2015年禾青镇卫生院加强行风建设实施方案

第一篇：2015年禾青镇卫生院加强行风建设实施方案

2015年禾青镇卫生院加强行风建设实施方案

各部门、科室：

为进一步加强医院行业作风建设，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务。根据冷水江市卫生局《关于进一步加强行风建设工作的通知》（冷卫发〔2015〕51号）文件精神，结合我院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

纠正医疗服务中行业作风方面存在的突出问题，是深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话重要思想的实际行动，针对当前医院行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，加大对违纪违法行为的查处力度，进一步提高医疗卫生计生行业从业人员的思想道德水平和依法执业意识，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的原则，强化教育、完善制度、加强监督、加大力度，坚决纠正医疗服务中不正之风，全面提高医疗质量和服务水平，推动医院行风不断好转，为深化医药卫生体制改革、促进医院健康发展提供有力保障。

二、目标任务

通过开展专项整治活动，狠抓源头，进一步强化监督管理，严肃行业纪律。

（一）提高执行力，坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委及上级主管部门的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。重点解决干部队伍存在的责任意识不强、遇事推诿扯皮，工作落实不到位问题；

（二）转变工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和为基层、为群众服务的理念，创新工作方式，做到寓监督管理于服务之中；

（三）重点解决服务能力不强，工作精神不振、责任心不够、得过且过、敷衍塞责、工作效率不高、作风不实问题；

（四）提高人民群众满意度，以深化医药卫生体制改革为契机，以“三好一满意”等活动为载体，大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神，多为群众办实事办好事，树立卫生计生行业的良好形象，人民群众满意度大幅提高。

（五）推动重点工作全面落实。贯彻落实医疗改革相关工作，力争医改工作取得新突破，各项重点工作取得新进展。

三、组织机构

为加强医院医德医风建设，着力解决行业存在的损害群众利益的突出问题，成立医院行风建设领导小组及行风建设领导小组办公室。（附件1）同时院、科室两级领导要提高对行风建设工作重要性的认识，既要承担抓业务工作的责任，又要承担抓医德医风建设的责任，且抓出成效。

四、责任分工（详见医院行风建设各责任分工表）。

五、保障措施

（一）加强宣传教育，营造良好氛围。

积极开展内容丰富、形式多样、针对性强的行风建设宣传教育活动，增强干部职工遵纪守法意识，建立医院行风建设长效机制，将行风教育纳入干部职工职业教育之中，深入开展职业道德、纪律法制和正反两方面典型教育，加强行风文化建设，推进行风文化进医院、进科室、进家庭，树立并宣传先进典型。

（二）加强制度建设，规范内部管理。

坚持用制度管权管事管人的原则，围绕行风问题易发多发的重点岗位和环节，大力推进行风问题风险防控工作，落实领导干部防止利益冲突和重点岗位人员轮岗交流制度。

（三）加强调查研究，强化对策分析。

对医院行风建设工作开展有针对性、前瞻性的调查研究，分析可能产生行风问题的隐患和漏洞，探索有效的防控措施，预防和减少行风问题的发生。要注意总结和推广各科室行风建设的有效做法和成功经验，积极探索从源头上防控行风问题的对策措施。

六、工作范围和要求

（一）工作范围

全院各临床、医技、职能科室。

（二）工作要求 1.全面贯彻，宣传到位。

各部门、科室要准确把握行风建设的要求和精神实质，组织实施好集中 学习，把行风建设的要求迅速传达至每个干部职工，在全行业迅速掀起学习贯彻的热潮，实现 行业教育 100%全覆盖。2.梳理问题，落实整改。

各部门、科室要紧密结合工作实际，研究制订 更有针对性、便于操作的具体措施。要将卫生计生行风建设和“五 个专项整治”活动有机结合。认真查找损害群众利 益的行为，逐项梳理列表、逐项制定措施，逐项整改落实。3.干部带头，坚守责任。

各部门、科室领导干部要带头落实“一岗双责”责任制，科室负责人作为卫生计生行风建设第一责任人，切 实履行职责，严格教育、严格管理，自觉接受社会各界和群众监 督。4.强化督查，严肃追责。

各部门、科室负责人是科室行风问题负监管责任，要切实履行行业监管职责。将 科室所有从业人员行风建设情况列入人员年度考核、职称晋升、医 德考评、医师定期考核内容。要严格责任追究，对工作不力导致 严重后果的，追究主要领导和直接领导责任。

七、监督检查

医院要对照方案要求，对各阶段工作做好安排部署，确保每一项工作落到实处，随时接受上级部门的监督检查。

2015年4月20日

第二篇：禾靑镇卫生院绩效考核.实施方案

禾靑镇卫生院绩效考核

实 施 方 案

为深化医药卫生体制改革，推进我院绩效工资分配制度改革，加强管理，提高服务质量和效率，根据冷水江市卫生局关于印发《冷水江市乡镇卫生院（社区卫生服务中心）绩效考核实施方案（试行）》的通知（冷卫发【2011】53号）精神，结合我院实际，特制订本实施方案：

一、绩效考核的目的

以科学发展观为指导，按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的要求和部署，建立和完善以岗位职责、服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的绩效考核机制，规范内部管理，强化综合服务职能，调动职工积极性，提高服务质量和水平，满足人民群众服务的要求，促进卫生事业健康持续发展。

二、绩效考核原则

(一)、坚持岗位管理，分级分类原则

单位职工绩效考核按专业技术、管理、工勤三类岗位及相应岗位等级实施。

(二)、坚持公益导向，效率优先的原则

绩效考核与社会效益挂钩，突出公益指标完成情况，促进全面履职。

(三)、坚持科学规范，客观公正的原则

科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求实，确保考核过程民主公开，确保考核工作的透明度和考核结果的公信力。

(四)、坚持综合评价，合理量化原则

综合考核服务数量、服务质量和满意度等因素，合理量化考核细则。

(五)、坚持绩效分配，优绩优酬的原则

考核结果与职工收入待遇相结合，充分发挥绩效工资分配的激励导向作用，建立岗位竞争，能上能下的用人机制，奖优罚劣，优绩优酬的分配机制和社会监督，民主评议机制，引导职工不断提高自身素质、服务意识和专业技术水平。

三、考核内容（见附件）

四、绩效考核方法： 成立绩效考核领导小组：

组 长：谢卓新 副组长：张美珍

成 员：谢有为、李超群、杨明斌、杨济南、刘利峰、王素连、谭 琳

领导小组下设办公室，负责考核工作的实施，考核结果及资料的整理归档，用张美珍同志兼任办公室主任，李超群、杨明斌、谭琳为办公室人员。

五、绩效考核的程序、等次与结果运用

(一)、绩效考核程序

院长对院委人员进行考核，考核小组人员对全院职工进行考核。

(二)、绩效考核等次

考效结果分四个等次，即优秀、合格、基本合格、不合格。90分以上为优秀，70分以上90分以下为合格，60分以上70分以下为基本合格，60分以下为不合格。个人优秀为20%，考核不合格的职工与个人优秀比例不高于10%。(三)、绩效考核结果的应用

院长按人平绩效工资1.5-2.0倍发放，职工按考核结果等次，一个等次200元发放，坚持多劳多得，优绩优酬，向关键岗位、业务骨干和作出突出贡献的工作人员倾斜，向公共卫生服务和临床一线工作的岗位倾斜的原则进行，可增加比例。连续二年不合格的同志给予解聘、待岗、降职处理。

六、有关要求

绩效考核工作要坚持公平、公正、公开充分发扬民主，增强考核工作的透明度和考核结果的公信力，对工作不负责任，考核失真失实，严格实行责任追究。

禾青镇卫生院 二O一二年一月

第三篇：卫生院2011行风建设实施方案

xxxxx卫生院行风建设实施方案

为进一步加强和提升我院行风建设工作水平，构建和谐医院，树立良好形象，现结合我院的实际情况，对我院2011年行风建设工作制定如下方案。

一、指导原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出关注民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设的长效机制和措施，促进我院行风明显好转，让群众满意。

二、行风建设工作

1.加强对医务人员的教育和管理。坚持正面教育，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

2.加强医院管理、规范诊疗服务行为。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测、规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；严格执行大型医疗设备检查的标准。做到合理检查、合理用药，因病施治减轻患者负担。

3.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关

医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

4.加大查处收受“红包”力度。加大对收受“红包”的治理力度。除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

5.增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

6.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

7.公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

三、方法和步骤

1.查找问题。各科室要开展自查自纠，直接向病人或家属了解情况，院部定期召开义务监督员座谈会，设置意见箱、投诉台，每季度发放患者满意度问卷调查，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。

2.落实整改，各科室要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台帐，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，整改结果要向当事人反馈。同时在院务公开栏公布整改情况。接受社会和监督。对一时无法整改要与当事人做好解释工作。

3.检查督促。院部定期或不定期对行风工作进行检查，并提出整改通知，对不落实的或违反行风制度规定的按院部的处理。

四、几点要求

1.加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

2.突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

3.加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个

人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

4.加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

xxxx

2011

卫生院 年3月13日

第四篇：卫生院党风廉政和行风建设实施方案

博卫生院

党风廉政和行风建设实施方案

根据上级主管部门的文件及会议精神，为深入贯彻落实科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，进一步推进我院卫生行风建设，特制定我院党风廉政和卫生行风建设实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则；以加强医德医风建设，树立行业新风为主线；以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容；以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风；以解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系。

二、加强组织领导，认真落实责任。

卫生院成立行风建设工作领导小组，负责组织、实施行风建设工作。组

长： 副组长： 组 员：

下设办公室，由xx同志兼任主任，xx两位同志兼任副主任，对领导小组负责，负责具体方案的制定、监督和实施等工作。

三、精心组织，扎实开展“三好一满意”活动。

我院结合深化医疗卫生体制改革和创先争优活动，广泛深入开展服务好、质量好、医德好、群从满意的“三好一满意”活动，制定具体的实施方案，成立领导小组，由院长负总责，分管领导具体抓，办公室成员组织落实，确保把“三好一满意”活动做好。并以做好“三好一满意”活动为平台，全力推进，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，让组织放心、社会认可、群众满意。

四、创先争优，加强党风廉政和医德医风宣传教育。

开展创先争优活动，通过正面教育，广泛开展先进典型学习宣传活动，同时开展纪律法制教育和警示教育，增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识。加强对广大医务人员的医德医风教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的意识。鼓励培养和树立先进典型，充分发挥典型的激励和示范作用，用身边的人和事教育医务人员，增强职业荣誉感和责任感。重视宣传引导，运用多种形式，营造和谐医患关系的良好氛围，传播卫生知识，弘扬主旋律，树立行业良好形象。在年内组织至少1次廉政文化活动，2次医德医纪、法律法规教育，3期宣传版报，4篇报道在地厅及其以上各级报刊、网站上发表。

五、狠抓落实，确保各项制度有效执行。

1、继续实行医德考评档案管理制度，有专人负责，结合多种形式对医务人员的医德进行考评，将医德考评结果作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务费分配的重要依据。同时注重医德医风教育，树立先进典型，创造医德医风工作的良好氛围。

2、进一步完善和落实院务公开制度，设立院务公开栏，将院务信息公开，自觉接受职工、群众、社会的监督。不搞暗箱操作，不断增加医院工作的透明度。

3、严格执行《处方管理办法》、处方点评、处方公示、药品使用动态监控、超常预警、抗菌素药物分级管理、大额医疗费用患者知情告知、同级医疗机构间检查检验结果互认制度。组织职工加强对各种医疗管理制度和条例的学习，规范医疗行为。加强医患沟通，构建和谐医患关系。畅通投诉通道，设立医疗投诉专用电话，专人负责，规范医疗投诉管理。积极推行医疗纠纷人民调解机制和医疗责任保险制度，创建“平安医院”活动。加强组织领导和学习、教育，重视医疗安全问题。

4、规范“三重一大”集体决策、院务公开、医德考评、药品和医疗器械采购、临床用药和收费行为，严格执行药品和医疗服务价格政策。实行国家基本药物零差价销售，做好药品销售的日报和月报。严禁科室承包、药品收入纳入科室分配和开单提成。控制医疗费用不合理增长。

5、加强服务管理，提高服务质量。卫生院各科室合理布局，标识规范、清楚、醒目，简化就医环节，进一步增强医务人员服务意识，尊重病人、关爱病人、服务病人，服务态度良好，用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

6、加强资金管理，有效提高资金使用效率，合理、规范使用资金，并做到专款专用。切实加强新型农村合作医疗制度的宣传，消除参合农民对合作医疗政策的疑虑和担忧，最大限度发挥农民参加积极性，巩固和提高参合率。加强对新农合资金的管理，确保新农合资金的安全。

7、严肃行业纪律。坚决查处各种不正之风。积极做好打击药品、设备、器械购销中商业贿赂的专项治理工作，严肃查处医疗服务中收受“红包”、回扣，开单提成、滥检查、乱收费，搞小金库，科室出租、承包、刊播非法医疗广告等损害群众利益的不正之风。

8、加强对村卫生所（室）的监管，依法行医。严厉打击非法行医和打击“两非”。

第五篇：乡镇卫生院行风建设实施方案

乡镇卫生院行风建设实施方案

纠正不正之风是反腐倡廉的一项重要工作,是提高卫生院工作的根本前提,结合行风建设要求,结合我院实际,因地制宜的加强行风建设工作,现将今年的行风建设工作总结如下：

一、提高认识，加强教育

行风建设是党风廉政建设的继续，是事关卫生院队伍思想觉悟提高和卫生院事业改革，发展大事。卫生院领导班子把行风建设视为是树立良好形象，密切联系群众和全心全意为人民服务的头等大事业抓。确保了全体班干部职工的思想工作和行风廉政建设由卫生院领导班子抓共管，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。

二、加强学习

我院开展各种形式的宣传教育，提高了卫生院职工的职业道德修养和政治素质，学习邓小理论，“三个代表”的重要思想，认真学习和贯彻党的十七大精神，用科学的发展观，对干部职工进行反腐败、廉洁自律教育，使广大干部职工能够自觉克服“拜金主义”、“享乐主义”和极端“个人主义”。树立忠于职守、爱岗敬业的高尚情操。

三、调查、评估

为使我院工作更加贴近社会贴近民众，我院分别对勐马政府职工和所属辖区数个村寨进行了针对我院的服务态度、医疗服务项目等做了调查，有建议有批评，有认可有称赞。对这些我院将从客观角度虚心接受和自我批评，将会在今后的工作中不断改进和完善。半年来我院通过行风整顿和职业道德教育，使我院职工能正确理解和对待社会分配不公现象，克服了一切向钱看的错误倾向，树立了忠于职守，克已奉公的思想信念，在工作中真正做到、自律、自警、自醒、自励，改变了过去服务窗口一些不良。树立了良好的服务意识。

XXXXXX卫生院 XXXX年XX月XX日