《管理学》第06章在线测试(计划职能)[五篇范文]

第一篇：《管理学》第06章在线测试(计划职能)

《管理学》第06章在线测试

《管理学》

第06章在线

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间： 58:26

答题须知：

1、本卷满分20分。

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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是B

A、按计划所涉及的时间

C、按计划所涉及的范围

A、宗旨

C、战略

A、限定因素原理

C、承诺原理 B、按计划的表现形式 D、按计划的对象

2、组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分C B、目标 D、政策

3、关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上C B、灵活性原理 D、改变航道原理

B、执行计划过程

D、重新制定计划

B、信任

D、能力

4、改变航道原理是使以下工作具有应变能力B A、计划本身 C、检查计划

5、在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的B A、监督 C、强迫

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、计划工作就是ABCDE

A、做什么(What)

B、为什么做(Why)

C、何时做(When)

D、何地做(Where)

E、何人做(Who)

F、何人做(Who)和如何做(How)

2、计划工作中的程序是指处理问题的AD

A、例行方法步骤

B、办事手续

C、方针

D、时间顺序

E、战略

3、所谓限定因素是指AC

A、妨碍目标得以实现的因素

B、主要矛盾

C、对实现目标起决定作用的因素

D、不肯定因素

E、计划许诺的内容

4、在网络图中,确定作业时间的方法有AD

A、工时定额法

B、盈亏平衡分析法

C、线性规划法

D、三点估计法

E、决策树法

5、按决策问题的重复程度划分DE

A、管理决策

B、战略决策

C、战术决策

D、程序性决策

E、非程序性决策

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。()正确 错误

错误

错误

错误

错误

2、计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。()正确

3、计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生产线计划的编制。()正确

4、滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。()正确

5、目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。()正确

第二篇：管理学在线测试答案

第一章正确答案















 1.1 [单选] [对] 管理学研究的侧重点或主线是（C）1.2 [单选] [对] 管理追求的是(A)1.3 [单选] [对] 管理的核心（实质）是（B）1.4 [单选] [对] 管理的二重性是（D）1.5 [单选] [对] 在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A）2.1 [多选] [对] 组织的内部要素有(ABCDE)2.2 [多选] [对] 亨利•明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD）2.3 [多选] [对] 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三

2.4 [多选] [对] 管理学的特征包括(ABCD)

2.5 [多选] [对] 学习和研究管理学的方法有(ABC)

3.1 [判断] [对] 管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（错）

3.2 [判断] [对] 管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论

3.3 [判断] [对] 成功管理者一定是有效管理者。（错）

3.4 [判断] [对] 管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

3.5 [判断] [对] 系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学大基本技能（BDE）    即管理哲学。（对） （对）的原理和从事管理活动。（错）

第二章正确答案

测试结果如下：

 1.1 [单选] [对] 高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员

1.2 [单选] [对] 霍桑实验直接为()学说提供了论据。A

1.3 [单选] [对] 霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C）

1.4 [单选] [对] 下面管理学家(C)是经验管理流派的代表人物。

1.5 [单选] [对] 主张进行五项修炼的理论是（B）

2.1 [多选] [对] 中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是(AC)

2.2 [多选] [对] 下面(ABCDE)等职能是法约尔管理职能理论中的要素。

2.3 [多选] [对] 巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD）

2.4 [多选] [对] 人本管理的主要内容有(ABCE)

2.5 [多选] [对] 管理思想演进的主要线索有（ABC）去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B        

 3.1 [判断] [对] 亚当•斯密首先提出在工厂生产中要重视“有生机器”

3.2 [判断] [对] 泰勒认为，要提高劳动生产率，就必须取得雇主和工人

3.3 [判断] [对] 甘特在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。因此，3.4 [判断] [对] 彼得•圣吉认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的3.5 [判断] [对] 学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企人的因素，注重对工人的行为教育。因此，被公认为行为科学学派的先驱。(错) 两方面的合作来一次“精神革命”。（对） 被称为“动作专家”或“效率专家”。（错） 精髓。(对)

业管理的又一新理论。（错）

第三章正确答案



 1.1 [单选] [对] 促使人产生某种行为的最根本原因是（A）1.2 [单选] [对] 能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行

1.3 [单选] [对] 美国心理学家赫茨伯格认为（D）

1.4 [单选] [对] 提出公平理论的管理学家是（C）

1.5 [单选] [对] 根据大卫•麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望

2.1 [多选] [对] 影响激励的因素有（ABC）

2.2 [多选] [对] 麦克莱兰的三种需要是（BCD）

2.3 [多选] [对] 下列属于激励因素的有（BD）

2.4 [多选] [对] 下列属于保健因素的有（AE）

2.5 [多选] [对] 运用强化理论时,可采用（BCD）方法。

3.1 [判断] [对] 人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的3.2 [判断] [对] 赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行

3.3 [判断] [对] 期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员

3.4 [判断] [对] 4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励

3.5 [判断] [对] 强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。动的内在力量是(A)   控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个(C)      需要决定的。（对） 为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（错） 工积极性、主动性影响的一种理论。（错） 模式。（对）

（对）



 第四章正确答案 1.1 [单选] [对] 运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于 A1.2 [单选] [对] 美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提

1.3 [单选] [对] 管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于B

1.4 [单选] [对] 菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于

1.5 [单选] [对] 把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”

2.1 [多选] [对] 领导影响力的来源于 BD

2.2 [多选] [对] 领导的主要工作有 ABC

2.3 [多选] [对] 研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即 ACD

2.4 [多选] [对] 利克特将管理模式划分为以下几种 BCDE

2.5 [多选] [对] 菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其

3.1 [判断] [对] 领导影响力的来源于职位权力。（错）

3.2 [判断] [对] 美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中

3.3 [判断] [对] 著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工

3.4 [判断] [对] 科特•勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或

3.5 [判断] [对] 菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种出了一种基本上是消极的理论是A  D 的领导者的学者是 B     影响作用的基本方面是 BCD  提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。（错） 都看作是“自我实现人”。（错） 依赖状态转变到成熟状态。（错）

种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。（错）







 第五章正确答案 1.1 [单选] [对] 在管理中,沟通(联络)是指 C1.2 [单选] [对] 主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是 C1.3 [单选] [对] 在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规

1.4 [单选] [对] 可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式

1.5 [单选] [对] 在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技定的原则进行的信息传递与交流的渠道是 A 是 B

巧是 B









 2.1 [多选] [对] 人—人之间的沟通的特殊性在于它是 ABCDE2.2 [多选] [对] 有效沟通的关键环节有 BDE2.3 [多选] [对] 在组织中，沟通方式主要有 ABDE2.4 [多选] [对] 正式沟通的形式主要有 BCDE2.5 [多选] [对] 积极倾听的四项基本要求是 BCDE3.1 [判断] [对] 沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点

3.2 [判断] [对] 沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。

3.3 [判断] [对] 有效的沟通是一个偶然的过程。错

3.4 [判断] [对] 非语言沟通本质上是一种间接的方式。错

3.5 [判断] [对] 会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方和情感的交流。对 错  

式。错

第六章正确答案

 1.1 [单选] [对] 将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及

1.2 [单选] [对] 组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行

1.3 [单选] [对] 关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上 C

1.4 [单选] [对] 改变航道原理是使以下工作具有应变能力 B

1.5 [单选] [对] 在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的 B

2.1 [多选] [对] 计划工作就是 ABCDE

2.2 [多选] [对] 计划工作中的程序是指处理问题的 AD

2.3 [多选] [对] 所谓限定因素是指 AC

2.4 [多选] [对] 在网络图中,确定作业时间的方法有 AD

2.5 [多选] [对] 按决策问题的重复程度划分 DE

3.1 [判断] [对] 预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告

3.2 [判断] [对] 计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。

3.3 [判断] [对] 计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生

3.4 [判断] [对] 滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。(错)规划预算，这种分类标志是 B 分配的总纲是指计划的什么部分C         书，也称之为“数字化”的计划。(对)(错) 产线计划的编制。(错)

 3.5 [判断] [对] 目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。(对)

第七章正确答案

1.1 [单选] [对] 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是 B

1.2 [单选] [对] 按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于 C

1.3 [单选] [对] 格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以(A)

1.4 [单选] [对] 分权是 A

1.5 [单选] [对] 未来管理组织中层次将会 B

2.1 [多选] [对] 矩阵组织结构的优点是（AB）

2.2 [多选] [对] 在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是 CD

2.3 [多选] [对] 影响管理幅度的因素有（ABCDE）

2.4 [多选] [对] 扁平结构的特点是 ABCE

2.5 [多选] [对] 权力的委任过程包括 ACD

3.1 [判断] [对] 管理层次的划分与管理宽度无关。（错）

3.2 [判断] [对] 未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。（错）

3.3 [判断] [对] 扁平型组织的控制跨度（管理宽度）要小一些。（错）

3.4 [判断] [对] 多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于职能型组织结构。(对)

3.5 [判断] [对] 对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管理者12名。（错）

第三篇：厦门大学网络教育管理学原理在线测试题库

厦门大学网络教育管理学原理（专）在线测试题库一

1.企业中存在着“非正式组织的”观点来源于霍桑实验结论

2.战略管理过程包括以上都是

3.以下哪种方法不是计划前提条件的定性预测方法时间序列法

4.下列说法那个是错误的 管理成效和组织成效成正相关线性关系

5.下列课程那个不是基础的管理学课程 营销管理

6.成功的管理者的最重要的技能是网络联系

7.高层管理者花最多的时间正在下列那个职能组织

8.下列说法正确的是管理者决策时首先考虑组织整体利益

二

1.评估一个机会，企业应首先评估容量

2.影像产业竞争激烈程度的因素不包括技术进步

3.企业面临很大机会而资源有限时，应该采取WO战略

4.动荡而复杂的环境要求企业采取分权的团队管理

5.管理的内部环境不包括供应商

6.下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是企业文化考核

7.下列内容中，那个不适应文化的企业表现出来的特点管理人员事不关己，高高挂起

8.企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来领导演讲

9.关于企业文化，下列说法那个是错误的企业文化应推崇企业利益至上

10.企业文化组合要素中不包括奖勤罚懒

三

1.组织的构成子系统不包括

2.经济组织的核心管理问题是提高效率，降低成本

3.下列哪个因素不是非正式组织的特点有职责权利的约束

4.坚持管理的目标原则，不是因为目标是法律合同

5.下列哪个因素不是组织要素政府垄断政策

6.罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教天主教事务简单

7.官僚政府组织的最大特点是法律和等级制

8.有限责任企业的缺点是所有权经营权分离

9.家族企业的优点是所有权经营权不分离

四

1.古典管理理论在人性方面，认为人是理性的经纪人

2.下列哪个人物不是古典管理理论的创始人甘特

3.科学管理理论的核心目标是提高生产效率

4.科学管理的四大基本原理不包括提高工人待遇

5.对工人的激励方面，泰罗采取的方式是差别计件工资制

6.泰罗在米德尔钢铁厂，首先进行的研究是工时研究

7.统一指挥是指一个下属只接受一个上级的命令

8.法约尔提出的企业基本活动不包括生产活动

9.下列说法，哪个不是法约尔的观点法国不缺乏管理职业教育

10.下属说法哪个不是法约尔提出的管理原则人员平等原则

11.下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能领导

12.下列哪项不是官僚组织的要素选举行政人员

13.官僚组织的缺点不包括专业化标准化

14.下列哪项不是韦伯对权利的分类专家全力

五

1.福莱特认为，最好的领导者的特征是鼓励人们对客观形势规律做出反应

2.福莱特认为，控制是由下列哪些因素来控制？事实

3.在共享权利下，组织的权威依靠知识与经验、4.福莱特的组合方法是指工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法、5.闵斯特伯格没有做出些列哪些贡献电车事故主要原因是工人身体健康问题

6.下列哪项不是霍桑实验对管理理论和实践的启示需要禁止非正式组织

7.提出改善监工领导方式的研究学者是梅奥

8.霍桑实验的目的是研究企业中物质条件 与生产效率的关系

9.霍桑试验中的绕线室实验发现工人形成小集团

10.相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大社会人替代经纪人

11.根据需要层次理论，马斯洛认为;人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次

12.马斯洛的最高层次需要是括自我实现需求

13.下列哪项不是人际关系说的内容提高工资刺激工人提高生产效率

六

1.影响现代管理理论产生的最大因素是外部环境发生了巨大的变化

2.下列哪项不是管理者人际关系角色传播者

3.管理理论丛林的提出者是孔茨

4.判断一个决策是否正确，应该通过事实要素判断

5.下列哪项是非程序化决策联想收购IBM的PC机事业部

6.管理人的决策原则是满意原则

7.管理人的决策行动模式是刺激》》》》反应型

8.决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有收到下列哪项因素影响理性分析

9.西蒙认为，管理的实质是决策

10.权威理论认为，领导的基础是被下级接受

11.效力是指组织目标实现的程度

12.下列哪项不是伯纳德提出的协作系统三要素流程标准

13.伯纳德认为，组织系统的实质是协作系统

14.经营管理理论学派的分析方法是两部分类法

15.经营管理学派认为，管理理论的框架是管理职能

16.学习型组织的五项秀良不包括绩效考核

17.知识产生过程中，关键途径是隐形知识显性化

七

1.组织长远的全局行动方案是指战略计划

2.下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标部门经理每月读一本管理书籍

3.下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素市场需求

4.目标管理实施过程中，不需要上级事事过问

5.计划的承诺原则是指确定计划合理完成期限

6.企业内部前提条件不包括供应商忠诚度

7.适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是实验法

8.适合小型企业的预算方法是零基预算法

9.大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高，这属于那种战略守势。八

1.组织过程不包括绩效考核

2.关于管理幅度，下列说法正确的是下属的工作任务越相似，管理幅度越宽、3.按专业化基础划分职能，工艺产品部门，最重要的问题是要保证协调、4.人力资源管理部门考核其他部门员工的权利是职能职权

5.关于授权。下列说法哪个是正确的上级不能把责任推卸给下级

6.直线职能制与直线职能参谋制的区别是直线职能制中职部门起参谋作用，直线职能参谋中职部门拥有职能职权

7.机械式组织的特点不包括横向纵向多种信息沟通渠道

8.网络结构的管理关键在于控制核心技术或价值链环节

9.矩阵组织结构的优点是横向协调好

九

1.领导的实质是影响力

2.如果下属的工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格推销

3.根据路径目标理论，对知觉能力强或经验丰富的下属，应采取哪种领导风格支持型

4.领导者通过协调和综合作用相关活动二提高任务效率与工作士气，这种领导类型是团队型

5.期望激励理论的关键在于弄清个人目标与三种联系

6.根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是辞职

7.根据三种需要理论，人力资源部门应选择哪种类型的人才高归属需要者

8.某企业成立一个研发小组负责某新产品研发。该小组成员来自多喝部门，这种团队属于那哪种类型的团队 跨功能型团队

十1.供应商属于那种控制类型前馈控制、2.下列那种是最全面的控制焦点组织绩效

3.计划评审法用于控制复杂的大项目

第四篇：管理学在线作业

单选题

1.【第1--4章】一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（）。

A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 关系技能

正确答案:C 单选题

2.【第1--4章】在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（）。

A 计划 B 组织 C 领导 D 控制

正确答案:C 单选题

3.【第1--4章】企业流程再造一般分为（）过程。

A 3 B 4 C 5 D 6

正确答案:B 单选题

4.【第1--4章】目标管理的最早提出者是（）。

A 德鲁克 B 西蒙 C 卡兹 D 法约尔 正确答案:A 单选题

5.【第1--4章】最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。

A 汉穆拉比法典 B 胡夫金字塔 C 罗马天主教会 D 古代印度孔雀王朝

正确答案:B 单选题 6.【第1--4章】在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（）。

A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 操作者

正确答案:D 单选题

7.【第1--4章】认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（）。

A 亨利·明茨伯格 B 卢森斯 C 卡兹 D 法约尔

正确答案:C 单选题

8.【第1--4章】任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。

A 人本规律 B 权变规律 C 循环规律 D 择优规律 正确答案:B 单选题

9.【第1--4章】亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（）种角色。

A 3种 B 5种 C 9种 D 10种

正确答案:D 单选题

10.【第1--4章】在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（）职能。

A 计划 B 组织 C 领导 D 控制

正确答案:A 单选题

11.【第1--4章】提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（）。

A 西蒙 B 马克斯·韦伯 C 卡兹 D 法约尔

正确答案:B 单选题

12.【第1--4章】人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（）提出的。

A 泰罗 B 麦格雷戈 C 马斯洛 D 卡内基 正确答案:B 单选题

13.【第1--4章】《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（）。

A 孔茨 B 麦格雷戈 C 马斯洛 D 卡内基

正确答案:A 单选题

14.【第1--4章】认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（）。

A 德鲁克 B 西蒙 C 卡兹 D 法约尔

正确答案:A 单选题

15.【第1--4章】“学习型组织”理论的提出者是（）。

A 安索夫 B 孔茨 C 彼得·圣吉 D 亚当·斯密

正确答案:C 多选题

16.【第1--4章】塑造组织文化的途径主要有（）。

A 选择价值标准 B 强化员工认同 C 提炼定格 D 巩固落实 E 丰富发展

正确答案:ABCDE 多选题

17.【第1--4章】不同企业的国际化程度不同，但一般来说，国际化要经过阶段有（）。

A 国内市场阶段 B 出口国际化阶段 C 地区经营阶段 D 跨国经营阶段 E 全球化阶段

正确答案:ABDE 多选题

18.【第1--4章】提出企业再造理论的是（）。

A 迈克尔·哈默 B 麦格雷戈 C 詹姆斯·钱皮 D 安索夫 E 孔茨

正确答案:AC 多选题

19.【第1--4章】现代教科书普遍认为管理的四项基本职能是（）。

A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 E 人事

正确答案:ABCD 多选题

20.【第1--4章】目标管理的缺点主要有（）。A 部门和个人目标与公司目标保持一致 B 文件过于浩繁使目标管理丧失活力 C 变化不定影响目标管理的恒定

D 不良的劳资关系会降低目标管理的效率 E 激励员工

正确答案:BCD 多选题

21.【第1--4章】领导职能的一般特点主要有（）。

A 合法权力性 B 决断性 C 公正性 D 规范性 E 协调性

正确答案:ABCDE 多选题

22.【第1--4章】美国学者邓肯（Duncan）提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度，它们是（）

A 环境变化程度 B 环境大小程度 C 环境高低层次 D 环境复杂程度 E 环境难易程度

正确答案:AD 判断题

23.【第1--4章】管理者在组织中的工作就是指挥别人完成某项具体工作，自己可以不用担任具体工作。

正确错误

正确答案: 错 判断题

24.【第1--4章】安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。

正确错误

正确答案: 对 判断题

25.【第1--4章】科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

正确错误

正确答案: 对 判断题

26.【第1--4章】梅奥对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在其与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验。

正确错误

正确答案: 错 判断题

27.【第1--4章】不同层次的管理者在管理的各个职能上所花费的时间基本上都是相等的。

正确错误

正确答案: 错 判断题

28.【第1--4章】泰罗提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。

正确错误

正确答案: 错 判断题

29.【第1--4章】管理环境是指仅存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

正确错误

正确答案: 错 判断题

30.【第1--4章】管理的定量方法是从第一次世界大战中对军事问题的数学和统计解法的基础上发展起来的。

正确错误

正确答案: 错 判断题

31.【第1--4章】魏源认为国家的经济力量在于依靠富民，富民是国家财力的来源。

正确错误

正确答案: 对 判断题 32.【第1--4章】管理学以探求管理现象的发展规律作为自己的目标和任务。

正确错误

正确答案: 对 判断题 33.【第1--4章】一个管理者要获得管理上的成功，接受正规的管理教育是唯一必要的途径。

正确错误

正确答案: 错 判断题

34.【第1--4章】开展团队学习并不是五项修炼的内容之一。

正确错误

正确答案: 错 单选题

35.【第5--8章】最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。

A 网络计划技术 B 系数推导法 C 定额换算法 D 滚动计划法

正确答案:A 单选题

36.【第5--8章】组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。

A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 领导权力

正确答案:A 单选题

37.【第5--8章】各类组织中最常采用的一种组织形式是（）。

A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制

正确答案:B 单选题

38.【第5--8章】根据有关的技术经济定额来计算确定计划指标的方法是（）。

A 经验平衡法 B 系数推导法 C 定额换算法 D 滚动计划法

正确答案:C 单选题

39.【第5--8章】确定一个组织的人员需要的种类和数量的工作是指（）。

A 招聘 B 人力资源规划 C 培训 D 考核

正确答案:B 单选题

40.【第5--8章】对于规模较小或业务活动简单、稳定的企业，最合适的组织形式是（）。

A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制

正确答案:A 单选题

41.【第5--8章】风险型决策最常用的方法是（）

A 差量分析法 B 决策树法 C 头脑风暴法 D 德尔菲法

正确答案:B 单选题

42.【第5--8章】战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。

A 决策权限的制度安排 B 按决策条件的可控程度

C 按照后来决策与先前决策的一致性程度 D 按照决策目标的影响程度不同

正确答案:D 单选题

43.【第5--8章】下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。

A 小中取大法 B 大中取大法 C 乐观系数法 D 后悔值最小法

正确答案:B 单选题

44.【第5--8章】一种员工广泛参与企业管理的组织制度是（）。

A 团队式 B 直线职能制 C 事业部制 D 模拟分权制

正确答案:A 单选题

45.【第5--8章】非正式组织基本的存在形式有（）种。

A 2 B 3 C 4 D 5

正确答案:B 单选题

46.【第5--8章】作为最原始、最基本的需求调查工具之一，比较适合生产作业和服务性工作人员的方法是（）。

A 面谈法 B 工作任务分析法 C 观察法 D 调查法

正确答案:C 多选题

47.【第5--8章】以下哪些组织属于非公共组织（）。

A 政府 B 企业

C 以营利为目的的社会中介组织 D 宗教组织

E 基于特定的生活兴趣而形成的组织

正确答案:BCDE 多选题

48.【第5--8章】组织设计中经常运用的部门划分的标准有（）。

A 职能 B 产品 C 地区 D 顾客 E 综合部门化

正确答案:ABCDE 多选题

49.【第5--8章】SWOT分析法代表的是（）。

A 优势 B 劣势 C 条件 D 机会 E 威胁

正确答案:ABDE 多选题

50.【第5--8章】人员配备的基本原则有（）。

A 因事择人 B 因人择人 C 量才使用 D 客观公正 E 动态平衡

正确答案:ACDE 多选题

51.【第5--8章】网络图的构成要素有（）。

A 箭头 B 箭线 C 节点 D 虚箭线 E 路线

正确答案:BCDE 多选题

52.【第5--8章】人力资源需求预测的方法有（）。

A 经验估计法 B 比率分析法 C 德尔菲法 D 马尔可夫分析法 E 人员替换表

正确答案:ABC 多选题

53.【第5--8章】以下关于决策特点的判断正确的有（）。

A 决策的前提是有明确的目的

B 决策的条件是有若干个可行方案可供选择 C 决策的重点是方案的比较分析

D 决策的结果是选择一个以上的满意方案 E 决策的实质是主观判断过程

正确答案:ABCE 多选题

54.【第5--8章】影响集权与分权的主要因素有（）。

A 组织的规模 B 职责或决策的重要性 C 下级管理人员的素质 D 控制技术的发展程度 E 环境的影响

正确答案:ABCDE 多选题

55.【第5--8章】当组织出现人员富裕时，一般采用以下方法（）。

A 终止合同 B 临时解雇 C 降级使用 D 返聘 E 退休

正确答案:ABCE 多选题

56.【第5--8章】下面选项中属于主观决策的方法有（）。A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 发散思维法 D 回归分析法 E 确定型决策方法

正确答案:ABC 判断题

57.【第5--8章】网络图中允许出现封闭的循环路线。

正确错误

正确答案: 错 判断题

58.【第5--8章】计划是为了指导行动，现实生活中各种不可能的条件，也可以作为计划的基础。

正确错误

正确答案: 错 判断题

59.【第5--8章】非正式组织也是有明确或者成文的制度和规则的。

正确错误

正确答案: 错 判断题

60.【第5--8章】预算是用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间等，是一种数字化的计划。

正确错误

正确答案: 对 判断题

61.【第5--8章】SWOT 矩阵是分析业务组合战略的一种非常实用的方法。

正确错误

正确答案: 错 判断题

62.【第5--8章】管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比。

正确错误

正确答案: 对 判断题 63.【第5--8章】群体决策虽然不能够像个人决策那样节省时间，却可以为企业的管理决策带来工作过程和工作结果上的便利，因此无法提高企业的效率。

正确错误

正确答案: 错 判断题

64.【第5--8章】重大决策总是由个人而非群体做出，因为群体过于保守，难以果断行事。

正确错误

正确答案: 对 判断题

65.【第5--8章】两个相邻的节点之间只能有一条箭线。

正确错误

正确答案: 对 判断题

66.【第5--8章】主张设置计划部门，实行职能制和实行例外原则的是法约尔。

正确错误

正确答案: 错 判断题

67.【第5--8章】授权者如发现下属职权范围内的事务有问题，可以越过下级去干涉下级职权范围内的事务。

正确错误

正确答案: 错 判断题

68.【第5--8章】事业部制是一种集权制的体制。

正确错误

正确答案: 错 判断题 69.【第5--8章】一般而言，从内部发展起来的或独资创办的企业，往往表现出集权化倾向。

正确错误

正确答案: 对 单选题

70.【第9--13章】刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。

A 预算的内容 B 预算控制的力度 C 预算的范围 D 预算的时间

正确答案:B 单选题

71.【第9--13章】成就激励理论的提出者是（）。

A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 麦克利兰 D 阿尔德弗

正确答案:C 单选题 72.【第9--13章】管理人员的能力和素质具有“相对重要性”，即随着领导者等级地位的提高，管理能力的相对重要性增加，技术能力的重要性减少，这个观点的提出者是（）。

A 卡兹 B 法约尔 C 斯托迪尔 D 班尼斯

正确答案:B 单选题

73.【第9--13章】控制的过程的第一步是（）。

A 采取管理行动来纠正偏差 B 衡量实际绩效

C 将实际绩效与标准进行比较 D 建立标准

正确答案:D 单选题

74.【第9--13章】把控制分为集中控制、分散控制和分层控制，其划分的标准是（）。

A 控制的时间 B 控制的程度 C 控制的主体 D 控制的来源

正确答案:B 单选题

75.【第9--13章】组织内的沟通有（）个方向。

A 2 B 3 C 4 D 5

正确答案:C 单选题

76.【第9--13章】在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指（）。

A 生理需要 B 自我实现需要 C 安全需要 D 社会需要

正确答案:B 单选题 77.【第9--13章】认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式，这是（）。

A 费特勒模型 B 管理四分图理论 C 途径——目标理论 D 应变领导模式理论

正确答案:D 单选题

78.【第9--13章】把领导定义为影响力的学者是（）。

A 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克 B 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯 C 斯蒂芬·罗宾斯 D 法约尔

正确答案:A 单选题

79.【第9--13章】作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，这是（）。

A 网型沟通 B 轮型沟通 C Ｙ型沟通 D 环型沟通

正确答案:A 单选题

80.【第9--13章】费特勒模型是属于领导理论中的（）。

A 领导素质理论 B 领导权变理论 C 领导关系理论 D 领导魅力理论

正确答案:B 多选题

81.【第9--13章】管理方格图理论的提出者是（）。

A 布莱克 B 卡兹 C 法约尔 D 斯托迪尔 E 莫顿

正确答案:AE 多选题

82.【第9--13章】为了保证控制职能的发挥，要充分考虑的基本前提有（）。

A 要有明确的计划和目标 B 要有必要的时间准备 C 要有领导的充分重视 D 要有责权分明的组织结构 E 要有科学的控制方法和手段

正确答案:ADE 多选题

83.【第9--13章】强化理论的主要措施有（）。

A 正强化 B 负强化 C 不强化 D 惩罚 E 综合策略

正确答案:ABCDE 多选题

84.【第9--13章】费特勒模型认为，理想的领导方式取决于（）因素。

A 组织的环境 B 任务 C 领导本人 D 下属的行为 E 领导对下属的关心

正确答案:ABCDE 多选题

85.【第9--13章】以下因素属于双因素理论中的激励因素的是（）。

A 工资 B 地位 C 安全 D 成长机会 E 赏识 正确答案:DE 多选题

86.【第9--13章】非正式沟通的类型在自然状态下，最常见的有（）。

A 单线式 B 流言式 C 偶然式 D 集束式 E平行式

正确答案:ABCD 多选题

87.【第9--13章】作业控制主要包括（）。

A 采购控制 B 库存控制 C 质量控制 D 成本控制 E 时间控制

正确答案:ABCD 判断题

88.【第9--13章】不同的人对归属需要、权力需要与成就需要这三种基本需要的先后次序和重视程度是完全相同的。

正确错误

正确答案: 错 判断题

89.【第9--13章】变革型领导不完全依赖组织纪律和传统的激励方式来控制员工。

正确错误

正确答案: 对 判断题

90.【第9--13章】管理者就是领导者，两者没有什么不同。

正确错误

正确答案: 错 判断题 91.【第9--13章】不同的时代对领导者的素质有不同的要求，但领导者的素质是比较稳定的。

正确错误

正确答案: 错 判断题 92.【第9--13章】小道消息有过滤和反馈双重机制，领导者应该对它进行分析并预测其流向。

正确错误

正确答案: 对 判断题

93.【第9--13章】加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。

正确错误

正确答案: 对 判断题

94.【第9--13章】期望理论的核心是单向期望，管理者期望员工的行为，员工并不期望管理者的奖赏。

正确错误

正确答案: 错 判断题

95.【第9--13章】非正式沟通的沟通途径是通过组织内的各种社会关系，与组织等级的权力有一定关系。

正确错误

正确答案: 错 判断题

96.【第9--13章】领导影响力完全是由权力决定的。

正确错误

正确答案: 错 判断题

97.【第9--13章】沟通是管理者激励下属，履行领导职责的基本途径。

正确错误

正确答案: 对 判断题

98.【第9--13章】斜向沟通是指发生在组织中属于同一部门和等级层次的人员之间的信息沟通。

正确错误

正确答案: 错 判断题

99.【第9--13章】群体控制是基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织实施和维持的。

正确错误

正确答案: 对 判断题

100.【第9--13章】在传统的垂直型组织结构中，水平沟通是最主要的沟通方式。

正确错误

正确答案: 错

第五篇：管理学网上在线作业

案例分析题 管理学作业

1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

要求：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?

答：(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

根据目标管理的基本思想和实施程序，刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。

③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。

④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

（2）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级共同参与、反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要

略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

③反馈绩效，检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。

④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

2、在实际工作中，经常可以发现存在各种沟通问题。如某公司领导经常召开高层会议，但很少向公司广大员工传递会议精神，造成员工私下议论纷纷，小道消息在企业中盛行，影响正常工作的进行。还有的公司领导习惯于让员工到办公室汇报工作，并对其工作作出指示。但每当听到不好的消息，他都大发脾气并对汇报者严厉批评。渐渐地他听到的消息都变得令他欢欣鼓舞，他对公司业绩充满信心。但是年终的财务报表揭示的公司实际业绩却与其预想相差甚远„„。

要求：针对这些沟通问题，试用沟通联络的形式和原则来分析企业如何确保良好的沟通。

答：小道消息在企业中盛行反映了正式渠道的不通畅。要注重正式沟通，在不违背组织原则的前提下向公司广大员工传递会议精神。注重上行沟通和双向沟通。公司领导可采取非正式地发布指示，如：“让我们做这个”，“是不是这样进行下去”，较含蓄。可开会集思广益，可个别交谈了解真实想法。要消除下级人员的顾虑，防止报喜不报忧。而且应积极进行沟通联络。

3、苏・雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。

苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单

所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月：420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔・芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲・兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。

苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？

要求：分析影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？

答：苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲明显有非正式组织领袖的特征，因此，苏在工作初期应尊重丽莲，主动地与之搞好关系。然后，可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。

4、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用”重金悬赏”的方法。他坚信 “重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了”弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

要求：

(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么? 答：甲研究所对人性的假设是经济人假设；

乙研究所对人性的假设是自我实现人假设

(2)简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。

答：经济人假设的基本观点是：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。采取自我实现人假设的基本观点是：人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；他们热衷于发挥自己的才能和创造性。按此假设，管理者就应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织和个人的目标。

(3)试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。

答：王所长对人性的看法是经济人假设，相应管理方法是严格的控制、强制方式。应该说管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，不同的人对管理方式的要求不同。甲研究所的人员需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。因此王所长应相信手下人员是愿意承担责任，是热衷于发挥自己的才能和创造性的，创造一个能多方面满足他们需要的环境，使他们的智慧、能力得以充分的发挥。

5、专家们作了许多试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。心理学家所作的警觉性试验便是有力的证明。试验用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别发光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分为四个组：A组为参照组，不施加任何激励，只是一般地告知试验的要求与方法；B组是挑选组，应试者被告知他们是经过挑选的，觉察能力最强，理应错误最少；C组是竞赛组，明确各组之间进行竞赛，以误差次数评定优劣与名次；D组为奖惩组，每出现一次错误罚10美分，答对奖励5美分。试验结果如下表所示。

组别 激励情况

A

B

C

D 不施加任何激励 误差次数 顺序 24 4 1 3 2 精神激励（个人）8 精神激励（团体）14 物质激励 11

要求：就该试验的过程和结果进行分析。

答：试验中B组“你们是经过挑选的，觉察能力最强”的精神激励，其差错次数仅为未经激励参照组A的三分之一；D组用奖惩的物质激励，也使误差减少一半。试验的结果生动地说明，经过激励的行为与未经激励的行为存在明显的差别。这不仅说明激励的强大作用，还揭示了激励方式对行为的影响。