卫生院2011行风建设实施方案

第一篇：卫生院2011行风建设实施方案

xxxxx卫生院行风建设实施方案

为进一步加强和提升我院行风建设工作水平，构建和谐医院，树立良好形象，现结合我院的实际情况，对我院2011年行风建设工作制定如下方案。

一、指导原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出关注民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设的长效机制和措施，促进我院行风明显好转，让群众满意。

二、行风建设工作

1.加强对医务人员的教育和管理。坚持正面教育，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

2.加强医院管理、规范诊疗服务行为。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测、规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；严格执行大型医疗设备检查的标准。做到合理检查、合理用药，因病施治减轻患者负担。

3.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关

医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

4.加大查处收受“红包”力度。加大对收受“红包”的治理力度。除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

5.增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

6.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

7.公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

三、方法和步骤

1.查找问题。各科室要开展自查自纠，直接向病人或家属了解情况，院部定期召开义务监督员座谈会，设置意见箱、投诉台，每季度发放患者满意度问卷调查，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。

2.落实整改，各科室要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台帐，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，整改结果要向当事人反馈。同时在院务公开栏公布整改情况。接受社会和监督。对一时无法整改要与当事人做好解释工作。

3.检查督促。院部定期或不定期对行风工作进行检查，并提出整改通知，对不落实的或违反行风制度规定的按院部的处理。

四、几点要求

1.加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

2.突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

3.加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个

人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

4.加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

xxxx

2011

卫生院 年3月13日

第二篇：卫生院党风廉政和行风建设实施方案

博卫生院

党风廉政和行风建设实施方案

根据上级主管部门的文件及会议精神，为深入贯彻落实科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，进一步推进我院卫生行风建设，特制定我院党风廉政和卫生行风建设实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则；以加强医德医风建设，树立行业新风为主线；以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容；以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风；以解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系。

二、加强组织领导，认真落实责任。

卫生院成立行风建设工作领导小组，负责组织、实施行风建设工作。组

长： 副组长： 组 员：

下设办公室，由xx同志兼任主任，xx两位同志兼任副主任，对领导小组负责，负责具体方案的制定、监督和实施等工作。

三、精心组织，扎实开展“三好一满意”活动。

我院结合深化医疗卫生体制改革和创先争优活动，广泛深入开展服务好、质量好、医德好、群从满意的“三好一满意”活动，制定具体的实施方案，成立领导小组，由院长负总责，分管领导具体抓，办公室成员组织落实，确保把“三好一满意”活动做好。并以做好“三好一满意”活动为平台，全力推进，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，让组织放心、社会认可、群众满意。

四、创先争优，加强党风廉政和医德医风宣传教育。

开展创先争优活动，通过正面教育，广泛开展先进典型学习宣传活动，同时开展纪律法制教育和警示教育，增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识。加强对广大医务人员的医德医风教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的意识。鼓励培养和树立先进典型，充分发挥典型的激励和示范作用，用身边的人和事教育医务人员，增强职业荣誉感和责任感。重视宣传引导，运用多种形式，营造和谐医患关系的良好氛围，传播卫生知识，弘扬主旋律，树立行业良好形象。在年内组织至少1次廉政文化活动，2次医德医纪、法律法规教育，3期宣传版报，4篇报道在地厅及其以上各级报刊、网站上发表。

五、狠抓落实，确保各项制度有效执行。

1、继续实行医德考评档案管理制度，有专人负责，结合多种形式对医务人员的医德进行考评，将医德考评结果作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务费分配的重要依据。同时注重医德医风教育，树立先进典型，创造医德医风工作的良好氛围。

2、进一步完善和落实院务公开制度，设立院务公开栏，将院务信息公开，自觉接受职工、群众、社会的监督。不搞暗箱操作，不断增加医院工作的透明度。

3、严格执行《处方管理办法》、处方点评、处方公示、药品使用动态监控、超常预警、抗菌素药物分级管理、大额医疗费用患者知情告知、同级医疗机构间检查检验结果互认制度。组织职工加强对各种医疗管理制度和条例的学习，规范医疗行为。加强医患沟通，构建和谐医患关系。畅通投诉通道，设立医疗投诉专用电话，专人负责，规范医疗投诉管理。积极推行医疗纠纷人民调解机制和医疗责任保险制度，创建“平安医院”活动。加强组织领导和学习、教育，重视医疗安全问题。

4、规范“三重一大”集体决策、院务公开、医德考评、药品和医疗器械采购、临床用药和收费行为，严格执行药品和医疗服务价格政策。实行国家基本药物零差价销售，做好药品销售的日报和月报。严禁科室承包、药品收入纳入科室分配和开单提成。控制医疗费用不合理增长。

5、加强服务管理，提高服务质量。卫生院各科室合理布局，标识规范、清楚、醒目，简化就医环节，进一步增强医务人员服务意识，尊重病人、关爱病人、服务病人，服务态度良好，用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

6、加强资金管理，有效提高资金使用效率，合理、规范使用资金，并做到专款专用。切实加强新型农村合作医疗制度的宣传，消除参合农民对合作医疗政策的疑虑和担忧，最大限度发挥农民参加积极性，巩固和提高参合率。加强对新农合资金的管理，确保新农合资金的安全。

7、严肃行业纪律。坚决查处各种不正之风。积极做好打击药品、设备、器械购销中商业贿赂的专项治理工作，严肃查处医疗服务中收受“红包”、回扣，开单提成、滥检查、乱收费，搞小金库，科室出租、承包、刊播非法医疗广告等损害群众利益的不正之风。

8、加强对村卫生所（室）的监管，依法行医。严厉打击非法行医和打击“两非”。

第三篇：乡镇卫生院行风建设实施方案

乡镇卫生院行风建设实施方案

纠正不正之风是反腐倡廉的一项重要工作,是提高卫生院工作的根本前提,结合行风建设要求,结合我院实际,因地制宜的加强行风建设工作,现将今年的行风建设工作总结如下：

一、提高认识，加强教育

行风建设是党风廉政建设的继续，是事关卫生院队伍思想觉悟提高和卫生院事业改革，发展大事。卫生院领导班子把行风建设视为是树立良好形象，密切联系群众和全心全意为人民服务的头等大事业抓。确保了全体班干部职工的思想工作和行风廉政建设由卫生院领导班子抓共管，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。

二、加强学习

我院开展各种形式的宣传教育，提高了卫生院职工的职业道德修养和政治素质，学习邓小理论，“三个代表”的重要思想，认真学习和贯彻党的十七大精神，用科学的发展观，对干部职工进行反腐败、廉洁自律教育，使广大干部职工能够自觉克服“拜金主义”、“享乐主义”和极端“个人主义”。树立忠于职守、爱岗敬业的高尚情操。

三、调查、评估

为使我院工作更加贴近社会贴近民众，我院分别对勐马政府职工和所属辖区数个村寨进行了针对我院的服务态度、医疗服务项目等做了调查，有建议有批评，有认可有称赞。对这些我院将从客观角度虚心接受和自我批评，将会在今后的工作中不断改进和完善。半年来我院通过行风整顿和职业道德教育，使我院职工能正确理解和对待社会分配不公现象，克服了一切向钱看的错误倾向，树立了忠于职守，克已奉公的思想信念，在工作中真正做到、自律、自警、自醒、自励，改变了过去服务窗口一些不良。树立了良好的服务意识。

XXXXXX卫生院 XXXX年XX月XX日

第四篇：卫生院行风建设督导检查实施方案

西x镇中心卫生院2014年 行风建设督导检查实施方案

为进一步落实北x市卫生局关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，提高医疗服务水平，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，为群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境,现制定我院行风及医德医风建设督导检查方案。

一、指导思想

以十八大精神、邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导,以践行科学发展观为统领,以深化医疗卫生体制机制改革为契机,牢固树立“以病人为中心“的服务理念,通过开展创建和“三好一满意“活动,不断加大行业作风督导检查力度,查找解决损害群众利益的突出问题,全面提升我院服务质量和水平。

二、工作目标

通过行风督导检查,抓实活动,抓出实效,抓出特色,抓出亮点，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点，难点问题，为人民群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境。

四、督导内容

根据市卫生局工作部署及“三好一满意“活动和结合医德医风建设的要求，查看各科室服务规范及医务人员医德考评工作进展的有关档案资料；实地检查各科室服务规范情况；随机抽取服务对象进行问卷调查或电话回访。

五、时间安排

行风及医德医风建设督导小组每半年进行督导检查一次，安排在7月和12月份进行。

六、工作要求

1、提高认识。各科室要高度重视督导检查工作，充分认识行风建设的重大意义，严格要求，狠抓落实，促进行风建设取得实效。

2、明确职责,抓好落实。各科室要结合自身实际，根据行风建设实施方案，明确职责，要重点突出，深入查找、梳理群众感到不方便、不放心、不满意的问题，从细节抓起，有效的促进工作的开展。

3、完善机制,注重实效。督导检查采取明察与暗访相结合的方式，积极帮助被督导科室发现问题，解决问题。对出现的问题，各科室要认真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人员自身素质和业务能力，确保督导检查取得实效。

4、反馈及整改。对被督导科室发现问题要及时反馈给有关科室，各科室对反馈出来的问题要及时整改。

附：西埌镇中心卫生院行风建设督查情况检查表

西x镇中心卫生院 2014年1月5日

第五篇：行风建设实施方案

宿豫张家港实验小学行风建设实施方案

一、指导思想：

严格按照区教育局行风建设工作会议精神，全面贯彻执行教育方针、政策、法规，认真实施素质教育，努力提高教育质量。加强师德规范，为人师表，要求教师专心教育教学工作，自觉做到“六认真”，无有偿家教行为。组织教师学习师德标兵，为进一步加强学校干部和教师队伍建设，坚持教育为人民服务，为学生发展负责的宗旨，切实转变工作作风，提高服务质量，树立良好的教师形象和教育形象。

二、工作目标：

1、坚持校务公开原则，加强校务公开管理，建好校务公开台帐和搞好网上校务公开工作，力争在今年创建市校务公开工作先进学校。

2、严格执行收费规定，向学生公开收费项目、标准，坚决做到不乱收费。

3、坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。不利用职责之便谋取私利。树立良好的校长形象。

4、团结协作，谦虚谨慎，尊重同志，相互学习，相互帮助，维护教师在学生中的威信。教育、关心、爱护学生，杜绝体罚或变相体罚学生现象的发生；尊重学生及家长，加强家校联系，通过家校网络、家纺、电话等形式与家长进行正常的工作交往。

5、严格要求全体教职工遵守劳动纪律，自觉加强政治和业务学习，积极参加文化进修和业务培训，不断提高自身素质。

6、深入开展“廉洁清风进校园”活动，加大力度治理教师有偿家教和带教收受教育对象馈赠现象，促进学校廉政文化建设。

三、工作措施：

（一）、按照公开公平公正的原则，规范招生行为。坚决执行义务教育阶段招生政策，未经批准，不得擅自编班收费，严禁以招生谋取私利。

1、加强宣传教育，增强规范收费的自觉性。通过行政班子会议，教职工会议等多种形式，加强宣传教育，将收费宣传教育与教职工思想道德、纪律教育相结合，与保持共产党员先进性教育相结合，与深入学习科学发展观活动相合，进一步增强广大党员干部、教职工依法收费的自觉性。

努力营造人民群众了解教育、理解教育、关心教育的良好氛围，当前教育的矛盾更加突出，群众和社会对教育的期望和要求越来越高。学校充分利用家长会、家长学校，家访等多种途径和形式，宣传教育的成绩和政策，让社会群众更加了解教育，更理性地看待教育，目前的困难和问题，从而使群众更多地理解教育，关心支持教育，使教育发展有更好的外部环境。

2、认真执行义务教育招生政策，公开公平公正招生。

3、抓好典型，充分发挥先进人物的激励影响作用。从我校实际出发，及时总结表彰工作中涌现出来的先进人物和事迹，使先进人物的事迹和精神转化为教育工作的内在力，不断优化内部环境。

（二）、坚决执行中小学教育收费“一费制”的规定，杜绝乱收费和乱摊派行为。坚决执行“收支两条线”教育收费管理规定，严禁私设小金库。

1、加强组织领导，收费实行“一把手”校长负责制，收费员规范操作程序，召开收费工作会议（班主任），落实规范教育收费责任制。使领导、教师明确职责，层层落实。收费标准实行公示，并发告家长书公开咨询、投诉电话。

2、加强教育收费管理，坚决执行“收支两条线”教育收费管理规定。

3、认真执行教育收费“一费制”规定，做到不多收费，并做到一手交钱一手出具财政专用票据。对贫困学生实行“减免补助”政策。不私设小金库，收入全部上缴财政专户，支出实行国库集中支付制度，严格执行财政预算支付制度。

（三）、抓好教职工思想道德和法制教育，规范教育教学行为、家教行为和收费补课，凡违反法律法规、社会公德，将严肃处理当事人及责任人。

1、严格执行师德规范，为人师表，要求教师专心教育教学工作，自觉做到教学“六认真”。

2、加强政治学习，组织教师学习师德标兵，用先进的事迹教育教师，树立良好的教师形象和良好的教育形象。

3、坚决杜绝集体补课现象，按照学生兴趣爱好，开展好兴趣活动，培养学生良好的素质。

4、教育教师安心工作，把精力放在教育工作上。严禁教师搞有偿家教，如有违规者，将严肃处理。

（四）、切实加强青少年思想道德和法制教育，坚决杜绝各类违法犯罪现象的发生。

1、搞好德育阵地建设。上好思品课、晨会课、班队活动课等，同时加强学生的心理健康教育，培养学生顽强的意志，艰苦奋斗的精神。创“品牌”的形象、建“品牌”的环境、推“品牌”的学科、树“品牌”的教师、立“品牌”的班级与学生。提高学生的综合素质能力。

2、加强社区教育，办好家长学校。向社会广泛宣传学校素质教育的成果和家庭教育知识，组织家长学习《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》，加快社区教育的步伐。

3、创造性地开展综合实践活动，丰富学生的学习生活。通过观看爱国主义教育影片、开展社会综合实践活动、春游、专项研究性主题活动等，使学生健康成长。

4、切实加强学生的思想道德和法制教育，加强学生的心理疏导，并通过家庭、社会的一体化教育，促使青少年的健康成长。

5、加强少先队工作，开展小学生良好的文明礼仪教育活动，进一步细化六项常规评比活动，开展好节日教育活动，做好红领巾文明广播播音工作，强化安全教育，爱国主义教育等，养成小学生良好的文明行为习惯。

6、建立效能行风建设工作领导小组，明确人员分工，明确目标任务，明确责任要求，定期组织召开专门会议，进行专题研讨，保证活动收到实效。营造“人人讲效能，事事抓效能，处处创效能”的良好氛围。

7、进一步巩固健全首问责任制，服务承诺制，限时办结制，AB岗工作制，失职追究制等效能行风建设的基本制度。要加强效能行风投诉案件承办工作机制，做到有诉必理，有理必果，以最快的速度办理每一件投诉，不断规范效能与行风建设工作制度。

8、加强监督制约，建立严格的防范机制，围绕学校工作的重点环节和重点内容，健全完善对行政权力运行制约和监督的有效机制，真正做到用制度管教、管事、管人，重视效能与行风监督员的队伍建设，聘请好新一任的效能与行风监督员，并充分发挥好监督员的作用。

（五）、切实加强对学校安全工作的领导，建立“预防为主、安全第一”的安全防范体系，完善学校安全工作制度建设，坚决杜绝各类伤亡事故，特别是责任事故的发生。

1、加强安全工作的领导，成立以校长为第一责任人，分管校长具体抓的安全工作领导小组，明确职责。

2、定期加强安全工作的检查和指导。重点是建设工地、食品卫生、道路交通、房屋等。

3、组织师生校内活动或外出活动，切实加强活动的组织和领导，坚持外出活动报学校领导批准同意方可举行的制度，并填写好外出活动审批表。

4、加强家校联系，通过发告家长书等形式进行安全知识教育，特别是交通安全、防火等知识的宣传教育工作，增强安全意识。

（六）、切实搞好校务公开工作，努力做好来信来访工作。

1、成立校务公开领导小组和校务公开监督小组，建好校务公开台帐。进一步规范校务公开工作，增强学校工作的透明度，促进学校民主管理，提高教育服务质量，办好人民满意的学校。

2、做好收费、学校重大事情等的公开工作。在收费上，自觉接受广大群众的监督，做到学校堂堂正正收费，学生家长明明白白交费。

3、做好教职工的思想工作，处理好教职工的有关事情，把学校工作做好。实施师德建设“五不准”。引导教师以恪守职业道德为己任，自觉履行教书育人职责，做一名好老师，使广大教师树立强烈的职业荣誉感、历史使命感和社会责任感，真正做到爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远。

4、聘请社会知名人士和热心家长监督学校的行风建设，树立学校在社会上的良好形象。

5、创设联系沟通渠道，争创“零投诉”服务，把问题解决在基层。

（七）、优化办学质量，注重内涵发展，铸就学校特色，力求打造品牌优势，着力提高教育教学质量效率。

1、进一步加强教师队伍建设。逐步确立现代的“学习改变命运”的理念，着手建设“学习型的教师群体”和“学习型的学校组织”。营造“自主学习、自我发展、奋发向上、创新工作”的环境。青年教师要把终生学习的理念，及时更新自己的知识纳入到自己的生活中去。要重视继续教育，加强对教育教学现象的研究，博览各类教学杂志，掌握教学最新动态，拓宽视野，提高自己的专业水准，要重学说，讲教艺，比师德，比成绩，比贡献。

2、加强学校领导班子队伍的建设，尽快培养一支“德才兼备、结构优化、年富力强、开拓进取”的领导干部队伍。以适应现代教育形势的需要和学校进一步发展的需要。

3、加强教育教学质量管理，“以质量求生存，以质量树形象，以质量打品牌”。全体教职工要牢固确立质量意识，要在“注重基础、激发兴趣、培养习惯、着眼素质、关注发展”上下真功夫，以全面推进素质教育。

4、加强教育现代化工作和教育科研工作。充分重视信息技术在教学工作中的重要作用，信息中心要发挥作用，积极开展校本培训，培养青年教师的课件制作能力和熟练运用多媒体的技术。35周岁青年教师，要人人会制作课件。要营造科研氛围。积极创办科研阵地，开展课题研究，不断提高“笔耕”水平，争做“科研型”和“学者型”教师。

5、加强制度建设，规范管理，依法治校。

6、坚持实施“发展教学思想，发展教师专业，发展学生素质，发展家长素质，发展学校特色”的五项发展规划，努力打造品牌学校。

四、实施步骤

1、准备动员阶段：成立学校评议工作领导小组，制定民主评议实施方案。召开学习动员大会、学习有关政策及文件精神，进行思想动员，提高认识，统一思想。按照民主评议的要求、内容开展自查并写出自查报告。

2、调查评议阶段：切实按照教育系统行风评分标准，逐条逐项做好准备。对学校行风建设工作情况进行自查自纠，分析存在的问题并认真进行整改。

3、落实整改阶段：根据评议组提出的批评、意见和建议，分析存在的问题，制定整改措施，健全和完善有关制度，改进工作作风，强化师徳师风，提高教育水平，并将整改情况及时上报教育局。

4、总结阶段：根据评议结果，进一步查摆和解决学校存在的问题。总结好的经验，宣传好的典型，及时上报。

宿豫张家港实验小学 二〇一二年九月十二日