郑州铁路局电话订票使用说明

第一篇：郑州铁路局电话订票使用说明

郑州铁路局电话订票使用说明?

1）订票电话：95105105

2）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

3）订票电话拨打方法：局管内省市可以直接拨打95105105，局管外省市拨打0371-95105105

注意：由于平顶山站和平顶山西站（原宝丰站）分别属武汉局和郑州局管，订平顶山站车票需拨打95105106，订平顶山西站车票拨打95105105。

4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5）电话订票可订票种：可以预订郑州铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票。（仅直达车票，不办理通票。）

6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）

7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过10张、铺位票不超过3张。

8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

9）取票点：实行通订通取，郑州铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人/警察车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证）

11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作

第二篇：2012春运电话订票流程

1.拨通95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单

2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票按⑤，订电动车组、直达车按⑥，学生票按⑦，返回按0.3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4－10天，高铁、电动车组、直达车的是5－10天。

4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。5.选择乘车站，哈尔滨东按①，哈尔滨按②，其它站请输入区号，以#结束;6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月18日，则输入“0118”;7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。

8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。

第三篇：2014年 火车票电话订票流程

2014年 电话订票流程

区号+ 95105105

订票1

普通列车4------其他请听提示

按车次订票1

四位日期0129---1月29日

车次订票1234#---车次+#

选择普快1

发车站XXX按提示期间会有输入4位验证码的情况—必须下车站XXX按提示

硬座1按提示

车票张数2

无特殊票*

确认请按1

二代身份证1

第一个身份证：1XXXXXXXXXXXXXXXXX #确认按1

第二个身份证：1XXXXXXXXXXXXXXXXX#确认按1

听取票密码：

第四篇：火车票电话订票菜单语音提示

火车票电话订票菜单语音提示

1.拨95105105电话订票客服号，按①进入订票流程，按②取消订单，按③查询信息。

2.订票须知按①，订动车组、直达车、高铁车票按②，普通车车票按④，学生票按⑥，不限车次订票按⑦，快速订票请按⑧，返回上一层按0。3.按照车次订票请按①，发到站请按②。

4.根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”。5.有时系统会提示输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行（曾经碰到验证码不是在这个时间出现，可能会出现在输入车次之后或者其它位置，请注意）。

6.接下来输入车次，输入除字母以外的车次号，按“#”号结束。

7.按照语音提示分别输入乘车站编号（始发站输入①，其它站请仔细听语音）和到站编号（终点站输入②，其它站请仔细听语音）。

8.根据语音提示选择席别，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

9.然后输入订票总张数，如果没有特殊票种要输入“*”。号，否则按照语音提示进行操作。

这时候，系统会重复日期、车次、票数等信息，还是仔细确认一遍为好，确认按①，系统进行预处理。

10.如果有票系统将要求输入身份证类型和号码，如果不是一张票，请按照语音提示顺序输入身份证类型和号码。否则修改订票信息，或者返回上一层菜单，也可以通过返回上一层后再返回到最上层菜单。

14.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，您可以尝试预订其它日期的车票。

15.如果订票成功，系统将分配给您一个订单号。请记录订单号。

16.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内取票或者取消票，如果不及时取消且没有取票，那么就会影响以后的订票（曾经的规定，无法查看是否有更新）。

总之：如果打进去电话，请尽量不要挂机，也不要被动挂机（一个菜单说过三遍之后，系统自动挂机）。特快车属于普通车，按④不是按②，我曾经犯过这个糊涂的错误。

仅供在北京订票时参考，因为这些只是订票之后凭记忆进行的总结，肯定会有不对或者和实际出入的地方，请大家谅解。再者系统后续的升级，本提示可能会未及时更新，请大家斟酌使用，也请读者结合本提示在正式订票前先演练一番为成功订票提供进一步的保障。

如果有任何出入请大家及时指出，笔者将进行及时更新。更新于2012-1-9。

郑重声明：一下内容为网络搜索所得，作者本人没有做任何验证，请斟酌斟酌再斟酌后再使用。如果有带来任何误解概不负责。

到窗口基本上不可能买到票,电话订票是您的最佳选择！

铁路局告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗！

订票手续流程：

1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预 留票

2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。

4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。

5、旅客必须在90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。

6、在信用期限内付款。

付款方式有：

a、银行柜台 c、网银转账

b、ATM 转账 d、存款机无卡存款

取票方式：

1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。

2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。

电话订票分为： 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只

可选择

乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。简易订票：简易订票指旅客只可选

择乘车

日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按日常预售期11天维持

不变。

期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则

所订车票

自动取消。ej 铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的 购买记

录保 留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票 购买电子客票比纸

制客票

更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失 或被偷窃。然而，为了证明旅客 的订座

和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客

应写下确认号码作为订座证明。

特别声明:

1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。

3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。

4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。

5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。

6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。

郑重承诺：凡是票款已支付成功的旅客，如24小时内没有收到预订的车票，火车站将承担所有责任。

以下新闻：

新华社讯（记者；刘芸）从火车站获悉，今年中秋放3天假，紧接着就是7天国庆长假，双节接踵

而来，部分火车

票出现紧张。昨日，中秋火车票开售第二天，从郑州火车站预售情况来看，出行的人还不算多，只有 郑州至上海

车票出现紧张，其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员分析，中秋3天假省内中短途客流会增加，但不会出现

票源紧张现象，预计更多的客流将集中到国庆7天长假，届时，探亲流、学生流、旅游流将会高度叠

加，部分方向

车票也许会紧张。明年春运，火车站仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春

运团体票数

从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6％，全市车

票代售点也从

去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售

票方式得到社会各界的认可，因此，明年春运仍将沿用电话订票、现场取票的方式进行售票。而为了

体现和谐春运，火车站在订取票上将充分体现以人为本的理念。火车站站长张勇告诉记者，在售票方式上，该站将

采取电话订票

为主，团体网上订票为主，除了团体订票、网上订票，此外其他的票额全部投放到电话订票，让每个 老百姓公平、

第五篇：郑州铁路局

共建美好郑铁家园

诚邀有志之士建功立业

郑州铁路局

郑州铁路局位于全国路网中心，现有干部职工12.5万人，线路营业里程2838.5公里，共管辖单位71个，其中运输单位35个，非运输单位36个。近年来，郑州铁路局坚持“严格管理+人文关怀”的治局理念，坚定不移实施一流战略，安全基础不断巩固，路局先后荣获全国“五一”劳动奖状、中国500强企业、河南省改革开放30年功勋企业等称号。

——地理位置重要。郑州铁路局横跨河南、山西、山东三省，京广、京

九、焦柳线纵贯南北，陇海、侯月、新菏、宁西线横穿东西，是立足中原、服务四方的交通命脉，是承东启西、连接南北的经济走廊，具有扼守中原、辐射四方的特殊战略地位，有“全国铁路心脏”之称。郑西高铁穿越豫西山地，是我国中西部地区

第一条设计时速350公里的高速铁路，也是世界首条修建在大面积湿陷性黄土地段的高速铁路，其中郑州铁路局管辖378.8公里。随着石武客专开通运营和徐州——宝鸡客专全线贯通后，将 1

在郑州形成主要干线和高速铁路“双十交汇”的基本格局，郑州将成为全国唯一一个高速客运专线交汇点，将成为中西部地区最大的高速铁路枢纽。

——成长舞台广阔。郑州铁路局历来重视人才的培养和使用，“尊重人才、重视人才、激励成才”的氛围十分浓厚。建立了1000万元人才工作基金，制定了《大学毕业生早期培养工作实施办法》，全面推行“职业生涯导航设计”，根据每名大学毕业生专业知识、能力结构、性格特点和发展潜质等，量身定做努力方向和培养流程，变“自然成长”为“导航设计”，实现“有名、有利、有发展”，大学毕业生成为全局各系统、各层面工作的中坚和骨干力量，全局运输站段领导班子成员中，全日制大学毕业生比例占三分之一以上，并拥有一大批享受国家政府特殊津贴人员，教授级高级工程师，部、局两级专业技术带头人和青年科技拔尖人才。

——发展前景美好。郑州铁路局职工人均年收入连续五年保持10%以上增长，并积极争取河南省政府政策支持，大力推进职工保障性住房建设，共建成6728户，在建和报建项目累计30767户。随着中原经济区建设纳入国家“十二五”规划，并上升为国家战略，必将对郑州局扩充运输能力、加快建设发展起到积极的促进作用。特别是郑州铁路局顺应全路科学发展的要求，顺应全

局职工过上更好生活的热切期盼，向全局干部职工提出了“加快发展方式转变、深入推进一流建设、共建美好郑铁家园”的“三位一体”奋斗目标，响亮地提出了建设“安宁、文明、殷实、和谐”郑铁家园的美好前景。目前，全局上下团结一致，同心同德，鼓足干劲，奋力拼搏，共同朝着共建美好郑铁家园的目标奋力迈进。

“得中原者得天下”。郑州铁路局以开放的眼光、和谐的环境、诚挚的热情，向大学毕业生敞开了火热的情怀。2013年，计划录用大学本科及以上学历毕业生300名，欢迎交通运输、机械设计制造及其自动化、铁道工程（桥梁隧道）、铁道信号（自动化）、铁道车辆、铁道供电（电气工程及自动化）等专业的优秀大学毕业生到郑州铁路局建功立业，在共建美好郑铁家园的生动实践中谱写绚丽人生，实现自我价值。