致社会监督员的一封信

第一篇：致社会监督员的一封信

XXXX致社会监督员的一封信

况成璟监督员：

根据市人大常委会的推荐，您被XXX聘请为社会监督员，定于七月二日上午十时整在XXX北三楼会议室举行“房管中心社会监督员聘请仪式”，请您参加。

XX成立于2001年9月份，属正局级自收自支事业性单位，现有干部职工122人，下属13个科室，主要承担着我市11项房管职能，对外服务承诺17项。

在前一阶段的工作中，我中心按照市委、市政府的部署要求，切实开展了“三快一提高”活动及“优化环境促发展、求真务实创新业”大讨论活动，在中心掀起了“学海尔创建学习型组织，学许振超创一流工作业绩”的热潮，我们本着以硬措施来促进软环境，以软环境来促进硬发展的目的, 通过采取一系列行之有效的工作措施，中心全体干部职工的效率意识、服务意识得到明显增强，机关管理、队伍素质、工作作风方面得到明显改进，XX中心的整体工作出现了良好的发展势头。

为切实发挥好房管职能，为百姓提供快捷高效的优质服务，加强制度建设，强化内部管理，进一步改善服务形象，规范服务语言和服务行为，达到让政府放心、使群众满意的目的，使XX中心为实现XX市经济社会的跨越式发展做出应有的贡献，特聘请您作为我中心的社会监督员，监督我们的日常服务工作。

二○○四年七月一日

第二篇：社会监督员总结

武强县食品药品监督管理局

餐饮环节食品安全社会监督员培训总结

为加强餐饮业食品安全监督管理，加强餐饮环节食品安全社会监督员素质建设，保证我县广大人民群众饮食安全，结合我县实际情况，我局利用6天时间对六个乡镇共计222名餐饮环节食品安全社会监督员进行了培训。

此次培训内容以《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等餐饮服务环节食品安全有关法律法规、食品安全基础知识、如何做好农村红、白事集中用餐食品安全监管工作、预防食物中毒等为重点，编制《餐饮环节食品安全知识》、《餐饮服务环节社会监督员培训资料》宣传册,印发餐饮环节食品安全知识宣传单和服务联系卡,培训采取外聘工商局、卫生局等专业人员授课方式,以分片分区集中培训形式对全县餐饮环节食品安全社会监督员开展培训工作。

一、提高认识，加强领导

我局对此次培训工作高度重视，始终把培训工作作为促进餐饮环节食品安全工作取得实际成效的基础性工作，持之以恒，扎实抓好。把培训摆在重要的议事日程，专题研究和安排部署学习计划，明确学习重点和内容，动员所有人员提高认识，努力提高餐饮环节食品安全工作综合素质。

二、组织严密，计划科学

为使培训工作做好、做细、做严、做出成绩，进一步加强餐饮环节食品安全工作监管力度，加大餐饮环节食品安全工作宣传、普及食品安全知识，营造公众关心、支持参与食品安全的良好社会氛围，提高监督员对餐饮环节食品安全工作重要性的意识、食品安全管理工作能力，达到预期的目的，对餐饮环节食品安全宣传、培训计划，培训目的、要求及实施方案做了周密的部署安排。并按照“严密组织、加强领导，大力宣传、提高认识，仔细分工、充分准备，结合实际、讲究实效”的工作思路，培训方法以办培训班、培训手段以集中授课等形式，保证了食品安全培训工作有计划、有步骤、有条不紊地开展。

三、动员充分，授课仔细

为了提高食品安全培训重要性的认识，召开了全员餐饮环节食品安全培训动员大会，强调培训工作的重要性和必要性，要求所有人员高度重视培训工作，安排好具体培训时间和人员。为了确保培训效果，在组织参训人员学习相关文件制度的同时，邀请县级相关部门工作经验丰富，业务能力过硬的骨干人员，组成业务精干的授课队伍为参训人员进行食品安全知识培训。在培训前各授课人员都进行了认真的备课，做到了给别人讲的自己得先懂、先会、先精，确保了培训的效果。

通过此次培训活动，进一步普及食品安全知识、法律法规知识，让餐饮业社会监督员了解餐饮业监督部门的职能，提升餐饮环节食品安全社会监督员的法律法规和业务知识水平，掌握基本的法律法规和监管技巧，真正发挥餐饮业社会监督员的管理作用。

第三篇：社会监督员职责

社会监督员职责

一、社会监督员要有一定的代表性，由5-10名人员组成。社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。

二、社会监督员聘期叁年，由聘任单位发给聘书。到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。

受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：

1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国法。

2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作经验。

3、公正廉洁，实事求是，作风正派，密切联系群众。

三、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在规定时限内将承办结果通报监督员。

四、监督员的监督范围

1、医院工作人员是否尽职尽责，认真执行各项规章制度，千方百计为病入解除病痛，是否尊重病人的人格和权利，对待病人做到“四个一样”（即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样）。

2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪表端庄，做到“五心”（即检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心）。

3、医院工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请馈赠。不收取“红包”，不勒索病人财物，是否为病人保守医密，不泄露病人隐私。

4、院领导班子是否以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面

5、医院的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准执行。

6、医院委托的其他监督事项。

五、监督员权利

监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如下权利：

1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。

2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。

3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，医院要指定有关部门调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。

六、监督员的义务：

1、监督员要熟悉医院的有关规定，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医院工作人员，关心医院事业的发展。

2、监督员反映的问题要实事求是，严肃认真，切实协助医院搞好职业道德建设。

七、监督员工作制度：

1、实行定期或不定期明查暗访，发现问题及时反映，尽快纠正。

2、对于在纠风方面有突出成绩的监督员，医院给予奖励。

3、每季度至少开展－次督察，并按时提交督査报告（报告须突岀重点）。

4、原则上每季度或半年开一次监督员会议，会议前由院方提前通知。

5、医院办公室具体负责行风监督员的联系、管理工作，制定行风监督员工作计划和总结，加强与行风监督员的日常联络和协调等工作。

第四篇：社会监督员工作总结

社会监督员工作总结

为了更好地落实行业作风建设外部监督制约机制，加强我院的医德医风和行业作风建设，切实打造诚信医院品牌，进一步落实和充分发挥社会监督员对定西市中医院行业作风建设的督导促进作用，现将定西市中医院2011年社会监督员工作总结如下：

一是医院领导高度重视，医院党支部高度重视社会监督员的聘任工作，着重在社会监督员的范围和影响等方面采取一系列新举措，同时纳入基层人员与行业作风建议的监督体制，以人大、政协、卫生局相关主管领导；社会企业家和社区代表为主的同时，把监督网线拉到基层，通过沟通及时到位，使监督机制更贴近更便捷。医院还开展社会监督员,以患者的身份摸清医院的服务死角，以患者的视角观察、了解在医院医疗管理、行风建设等方面存在的问题，给每位监督员颁发《社会监督员聘任书》，使医院行业作风建设社会监督员的监督网络，得以向纵深、横向、广泛化、质量化发展，促进了医院行业作风建设的大力发展。

二是加强沟通，建立了监督机制。定西市中医院精心制作了《定西市中医院社会监督员电话号码簿》，里面不但有各位社会监督员的联络方式，还有院领导班子二十四小时投诉热线、各职能部门和科室主任、护士长的联系方式，紧紧地架起了医院与社会监督员沟通、反馈的桥梁和纽带，建立起及时监督、及时沟通、及时整改、及时反馈的务实监督机制。

三是切实参与，积极的自查自纠并整改提高。为了让社会监督员切实地参与到定西市中医院管理工作中各个环节中来，有力的发挥其监督作用。更好地加大社会监督员在医院行业作风建设和各项工作的督导促进作用，今年年上半年医院邀请社会监督员进行了一次全院突击性的明察暗访工作。在明察暗访中，社会监督员们以高度的责任感和务实的使命感，深入到我院的各个科室，对医院的院容院貌、服务设施、服务质量、规范收费、安全秩序等各方面进行了认真仔细的检查指导，现场对各部门存在的不足和问题，进行督促和指导，当场能解决的立刻解决，稍微复杂或有待解决的问题在三日之内形成书面整改提高材料反馈给社会监督员，大大地提高了自查自纠、求真务实的力度。

我院将在以后的社会监督员工作中，通过更有力的措施和方法，更切实地增强医院社会监督员的荣誉感和责任感，积极地促进社会监督员的务实精神、求实精神，把定西市中医院行业作风建设社会监督员工作做好做实，不断地促进医院各项工作的提高和发展，把医院打造成诚信品牌、优质高效的医院做出最大的努力。

第五篇：致全区市容环境义务监督员的一封信

致全区市容环境义务监督员的一封信 尊敬的市容环境义务监督员：

您好！首先感谢您一直以来对我区市容环境管理工作的关心和支持。

为营造整洁优美的城市环境，全面提升城市形象品位，积极贯彻“百日会战”大会精神，确保以良好的市容环境秩序迎接第二届世界佛教论坛的召开。为此，我们在全区推行了市容环境义务监督员制度，聘请社会各界人士参与市容环境监督工作，进一步加强市容环境监督工作，充分发挥社会力量在城市管理和行政执法中的监督作用，提高城管部门严格、规范、公正、文明执法水平。

今年以来，我区主要以全市“迎论坛，优环境，树形象”市容环境秩序综合整治百日会战为中心，全面做好各项市容环境管理监管和保障工作。一是制定《锡山区户外广告专项整治工作方案》，重点对全区各类影响市容市貌的各类违法户外广告进行了前期详细的排查核对，并配合区执法大队做好拆除整治工作，同时对各块面整治情况的指导和验收工作。二是加大加强对全区生活垃圾收运体系和城区环卫保洁的监管力度。将工作任务进一步细化分解，做到事事有人抓、件件有落实。三是根据市政府《关于进一步强化主要道路“路长制”管理工作的意见》的工作部署和要求，我区以整治违法

户外广告和亭棚车点为突破口，通过进一步强化“路长制”道路管理，不断加大市容环境秩序整治力度。另外，还配合执法大队做好了市容环境秩序综合整治的各项工作，特别是对亭棚车点的整治，制定出台了《锡山区亭棚车点专项整治实施方案》等一系列工作。

下阶段的工作是工作承上启下最关键的几个月，我们将在以下几个方面着重推进。

第一，科学化推进生活垃圾无害化处理工作，全面完善生活垃圾收运体系，按照专业规划的总体要求，指导和督促开发区、各镇（街道）进一步完善全区生活垃圾处理体系建设，同时健全完善监督管理模式。第二，严要求规范户外广告管理和“三乱”保洁工作。继续加强对市级委托许可项目、大型广告和主干道两侧范围内户外广告的动态监管；推进“三乱”保洁，将镇村主要道路纳入区级“三乱”保洁范围。第三，大力度实施河道长效管理工作，加强对全区疏浚整治后的河道管理。第四，加强“锡山杯”城管创优考评。通过对检查内容的删繁就简，缩短检查周期，提高检查频次，重点对日常管理中显见、多发，群众反映强烈、领导高度关注的突出问题进行考核，对抽查中发现的问题及时进行通报，整改落实情况。第五，深化“路长制”管理工作。重新调整和完善区各“路长制”管理责任部门和各镇（街道）管理路段。

在下阶段的工作中，我们将不定期组织各位监督员对全区的市容环境进行检查的活动，同时，希望您在做好监督工

作的同时，积极为城市管理和发展献言献策。让我们在市委、市政府的正确领导下，抓住新机遇、增创新优势、实现新跨越，团结一心，积极工作，为建设文明新锡山区，推动全区科学发展、跨越发展、和谐发展作出新的更大的贡献。

最后，祝您身体健康，合家幸福，万事如意！

锡山区城市管理局 二〇〇九年三月十九日