名师总结公务员考试面试测评八大要素

第一篇：名师总结公务员考试面试测评八大要素

名师总结公务员考试面试测评八大要素

测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%。在公务员录用面试中，通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试；有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。然而相对来说通用要素考的比较多，所以万学金路公务员周建老师特别总结公务员面试中各种要素的定义以及回答此类题的方法和注意事项，希望广大考生能够勤加联系，熟练掌握。

通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的基本原则是：

1.根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要求，确定要素项目。

2.选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、考核等环节的测评内容重复。

3.根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。

以下为周建老师列出具体国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。

测评要素是指要对考生进行测评的项目。根据以往研究和面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，现分别予以说明这八项要素：

一、综合分析能力

合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑；(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

二、言语表达能力

以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。(1)理解他人的意思；(2)口齿清晰，具有流畅性；(3)内容有条理、富于逻辑性；(4)他人能理解并具有一定的说服力；(5)用词准确、恰当、有分寸。

三、应变能力

在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。(1)有压力状况；(2)思维反应敏捷；(3)情绪稳定；(4)考虑问题周到。

四、计划、组织、协调能力

对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。(1)依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；(2)看清相互依赖的冲突各方面的关系；(3)根据现实需要和长远效果作出适当选择；(4)及时作出决策；(5)调配、安置人、财、物等有关资源。

五、人际交往的意识与技巧

建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。(1)人际合作的主动性；(2)对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)；

(3)人际间的适应；(4)有效沟通(传递信息)；(5)处理人际关系的原则性与灵活性。

六、自我情绪控制

在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现)。(1)在较强刺激情境中，表情和言语自然；(2)在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；(3)为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

七、求职动机与拟任职位的匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。(1)现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况；(2)兴趣与岗位情况；(3)成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位情况；(4)对组织文化的认同。

八、举止仪表

考生外在的穿着打扮和言行举止表现：(1)穿着打扮是否得体；(2)言行举止是否符合一般的礼节；(3)是否有多余的动作；

以上就是周建老师总结的面试八项测评要素，考生需要着重理解，然后把他运用到真正的面试考场上，相信会有一个满意的分数。最后预祝大家顺利通过面试。

第二篇：公务员面试测评要素

公务员面试测评要素面试要素A：综合分析

所占权重：17

观察要点：对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。

面试要素B：言语表达

所占权重：17

观察要点：理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确恰当有分寸。

面试要素C：应变能力

所占权重：14

观察要点：有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。

面试要素D：计划、组织与协调

所占权重：14

观察要点：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方关系；根据现实需要和长远效果做适当选择；及时做适当决策；调配、安置人、才、物有关资源。

面试要素E：人际交往的意识与技巧

所占权重：13

观察要点：人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。

面试要素F：自我情绪控制

所占权重：10

观察要点：在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，控制自己当前的欲望。

面试要素G：求职动机与拟任职位的匹配性

所占权重：7

观察要点：兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。

面试要素H：举止仪表

所占权重：8

观察要点：穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。

第三篇：公务员面试九大测评要素

一、公务员面试测评要素

这个大家都知道，就不多讲了，具体包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。

二、面试应答的原则

1、开篇破题，收束提升

先把最想听的讲出来；大多数提升到政府工作，公务员立场。

2、实事求是，自圆其说

举例子的话一定要举真实的；有能力的话举些哲理性的故事。

3、全面辩证，积极心态

附上附件：名言警句——辩证法

4、自我批评，负重致远

尤其是人际交往中的自我批评

三、面试应答的技巧

1、提前调研

2、充满自信

3、仔细审题

4、政府角度

5、要点明晰

6、枚举推理

7、打造亮点

8、勇往直前

PS：注意应答的节奏与色彩（举例子即添色彩）

面试的“亮点”及其限度（名言警句等）

政府立场与公务员角度的权变

四、面试题型及答题思路

（一）求职动机与拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

这种属于基本题型，例如要求自我介绍，虽然直接考到的可能性极小，不过认真准备总归有好处的，可以从几个要点准备：政治上积极追求进步、学习上成绩优良、能力上组织协调能力强、性格上具有团队合作意识。各方面可以自己扩充，总之自我认知的题自己好好总结，比如优缺点，这种题每个人有自己的答法。

2、求职动机

也是基本题型，还是和上面一样，好好准备自我介绍，优缺点，有影响的书，人生中的一次挫折等等，给自己定位，一步一步走！

例：教师工作稳定，很多人追求，你怎么看？

答：

1、稳定本身无可厚非，可以免除人的后顾之忧，集中精力做事情，；另一方面，稳定可能导致不思进取。

2、我考公务员除了追求稳定，更重要的是公务员岗位能为有志青年提供施展才华和抱负的舞台和空间。

3、当一名公务员是我的职业理想。

4、我也为成为一名优秀的公务员做好准备：政治上、学习上、能力上、性格上„„

5、如果我能成为一名公务员，我将积极进取，开拓创新，而不会因循守旧。

（二）计划组织协调能力

1、职位性

这种也是属于母题，例如：如果你被录取，你有什么打算？可以从一下一些要点来回答：首先，熟悉工作、适应环境。其次，积极学习、肯于求教。再次，服从安排、踏实做事。又次，谦虚谨慎、低调做人。最后，努力工作、开拓创新。

遇到这种题就可以把这些要点适当补充、删选，相对比较简单，母体好好准备就行了。

2、活动型

回答套路：表态+三

（四）个环节

表态：上级交给我这项任务，既是对我的信任，也是锻炼我工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成任务，不辜负领导对我的期望。我打算从以下几个环节来完成这项任务：

（1）计划：了解情况，活动的重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、时间、地点、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求。

（2）准备：配置好相应的人、财务等资源。

（3）实施：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查监督、协调指导、解决问题、沟通联络、请示汇报。

（4）总结：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，今后更好的做好这方面工作。

个性要素提示：

会议：会议主题、内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点。培训：课程、师资、教材、时间、地点。

演讲赛：演讲主题、选手及出场顺序确定、比赛程序、评委组成、评分标准、奖项设置、奖品准备、场地布置。

接待任务：对方目的及行程、对方人员组成、对应接待的人员组成、准备资料、交通及食宿等后勤保障。

大型活动：实施阶段放大、多写（实施阶段的规模化、系统化）

培训活动：准备阶段放大

调查活动：不是放大计划就是准备

涉及伤病死亡的话要把表态缩短、迅速，不得迟疑。

3、方案型

通常参照活动型的计划（但例如设计17大，必须把实施加进去，因为17大重要）

4、突发型

三个理念：

1、第一时间奔赴现场

2、预案----现在突发时间都有预案

3、在处理过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况

5、排序型

基本原则：

1、公务优先，私人事务在后

2、上级优先，下级在后（不要忘记自己的领导）

3、紧急的优先，不急的在后

4、所有的问题都要解决

5、可以借助他人的力量（必要时）

6、协调型

三、人际关系的意识和技巧

1、普通型

也是属于母题，与领导的关系：尊重、服从、请教、汇报、正确面对批评。

与同事的关系：尊重、学习、交流沟通、不斤斤计较争名夺利，配合同事工作。

碰到类似的题型5个方面可适当浓缩！

2、挫折型

原因明确型：正确认识、冷静处理--积极沟通--表态

原因不明型：先从自身找原因，注意沟通方法要妥当

3、两难型

相信同事会理解，如果同事有需要，我会帮助他，违法的话向上级汇报。

4、综合性

四、应变能力

1、普通型

例：列举你的坏习惯，并谈谈你的看法。

2、演讲

几个词连起来，最好前3句就说完，再突出某个事件。

（1）命题演讲

例：“考验”、“机会”、“我看民生”

（2）串词性演讲

例：资源、生态、和谐、绿色、新闻

演讲

1、要符合生活逻辑

2、要符合公务员身份

3、要符合现场身份

4、主题突出、拓展性强

3、故事类

五、综合分析能力

1、普通型

破题-分析-（对策）-总结表态（和政府工作或公务员联系起来）

2、消极型

破题-分析问题（原因、对策）-解决问题-表态

3、名言警句

三段论：

第一段：解释、分析名言的含义、意义

第二段：日常生活中如何正确认识、面对处理

第三段：站在政府或公务员角度去理解分析，为什么要这么做、不能这么做或表态

4、思辨型

（1）辩证法破题，概括、分析表面上是对立的、矛盾的，但其实两者又是辩证统一的，因此我们必须坚持具体问题具体分析。

（2）在什么情况下，应该A而不应B，并作出论证。

（3）在什么情况下，应该B而不应A，并作出论证。

（4）作为一名公务员应怎样正确处理两者的关系。

个性化提示： 中央规定，一律支持！

中央以下，要辩证的看！

哲理故事：抓住故事的主要事件

群众作为一个群体时，绝不能挑战！

在一分钟时间内，确定题型，选择思路！

权属意识，团队意识！

浓缩的六种题型

一、必备题型

自我介绍--职位匹配性

求职动机--对公务员价值的认识+自身优势

1、我认可（公务员价值）

2、我适合（专业、有能力、个人特点符合）

3、我期待（社会地位、收入、稳定、符合我性格）

录取成功或者失败--如何面对

原则：认真思考、适合自己

二、怎么看（社会现象、社会问题、社会热点）

1、带帽子--正常、不良、常见，多角度分析

2、挖角色--罗列+逐个陈述（分析原因）

3、综合诸多因素，提出措施，再次逐个陈述

4、政府+公务员角度总结

例：考研热降温，你怎么看？

挖角色：学生、学校、用人单位、政府

学生：以前以为就业渠道窄，更高学历可就业；实际情况并非如此，考研失去吸引力。

高校：职位以前有限，增加后硬件长了软件未长，培养质量下降。

用人单位：高学历并未带来更高能力。

政府：要加大高等教育投入，要软硬两手抓。

三、怎么办（任务、困难、突发）

1、带帽子--感谢+信任，冷静思考

2、挖角色--罗列+排列顺序

3、分析原因--由内到外（比如先分析自己再分析别人）

4、征求意见--由下到上（得到领导意见指示）

5、制定方案--细致周到

6、报请审查--指导、改正

7、组织实施--想到多少说多少

8、总结+继续努力

四、场景演讲（发言、演说、谈话）

1、迅速搞清场景内容

2、在记忆中搜索经历过的熟悉或近似场景

3、挖角色--罗列+排列顺序

4、使用真实环境、人物、事件

5、对每个角色说话

6、发出号召+致谢

7、独立发言+现场感（引起考官的注意）

五、读图题

1、迅速搞清图形内容，注意细节

2、做翻译，将图形转化成一段文字描述

3、此时题目已经变成“怎么看”的问题

第四篇：山东省公务员、事业单位面试结构化测评要素

山东省公务员、事业单位结构化面试测评要素

面试测评要素就是公务员面试到底考些什么，要求具备哪些素质，如何让考生从考题中体现出相关素质。正图教研主任根据多年工作经验及山东各地市出题趋势总结了下面的内容，希望能帮助到考生。正图教育您身边的公考专家，官网：http:www.xiexiebang.com。

测评要素主要包括：综合分析能力；语言表达能力；应变能力；计划；组织；协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制能力；求职动机与职位匹配性；仪表举止。

（一）综合分析能力

综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

1：对事物能从宏观方面进行总体考虑。

2：对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑。

3：能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

（二）言语表达能力

您身边的公考专家

以言语的方式针对不同的挺住采用不同的方式；风格将自己的理想；观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的能力。

（1）理解他人的意思

（2）口齿清晰，表达流畅。

（3）内容有条理，富于逻辑性。

（4）用词准确，恰当，有分寸。

（三）应变能力

在有压力的情况下，思考，解决问题时能够迅速而灵巧地转化角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和出理。

(1)情绪稳定

(2)思维反应敏捷

(3)考虑问题全面周到

（四）计划，组织，协调能力

您身边的公考专家

对自己，他人，部门的活动做出计划，排出日程，调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

（1）依据部门目标，预见未来的要求，机会和不利因素，并作出计划。

（2）看清相互依赖的冲突各方之间的关系。

（3）根据现实需要和长远利益做出恰当选择。

（4）及时作出决策。

（5）调配，安置人，财，物等有关资源。

（五）人际交往的意识与技巧

建立和维持自己与他人，团体的关系，这些关系是有目的的，与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从，合作，协调，指导，监督活动。

（1）人际合作的主动性

（2）对组织中权属关系的意识（权限，服从，纪律）

（3）人际间的适应

您身边的公考专家

（4）有效沟通

（5）处理人际关系的原则性和灵活性。

（六）自我情绪控制

在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己的情绪稳定，并约束自己行为反应能力（主要是根据面试当时考生对一定问题的反映预测考生日常生活中的表现）。

（1）在较强刺激环境中，表现和言语要自然。

（2）在受到有意挑衅甚至辱骂的场合，能保持冷静。

（3）为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

（七）求职动机与拟职职位的匹配性。

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体经行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，胜任该职位工作并稳定的从事该工作的可能性较大。

您身边的公考专家

（1）现实性需要（解决住房，户口迁移，专业对口等）与岗位情况。

（2）兴趣与岗位情况。

（3）成就动机与岗位情况。

（4）对组织文化的认同。

（八）仪表举止

考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

（1）穿着打扮是否得体。

（2）言行举止是否符合一般礼节。

（3）是否有多余的动作。

以上测评要素是考官评价考生的参考依据，同时也是考生在答题过程中要始终抓住的一条主线和灵魂，我们只有了解了考官想要什么，才知道需要表现出什么，正所谓“知己知彼，方能百战不殆。”

面试100题

您身边的公考专家

一、自我认知类

请你简单介绍一下自己。

为什么要报考这个职位?谈谈你对工作岗位的认识。

你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗? 如果你进入一个新的单位工作，你应该熟悉那些东西，你准备如何去熟悉？

你考上了公务员，领导让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得很不值得，你怎么想？

向我们讲述一下你所写过得最成功的一篇论文(可以是毕业论文)?

请介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？

请你谈谈实习经历对于你上任以后有什么影响？

谈谈你为什么要报考公务员？

做一个一分钟的自我介绍。主要谈谈家庭和工作经历。

如果你被录取，那你有何想法和打算？

您身边的公考专家

介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？

你想向考官展示什么？

介绍一下你的学校

有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？

二、计划组织类

领导让你组织一个关于税收政策宣传月的活动，活动要辐射区、县，你有什么打算？

全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查？

你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？

领导让你组织一次单位的迎新晚会，你如何组织？

您身边的公考专家

让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？

领导安排你到一个地区教育部门挂职，你要了解当地的教育情况，你该怎么展开调查？

你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？

如果你是教育部的官员，做个大学生就业的调查，你打算怎么做？

单位准备和媒体联合调查妇女权益损害问题，让你负责你该如何组织？

领导安排行政公务调查任务，你作为负责人怎么组织安排？

有的时候，上级公布了新出台的政策，但是到了基层就是“只听见脚步声，却不见人下楼。”如果要你到基层组织一个调研活动，你怎么做？

领导让你负责一个研讨会的前期准备工作，你怎样办？

由于南方遭遇罕见的雪灾，四川省审计厅打算为受灾人民举办一场义演，并且在义演的当场，全省各审计部门都要为灾区人民捐款，如果领导将这次筹备义演的工作交给你来完成，你有何打算和想法？

教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？

您身边的公考专家

一天里的6件事,只有一个临时借调的助手老王,排一下先后顺序: 1).参加两个会议

2)下午的篮球训练,是主力队员 3)准备汇报资料给上级 4)朋友聚会,朋友明天就走 5)老王要请假照顾生病的家属 6)两个审批业务,比较紧急

有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？

追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？

新劳动合同法刚刚颁布，学生会要组织一个针对毕业生的宣传活动，由你来负责，你怎么组织这次活动。

如果让你策划一个宣传艾滋病得活动，你如何准备? 你所在的辖区发现了不合格的电动玩具，领导要你就此事做一次调查，你怎么做？

您身边的公考专家

你单位要做一个单位员工的信息调查，领导要你主持这次调查工作，你如何获得详尽准确的信息？

我国有个传统节目是舞火龙，但是常有人员伤亡，存在安全隐患，如果你作为政府工作人员，如何组织这个活动？

如果某河道突发污染事故，领导派你调查原因，你如何做？

有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查

有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？

职业培训班。前来报名的人数远远超过预计人数，你作为培训班负责人，该怎么办？

单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？

如果有一家公司把污水排到了河里，给周围的居民生活带了来诸多不便，如果单位领导要你去调研此事，你会怎么做？

如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”活动的策划，你觉得这次策划的重点是什么？

您身边的公考专家

让你组织一次促进下级向上级反应情况的会议，你怎样使与会人员敢说话，说真话? 领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动？

领导让你负责一个研讨会的前期准备工作，你怎样办？

由于南方遭遇罕见的雪灾，四川省审计厅打算为受灾人民举办一场义演，并且在义演的当场，全省各审计部门都要为灾区人民捐款，如果领导将这次筹备义演的工作交给你来完成，你有何打算和想法？

你是某考区的负责人，送考卷的途中路上发生塌方，试卷无法送到指定考场，你怎么办？

街道组织在小区内免费为大家注射甲型H1N1流感疫苗，你怎么宣传？

某干部酒后驾车撞人，你单位为了让干部遵纪守法，加强风纪建设，让你组织一次活动。你将组织什么形式的活动？

单位要你组织一次“党在我心中”演讲比赛，你将如何组织？

开展一次有奖征文活动，让你组织本单位工作人员手机短信互动活动，你将如何组织？

如何组织一次暗访调研？

您身边的公考专家

如果你是某单位公务员，领导要求你做一个关于某镇“留守儿童”生活、学习情况的调查，你会怎么做？

朋友的婚宴请你帮忙协调安排，你该如何组织？

如果你是秘书，和领导参加一重要的会议，在飞机上发现重要的文件不见了，怎么办？

在工作中经常会遇到新的问题，现在有一件新工作限时完成，但是没有以往的经验可以借鉴，你如何完成这项工作？

三、沟通协调类与应急应变类

你经过调查研究,取得了某一创造性工作成果,你要向领导推介这一工作思路,但很有可能领导不接受,你有什么具体措施？

上级派给一个任务，领导采纳你的方案，并让你负责这件任务，由其他同事配合你完成，同事因为自己的方案没有被采纳，不是很配合你的工作，问你怎么办？

您身边的公考专家

你进办公室时发现你的正职领导和副职领导正在为你的在职培训发生争吵，你怎么办?

领导让你接手小王的事情，小王很忙无法和你交接。你该怎么办？

财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你作为后勤部部长，你怎么处理 ？

你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下级，你怎么如何和他共事，共同开展工作？

新闻发布会上，一名记者说你单位产品质量有问题，造成了群众混乱，你怎么办？

你是单位新入职不久的人员，有个项目需要负责人，你也有类似经验。你打算怎么办？

黄金假期，游乐园人满为患，排队买票时人群发生了骚动，你怎么办？

有一项工作，同事有很好的建议，他告诉了你。你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听，领导很满意，采纳了这个建议。并在大会上表扬了你。你的同事很不高兴。你该怎么办？

一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如过你是该店的销售经理，你如何处理？

您身边的公考专家

你出门旅游，在看某个商品的时候东西碎了，店主硬说是你弄坏的，你怎么办? 你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，问你如何处理这个事情？

假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办？

你是一个企业的技术部门的负责人，要和市场部合作把一项新产品推向市场，但是市场部总有人议论技术部的人太差而不合作，你怎么办？

如果单位准备购买一批电子设备，领导让你负责，但是你觉得这批电子设备的很多功能单位都用不到，不太适合，你会怎么办？

单位里一个项目的三个负责人突然都跳槽了，领导让你去处理这件事情，你该怎么办？

假如领导交给你一项紧急任务，要你和其他两个同事一起完成，但那两个人太忙了，影响了工作进度，你怎么办？

你的一位同事很爱推卸责任，开会时说任务没完成是因为你没及时把统计数据交给他，你怎么处理？

您身边的公考专家

领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？

领导十分欣赏你，经常让你放下手中工作陪他出差，单位同事有意见，你怎么办？

单位食堂承包出去后，干部职工对食堂有意见，你怎么处理？

小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？

副处长安排你工作，但处长要你做别的事，导致工作没有完成，副处长严厉批评了你，你怎么办？

你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续烦多，牢骚不停。如果你是财务部门负责人，怎么解决这个问题？

你是人事部的，颁布了一项新的薪资福利制度。有人来咨询，有人强烈反对，你怎么办？

假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？

您身边的公考专家

你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？

有人说”成功是对人有益的“,也有人说”失败是对人有益的“。请你谈谈对此的看法? 如果你刚参加工作，你的能力和学历都很不错，但是有一个老同志仗着自己资历老，对你很不服气，对于你的工作也常常不予配合，对此你怎么办？

临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？

处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？

您身边的公考专家

领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你,问你怎么办? 你如何理解与同事保持一定距离处事不愠不火？

处长出国，交由你主持工作，可是处里的老同志不配合你，出现迟到等事件，影响了工作进度，你怎么办？

领导交给你和另外一个同志一起负责一个工作，你发现有种更好的办法来处理这件事，但是相对而言你工作的量就更大了些，你怎么做？

你在向上级汇报结果的时候，有一个同事当面指出你的结果不真实，你怎么办？

你是处长，老同志不懂得交流，你怎么办？

工作环境和团队不如你想象的那样好，你将怎么处理？

你提出一个想法，同事认为是针对他的，你如何处理？

领导安排你和部门一个老同志一起完成某项工作，老同志不和你沟通工作情况，导致你的工作没有完成，受到领导批评，你怎么办？

您身边的公考专家

开会时由你对小组讨论进行总结，突然有一个小组成员站起来指出你的总结和小组讨论的结果不一致，你怎么办。

你去下属单位实习，觉得领导工作方法死板，处理问题的方式不对，你怎么办？

领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？

你交给下属的工作，他完成后总是直接向你的领导汇报，你会怎么做？

如果你单位的副处长很照顾培养你，但处长退休后，组织上任命你担任了处长，副处长情绪低落，你怎么办？追加问题，让你跟副处长谈次话．

四、综合分析类

“无规矩不成方圆”，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”二者之间的辩证关系。

现在社会上有一种现象叫做“潜规则”，指的是表面看不到的各种规则，请问你对这样的现象有什么看法？

某中学实行思想品德课的成绩总和计入学生总成绩，并和升学挂钩，你是否认同这种做法？

您身边的公考专家

我国《植树法》规定年龄在11岁以上的人每年需植树2-3株,但实际能达到这一标准的只有46%,请分析造成这种现象的原因有哪些？

现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？

你家乡外出务工人员增多，春节不能回家，疏于对这些留守儿童的管教，导致他们无事可干，很多沉迷于网吧等，正好寒假放假回家的你了解到这一状况，你如何处理这种情况？

网络产生带来了弊处，你作为辩方代表发言，谈谈这个问题？

有人说鲁迅是英雄,但是有人觉得他没有上火战场，算不得英雄，谈谈你的看法？

目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等等现象，有人提出要取缔网吧，对此现象你有何看法?

针对现在社会上的博物馆，有人认为它是非营利性的组织，应该由政府来拨款维护，而有人认为应该自己盈利维持，谈谈你的看法。

你去某地出席会议，但是由于种种原因飞机不能起飞，你怎么处理？

房地产价格逐年走高高，大多青年买房只能贷款，债务沉重，你怎么看？

您身边的公考专家

互联网发达，有人认为能代替报纸，有人认为不能，谈谈你的看法？

目前高校中存在一种情况，重视教师的科研成果比如发表论文，但对教学质量抓的不够。你如何看待这个问题？

铁路部门认为春运期间票价上浮可以缓解春运紧张情况，你怎么看这个现象？

“智者受到赞扬时，常常反思；愚者受到批评时，句句反驳”，谈谈你对这句话的感想。

工作时应该多栽花，少栽刺，谈谈你的看法。

NBA梦之队通常是从每个赛季里选择表现最优秀的队员组成，但总胜利的机会并不大，谈谈你的感想？

“无志者常立志，有志者立长志”，请谈谈你的理解。

五个手指虽然不一样长,但却能谈出美妙的旋律,请谈谈你的看法。

请你结合实际谈谈“大事讲原则,小事讲方法”。

对高校学生考试作弊，学校作出各种不同的处理，你有何看法? 有一部词典收录了超女、粉丝、PK等词，对此你有何看法?

您身边的公考专家

大学生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操场。你怎么看待这个事情？

现在城市外来人口很多，城市压力很大，你怎么看这个问题？

现在有很多用人单位拒绝或者说不愿意接收独生子女到单位，你怎么看待该现象？

一个学校出了一个规定，学生请吃大餐的时候要经过学校批准，防止学生过度消费，你怎么看待这件事情？

目前我国私人慈善捐款达到10多亿,但是人均才不到1元,谈谈你的看法？

大学出现这样一种“服务”：只要出2元钱,就可以有人帮你打一天的饭,洗一天的衣服,让你做一天的懒人。谈谈你看法？

季羡林说“考虑别人比考虑自己更多就是好人”,王选则说“可以降低一点标准，好人就是想别人和想自己一样多“,谈谈你的看法？

有一组统计数字是：46%的人认为将诚信会吃亏,谈谈你对”诚信"的看法？

有这样的现象，越是想把线穿进绣花针的人，他的手就越容易发抖，这在心理学上叫“目的颤抖”，请结合你自身的经历，谈谈你的感想？

您身边的公考专家

现在京剧面临没落，有人建议他自生自灭，你怎么看待这个现象？

许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃,广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，同伙同案人采用秘密手段，盗窃金融机构人民币，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？

雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义，请你谈谈反法？

哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？

今年公务员有的职位报考比例达1000：1，你对此有什么看法？

现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书，英语证书等，忽视了对专业课的学习，对于这种现象，你怎么看？

您身边的公考专家

如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。

现在很多年轻人比较有才华,但是很多过于自信,你怎么看? 十七大的生态文明,有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设,你怎么看? 列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度,对你有什么启示?

在火灾时,有一种蚂蚁会滚成一团,逃出危险,对你有什么帮助?

有人说要做正确的事,有人说要正确的做事,你怎么看?

有人认为社会公众需要什么,政府就要无条件的提供,你怎么看?

现在很多学生在学校忙着考英语计算机等技能证书，反而把专业知识的学习放在后面，你怎么看这种现象？

有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上，他一直想，人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？

您身边的公考专家

现在好多留学归来的“海归”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成为“海待”，你怎么看这种现象？

现在很多大学为了学生工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？

有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？

一句古文“傲不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等这方面的，要你分析？

建设责任型政府，工作多了，服务人民是多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情你怎么看？

现在许多政府官员在互联网上开博客，写一些关于政府工作方面的事情，你怎么看这个现象。

一幅漫画，＜人生路上＞，百米跑了７０米，一人说：还有30米；另一人说：只剩下30米，你怎么理解? 某学校发生让孩子给父母洗脚得事件，你如何看待?

您身边的公考专家

网上“回家给父母做一顿饭，洗一次脚”，你怎么看？

有两种说法：一是你要求别人怎么待你，你想让别人怎么待你，别人就会怎么待你；二是你怎么待别人，别人就会怎么待你。你怎么看？

有的村民委员会的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，如有事情需要经过三人同意方能盖章，你的看法？

现在大学生认为理想与现实相差甚远，你如何看？

现在房价高，政府推出限价房，你有什么看法？

现在大学生对工作期望值高，认为工作不理想、不适应。对于理想与现实有很大差距，你怎么看？

现在很多家长都很重视孩子的英文教育，而不重视中文教育，你怎么看这种现象？

现在有种说法，年轻人经常换工作适合他的发展，结合自己的情况谈一下？

近年来家长大都重视孩子的英语学习，而忽视汉语言的学习，请就此现象谈看法

现在学生重视学英语忽略学中文，你怎么看？

您身边的公考专家

请对免费师范教育（免学费，住宿费，补贴）怎么看？

南海一号沉船打捞成功，有人认为我国水域辽阔，有很多沉船和古文物，要尽快打捞，有人则认为不能操之过急，你怎么看？

现在推政府部门推行行电子政务以及创新精神，结合你所报考的部门谈谈你的理解

现在提倡享受生活，但也要有所节制，你怎样看待这一问题？

怎样看待小学生炒股现象。

对于国家法定节日的调整，你怎么看？

高校重研究轻教育,重论文轻讲课质量.这事怎么看,怎么做

对某地建造五星级医院的事情谈谈你的看法。

有人经常跳槽，结合你所报考的职位谈谈你的看法

数学上1+1=2，现实大于或小于2，结合你的经历谈理解？

有人说，严格的任务不是领导给你的，而是你自己做的

您身边的公考专家

两句话，一句主要是说“细节决定成败“，后一句是说“抓大放小”你如何理解

当前高校的教学，过于偏重与理论，学生缺少实践能力，问你怎么看? 直接干预是市场经济的非常规宏观调控，但现在对物价实行直接干预，你怎么看？

房子由一石一木垒起来的，你怎么看？

一只螃蟹在石缝中容易爬出来，很多只就不容易爬出了，你有什么启示？

我国政府针对近期征收燃油税、医疗改革等行政措施召开了民意听证会，你对这一做法有何看法？

北大招生强调“孝”，你怎么看？

很多大学生在毕业后选择擦皮鞋，养猪等等，你对大学生择业有什么看法？

对于政府推行政务公开，你如何看待？

孔子说不得罪人的老好人是道德败坏的人，你怎么看？

有人说网络实名有碍于表达民意，你怎么看？

您身边的公考专家

有人说公务员工作要有激情，还有人说不对，一定要稳重，对于这两种看法，你是怎么认为的？

某市规定任何单位接受采访都不允许用“无可奉告”，你对此有什么看法？

近年来城管屡屡遭遇暴力抗法，对此你怎么看？

很多食品安全问题，都是媒体曝光后才解决的，例如奶粉事件，你怎么看？

美国一些公司不断推出自己的新产品代替旧产品，有人说：这是自食其子，你怎么看？

如何看待潜规则？

袁隆平上学时农业学的并不好，他说书本和电脑又种不出水稻。谈谈你的看法。

牛顿从苹果落地发现万有引力，瓦特从水壶盖被蒸汽顶起发明了蒸汽机，弗莱在研究导致人体发热的葡萄球时发明了青霉素，对你有什么启示？

过去大家都知道许多英雄人物和他们的英雄事迹，例如刘胡兰、黄继光、邱少云等，而现在的中小学生都喜欢影视明星，对英雄人物及其事迹的了解越来越少，针对这种现象你有什么看法？

您身边的公考专家

抗震救灾小英雄王浩的感人事迹传开，有厂商处50万请他拍广告，但被其父亲拒绝，有人说这是“傻子行为”，你怎么看？

在下列词语中选择4个，就自身感受说明“2008是中国不平凡的一年”。

词语：开心、暖心、闹心、伤心、信心、痛心、寒心、爱心

在一锅水中，分别放入鸡蛋、胡萝卜、茶叶，加热煮沸，分别产生了不一样的结果，鸡蛋变硬，胡萝卜逐渐变软成泥，茶叶逐渐伸展，使水变色。作为即将上任的公务员，以上对你有何人生启示？

第五篇：公务员录用考试结构化面试特征、测评要素及注意事项

公务员之路，从华图起步

公务员录用考试结构化面试特征、测评要素及注意事项

结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。如果在雇用应聘者前的面试环节，未对其能力进行准确评估，那么在工作后还是会对其进行评价，这意味着企业招聘费用的提高和员工个人绩效的降低。

德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前5分钟测什么，后10分钟测什么，都有非常严格的设计，并且最后都有结论。它的依据是工作的要求，就是看这个职位到底需要一个什么样的人。

过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此，结构化面试显著特征

结构化面试，也称标准化面试，评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，对应聘者进行评价的标准化过程。结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

哪些事例反映了较差的绩效，并建立题库。结构化面试

结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，烽火猎聘资深顾问认为提问的秩（２）由一般到专业内容的提问。

每个问题都有确定的评分标准，针对每一它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征，面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题，避免了犯主观上的归因错误，每个应聘者都得到更客观的评价，降低了出现偏见和不公平的可能性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。

结构化面试的效能

１．结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地收集并评价候选人的信息，尽量避免了由于各种评价误差，如：主观印象、第一印象和随机性等结果产生的偏差。２．结构化面试有较高的有效性，同时成本也较低。实践证明，结构化面试在判断人的态度和行为方面有比较好的效果，增加了面试的可靠性和准确性。

公务员之路，从华图起步

３．结构化面试易于为人们所接受。由于结构化面试让所有的应聘者回答同样的问题，并依据客观的标准对应聘者进行比较，对应聘者的工作能力作出决策，通过比较选择合适的人员，不易造成由于民族或性别而产生的不公平现象，保证了一种不偏不倚、所有应聘者都可以接受的方式进行筛选。

４．结构化面试需要在面试前事先进行工作分析，建立题库，设计评分程序等，这也是其与传统面试的根本区别，同时也使结构化面试工作显得更有条理，更有准备。结构化面试注意事项

结构化面试不同于传统的面试法，由一系列连续向某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成：

１．结构化面试前的准备时间比传统面试要长，有许多工作需要筹备

（１）考试场地的布置安排。这可以反映企业文化，企业的初步印象，也会影响到应聘者对企业的接受程度。

（２）面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、面试程序表。

（３）面试时间的合理确定。又不至于过于增加面试成本。一般来讲，警觉期在２０－３０分钟之间，如果超过这个时间段，因此，面试时间较长对发现问题比较有利。如果可能的话，公司可安排几轮面试。

（４）面试人员的协作分工。用人部门的人求职动机等一般事项的考察；工作经验等专业业务方面的面试人员在提问时，应对求职者的回

一般在求职者的必要信息已被全部收集后进行，面试人员应诚实地回答求职者所提及的关于组织和工作

可通过最终评分法或一问一评法对成绩加以评定，可以采用按预定标准将或按反映每个属性的相对重要性（在工作分析中具体规定了每个对得分进行加权求和以得出分数，也可以按照面试人员的权威程序对得分进行加权求和以得出分数。

在按照工作所需要的每一属性来评价求职者时，不仅要比较总体的得分，而且还应关注属性是否具有可补偿性。也就是说，有时某类属性的高分可以补偿另一种属性上的低分；有时某一方面的熟练精通并不能弥补另一方面的不足，如：缺乏与人和谐共处的能力，足可以取消候选人的申请资格，而不管其他能力的状况如何。

４．对面试人员进行必要的培训

许多研究者认为，一个称职的面试人员是通过经验的积累而产生的。但是，在有经验的面试人员之间，对面试结果也常常会出现争议，尤其是传统的非结构化面试，突出表现了对

公务员之路，从华图起步

面试结果的不一致性和主观性，而对面试人员进行培训是减少偏差的有效途径。对面试人员的培训重点应放在：改善受训人员的提问技巧、面试的组织、提供支持、建立和谐的相互关系、倾听的技巧以及掌握相关资料的能力，各种实践手段、讨论、演示、反馈能力的培训。经过培训后，可以把这些差异限制在最低的程度，从而提高面试的可靠性和有效性。鼓励面试人员遵循最优化的程序，以使偏见和误差出现的可能性降到最小。５．结构化面试的效果评估及改进

结构化面试结束后，还需对选拔效果进行评估。对所选聘的人进行一段时间的跟踪，以测评面试中的结果与实际的业绩是否具有较高的一致性。通过这种评估，可以发现我们所定的评价指标是不是合适，现存的评价方法是不是可靠和准确，进而改进评价标准，完善评价方法。

结构化面试的测评要素

结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求要求等）而定。一般有以下三大类：

（一）一般能力

1本质特征及变化规律的能力。

2述事情的能力。

（二）领导能力

1、计划能力：

6解决的能力

7。