中国石油加油卡简介卡

第一篇：中国石油加油卡简介卡

中国石油加油卡简介

中国石油加油卡由中国石油天然气股份有限公司统一发行，各省市销售分公司具体承办发行，可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站（以下简称联网加油站）使用。

一、加油卡特点

1、全国加油

随着中国石油加油站管理系统的全面应用，可在遍布全国各地的联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

2、交易安全

中国石油加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和安全认证机制，能够保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对客户资料加密存储，防止信息泄露。

3、方便快捷

只要持有效证件到中国石油加油卡发卡充值网点，即可办理加油卡开户、设置密码、备用金充值、单位帐户管理、圈存、圈提、挂失、销户等业务。

使用加油卡，完全避免了使用现金的找零繁琐和携带不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

4、便于管理

对于单位客户，可以办理单位卡。单位卡由一张管理卡和若干张司机卡组成。通过管理卡对司机卡的管理，可以灵活地进行司机卡资金分配，查询司机卡交易记录，加强对车队用油的管理。

5、查询方便

客户可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站()查询帐户余额和交易记录等。

二、加油卡类型

中国石油加油卡分为记名卡和不记名卡。其中，记名卡又分为单位卡、个人记名卡和积分卡。

（一）记名卡：针对客户发行的记录卡主相关信息的消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

1、单位卡：针对单位客户发行的储值消费卡，由一张管理卡和若干张司机卡组成，可以挂失补办、销户，可以选择折扣或积分。

管理卡既可对司机卡进行管理，也具备储值消费功能；司机卡可以加油，其他功能由管理卡设置。

2、个人记名卡：针对个人客户发行的储值消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

3、积分卡：针对个人客户发行的消费积分卡，可以挂失补办、销户。

（二）不记名卡：针对客户发行的不记录卡主信息的储值消费卡，不能积分、挂失补办、销户。

三、加油卡办理

（一）记名卡办理

客户可在任一发卡充值网点办理开户手续。办理开户手续应填写客户业务单，并提供相关资料。

1、办理单位卡应提供单位营业执照副本原件、经办人个人有效证件原件并留存复印件；需要开具增值税发票的客户应同时提供单位税务登记证原件、一般纳税人资格证书原件并留存复印件。

客户可选择使用单位卡的以下管理功能：

①限定加油车号

②限定加油次数

③限定消费金额

④限定加油数量

⑤限定消费加油站

⑥限定消费地区（本省/市）

⑦限定油品种类

⑧限定便利店商品种类。

2、办理个人记名卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡，卡与卡之间按规定可以转帐。

3、办理积分卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张积分卡，卡与卡之间按规定可以互转积分。

4、客户应保证所提供的资料真实、有效，否则由此造成的损失由客户自行承担。当资料发生变化时，客户应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。

（二）不记名卡办理

客户可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。

（三）客户可根据需要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人记名卡。

（四）客户在申办加油卡时应决定是否启用密码。若启用密码，使用加油卡时应输入密码。持卡人可到任一发卡充值网点修改密码。

四、加油卡使用

1、加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。充值可在任一发卡充值网点办理。

2、加油卡应由持卡人本人妥善保管和使用，非持卡人使用加油卡发生的一切费用由持卡人本人承担。

3、持卡人不得对加油卡卡片进行分析、数据篡改、复制，否则，由此产生的损失由持卡人承担。

4、若记名卡不慎遗失，持卡人应持有效证件到任一发卡充值网点办理挂失手续。

加油卡挂失期间，办理挂失手续后48小时内发生的加油卡消费由持卡人本人承担其损失，48小时后发生的加油卡消费由发卡人承担其损失。

5、持卡人可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站（）查询帐户余额和交易记录等。

6、加油卡有效期三年，过期即不能使用。有效期届满6个月内，客户可到任一发卡充值网点办理延期手续，超过6个月，客户应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年；有效期届满2年仍未办理延期手续的，视为客户放弃其对加油卡的全部权利。

五、记名卡积分

1、使用记名卡消费，可按积分规则累计积分。

2、根据积分消费规则，持卡人可使用积分消费或兑换礼品。

3、单位卡所属司机卡消费时所获积分由管理卡统一管理。

4、积分实行有效期管理，到期自动清零；持卡人销户，卡内积分自动清零。

5、积分规则由发卡人在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站不时公布。

六、记名卡补办

1、记名卡挂失或损坏后，客户应持有效证件到开户地发卡充值网点补办。

2、补办新卡后，旧卡自动注销。5日后，旧卡内的资金余额和原有积分自动转入新卡帐户中。

3、持卡人应按规定支付补卡工本费。

七、记名卡销户

1、销户应在加油卡有效期内持卡到指定的发卡充值网点办理。若卡片遗失，应先办理挂失手续。

2、单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）及经办人个人有效证件办理。

3、个人记名卡销户应持卡主有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）办理。

4、积分卡销户应持卡主有效证件办理。

5、个人记名卡或积分卡销户委托他人代办的，应同时提供卡主和代办人有效证件。

6、受理销户申请20个工作日内办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。

7、加油卡未办理销户手续前不能退款。

8、退款方式原则上按照充值方式返还退款。

第二篇：中国石油加油卡用户手册

中国石油加油卡用户手册

尊敬的用户：

感谢您使用中国石油加油卡！

中国石油加油卡可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

为方便您使用中国石油加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考！

中国石油加油卡安全便捷的功能，将为您的工作和生活带来新的乐趣！

一、加油卡简介

1.1 全国加油

随着中国石油加油站管理系统的全面应用，中国石油加油卡联网加油站将遍布全国，届时您可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

1.2 交易安全

中国石油加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和安全认证机制，能够保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对您的资料加密存储，防止信息泄露。

1.3 方便快捷

您只要持有效证件到中国石油加油卡发卡充值网点，即可办理加油卡开户、充值、设置密码、备用金充值、单位帐户管理、圈存、圈提、挂失、销户等业务。使用加油卡，完全避免了使用现金的找零繁琐和携带不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

1.4 便于管理

如果您是单位客户，还可以办理单位卡。单位卡由一张管理卡和若干张司机卡组成。通过管理卡对司机卡的管理，可以灵活地进行司机卡资金分配，查询司机卡交易记录，加强对车队用油的管理。

单位卡具备以下管理功能，您可选择使用：

①限定加油车号

②限定加油次数

③限定消费金额

④限定加油数量

⑤限定消费加油站

⑥限定消费地区（本省/市）

⑦限定油品种类

⑧限定便利店商品种类。

1.5 查询方便

您可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站(http://card.petrochina.com.cn)查询帐户余额和交易记录等。

二、加油卡类型

分为记名卡和不记名卡。其中，记名卡又分为单位卡、个人记名卡和积分卡。

2.1 记名卡

针对客户发行的记录卡主相关信息的消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

针对单位客户发行的储值消费卡，由一张管理卡和若干张司机卡组成，可以挂失补办、销户，可以选择折扣或积分。

管理卡对司机卡进行管理，也具备储值消费功能；司机卡可以加油，其他功能由管理卡设置。

2）个人记名卡

针对个人客户发行的储值消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

3）积分卡

针对个人客户发行的消费积分卡，可以挂失补办、销户。

2.2 不记名卡

针对客户发行的不记录卡主信息的储值消费卡，不能积分、挂失补办、销户。

三、加油卡办理

3.1 记名卡办理

您可在任一发卡充值网点办理开户手续。办理开户手续须填写客户业务单，并提

供相关资料。

1）办理单位卡需提供单位营业执照副本原件、经办人个人有效证件原件并留存复印件；

需要开具增值税发票的您需同时提供单位税务登记证明原件并留存复印件。

2）办理个人记名卡需提供个人有效证件原件并留存复印件。您可以使用同一个证件办

理若干张个人记名卡，卡与卡之间可以转帐。

3）办理积分卡需提供个人有效证件原件并留存复印件。您可以使用同一个证件办理若

干张积分卡，卡与卡之间可以互转积分。

4）您应保证所提供的资料真实、有效，否则由此造成的损失由您自行承担。当资料发

生变化时，您应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。

3.2 不记名卡办理

您可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。

3.3 您可根据需要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人

记名卡。

3.4 您在申办加油卡时可决定是否启用密码。若启用密码，使用加油卡时需输入密码。

四、加油卡充值

加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。充值可在任一发卡充值网点办理。

您可使用现金、银行卡或支票等方式充值。其中使用现金或银行卡充值当时即可生效，使用支票充值需待支票到帐后方可生效。

4.1 记名卡充值

1）对于单位卡，您只可以使用管理卡（或单位客户编号）对其备用金帐户进行充值，再通

过“单位帐户分配”功能将资金分配给所属司机卡的备用金帐户，各司机卡再通过“圈存”功能将各自备用金帐户中的资金圈存到各自的IC卡片中，以便使用。

2）对于个人记名卡，您可以直接进行IC卡充值。

4.2 不记名卡充值

您只能直接进行IC卡充值，并可反复充值使用。

五、加油卡使用

5.1消费支付

使用加油卡进行支付时，系统会对加油卡进行合法性检查和限制功能检查，当卡片为黑名单卡（已被挂失的卡片）或卡片具有限制且消费超出限制时，您需更换支付方式。

5.2 密码管理

若要更改密码，您需持本人有效证件或单位证明，可到任一发卡充值网点修改密码。

2）密码重置

使用加油卡时，若连续三次输错密码，会造成加油卡自锁而不能继续使用。您需持卡和本人有效证件或单位证明，到任一发卡充值网点进行密码重置。

5.3 卡片销户

1）销户应在加油卡有效期内持卡（若卡片遗失，应先办理挂失手续）到指定的发卡充值网点办理。

2）单位卡销户须持单位有效证件、充值发票原件（发票金额需大于账户余额）及经办人个人有效证件办理。

3）个人记名卡销户须持卡主有效证件、充值发票原件（发票金额需大于账户余额）办理。

4）积分卡销户须持卡主有效证件办理。

5）个人记名卡或积分卡销户委托他人代办的，须同时提供您和代办人的有效证件。

6）受理销户申请20个工作日后方可办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。

7）加油卡未办理销户手续前不能退款。

8）个人使用现金进行充值的，退款以现金结算；单位退款一律以支票结算。

六、常见问题处理

6.1 灰卡解灰

您在自助加油站或无人值守加油站加油时，需预先在加油设备上插入加油卡进行预授权方可加油，加油完成后再次刷卡支付。若加油完成后未刷卡支付，加油卡就会被暂时锁定置灰（简称灰卡），灰卡在解灰前不能使用。解灰有以下3种方法：

1）本站解灰：在加油卡被置灰的当天，可到原加油站解灰。

2）异站解灰：在加油卡被置灰24小时后，可到任一加油站解灰。

3）发卡充值网点解灰：在加油卡被置灰24小时后，可到任一发卡充值网点解灰。

6.2 挂失补卡

1）若记名卡遗失，您应持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续。

2）若不能立即到发卡充值网点进行挂失，还可以先通过电话、网络等途径进行暂时挂失，7日内再持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续；若7日内未办理正式挂失手续，暂时挂失解除，记名卡恢复到正常状态。

3）记名卡挂失期间（包括暂时挂失和正式挂失），办理挂失手续后48小时内发生的记名卡消费由您承担其损失，48小时后发生的记名卡消费由发卡人承担其损失。

4）挂失生效后，若您申请办理解除挂失，必须持有效证件、记名卡及相关凭证到办理挂失时的发卡充值网点办理解除挂失手续。

5）您办理挂失手续时可以当场补办新卡，也可以事后补办。补办新卡后，旧卡自动注销。您可以设置新卡密码，新卡可以立即充值使用。5日后，旧卡内的资金余额或原有积分自动转入新卡中。您需按规定支付补卡工本费。

6.3 旧卡换新卡

若需换卡，您可持有效证件和旧卡到指定的发卡充值网点办理。换卡时您需提供旧卡密码，系统会自动将旧卡信息覆盖到新卡上，旧卡资金会立即转入新卡，旧卡为注销状态，发卡充值网点将旧卡回收。您可为新卡设置密码，并按规定支付换卡工本费。

6.4 有效期管理

加油卡有效期三年，过期即不能使用。有效期届满后6个月内，您可到任一发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年；有效期届满后6个月后，您应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年；有效期届满后2年内未办理延期手续，将视为您放弃其加油卡延期使用权

利。

七、发票

7.1 发票开具

您可在加油卡充值和消费两个环节中选择一个环节开具发票。

1）充值时在发卡充值网点开具普通发票。

2）消费时在加油站开具普通发票。

3）消费后在开户地指定的发卡充值网点统一开具普通发票或增值税发票。

7.2 积分消费和兑换礼品时不能开具发票。

7.3 在办理销户退款时，如果您之前已经开具了退款部分的发票，那么必须先将这部分的发票退还给发卡充值网点。

八、积分

8.1 使用记名卡消费，可按积分规则累计积分。

8.2 根据积分消费规则，持卡人可使用积分消费或兑换礼品。

8.3 单位卡所属司机卡消费时所获积分由管理卡统一管理。

8.4 积分实行有效期管理，到期自动清零；持卡人销户，卡内积分自动清零。

8.5 积分规则由发卡人在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站不时公布。

九、其他

9.1 本手册由中国石油天然气股份有限公司制定、修改并负责解释。

9.2 本手册自2009年 5 月 7 日起施行。

第三篇：中国石油加油卡个人客户服务协议

中国石油加油卡个人客户服务协议

中国石油加油卡个人卡开户申办人（以下简称“甲方”）与中国石油天然气股份有限公司 销售分公司（以下简称“乙方”）双方达成一致，就甲方向乙方申办中国石油加油卡个人卡（以下简称“个人卡”）达成本协议。

本协议中个人卡包括个人记名卡和积分卡。

一、甲方知悉并同意遵守《中国石油加油卡章程》（包括此后不时所作的修改），履行本协议。

二、申办

1、凡中国境内的自然人（包括境内的外籍人士、港澳台同胞）均可凭有效证件向乙方申办个人卡。

2、甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效、合法，否则由此造成的损失由甲方自行承担。乙方应对甲方相关资料保密，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。

当资料发生变化时，甲方应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。

3、甲方可在任一发卡充值网点办理个人卡开户手续，填写《中国石油加油卡个人客户业务申请表》，提供个人有效证件原件并留存复印件。

①甲方可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡，卡与卡之间可以转帐。

②甲方可以使用同一个证件办理若干张积分卡，卡与卡之间可以互转积分。

③积分卡可随时充值转换为个人记名卡。

4、乙方对符合申办条件的申办人予以发卡。

三、使用

1、乙方通过发卡充值网点向甲方提供用户手册，方便甲方正确使用个人卡。甲方也可登陆中国石油加油卡持卡人门户网站（http://card.petrochina.com.cn），查询个人卡使用资料。

2、甲方可在任一发卡充值网点进行充值，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。

3、甲方可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站（以下简称“联网加油站”）加油、购买便利店商品及支付其他费用。

4、甲方使用个人卡进行消费，当账户可用余额少于交易金额时，甲方可用现金或银行卡补齐不足部分。

5、甲方使用个人卡进行消费，相应产生的电子信息记录和支付小票均作为该项交易完成的有效凭证。

6、甲方可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站查询帐户余额和交易记录等。

7、甲方可通过发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站等渠道了解其个人卡交易情况。甲方对交易情况有异议的，须于交易发生后40日内向乙方提出查询更正申请。

8、若需换卡，甲方可持有效证件和旧卡到指定的发卡充值网点办理换卡手续，并按规定支付换卡工本费。

9、甲方保证将个人卡用于合法用途，保证自己利用个人卡从事的各种交易为法律所允许；个人卡应由甲方妥善保管和使用，非甲方使用个人卡发生的一切费用由甲方承担。

四、密码

1、甲方在申办个人卡时可决定是否启用密码。密码可以由甲方在申办时直接设置，也 1

可以使用乙方提供的初始密码。

2、甲方可到任一发卡充值网点修改密码。

3、若启用密码，使用个人卡时需输入密码。

4、甲方须妥善保管和正确使用密码，避免使用易被破译的数字，并切勿将密码透露给任何他人。凡使用密码进行的交易，均视为甲方本人所为，由此产生的后果由甲方承担。

5、若将密码遗忘；或者进行交易时连续三次输错密码，会造成个人卡自锁而不能继续使用。甲方应持有效证件及卡片到任一发卡充值网点进行密码重置。

五、积分

1、使用个人卡消费，可按积分规则累计积分。

2、根据积分消费规则，甲方可使用积分消费或兑换礼品。

3、积分实行有效期管理，到期自动清零；甲方销户，个人卡内积分自动清零。

4、积分规则由乙方在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站不时公布。

六、挂失

1、若个人卡遗失，甲方应持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续。

2、如果不能立即到发卡充值网点进行挂失，还可以先通过电话、网络等途径进行暂时挂失，7日内再持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续；若7日内未办理正式挂失手续，暂时挂失解除，个人卡恢复到正常状态。

3、个人卡挂失期间（包括暂时挂失和正式挂失），办理挂失手续后48小时内发生的个人卡消费由甲方本人承担其损失，48小时后发生的个人卡消费由乙方承担其损失。

4、挂失生效后，若甲方申请办理解除挂失，必须持本人有效证件、个人卡及相关凭证到办理挂失时的发卡充值网点办理解除挂失手续。

七、补卡

1、个人卡挂失或损坏（不能读取芯片信息）后，甲方可持有效证件到发卡充值网点办理补卡手续。

2、补办新卡后，旧卡自动注销。5日后，旧卡内的资金余额或原有积分自动转入新卡中。

3、甲方需按规定支付补卡工本费。

八、销户

1、个人卡销户应在有效期内持卡（若卡片遗失，应先办理挂失手续）到指定发卡充值网点办理。

2、个人记名卡销户须持甲方有效证件、充值发票原件（发票金额需大于账户余额）办理。

3、积分卡销户须持甲方有效证件办理。

4、个人记名卡或积分卡销户委托他人代办的，须同时提供甲方和代办人有效证件。

5、受理销户申请20个工作日后方可办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。

6、个人记名卡未办理销户手续前不能退款。

7、个人使用现金进行充值的，退款以现金结算。

九、有效期

1、加油卡有效期三年，过期即不能使用。

2、有效期届满后6个月内，甲方可到任一发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年。

3、有效期届满后6个月后，甲方应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年。

4、有效期届满后2年内未办理延期手续，将视为甲方放弃其加油卡延期使用权利。

十、其他

1、个人卡只能甲方本人使用，不得出租、转让、转借。甲方因个人卡保管不善、将个人卡交他人使用或自身使用不当而造成的损失，由甲方本人承担。

2、甲方向乙方提供的证件应当真实、合法，否则因此产生的一切纠纷及损失由甲方自行承担，乙方不承担任何责任。甲方工作、通讯方式（地址或电话）等个人资料发生变动，应及时到乙方办理变更手续，如未按规定办理，由此产生的风险损失和法律责任由甲方承担。任何书面通知只要发往上述地址，均视为已送达。甲方通讯地址和方式如有变动，应于十日内通知乙方。

3、因不可抗力或供电、通讯等客观原因导致个人卡不能正常使用的，乙方将视情况协助甲方解决或提供必要的帮助，但不承担相关责任。对于在交易过程中，因暂时的网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，乙方有权根据实际交易情况进行账务处理。

4、个人卡属于乙方所有，乙方保留收回或不发卡给甲方的权利。为保障甲方账户资金安全，乙方在发现甲方的个人卡存在被他人冒用等使用风险时，有权对该账户暂时停止交易。若发现甲方在用卡过程中有不遵守本协议规定或其他违规、违法行为的，乙方有权终止其用卡权利，并可授权有关单位收回其个人卡。

5、乙方有权依照法律规定协助国家司法机关或其他有权机关对甲方的个人卡账户进行查询、冻结和扣划。

6、甲方同意按乙方公布的收费标准支付各类应承担的费用。乙方有权依据国家有关规定及业务需要对服务内容、收费项目或标准等内容进行调整，并正式对外公告一定时期后执行并适用于本协议，无需另行通知甲方，如有需要，乙方将在公告前报经有关监管部门核准或备案；甲方有权在乙方公告期间选择是否继续使用个人卡及相关服务，如果甲方不愿接受乙方公告内容的，应在乙方公告施行前向乙方申请变更或终止相关服务。甲方既不申请变更或终止服务，又不执行乙方施行的公告的，乙方有权选择终止本协议。个人卡的服务内容、收费项目及标准等内容，均以乙方最新公告为准。

7、无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人，在使用个人卡时，应征得其监护人同意，且乙方有权认为此行为已事先取得其监护人的同意；在进行卡片申办、挂失、换卡等特殊业务时，应由其监护人代办。此类甲方的用卡行为及交易责任由甲方及其监护人承担。

十一、本协议未尽事宜均依据中华人民共和国法律、行政法规的有关规章、政策规定及行业惯例办理。甲乙双方在履行合约时发生的争议，由双方协商处理；协商不成，由乙方住所地人民法院管辖。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。

十二、本协议经甲方在《中国石油加油卡个人客户业务申请表》上签字，自乙方同意甲方申请并发放卡片之日起生效。

第四篇：中国石油和中石化加油卡详细功能

中国石油加油卡使用方法

中国石油加油卡由中国石油天然气股份有限公司统一发行，各省市销售分公司具体承办发行，可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站（以下简称联网加油站）使用。

一、加油卡特点

1、全国加油

随着中国石油加油站管理系统的全面应用，可在遍布全国各地的联网加油站加油、购买便利店商品及支付其他费用。

2、交易安全

中国石油加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和安全认证机制，能够保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对客户资料加密存储，防止信息泄露。

3、方便快捷

只要持有效证件到中国石油加油卡发卡充值网点，即可办理加油卡开户、设置密码、备用金充值、单位帐户管理、圈存、圈提、挂失、销户等业务。使用加油卡，完全避免了使用现金的找零繁琐和携带不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

4、便于管理

对于单位客户，可以办理单位卡。单位卡由一张管理卡和若干张司机卡组成。通过管理卡对司机卡的管理，可以灵活地进行司机卡资金分配，查询司机卡交易记录，加强对车队用油的管理。

5、查询方便

客户可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站()查询帐户余额和交易记录等。

二、加油卡类型

中国石油加油卡分为记名卡和不记名卡。其中，记名卡又分为单位卡、个人记名卡和积分卡。

（一）记名卡：针对客户发行的记录卡主相关信息的消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

1、单位卡：针对单位客户发行的储值消费卡，由一张管理卡和若干张司机卡组成，可以挂失补办、销户，可以选择折扣或积分。

管理卡既可对司机卡进行管理，也具备储值消费功能；司机卡可以加油，其他功能由管理卡设置。

2、个人记名卡：针对个人客户发行的储值消费卡，可以积分、挂失补办、销户。

3、积分卡：针对个人客户发行的消费积分卡，可以挂失补办、销户。

（二）不记名卡：针对客户发行的不记录卡主信息的储值消费卡，不能积分、挂失补办、销户。

三、加油卡办理

（一）记名卡办理

客户可在任一发卡充值网点办理开户手续。办理开户手续应填写客户业务单，并提供相关资料。

1、办理单位卡应提供单位营业执照副本原件、经办人个人有效证件原件并留存复印件；需要开具增值税发票的客户应同时提供单位税务登记证原件、一般纳税

人资格证书原件并留存复印件。

客户可选择使用单位卡的以下管理功能： ①限定加油车号（此功能为人工监督）②限定加油次数 ③限定消费金额

④限定加油数量

⑤限定消费加油站

⑥限定消费地区（本省/市）

⑦限定油品种类

⑧限定便利店商品种类。

2、办理个人记名卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡，卡与卡之间按规定可以转帐。

3、办理积分卡应提供个人有效证件原件并留存复印件。客户可以使用同一个证件办理若干张积分卡，卡与卡之间按规定可以互转积分。

4、客户应保证所提供的资料真实、有效，否则由此造成的损失由客户自行承担。当资料发生变化时，客户应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。

（二）不记名卡办理客户可通过发卡充值网点购买取得不记名卡。

（三）客户可根据需要，持个人有效证件到任一发卡充值网点，将积分卡、不记名卡升级为个人记名卡。

（四）客户在申办加油卡时应决定是否启用密码。若启用密码，使用加油卡时应输入密码。持卡人可到任一发卡充值网点修改密码。

四、加油卡使用

1、加油卡须充值后方可消费，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。充值可在任一发卡充值网点办理。

2、加油卡应由持卡人本人妥善保管和使用，非持卡人使用加油卡发生的一切费用由持卡人本人承担。

3、持卡人不得对加油卡卡片进行分析、数据篡改、复制，否则，由此产生的损失由持卡人承担。

4、若记名卡不慎遗失，持卡人应持有效证件到任一发卡充值网点办理挂失手续。加油卡挂失期间，办理挂失手续后48小时内发生的加油卡消费由持卡人本人承担其损失，48小时后发生的加油卡消费由发卡人承担其损失。

5、持卡人可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站（http://.cn）查询帐户余额和交易记录等。

6、加油卡有效期三年，过期即不能使用。有效期届满6个月内，客户可到任一发卡充值网点办理延期手续，超过6个月，客户应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年；有效期届满2年仍未办理延期手续的，视为客户放弃其对加油卡的全部权利。

五、记名卡积分

1、使用记名卡消费，可按积分规则累计积分。

2、根据积分消费规则，持卡人可使用积分消费或兑换礼品。

3、单位卡所属司机卡消费时所获积分由管理卡统一管理。

4、积分实行有效期管理，到期自动清零；持卡人销户，卡内积分自动清零。

5、积分规则由发卡人在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站不时

公布。

六、记名卡补办

1、记名卡挂失或损坏后，客户应持有效证件到开户地发卡充值网点补办。

2、补办新卡后，旧卡自动注销。5日后，旧卡内的资金余额和原有积分自动转入新卡帐户中。

3、持卡人应按规定支付补卡工本费。

七、记名卡销户

1、销户应在加油卡有效期内持卡到指定的发卡充值网点办理。若卡片遗失，应先办理挂失手续。

2、单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）及经办人个人有效证件办理。

3、个人记名卡销户应持卡主有效证件、充值发票原件（发票金额应大于账户余额）办理。

4、积分卡销户应持卡主有效证件办理。

5、个人记名卡或积分卡销户委托他人代办的，应同时提供卡主和代办人有效证件。

6、受理销户申请20个工作日内办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。

7、加油卡未办理销户手续前不能退款。

8、退款方式原则上按照充值方式返还退款。

单位证明

中国石化东莞石油分公司：

兹有******有中国石化加油卡100011440000*****，因卡片丢失，现委托我公司员工 ***（身份证号： *****************）办理挂失业务，望予以办理。

特此证明

************* 公司

2011年 ** 月 ** 日

其他业务，例如办理新卡 的还要填写表格什么的，就要到其站点咨询拿表格填写加盖公章。

中国石化加油卡

中国石化加油卡

中国石化加油卡是中国石化股份有限公司2003年发行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国21个省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡。

目录

简介

加油卡类型

加油卡优势

加油卡管理功能

积分加油

“油中感谢”活动

加油卡相关服务

加油卡正面

截止到2006年底,加油卡售卡突破1300万张。作为国内最大的一体化能源公司，中国石化运用信息化手段提升服务水平，为客户提供更优质的服务取得了突破性进展。每天，我们有20万员工为1500万辆车、4000万顾客提供优质的加油服务，无论是大城市的城区中心，还是郊区县城、高速公路上，都有中石化身影的出现。加油站及发卡网点仍在持续扩充、建设当中。

中国石化加油卡最突出的特点是“加油快捷，使用方便”，已经成为一种富有吸引力的新兴时尚加油支付方式。

加油卡类型

加油卡按适用对象分为记名卡和不记名卡两种。

1、记名卡分为多用户卡和单用户卡。

（1）单用户卡：适用于拥有私家车个人使用。持卡加油可减少大量携带现金的风险，密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。插卡加油、拔卡离站，缩短了您在加油时所耗费的时间，提高您的生活效率。在您加油的同时，你还可享受到“油中感谢”的积分回馈活动及关于加油卡不定期的二次促销优惠活动。

（2）多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。主卡履行管理职能，可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等，本身也可作为加油卡使用（副卡只能用来加油）。

3、不记名卡：为个人单用户卡，可反复充值，不享受积分，不能办理挂失及清户手续。可根据用户要求转换为记名卡。转成记名卡后，可享受“油中感谢”的积分回馈。并可与其它记名卡一样享受记名卡的一切权利。

加油卡优势

1、使用便捷：插卡加油，自动结算，无需找零。客户在加油站加油时，按加油机上显示的金额进行结算。

2、交易安全：加油卡是运用于银行系统的高科技，可以保证每一笔交易的真实、安全、可靠；每台适用加油卡的加油机都由税务、质检部门严密监控，所支付的油品在质量和数量上都得到基本保证；同时，加油卡可以设置密码，可以挂失，提高了资金使用的安全性，避免了假钞为用户带来的损失。

3、加油钱包：反复充值，任意品种，实际价格结算，避免价格风险。

4、易于管理：一主多副，账户管理，方便查询。对于多用户卡客户，管理人员可通过该公司提供的明细账单掌握所管理车辆的详细加油动态。确保管理准确、到位。

5、控制严格：拥有强大的管理功能，一车一卡，专卡专用，六种限制（限车号、限油站、限每天加油次数、限每天加油金额、限每次加油量、限油品）。

6、节约费用：由于加油卡具有的六种限制信息和易于管理的优点，单位用户使用加油卡管理车队后，可以有效控制所属车辆加油品种、加油次数、加油量、加油金额，堵塞管理漏洞，控制燃油费用，节约成本。

7、各地加油：客户可持卡在全国21各省市的20000余座中国石化联网加油站加油，真正实现了一卡在手各地加油，规避了携带大量现金的风险。

8、积分增值服务：“油中感谢”活动是以加油卡为载体向客户提供积分回馈活动。记名卡用户可根据中国石化加油卡的积分换取礼品，并可享受加油卡提供的其它服务。

加油卡管理功能

中国石化加油卡为客户提供了强大的管理功能，内容包括：

1、限车号：根据客户管理需要，客户可在加油卡中限定车号加油，对非限定车号的车辆，加油员有权拒绝为其加油。

2、限油品：客户可限定每张加油卡所加油品种类，对于非限定油品种类，加油机自动止付。

3、限每天加油总金额：客户可自行设定每日加油总金额，超出限额部分，加油机自动止付。

4、限油站：客户可选择发卡公司任意十个以下加油站进行定点加油。超出限定范围，加油机自动止付。

5、限每次加油数量：客户可限定每次加油升数，超出限定数量部分，加油机自动止付。

6、限每天加油次数：客户可限定每日最多加油次数，一旦超出限定次数，加油机自动止付。

积分加油

客户持卡加油后,系统根据当日的加油交易数额将所得积分自动存至客户卡内的积分账上, 客户可持卡在北京石油公司所属任意一家发卡网点查询积分情况，并将积分圈存到加油卡上，即可进行加油。

单位用户需由主卡持卡人持主卡到任意发卡点办理积分预分配手续，从主卡积分账户中将积分划转到副卡账户中。副卡持卡人持副卡到任意发卡点办理积分圈存手续后才能加油。

如果持卡人需要用积分加油，在加油时向加油站工作人员说明，由加油站工作人员来进行操作。

“油中感谢”活动

此项活动只要由广州万卡网络科技有限公司[1]与中石化卡尔俱乐部推出中国石化“油中感谢”积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费积分回馈活动。

活动主要内容包括：

1、“加油得积分，积分换好礼”，点滴积分，兑换超值积分好礼；

2、幸运大抽奖活动，带来连连惊喜；

3、全国范围免费道路救援、充值送保险等多种特色增值服务。

第五篇：中国石油加油卡单位客户服务协议（最终版）

中国石油加油卡单位客户服务协议

中国石油加油卡单位卡开户申办人（以下简称“甲方”）与中国石油天然气股份有限公司 销售分公司（以下简称“乙方”）双方达成一致，就甲方向乙方申办中国石油加油卡单位卡（以下简称“单位卡”）达成本协议。

一、甲方知悉并同意遵守《中国石油加油卡章程》（包括此后不时所作的修改），履行本协议。

二、申办

1、凡中国境内的机关、团体、法人、企业等非自然人的实体或其下属部门均可凭有效证件向乙方申办单位卡。

2、甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效、合法，否则由此造成的损失由甲方自行承担。乙方应对甲方相关资料保密，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。

当资料发生变化时，甲方应持有效证件及时到任一发卡充值网点办理信息变更手续。

3、甲方可在任一发卡充值网点办理开户手续，填写《中国石油加油卡单位客户业务申请表》，提供单位营业执照副本原件、经办人个人有效证件原件并留存复印件；需要开具增值税发票的，需同时提供单位税务登记证明原件并留存复印件。

办理单位卡时，甲方可以选择折扣或积分，同时可选择使用以下一种或多种卡片管理功能：

①限定加油车号

②限定加油次数

③限定消费金额

④限定加油数量

⑤限定消费加油站

⑥限定消费地区（本省/市）

⑦限定油品种类

⑧限定便利店商品种类。

4、乙方对符合申办条件的申办人予以发卡。

三、使用

1、乙方通过发卡充值网点向甲方提供用户手册，方便甲方正确使用单位卡。甲方也可登陆中国石油加油卡持卡人门户网站（http://card.petrochina.com.cn），查询单位卡使用资料。

2、甲方可在任一发卡充值网点进行充值，卡内金额不计利息、不能提现、不能透支。

3、甲方可在全国各地的中国石油加油卡联网加油站（以下简称“联网加油站”）加油、购买便利店商品及支付其他费用。

4、甲方使用单位卡进行消费，当账户可用余额少于交易金额时，甲方可用现金或银行卡补齐不足部分。

5、甲方使用单位卡进行消费，相应产生的电子信息记录和支付小票均作为该项交易完成的有效凭证。

6、甲方可到任一发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站查询帐户余额和交易记录等。

7、甲方可通过发卡充值网点或中国石油加油卡持卡人门户网站等渠道了解其单位卡交易情况。甲方对交易情况有异议的，须于交易发生后40日内向乙方提出查询更正申请。

8、若需换卡，甲方可持有效证件和旧卡到指定的发卡充值网点办理换卡手续，并按规定支付换卡工本费。

9、甲方保证将单位卡用于合法用途，保证自己利用单位卡从事的各种交易为法律所允许；单位卡应由甲方妥善保管和使用，非甲方使用单位卡发生的一切费用由甲方承担。

四、密码

1、甲方在申办单位卡时可决定是否启用密码。密码可以由甲方在申办时直接设置，也可以使用乙方提供的初始密码。

2、甲方可到任一发卡充值网点修改密码。

3、若启用密码，使用单位卡时需输入密码。

4、甲方须妥善保管和正确使用密码，避免使用易被破译的数字，并切勿将密码透露给任何他人。凡使用密码进行的交易，均视为甲方所为，由此产生的后果由甲方承担。

5、若将密码遗忘；或者进行交易时连续三次输错密码，会造成单位卡自锁而不能继续使用。甲方应持有效证件及卡片到任一发卡充值网点进行密码重置。

五、积分

1、使用单位卡消费，可按积分规则累计积分。

2、根据积分消费规则，甲方可使用积分消费或兑换礼品。

3、单位卡所属司机卡消费时所获积分由管理卡统一管理。

4、积分实行有效期管理，到期自动清零；甲方销户，单位卡内积分自动清零。

5、积分规则由乙方在发卡充值网点和中国石油加油卡持卡人门户网站不时公布。

六、挂失

1、若单位卡遗失，甲方应持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续。

2、如果不能立即到发卡充值网点进行挂失，还可以先通过电话、网络等途径进行暂时挂失，7日内再持有效证件到任一发卡充值网点办理正式挂失手续；若7日内未办理正式挂失手续，暂时挂失解除，单位卡恢复到正常状态。

3、单位卡挂失期间（包括暂时挂失和正式挂失），办理挂失手续后48小时内发生的单位卡消费由甲方承担其损失，48小时后发生的单位卡消费由乙方承担其损失。

4、挂失生效后，若甲方申请办理解除挂失，必须持有效证件、单位卡及相关凭证到办理挂失时的发卡充值网点办理解除挂失手续。

七、补卡

1、单位卡挂失或损坏（不能读取芯片信息）后，甲方可持有效证件到开户地发卡充值网点办理补卡手续。

2、补办新卡后，旧卡自动注销。5日后，旧卡内的资金余额或原有积分自动转入新卡中。

3、甲方需按规定支付补卡工本费。

八、销户

1、单位卡销户应在有效期内持卡（若卡片遗失，应先办理挂失手续）到指定发卡充值网点办理。

2、单位卡销户须持甲方有效证件、充值发票原件（发票金额需大于账户余额）及经办人个人有效证件办理。

3、受理销户申请20个工作日后方可办理退款，退款金额以办理销户时卡内帐户余额为准。

4、单位卡未办理销户手续前不能退款。

5、单位卡销户退款一律以支票结算。

九、有效期

1、单位卡有效期三年，过期即不能使用。

2、有效期届满后6个月内，甲方可到任一发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年。

3、有效期届满后6个月后，甲方应到指定的发卡充值网点办理延期手续，每次延期3年。

4、有效期届满后2年内未办理延期手续，将视为甲方放弃其加油卡延期使用权利。

十、其他

1、单位卡只能甲方使用，不得出租、转让、转借。甲方因单位卡保管不善、将单位卡交他人使用或自身使用不当而造成的损失，由甲方承担。

2、甲方向乙方提供的证件应当真实、合法，否则因此产生的一切纠纷及损失由甲方自行承担，乙方不承担任何责任。甲方联系人、通讯方式（地址或电话）等资料发生变动，应及时到乙方办理变更手续，如未按规定办理，由此产生的风险损失和法律责任由甲方承担。任何书面通知只要发往上述地址，均视为已送达。甲方通讯地址和方式如有变动，应于十日内通知乙方。

3、因不可抗力或供电、通讯等客观原因导致单位卡不能正常使用的，乙方将视情况协助甲方解决或提供必要的帮助，但不承担相关责任。对于在交易过程中，因暂时的网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，乙方有权根据实际交易情况进行账务处理。

4、单位卡属于乙方所有，乙方保留收回或不发卡给甲方的权利。为保障甲方账户资金安全，乙方在发现甲方的单位卡存在被他人冒用等使用风险时，有权对该账户暂时停止交易。若发现甲方在用卡过程中有不遵守本协议规定或其他违规、违法行为的，乙方有权终止其用卡权利，并可授权有关单位收回其单位卡。

5、乙方有权依照法律规定协助国家司法机关或其他有权机关对甲方的单位卡账户进行查询、冻结和扣划。

6、甲方同意按乙方公布的收费标准支付各类应承担的费用。乙方有权依据国家有关规定及业务需要对服务内容、收费项目或标准等内容进行调整，并正式对外公告一定时期后执行并适用于本协议，无需另行通知甲方，如有需要，乙方将在公告前报经有关监管部门核准或备案；甲方有权在乙方公告期间选择是否继续使用单位卡及相关服务，如果甲方不愿接受乙方公告内容的，应在乙方公告施行前向乙方申请变更或终止相关服务。甲方既不申请变更或终止服务，又不执行乙方施行的公告的，乙方有权选择终止本协议。单位卡的服务内容、收费项目及标准等内容，均以乙方最新公告为准。

十一、本协议未尽事宜均依据中华人民共和国法律、行政法规的有关规章、政策规定及行业惯例办理。甲乙双方在履行合约时发生的争议，由双方协商处理；协商不成，由乙方住所地人民法院管辖。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。

十二、本协议经甲方在《中国石油加油卡单位客户业务申请表》上签字，自乙方同意甲方申请并发放卡片之日起生效。