生产调度中心调度员工作制度

第一篇：生产调度中心调度员工作制度

生产调度中心调度员工作制度

1、掌握全公司当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析及第二天的生产预报工作。

2、在公司矿井发生重大事故时立即向公司领导和有关部门汇报。同时，调动一切力量积极组织抢救工作。

3、掌握煤炭生产和地面运输情况，掌握煤炭外运和地面情况，确保矿井正常生产。

4、准确无误地计算各种数据，填写好如下资料和台帐：

（一）调度原始记录，详细记录产销量与巷道完成的掘进进尺。

（二）大型装备入升井，搬家工作面个数，跟班干部姓名、地点、人数，日装与外运数量。

（三）非伤亡事故单项记录。各类事故的汇总次数，误时和误产情况。

（四）生产一线工人的入井出勤情况，采掘工人出勤人数。

（五）上级指示记录。

（六）交接班记录、调度日志记录。

（七）公司领导的指示记录。

（八）伤亡事故记录。

（九）重大非伤亡事故记录。

（十）公司各单位日计划和实际完成记录。

5、认真做好对上级的通知、指示的接受和下达工作并做好完整记录。

6、掌握各矿井存在的问题，及时向有关领导及相关单位联系，并积极解决。

7、经常深入井下熟悉了解生产情况，掌握现场生产条件和存在的问题。

8、认真落实安全生产责任制，搞好安全工作。

第二篇：高速公路调度中心调度员学习心得

高速公路调度中心调度员学习心得

为期一周的下派学习已经结束，在此期间得到了兄弟单位的大力支持与协助，此次下派学习本着带着问题进行学习的工作思路，通过听、看、问及跟班作业的方式，对各部门具体实际工作情况进行了详细学习。通过问使我不仅了解掌握了相关部门的基本业务知识，而且通过具体的实践对相关制度和工作程序有了更深层的认识，为今后更科学，合理的指挥调度打下 了坚实的基础。现将下派学习情况总结汇报如下：

一、了解路政、清障、超限、养护的基本业务知识及工作程序。

通过对内业档案：如路政（超限）处理档案，路政、清障交接班日记，路政案件报表等资料的学习，从中了解路政案件的基本处理程序及工作原则。（路政部门主要通过主动上路巡逻和被动接收信息，随时掌握所辖区路段的路况，保护路产维护路权，对交通肇事车辆对路产造成的损失根据赔（补）偿标准收取路产赔（补）偿费，清障部门及时清理路面的故障车 辆，保障安全畅通。）

对外的了解通过上路巡路了解基本路况。总体说，我们对路政事件处理要严格按照操作流程及时、准确反馈信息，以服务为宗旨，保障高速公路安全畅通。

二、了解路政、养护、超限对突发事件的处理程序。

重点掌握各部门在突发事件处理过程中的具体职责和处理程序，严格执行局下发的突发事件应急处理预案的规定，做为指挥调度员应随时掌握突发事件的发展动态，科学分析、及时将突发事件信息上报领导，并按照指示根据实际情况下达指令，做好上传下达的工作，保证突发事件在紧张安全、有序的状态下妥善处理。

三、了解路政、养护、交警间的互相配合。

在处理日常或突发事件时，路政、养护、交警间的相互配合，共同合作是保证工作顺利开展的前提，这就需要我们指挥调度部门协调联动各相关部门，从局的角度科学指挥调度，并且要对工作程序、步骤有清晰的思路，对现场情况充分掌握。

首先、路政、交警、养护部门在日常巡逻和作业过程中发现问题要相互联系，及时通知各部门，做到快速发现问题，解决问题，在处理事故现场，养护部门应配合路政、交警部门设置安全警告标志、指示标志，保障行车安全路政部门配全交警部门维护事故现场秩序。

其次，在进行道路施工或养护作业过程中，养护部门要与路政、交警部门相互配合，尤其是在需要半封闭或全封闭道路之前，必须到路政、交警部门办理道路施工手续，在路政、交警部门的监管下方可进行施工，施工过程中要严格执行安全操作规范。

因此说，我们的工作是需要各部门团结协作，共同完成的，各部门间的工作环环相扣，缺少任何一个主体都会影响高速公路的安全畅通。做为指挥调度员我要不断加强业务知识学习，增强临场应变能力，组织协调能力，在工作中积累经验更好发挥指挥调度职能作用，做好指挥调度工作。

高速公路调度中心调度员学习心得

第三篇：高速公路调度中心调度员学习心得

为期一周的下派学习已经结束，在此期间得到了兄弟单位的大力支持与协助，此次下派学习本着带着问题进行学习的工作思路，通过听、看、问及跟班作业的方式，对各部门具体实际工作情况进行了详细学习。通过问使我不仅了解掌握了相关部门的基本业务知识，而且通过具体的实践对相关制度和工作程序有了更深层的认识，为今后更科学，合理的指挥调度打下

了坚实的基础。现将下派学习情况总结汇报如下：

一、了解路政、清障、超限、养护的基本业务知识及工作程序。

通过对内业档案：如路政（超限）处理档案，路政、清障交接班日记，路政案件报表等资料的学习，从中了解路政案件的基本处理程序及工作原则。（路政部门主要通过主动上路巡逻和被动接收信息，随时掌握所辖区路段的路况，保护路产维护路权，对交通肇事车辆对路产造成的损失根据赔（补）偿标准收取路产赔（补）偿费，清障部门及时清理路面的故障车辆，保障安全畅通。）

对外的了解通过上路巡路了解基本路况。总体说，我们对路政事件处理要严格按照操作流程及时、准确反馈信息，以服务为宗旨，保障高速公路安全畅通。

二、了解路政、养护、超限对突发事件的处理程序。

重点掌握各部门在突发事件处理过程中的具体职责和处理程序，严格执行局下发的突发事件应急处理预案的规定，做为指挥调度员应随时掌握突发事件的发展动态，科学分析、及时将突发事件信息上报领导，并按照指示根据实际情况下达指令，做好上传下达的工作，保证突发事件在紧张安全、有序的状态下妥善处理。

三、了解路政、养护、交警间的互相配合。

在处理日常或突发事件时，路政、养护、交警间的相互配合，共同合作是保证工作顺利开展的前提，这就需要我们指挥调度部门协调联动各相关部门，从局的角度科学指挥调度，并且要对工作程序、步骤有清晰的思路，对现场情况充分掌握。

首先、路政、交警、养护部门在日常巡逻和作业过程中发现问题要相互联系，及时通知各部门，做到快速发现问题，解决问题，在处理事故现场，养护部门应配合路政、交警部门设置安全警告标志、指示标志，保障行车安全路政部门配全交警部门维护事故现场秩序。

其次，在进行道路施工或养护作业过程中，养护部门要与路政、交警部门相互配合，尤其是在需要半封闭或全封闭道路之前，必须到路政、交警部门办理道路施工手续，在路政、交警部门的监管下方可进行施工，施工过程中要严格执行安全操作规范。

因此说，我们的工作是需要各部门团结协作，共同完成的，各部门间的工作环环相扣，缺少任何一个主体都会影响高速公路的安全畅通。做为指挥调度员我要不断加强业务知识学习，增强临场应变能力，组织协调能力，在工作中积累经验更好发挥指挥调度职能作用，做好指挥调度工作。

高速公路调度中心调度员学习心得

第四篇：生产调度工作制度

密级：B

生产调度工作制度

UNT/SC-17-2011-V01目的为公司生产调度系统快速、高效运转，使生产调度组织、指挥、协调作用得到充分的发挥，保障各生产单元、安全、稳定、优质经济的运转，规范的协调其他体系相关部门。特制定本规定。适用范围

本规定适用于本企业所有生产经营的调度管理工作。生产调度职责

控制生产进度和在制品流转；督促有关部门做好生产准备和生产服务；检查生产过程中的物资供应；合理调配劳动力；组织生产调度会议，并监督相关部门贯彻执行调度决议；做好生产完成情况的检查、记录、统计、分析工作。管理内容与方法

4.1 管理结构

4.1.1生产调度管理实行统一领导，垂直管理，即：本企业对生产作业单位或对生产作业单位班组。

4.1.2 本企业建立、健全以分管领导为首的生产调度管理机构和责任制，本企业制造体系领导为生产调度管理的总负责人。

4.1.3 生产部负责本企业生产调度的归口管理，负责本企业生产调度管理制度执行情况的检查和考核。

4.2 企业级生产调度系统主要任务

4.2.1 根据月度生产经营计划对本企业各生产单位生产进行统一指挥调度，保证生产装置的安稳优长运行。

4.2.2 负责本企业的日常生产组织、生产过程中生产作业单位之间物料互供工作。

4.2.3 加强生产过程的监督和协调，确保产品和互供物料满足质量要求。

4.3 生产作业单位生产调度管理的主要任务

4.3.1 认真遵守本企业生产调度管理制度，严格执行生产调度指令，并及时将有关执行情况汇报生产部。

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4.3.2 根据上级生产调度指令和月度生产经营计划组织好本单位生产，保证生产装置的安稳优长运行。

4.3.3 负责本车间物料互供及优化工作。

a）优化生产工艺操作，确保产品满足质量要求，安全及时供应；

b）做好生产过程的优化和挖潜增效、节能降耗项目的落实工作。

4.3.4 组织或参与本单位生产事故的调查、分析、处理工作。

4.3.5 按照生产部的要求，及时、准确、全面汇报生产情况和提供有关生产报表数据。

4.3.6按要求参加生产管理方面的会议。

4.4 企业级生产调度的权限

4.4.1对制造体系各部门和体系外相关部门有权按相关计划要求调动指挥权。

4.4.2有权召集体系内外调度相关部门召开相关会议。

4.4.3有权指挥生产的日常生产活动，生产危急时，为确保生产稳定和安全，有权发出调度指令，调动必要的人力、物资、车辆等进行抢险、抢修、抢救工作。

4.5生产作业单位的权限

4.5.1在生产装置处于事故和紧急状态下，有权要求相关管理部门组织人力、物力抢修，尽快恢复正常生产。

4.6生产调度程序

4.6.1 生产调度指令是生产部对生产活动实施的指挥和过程控制，生产部直接对各生产作业单位进行生产调度，一切生产指令统一由总调度，各生产作业单位要树立局部服从全局的观念，做到令行禁止，确保生产活动的正常开展。

4.6.2 生产调度指令下达方法:

a）日常调度指令总调度直接下达给各生产作业班组；

b）较为重大的生产调度指令总调度下达给生产作业单位的主管或职能单位主管,该主管快速传达；

4.6.3调度指令传递形式：

a）作业计划及插单书面《生产作业计划》形式下达；

b）返工指令以《停、返工通知单》形式通知；

c）人员借调、临时任务口头通知；

4.6.4生产作业单位应严格执行生产调度指令，并及时将执行情况反馈总调度及关联单位。

4.6.5生产班组如对生产调度指令有异议，应及时将有关意见汇报生产部经理或主管，当生产部发出书面调度令时，生产班组必须立即执行。

4.7正常上班时间调度工作联系程序

4.7.1 生产作业设备出现一般故障时：

a）所在岗位立即汇报生产作业单位班组长；

b）班组长汇报联系相关管理部或业务部进行处理。

4.7.2 生产作业设备出现较大或严重故障时：

a）所在岗位立即汇报生产作业单位班组长，并汇报生产部总调度；

b）生产作业单位班组长汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导。

4.8 巡回检查与现场调度工作

4.8.1巡检内容：

a）了解各主要装置生产动态；

b）学习了解需要掌握的业务技术；

c）作业计划执行进度；

4.8.2巡检及现场调度的权利和注意事项：

a）贯彻以总调度台为指挥中心的原则，巡检及现场调度人员与生产作业单

位或有关方面商定的生产事宜，一般应通过调度台下达正式调度指令；

b）按照已经下达的调度指令，巡检及现场调度人员有权协调各有关方面的人力、物力，进行各项现场作业。特殊情况，有权调动必要的人力、物

力，处理现场突发事件或特殊问题，但应尽快向调度台和上级领导汇报； c）巡检及现场调度人员对生产作业单位提出的要求、困难和需要解决的问

题，超出自己权限的要如实记录，及时汇报请示领导，然后给予答复。

调度人员到现场，必须遵守现场的相关规章制度。

d）巡检时调度人员须按规定做好记录，并将现场情况及时向生产部经理汇

报，重要问题要按程序及时向体系领导领导汇报；

e）如现场出现突发性事故，调度人员应迅速赶到现场组织、指挥、协调事

故处理，及时恢复装置正常生产，减少损失。

4.9 生产调度汇报

4.9.1日汇报：

a）汇报时间：第二天上午9：00以前；

b）汇报方式：生产日报表；

c）汇报内容：当天《生产作业计划》的完成情况及未完成原因分析，加班工时。

4.9.2周汇报：

a）汇报时间：每周五下午；

b）汇报方式：生产日报表；

c）汇报内容：本周《生产作业计划》的完成情况及未完成原因分析；是否周六日加班及人员安排。

4.9.4月总结汇报：

a）汇报时间：每月第二个工作日前；

b）汇报方式：以书面邮寄形式上报；

c）汇报内容：主要产品产量和原料库存月报，对上月《生产作业计划》的完成情况总结分析；上月总结改进情况，本月相关改进措施。

4.9.5生产调度工作总结：

a）汇报时间：每年1月底前完成上报；

b）汇报方式：以书面邮寄形式上报；

c）汇报内容：由以下几个部分组成：

1）工作汇报：上一本企业生产量完成情况；

2）生产调度全年工作完成情况，取得的经验、主要业绩，存在的问题以及新一年的工作目标和措施；

3）统计填报本企业年末主要产品的库存情况。附则

5.1本规定由生产部提出并归口。

5.2本规定解释权归生产部。相关文件：

6.1 《生产计划管理制度》UNT/QG-08-2010-V0

17相关记录：

7.1 《生产通知单》UNT/JL-SW-02-2010-V01

7.2 《生产作业指导书》UNT/JL-GY-04-2011-V01

7.3 《物料需求计划》UNT/JL-SC-01-2010-V01

7.4 《生产作业计划》UNT/JL-SC-02-2010-V02

7.5 《停、返工通知单》UNT/JL-SC-36-2011-V02

7.6 《采购物资到货异常反馈表》UNT/JL-WZ-13-2011-V01

7.7 《物料需求计划变更、补充单》UNT/JL-SC-22-2011-V01

7.8 《物料需求计划到货异常统计表》UNT/JL-SC-24-2011-V01

7.9 《工程项目交期异常统计表》UNT/JL-SC-23-2011-V01 8 实施日期：自批准次日起开始执行。

拟制：审核：

批准：

第五篇：安全生产调度工作制度

重庆市南川区国华矿山设备有限公司

2013年安全生产调度工作制度

为了加强和规范我司安全生产调度工作，根据重庆市南川区煤炭管理局《转发<重庆煤监局重庆市煤工局煤矿安全生产调度工作规则的通知>的通知》（南川煤管发［2010］149号）、《关于印发煤矿信息调度管理办法的通知》（南川煤管发［2011］9号）和《关于转发重庆市煤矿安全监察局重庆市煤炭工业管理局关于进一步开展全市煤炭系统信息调度统计机构和信息调度值班室标准化达标工作的通知的通知》（南川煤管发［2013］22号）文件精神，结合我司实际，特制定本制度。

一、调度机构建立及设备、设施要求

1、公司设立调度室，由董德胜任调度室主任，另配一个调度员吴珍育，保证调度室有专职调度员每天24小时不间断值班，调度值班人员离开调度室不能超过20分钟否则按脱岗处理。安全副矿长邹永刚为调度室的矿级分管领导。

2、根据《煤矿安全规程》及上级主管部门的要求，完善能保证调度信息采集、获取、传输、储存、处理的相关电子调度和应急工作事项的设备设施及工具，由调度室主任和机电副矿长负责对相关设备、设施进行定期检查、维护，确保所有设备、设施完好备用。

二、调度机构的工作内容

1、接报和搜集掌握现场管理情况、现场安全生产力量分布、现场工作进度和工作质量、现场作业环境安全状况、安全隐患、安全事故及处置方页

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第 案信息等，并记录、报告、整理、传递、汇总、储存信息，以供我司安全生产管理人员指挥协调安全生产，供监管监察机构了解掌握情况并采取针对性措施；按照《煤矿安全规程》、上级主管部门的规定和我司制定的规程、措施、制度、要求等向工作现场有关人员发出相关信息，以保证企业安全生产有序进行；办理上级主管部门调度机构要求的工作。

2、在发生生产安全事故和生产中断事故时，负责督促有关部门、人员迅速处理。

3、建立并完善以下台帐和记录

⑴煤矿安全生产调度值班记录（即日常调度台帐），内容为记录每个作业班次作业人员情况、具体作业地点和内容等。

⑵瓦斯调度台帐，内容为记录井下各作业地点瓦斯情况、瓦斯异常区域的调度、安全监控系统设备异常情况等。

⑶隐患整改记录（即安全隐患整改情况调度台帐），内容为负责井下矿级带班领导发现的安全隐患的记录并督促下一个作业班次整改安全隐患确保安全隐患实现闭合管理和安全检查查出的隐患、隐患整改、复查情况的记录。

⑷放炮作业调度台帐（该台帐内容写在“放炮汇报请示记录”内），内容为井下进行爆破的采掘工作面放炮作业时汇报人、瓦斯浓度、现场顶板及支护情况、人员撤离及警戒设置、值班领导意见等。

⑸事故处理台帐（该台帐内容分别写在“煤矿安全生产调度值班记录”和“工伤登记”内），内容为记录井下发生的轻微伤、轻伤及以上安全事故和造成较大影响的生产事故发生、处理的详细情况，并按相关规定及时上报。页

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第 ⑹专项调度台帐（该台帐内容写在“煤矿安全生产调度值班记录”内），内容为巷道贯通、通风系统调整等专项工作的调度等。

4、调度室必须配备最新的通风监控系统图、采掘工程平面图和各作业地点的规程、措施等图纸、资料。

5、瓦斯超限及排放、主局扇停送风、井上下停送电及避灾撤退调度工作要求：

⑴“一炮三检”及“三人连锁放炮” 调度：调度员接到作业点班（组）长的放炮请示后，必须电话核实当班瓦检员的瓦斯检查情况、放炮员的装药情况及班（组）长的警戒设置情况无误后，请示矿级地面值班领导经同意放炮后，方可下达放炮指令，否则责令现场安全员采取措施处理完毕后再下达放炮指令。接到班（组）长的放炮后“三人”共同检查作业点安全情况汇报后，确认可作业时，方可下达同意作业指令。

⑵瓦斯超限及排放调度

当接到或从监控发现瓦斯超限时，调度员必须迅速报告通风、安监部门负责人及技术负责人（或值班领导、矿长）。

当接到排放瓦斯任务时，调度员必须先核实排放作业点（区域）回风流落实断电撤人，方可下达送风排放指令，并时时调度瓦斯排放的全过程，遇异常情况迅速报告采取紧急措施。

⑶主局扇停送风调度

当接到主扇停风报告时，调度员必须先指令主扇司机打开井口防爆门及安全出口风门，随后通知所有井下作业人员迅速撤到主要进风大巷或地面，同时通知各瓦检员及电工停止局扇运行，并报告技术负责人。页

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第 当接到局扇停风报告时，调度员必须通知受影响区域的人员迅速撤到主要进风大巷，并报告技术负责人。

只有接到主扇运行正常的报告，才能请示技术负责人并执行排放瓦斯调度。

⑷井上下停送电调度

当接到电网停电报告时，调度员必须通知所有井下作业人员迅速撤到主要进风大巷或地面。

当接到局扇专用供电停电的请示或报告时，调度员必须报告机电部门及技术负责人采取措施并通知受影响区域的人员迅速撤到主要进风大巷。

当接到井下排水系统停电请示或报告时，调度员必须报告机电部门及技术负责人采取措施；只有在主扇复电正常运行及恢复局扇专用供电并执行排放瓦斯调度完毕后，方可下达向该区域送动力电指令。

⑸防突允掘（采）调度：调度员根据技术负责人审批的允掘（采）通知，指令采掘队（班组）是否掘（采）或掘（采）多少，严禁超掘（采）。

⑹探放水允掘调度：调度员根据技术负责人审批的允掘通知，指令掘进队（班组）是否掘或掘多少，严禁超掘。

⑺避灾撤退调度

当不幸发生灾害事故时，调度员必须迅速报告应急救援指挥部并命令所有受威胁人员沿明确的避灾路线撤退。

三、作业现场安全状况、安全隐患、安全事故及处置方案等相关信息的工作记录要求。

每班班前会后值班调度员必须将当班井下所有作业点的现场管理情页

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第 况、现场安全生产力量分布情况在《煤矿安全生产值班调度记录》上祥细记录，并对井下所有报告的安全、生产情况及处理情况等祥细记录在《煤矿安全生产值班调度记录》内。

四、调度室通信管理要求

调度室电话必须保持完好，一旦发生设备异常，由值班调度员立即通知机电科维修人员进行维修，保证通讯系统的通畅（井下电话变更后，机电科必须在8小时内将“井下上联系电话号码”更新，并将更新后的电话号码表帖在调度室内和井下各变化。

调度员必须保证三班24小时不间断值班，接到危险警报后，立即切断与事故无关的一切电话，按预案中应召集的单位和人员，及时通知到调度室待命。

五、调度工作基本流程

1、电话接听处理流程

⑴咨询性电话：接电话→作答或告诉来电者拟答部门联系方式。⑵报告性电话：接电话→作记录→填表→转报→接报人签字。⑶指令性电话：接电话→作记录→填表→转报→接报人签字。⑷投诉性电话：接电话→作解释→作记录→填表→调度室主任（或地面矿级值班领导）签批。

2、生产安全事故处理流程

⑴发生安全事故后立即报南川区煤管局。⑵事故报告的内容和续报要求

报告内容：①事故发生单位概况；②事故发生的时间、地点以及事故现场情况；③事故的简要经过；④事故已经造成或者可能造成的伤亡人数页

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第（包括下落下明的人数）和初步估计的直接经济损失；⑤已经采取的措施；⑥抢险救援组织情况；⑦根据现场实际确定的其他应当报告的情况。

续报要求：①煤矿事故发生时间、地点；②事故单位、经济类型；③行政辖区（区县、乡镇）；④死亡、下落不明、重伤、轻伤人员；⑤持证照情况（可更正初报）；⑥当班事故地点人数、安全撤离人数；⑦事故类型、事故情况；⑧施救方案，各级有关人员赶赴现场及抢险救援进展、善后事宜处置状况、社会秩序等；⑨续报工作直至抢险救援工作结束。

3、生产（掘进、回采进度）数量调度处理流程

由生产技术调度科负责按南川煤管局的要求及时上报相关资料。

4、专题专项工作信息调度流程

⑴接受纳入值班室调度的“专题专项工作”有关文件，掌握调度内容、时间、要求及有关规定。

⑵设计专题专项调度信息搜集表，传到填报部门或单位，同时向相关调度机构发出专项调度通知，提出相关要求。

⑶按时搜集专题专项调度信息，及时汇总所收信息，保证信息及数据连贯、完整。

⑷将专项调度信息编辑专项交有关矿领导和部门，并编入每周信息摘要，必要时将专项报往上级主管部门。

⑸搞好专题专项调度记录和台帐的存档，对专题专项工作主管部门提出的信息传递要求，要积极创造条件给予满足。

六、调度机构的考评。

积极配合上级调度机构对我司调度机构的考评工作。

2013年3月18日 页

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