第一篇:表扬下属的四个要点
表扬下属的4个要点
夸奖下属并不是随便说几句好听的话,就能奏效的。经理要想恰到好处地去夸奖下属,应该把握好一些基本要求。
1.表扬要具体,用事实说话
这里所讲的事实,可以是下属所取得的工作成绩,也可以是他们为完成任务、克服困难而付出的努力与心血。总之,只有言之有物、形象具体的表扬,才能让被表扬者信服,才能让被表扬者感觉到经理时刻都在关注着自己,对自己的表现经理也会尽收眼底,进而就会产生出一种“士为知己者死”的精神动力。然而,在现实中,不少经理在对下属进行表扬时,常常给人一种空泛而不着边际的感觉。比如,“某某人的工作做得很好,值得大家学习。”至于好在什么地方,下属无法得知自己究竟好在哪里,只感到调子很高,却无实际内容,十分空洞,而且下属甚至还会认为上司只是随便说说,并非自己的工作真的很出色。因此,这种言不由衷的表扬,是收不到实际效果的。
其实,经理如果让表扬的内容更具体一些,其效果肯定要好得多。比如,对某个有才干的下属,与其空洞地说他经验丰富,工作出色,不如说“在某件具体工作上,他的合理建议对解决问题起了很大的作用”更合适。社会心理学家海伦曾用大量实验证明,表扬用语越具体,其有效性才越高。因为,表扬越具体,说明你对下属越了解,这样,对方才能感觉到你的表扬是诚实的,而不是虚情假意的做作。
2.表扬要真诚,发自内心
人们通常都喜欢真诚,而讨厌虚假。因此,只有真诚的东西,才会被人所接受。表扬也不例外,经理只有以真诚的态度去表扬,才能唤起下属的亲切感、温暖感、信任感和友谊感,从而愉快地接受表扬,并在下一阶段的工作中更加积极地去表现自己。
因此,在表扬下属时,经理对于他们取得的成绩和优点,应该发自内心地感到高兴,满怀热情与真诚地表示赞扬。只有真诚的、发自内心的表扬,才能让被表扬者受到感染,才能激起他们更大的工作热情与干劲。如果表扬者只是讲些“年轻有为”、“前途无量”、“干得不错”之类的套话,就很难达到预定的效果。下属希望得到表扬,但这些表扬应当真正表明他们的价值。当然作为经理要做到真诚地、发自内心地去表扬下属,就应在日常工作中和下属打成一片,时刻去了解关注他们的工作情况,只有去了解了相关情况,才能做到针对性的表扬。
3.表扬要适度,标准要适中
经理要把握好表扬的度及标准,应该做到以下几点:
其一,经理表扬的人数要得当。
表扬的频繁程度,可以直接影响表扬效果。实践告诉我们,经理一次表扬的人数必须掌握在一定数量范围内,过多或过少都不利于鼓励先进,调动积极性。数量过少,容易使受表扬者产生离群感、孤立感,使其他人产生与己无关心理;相反,如果数量过多,也会由此产生“干好干坏一个样”的感觉,这就失去了激励作用。其二,经理表扬的标准要得当,不能过高或过低。
如果受表扬的标准过高,容易使下属感到高不可攀,望而生畏,从而失去争取表扬的动力;受表扬的标准过低,容易使下属感到唾手可得,易如反掌,同样也会失去调动积极性的作用。确定标准,要由当时当地的具体情况而定。
其三,经理在特定的时间内,表扬特定下属的次数要得当。
事实证明,当经理在特定时间内表扬同一个人的次数越频繁,表扬收到的效果也就越低。对于表扬次数的掌握,经理应该根据下属的具体情况来定,如果下属进步较快,表现出色,对其表扬的频率可以高一些;反之,则应该低一些。
4.表扬要如实,恰如其分
表扬应该如实,恰如其分,经理不能任意夸大情节,评价失实,随意拔高。对那些确实值得表扬的下属应该给予恰如其分的表扬,只有这样,才能起到鼓励下属前进的作用。如果领导者表扬时随意把事实夸大,把七分成绩说成十分,把下属的简单想法拔高到完美化的境界,评价失实,也只会产生消极作用。
其一,会使被表扬者产生盲目性自满情绪,误以为自己真有夸大的那么好,从而坠入孤芳自赏、不思进取的泥潭。
其二,会造成其他下属的逆反心理。因为,人们崇敬的是真正的模范,而不是人为拔高了的典型。对于名不副实的“模范”,下属会感到不服气甚至反感。
其三,容易助长人们“不务实,图虚名”的不良风气。
因此,对下属的表扬务必做到恰如其分,不可随意夸大。
为别人喝彩是一种美德,期望得到别人的喝彩是人的一种本能。因此,优秀的经理也应该尽可能地去承认表现好的下属,并给予每一个员工真诚的表扬、赞美。
第二篇:领导要认可并表扬下属
领导要认可并表扬下属
热度 2已有 41 次阅读 2011-1-26 15:28 |关键词:阿德里安 胡萝卜 太行山 人人 孔子
墨子教育学生惯于批评,即使对最得意的弟子耕柱也不例外。一次受责难后,耕柱问老师,自己是否一无是处? 墨子反问道:假如我上太行山去,是驾牛车还是马车?耕柱回答 —— 当然要驾马车。之后墨子用这个比喻告诉学生,他知道耕柱是一匹良马,因此要不断被责骂和修正,以便将来能担当重任。
同样为老师,孔子却善于表扬弟子。对于最得意的弟子之一颜回,孔子如此赞美他的品德:“贤哉,回也!一箪食,一瓢饮,在陋巷。人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!” 意思是,颜回真是贤人啊,一碗饭,一瓢汤,身居穷街陋巷,人们都无法忍受这种清苦,他却乐在其中,颜回真是贤人啊!同样都是优秀的门生,墨子的批评让即使他认为能成为栋梁之才的学生也感到自己一无是处;孔子的赞美却让人人都知道了自己学生的美好品德。人们一定更喜欢于孔子的方式,因为人们更愿意被表扬而不是被批评。
《胡萝卜原理》(The Carrot Principle)一书书的两位作者阿德里安和查斯特(Adrian Gostick and Chester Elton)在北美对200,000名员工进行了一项调查,结果发现,65%的员工认为他们的工作未得到认可;75%员工离职是因为没有得到理解;对于那些保持着最高士气的员工,多于94%的人认为他们的管理者承认他们所取得的成绩。调查同时也证实,那些对员工工作成绩有更多认可的组织,比其他组织的盈利更高。
从这些调查数据可以看出,很多的组织并没有认识到承认员工成绩的重要性。也许许多管理者认为赞扬员工是可有可无的事,因为公司给他们支付了工资,他们就要尽职尽责地努力工作。一个组织的领导者如果对员工的贡献无动于衷,不仅使员工的士气受到影响,还可能导致他们中的一些人离开公司。员工离职后,组织还要支付招聘新员工的费用。有数据显示,重新招聘一名员工要花费这名员工年薪的250%.很显然,组织实际上遭受了双重的损失:员工的离职和新增的招聘费用。
组织的成功需要领导和员工的配合。没有一个组织能仅凭领导者个人的努力就实现其愿景。现实中,领导者如何理解员工的价值非常重要。如果领导者将员工视为机器,他们只是来为组织完成任务,然后领取工资,双方其实都没有从共同工作和共同创造中获得乐趣;如果领导者把员工视为最宝贵的财富,他就会让大家在完成任务的同时,享受到一起工作的快乐。让每个人得到成就感的同时,组织也成功地实现其目标 —— 员工和组织都受益,从而实现双赢。
当然,要表扬员工,不必一定要等到他们做出了什么惊人的成就,而在是发现他们做得好时,就及时予以真诚的表扬。表扬的形式有多种多样:可以当着大家的面表示感谢,也可以写字条或信件,或者以奖金的形式等等。林赛 莱文是位于伦敦南部的一家汽车专卖与修理集团的负责人,她认为,其实领导者有时无法仅用金钱来支付员工对公司的付出,于是,她就自己写很多小纸条来祝贺人们所取得的成就,并且画上一个笑脸。员工已经认为这就是林赛的标志,并且会高兴地谈论自己得到了几个笑脸。
在 《 一分钟经理 》一书中,凯恩(Ken Blanchard)和斯宾塞(Spencer Johnson)给出了如何用一分钟时间给员工赞美性的反馈,它包括四个步骤:首先,明确地告诉员工他们哪件事做的不错;其次,说明为什么这种行为非常重要;然后,做短暂的沉默,让被表扬
者来体会其中的意义。最后,鼓励员工继续这么做。如此简单的方法,几乎不需要任何成本,对员工却意义非常。
研究显示,对员工成绩的认可和赞扬与工资具有同样的重要性,而且,这还能够成为非常有效的激励方式。然而在现实中,很少领导者真正使用这种无需什么费用但却极为有效的管理方式。如果领导者能承认员工的付出,表扬他们的工作,并奖励他们的贡献,员工就能感到自己的工作被认可。工作得到认可的员工,一方面会更努力工作,一方面还会与领导积极配合来完成任务。如果员工经常能听到上级对他们说:“你做的很好!”,他们就会以更高的热情投入工作。
第三篇:四个要点
一、加强队伍建设,筑牢农村基层党建工作基础。按照“五个好”党组织的具体要求,坚持做到以创新的精神抓班子、带队伍,以务实的作风抓基层、打基础,以科学的方法抓培训、强管理。党员干部带头做遵守纪律的模范、加强学习的模范、讲政治的模范,增强发展意识、责任意识、科学意识、纪律意识、宗旨意识,提高抓落实的能力、做群众工作的能力、科学判断形势的能力、依法执政的能力、驾驭全局的能力、处理复杂问题的能力,形成了班子作表率、领导当楷模、党员干部积极工作的良好局面。努力把党员培养成为农村致富能手,把农村致富能手培养成党员,把党员培养成干部,进一步增强了党组织的战斗力和凝聚力。
二、健全工作制度,提高农村基层党建工作规范化水平。农村基层党组织要建立健全党建工作责任制、党委议事规则、“三会一课”制度等各类党建工作制度。领导干部要充分发挥“直接责任人”的作用,亲自分管党建工作,坚持定期研究农村基层党建工作中的具体问题。建立党员干部党建联系点制度和联系农户制度。将基层组织建设的成效与党员干部考核、评先树优、工资报酬挂钩,严格落实党建工作领导责任制,兑现考核奖惩,对工作成效突出的党员干部,给予表彰奖励。通过争先创优活动,激发广大党员争创“五好党支部”的积极性,增强党建工作的创造性和实效性。
三、创新工作机制,推动农村基层党建工作新发展。农村基层党组织应出台新举措,建立新机制,对基层组织建设进行检查考核,使农村基层党建始终充满活力。不断探索和总结,以充分发挥村民代表会议的决策作用为重点,逐步建立起了“村党支部领导,村民当家作主,村委会执行”的村级工作运行机制。结合村“两委”换届,严格依法推选产生村民代表。村民代表会议推选产生村务监督小组和民主理财小组,依法履行监督职责。每个村民代表固定联系一定数量的农户,村民代表征求所联系户的意见,并在会上如实反映村民的意见和建议。村民代表会议形成决议后,村民代表要向联系户宣传和讲解决议或决定,对群众提出的问题耐心细致地做好解释,提高村民贯彻决议的自觉性,保证村民代表会议决议或决定落到实处。
四、做好结合文章,农村基层党建工作始终服务发展大局。农村基层党组织要牢固树立“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的理念,将基层组织建设与抓经济社会发展结合起来,使农村基层组织建设与经济社会发展同安排、同部署、同检查、同考核,要解放思想,迎难而上,形成了齐心协力发展经济的浓厚氛围。充分利用资源优势,坚持有序开发和生态建设,积极打造循环产业链,努力促进农业产业结构优化升级。|||创新工作机制,推动农村基层党建工作新发展。
第四篇:人力资源绩效考核:领导要认可并表扬下属的工作
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墨子教育学生惯于批评,即使对最得意的弟子耕柱也不例外。一次受责难后,耕柱问老师,自己是否一无是处? 墨子反问道:假如我上太行山去,是驾牛车还是马车?耕柱回答 —— 当然要驾马车。之后墨子用这个比喻告诉学生,他知道耕柱是一匹良马,因此要不断被责骂和修正,以便将来能担当重任。
同样为老师,孔子却善于表扬弟子。对于最得意的弟子之一颜回,孔子如此赞美他的品德:“贤哉,回也!一箪食,一瓢饮,在陋巷。人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!” 意思是,颜回真是贤人啊,一碗饭,一瓢汤,身居穷街陋巷,人们都无法忍受这种清苦,他却乐在其中,颜回真是贤人啊!同样都是优秀的门生,墨子的批评让即使他认为能成为栋梁之才的学生也感到自己一无是处;孔子的赞美却让人人都知道了自己学生的美好品德。人们一定更喜欢于孔子的方式,因为人们更愿意被表扬而不是被批评。
《胡萝卜原理》(The Carrot Principle)一书书的两位作者阿德里安和查斯特(Adrian Gostick and Chester Elton)在北美对200,000名员工进行了一项调查,结果发现,65%的员工认为他们的工作未得到认可;75%员工离职是因为没有得到理解;对于那些保持着最高士气的员工,多于94%的人认为他们的管理者承认他们所取得的成绩。调查同时也证实,那些对员工工作成绩有更多认可的组织,比其他组织的盈利更高。
从这些调查数据可以看出,很多的组织并没有认识到承认员工成绩的重要性。也许许多管理者认为赞扬员工是可有可无的事,因为公司给他们支付了工资,他们就要尽职尽责地努力工作。一个组织的领导者如果对员工的贡献无动于衷,不仅使员工的士气受到影响,还可能导致他们中的一些人离开公司。员工离职后,组织还要支付招聘新员工的费用。有数据显示,重新招聘一名员工要花费这名员工年薪的250%.很显然,组织实际上遭受了双重的损失:员工的离职和新增的招聘费用。
组织的成功需要领导和员工的配合。没有一个组织能仅凭领导者个人的努力就实现其愿景。现实中,领导者如何理解员工的价值非常重要。如果领导者将员工视为机器,他们只是来为组织完成任务,然后领取工资,双方其实都没有从共同工作和共同创造中获得乐趣;如果领导者把员工视为最宝贵的财富,他就会让大家在完成任务的同时,享受到一起工作的快乐。让每个人得到成就感的同时,组织也成功地实现其目标 —— 员工和组织都受益,从而实现双赢。
当然,要表扬员工,不必一定要等到他们做出了什么惊人的成就,而在是发现他们做得好时,就及时予以真诚的表扬。表扬的形式有多种多样:可以当着大家的面表示感谢,也可以写字条或信件,或者以奖金的形式等等。林赛 莱文是位于伦敦南部的一家汽车专卖与修理集团的负责人,她认为,其实领导者有时无法仅用金钱来支付员工对公司的付出,于是,她就自己写很多小纸条来祝贺人们所取得的成就,并且画上一个笑脸。员工已经认为这就是林赛的标志,并且会高兴地谈论自己得到了几个笑脸。
在 《 一分钟经理 》一书中,凯恩(Ken Blanchard)和斯宾塞(Spencer Johnson)给出了如何用一分钟时间给员工赞美性的反馈,它包括四个步骤:首先,明确地告诉员工他们哪件事做的不错;其次,说明为什么这种行为非常重要;然后,做短暂的沉默,让被表扬者
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来体会其中的意义。最后,鼓励员工继续这么做。如此简单的方法,几乎不需要任何成本,对员工却意义非常。
研究显示,对员工成绩的认可和赞扬与工资具有同样的重要性,而且,这还能够成为非常有效的激励方式。然而在现实中,很少领导者真正使用这种无需什么费用但却极为有效的管理方式。如果领导者能承认员工的付出,表扬他们的工作,并奖励他们的贡献,员工就能感到自己的工作被认可。工作得到认可的员工,一方面会更努力工作,一方面还会与领导积极配合来完成任务。如果员工经常能听到上级对他们说:“你做的很好!”,他们就会以更高的热情投入工作。
第五篇:把握四个要点__激发督查活力
把握四个要点 激发督查活力
做好督查工作关键在人,关键在于督查工作人员的积极性、主动性。因此,在运用督查手段促进政府决策落实中,要把激发督查人员的内在活力,调动督查人员的积极性和主动性做为重点,最大限度地提升督查效能。我认为要激发督查活力要做到信任、施压、检查和重用。
一、信任。领导信任是督查工作的立足之本,体现在工作中,一是要信任督查人员。把督查工作与领导活动结合起来,让督查人员列席政府常务会、县长办公会及其他重要会议,并鼓励督查部门多发言,充分听取督查部门的意见,这样不仅能够深刻理解决策背景、工作重点,准确地把握领导意图和工作尺度,而且还能拉近督查人员与领导之间的距离。二是要相信督查能力。政务督查是贯彻落实重大决策、重要工作部署的重要手段,督查人员是把重大决策、重要工作部署变成现实的重要执行者。督查人员不仅应该具有较高的政治思想素质,还应具有较强协调组织协调能力和处臵突发事件、热点难点问题的能力。在具体工作中要敢于放手,敢于把棘手的问题交给督查人员去协调办理,这样不仅可以调动督查人员的主动性和创造性,还能够在实践中锻炼督查人员处理复杂问题的能力。三是要明辩是非。由于督查工作领导重视,工作力度大,难免妨碍一些部门和个人的利益,引起一些人的流言蜚语、贬低嫉妒,甚至无中生有,制造矛盾。对这些现象,要明辨是非,看主流,看本质,耳根要硬,主意要定。如在 1 工作中确有失误,也要热情帮助督查人员克服不足,改正缺点。
二、施压。压力是动力的前提和基础。要把给督查人员“施压”做为激发督查力量,充分发挥督查作用的重要手段来抓。一是要压担子。督查工作要在突破重点工作中推动全面工作的深化,在推动全面工作中实现重点工作的突破。在具体工作中按照“督查工作应抓大事,抓要事”的要求,组织督查部门围绕重大工作部署的落实开展督查,特别是对一些大事、急事、难事的督查,要有意让他们挑大梁,当先锋,在实践中锻炼队伍,增长才干,扩大影响,推动工作。二是要压责任。督查部门和督查人员是实施督查行为的具体承办者,对督查事项要明确具体承办人,逐件逐项抓落实,并经常听取具体承办人的汇报。在交办任务的同时,还应明确办到什么质量、什么程度以及完成时限。同时,要坚持有职有权才能有为的理念,授予督查部门督促检查权、组织协调权、建议权、通报权等,让督查部门敢于和勇于承担起督查工作的责任,积极协调有关部门认真抓好重大决策落实,形成抓督查促落实的强大合力。
三、检查。督促检查是一种领导行为和组织行为,领导既是制定决策的主体,也是抓落实的主体,同时也是督查的主体。对督查工作进行必要的抽查与信任督查并不矛盾,对于重大复杂的事项领导亲自深入基层进行督查不仅可以掌握第一手材料,还可以在一定程度促使督查人员更加深入细致地开展督查工作。一是检查督查人员一线督查情况。由于督查任务繁重等原因,在督查工作中可能会存在“流水帐”式的季检查,半年小结,年终总结 2 等形式,缺乏实效性,不利于推动工作。做为一名领导干部,要直接深入基层,了解一线情况是督查工作的基本要求,因此要对督查工作进行经常性地检查,检查督查人员是否深入一线搞督查,避免“电话督查”、“文字督查”现象的发生。二是核查督查结果的真实性。督查不能主观臆断,不能加入感情色彩。但由于各方面原因影响,个别督查事项不可避免地会存在一些偏差或不实之处,所以领导干部除了正常的听取督查部门关于重点工作的汇报外,要拿出专门时间,深入基层,开展积极的督查调研,掌握第一手资料。对于重大复杂问题要召开专题会议,边听边议,以议为主,查找问题,分析原因,督促落实,保证督查工作不留死角死面。
四、重用。在实际工作中,要把督查放在十分重要的位臵,从选人、用人、提拔等方面给予特殊关注,切实做到重用督查,解决督查人员的“后顾之忧”。一是要重视督查工作。切实把督查工作列入重要议事日程,定期分析研究督查工作,听取督查部门的工作汇报。努力为督查人员开展工作创造良好条件,及时解决他们在工作中遇到的具体问题。二是要为督查人员“撑腰”。要当好后台,做好后盾。鼓励督查人员围绕政府中心工作真督实查,真抓实干。鼓励他们坚持原则,查实情,讲真话,尤其是遇到困难时,要及时帮助排忧解难,受到委屈时给予安慰体谅,遭到打击报复时,要旗臶鲜明地为他们撑腰壮胆。同时,在工作上多帮助,政治上多关心,生活上多关怀,使督查人员工作起来放心、放胆、放手。三是要重用督查人员。要努力为督查人员开展 3 工作创造良好条件,及时解决他们在工作中遇到的具体问题。选调督查工作人员时就严格把关,坚持高标准、严要求,把高素质的人员首先放到督查工作岗位上。对督查工作人员高看一眼、厚爱三分,在取得成绩时要给予表扬和奖励,对成绩突出的督查干部委以重任。