工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案

第一篇：工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案

工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案

各工商所,股,室,队:

按照省委,省政府统一部署和省工商局工作安排,今年为“行政效能建设年”.为深入贯彻落实全省工商行政管理工作会议精神,努力完成省工商局提出的“三个适应,四个统一,四化建设,五个坚定不移”工作任务,进一步转变工作作风,加强机关行政效能建设,做到“三提高”,“五

明显”,不断深化争创“三满意”活动,**区工商局经局党组会研究决定制定实施方案如下:

一,指导思想和工作目标

指导思想:以建设中国特色社会主义,全面落实科学发展观及党的十七大,省委九届四次全会精神为指导,以“依法行政,服务人民,奉献社会”为宗旨,着力建设务实,开拓,廉洁,高效的机关,进一步转变工作作风,以“人民满意不满意”为标准,创一流机关,建一流队伍,作一流贡献,树一流形象,切实提升工商部门服务地方经济的能力和水平.工作目标:紧紧围绕建设法治型工商,服务型工商,责任型工商,阳光型工商和效能型工商,以转变职能,创新管理,完善制度和规范行为为主要内容,以健全“三项制度”(首问负责制,限时办结制,责任追究制),加强“三大建设”(执法责任体系,执法质量考评体系和执法监督体系建设)为重点,以“三提高”(提高行政效能,提高服务质量,提高队伍素质),“五明显”(工作作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化,党委政府和人民群众的满意度明显提高)为目标.二,领导机构

区局高度重视,把开展加强行政效能建设深化“三满意”活动纳入重要议事日程,成立**区工商局加强行政效能建设深化“三满意”活动领导小组.由局长周可章任组长,副局长漆军,郭盛洪,纪检组长王乐任副组长,各股,室,队,所负责人为成员.领导小组办公室设在局办公室,形成“一把手”负总责,一级抓一级,层层抓落实的工作格局.三,活动时间和人员

活动时间:2008年5月开始到2008年12月底结束.参加人员:区工商局全体干部职工.四,工作重点

(一)强化执法为民,创新服务工商理念.广泛开展科学发展观学习实践活动,全面实现由单纯管理向导向服务转变,由被动服务向主动服务转变,由刚性执法向人性化执法转变.(二)切实转变干部作风,创新效能工商理念.采取多种形式,广泛征求工作对象,服务对象和社会各界的意见建议,深入查找和剖析本部门,本单位在作风建设和行政效能建设方面存在的突出问题,制定整改措施,开展公开承诺,抓好整改落实.(三)加强制度建设,切实规范行政行为,创新法治工商理念.进一步推行企业登记注册“一审一核”,行政执法责任制等制度,不断优化组织层级结构,明确自身职能,权限和责任,从体制上杜绝部门之间推诿扯皮不负责任的现象.(四)全面推行政务公开,创新阳光工商理念.进一步扩大政务公开的范围和层次,规范政务公开的内容和程序,将人民群众关心的事项和容易滋生腐败的环节,作为政务公开的重点,按照公开为原则,不公开为例外的要求,全面推行政务公开.(五)进一步健全完善首问负责制,限时办结制,责任追究制“三项制度”,创新责任工商理念.建立健全行政首长问责制,对不履职或不正确履职的,严肃追究机关首长和分管领导责任.切实加强事前,事中和事后监督,及时发现,纠正和解决影响转变工作作风和行政效能建设的突出问题,确保政令畅通.(六)开展绩效考评.建立健全岗位责任制,积极推行岗位绩效管理,将绩效考评落实到具体岗位和个人.采取指标考核,公众评议和察访核验等方法进行动态,公开,综合考评.(七)提高干部素质和能力,开展岗位大练兵.积极开展“服务窗口标兵”,“执法办案标兵”,“电子政务标兵”等岗位标兵活动,切实加强干部队伍素质建设,为提高行政效能提供有力的人才保障.五,方法步骤

(一)动员部署阶段(5月4日至5月中旬)

1,5月12日召开全局干部职工大会,学习市局关于行政效能建设深化“三满意”活动的文件,局长做动员讲话.2,各工商所召开所务会进行动员,教育,并向区局报送建设活动方案措施.3,组织干部职工认真学习省,市工商局关于加强行政效能建设深化“三满意”活动相关材料,学习省局“六条禁令”等文件,采取自学和集中学习相结合的方式,边学边议.4,围绕市局“五个对照”(对照转变作风的要求,对照立党为公,执政为民的要求,对照扩大对外开放,优化投资软环境的要求,对照建设高效政府的要求,对照抓住机遇,加快发展的要求)和区效能办“六个方面突出问题”(行政审批项目多,审批程序多,办结率低,责任不够明确,服务意识不强,诚信意识不强)组织开展大讨论.5,写出本阶段工作小结,心得体会.(二)查找问题阶段(5月中旬至6月中旬)

1,走

第二篇：深化行政效能建设年活动实施方案

XX县教育局深化行政效能建设年活动实施方案

为认真贯彻落实《关于印发〈XX县深化行政效能建设年活动实施方案〉的通知》精神，深入开展“机关效能提升年”活动，切实改进机关作风，提高行政效能，结合我局效能建设工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以“十八大”精神为指导，以贯彻落实“八项规定”为重点，以“转作风、提效率、解难题、抓落实”为主题，紧紧围绕全县工作大局和教育工作任务，着力解决机关作风建设中存在的影响教育发展的各种突出问题，积极打造为民、务实、清廉、高效的服务型机关，为建设“教育强县”积聚正能量。

二、主要措施

（一）以制度建设为关键，建立作风持续良好的长效机制 坚持把制度建设作为改进作风、提速提效的根本途径，努力形成按制度办事、用制度管人的长效机制。认真贯彻落实《XX县机关事业单位工作人员纪律管理办法（暂行）》和《2013年绩效考评工作方案》等相关规定，提升机关内部管理的规范性和约束性，重点突出落实“马上就办”的具体事项和措施。按照规范权力运行的要求，继续抓好效能建设八项制度、全员岗位绩效目标管理、廉政风险防控等落实力度，协助做好网上行政审批平台建设，改进公共管理、改善公共服务。加强制度执行情况的督促检查，对制度执行方面存在的

1问题开展常态化的排查整改，确保相关制度不折不扣地落到实处。

（二）以监督检查为抓手，坚决治理庸懒散奢的不良行为 围绕贯彻落实决策部署和有效推进重点工作，抓住履职尽责的关键点，由局办公室、人事股、纪检室组织开展效能监督，坚持纠正违反作风和效能建设规定的不良行为。结合民主评议政风行风、教育系统师德师风“大调查、大教育、大讨论、大整改、大评比、大提升”等活动，通过开门评议、召开座谈会、个别走访等形式，自觉接受社会监督，广泛征求群众意见，切实整改存在问题。对事关民生、稳定、安全等重点工作发现的突出问题，严肃问责查处。处理结果将作为机关工作人员考核、轮岗、任用的重要依据。

（三）以服务发展为根本，着力构建比学赶超的工作氛围 紧密结合“学习型、服务型、创新型”机关创建，大力开展深化行政效能建设年主题实践活动，紧紧抓住“责任、素质、作风”三个关键环节，强化“一把手”亲自抓负总责的主体责任，努力提升行政效率和服务质量，确保完成全年各项目标任务。持续开展创建“服务发展最佳股室（窗口）”，绝不成为“群众最不满意股室（窗口）”，对群众关注的效能热点问题，做好一诉一整改，强化跟踪沟通。加强岗位业务学习和流程再造，构建比学赶超的工作氛围，全力打造“管理规范、服务优质、运转高效”的工作团队。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。要充分认识加强机关效能建设的重要意义，以高度的政治责任感，良好的精神状态，自觉把这项工作摆在重要的位置，切实抓紧抓好，抓出成效。认真落实“一岗双责”，一级抓一级，层层抓落实，领导干部带头抓好分管范围内的机关效能建设。

（二）突出重点，统筹安排。加强机关效能建设，根本目的是提高工作效能，使教育各项工作争创一流。机关各股室要注重日常自我管理，做到机关效能建设和业务工作“两不误，两促进”。建立领导带头、全员参与、目标管理、制度保证的机关效能工作机制，努力形成以绩效管理促进效能提升的良性机制。

（三）立足实际，务求实效。机关效能建设重在立足实际，关键在抓好落实。坚决反对形式主义和敷衍了事，真正把精力用在解决突出问题上，确保机关效能建设取得实效。力争以过硬的机关作风，优质的服务水平，一流的工作业绩，为我县的教育发展和社会进步作出积极的贡献。

第三篇：工商局三满意活动工作总结

各股、室、队、所、协会：

今年，省工商局提出继续在全省工商行政管理系统开展争创“人民满意工商局、人民满意工商所（队）”和“人民满意红盾卫士”即“三满意”活动，市工商局按照市工商局的有关要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观精神为指导，认真贯彻执行党的十七届五中全会精神，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，以“人民满意不满意”为标准，并结合我局实际，有计划、分步骤地开展争创活动，进一步转变工作作风，增强全体职工的服务意识、大局意识、法制意识，不断提升工商部门服务地方经济的能力和水平，树立良好的公仆形象，让党委政府放心，让人民群众满意，更好地服务于经济社会发展新跨越。争创工作得到了上级组织、市委、市政府和人民群众的好评。

一、统一思想，提高认识，明确争创目标

争创“三满意”活动，是全市工商系统深入学习实践科学发展观，履职尽责，维护市场经济秩序，立足工商职能，服务经济社会加快发展的一项重要举措；是服务“两个加快”，实现“四个只有”、“五个第一”要求的必要部署；是将工作主线统一到省局提出的“巩固回升、加快发展、工商助力”工作安排上来不可或缺的步骤。争创“三满意”活动开展8年来，人民群众对工商部门和工商工作满意率不断上升的同时，我们也清醒地看到了，我们的工作与市委、市政府和省市局的更高要求还有差距，与时代赋予工商部门的要求还有差距，与适应经济社会发展的要求还有差距，与人民群众的要求还有差距。所以，我们要在大力促进经济发展、整顿规范市场秩序、维护和解决群众切身利益、创新监管体制机制和手段、加强干部队伍建设等方面鼓实劲、出实招、求实效，努力创造一流的工作业绩、建设一流的工商队伍、塑造一流的公众形象，把争创“三满意”活动不断推向深入。

二、加强领导，狠抓动员，精心组织

在开展深化“三满意”活动时，我局高度重视，迅速召开会议进行动员和人员安排，学习分工，讨论和研究，专门成立了以党组书记、局长为组长、其他党组成员、副局长、纪检组长为副组长的领导小组,充分认识活动的重要意义，掌握重点，难点和方法步骤，确保整个活动的每个阶段有人抓有人管。

三、认真开展好大学习、大比武活动

一是注重加强干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育培训工作，不断提高干部职工的综合素质和反腐倡廉意识。组织学习了中纪委五次全会、省纪委六次全会和市纪委七次全会精神，学习《六条禁令》、《四川省预防职务犯罪工作条例》、《市反腐倡廉宣教工作要点》、《市工商局移送违法违规案件的暂行规定》等，引导党员、干部职工进一步坚定共产主义和建设有中国特色社会主义的理想信念，增强全心全意为人民服务的宗旨和责任意识；二是重点开展了《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》的学习教育活动。班子成员结合《廉政准则》的学习贯彻，对照《廉政准则》的规定，认真开展自查分析。局党组把《廉政准则》宣传教育列入中心学习组的重要内容，组织党员干部进行系统学习。要求党员干部要从深入推进反腐倡廉建设，有力完成灾后重建任务，实现“两年重返全省县域经济强县，三年再造一个”的高度，深刻领会学习的重大意义，增强学习的自觉性和紧迫感，把学习贯彻《廉政准则》作为当前加强党风廉政建设的一项重要任务来抓。三是开展廉政执法警示教育，增强党员干部拒腐防变的意识和能力。结合李永谦利用职务上的便利在查办案件中收受贿赂一案，开展以案说法，增强了法纪教育的说服力和有效力，有力地构筑拒腐防变防线。在灾后重建过程中，我局严格执行党风廉政建设规定，拒收某中标单位礼金5000元。此外，我们还组织干部职工观看了《 情暖万家》、《远山的红叶》、《八十一格》等电影，增强职工的反腐倡廉意识。四是按照市纪委的要求，认真开展了“自觉受监督，习惯被监督”专题教育活动。形成“人人接受监督，个个自觉监督”良好氛围。五是坚持一把手上党课。今年6月21日，七一前夕，局党组成员、副局长高杨同志为全局党员同志上了一堂题为《以科学发展观统领工商行政管理工作 》的党课，使广大党员、干部职工受到了深刻的党性、党风和反腐倡廉教育。六是加强业务技能培训，提高干部业务水平。教育培训时采取集中学习与个人自学相结合、专题讲座、辅导报告、法律知识测试等手段，工作人员结合自身的岗位工作，加强业务知识学习，有针对性地进行岗位练兵，展开竞赛，提高业务素质和依法行政能力，在集中学习期间建立考勤签到制，现场测试，既解决了工学矛盾，又达到教育效果，确保学习、工作“两不误、两促进”。培训的内容以岗位技能大练兵为主线，深入开展综合业务培训活动。一是先后11次组织基层30名局领导、工商所长和部分业务骨干到省、市局参加各类知识更新培训。今年5月，我局办公室副主任李辉还参加了由市局组织的赴江苏无锡的挂职锻炼。二是有针对性地加强岗位练兵知识学习，5－11月份，

第四篇：行政效能建设活动实施方案

乌什县国庆中学行政效能建设活动

实施方案

为了认真贯彻《乌什县教育系统效能建设工作实施方案》精神，切实解决学校效能建设中存在的问题，建设一支品德高尚、业务精湛、廉洁奉公、务实创新的教职工队伍，进一步加强常规管理，规范办学行为，提高教育质量，办好人民满意的学校，结合学校的实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照上级政府和教育局党委关于效能建设工作的总体部署，立足于教育教学工作服务大局、服务师生、服务社会，确保正常的教育教学秩序，着力解决教职工工作作风和效能建设中存在的突出问题，使广大教职工“尊重学生、爱岗敬业、乐于奉献、敏于学习、勤于反思、勇于实践、敢于创新、善于合作”，营造“法治、服务、责任”的教育教学环境，努力办好人民满意的学校。

二、目标任务

工作目标：通过开展行政效能建设活动，力争使校领导干部、教职工作风、效率方面存在的突出问题得到解决，工作效率明显提高，教学质量明显提升，服务态度明显好转，办事透明度明显增强，群众对教育工作的满意度明显上升。

1、学校行政行为进一步规范。落实教育局制定的各项规章制度和工作措施，建立健全各项规章制度和工作措施有效运行的机制，形成学校服务行政效能建设机制体系。

2、学校管理水平进一步提高，通过行政效建设，重点解决个别教职工工作思路不清，工作主动意识不强，干工作无章法，促工作无抓手，对学校教育教学工作的思想认识、工作方法、办学理念墨守成规，不能“勤跟苦抓”，工作没有主动性，、开拓性和创造性问题。认真贯彻落实党的教育方针，规范管理行为，充分调动广大教职工的工作积极性、主动性、创造性，促进学生德、智、体、美全面发展。

3.学校育人环境进一步改善。要抓好校园的绿化、净化、美化、亮化工作，提升校园的环境品位，营造优美的校园环境。狠抓教风、学风、校风建设，提高师生的文明素质，形成领导善抓，教师会教，学生乐学的氛围。大力培养学生良好的学习习惯，增强教师的敬业精神。

4.群众对教育工作的满意度有明显上升，投诉率明显下降。事关群众利益的矛盾和问题得到妥善解决，教育质量和办学效益得到提高，优质教育资源进一步扩大，各项教育事业得到均衡发展，办人民满意教育成效显著。

三、实施步骤

行政效能建设活动要紧紧围绕自治区，地区，县委，教育局所明确的工作要求和重点内容，把学习教育、明察暗访、建章立制、监督检查贯穿始终，集中解决影响学校教育效能和损害发展环境方面的突出问题。整个活动分为学习动员、组织实施、考核总结三个阶段进行。

第一阶段：学习动员阶段（2011年3月20日至4月10日）。主要任务是：召开深入推进效能建设动员大会，组织开展“责任比黄金更重要”大讨论活动，广泛宣传发动，深入查摆责任，提高思想认识，切实增强广大教职工特别是领导干部主动投身效能建设的责任感和自觉性，形成全员参与的浓厚氛围。

第二阶段：组织实施阶段（4月10日至10月20日）。效能，就是效率和能力，围绕这两个重点，优化办事程序，提高领导干部素质。按照实施方案的要求，紧密联系学校的实际，深入开展对照检查活动。

１、改进思想作风，树立师表风范。按照县委、政府和教育局的统一部署，在校内掀起以学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十七大”精神为主要内容的新高潮，增强政治敏锐性，始终与党中央保持一致。学校领导教职工要做到“树正气、讲团结、求发展”。树正气，不传播小道消息，不搞是是非非；讲团结，不搞内讧，不丧失原则，增强教师队伍的凝聚力和战斗力，处处以教育工作大局为重，以学校利益为重，不做有损教育形象的事，不说有损教育形象的话；求发展，发扬艰苦奋斗的工作作风，创新思路，鼓足干劲，促进教育教学工作取得新进展。要不断解放思想，改革创新，克服小进即安的思想障碍，树立锐意进取、攻坚克难的精神，创新务实，奋勇争先。要公道正派，求真务实，不搞花架子，不做表面文章，工作质量与学校要求相一致，工作目标与考核结果相吻合。要胸怀坦荡，顾大体、识大局，工作中被别人不理解或产生误会时，能忍辱负重，不撂挑子；成绩被埋没时，能任劳任怨，不发牢骚；工作关系大局时，要胸怀大局，相互支持，主动配合，作到补台不拆台。要遵时守约，行动自律，讲究公德，争做遵守社会公德的模范，树立人民教师的良好形象。

２、改进工作作风，提高办事效率。大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风，上班期间不玩游戏、不串岗脱岗、不酒后上课、不上网聊天、不观看与工作无关的书籍、不在课堂上使用移动电话。严格执行请假、销假制度，有事主动请假，不自行调整课程，影响教学秩序。坚持照章办事，不越职权，不违纪、不违章，该请示的要及时请示，不超越自己的职权范围擅自处理问题。要忠于职守，爱岗敬业，做到“干一行爱一行，干一行专一行，干一行红一行”。要精通业务，工作高效，做到不相互推诿、扯皮。工作中尽职尽责，尽心尽力。学校要进一步完善工作制度，提高工作效率，可开可不开的会议不开，能合并的会议合并开，尽量减少会议次数，提高办事效率。认真落实校务公开制度、收费公示制度和社会承诺制度，做到急家长学生之所急，想家长学生之所想，实心实意为师生服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“衙门”作风问题，达到服务一流、办事一流、办事高效的要求。克服工作安排和指导上的形成主义、官僚主义。在校内大树深入调查研究之风、务实进取的勤奋之风，树立文明学校形象。

３、改进领导作风，增强服务意识。牢固树立领导就是服务的观念，全心全意为教学、为师生、为群众服务。大力倡导并践行“五种办事”作风，即：日常工作中出现的实际问题，雷厉风行马上办；一些殛待解决的老大难问题，迎难而上主动办；教职工反映的自身实际困难，深入实际上门办；岗位职责范围内的常规工作，创新思路积极办；涉及师生切身利益的事情，阳光透明公开办。全面落实严格执行“七个严禁”，即严禁有令不行，行政不作为；严禁有禁不止，行政乱作为；严禁各自内政，班子不团结；严禁办事拖拉，服务不到位；严禁吃拿卡要，行为不廉洁；严禁态度粗暴，言行不谦逊；严禁作风涣散，纪律不严明。坚持贯彻民主集中制原则，大事集体决策，小事分工负责，相互支持，相互信赖，公平待人，公正对事。切实把“和谐促进发展，团结引领成功”的理念落实到学校领导班子建设之中，班子成员之间、学校各部门之间要讲团结、顾大局，以集体利益为重，以事业为重，互相配合，胸怀坦荡，形成工作合力，推动工作发展。通过这些行之有效的措施，真正把“学校发展不发展，师生赞成不赞成，群众满意不满意”作为衡量领导作风的标尺，切实提高领导班子整体服务意识和工作效率。

４、改进学习作风，提升业务能力。积极倡导勤奋好学、温故知新、学以致用的良好学风，按照“菜单式”学习规定，组织教职工学习政治理论、法律法规、时事政策和业务知识等，不断提高理论水平和综合素质。规范干部教师培养制度，完善专业人才培训机制，引导广大干部教师不断学习、反思、实践，增强业务能力，争做专家型教师，更好地履行“教书育人”的神圣职责。切实增强“质量兴校、科研强校”的意识，大兴调查研究之风，积极撰写教科研论文，用丰富的理论指导教学实践，不断提高学校教科研工作的水平。

５、改进生活作风，坚持廉洁从教。认真落实区委、政府和教育局党委党风廉政建设的各项规定，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，廉洁从教，遵纪守法，不乱用职权。切实加强对教职工的教育、管理和监督，严禁干部教师参与赌博，严禁干部教师向学生摊派、推销或诱导学生购买学习资料、用品。要友善、真诚对待家长，反对那种冷漠、蔑视、出言不逊的接待方式。学校领导班子成员要带头廉洁自律，工作中做到“勤政廉政加公正，求实务实抓落实”。追求公道正派、情趣健康的生活方式，用自己的人格魅力和班子的良好形象激励广大教职工同心同德，干事创业，推动学校工作的健康发展。

6、精简行政机构，实行竞聘上岗。因多所学校整合，在平稳过渡阶段形成的机构庞大，行政人员过多的问题越来越需要及时的消化和解决，学校将在暑期进行学校中层干部的竞聘上岗工作，以切实提高行政效能。

第三阶段：考核总结阶段（10月20日至11月20日）。主要任务是：学校要认真进行效能建设工作总结，召开效能建设工作经验交流大会，对效能建设好的经验做法进行总结推广，通报效能建设考评结果。将总结报告于11月10日报局效能办。

四、组织机构(一)建立组织机构

为保证学校行政效能建设活动顺利进行，现成立国庆中学行政效能建设活动工作领导小组，成员如下： 组长： 副组长： 组员：

领导小组下设办公室，由同志担任办公室主任，同志担任副组长，负责对日常工作进行组织指导、综合协调、监督检查和考核评议。

(二)加强组织领导

把效能建设列入重要议事日程，及时研究工作中的重大问题；统筹安排，加强协调，使效能建设与日常工作有机结合，相互促进、相得益彰；坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员配合分工抓，形成领导带头抓、带头参与的局面。领导小组成员单位要认真履行职责，做到思想到位、组织到位、措施到位，真正把效能建设工作落到实处。

(三)强化效能督查

领导小组办公室要切实加强对活动的督查，及时向领导小组反馈活动中的重要情况、重大问题，提供决策参考和建议，促进活动卓有成效地开展。

第五篇：建设局行政效能建设实施方案

四、组织领导

建设局是建设行政效能建设的责任主体，全局干部职工要从提高党的执政能力、依法行政能力的高度，统一思想，充分认识加强行政效能建设的必要性、重要性和紧迫性，增强行政效能建设的责任感和主动性。为抓好此项工作，决定成立局行政效能建设领导小组（以下简称领导小组），由局长高嘉琪任组长，副书记周国林、副局长胡直刚、朱永军、康卫任副组长，各科室、办公室负责人为成员，负责行政效能建设的组织、指导、协调、督查等工作。领导小组下设办公室，在局办公室办公。