,最终只好离开销售员的岗位。所以,我个人认为谈价是销售员最需要掌握的武器。
第一,销售员要克服害怕生意做不成一开口报价就报很低的价格的心理障碍。作为一个优秀的销售员,在开口报价时,应了解同类产品的价位,也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。是高价位,要回答为什么高?是产品的质量比同类产品高,还是用的原材料比同类产品好,还是使用更方便更有科技含量,还是节约能源更环保。总之,要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。是中档价位,要回答:你的产品比高价位的产品优势在什么地方?使用了二等的材料却运用了高等技术,在使用方面并不比高价产品差。还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。是低价位,你要回答:自己的产品为什么加位低?是有新的工艺还是有新的材料,一样实用效果好。一句话:要讲出产品定价的依据,表明你报价的合理性。
第二,不要轻易报价。当客户直接寻价时,要尽量通过问答的形式了解客户。比如可以问客户需要的数量,需要的质量要求,有没有特殊的需求。还要了解客户是直接用户还是代理商。需不需要开发票,包不包运费。当了解清楚客户后,是终端用户在报价时,可适当的报低点的价格;是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。也可以报含税的价格和不含税的价格,运费是不是含在内等等。
第三,让客户出价。也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。有许多客户自己心里很明白,只愿意出一定的价钱购买产品。他们也许已经咨询了许多供应商,就想采购低价位的产品,对于质量过得去就行。对于这样的客户,你要了解清楚他的意愿后,一定要报一款最低的产品价格给他,但要说明这款产品的劣势所在,让对方明白一份价钱一份货。
第四,分阶段报价,也就是从零售价报价再到批发价到出厂价。这种报价方式主要是针对中小客户,因对方不告诉你自己的实情,你只好采取诱导的方式,比如:少量购买享受零售价的几折优惠,多少数量享受批发价,必须一次性提多少的货可享受出厂价。
第五,分拆式报价,也就是把产品分成几个最主要的部分报价。这种报价比较适合组合性的产品,让客户自己有一个选择的余地。也比较适合服务性行业的报价。
大家也要根据生意的具体情况,把5种报价方式,结合起来用效果更佳。报价永远是随机应变的,但要遵守一个原则:利润最低保障的原则,如果低于利润的最低原则,不如不做。
第四篇:面试时谈薪绝招
面试时教你几手谈薪绝招
本帖最后由 moyuzi0811 于 2011-5-18 12:25 编辑
教你几手谈薪绝招 在宝贵的面试机会中谈薪资是一种浪费,从某种意义上说,这是给别人一个拒绝你的理由。所以职业顾问不主张在面试时主动和老板谈薪水。但在有些面试中,即使你一再避免谈薪 水,面试官还是会要求你正面回答这些问题。这个时候如果还一再推脱,恐怕就要使自己 显得软弱了。如何谈到点子上? 在回答薪金问题的时候,不能乘匹夫之勇乱答一气,要有准备,要有策略: 策略
1、把期望值放到行业发展的趋势去 考虑你的专业是什么?人才市场对你这类人才的需求有多大?留意一下你周围的人: 你的同学、你的朋友、和你找同一个工作的人,他们能拿多少的薪水?结合公司的情况,取他们中间的一个平均值来考虑你的期望薪资,同时还应该多留意新闻中和本行业有关的 报道。策略
2、谈薪水的时候不要拘泥于薪资本身 在面试中谈薪水,是不能“就薪水谈薪水”,要把握适度合理的原则。告诉自己的面 试官,薪水不是重要的,你更在乎的是职位本身,你喜欢这份工作;告诉公司你希望公司 能了解自己的价值。这样,就能将薪金问题提升到另一个高度,将有助于你找到一份满意 的工作。学会给自己留后路 旅游专业的张小姐毕业后来到一家大型的旅游会展公司面试,在业内人事看来,这是 一家非常有名气和实力的公司。在面试中,张小姐表现得非常出色,但当面试官问及她期 望的薪资的时候,她开出了一个较高的薪水,和该公司提供给新员工的薪水差距较大。面 试官明确表示:这样的薪水,本公司不能接受。眼看着面试陷入僵局,自己喜欢的工作就 要失去,张小姐又不想自贬身价,于是她一方面先是告诉面试官,薪水不是最重要的,重 要的是自己希望能在公司学习、工作;另一方面,她又拿出自己以往的工作经历,并结合 会展业的前景进行分析。这个“缓兵之计”很好地缓和了“谈判局势”,使即将结束的面 试得到转机,也使张小姐最后求职成功。关键问题直接辅导
1、典型问题:在我们公司工作,你希望得到什么样的薪金待遇? 考前辅导:面试前要早做准备,在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的 所在地区、所属行业、公司规模,然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己 希望的薪金待遇时,尽可能给出一个你希望的薪水范围,避免说出具体的数字,除非对方 有这样的要求。参考答案:工资并不是我决定是否加盟的唯一因素,如果您一定要我回答,那我当然
希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验
,我希望自己的工资不低于年薪 XX 万元。
2、典型问题:你觉得自己每年加薪的幅度是多少? 考前辅导:通常情况下,面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持 一致。”除此之外,你还应该提到,自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。参考答案:我想,自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况,但我也希望 自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。
3、典型问题:你愿意降低自己的薪水标准吗? 考前辅导:如果确实非常想得到眼前的这份工作,那开始工作时降低自己的薪金标准 是可以考虑的。面对面试官,你要首先强调自己可以把工作做好,并且设法了解公司什么 时候能够给你调整工资待遇。此外,对自己的能够承受的工资底限要心中有数,但是不要 把这个底限告诉你的面试官。参考答案:我对这个职位非常感兴趣,所以我可以考虑降低自己的薪金标准,但我也 希望公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作,如果我 出色地完成了自己的任务,您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢?
4、典型问题:从现在开始的三年内,你的薪金目标是什么? 考前辅导:在面试前最好能了解一下同行业从业人员工资的增长情况,如果你能通过 朋友打听到这家公司的薪金增长幅度更好。可以对面试官说出一个大概的数字范围或者百 分比。参考答案:我相信通过一段时间的实践,自己将成为这个行业中的佼佼者,我也希望 自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在 XX 元到 XX 元之间。
5、典型问题:你认为我们给你提供的薪水如何? 考前辅导:首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资,如果是这种情况,要 把这个数额和自己的薪金要求相比较,看自己能否接受这个工资待遇。在欧美公司,面试 官大都希望应聘者就这个问题和他进行商量;而对于本土公司则相反。参考答案:您给出的这个数字和我的期望值很接近,但是我心目中的期望稍微要高出 一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制,我们能否谈谈除了工资以外的其它福 利待遇?
第五篇:面试成功十八绝招
如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战。
如何在最短的时间内去伪存真,去粗取精,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战。笔者从十几年的面试、阅人经历中总结了十八条基本经验,简称面试中的“降龙十八掌”,以供HR同仁参考。
一、相由心生,直觉判定。
“相由心生”并非无稽之谈,作为常识性感觉,一般人都会有这样的概念:贼眉鼠眼之人会有偷盗之嫌;目露凶光之人暗藏杀机,使人远而避之……中国古代有“识人八相”之说,比如“威相”的人威仪刚猛,一般具有决断力与行动力:“厚相”的人厚朴稳重,一般性情温和,心胸宽广:“清相”的人清秀疏朗,气度纯和,一般性情爽朗,思维敏捷,富有创造力:“古相”的人形象古怪,一般性格内向,性情孤傲:“孤相”的人体形微弱,神色浑浊,摇摆不定,一般性格内向,心胸狭窄:“恶相”的人凶神恶煞,一般性情卑劣,不讲信用:“薄相”的人体格劣弱,身轻气怯,一般孤僻、内向、无主见;俗相的人粗俗鲁莽,一般喜怒无常,惟利是图……当然,面试不能仅仅以貌取人,要辅以其他测评手段来综合判断。
笔者同时从另外一个角度看待岗位与个性特质的适应度,在实践中发现:同一职业人群的个性特质在总体上有很多相似的地方。曾在一商业地产公司工作时,我将前台接待人员、销售人员、人事经理、财务出纳的个性特质做了这样的定位:前台接待人员——“顺眼不惹眼、吸引不勾引”;销售人员——“铜头、铁嘴、飞毛腿”;人事经理——“外圆内方、刚柔并济”;财务出纳——“四平八稳、胆小如鼠”……这些,是职业人群共性特质的一部分,是同一类职业人员因实际工作的需要长期形成的共性特征,具有一定的代表性,可以通过面试感觉而初步定位。当然,这需要在阅人无数、积累了丰富的识人经验后方可判断,而且只是初步判断,是否录用,一定要结合其他测评工具。
二、兵不厌诈,验明正身。
各类证件是否真假,工作经历是否属实,不一定通过网络查询、调查取证的方式进行,因为调查有一定的难度,有时费时费力。在把握不准的情况下,可以适当尝试用杜撰对方毕业学校、前工作单位等的领导或同事姓名或其他虚拟场景来试探对方,看对方的反应,如果对方唯唯诺诺,以假乱真,那一定有诈;如果对方立即纠正错误,而且清晰地告诉正确答案,说明情况属实。
三、开门见山,直抵核心。
为节约面试时间,要尽量减少寒暄,直接进入面试主题,抓住要害。结合招聘岗位的工作内容、核心素质要求以及应聘者简历的内容,直接进行实质性面试,这可以在最短时间内观察应聘者的反应能力、专业深度等情况。
四、避实击虚,见缝插针。
简历中发现的一些疑点或在面试中对方回答问题的漏洞应当引起面试考官的关注,围绕这些问题要及时进行询问与验证,以了解事情真相,避免面试盲点。
五、顺藤摸瓜,步步为营。
当我们问到某些问题的时候,对方在回答时可能会反馈出很多信息,我们要随时把握突破口,富有逻辑性地顺藤摸瓜、刨根问底,获取对面试有参考价值的信息。比如面试人事经理,当我们问及薪酬管理方面的问题时,如果对方在回答时涉及到了绩效考核、职位价值、市场调研方面的信息时,等对方把这个问题回答完毕后,我们可以接着问关于绩效管理、岗位评价等方面的问题;如果谈到绩效管理时,对方若涉及到企业文化或执行力的信息时,我们再接着聊关于企业文化或执行力的话题……随着问题的深入,我们会越来越清晰地了解对方的知识、经验、价值观等有效信息。
六、案例讨论,旁观者清。
招聘时,笔者有时会用案例讨论的方式进行,让几个备选人共同探讨某一个话题。作为面试考官,只在一旁静静的观察,必要时予以适当的引导。这时候不仅仅看发言人的表现,更重要的是观察其他备选人的反应,如果旁观者聚精会神地聆听或认真地思考,甚至记录或点头微笑,说明他具有团队合作的意识,在关注并分享他人的感受,这当然是我们对人才的基本要求。相反,如果别人发言的时候,有的人漫不经心,甚至表现出不屑一顾,这说明他不尊重别人,情商指数有待提高,他将是我们首先PASS的对象。
七、龙马过招,自有分明。
这是在几个候选人基本条件相近,势均力敌、不分上下,让面试考官在短时间内难以选择的情况下采取的非常手段:让几个备选人互相提问(当然提问的问题与应聘岗位的工作有关),规则是提问者在对方回答完毕后,其本人也要阐述对自己所提问题的看法。通过这种过招方式,看谁能在整个过程中发挥自如、游刃有余,以此来判断谁是比较合适的候选人。
八、真刀真枪,实力作证。
在招聘某些专业技能较强的岗位人员时,可以先进入实操性测试,再进行综合测评。例如平面设计人员可先直接上机操作,根据要求现场设计作品;招聘司机,直接在车场设置障碍物,现场测试其驾驶技术;招聘编辑人员,先直接根据要求现场写一篇文章,看其文采与创作思维……有没有实力,立即会露出真实面目。
九、车轮战术,全面评定。
招聘一些需要经常与相关部门协作的岗位人员时,需要各相关部门负责人轮流面试,从不同的角度考察,相当于车轮作战。这样会从多个视角全面把握这个人能否适应公司的文化,当大家都认同他时,录取后他会更快、更好地进入工作角色,与大家愉快的合作。
十、排山倒海,压力盖顶。
当我们招聘业务类、公关类、管理类等要求心理承受能力较强的岗位人员时,可以采取多个面试考官集中面试,轮番提问,造成压力盖顶之势,来测试其心理素质。抗压能力差的人会经不起考验,立即败下阵来。
十一、角色模拟,渐入佳境。
招聘业务类人员时,经过初步面试后,复试时可以模拟一个正常的工作情境,让其直接扮演公司业务人员向面试考官进行产品推销,在测试过程中,考官也要进入日常的业务沟通状态,故意设计一些刁蛮的问题,观察其反应能力、沟通能力、推销技巧及心理素质等。
十二、历史回顾,返朴归真。
与行为面试法接近,通过应聘者对过去特定情境下行为的回忆来了解其过去的表现、业绩、是否真诚等信息。需要注意的是:不仅要认真倾听,观察其表情与肢体语言,还要寻找关键点作为突破口顺势询问,以判断信息的真伪。如:一位应聘考核主管的人回忆在上一个单位制定考核方案的情景时滔滔不绝,说方案全是他一人策划、制定的,但考官顺势一问方案内容中的一些制定依据及目的时他却张口结舌,支支吾吾,显然他不是方案的策划人,只是执行者或者至多是参与者。
十三、重复提问,巧设迷阵。
对于一些关键问题,为了验证应聘者的回答是否真诚,可以在对方回答完毕后,先询问其他问题,当对方陷入问题的“漩涡”后,过一二十分钟再问刚才的关键问题或类似刚才的问题,通过这种方式来检测对方回答的结果与刚才的回答是否一致。
十四、行为细节,考察个性。
一个人的口头语言及书面语言可以掩饰内心世界,但行为细节却很难掩盖自己的个性特征,因为它往往是潜意识的自我流露。一个人表情的变化、细节的动作乃至站姿走势都是其深层次特征的信息符号。笔者曾在招聘业务人员时,中午代表公司请候选人吃饭,提前通知食堂准备三个密封的调味小瓶,分别装上酱油、醋、辣椒油,瓶上没有任何提示性标志。我告诉他们,某些菜加上调味品味道会更好。这时,有些人连看都没看就倒了一点调味品,然后才发现是辣椒油——不是他要的醋;有些人谨小慎微,分别打开瓶盖,仔细观察,甚至用鼻子闻闻然后再选择……因此我判断:前者虽然有点粗心,但富有冒险精神,敢于挑战;后者虽然心细如发,但过于谨慎,缺乏挑战精神。而当时公司发展的特定阶段要求业务人员的基本个性特质是“可以不拘小节,但必须具备挑战精神”,显然,前者在个性方面是与公司的要求相吻合的。
十五、欲擒故纵,显露胸襟。
当招聘某些岗位,需要该岗位从业人员心胸宽广,同时具有较强的抗挫折能力的时候,我们可以在面试结束时故意暗示或直接表明对方不符合公司要求,当接收到这一信号时,应聘者的表现是不一样的:有的惊诧,有的黯然,有的表现不悦,有的甚至没有道别就拂袖走人……当然,我们最希望的状态是保持君子风度,不卑不亢,坦然面对,理解面试考官的同时不失自信。因为录用与否都有其特定的理由,没有录取并不代表应聘者不优秀,即使无法合作,至少也给应聘者提供了一次了解企业及自己的机会。
十六、书面改错,以假乱真
应聘者往往对正面问题回答的比较自如,但实际经验、技能水平状况如果通过反面的改错更能反应其真实状态。比如:招聘一名秘书,可以设计一篇错误百出的公文,从格式上、语句上乃至标点符号、盖章位置上制造明显的错误让其纠正;招聘人事经理,结合企业背景设计一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案,让其对方案进行诊断与纠正……有些人在探讨理论时夸夸其谈,但改错时无从下手,甚至越改越错,这种情况下实操能力已经无法恭维了。
十七、旧主评说,透视人品。
在面试过程中涉及到应聘人员对过去单位的看法时可获得应聘者一些基本道德品性的信息。有人将原雇主说的一塌糊涂;有人则客观地评价原单位,不搀杂个人的感情色彩,同时保守原公司的商业机密……事实上,人都应有感恩之心,不管过去单位如何,至少给自己付出了劳动报酬,给自己提供了一次实践的机会;同时,没有问题的企业是不存在的,如果将来离开本公司会不会同样“出卖”企业?毕竟,“曹操之心”,人皆有之,在用人单位眼中,恪守基本的职业准则是人品的直接体现。
十八、好事多磨,表现真诚。
招聘中高层人员或其他特殊类岗位,需要测试其对公司的认同度,最好不要一次性决定是否录用。可多次邀请对方来公司洽谈(也可以安排在业余时间),一方面增进对方对本公司的了解,一方面看其合作的诚意,如果两次以后对方再也不来公司面谈,企业要果断舍弃,因为适当的放弃也是一种美。试想:如果对方没有真正认同公司的价值观,没有诚意与公司合作,即使录取了,也不会在公司久留,公司可能还要面临重新选择。