学习精细化管理与组织流程优化心得

第一篇：学习精细化管理与组织流程优化心得

学习精细化管理与组织流程优化心得

首先，我衷心感谢各位领导给了我这次学习机会，在这短暂的3天时间里，是我对精细化管理与组织流程优化有了更深层次的认识与理解，洞悉了精细化管理与组织流程优化的深邃。以下是我对这次学习的体会。

结合我个人工作经历，通过对这次学习，更多的时一种思考，不管怎样，我都要对自己反省，更需要在不断的学习、工作中改进。随着社会的不断进步，企业的竞争日趋激烈，对人才的选用更是综合考虑。更基于个人为公司所创造的价值，因此无论是个人还是公司都必须迎合社会，我们只能通过不断的提高和学习保持自身在社会中的地位，而追求完美则是我们持续发展的动力。

精细化管理是企业核心竞争力的主要因素。未来企业的发展必须有一套科学的管理模式，我们必须将这种模式引入自己的工作当中。关键的管理在于“细”，细节决定成败，细微之处见功夫，细节的宝贵价值在于，它具有创造性的，是独一无二的，无法重复的，细节影响品质，细节体现品位，从细节中可以显示差距。我们每天都在重复一样的事情，可是与同行业相比，我们的业绩为何不增而减呢。就以2012年集团评审规程来说，我矿的三本作业规程虽入围，但同义棠煤业公司的规程相比，差距就一目了然，规程中必须有开掘巷道的预想地质平剖面图、临时支护平剖面图及支护设计参数验算的依据等，这些在我们规程中体现的并不是淋漓尽致，即使有，但个别地方缺少尺寸标注，古人有云：“千里之堤，溃于蚁穴。”我们正是因为没有注

重细节，每件大事无不是从“细节”中获得胜利。我们只要记得天下大事都是从精准要求做起，是从点点滴滴的小事做起，细微之处见管理，在工作中必须严格要求自己求精求细，在精细的过程中创造精品，达到意外的收获。

在充满竞争激烈的当代社会，精细化的管理起着决定性作用，一是规范，我们所从事的每项工作都必须符合系统的要求，大众所认可的；二是科学，从科学的管理角度入手，例如，掘进机在截割煤时都必须按照一定的顺序进行截割，再如规程、措施的编制等都必须符合操作要求；三是周到，一个产品在生产过程中每个环节都应考虑到，做到层次清晰，即每个环节做到何种程度就一目了然。例如，机采面中的采煤机，煤机在割煤前，维修工未对其进行检修、维护保养，那么在生产过程中煤机就会出现故障，影响下一环节的运行。因此，我们在做任何事情前，必须将每个环节考虑到，可能会出现哪些问题，如何解决，尽量将其影响范围减小，这是作为一个管理者应当具备的条件。

如何将精细化做好，一个企业的精细化管理，需从人治转变为法治，精细化管理的前提是建立一套合理、科学的、健全的制度和体系，在一套完整的体系中将个人智慧发展为团队智慧。一个强大的企业不能靠能人靠团队，不能靠经验靠系统，一个企业并不是因拥有了个别优秀人才而持续发展，它是靠集体所有人员去完成，最后达到极致的效果。我们不否认这套系统在刚开始运行时，中间会出现多个问题。煤矿企业是一种特殊行业，安全是第一。安全的前提是遵循一定的章

程，井下每施工一条巷道必须有相应的作业规程，规程在批准前需经过各部门领导的审批意见，并对其某些地方欠缺处进行修改，即所谓的“流程”是不断提炼出来，之后下发到施工单位，由区队技术员对工人进行培训，并考试合格。在施工过程中即为安全护航，同时也杜绝了“三违”现象的发生，生产效率大大提高。此外，每月规程的复查是必不可少的，针对井下工人在操作过程中不合理之处进行再次修改，以求做到精益求精。这样的实例在我矿数不胜数。“麦当劳”之所以成为品牌、日本电子技术的超越无不依靠一个科学的体系、量化的工作安排，一切只为顾客服务。他们把每件小事看成大事处理，全身心的投入状态，按照企业科学的规章制度去规范操作。

总之，通过这次系统的培训，使我感受甚深。在今后的工作中，我会更加审视自己，我会持有一种高度负责任的态度，做到事无巨细，不断扎实自己，把精细化管理与流程优化渗透到每个环节，消除盲点，从而步步走向目标。

第二篇：学习精细化管理与流程优化后的总结

学习精细化管理与流程优化后的总结

受企业委派我和其他几位领导一道去四川成都学习精细化管理与流程优化，短短的3天时间里，使我对精细化管理与流程优化有了如下认识与理解：

精细化管理：

结合我的经历，有一些感慨，但更多的是一种思考。不管怎样，我都需要反思得与失以总结经验，更需要通过不断的学习来改进工作。随着社会的进步，公司和个人最终只能通过不断的提高和学习来保持自身在社会中的地位，而追求完美就是我们保持热情的动力。

精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展；同时，结合公司企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的努力，逐渐改变员工工作态度、工作方式，提高员工的职业素质和职业道德，最终改变公司的管理模式，适应现代企业管理的要求。

未来企业的竞争就是细节的竞争，细微之处见功夫，细节的宝贵价值在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细的时代，细节往往能反映企业的专业水准，突出企业内在的素质，提高企业产品品质，提升企业自身形象。所谓“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已经成为企业竞争中最重要的表现形式，精细化管理也已经成为决定未来企业竞争成败的关键。

精细化管理关键要突出一个“细”，这个“细”字有几层含义：一是规范，系统的每一环节都必须规范，符合大系统的要求，如果不规范，就会使整个系统产生不协调。二是科学，指管理的方法科学，即从系统工艺流程出发，各道工序、每个环节都严密控制，有机衔接，符合客观规律的内在要求。三是周到，即产品生产过程中的每一环节必须考虑到，不留死角。同时，要求生产过程的管理条理清楚，层次清晰，每一项产品到了什么地方、进行到什么程度要一目了然。有的管理者认为自己是领导，应该关注企业的发展战略，把握企业的发展方向等这样的大事，至于企业日常中的小事情，是相关主管的事，不是自己的事。所以他们在绝大多数情况下对小问题熟视无睹。殊不知，“千里之堤，溃于蚁穴”，许许多多的小问题足以酿成大祸。

正确的做法应是既要抓“大”，又不能放“小”，最主要的还是抓“小”，落实“小”的细节，从那些最容易出现问题的方面抓起，抓那些薄弱的环节。因此，管理者有必要经常亲自去过问下属一些看起来并不是非常重要的事情。经理还应亲自拜访客户，了解客户服务中出现的问题。即使平日不做具体的小事，也要有敏锐的观察力，善于洞察秋毫，要能直接感觉到每个细节在整个系统中所发挥的连锁作用，切勿因小失大，让不起眼的小细节捅了娄子。在激烈的市场竞争中，谁拥有更高的把握细节的能力，谁就能赢得客户，赢得市场。

我们不要喜“大”厌“小”、忽视细节、甚至歧视细节，我们要从文化根源上说起，反思我们的文化。１．认真做好每一件“小事” 古语有云：“窥一斑而知全豹”。有经验的上司通常都非常了解自己下属的做事风格，也比较了解他们最容易在什么地方出问题。于是，现在管理上极力提倡“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫来，更好地提高效益。“放大”就是指所有管理层的负责人，包括高层和基层的管理者，都应该把所有下属员工职责范围内的事情全部放手让他们去做。例如业务部门，在公司经营方针指导之下，如何具体开展市场业务工作，如何与客户洽谈，如何安排市场推广宣传活动，这就要求高层和基层的管理者与相关员工一起商议出计划和方案后，放手让他们去做，自己做好督促检查工作就可以了。

２．把简单的事做对，而且持续做对 许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪不讲原则的事情也屡禁不止。与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”

３．量化管理细节 现在一些企业普遍存在着一种浮躁心态，动不动就说要做世界５００强，要学杰克韦尔奇实施“数一数二战略”，但回过头发现，大事要从小事开始。我们要做事，要把事“做完”，但更重要的是要用心做事，把事“做好”，如果这里差一点、那里差一点，就形成了与发达国家、先进企业的差距。现在企业之间的竞争就是细节的竞争，看谁能把小事情做得更完善。我们有些企业的确制定了不少规章制度、工作流程、工作手册，但是他们却往往忽视了细节的量化。缺乏“量化”意识的管理者经常会觉得下属办事不力，让照办的事没照办，让抓紧的事没抓紧，总之未能达到自己预想的效果。究其原因，其实往往是因为管理者在布置工作或制定规章制度时没有使用可量化的标准，最后就会出现一人一个结果，降低了效率，耽误了工作。细节的量化就是在管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程。具有细节量化意识的管理者在布置工作时，通常会将具体时间、完成数量、达到什么质量

要求等等贯穿在整项工作的过程中。而且还会尽可能将每一个细节量化，希望将管理工作做得更透彻、更精细一点，同时也更规范、更有秩序，以便为员工做参考。

４．每个细节做到“零缺陷” “点点滴滴求合理，细微之处见管理”，管理必须求精求细，对每一过程的每一个环节，都要有精细意识，即使是最细微的部分也不忽略，从小事做起，把每个岗位、每项工作、每个细节都要认真对待，精益求精，用心做好，并把这种思想贯穿于整个工作始终。各级管理人员对每一项工作都要“精心谋划、细致安排”，日常管理中的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。

５．大处着眼，小处着手精细化往往会被看成是“吹毛求疵”，其实非矣，“魔鬼存于细节，细节造就天使。”细节不是小事。“大”有大的精细，“小”有小的精细，二者并不矛盾，我们要学会从大处着眼，小处着手，既见树木，又要见森林。天下大事，必作于细。在小事情上都敷衍、拖延、马马虎虎、对付迁就、粗粗糙糙的人，难以成为人格伟大的人；而这样的企业，哪怕再轰轰烈烈，也必将很快招致土崩瓦解。在员工眼里，再小的事情，一旦为领导者所关注，做好就成了大事。组织的运行过程是通过各种途径由无数细节相互连接而形成，且具有自我调节功能的复杂系统。在这个系统运行的过程中，定会有“细节梗塞，小事挡道”的现象。因此，对每件小事的处理是否得当，都会对整个大局带来意想不到的连锁反应。

６．养成注重细节的习惯 古人早就说过“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。天下有大事吗？没有，任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。比如，培养良好的道德，是从尊敬老师开始的，是从很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的，而不是专门找到大事才做。万事从小事做起。美国太空３号快到月球了，它却不能登上去而无奈地返回来，为什么？只是因为一节３０块钱的小电池坏了，这个酝酿很久的航天计划就这样被破坏了，几亿元报废了！天下有大事吗？哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的？都是一节油管不通，一个轮胎放不下来才失事的。

如何把精细化做好精细化管理，需要企业由人治向法治转变。在精细化工作前需要建章立志，即需要企业有精细的方法及制度，将企业由原来的个人智慧发展成为团队的智慧。

在健全的制度及措施下，还应有相应实施的措施和方法。俗话说，赢在执行。任何制度或措施，如果执行不到位，就不可能达到预期的效果。因此，必须制定合理的工作计划，实行岗位责任制，将每项工作具

体落实到每一个部门或个人，强化责任意识，特别是基层领导的责任意识，通过学习、考核等强制措施来加强各项制度的执行力度。

而这首先可以将我们管理人员自己的管理工作细化，以此去推动下属的工作细化。

先从管理好自己做起，做一个有执行力人，对自己的管理行为负责，在日常的工作中，也要提倡扎扎实实做好每一件事的精细作风，至少第一步对自己的“管理”要做到是有效的。通过横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化等行之有效的方法，从小事入手，对每个细节都精益求精。通过对精细化管理的学习，让我们需要重新审视自己，应在企业中培养出严谨的工作作风，重视对自己进行目标管理，落实好计划。“精心是态度，精细是过程，精品是成绩”，只有将精心的态度深入人心，在日常的过程中将工作做精做细，通过管理中的成本节约、费用减少，大大提升公司的管理水平，创造更多的优良业绩。

以前在应聘一些企业的财务总监岗的时候，很多招聘人问我，如何在企业毫无流程制度或者仅有少量关键流程的情况下建立流程体系并进行流程管理。很多人会说这是个复杂的工程，要解决领导观念，人力资源问题，信息化发展问题。。我当时也有这种想法，这不是一、二个人可以完成的任务。不过老师给了我一些解答，“大而全”只能停留在“宏观大论”层次，要深入下去，必须找到切入点，这个切入点，可以选择流程。以流程为切入，在企业整体发展战略的指导下，建立持续改进的流程体系以及有力支撑流程运作的管理配套体系，在此基础上建立有力支撑流程运营的财务流程应用平台，同时将其他业务部门问题纳入工作范围。

这是流程管理的总体策略，首先要了解公司的战略，计划，制订流程的整体方向；然后要取得高层领导的支持，这一点必须要有前面一点做支撑，管理是为提高效益做服务的，只有把握了公司的整体战略，才能得到领导的认可与支持；接下来就要进行流程体系的建立，这个是流程管理的重要一步，好比建造房屋的框架，它涵盖了流程管理的整个过程，包括：设定范围、现状描述、要素分析、流程优化、流程切换、流程运作、持续改进；后续还要有其它配套的管理，例如绩效评估与监控岗位等；必要的财务制度是不可缺少的，财务与业务结合早已成为了趋势。

所以打蛇打七寸是对的，任何事情，包括管理都要找到适当的重点进行切入。

本人组织公司财务人员认真贯彻执行国家财经、工商、税务等法规和政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，做好财务分析与控制工作。

制度建设：制定了九鼎财务管理制度，资金审批与费用报销制度、预算管理制度、会计基础工作规定、会

计考核计分标准、企业内控制度、财务管理奖惩细则、分公司财务管理办法，制定了财务问责制度，重新修订了各公司资金审批权限与流程。

财务管理与分析：设置了各公司经营分析表、往来收支表、利润分析表，布置了各公司每天必须上报资金余额，每周进行工作总结及下周计划，对财务人员重新做了分工，重做了岗位工作分析表，组织编制了九鼎建设集团及分公司1-8月经营收支分析、直属公司各项目部收支、成本、费用分析、九鼎机械徐州公司、四川公司、济南公司的经营盈利分析、万融投资公司的经营分析往来分析、环球管理的费用分析、工资分析等，并上报董事长审阅。设计了直属公司的预算表格、环球管理公司的部门预算表格。

培训教育：财务中心制定了财务人员学习培训计划，组织了10几次财务学习：财务管理价值最大化、会计软件模块的作用、财务管理、财务分析、岗位工作分析表、财务报销流程、财务管理问责制等，并编制下发了财务人员学习内容3篇，组织大家集中与业余学习相结合。

财务会计基础工作与审计：本人加强了会计基础工作的监督，增加了会计之间的沟通，召开了多次会计人员会议，专门讨论疑难账务的处理方法，严格审批程序，及时传递票据，认真审核原始单据，合理使用会计科目，对各公司债权债务实行对账，使各公司之间往来清晰，并规定各公司之间借款必须通过万融投资公司，实行有偿使用原则，各公司月初必须上报账户明细表，核对往来账。及时清理外欠账。财务审计工作，将原鑫塔及机械塔基账本交成业会计公司审计。

因此，1、加强了财务基础工作和精细化管理力度

信息是一个企业的神经，而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战，尤其公司准备上特级以后，随着企业管理与发展的需要，以及投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨、更加真实、更加及时、更加完整，因此我强化了基础工作，规范了会计核算，严格执行国家各项财税法规，及时、准确填制各项财务报表，保证会计信息的真实、准确、合法。

2、持续推进全面预算管理，提高前瞻性财务规划力度

由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地，以具体的业务计划支撑预算数据，并由专业部门归口审核与业务相关的预算，以实现公司的运营策略与资源配置的统一，避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中，也是向各级员工传达了企业的目标信息，及企业面临的风险和优势，明确个人的任务和责任的过程，说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中，更注重跟踪差异分析，及时调整与业务不相称的数据，因此，几年来全面预算管理工作初见成效，在指导经营发展，战略决策，全面有效配置资源上发挥了作用。

3、积极探索转换财务角色，提升财务管理水平

纵观公司发展的形势及所面临的机遇和挑战，我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升，不再固步自封地将自己定位在传统的“看家”意义上的“经济卫士”，而视公司发展为己任，全面转换财务角色，真正向“参谋助手”转换，切实全方位提高管理水平，加强前瞻性思考，从战略高度为公司提供决策支撑，对公司的运营管理出谋划策，积极主动参与到经营决策的筹划当中去。科学的数据分析，合理有效的资源配置，保障了公司各项绩效指标取得良好成绩，真正意义上提升了财务管理与指导。

4、充分发挥支撑服务职能，合理有效配置资源

“你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大，那么企业怎么会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里呢？”这是沃尔玛公司的一句名言。我深知做为一名企业的员工，更要明白，服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处，尤其是已经成为团队的管理者，作为团队的核心，服务意识更是不可缺少的。我自己是这样做的，也是这样要求我的团队的。用其他部门的话讲，财务中心的工作作风明显改变了。

5、加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险

资金是一个企业的血液，必须按照集团稽核管理的要求，建立稽核管理制度，健全了 管理的交接手续，防范了资金风险。按照集团资金管理要求，积极与银行沟通，实行收支两条线管理，降低了资金沉淀，提

高了资金使用效益。把分公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理；制定了定期财务检查制度，每季度组织一次财务检查，检查重点放在印鉴是否按规定分管，营业资金管理、资金权限与审批管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的问题限期整改，并检查其整改落实情况。

6、加强业务学习，提升理论水平，建设优秀财务队伍

人是生产力中起决定作用的因素，只有具备扎实的理论基础，才能指导实践。“艺多不压身”，因此，我有计划组织全体财务人员学习相关工商、税收、财务、会计及法律知识，提升把握政策的水平，增强团队学习创新能力，并运用于工作实践。

7、改变管理理念，升华管理水平，提高会计技能，增加经济效益

本人认为企业的财务管理不仅是财务中心一个部门的管理，它应是企业各个部门、各个人的财务管理，它应延伸到企业的方方面面、企业的每个角落，财务管理存在于企业经营过程中每个环节、每个部门、每时每刻的，财务管理是企业管理的重要组成部分，贯穿于企业施工生产经营全过程，包括资金筹集与使用，财务管理与会计核算，经营预测与分析，财务控制与资本回收等，我作为财务的负责人，不仅要做好会计核算工作，更重要的要做好财务管理工作。因此，我带领大家每年制定或修改财务制度，以制度为表杆，以企业效益为目标，根据商业模式制订财务工作分析表及企业财务管理工作的各个流程。加强了财务管理，升华了管理水平，提高了会计技能，提高了工作效率，增加了经济效益。

8、以人为本、以法规事、以度量身、以诚待人、以理服人，合法合规、公平合理的做人

本人在九鼎工作，严格遵守国家有关法律、法规，遵守公司的各项管理制度，认真处理每项工作，认真做好每天事情，尽职尽责完成领导赋予的使命，加强学习，廉洁奉公，提高自身修养，打造激情团队，积极主动的做好领导的参谋。

九鼎环球建设科技集团紧跟社会发展，争取在三年时间里，打造五大经营模块：九鼎建设（施工建设模块）、万融工程（施工管理服务）、万融工程科技（科技模块）、万融投资（资金模块）、盛景网联（建筑理论、学习培训模块）。以九鼎建设（施工建设模块）争取特级资质，以万融工程科技（科技模块）争取创业板上市，这是九鼎人的目标，它也对我提出了更高的要求，为了完成这一目标，今后，我要加强学习，努力工作，积极地投入到企业的变革中去，为了九鼎的明天，为了个人的进步，我将竭我所力、尽我所能，创造出九鼎财务管理的辉煌业绩。

于吉松

2010-9-13

第三篇：精细化管理流程

关于在全公司认真做好

“精细化管理工作、制定工作流程”的通知

公司各单位：

公司于6月25日召开了精细化管理经验交流会，和顺汽车站负责人在会上现身说法作了经验交流，他们通过精细化管理不仅使企业的各项工作井然有序，更主要的是推动了企业的持续健康发展，在上半年经济下行压力继续加大整体收入比去年同期下降40%的情况下，和顺站扎实推进‚精细化管理工作‛，圆满完成了上半年公司下达的各项任务目标，为全公司的经营管理树立了榜样。为了认真贯彻公司会议精神，深入学习和顺站先进的管理经验，推动公司的各项工作又好又快发展，公司决定在全公司范围内下发‚认真做好‘精细化管理工作、制定工作流程’的通知‛,现将有关要求通知如下，请各单位认真执行、尽快实施。

一、结合自身工作实际，撰写相关工作流程。精细化管理最主要的表现方式就是有科学有序的工作流程，关注每个细节，提高工作效率。

具体要求：凡公司在职职工（包括公司经理层领导）都要结合自身的工作实际，撰写自身的工作流程，具体内容包括（日常的工作安排及内容、解决本岗位问题的时限和具体措施、自身工作面拓展的思路和举措、下一步工作的开展方式和要求）。以个人名义撰写的工作流程在7月7日前交公 司经理办公室，经公司经理办公室认真审核通过后，公司各职能处（室）、各经营实体按照本部门个人流程再撰写部门（实体）的工作流程，然后公司经理办公室根据工作实际需要统一制定公司各处（室）、基层各实体的工作流程。举例说明:

（一）、经理层工作流程的撰写方法及工作流程具体内容：

1、经理层成员先撰写自身的工作流程（每天正常工作的时间安排、深入基层的时间和次数、对分管单位指导监督的时间安排及内容、解决实际问题的时限和思路、在公司经理办公会上汇报的主题和下一步工作打算）。

2、公司经理层每个月召开的会议：任务指标兑现会议、逢‚10‛会议（每个月的10日、20日、30 日）。兑现会议主要听取各基层实体的任务指标完成情况、听取各基层实体生产经营中遇到的问题和解决办法、听取各分管领导对分管单位的工作汇报、解决问题的办法和思路、下一步的工作打算。逢‚10‛会议主要是各分管领导汇报各自在10天中的工作情况、解决的问题和具体办法、生产经营中项目的实施和拓展情况、下一个10天的工作思路。

（二）、汽车站工作流程的撰写和工作流程具体内容：汽车站的工作流程一定做到事无巨细、科学有序、奖惩结合、效率第一。汽车站各部门首先撰写本部门的工作流程，然后按照站务、安全、生产经营、项目开发等板块撰写工作流程。例如安全管理部门工作流程的内容应包括：日常管理流程、一个星期的安全管理流程、一个月的安全管理流程，日管理流程包括：当日的每个时间节点的工作，班前班后会议的时间、会议内容、会议记录（时间、地点、主持人、参会人、会议内容、发现的问题、解决的结果）。一个星期的安全管理流程：例会时间、检查安排、活动安排等。一个月的安全管理流程：学习有关文件和会议精神时间、安全总结时间、下一个月的安排部署。

二、完善确定工作流程，研究总结实施效果。各职能处（室）、各基层实体将本部门人员的工作流程进行汇总，再结合本部门实际工作需要撰写本部门的工作流程，于7月10日前交回公司经理办公室。经理办公室认真审核，经公司经理办公会议研究决定，形成正式的工作流程，由经理办公室下发实施文件，并于7月15日在全公司开始实施。到8月底结束后，公司经理层要组织召开经理办公会议，对一个半月的工作流程实施效果进行认真总结，对实施效果较好的单位进行通报表扬，对实施效果差的单位进行通报批评，并给与一定的处罚，同时对工作流程中的内容进行完善和调整。

三、认真遵循工作流程，确保提高企业效益。从九月份开始，公司的各项工作流程就严格开始实施。各单位都要按照既定的工作流程进行工作，主动作为、形成习惯，切实提升公司的各项管理水平，从而极大提高公司的生产经营能力，确保企业效益的稳步增长。

制定工作流程是我公司在当前经济下行压力下实现管理水平提升的重要手段，是有效避免工作失误的有效途径，是及时发现问题及时解决问题的关键环节。希望各单位按照《通知》中的要求和时间安排，撰写相关内容并按时上报，同时在实施过程中以身作则、严格流程，把我公司的精细化管理工作做的有声有色，真正实现我公司的‚向管理要效益‛的工作目标。

阳泉公司经理办公室

2015年7月3日

第四篇：精细化管理心得

实验室精细化管理学习心得

实验室是培养学生动手实践能力的一个重要“阵地”，所以，做好实验工作，抓好实验室精细化管理，意义重大。以实验为突破口，通过实验、实习、实训、来激发学生的学习兴趣，提高学生的综合素质，也是教学工作中的重要一环，同时也是体现精细化管理为教学服务的宗旨。一．努力做好实验室的管理工作

学校十分重视实验管理工作,这也是我们每个实验室管理员工作的动力。因此每学期学校计划与总结都有实验室工作内容，每学期实验室工作计划都由一线教师拟定，并交给实验管理员，以便于管理员合理安排实验室工作。让实验室有条不紊地运作起来，充分发挥它潜在的功能。二．实验室管理工作规范化

校教务处和院实验中心都制定了一整套实验管理规则。如实验室管理制度、教师岗位职责、学生实验守则、仪器管理制度，并张贴在墙，所有的实验实训教师在实施过程中都能严格按以上的制度执行。教学使用时都有严格的借还登记。

三．仪器设备管理有序化、教学仪器维护、保养经常化

为使仪器管理更加有序，建立了仪器总帐、分类帐、低值易耗品帐、仪器出借领用登记帐。实验仪器和添置的新设备及时分门别类入帐，有序地摆放好。期末清点仪器设备数目，检查损坏程度报总务处，较贵重仪器设备报校长室审批后，做好报废登记。根据仪器不同的要求做好通风、防尘、防潮、防锈、防腐蚀工作，机械设备要及时加油保养。所以到今未发现生锈、腐蚀等保养不良的问题。对损坏的仪器及时维修，及时做好损坏维修记录。自己不能处理的及时报修实验中心。使实验仪器设备一直处于良好的运行状态。四．实验教学与研究方面

为提高实验室的使用率，期初订好科学教学实验计划，编排好实验课程总表，备好实验器材。凡教学大纲与教材规定做的演示与分组实验，我们都想办法给学生开出。每次演示与分组实验都预先写好实验通知单，课堂上的演示、分组实验有仪器配备、使用情况、过程等整体效果记录。实验完毕后的仪器进行全面的验查后整理收放原处，以便下次使用。

实验仪器设备的充分使用，体现了实验室管理为教学服务，为师生服务。不断使我校的实验教学综合水平得到提高和完善。从分组实验的实际情况来看，学生基本上能掌握实验基础及技能，操作程序都较正确合理，安全规范，操作较规范熟练，实验效果良好，取得了较好效果。

第五篇：精细化管理心得

精细化管理心得

以下几点认识。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们施工局领导及施工局中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对工程项目管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应水电建筑体制改革新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们施工局的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让施工局的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为施工局竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。施工局长期在黄河上游承担大型水电工程主体工程施工任务，受市场经济冲击较少，信息相对闭塞，接受开放的，先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，差不多，还凑合的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动施工局的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从施工局长足发展之事，规划施工局与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为施工局推进精细化管理的内在动力。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径 精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，细是精细化的必要过程，精是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入施工局管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。水电集团公司提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型跨国企业集团，我们水电四局也提出了打造成行业领先，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划，施工局提出了成为工程局的核心二级支柱单位的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从施工局长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。

精细化管理心得（2）：

世博会的城市历史馆最近展出了一件清朝宫廷画家徐扬的作品《姑苏繁华图》，这件作品长12米，画家呕心沥血花费了24年完成了这件巨作，画卷布局精妙严谨，气势恢宏，笔触细致，十分细腻地刻画出了清乾隆年间苏州城的繁华景象。穿越几百年的历史时空，这件作品静静的躺在世博会展馆里，接受人们的啧啧赞叹和顶礼膜拜。在漫漫历史长河中，中国从来不缺精细化的文化，我们的祖先是精细化文化伟大的实践者。然而对比我们现在中国制造的产品，多数都是粗制滥造，价值低下。我们的生产方式粗放型的模式。我们原来一些优秀的精细化文化和理念，为什么在当代的中国得不到传承？社会反而被充斥着急功近利和浮躁？近百年来，从新文化运动，内外战乱，大跃进，文化大革命到改革开放，轰轰烈烈的运动型文化把我们精细化的文化一扫而空。我们虽然没办法改变当下的社会环境，然而我们要推行精细化的管理，我们可以从企业小环境营造开始，即营造精细化的企业文化开始。企业文化就像一个人的品性，如果品性塑造好了，其实成功只是时间和机遇的问题。要推行精细化管理，我们首先要营造精细管理的文化。公司首先要确立精细管理的重要性并且得到广泛的认同。然而，目前很多公司的管理干部都习惯了过去粗放管理的文化，并形成了习惯，所以很难理解什么是精细管理。我们应该让我们管理干部多了解和学习精细管理做的好的优秀企业，多出去参观考察，多培训学习，让他们有认识，有对比，有触动。然后大家交流讨论明确什么是精细化，我们为什么要精细化，我们如何精细化等问题。在塑造精细管理的文化过程中，最高管理者扮演了无可替代的角色。大家都熟悉丰田喜一郎，张瑞敏等企业家，他们在企业变得伟大之前，花了很大精力塑造精细化的企业文化。张瑞敏砸冰箱的故事就是很好的说明。这些伟大的思想者，不但深刻认识精细管理的重要性，而且善于通过某些手段，去营建精细管理的文化。很多企业也许会说我们有精细管理的文化，然而很多企业都停留在口号和标语，使得这些东西可视化，但是没有转化为员工行动，更没有转化为企业核心理念。优秀的公司从理念文化，行动文化到视觉文化，由高到低，全部落实，这就是差别。光有精细管理的文化，还应该有一些基本的理论和方法。这些方法是接下来推行精细管理的工具。比如丰田公司，tps，tqm等都是全球企业推崇的先进理论工具。本企业目前在推行的是目标管理，在下一阶段，我们或许还会延展到标杆管理。短期而言，目标管理有助于业绩的迅速提升。标杆管理是目标管理的更高阶段。目标管理以业绩和数字为导向，标杆管理则范围更广，全面定位企业发展方向。简单的说，目标管理好比应试教育，标杆管理则有点类似于素质教育。在本企业推广目标管理的实践中，有如下心得体会：首先，要明确目标的优先顺序。成本，品质，销售额这些都是目标，但是我们必须要明确为了公司可持续发展，当目标出现冲突时，到底是优先保证哪个目标？其次，专案型目标和数值型目标要互相补充，特别是目标体系还不健全的公司，或者刚开始推行目标管理的公司，有时会出现数值目标全部达成，但是实际上也没有做很多工作；或者做了很多工作，数值目标没有达成。就好比一张考试卷，要有一定客观题（数值目标），也要有一定主观题（专案），这样才会比较全面合理。另外，在最初阶段，树立目标和绩效考核的公信力，比准确性更重要。有时，目标达成非常好，但是经分析发现，目标设定比较低是达成目标的主要原因，在这种情况下，我们觉得还是信守原先规则，给予高分，然后设法调整目标。否则目标管理会在推行之初就夭折。目标管理固然在某阶段是可取的，是马上能见效的，然而到一定阶段就会暴露出问题。索尼公司推行的目标管理体系非常彻底，然而在近十年中，索尼面临业绩下降等严重问题，管理界有人反思是彻底的目标管理，害了索尼。所以，本次学习到的标杆管理，将是我们下阶段可以使用的有效工具。就像一个学生，在成绩优秀之后，他会思考在成绩之外，比如演讲能力以谁为榜样，比如人际关系以谁为榜样，比如学习效率以谁为榜样。就本企业而言，库存管理，我们可以学习某家超市的模式，客户服务可以学习某家五星级酒店，企业文化氛围可以学习某家it企业。在每个方面，我们总能找到最好的葫芦，去画出最好的瓢。标杆管理是动态的。如家连锁酒店的成功，就是成功推行标杆管理的例子。如果某家门店在上月的考核中，哪方面做得最优，所有在本市的如家门店都会到这家门店学习这方面的经验，然后将这家门店作为这方面的标杆，每月都是这样刷新标杆，推动了如家在竞争激烈的连锁酒店行业快速脱颖而出。有了基本的一些推行精细管理的工具，管理人员要做的就是去推行和控制了。作为制造企业，理所当然的就是从现场管理开始推行精细化。现场管理的推行主题是基层干部和广大员工，他们的力量不可小视。中高层管理人员事必躬亲，推行效果甚微，而且很耗精力，不易持久。5s这些最基本最有效的现场管理应该持续推行，但是千万不能搞运动一样。在最开始的时候或许要搞运动，但是到一定阶段后一定要标准化，而且纳入员工自我管理的工作职责。中高层的管理人员在精细管理中，要从推行者的角色，转变为鼓动者，培训者，监控者。那么我们又应从哪些方面进行监控呢？重点人员，重点环节，重点项目，重点指标是我们需要关注的几个方面。比如我们应该管理好少数重点人员，应该管理好开发流程或者新品投产的重点环节，应该管理好少数具有重大战略意义的项目，应该管理好关键绩效指标。思考的时候我们应该面面俱到，但是行动控制的时候一定要有重点。在以上四方面的重点管控中，时间管理就像一个纽带，把这四方面联系在一起。高效的时间管理，让我们知道什么时候应该和重点人员沟通，知道什么时候去确认重要指标，以及重点环节和重点项目。流程化，标准化，信息化帮助我们实现精细化。流程化能保证效率，目前本企业基本流程都有了，然而，很多流程没有可操作性。经常发生问题的地方没有流程而是潜规则盛行。比如生产线每天都发生异常，然而没有异常处理流程，所以发生异常后，有时连职责都不明确，影响了问题处理的效率，再如，开发流程中，试产转量产的流程很简略，导致这个环节问题多发。在标准化方面也做得不够，比如某些重点工艺条件，标准数据库没有建立。在流程化，标准化和信息化方面，我们任重而道远。通过本次精细管理的系统学习，结合目前企业面临的问题，我们对于精细管理重要性认识更深了。精细化管理在日本，韩国，台湾等地几十年的实践中证明是制造业进步的利器，作为中国厨房家电的领军企业之一，我们有信心有责任有能力学习实践精细管理，在行业发展的历史上做出我们的贡献。