城乡规划社会监督员第十组上半年工作汇报

第一篇：城乡规划社会监督员第十组上半年工作汇报

城乡规划社会监督员第十组上半年工作汇报

一、进行了一次暗访（规划天元分局）

６月23日上午，我们一行４人对规划天元分局进行了一次暗访。总的感觉，该分局的工作令人满意。

１、在分局门口，我们随机调查了２名来办事的群众，他们反映，该分局的服务态度、工作效率都不错。

２、上楼后遇到一名女工作人员，她主动询问我们：有什么事情？我们答，要咨询有关城市居民建房等问题。她立即带我们到刘所长办公室。刘所长很热情，详细地回答了我们提出的问题，倒茶敬烟。我们提出，要找有关副局长，他说副局长外出征地去了。我们说要找局

长，他二话没说，带我们到局长办公室。龙局长见一般群众找上门了，并没有推诿，或者摆架子，而是耐心细致地解答（他们根本没有看出我们的身份）。最后，我们才亮出了身份，双方作了进一步沟通。

３、存在问题：当日上午10时20分，我们打了该分局办公室两个电话，都没有人接听。一直到10时35分，才有人接电话。

二、走访了一个项目（湖南工业大学基建）

6月９日上午，本组社会监督员走访了湖南工业大学基建工地，听取了有关人员的意见。据反映：

１、近年来，城市规划系统大力推进行风建设和提升服务质量，各方面工作有明显改进，服务态度与工作效率均有明显加强。

２、收费项目似乎每年都在增加，让人弄不懂，负担较重。如，地下管网图，原来是免费的，后来要收费。总规划要收费，单项规划也要收费。

３、有的项目收费较贵，如公示牌铁的要7000元一块，木的要4000元左右一块。

对规划工作的建议与意见

经过走访与参与规划项目立项报建，听取有关建设单位的反映，将有关情况综合反映如下：

一、简化工作程序，加强服务意识。

资源共享是政府多年来对机关各部门的要求，如此可简化工作程序，提高工作效率，节约成本。但同一项目规划报建，在不同的科室都要求填写《申请报告》。在开始报建时就要提出《规划总平图》，进而报批《报建图册》。这两份主要资料在有关科室都有存档，应该有电子版的。但在后来的报建过程中，直至规划竣工验收，都要求出示上述资料，相当烦琐。如果在规划系统的网络上可调出有关资料，给予办理，势必给报建单位省不少事，提高工作效率。

在办理报建手续时，需要提供什么资料，程序该如何走，本应该一次性告知，如此才能少走弯路。但有的工作人员，人熟或高兴时就会多讲几句，交待清楚一点。否则就爱讲不讲，问多了还不耐烦。如此服务意识有待加强。

二、克服拖拉现象，提高工作效率

有建设单位反映，办理竣工验收，所有资料进件一个星期，还无人到现场实地踏勘。建设单位问窗口，窗口答：你们去找监察支队或原来到现场放线之人。又打电话问当事人，答曰：出差，要等７、８天。只好找支队领导，派员实地踏勘了。但手续还是等当事人回来办理，前后共花了２０多天。

还有的反映，全部审查通过后，文件资料的签字也很烦琐。手签后，还要等电脑签完后才能发证。电脑签字亦是一个部门一个部门、一个领导一个领导轮着来，光是签字就耗去一个星期。

三、业务水平有待提升。

业务熟悉，技术熟练，这对于搞好本职工作尤为重要。而市规划系统有的工作人员业务并不太熟悉，程序怎么走，先办什么，后办什么，交待不清。特别是与相关职能部门的关系弄不清楚，给报建单位的工作造成被动，拖延了时间。据反映，个别工作人员现代办公技术不够熟练，硬说光盘里面无资料，要单位用电子邮件发送。后来，找到制作光盘的设计院，设计院说这是不可能的。看来，抓紧培训，尽快提高工作人员的业务水平，是很紧迫的事情。

三、建设项目竣工规划审核应协调好有关执行标准和程序，减少重

复劳动。

竣工审核面积时、定点放线和房产测量面积不一致。规划定点放线是中对中，以轴线为准计算，规划审核面积测量是以四周外墙为准进行计算，而房产面积测量是按住建部标准进行，测出的面积都有出入。房产局以超面积为由，不予办理。建设单位须回过头来重走一遍，造成了麻烦。希望改进。

社会监督员：张人杰、黄辉、朱泉训、张望军２０１０年６月２５日

第二篇：社会监督员总结

武强县食品药品监督管理局

餐饮环节食品安全社会监督员培训总结

为加强餐饮业食品安全监督管理，加强餐饮环节食品安全社会监督员素质建设，保证我县广大人民群众饮食安全，结合我县实际情况，我局利用6天时间对六个乡镇共计222名餐饮环节食品安全社会监督员进行了培训。

此次培训内容以《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等餐饮服务环节食品安全有关法律法规、食品安全基础知识、如何做好农村红、白事集中用餐食品安全监管工作、预防食物中毒等为重点，编制《餐饮环节食品安全知识》、《餐饮服务环节社会监督员培训资料》宣传册,印发餐饮环节食品安全知识宣传单和服务联系卡,培训采取外聘工商局、卫生局等专业人员授课方式,以分片分区集中培训形式对全县餐饮环节食品安全社会监督员开展培训工作。

一、提高认识，加强领导

我局对此次培训工作高度重视，始终把培训工作作为促进餐饮环节食品安全工作取得实际成效的基础性工作，持之以恒，扎实抓好。把培训摆在重要的议事日程，专题研究和安排部署学习计划，明确学习重点和内容，动员所有人员提高认识，努力提高餐饮环节食品安全工作综合素质。

二、组织严密，计划科学

为使培训工作做好、做细、做严、做出成绩，进一步加强餐饮环节食品安全工作监管力度，加大餐饮环节食品安全工作宣传、普及食品安全知识，营造公众关心、支持参与食品安全的良好社会氛围，提高监督员对餐饮环节食品安全工作重要性的意识、食品安全管理工作能力，达到预期的目的，对餐饮环节食品安全宣传、培训计划，培训目的、要求及实施方案做了周密的部署安排。并按照“严密组织、加强领导，大力宣传、提高认识，仔细分工、充分准备，结合实际、讲究实效”的工作思路，培训方法以办培训班、培训手段以集中授课等形式，保证了食品安全培训工作有计划、有步骤、有条不紊地开展。

三、动员充分，授课仔细

为了提高食品安全培训重要性的认识，召开了全员餐饮环节食品安全培训动员大会，强调培训工作的重要性和必要性，要求所有人员高度重视培训工作，安排好具体培训时间和人员。为了确保培训效果，在组织参训人员学习相关文件制度的同时，邀请县级相关部门工作经验丰富，业务能力过硬的骨干人员，组成业务精干的授课队伍为参训人员进行食品安全知识培训。在培训前各授课人员都进行了认真的备课，做到了给别人讲的自己得先懂、先会、先精，确保了培训的效果。

通过此次培训活动，进一步普及食品安全知识、法律法规知识，让餐饮业社会监督员了解餐饮业监督部门的职能，提升餐饮环节食品安全社会监督员的法律法规和业务知识水平，掌握基本的法律法规和监管技巧，真正发挥餐饮业社会监督员的管理作用。

第三篇：社会监督员工作总结

社会监督员工作总结

为了更好地落实行业作风建设外部监督制约机制，加强我院的医德医风和行业作风建设，切实打造诚信医院品牌，进一步落实和充分发挥社会监督员对定西市中医院行业作风建设的督导促进作用，现将定西市中医院2011年社会监督员工作总结如下：

一是医院领导高度重视，医院党支部高度重视社会监督员的聘任工作，着重在社会监督员的范围和影响等方面采取一系列新举措，同时纳入基层人员与行业作风建议的监督体制，以人大、政协、卫生局相关主管领导；社会企业家和社区代表为主的同时，把监督网线拉到基层，通过沟通及时到位，使监督机制更贴近更便捷。医院还开展社会监督员,以患者的身份摸清医院的服务死角，以患者的视角观察、了解在医院医疗管理、行风建设等方面存在的问题，给每位监督员颁发《社会监督员聘任书》，使医院行业作风建设社会监督员的监督网络，得以向纵深、横向、广泛化、质量化发展，促进了医院行业作风建设的大力发展。

二是加强沟通，建立了监督机制。定西市中医院精心制作了《定西市中医院社会监督员电话号码簿》，里面不但有各位社会监督员的联络方式，还有院领导班子二十四小时投诉热线、各职能部门和科室主任、护士长的联系方式，紧紧地架起了医院与社会监督员沟通、反馈的桥梁和纽带，建立起及时监督、及时沟通、及时整改、及时反馈的务实监督机制。

三是切实参与，积极的自查自纠并整改提高。为了让社会监督员切实地参与到定西市中医院管理工作中各个环节中来，有力的发挥其监督作用。更好地加大社会监督员在医院行业作风建设和各项工作的督导促进作用，今年年上半年医院邀请社会监督员进行了一次全院突击性的明察暗访工作。在明察暗访中，社会监督员们以高度的责任感和务实的使命感，深入到我院的各个科室，对医院的院容院貌、服务设施、服务质量、规范收费、安全秩序等各方面进行了认真仔细的检查指导，现场对各部门存在的不足和问题，进行督促和指导，当场能解决的立刻解决，稍微复杂或有待解决的问题在三日之内形成书面整改提高材料反馈给社会监督员，大大地提高了自查自纠、求真务实的力度。

我院将在以后的社会监督员工作中，通过更有力的措施和方法，更切实地增强医院社会监督员的荣誉感和责任感，积极地促进社会监督员的务实精神、求实精神，把定西市中医院行业作风建设社会监督员工作做好做实，不断地促进医院各项工作的提高和发展，把医院打造成诚信品牌、优质高效的医院做出最大的努力。

第四篇：社会监督员职责

社会监督员职责

一、社会监督员要有一定的代表性，由5-10名人员组成。社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。

二、社会监督员聘期叁年，由聘任单位发给聘书。到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。

受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：

1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国法。

2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作经验。

3、公正廉洁，实事求是，作风正派，密切联系群众。

三、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在规定时限内将承办结果通报监督员。

四、监督员的监督范围

1、医院工作人员是否尽职尽责，认真执行各项规章制度，千方百计为病入解除病痛，是否尊重病人的人格和权利，对待病人做到“四个一样”（即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样）。

2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪表端庄，做到“五心”（即检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心）。

3、医院工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请馈赠。不收取“红包”，不勒索病人财物，是否为病人保守医密，不泄露病人隐私。

4、院领导班子是否以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面

5、医院的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准执行。

6、医院委托的其他监督事项。

五、监督员权利

监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如下权利：

1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。

2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。

3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，医院要指定有关部门调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。

六、监督员的义务：

1、监督员要熟悉医院的有关规定，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医院工作人员，关心医院事业的发展。

2、监督员反映的问题要实事求是，严肃认真，切实协助医院搞好职业道德建设。

七、监督员工作制度：

1、实行定期或不定期明查暗访，发现问题及时反映，尽快纠正。

2、对于在纠风方面有突出成绩的监督员，医院给予奖励。

3、每季度至少开展－次督察，并按时提交督査报告（报告须突岀重点）。

4、原则上每季度或半年开一次监督员会议，会议前由院方提前通知。

5、医院办公室具体负责行风监督员的联系、管理工作，制定行风监督员工作计划和总结，加强与行风监督员的日常联络和协调等工作。

第五篇：廉政监督员工作汇报

廉政监督员工作汇报

各位领导、同志们：

今年7月份我十分荣幸地被院党组任命为办公室的廉政监督员，我深知使命光荣、责任重大，它饱含着院党组对我的厚爱与考验，饱含着同志们对我的信任与期望，半年来，在院纪检组、监督室及办公室的双重领导下，我恪尽职守、求真务实，开拓创新，积极开展廉政监督工作，截止目前办公室没有出现任何违法违纪问题，有力地保证了办公室各项工作的顺利开展并取得了较好的成绩。作为廉政监督员我主要做了以下几方面的工作：

一、加强学习、提高素质。“打铁还需自身硬”，为了更好地开展廉政监督员工作，我始终把加强学习、提高自身素质作为一种政治责任、政治追求，孜孜以求，不断进取，工作之余我认真学习和领会《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和《高速公路运营管理廉政风险防控》等最新的文件精神并及时修正完善自己的世界观、人生观和价值观，始终保持虚心好学的良好态度，既向书本学习，也向领导和同志们学习，向先进经验学习，取长补短，通过学习进一步提高了对新时期高速公路加强党风廉政建设重要性的认识，增强了做好廉政监督员的自觉性。

二、严格自律、争做表率。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为廉政监督员在日常工作中我时刻严格要求自己，从每一件小事做起、从一点一滴做起，不该说的话坚决不说、不该做的事坚决不做，在大事上做到泾渭分明、在小节上严格把握，把党和人民的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，用干警和群众的满意度鞭策自己，明明白白做人、干干净净做事，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，始终做到自重、自省、自警、自励，“吾日三省吾身”，充分听取干警的意见、虚心接受大家的监督坚决不跨出违法违纪的第一步，争做拒腐防变、廉洁自律的表率。

三、健全制度、强化监督。我协助办公室领导进一步完善了办公室党风廉政建设的各项制度，先后起草制定了《办公室人员

岗位责任制》、《办公室廉政监督员工作职责》等一系列制度，进一步强化了约束机制，为规范干警行为奠定了基础。同时加大监督检查的力度，确保制度落实不走样，执行不变通，形成“用制度管人、按制度办事”的良好氛围，不断培养干警的自律意识，自觉用制度改造思想、规范言行，形成遵守制度、执行制度的强大内在动力，使遵章守纪成为刚性要求和价值认同。由于制度明确使得办公室每位同志都能站在为办公室集体争光、为法院争光的高度严格要求自己，使得办公室集体的战斗力和凝聚力进一步增强，工作干劲进一步提高。

四、开展教育、筑牢防线。围绕“人”字做文章，从提高干警思想教育入手，创新工作思维，不断丰富教育活动的载体。一是召开会议。协助办公室领导定期召开民主生活会，对外单位的违法违纪情况及时进行通报，对部门内部出现苗头性、倾向性的问题及时进行提醒，让干警从中吸取教训，防微杜渐。二是组织学习讨论。把上级纪检部门关于党风廉政建设的文件、规定作为重点认真组织学习，同时积极开展批评和自我批评，每次学习后，都要求干警写出学习心得、体会文章，并定期检查，确保学习效果；三是正反两面教育。组织学习廉洁标兵、廉政模范的先进事迹，引导大家爱岗敬业、忠诚敬业、清正廉洁、无私奉献；同时以通过观看警示片并结合相关教材，全体人员始终保持清醒的头脑，做到警钟长鸣。

五、领导交办、努力实践。除做好办公室自身的廉政监督工作以外，我还注重抓住各种学习实践的有利契机，提高自己。通过各种实践，使我进一步开拓了视野，增长了业务本领，为以后做好廉政监督工作积累了经验。

我从事廉政监督员工作仅是刚刚迈出了第一步，如果说工作中取得了一点成绩，完全得益于院党组的悉心培养、得益于院纪检组、监督室的精心指导、得益于办公室领导和同志们的鼎力支持，在今后的工作中，我将一如既往、认真履行好廉政监督员的职责，为办公室及全院的党风廉政建设做出应有的贡献。谢谢大家！