第一篇：现代管理原理形成性考核册答案 缩小（本站推荐）
现代管理原理形成性考核册
参考答案
现代管理原理作业1
一、理论分析题（40分）
关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。
答：管理的概念是管理学中最基本的概念。
由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：
泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
现代管理原理作业2
案例分析题
一、案例东方电力公司的计划工作
1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：
机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。
2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作
业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部
门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。
二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将
是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。
2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产
线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：
选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先
选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。
现代管理原理作业3
一、理论分析题
举例说明，领导者与管理者的区别。
答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。
管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。
领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他
人。
在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力）
领导者不一定都是管理者。
例：（课本第173页）乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，美国世贸大楼发生
恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。现代管理原理作业4
一、单项选择题
1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13.B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A
二、多项选择题
1.ABC2.ABC3.ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8.CD9.ABCD10.BC
三、判断正误
1、错
2、错
3、错
4、错
5、对
6、错
7、错
8、对
9、错
10、对
11、错
12、对
13、错
14、对
15、错
16、对
17、错
18、错
19、错20、对
四、案例分析
案例一文化到位找到新感觉
1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”
2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：认识明确；体制健全；方式灵活；投资到位。所以，取得显著成绩。
3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。
其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达；如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。案例二39滴焊料
1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”
由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。
2、答：控制工作的原则有：目标明确原则；控制关键点原则；及时性原则；
灵活性原则；经济性原则等。
控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。
第二篇：政治学原理形成性考核册答案)
政治学原理形成性考核册答案 政治学原理作业1
答案:一,我认为对政治权力而言,权力制约与道德制约都很重要,权力制约是外力作用,道德制约主要是靠掌握权力的主体自身的反省,联系香港财政司司长梁锦松买车**这一案例,我认为权力制约更好,道德制约也应起辅助作用.二,制约政治权力,应从以下几个方面着手: 1.加强民主政治立法和行政立法,健全监督制约权力的法律体系.(1)完善规范权力主体方面的立法.(2)抓紧行政程序立法.(3)完善廉政方面的法律.(4)完善监督方面的法律,以避免权力的滥用.2.搞好内部权力分解,建立科学的权力制衡机制.对一些重要的权力,必须加以分解,交由不同的部门和人员交叉分工序行使,使之在分工序行使权力的过程中互相监督制约,从而改变由同一部门或同一个人多项职能揽于一身,一个人说了算的做法.3.推进公开办事制度,提高权力运行的透明度.应运用行政手段,教育手段,法律手段等多种方法和途径深入宣传,广泛发动,在提高认识的基础上采取硬性措施,推动公开办事制度的深入实行.4.强化以权力制约权力,建立有力的监督机构.(1)在现有体制下,党的纪律检查机关应充分发挥组织,协调作用,以使各监督机构协调行动,形成监督合力.(2)强化行政监察机关的地位和职权.提高行政监察机关的规格,设立“行政监察委员会”,(3)在纪检监察机关双重领导体制的基础上,强化其垂直领导关系,逐步过渡到以垂直领导为主,以
保证其独立履行监督职权,不受其他行政机关,社会团体和个人的干涉.5.还要强调社会监督,其途径和方式包括有公民监督,社会团体监督以及舆论监督.公民监督是一种对国家管理的最直接,最广泛的监督方式;舆论监督是一种宪法权利,舆论监督需要立法保障,兼具私益与公益的双重性质,舆论监督行为需要法律限权.政治学原理作业2 个人讨论提纲:(根据给出的小组提纲挑选一部分作为自己的个人提纲),社会监督所具有的功能
(1)社会监督的预防功能.社会监督不仅具有外在的对权力在支配权力过程中各种行为的约束功能,而且还能通过把权力与责任联系在一起,建立起权力主体内在的自我约束机制,权力主体必须承担行使权力的后果与责任,这样也促使了权力主体审慎地运用权力.(2)社会监督的矫正功能.一旦用权失误发生,社会监督机制会诉诸于规定的程序及时调整,以减少用权失当所带来的不良后果和损失.另外,通过社会监督还可以及时发现国家在管理机构,管理方式,管理体制等方面的缺陷,逐步完善整个政治体制的建构.(3)社会监督的惩戒功能.社会监督要求有相应的法律规定和救济途径与之相配合,作为它的坚实后盾和可靠保障.(4)社会监督的保健功能.社会监督作为一种权力监督和制约机制,它
形式上是广大社会成员对少数处于执政地位者的权力制约,本质上却是社会成员对于政治体系的之中利益表达以及对公共利益的一种维护方式.(5)社会监督的教育功能.社会监督对于扩大公民的政治参与,增强公民的民主参与意识,提高公民的政治行为能力都是大有帮助的.联系实际的例子:(根据给出的多个例子任选一例,如果同学们能想出例子更好)1,诸如报刊,杂志,网络和电视等大众媒体在行政法律关系中就是扮演的社会监督角色.媒体以调查,报道和评论等舆论形式揭发政府体系中的有些不作为和不法行为,成为了遏制官僚主义,以权谋私等腐败现象滋生蔓延的有力武器.比如2003年3月,中国中部湖北省青年孙志刚在南部的广州市因为没有携带任何证件外出,被当地一个公安派出所收容,并被殴打致死.这一事件被新闻媒体曝光后,在社会上引起了强烈反响,最终,涉案人员全部被依法严惩.此外,这一事件的被曝光也加速了中国政府废除旧有的强制收容制度而改为自愿接受救助的步伐.“孙志刚事件”只是中国众多新闻舆论监督案例中的一个例子.2,哈尔滨“宝马撞人事件”,一领导干部的儿媳在与一卖葱的农妇发生争执以后,其驾驶的宝马汽车突然往前冲出,农村妇女被当场撞死,还有12个人受伤.后被新闻媒体曝光,肇事者得到了应有的惩罚.3,山东的“市长下跪事件”.山东妇女李玉春因为举报济宁市副市长的劣行,并公布了这个官员下跪的丑态,而备受全国舆论的关注.小组讨论提纲:
如何发挥社会监督的功能 发挥社会监督功能的途径有三个:(1)公民监督,主要是公民通过批评,建议,检举,揭发,申诉,控告等基本方式对国家机关及其工作人员权力行使行为的合法性与合理性进行监督.这是一种自下而上的,“社会主人”对“社会公仆”的直接监督.(2)是舆论监督,社会利用各种传播媒介和采取多种形式,表达和传导有一定倾向的议论,意见及看法,以实现对政治权力运行中偏差行为的矫正和制约.在整个社会监督体系中舆论监督有其独特的优势.(3)是社会团体监督,即各种社会组织和利益集团对国家机关和公职人员的监督,是通过选举,请愿,对话,示威,舆论宣传等形式,构成了对政府管理活动的监督.政治学原理作业3 《君主论》读书笔记
马基雅维里是意大利政治家和历史学家，以主张为达目的可以不择手段而著称于世，马基
雅维里主义也因之成为权术和谋略的代名词。他的君主论虽然篇幅最小，但却是他的所有著 作中最有影响力的。
《君主论》主要讨论了君主国是什么，有哪些种类，怎样获得，怎样维持，以及为什么丧失，在15章以后讨论了君主所必须有的思想感情和性格，而这恰恰就是饱受争议的地方。
马基雅维里认为，人类愚不可及，总有填不满的欲望、膨胀的野心；总是受利害关系的左
右，趋利避害，自私自利。因此，利他主义和公道都是不存在的，人们偶尔行善只是一种伪装，是为了赢得名声和利益。人都是“忘恩负义、心怀二志、弄虚作假、伪装好人、见死不救和
利欲熏心的”；即使最优秀的人也容易腐化堕落，因为作恶事更有利于自己，讲假话更能取悦
于别人。人民有屈从权力的天性，君主需要的是残酷，而不是爱。人应当在野兽中选择狮子和
狐狸，象狮子那样残忍，象狐狸那样狡诈。君主不妨对行恶习以为常，不要因为残酷的行为受
人指责而烦恼；“慈悲心是危险的，人类爱足以灭国”。马基雅维里有句名言：“只要目的正 确，可以不择手段”。
马基雅维里还指出：受人敬爱不如被人惧怕，“一个君主被人惧怕比起被人爱，更为安全
些”。但有时又有必要让人民相信君主是“集美德于一身的人”，也就是说，统治者在公开场
合应表现出爱民如子和仁慈宽厚的样子。惩罚人的事应让其他人去干，最后还可嫁祸于人，找
替罪羊，以避免自己受到国民的谴责。奖赏别人的事应当亲自出面，以免让下属行私惠。给人
恩惠要一点点地来，让他有盼望；给人打击要一下致其于死地，不让他有报复的可能。君主平
常应当不露声色，对凡事装作懵懂无知，避免让下属了解自己，但对下属自己心中要了如指掌，随时操纵他，并且动用杀伐大权。马基雅维里认为，君主应当绝对地控制武器精良和素质优
秀的军队，“任何人只要有他自己的装备精良的军队，就会发现无论时势如何骤转，他自己总
是处于有利的地位”。还有，君主为了保持权力的自主性，绝不可相信任何人；不可对别人吐
露真心，不可指望别人对你诚实，更不可把命运系于别人身上。君主要经得起孤独的煎熬，“
最危险莫过于意气相投的人”。所以，应当怀疑一切人，组织耳目对之暗中监视，网罗党羽排
除异己，设置职权相互牵制„„。总之，为保住君主的地位，采取一切手段都是允许的。
这本书使我看到了，如果把人性中的恶，极端化为一般情形时，所推演出得“不择手段”
论,为什么现实世界中有很多人，很多事符合马基雅维利的论述，就是因为人类是存在他所说的
这些缺陷和问题的；但是应该看到，人类性格中依然存在善的力量，正义和良知，恶的欲望和
善的良知互相作用，就形成了现实生活中的每一个复杂的个体---我们。
政治学原理作业4 一,填空题: 1,公民的意志 2,权利制约 3,国家暴力 4,权力的滥用 5,政治社团 6,宪政建设
二,选择题:
1、C
2、D
3、ABCD
4、AD
5、CD
6、B
7、ABCD
8、D
9、ACD
10、B
三、名词解释：
1．民主：是一种政治制度，在这种制度中，全体公民有权并且能够直接或间接地，积极或消极地参与公共事务的决策过程。
2．君主制：是指以世袭和终身任职的君主（国王、皇帝、沙皇、大公、苏丹）等为国家元首，并由君主全部或部分、实际或形式地执掌国家最高权力的国家管理形式。
3．市民社会：是指一个国家或政治共同体的一种介于国家和个人之间的广阔领域，它由相对独立而存在的各种各样的组织和团体所构成。
四、简答题：
1．宽容和理性精神体现在政治上包含哪些内容？
答：宽容和理性精神是现代文明的精神实质。它包括如下内容：
一是尊重不同的思想和信仰；
二是妥协精神；
三是每个人在行动与言论时应当考虑其后果，并承担自己应有的责任。
2．政治参与的基本特征是什么？
答：（1）从政治参与的主体来看，政治参与是普通公民的政治行为。
（2）从政治参与的本质上看，政治参与是公民对于国家的权利、义务和责任关系。
（3）从政治参与的外延来看，政治参与只局限于以合法手段影响政府的活动，而不包括非法的行为。
（4）从政治参与的目标与对象来看，它不只是囿于政府决策，而是包括所有直接或间接同政府活动相关的公共政治生活。
3．儒、法、道、墨政治学说的主要内容分别是什么？
答：（1）儒家政治学说以“礼治”和“德治”为主要内容，其核心是“仁政”，主张为政以德，修己治人，即，以道德教化、修身养性来实行统治，反对苛政、刑律治天下。
（2）法家强调“法”、“术”、“势”为核心的政治观，主张以明令显法和统治术来驾驭人民。
（3）道家的政治学说以“法自然”为思想核心，在统治手法上强调“
无为而治”。
（4）墨子的政治学说则以“兼爱”、“非攻”为中心，主张以缓和社会矛盾来维持统治。
五、论述题：
“公权”与“私权”的划分是对“权威”与“自由”关系的界定和确认，其理论和现实意义是：
（1）对“公权”和“私权”进行划分是公共权力有效行使的保证。如果公共利益与公民个人利益存在矛盾或不一致的时候，就需要对“公权”和“私权”做一个划分，从理论上提供理论依据，从法律上提供法律保障，这就为公共权力机构有效行使权力提供了理论依据和法律准绳。使权力得到有效行使和利用；
（2）对“公权”和“私权”进行划分是公民权利充分实现的保障。在公共利益和个人利益不一致的时候，常常会发生这样的事情，公共权力机构或者出于保护公共利益的目的，或者出于机构工作人员的私利目的却往往打着保护公共利益的旗号，对公民个人权利进行侵害。如果对“公权”和“私权”进行明确划分，就能从法律上对公民权利实行有效保护，防止公共权力机构对公民权利的损害；
（3）对“公权”和“私权”进行划分能防止“公权”对“私权”的侵犯。从理论上对“公权”和“私权”进行划分，限制公共权力，保
护公民权利，并从法律上赋予公共权力效力范围，规定公民权利保护范围，为二者各自的活动界定范围，能够有效防止“公权”超越其界限而产生的对“私权”的侵害；
（4）对“公权”和“私权”进行划分是公民社会秩序稳定的基础。对“公权”和“私权”进行划分，能够对公共权力有效行使提供保障，对公民权利实行有效保护。权力的范围有所限制，权力的行使有法可依，并受到约束和监督，权利得到合法保护，这是对社会秩序的基本确认。经验事实表明，权力的滥用是社会动荡的根源。划分“公权”与“私权”的界限，使权力得到有效限制、权利得到有效保护，这是社会秩序稳定的基础。
第三篇：政治学原理形成性考核册答案
作业一
背影资料：香港《问责制主要官员守则》有关条款
1.3本守则并没有尽录主要官员的所有可能采取的行动或应有行为。反之，守则提供在某些情况下恰当行为的指引。至于未有订明的情况，主要官员须根据守则内订明的原则自行判断，应采取何种最有效的方法去维护最高标准。如有疑问，主要官员应征询行政长官的意见。
5.1主要官员须避免令人怀疑他们不诚实、不公正或有利益冲突。
5.4主要官员在执行公职时，如个人利益可能会影响、或被视为会影响他们的判断，均须向行政长官报告。
结合本案例，你认为对政治权力而言，权力制约与道德制约哪个会更好？如何制约政治权力？请阐述你的理由。
答案：我认为对政治权力而言，权力制约与道德制约都很重要，权力制约是外力作用，道德制约主要是靠掌握权力的主体自身的反省，联系香港财政司司长梁锦松买车**这一案例，我认为权力制约更好，道德制约也应起辅助作用。
制约政治权力，应从以下几个方面着手：
1．加强民主政治立法和行政立法，健全监督制约权力的法律体系。(1)完善规范权力主体方面的立法。(2)抓紧行政程序立法。(3)完善廉政方面的法律。
(4)完善监督方面的法律，以避免权力的滥用。
2．搞好内部权力分解，建立科学的权力制衡机制．对一些重要的权力，必须加以分解，交由不同的部门和人员交叉分工序行使，使之在分工序行使权力的过程中互相监督制约，从而改变由同一部门或同一个人多项职能揽于一身、一个人说了算的做法。
3．推进公开办事制度，提高权力运行的透明度．应运用行政手段、教育手段、法律手段等多种方法和途径深入宣传、广泛发动，在提高认识的基础上采取硬性措施，推动公开办事制度的深入实行。
4．强化以权力制约权力，建立有力的监督机构。(1)在现有体制下，党的纪律检查机关应充分发挥组织、协调作用，以使各监督机构协调行动，形成监督合力。(2)强化行政监察机关的地位和职权。提高行政监察机关的规格，设立“行政监察委员会”，(3)在纪检监察机关双重领导体制的基础上，强化其垂直领导关系，逐步过渡到以垂直领导为主，以保证其独立履行监督职权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。
5．还要强调社会监督，其途径和方式包括有公民监督、社会团体监督以及舆论监督。公民监督是一种对国家管理的最直接、最广泛的监督方式；舆论监督是一种宪法权利，舆论监督需要立法保障，兼具私益与公益的双重性质，舆论监督行为需要法律限权。
以小组讨论的形式，联系实际讨论作为社会监督的主要形式之一的舆论监督所具有的功能及如何发挥舆论监督的功能？
要求：每一位学生都要提交讨论提纲，提纲需要包括以下内容：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。
个人讨论提纲：
舆论监督是新闻媒体运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为。
舆论监督不是新闻监督，但舆论和新闻是紧密相连的。新闻媒体是传播意见进而形成舆论的工具，但新闻本身并不就是舆论，所以舆论监督并不等于新闻监督。舆论监督的功能作用：①舆论监督最大的功能在于监视社会环境，推动社会发展；②舆论监督的社会调整功能；③舆论监督的社会控制功能；④舆论监督的社会制衡功能；⑤舆论监督是一种动态平衡的社会监督。由于社会监督对滥用权力的行为及其责任者有要求国家对其进行法律制裁的权力，由此体现了社会监督的惩戒功能。
联系实际的例子：
1、诸如报刊、杂志、网络和电视等大众媒体在行政法律关系中就是扮演的社会监督角色。媒体以调查、报道和评论等舆论形式揭发政府体系中的有些不作为和不法行为，成为了遏制官僚主义、以权谋私等腐败现象滋生蔓延的有力武器。比如2003年3月，中国中部湖北省青年孙志刚在南部的广州市因为没有携带任何证件外出，被当地一个公安派出所收容，并被殴打致死。这一事件被新闻媒体曝光后，在社会上引起了强烈反响，最终，涉案人员全部被依法严惩。此外，这一事件的被曝光也加速了中国政府废除旧有的强制收容制度而改为自愿接受救助的步伐。“孙志刚事件”只是中国众多新闻舆论监督案例中的一个例子。
2、哈尔滨“宝马撞人事件”，一领导干部的儿媳在与一卖葱的农妇发生争执以后，其驾驶的宝马汽车突然往前冲出，农村妇女被当场撞死，还有12个人受伤。后被新闻媒体曝光，肇事者得到了应有的惩罚。
3、山东的“市长下跪事件”。山东妇女李玉春因为举报济宁市副市长的劣行，并公布了这个官员下跪的丑态，而备受全国舆论的关注。
小组讨论提纲：
1、社会监督所具有的功能
（1）社会监督的预防功能。社会监督不仅具有外在的对权力在支配权力过程中各种行为的约束功能，而且还能通过把权力与责任联系在一起，建立起权力主体内在的自我约束机制，权力主体必须承担行使权力的后果与责任，这样也促使了权力主体审慎地运用权力。
（2）社会监督的矫正功能。一旦用权失误发生，社会监督机制会诉诸于规定的程序及时调整，以减少用权失当所带来的不良后果和损失。另外，通过社会监督还可以及时发现国家在管理机构、管理方式、管理体制等方面的缺陷，逐步完善整个政治体制的建构。
（3）社会监督的惩戒功能。社会监督要求有相应的法律规定和救济途径与之相配合，作为它的坚实后盾和可靠保障。
（4）社会监督的保健功能。社会监督作为一种权力监督和制约机制，它形式上是广大社会成员对少数处于执政地位者的权力制约，本质上却是社会成员对于政治体系的之中利益表达以及对公共利益的一种维护方式。
（5）社会监督的教育功能。社会监督对于扩大公民的政治参与，增强公民的民主参与意识，提高公民的政治行为能力都是大有帮助的。
2、如何发挥社会监督的功能
发挥社会监督功能的途径有三个：
（1）公民监督，主要是公民通过批评、建议、检举、揭发、申诉、控告等基本方式对国家机关及其工作人员权力行使行为的合法性与合理性进行监督。这是一种自下而上的、“社会主人”对“社会公仆”的直接监督。
（2）是舆论监督，社会利用各种传播媒介和采取多种形式，表达和传导有一定倾向的议论、意见及看法，以实现对政治权力运行中偏差行为的矫正和制约。在整个社会监督体系中舆论监督有其独特的优势。
（3）是社会团体监督，即各种社会组织和利益集团对国家机关和公职人员的监督，是通过选举、请愿、对话、示威、舆论宣传等形式，构成了对政府管理活动的监督。
阅读一本政治类著作（可以参考《政治学原理学习指导》中所开列的书目或者是政治学原理网络课程）并撰写一篇1500字左右的读书笔记。
政治是人类过一种有组织的社会生活不可缺少的要素,是人们组织安排集体生活的核心机制.政治作为社会活动和社会关系的主要方面,也是一个可以广泛延伸的概念.就范围而言,从几个人组成的小型团体,到社区组织、行业协会和其他自治团体,再到国家、地区或区域、乃至全球性的组织和活动,几乎无不带有政治性质,”家庭政治”、”办公室政治”、”政府政治”、”非政府政治”、”国内政治”、”国际政治”等概念的使用,正表明了政治在社会生活中的广泛渗透和普遍存在.政治,让我们”伟大”,也让我们”渺小”.拥有政治权力就拥有了资源,当我们获得绝对权力的时候,我们更可以为所欲为,体验君临天下的感受,享受运用权力所带来的快乐:我们可以成就英明伟大的事业而名垂青史；我们可以进入随心所欲的”创作”境界而直观其效；我们可以高坐门庭若市的殿堂,去玩味每一个到访者的求助眼神；我们也可以前呼后拥地出巡,体恤民情,去赢得慈济博厚爱民如子的颂扬.政治学顾名思义，就是研究政治的科学。而政治在本质上是人们在一定经济基础上，围绕特定利益，借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系，因此，政治学就是研究这种特定的社会关系即政治关系及其发展规律的科学。
政治学以政治关系作为研究对象。在实际生活中，政治关系具有多种外延形态，如政治行为、政治体系、政治文化等，这些都是政治学研究的对象。
政治学同时又是以探求政治关系的发展规律作为研究的目标和任务的。它要求对于政治现象的描述和对于政治表征的把握，更要求深入研究政治关系的本质联系及其发展运动。
政治学是一门独立的学科，它要求人们以客观政治关系为研究对象，以科学态度和科学方法从事研究，其研究的科学成果和结论对于人们认识政治现象，掌握政治规律起着巨大的指导作用。
在教学过程中，政治学原理课程对于学生树立马克思主义政治观，掌握马克思主义基本政治分析方法，培养其运用马克思主义政治学基本立场、观点和方法分析政治现实的理论能力，进而深刻把握政治的本质及其发展规律具有重要思想理论意义；同时，它也为学生学习政治学专业的系列课程提供基本理论和分析方法，使他们能够把马克思主义政治学的基本观点和方法贯穿于这些课程的学习之中，进而深入领会和把握其他政治学专业知识具有思想方法论意义。因此，政治学原理是政治学类和行政管理、公共管理类本科专业学生认识政治现象的思想基础，是政治学、行政管理学、公共管理学训练的起点
《政治学原理》是对于政治现象的本质及其发展规律的理论概括，是政治学科的理论灵魂和思想精华，是政治学科建设水平的标志。
在政治学学科、理论、知识和方法体系建设中，政治学原理是这些体系大厦的理论基石，从基础意义上决定着政治学研究的性质、特点、方向和方法，规定着政治学学科的基本范围和内部结构，规约着政治学各分支领域和学科的研究内容和研究程度、规范着政治学研究的基本角度、观点及其社会政治功能，因此，政治学原理实际上是政治学学科的理论总纲。
亚里士多德专门著有<<政治学>>,认为政治学是人类最高的学问,因为它研究的是国家之善的问题,即如何组织和安排人类社会生活的问题.根据他的观
点,人是社会的动物.人的本性就是要过社会(群体)生活.那么,这就有一个问题:人类社会生活如何组织和安排才算不失为公平合理,即所谓”正义”?这就是政治学研究的根本问题.政治学为三种人提供帮助:一是政治从业人员.社会需要职业政治家.这样的政治家具有现代的政治理念,开放的胸襟和不断接受新知的能力,有引导国家不断进步的使命感和抱负,有承担责任的勇气和领导大众的智慧.二是政治学从业人员.社会也需要专业的政治学家.这样的政治学家能够在新的时代条件下不断阐释和发展政治理念,三是普通公民.社会还需要培养理性的成熟的公民.这样的公民了解和认识自己所处的政治生活情景,理智地参与现实政治生活,不受偏激情绪的左右,面对强者不猥琐,面对弱者不欺凌.（1）试论现代社会中公共权力边界问题的由来
（2）政治体制改革与村民自治
（3）论一体化民主决策模式
（4）政治中的理性主义
（5）中国农村政治现状和趋势
（6）对我国政治经济和外交问题的一些思考
（7）对民主的历史思索
（8）保守的自由主义与激进的民主主义
（9）民主化进程中的乡村关系
（10）中产阶级与民主制度
（11）平等的民主观与自由的民主观
（12）公民社会理念的由来及现实意义的思考
（13）村民自治:中国民主政治的微观社会基础
（14）论民主政体的政治稳定功能
答案2
充分发挥群众的监督作用
我们党历来强调，党的干部必须自觉接受群众的监督。但是，相当长的时期以来，在许多方面，所谓群众监督只不过是“纸上谈兵”，徒具虚名。一方面，把干部置于群众监督之下没有制度化、法律化，人民群众的监督权没有切实的保证。另一方面，群众的监督作用没有得到充分发挥，在一些地方，监督者必须看被监督者的脸色行事，你监督你的，他照样干他的，甚至谁监督谁倒霉。因此，要把干部，特别是各级领导干部真正置于人民群众的监督之下，关键就在于要把宪法和法律赋予人民的权力真正实行起来，保障人民群众有权对搞特权、特殊化，玩忽职守，违法乱纪的干部，依法进行检查、控告、弹劾、撤换、罢免，要求他们在经济上退赔，并使他们受到应有的纪律、法律处分。
邓小平同志在《党和国家领导制度的改革》一文中指出：“要有群众监督制度，让群众和党员监督干部，特别是领导干部。”几十年来正反两方面的经验教训告诉我们，克服官僚主义，离不开广大人民群众的监督。官僚主义的特点之一，就是脱离群众，高高在上；官僚主义最惧怕的也是群众，一旦群众依法对他们进行监督，就惊恐不已。斯大林同志曾经说过：“自下而上的审查，即由群众、由被领导者来审查领导者，指出领导者的错误，指出改正这些错误的办法。这种审查是审查工作人员最有效的方法之一。”要克服官僚主义，就必须实行这种自下而上的监督、审查，充分发挥人民群众的监督作用。怎样来保障人民群众的监督权？过去有种说法，叫做“各级领导要充分保障人民群众进行监督的权力”。让被监督者保障群众的监督权，就像让老鼠保障猫的权利一样，这种保障只能是一触即破的肥皂泡。群众监督必须制度化、法律化。这样，一方面可以防止官僚主义者进行打击报复，另一方面可以防止用无政府主义的手段来对付官僚主义，从而有效地发挥群众的监督作用，有效地克服官僚主义。我们深信，通过政治体制改革，一定会建立和健全监督制度，一定会大大加强监督作用。
在工矿企业，实行厂长负责制以后，如何充分发挥职工群众的监督作用，是需要认真加以研究的。工会作为工人阶级的群众组织，作为职工群众利益的重要代表，作为社会主义国家政治体系中重要的社会政治团体，既是民主监督的积极参与者，又是搞好群众监督的直接组织者，在充分发挥群众监督作用中负有重大责任。在反对官僚主义的斗争中，各级工会要切实发动和组织职工积极参加民主管理，加强对各级领导干部的民主监督，更好地发挥工会在社会主义民主建设中的作用。
作业三
一、填空题（每空分，共6分）
1.作为一种制度，民主的最大特点在于，它以（公民的意志）作为其政治合法性的基础,政治决策以公民的意见为最终依据。
2.根据（权力制约）思想,可以通过对国家权力的功能划分,在分别执行国家各种权力的各个国家机关之间，建立以权力制约权力的监督制约机制。
3、政府以法律制度为基础，以（国家暴力）手段为后盾，具有凌驾于社会之上的普遍强制力。
4.经验事实表明,（权力）的滥用是社会动荡的根源。
5.（政治社团）是一国国民长期形成的相对稳定的对于生活其中的政治体系和所承担政治角色的认知、情感和态度，它与政府、政治组织等制度性结构相对应，成为政治体系的主观要素。
6.（宪政建设）是实现当代政治文明的基本路径。
二、选择题（每题2分，共计20分；每题至少有一个答案，多选少远均不能得分）
1.民主作为一种制度，在大多数国家得到了不同程度的实施。在所有不同版本的民主实践中，建立在自由民主理论基础上的（C）是最通行的制度模式。
A.直接民主 B.间接民主 C.宪政民主 D.人民民主
2.政党形成于19世纪初期,它的产生是现代(D)政治发展的产物。
A.委员会 B.君主立宪 C.共和民主 D.议会民主
3.现代国家的选举原则主要有(ABCD)
A.平等选举原则 B.直接选举原则 C.自由经济 D.自由贸易
4.“第三条路”,指着一种既非资本义也非社会主义的第三种选择的思想。它与所谓的（Ａ、Ｄ）思想有着密切的关系。
Ａ.新社会民主主义 B.保守主义 C.自由主义 D.后社会主义
5.精英民主理论所指的精英是（C）上最优秀的人物，他们是与普通大众相对应的一个群体。
Ａ.文化 B.经济 C.政治 D.道德
6.（B）是政治权力主观构成要素中最为基本的要素。
Ａ.组织 B.能力素质 C.身份资格 D.理论与策略
7.马克思主义政治观的基本内容，概括起来认为政治主要是（ABCD）。
Ａ经济的集中体现 B.要本问题是政治权力
C.有规律的社会现象，是科学，也是艺术 D.一种具有公共性的社会关系
8.共产党组织被认为是（D）政党的典型。
Ａ核心会议型 B.支部型 C.单位化 D.代表性
9.民主的限度包括（ACD）
Ａ.以不产生多数人对少数人的暴政为限度 B.以不干涉政党活动为限度
C.以不干涉社会自主为限度 D.以不侵入“私人领域”为限度
10.（A）的存在形成了对“公权”和“私权”进行划分的根本理由。
Ａ.法律 B.利益 C.阶级 D.国家
三、名词解释（每题6分，共计18分）
1、民主：是一种政治制度，在这种制度中，全体公民有权并且能够直接过间接地，积极或消极地参与公共事务的决策过程。
2、君主制：是指以世袭和终身任职的君主等为国家元首，并由君主全部或部分、实际或形式地执掌国家最高权力的国家管理形式。
3、市民社会：是指一个国家或政治共同体的一种介于国家和个人之间的广阔领域，它由相对独立而存在的各种各样的组织和团体所构成。
四、简答题（每题8分，共计32分）
1、宽容和理性精神体现在政治上包含哪些内容？
答：宽容和理性精神是现代文明的精神实质。它包括如下内容：
一是尊重不同的思想和信仰；二是妥协精神；三是每个人在行动与言论时应当考虑其后果，并承担自己应有的责任。
2、政治参与的基本特征是什么？
答：（1）从政治参与的主体来看，政治参与是普通公民的政治行为。（2）从政治参与的本质上看，政治参与是公民对于国家的权利、义务和责任关系。
（3）从政治参与的外延来看，政治参与只局限于以合法手段影响政府的活动，而不包括非法的行为。（4）从政治参与的目标与对象来看，它不只是
囿于政府决策，而是包括所有直接或间接同政府活动相关的公共政治生活。
3、儒、法、道、墨政治学说的主要内容分别是什么？
答：（1）儒家政治学说以“礼治”和“德治”为主要内容，其核心是“仁政”，主张为政以德，修己治人，即，以道德教化、修身养性来实行统治，反对苛政、刑律治天下。
（2）法家强调“法”、“术”、“势”为核心的政治观，主张以明令显法和统治术来驾驭人民。
（3）道家的政治学说以“法自然”为思想核心，在统治手法上强调“无为而治”。
（4）墨子的政治学说则以“兼爱”、“非攻”为中心，主张以缓和社会矛盾来维持统治。
五、论述题（20分）
试述自由主义所遵循的基本原则。
答：(1)个人主义原则,个人主义是自由主义的核心原则。（2）自由原则, 个人自由是自由主义的核心价值。（3）理性原则, 自由主义坚信，世界具有其理性的结构，凭借人的理性能力和严格审慎的研究，可以揭示这种理性结构。（4）平等原则，自由主义相信平等，认为人生而平等，至少具有同等的道德价值性。（5）宽容原则，自由主义还认为，宽容（容忍或允许持不同意见的人说话或行动）不仅是个人自由的保障，也是社会强大的手段。（6）同意原则，根据自由主义观点，权威和社会关系应该以同意或意愿为基础。（7）宪政主义原则，尽管自由主义认为政府是社会秩序和稳定的保护者，但是，它始终清醒地认识到，政府具有反对个人自由、实施专制统治的危险。
政治学顾名思义，就是研究政治的科学。而政治在本质上是人们在一定经济基础上，围绕特定利益，借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系，因此，政治学就是研究这种特定的社会关系即政治关系及其发展规律的科学。
政治学以政治关系作为研究对象。在实际生活中，政治关系具有多种外延形态，如政治行为、政治体系、政治文化等，这些都是政治学研究的对象。
政治学同时又是以探求政治关系的发展规律作为研究的目标和任务的。它要求对于政治现象的描述和对于政治表征的把握，更要求深入研究政治关系的本质联系及其发展运动。
政治学是一门独立的学科，它要求人们以客观政治关系为研究对象，以科学态度和科学方法从事研究，其研究的科学成果和结论对于人们认识政治现象，掌握政治规律起着巨大的指导作用。
政治学学科构成：政治学基本理论、本国政治、比较政治、行政管理与公共政策、国际政治与国家关系。
我国的政治学目前大体上是按照政治学基本理论、政治思想、政治制度、行政管理和国际政治五大类来划分其基本内容的：
政治学基本理论主要包括政治学原理、马恩列斯（马克思、恩格斯、列宁、斯大林）政治学经典著作研究、毛泽东政治学经典著作研究、政治管理学、政治心理学、政治社会学、比较政治学等。
政治思想包括中外政治思想史、中国现代政治思想、西方当代政治思潮、社会主义思想发展史等。
政治制度主要包括中国政治制度史、外国政治制度史、当代中国政治制度、资本主义国家政治制度、中国政府与政治、中国地方政府、中国共产党领导的多党合作、中国共产党的建设论及监察与监督理论、中国监察和监督制度史、中国选举制度、外国选举制度、一国两制理论等。
行政管理包括行政管理学原理、组织理论、人事行政学、行政领导学、公共政策分析、市政学、比例行政学、行政法学、行政学研究方法、组织行为学、中国公务员制度、秘书学与秘书工作、行政公文写作、办公自动化管理等。
国际政治主要包括国际政治理论、国际组织、国际法、国际战略研究、外交学、区域政治和各国政治研究、世界政党研究、国际关系史、中国对外政策等。
第四篇：2012电大 现代管理原理形成性考核册 作业
第一章 管理与管理学
一、单项选择
1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划
B．组织C．领导
D．控制
2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）
A．泰罗
B．法约尔 C．西蒙
D．韦伯
3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织
B．预测C．预防
D．计划
4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构
B．目标、部门和效率
C．目标、部门和关系
D．目标、部门和人员
5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划
B．计划接近实际活动
C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人
B．组织联络者C．领导者
D．精神领袖
7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能
B．概念技C．技术技能
D．管理技能
二、多项选择
1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A．管理具有二重性
B．管理具有科学性
C．管理具有艺术性
D．管理具有时效性
2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。
A．他们所履行的管理职能是相同的
B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A．人际关系角色
B．组织角色 C．信息角色
D．决策角色
4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。
A．信息技能
B．技术技能C．人际技能
D．概念技能
5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。
A．技术环境
B．政治法律环境C．经济环境
D．社会文化环境
6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。
A．人力资源
B．物力资源C．财力资源
D．技术资源
三、判断正误
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×）
2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）
3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）
4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）
5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×）
6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）
7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√）
8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）
参考答案：
一、单项选择
第二章 管理理论的形成与发展
一、单项选择
1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密
B．查尔斯•巴比奇C．弗雷德里克•泰罗
D．大卫•李嘉图
2．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A．科学技术
B．加强人的管理C．提高劳动生产率
D．增强责任感
3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。
A．乔治•梅奥
B．弗雷德里克•泰罗C．亨利•法约尔
D．马克斯•韦伯
4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A．计划、组织、决策、协调和控制
B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
5．“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
A．马克斯•韦伯
B．亨利•法约尔C．乔治•梅奥
D．弗雷德里克•泰罗
6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
A．复杂人
B．经济人C．社会人
D．单纯人
7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会经济系统
B．社会经济组织C．社会技术系统
D．社会生产组织
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化
B．先进的社会制度
C．充分利用企业战略管理
D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神
B．企业价值观C．企业文化
D．企业形象
10．深层的企业文化是指（）。
A．厂容厂貌
B．职工风貌 C．企业制度
D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（）。
A．塞缪尔•纽曼
B．弗雷德里克•泰罗C．亨利•法约尔
D．马克斯•韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”
B．企业中存在着非正式组织
C．生产效率主要取决于工人的士气
D．科学管理方法可以提高效率
3．马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。
A．传统的权力
B．理性----合法的权力C．纯粹的权力
D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。
A．精神文化
B．传统文化C．制度文化
D．物质文化
5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
A．系统思考
B．改变心智模式 C．超越自我D．建立共同愿景
6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
A．产品设计
B．产品质量C．厂容厂貌
D．员工服饰
三、判断正误
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（）
4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（）
5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）
6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（）
参考答案：
一、单项选择
1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D．
二、多项选择
1.BCD； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。
三、判断正误
1．×； 2．×； 3．×；4．√；5．×； 6．×。第三章 计划 第二部分 自测练习
一、单项选择
1.计划工作的前提是（）。
A.决策
B.预测C.管理
D.领导
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A.高层管理者
B.中层管理者C.基层管理者
D.所有管理者
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。
A.超前性
B.普遍性C.创新性
D.灵活性
4.制定作业计划的依据是（）。
A.计划
B.管理者的意愿 C.指导性计划
D.战略计划
5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
A.更长
B.更短C.适中
D.不确定
6．综合计划与专项计划之间是（）的关系。
A.整体与局部
B.纵向与横向C.综合与专业
D.普遍与特殊
7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
A.政策
B.程序C.策略
D.规则
8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。
A.产品预测
B.市场预测C.财务预测
D.技术预测
9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。
A.长期预测
B.中期预测C.短期预测
D.预测
10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。
A.预测
B.短期预测C.中期预测
D.长期预测
二、多项选择
1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标
D.战略计划的风险性较高
3．用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。
A.销售费用预算
B.零基预算C.广告预算
D.成本预算
4．规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
A.发展
B.目标C.策略
D.政策
5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。
A.高学历者的比例
B.高利润 C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
6．以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。
A.收益
B.成本C.期限
D.风险
7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。
A.确定组织的目标
B.确定具体评价指标 C.确定计划的前提条件
D.确定指标的权重
8.通常，影响预测准确性的因素有：（）等。
A.预测时间长短
B.预测方法C.人员的知识技能
D.信息的准确度
三、判断正误
1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）
2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）
3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）
4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（）
5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）
6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（）
参考答案：
一、单项选择
1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9.A； 10．D。
二、多项选择
1．ABD； 2.ABCD；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；8.ABCD。
三、判断正误
1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。第四章 目标管理
一、单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
A．泰罗
B．梅奥C．赫伯特•西蒙
D．彼得•德鲁克
2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
A．现实性
B．权变性C．关键性
D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。
A．现实性
B．可行性C．程序性
D．权变性
4．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统
B．评估工具C．指标体系
D．激励手段
5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A．适当利润
B．满意利润C．最大利润
D．理想利润
6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标
B．主要目标C．次要目标
D．并行目标
7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A．利润目标
B．短期目标C．中期目标
D．长期目标
8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。
A．E•C•施勒
B．R•利克特C．D•麦格雷戈
D．罗宾斯
9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个
B．5个C．10个
D．15个
10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
A．层次性
B．多重性C．变动性
D．重合性
11．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代
B．20世纪70年代C．20世纪80年代
D．20世纪80年代初
12．目标管理理论的理论基础是（）。
A．科学管理理论
B．行为科学理论
C．权变管理理论
D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
二、多项选择
1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。
A．多重性
B．层次性C．单一性
D．变动性
2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（）。
A．现实性原则
B．定量化原则C．权变原则
D．协调性原则
3.根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
A．主要目标
B．综合目标C．并行目标
D．次要目标
4.目标分解过程中应注意（）。
A．目标体系要有严密的逻辑关系
B．鼓励职工积极参与目标分解
C．要突出重点目标
D．目标分解后要进行严格的审批
5．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
A．自我评定
B．领导评审C．小组考核
D．群众评议
6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。
A．管理效率提高了
B．组织结构设计更加合理
C．职工主动参与目标的设立
D．有效的监督与控制
三、判断正误
1．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）
2．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（）
3．著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）
4．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（）
5．目标管理体现以人为中心的管理思想。（）
6．R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（）
7．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）
8．目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）
9．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（）
10．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（）
参考答案：
一、单项选择
1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。
二、多项选择
1.ABD； 2.ABCD； 3.ACD； 4.ABCD；5．ABD； 6.ABCD。
三、判断正误
1．×；2．×；3．×； 4．√；5．×；6．×； 7．√； 8．×； 9．×； 10．×。第五章 战略管理
一、单项选择
1．战略管理的基础工作是（）。
A．决策
B．预测C．计划
D．组织
2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（）特征。
A．纲领性
B．长远性C．指导性
D．客观性
3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A．竞争战略
B．公司战略C．业务战略
D．职能战略
4．战略管理是组织（）最重要的职责。
A．创始人
B．高层管理者C．全体管理者
D．股东大会
5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。
A．竞争战略分析
B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析
D．行业寿命周期法分析
6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
A．竞争战略
B．组织目标C．公司层战略
D．组织内部资源
7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
A．一体化发展战略
B．多元化发展战略C．稳定型发展战略
D．密集型发展战略
二、多项选择
1.组织的战略远景包括以下内容：（）。
A．经营目标
B．经营理念C．企业宗旨
D．企业资源
2.确定组织的宗旨应避免（）。
A．语言晦涩
B．表述过长C．狭窄
D．空泛
3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
A．该产业在产业结构中的地位
B．该产业是否具有吸引力
C．公司是否拥有优势资源
D．该产业的盈利能力
4.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（）。
A．战略分析
B．战略制定C．战略实施
D．战略控制
5．密集型发展战略的优点表现在：（）。
A．经营目标集中
B．管理简单方便C．取得规模经济效益
D．对环境变化的适应能力强
6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）。
A．前向一体化战略
B．后向一体化战略C．多维一体化战略
D．多元一体化战略
7．目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。
A．关联多元化
B．同心多元化C．无关联多元化
D．复合多元化
三、判断正误
1．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）
2.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（）
3．公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）
4．战略控制必须以战略目标为控制标准。（）
5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）
参考答案
一、单项选择
1．B； 2．A； 3．D； 4．B；5.B；6．C； 7.D。
二、多项选择
1.BC；2.CD；3.BCD；4.ABCD； 5．ABC；6.AB；7．CD．
三、判断正误
1．√； 2.×； 3．×； 4．√； 5.×。第六章 决策
一、单项选择
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A.战略性决策
B.战术性决策C.业务性决策
D.程序化决策
2.决策的第一步是（）。
A．拟定备选方案
B．确定决策原则C．确定决策目标
D．识别问题
3．决策的前提是（）。
A．识别问题
B．拟定备选方案C．确定决策目标
D．确定决策原则
4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。
A．盈亏平衡点法
B．哥顿法C．决策树法
D．莱普勒斯法
5．（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法
B．哥顿法C．头脑风暴法
D．莱普勒斯法
6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
A．25台
B．100台C．125台
D．12.5台
7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（）。
A.150
B.300C．500
D.700
8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A．300
B．130C．60
D．30
9．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。
附表：经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10% 经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险
A．安全
B．较安全C．不太好
D．要警惕
10．某企业在下有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率
方案 畅销 较好 一般 滞销 0.4 0.2 0.3 0.1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10
那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。
A．甲
B．乙C．丙
D．甲和乙
11．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值
方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40-40
那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
A．甲
B．乙C．丙
D．甲和乙
12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元 市场状态 损益值
方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40-40
则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值系数为0.7）
A．甲
B．乙C．丙
D．甲和丙
13．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 市场状态 损益值
方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40-40
则，用后悔值法选取的最优方案为（）。
A．甲
B．乙C．丙
D．甲和丙
二、多项选择
1.按照决策的重要程度，可以将其分为（）。
A.职能性决策
B.业务性决策C.战略性决策
D.战术性决策
2.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
A．职能性决策
B．业务性决策C．战术性决策
D．日常管理决策
3.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。
A．群体决策中责任模糊
B．群体决策方案更容易被接受
C．群体决策效率高
D．群体决策比个人决策的精确性强
4．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。
A．德尔菲法
B．头脑风暴法C．盈亏平衡点法
D．哥顿法
5．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
A．预测
B．决策C．函询
D．反馈
三、判断正误
1．决策者所选择的方案一定是最优化的。（）1．×；
2．战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（）2．×；
3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）3.√；
4.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）4.×；
5.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）5.√。
参考答案
一、单项选择
1．A；2.D； 3．A； 4.A； 5．C； 6．C； 7．D； 8．D；9．C； 10．A； 11．C； 12．C； 13．B。
二、多项选择
1.BCD； 2．BD； 3.ABD； 4．ABD；5．CD。
三、判断正误
1．×；2．×；3.√；4.×；5.√。第七章 组织结构设计
一、单项选择
1.组织结构设计必须与（）相匹配。
A．组织目标
B．管理理念C．组织结构
D．战略计划
2.矩阵式组织属于（）组织结构。
A．机械式
B．有机式 C．直线式
D．平行式
3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。
A．责权利对等
B．分工与协作C．分级管理
D．弹性结构
4.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构
B．直线职能制结构 C．事业部制结构
D．矩阵制结构
5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A．职能制结构
B．事业部制结构C．直线职能制结构
D．矩阵制结构
二、多项选择
1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。
A．机械式组织
B．有机式组织C．集权式组织
D．分权式组织
2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
A．组织的部门机构
B．职责的规定C．利润的高低
D．职位的安排
3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。
A．战略
B．技术C．环境
D．组织规模
4.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。
A．保持了集中统一指挥的特点
B．分工非常细密C．注重专业化管理
D．下属有灵活的自主权
5.组织变革可以分为多种，比如（）。
A．特殊性变革
B．适应性变革C．创新性变革
D．激进性变革
三、判断正误
1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）
2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）
3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）
4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）
参考答案：
一、单项选择
1.A； 2.B； 3．A； 4.D； 5.B．
二、多项选择
1.AB； 2．ABD；3．ABCD； 4.ABC； 5.BCD。
三、判断正误
1.×；2.√；3.√；4.×。第八章 人员配备
一、单项选择
1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。
A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．经济效益
2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A．中层管理者 B．基层管理者 C．普通管理者 D．高层管理者
3．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
A.上级部门 B.关系部门 C．下属部门 D.主管部门
4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
A.上级考评 B.群众考评 C．专家考评 D.自我考评
5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
A.有计划的提升 B.职务轮换 C．委以助手职务 D.临时提升
二、多项选择
1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
A．有职位的人 B．有知识的人
C．有能力的人 D．对组织忠诚的人
2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。
A．因事择人 B．人事动态平衡
C．量才使用 D．程序化、规范化
3．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（）。
A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才
C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作
4．对管理人员的贡献考评包括（）。
A．心理素质考评 B．业务能力考评
C．达标绩效评价 D．管理绩效评价
三、判断正误
1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）
2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）
3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）
4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（）
5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（）
6．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）
参考答案：
一、单项选择
1．A； 2.D； 3．B； 4.D； 5.B。
二、多项选择
1.BCD； 2.ABCD； 3．ABCD； 4．CD。
三、判断正误
1．×； 2．×； 3．√； 4．√； 5．×； 6．√ 第九章 领导
一、单项选择
1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
A．两者的权力都源自职位 B．领导者的权力源自职位
C．管理者的权力源自职位 D．管理者的权力源自自身
2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A．法定权利 B．奖惩权力 C．组织权力 D．自身影响力
3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型 B．9-1型
C．1-9型 D．5-5型
4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
A．高工作—高关系 B．低工作—低关系 C．低工作—高关系 D．高工作—低关系
5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法
二、多项选择
1.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。
A．领导者 B．作用对象 C．被领导者 D．客观环境
2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。
A．关怀维度 B．定规维度 C．员工导向 D．生产导向
3．美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。
A．员工素质 B．职位权力C．任务结构 D．上下级关系
4．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。
A．思想型领导 B．智囊型领导 C．组织型领导 D．实干型领导
5.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。
A．控制点 B．工作群体C．经验 D．知觉能力
6．领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。
A．转移法 B．不为法C．换位法 D．糊涂法
三、判断正误
1.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）
2.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）
3．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）
4．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）
5．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）
参考答案：
一、单项选择
1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。
二、多项选择
1.ABCD； 2.AB； 3．BCD； 4．AC； 5.ACD； 6．ABCD。
三、判断正误
1.√； 2.×； 3．√； 4．×； 5．×。第十章 激励
一、单项选择
1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A．挫折 B．紧张 C．防范 D．焦虑
2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上
3．（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论 C．成就需要理论 D．公平理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素
5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素 C．公平D．成就需要
6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
A．自然消退 B．惩罚 C．消极强化 D．正强化
7．工作丰富化的重点是（）。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员C．一般专业人员 D．一般操作人员
8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
A．积极强化 B．消极强化C．惩罚 D．自然消退
二、多项选择
1．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A．紧张不安的措施 B．积极进取的措施C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施
2．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
A．维持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障
C．避免人身伤害，失业保障 D．年老时有所依靠
3．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件
C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识
4．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
A．安全的需要 B．权力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要
5.强化理论中的强化类型有（）。
A．积极强化 B．消极强化C．惩罚 D．自然消退
6.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（）。
A．内部原因和外部原因 B．稳定性C．可控性 D．激励程度
7.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。
A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B．放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C．在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
三、判断正误
1．根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）
2．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）
3．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（）
4．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）
5．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）
6．合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（）
参考答案：
一、单项选择
1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。
二、多项选择
1．BC； 2．BCD； 3．ABC； 4．BCD； 5.ABCD； 6.ABC； 7.ABD。
三、判断正误
1．×； 2．√；3．×； 4．√； 5．×； 6．√。
第十一章 沟通
一、单项选择
1．沟通的深层次目的是()。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人
C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为
2．按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通 B．情感式沟通 C．工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有
3．()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B．非语言沟通C．书面沟通 D．电子媒介沟通
4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A．地位差异 B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够
5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A．情绪 B．信息操控C．选择性知觉 D．非语言提示
6．导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在 7．现代管理中，需要激发的冲突是（）。
A．建设性冲突 B．破坏性冲突C．日常冲突 D．利益性冲突
8．处理冲突策略中最有效的方法是（）
A．建立联络小组 B．强制解决C．协调解决 D．解决问题
二、多项选择
1．信息沟通一般包含下列环节：（）。
A．信息源发出经过编码的信息 B．通过一定的媒介传递信息
C．接受者接受信息并解码 D．信息反馈
2．按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
A．工具式沟通 B．情感式沟通C．正式沟通 D．非正式沟通
3．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A．地位差异 B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够
4.组织冲突产生的基本原因有（）。
A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在 5.管理冲突一般包括（）等步骤。
A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突 D．干预冲突
（三）判断正误
1．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）
2．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）
3．口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（）
4．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）
5．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）
6．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（）
7.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）
8.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）
参考答案：
一、单项选择
1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。
二、多项选择
1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； 4.ABCD； 5.ABD。
（三）判断正误
1．×； 2．√； 3．×； 4．√； 5．×； 6．√； 7.×；8.×。第十二章 控制基础
一、单项选择
1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A．领导 B．组织 C．控制 D．决策
2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥
3．即时控制通常指的是（）。
A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．全面控制
4．依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A．内容 B．范围
C．对象 D．环节
5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（）。
A．历史标准 B．计划标准 C．最高标准 D．标准
6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
A．价值标准 B．实物标准 C．收益标准 D．成本标准
7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
A．目的性 B．多元性 C．可检验性 D．协调一致性
8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。
A．全局观念 B．与计划协调一致C．建立客观标准 D．切合管理人员特点
二、多项选择
1．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A．企业高层管理人员 B．行业主管人员C．中层管理人员 D．基层管理人员
2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
A．全面控制 B．局部控制C．官僚控制 D．文化控制
3．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A．控制主体 B．控制客体C．控制信息 D．控制措施
4．下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A．销售额 B．耗电量 C．成本总额 D．工资总额
5.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
A．及时性 B．可靠性 C．经济适用性 D．灵活性
6.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（）。
A．目标明确原则 B．控制关键点原C．刚性原则 D．及时性、经济性原则
三、判断正误
1．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）
2．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）
3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）
4．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）
5．控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（）
6．成本标准和收益标准都属于实物标准。（）
7．统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（）
参考答案：
一、单项选择
1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A．
二、多项选择
1．ACD； 2.AB； 3．ABCD； 4．ACD； 5.ABC； 6.ABD。
三、判断正误
1．√； 2．×； 3．×； 4．√； 5．×； 6．×； 7．√。第十三章 控制系统和方法
一、单项选择
1．人员控制系统的控制对象是（）。
A．各级管理者 B．员工的行为C．人事部门 D．主管人员
2．基层管理者常用的控制方法是（）。
A．培训 B．直接监督或巡查
C．股票期权 D．人事调整
3．人事调整的目的是（）
A．企业效率最大化B．企业利润最大化C．保证工作或任务的完成 D．节约成本
4．进行质量控制，首先应该掌握（）。
A．成本收益分析法B．供应链管理方法
C．全面质量管理方法 D．预算控制
5．对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A．质量管理 B．降低成本 C．采购控制 D．产品控制
6．确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A．历史成本法 B．计划法
C．定量法D．定额法
7．对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力
8．（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A．部门预算 B．收入预算 C．刚性预算 D．总预算
9．（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A．流动性 B．运营能力 C．损益 D．成本
10．（）反应企业资产创造利润的效率。
A．销售利润率 B．产品合格率 C．固定资产折旧率 D．投资收益率
二、多项选择
1．人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（）。
A．明确任务及偏差的责任人 B．为岗位或任务配备合适的人员
C．合理安排薪酬 D．调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
2．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
A．利润 B．质量 C．成本 D．采购
3．单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。
A．单位成本 B．固定成本
C．平均成本 D．可变成本
4．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。
A．刚性预算和弹性预算 B．采购预算和成本预算
C．收入预算和支出预算 D．总预算和部门预算
5．零基预算的程序包括（）。
A．建立预算目标体系 B．逐项审查预算
C．编制预算 D．排定各项目、各部门的优先顺序
6．从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。
A．员工个人绩效 B．部门绩效 C．全面绩效 D．董事会绩效
三、判断正误
1．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）
2．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）
3．培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（）
4．质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（）
5．全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（）
6．在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（）
7．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）
8．员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（）
9．在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（）
参考答案：
一、单项选择
1．B； 2．B； 3．C； 4．C； 5．B； 6．D； 7．C； 8．D； 9．B；10．D；
二、多项选择
1．ABD； 2．BCD； 3．BD； 4．ACD； 5．ABCD； 6．ABC。
三、判断正误
1．×； 2．√； 3．×； 4．×； 5．√； 6．×； 7．×；8．×； 9．√。
第五篇：2010年秋季开放本科《现代管理原理形成性考核册》答案
2010年秋季开放本科《现代管理原理形成性考核册》参考答案
现代管理原理作业1
一、理论分析题
泰罗：管理就是要确切地知道要别人去干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理就是决策。
小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
二、综合实践题
《我国政府社会危机管理探析》 刘霞
中国海洋大学硕士学位论文
1、目前，我国正处于社会转型期，同时也是一个黄金发展和矛盾凸显并存的时期，加强社会危机管理，对于我国的政治、经济、文化发展以及人的发展、社会稳定等都具有十分重要的意义。文章通过对我国政府的社会危机管理的现状的不足之处从不同的方面提出解决对策。
2、（1）我国政府社会危机管理的现状分析，其不足之处表现为社会危机管理模式不够整合；缺乏健全的社会危机预警机制和行之有效的社会危机管理绩效评估体系；利益表达机制也不够健全；政府在应对社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来解决：应对社会危机的方法和措施不够得当等。
（3）解决对策，即整合社会危机管理模式；完善信息公开机制；建立社会危机的监测、预警机制；建立有效的危机管理绩效评估机制；建立社会利益表达机制；社会危机发生后要快速反应、积极应对，最大限度减少危害；采用疏导的方法处置社会危机；建立雄厚的战略资源战略物资储备体系等，以使我们在社会危机来临之前能够做好预防，发生时能够有效应对，危机过后能够迅速恢复，实现国家和社会的有效发展。
3、本文的贡献在于：从社会危机管理的理论和实践等视角，分析目前我国社会危机管理中存在的问题以及我国政府在应对社会危机过程中的利弊得失，力图构建比较完善的社会危机应对机制，为我国政府应对社会危机提供理论的的支持，有利于政府制定出台操作性强的社会危机管理政策。其局限性在于在实际案例的引用说明方面比较缺乏。现代管理原理作业2 案例一：
1、完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、计划分解、编制预算。
2、有效的计划对公司来说是重要的，计划的目的是为了达到目标。首先确定公司总战略和目标，然后公司战略的规划的大方向上来协调部门之间的目标。因此，要先确定各部门工作目标，并要求保证一致，在有了目标的前提下，按照计划工作的步骤制定长期、中期、短期工作计划，并要求各部门的计划要考虑与相关部门的接口问题。
3、各部门的计划需要依据公司的战略规划来制定。根据目标分解需要，制定一年计划就可以，让后在每各季度，根据计划执行情况进行修订补充。计划执行，关键是要让各部门的工作计划在部门主管级的交流中，得到统一，达成一致，因为每各部门的计划会受到其他部门的影响，需要在会议上统一协商好，促进相关方共同完成。部门负责人的重视程度决定了计划的执行力，可以将计划作为部门负责人业绩考核的一个指标来推进。因此，可以向总经理建议，如何优化和协调各部门的计划，并寻找关键的人员来控制并推动计划执行，并提供一个激励方案。案例二：
1、（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期，产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。
2、格兰仕公司根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入了自己原先并不熟悉，与原服装待业毫无关联的微波炉待业确实是一个有魄力的决策。虽然这中间也充满了风险，但是由于对市场脉搏把握得准，加之率先引进先进技术，又集中企业的资源进行技术和市场开发，很快使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、密集型发展战略，即专业化发展战略。这样的发展战略经营目标集中，管理相对简单，且有利于集中利用组织资源，实现生产的专业化，获取规模经济效益。现代管理原理作业3
一、理论分析题
1、领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权利来源于组织任命，其权力是正式、合法的。而领导者的权力可以来源于组织任命，也可以自发产生。领导者可以不应用正式权力来影响他人。在理想情况下，所有的管理者都是领导者，即要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力，但领导者不一定都是管理者。
如拉斯金是美国的一位中学教师，2001年9月，美国世贸发生恐怖袭击后的几小时乃至几天里，他成为极为主要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识指挥着众多的志愿者，为人们提供危机咨询服务。拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。
二、综合实践题
【参考】员工激励调查问卷
部门：
职位：
性别：
进入公司年限：
1、企业是否有正式的激励体系/政策？ □是 □否
2、你在工作中是否感到有乐趣？（）
A、经常有 B、偶尔有 C、不确定 D、几乎没有 E、肯定没有
3、你希望公司用什么样的方式激励你的出色表现？
A、物质 B、培训机会 C、对你的出色表现上级及时口头或书面认可
D、互相信任 E、晋升职位 F、得到荣誉 G、参与管理
H、被树为榜样、标兵 I、良好的办公/人际环境 J、良好的沟通
请将以上激励方式排出先后顺序：
其它能激励你的举措，请列出：
4、（管理人员回答）你是否清楚怎样唤起和激励你的下属向上的精神？ □是 □否
5、你觉得目前公司员工的士气和心态如何？（）
A、非常高昂，心态非常好 B、基本高昂，心态较好 C、不确定 D、不好 E、极度不好
不好的原因：
6、除工资、奖金外，公司是否有其它激励的办法？ □是 □否
7、请详细列举本公司所采取的对员工具有激励作用的举措：
这些措施效果如何？
8、你目前通常用哪些方式激励他人？
9、当工作表现不尽理想时，你希望以什么样的方式来激励你？
10、你是否具有较高的工作热情？如果没有，原因是什么？
11、你对企业目前的激励制度/方式有什么看法？
12、如果由你来设计公司的激励体系，你关注的重点是什么？
根据调查问卷作出调查，并完成相关题目。现代管理原理作业4
一、单项选择
CCCAD CCDBB CABCC CAABA
二、多项选择
1、ABC
2、ABC
3、ABCD
4、BD
5、BC
6、DBA
7、ACD
8、CD
9、ABCD
10、BC
三、判断正误
√×××√××√×√×√×√×√×××√
四、案例分析 案例一：
1、这主要是由于随着经济体制改革的深化，银华作为棉纺织企业在企业管理和发展出现了严重困难，经过调查分析后公司认为，其问题的根源在于社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须以改革的精神，把创建先进的企业文化引入经营管理，文化对生产起着巨大的促进作用。
2、首先，在企业文化的机制方面，银华公司注重各种机制的建立和完善，建立了考核机制、民主管理监督机制、人才选拔机制以及完善分配制度。
其次，在企业文化的教育方面，银华公司注重职工日常行为的引导和规范，并按照学习型组织的要求改造企业。
第三，在企业文化的投入方面，银华公司注重人、财、物的投入，始终坚持按比例投入企业文化阵地建设，并拥有从事文化建设的职能部门和人员，分工明确。
3、企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态，有三个部分组成：精神文化、制度文化、物质文化。企业文化对企业的生存和发展有深层次的影响。优秀的企业文化对外可以促进社会形象的树立，产生品牌效应，；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，实现员工个人目标与企业整体目标的一致。案例二：
1、控制标准是衡量组织的实际业绩和预期业绩的尺度。对一项简单的经营活动，管理者可以通过其亲自观察整个工作过程来实行控制，然而在大多数经营活动中，管理者却可能做不到这一点，这是经营活动的复杂性所致辞。因此，要实施有效的控制，管理者就应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，即抓住关键控制点，以此制定合理的控制标准。有了标准，控制工作就有了依据。案例中，洛克菲勒所抓的关键控制点是“节约焊料”。
2、关键控制点的标准包括四种类型：实物标准与价值标准，如原材料消耗量与销售额；成本标准与收益标准，如单位产品的直接成本与间接成本、利润；历史标准与计划标准，有形标准与无形标准。
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