世合赛志愿者的感触与心得

第一篇：世合赛志愿者的感触与心得

世合赛志愿者的感触与心得

part1:欢送词

19号早上办完交接手续，我和组长一起送团队去火车站。一路上没有过多的离别感伤，有的是欢歌笑语不断。在梁组长讲完小结辞后，我也有些感慨，以下是我的欢送词。

上海缘园合唱团各位亲爱的成员们：

大家好，时间过得真快不觉间我已经在合唱村一个多星期了，与我们的合唱团朝夕相处度过了5天的时光。这些天里的所见所闻，所感所悟那么的多，让我受益匪浅，终生难忘。

首先我想说：这几天的比赛演出，大家辛苦了！能作为你们的志愿者我感到很荣幸。从在座各位博学多才，经验深厚的朋友们身上我学到了很多。

原本我不属于带团志愿者这个岗位，种种巧合组委会调遣我来接待各位，我想这是缘分让我们相识。正如大家名片上所说：和谐是美，相聚是缘！

回想这些天的相处，从最初火车接站时与各位的招呼，到现在面临的离别，我都感到非常愉快温馨。现在又点小小的不舍。能认识各位我很幸福开心，论年纪本该尊称你们一声“爷爷奶奶”，但是你们从未给我一种年迈的沧桑。你们身上散发的蓬勃激情，让我感动。如娄老师所说，叫各位一声“大哥大姐”都不为过。我们相处很像朋友，迈过了年龄的沟壑，心是走在一起的。

团队里第一个认识的是我们和蔼可亲可敬的王团长。面对镜头，她是那样的俏皮可爱，充满活力。面对比赛演出，急他人之所急，是那样的有责任感。

和我最投缘的是陈伯伯，在这里姑且称您一声：陈伯伯。陈伯伯没有女儿，没有孙女，我真想圆他这个梦。虽然只能称呼为伯伯，但在我心里，我早就把他当成自己的爷爷一般尊敬。他教我摄影的技巧，经他指点，我的拍摄技术上了一个台阶。

印象最深刻的是四姨“小乖乖”，我被她的白皙与美丽吸引，难以移开关注的目光。她每天都是时尚靓丽的打扮，非常优雅迷人，乍一看三十出头的样子，谁知已是外婆级人物，真是震撼。

让我敬佩的是我们的指挥周老师，他才华横溢，能歌善舞，编词作曲不在话下。能带领出这么一个优秀的团队，指挥与领导的能力更是不用说的了。

此外，我们可爱可亲的韩姨，低调却不乏幽默的娄老师，庄重典雅、颇有风范的“大姐”·······每一个叔伯阿姨都是那样和蔼可敬。

你们让我懂得了该用什么样的心态面对生活，什么是生命的激情，什么才是真正的青春与年轻，什么是“活到老，学到老”~~

你们每一声亲切的“小胡”，我都以为是爸妈在呼喊，你们欢笑打闹的活泼容颜，你们在舞台上高歌演出的风采，你们在音乐会上与南非小朋友一起舞动的身影······这一切我都将铭记。把友情珍藏心里。

即将面临离别，现在有点小小的不舍。在这里我要感谢这些天大家对“小胡”的照顾，最为团队里最小的一个，我受到了女儿般的对待，感觉幸福温馨。还要感谢司机师傅默默的辛勤工作，最要感谢的还是我的组长——亲爱的梁姐这些天给予的指导和锻炼的机会。因为有了你们，我人生中第一次正式的志愿者工作才那样充满意义。

再次谢谢各位！希望各位叔伯阿姨们在今后的生活里越来越健康年轻充满活力！

part2:志愿者工作小结

时间总是在不经意间悄悄走过，转眼在合唱村一个多星期过去了。这一个多星期的世合赛志愿者经历让我感慨万千，终身难忘。这次志愿者经历于我有很多个挑战与第一次。

这是我第一次参加国际性比赛的志愿者，这是我第一次像个导游一样带领一个团队，这是我第一次不计报酬工作也感到快乐欣慰，这是我第一次······

太多的感悟感动无法一一叙述，最终把所有情感用一个词来表达，那就是——感谢！

我要感谢组委会给了我这样一个参与志愿者工作的机会，让我有机会接触社会、接触世合这么大的盛会。

我要感谢志愿服务队长、我亲爱的吕振兴老师和何彪老师，他们每天都会亲切问候我们，询问我们的工作进展，关心我们的生活情况。

我要感谢我们的小队长、可爱的志愿者朋友——宋圆圆学姐、林玲学姐。她们分发衣物，转达通知信息，反馈工作情况，做登记总结工作。因为他们的努力付出，为我们的志愿者工作更加顺利圆满得进行。

我要感谢司机师傅，连日辛勤的工作，因为他默默无闻的奉献，才使我们准时得出发、返程。

我要感谢亲爱的摄影爱好者——陈伯伯。感谢他耐心地指点我拍摄的方法，认真地传授我摄影的技巧，让我的摄影技术上了一个台阶。感谢他亲切与我聊天谈心、交流生活经验，让我更加热爱生活，感悟人生的真谛。

我最要感谢我的组长——我亲爱的“梁姐”。作为协助她工作的志愿者，她给予我太多的帮助、鼓励与指导。感谢她给我很多锻炼的机会，让我学会如何更妥善的待人接物。感谢她给我鼓励，让我有勇气独自带领、面对一个成年人的团队。感谢她给我的指导，让我学会如何更高效率得工作。感谢她常抽出时间与我促膝长谈，让我领悟为人处世之道。因为有梁姐，我明白了什么是真正的团队，什么是优质服务。那些话：“积极勤快主动些，做好衔接、调节、安抚工作，不违背原则的情况下，尽自己所能服务好来宾，努力让来宾感到满意~~这才算服务的好了”引发我太多感悟。我知道了怎样应对突发状况，怎样应对紧急任务，怎样妥善地处理矛盾纠纷····

此外还要感谢我们的合唱团——上海缘圆合唱团的朋友们。你们用行动让我明白什么是真正的年轻，什么是活到老，学到老，什么是积极上进，什么是青春活力······你们的欢声笑语，轻歌曼舞让我明白什么是激情澎湃~~~~你们用笑颜诠释了那句经典的歌词：“最美不过夕阳红，温馨又从容·······”。因为你们，让我也好想自己晚年时能“老有所得，老有所乐”，能有类似的团队，让我找到那份归属感。

·······

说不完的感谢还有太多太多，那就怀一颗感恩的心，面对生活吧。

第二篇：世博志愿者培训心得

3月20日，在我校的图书馆三楼表演厅召开了世博志愿者培训会，所有世博站点志愿者聚集在一起接受了6、7个小时的志愿者基础培训。

第一节课由学院工作工作站张老师介绍了世博城市服务站点的基本情况，之后由罗副院长讲授的关于世博会的历史及上海世博会的各个国家的场馆，让我们感受到因为自己作为一个上海人一个志愿者，一个大学生参加世博会的光荣。我们自己也有责任去更多的了解关于世博会的知识和相关信息，这样才能让为了弘扬人类进步世界发展的世博会举办的更加完美和成功。

第三节培训课，让我们真正的从抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，还有“爱的鼓励”鼓掌方式；“非常好”的问好方式；“好极了”的感觉方式。这些小小的细节就可以温暖人与人的关系，拉近彼此的距离。培训师又介绍了松江区的世博志愿者服务体系和知识，看着图片、听着老师的讲述，这让我们重新认识了松江，为自己在松江为世博尽自己一份力量而感到荣耀。

第四节课，急救老师教导我们学习了基本的急救方法和知识，培养了我们珍视生命，帮助他人的宝贵精神。这对我们以后的志愿者服务是有很大帮助的！

这次培训让我感觉到作为世博会志愿者，我们的肩膀上不光有荣誉，更多的是义务和责任，做好那些才是世博志愿者，立达人的精神，我相信我们都会为着这个目标而努力的！

第三篇：世园会志愿者心得

西安世园会志愿者学习活动心得

2011年4月28日，世界园艺博览会在古都西安浐灞生态园拉开帷幕，来自天南海北的游客，怀着对绿色生活的向往欢聚西安。

作为一名大学生，我告诉自己，不能错过这次机会。经过网上报名答题、现场笔试面试等等，经过重重考验。最终，我成为了“世园会志愿者”这个光荣团队中的一员，但是做一名合格的世园会志愿者，需要经过许多考验。所以，秉承志愿者精神，我们在新城区进行了志愿者培训和小组组长培训。在此次培训中，我真正体会到了志愿者精神。同时，也让我重新审视自己，真正了解到自己投身世园会志愿者工作，是为了使自己更好地成长，也让更多的人了解西安这座文明城市的建设成果。

几天的志愿者培训活动时间虽然很短暂，但是我学习到很多东西，为今年7月4日正式上岗成为一名世园会服务者夯实基础。作为世园会志愿者，我努力充实自己，为世园会的成功举办奉献自己的绵薄之力，让我的工作收获快乐、真情和满满的回忆。“小蜜蜂”这个光荣的称号，吸引着我们这群热血青年为梦想奉献青春，为世园添一缕阳光。而志愿者工作回馈给我们每个人的，更多的是一份感恩的力量。

从7月4号到今天，时光匆匆流逝，感动的点滴在我们身边日积月累。每晚回到宿舍，细细品味一天中一份份艰辛、感动以及快乐带给我们的成长启示。回想每一天的工作之中，阅过的每一张笑脸，收到的一句句感谢，一切苦涩都有了清淡的甘甜。我们开始学着把每份艰辛化成一股感恩的动力。

世园会是对志愿者的一次考验，而世园会的志愿者们，更是把默默无闻、无私奉献的精神体现到了极致。

在这16天的工作中，我不仅要完成志愿者的本职工作，完成游客的需要之外，作为组长还要时刻关注我们志愿者小组成员的生活、健康、心理等各方面需要，“小蜜蜂”的生活并不是一帆风顺的，游客对于一些制度、一些特殊情况不能够理解，不满之时也会迁怒于我们，对此我们要细心解说，也要谦让以礼。每天需要向区领队负责人汇报当天的情况、总结经验。也必须关注小组成员的心理动态，安慰大家忙碌疲惫的心理，帮助大家排解因游客误解郁闷的心情，每天都非常充实，虽然很累但是心底很满足看着大家团结一致，快乐忙碌的身影，总让我充满力量。在这十六天里，每天都有这样那样的事情感动着大家，我们组成员两次获得“志愿者服务之星”，激励大家、使大家更加愿意去帮助别人。其实助人真的能给自己带来莫大的快乐，小蜜蜂们之所以每天能保持笑容，就是因为懂得并得益于助人为乐，这也是身为一名志愿者最基本的素质。

保持热情的状态是出色完成志愿者工作的首要条件。在这16天的工作中，我们学会了如何保持热情，把热情坚持到了最后。世园园区每天要接待大量的游客，而我们四个站点皆在交通枢纽地——广场，不仅是人最多最杂的地方，更是值班时间最长的地区，有时游客问的问题很单一，无外乎广运门怎么走，自然馆怎么走，世园专线么坐，哪里租到自行车，能推荐一下游览路线吗等等。一天里面碰到都是这些问题，反复不断地问，甚至有时间隔不超过20秒就有近15个人问我同一个问题。这项工作其实是消磨人的热情的，但是我们不管一天被问多少次，都是微笑相迎，话语间一直带着“您”、“请”等字。正是这样的工作，让我们学会了在生活工作学习中如何保持热情，一切都微笑面对。有一句座右铭一直影响着我，就是“人生因自己的一份责任而变得丰富多彩”。有些人认为责任一词很沉重，需要付出很多，所以选择逃避。而我认为，责任是人生篇章中必不可少的华彩一页。都说人生不可能是完美的，但是趋近于完美的人生的背后必定是由无数的责任构成的。在社会中，扮演的每一个角色都有这个角色必须承担的责任，我们现在是志愿者，我们就应该负起志愿者应该担负的责任，做好自己岗位上的工作，服务游客，美化世园，树立形象。在志愿者的岗位上，我们个个精神抖擞，在拥挤的人群中，始终可以看到几个站得笔直的小蜜蜂，这就是我们。尽管已经很累了，尽管嗓子已经嘶哑了，尽管脚已经酸痛了，但是我们为了担负自己这份责任，继续努力着，没有一句怨言，也没有要求任何回报。十几天的工作，每天都有种从来没有过的洋溢的幸福。我想说，责任，让志愿者工作变得丰富多彩。

在这十几天里，我很庆幸，庆幸身在这个优秀且团结的团队里。我所在的C23组里，都是我校的同学，我们十分团结。16

天以来，因为大家的支持，我始终觉得在这个团队生活工作特别开心，没有压力，没有负担，拥有的永远是快乐和笑声。回忆这16天的志愿者工作，其实早已察觉不到辛苦，更加清晰的是这个团队带给我们的快乐和感动。在一个团队中，合作真的很重要，只有相互合作，互帮互助才能坚持到底，获得成功。

助人、热情、主动、负责、合作，组成了志愿者们的特点，体现了小蜜蜂们的可贵品质。志愿者就是西安世园会最亮丽的风景线，我们只有用正确的态度对待志愿工作，以一颗服务的心，真心真意的去为大家服务，才能得到游客们的理解和称赞。虽然说志愿服务是辛苦的，不计回报，当看到游客们满意的笑容，听到小孩子甜甜的“谢谢”，看到老爷爷、老奶奶竖起的大拇指，我们是怎样的开心，怎样的兴奋，我们知道，这就是对志愿者最大的回报！

如今我更热于助人，对工作学习更加热情、主动、负责，在团队中更加懂得了合作的重要性，人是需要不断进步的，志愿者工作让我有了很大的进步。我想我会永远怀念在这里的的生活，和大家在一起的日子。我愿意将志愿者的这份精神融入到工作中，迎接新的挑战，展望新的人生。

第四篇：世园会志愿者心得

世园会心得 2011 年，世界园艺博览会将在古都西安浐灞生态园举办，这是继 2008 北京奥运会、2010 上海世博会后又一重大国际盛会。西安将迎来天南地北的世园游客，他们怀着对绿色生活的 向往，让世界聚焦西安。2011 年 6 月 6 日，我荣幸的以一名志愿者的身份，进入 2011 西安世界园艺博览会开始志愿 者服务，对于我，一个生科人，这是一个学习的好机会，也是一份荣获!在世园会，我们志愿者有一个共同的名字～小蜜蜂！我很是喜欢，仿佛里面的花花草草，都是我们辛勤劳动的成果，所以我们都倍加小心的呵护着，尽情的向游客们展示着，尽自己 最大的努力把他们展现的完美！我所在的岗位是行李寄存处、咨询中心，和简单的医疗事故 处理处，它位于世园会的四大标志性建筑之一的广运桥附近，也是长安花谷的谷底。我的工作主要是向游客发放导览图，并指引游客游览，回答游客的各种问。要求我要熟悉园 内各地区方位及其主要观看点。每当有游客询问，我都面带微笑，耐心讲解，在导览图上指 明后，在向游客指明方向，确保游客明白。对于急于继续前进的游客则简单指明。在面对 少数有报怨的游客时，还要灵活应对，尽量将问题缩小。总之，对于所有游客的问题，在回 答上都论游客情况而定，懂得变通，尽量让每位游客满意！志愿服务期间的工作是劳累的，但它却是快乐的，游客明白后的一声谢谢，一个感激的笑容，一句赞美的话，无一不让你感到珍贵。一个“小蜜蜂”的称号，让我感的责任与容耀！辛勤的 “小蜜蜂”会传遍每个世园是花朵，“天人长安·创意自然--城市与自然和谐共生”的主题，让 “绿 色引领时尚”，“简单而不奢侈，低碳告别高耗，回归自然，不事雕饰，绿色生活成为追求的 时尚”的理念传遍每一世人心中。共同倡导绿色生活！...作为一名西安文理学院的志愿者，在此次世园会志愿者活动中，我的心灵是富裕的，带着 些许光荣，追求简单而充实的幸福。愿所有游客都能感受到世园会的魅力，感受到我们热心 的服务。

第五篇：世博志愿者心得——责任篇

世博志愿者心得——责任篇

当我成为众多世博会志愿者中的一员时，意识到了为参观者服务是我的责任。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐心，有时候遇到一些情况还可能会被误解，自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。但是志愿者是世博会的亲和使者，不能因为一时的困难或者小小的挫折就举白旗。正因为服务是志愿者的义务和责任，所以才要有所担当，才要做得更好。

我所在的岗位是世博大道越江线的后滩出入口终点站，由于我们这个公交线路不仅横跨浦东A、B、C片区，还承担了乘载浦东与浦西的游客，因此，来乘坐越江线的游客不仅人数众多，而且来询问浦东、浦西场馆的位置与出园路线的人也很多，一天中回答的问题90%都是同一个，即“两站”、“三站”、“请往前走”等等，甚至有的游客会连续问同一个问题。特别是询问离我服务站点最近的出口是否有地铁时，本来可以回答“前面八号门有7号线”，可是正是因为一份责任，一份希望游客能够了解多一点信息，少走弯路，尽快到达目的地，使我愿意“知无不言，言无不尽”地告诉他们说：“笔直往前走五分钟左右，出八号门后，对面有地铁7号线接驳点，里面有免费公交送你们去地铁7号线站点。”

回答游客的疑问是我们的硬性义务和责任，然而，在晚上九、十点钟时，我们的工作是为了让游客，特别是与家人走失的游客团聚。6月25日下着大雨的晚上，一位浑身湿透、神情焦急的大叔来到越江线车站，诉说他与家人走失，并问附近有没有公用电话，当我告诉地点时，他露出了迷茫和焦虑的眼神，在原地踌躇不安。这时，我的心里突然升出了一种怜悯之心，问他是否记得电话号码，我用我的手机帮他打电话，当问清楚他的家人所在的具体位置，并为他指明了方向后。他激动地对我说了一声谢谢，就转过身匆忙地朝前走去，他离去的背影让我觉得很欣慰。

我相信，责任心是做好每一件事情的必要条件，也是志愿者必不可少的品质。“赠人玫瑰，手有余香”，14天的服务工作虽然结束了，但志愿者精神是不会变的。我会始终以一名志愿者的身份，以饱满的热情，服务世博，奉献世博。