计算机软硬件的日常维护毕业论文

第一篇：计算机软硬件的日常维护毕业论文

扬州商务高等职业学校

计算机软硬件的日常维护

姓

专

系

名：滕高明业： 计算机应用 别：信息系

计算机软硬件的日常维护

摘 要：一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就

得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。本文重点研究计算机软、硬件的日常维护，使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最

大限度的提高。

关键词：计算机 维护和保养 硬件和软件 性能充分利用

一、计算机系统的基本组成要想更好的维护计算机并合理使用计算机资源，就要了解计算机系统的基本组成，首

先一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。

软件分为系统软件和应用软件两大类，大多数人的计算机的系统软件采用微软公司出的Windows 操作系统。

而大多数的计算机在硬件结构上都是采用总线结构。总线是连接系统各部件间信息传

送的公共通道（包括数据总线、控制总线和地址总线和）。其优点是可以对系统进行“模

块化设计”，便于系统的扩充和组合。简单点来说计算机的硬件分为主机和外围设备，主

机内部有CPU、存储器（硬盘）、主板、各种板卡、风扇、电源等等。外围设备包括常见的鼠标、显示器、键盘等等。

二、关于计算机硬件的维护

1、硬件维护的注意事项：

①有些原装和品牌机在保修期内不允许用户自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失

去一些厂商提供的保修权利，用户应该特别注意。②由于计算机板卡上的集成电路多采用

MOS技术制造，在打开机箱之前，应释放身上的静电，可以设法将手接触一下墙壁或管

道等。③各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘、光驱。

2、清洁机箱内表面的积尘：

家用电脑时间长了，机箱内表面的积尘比较多，可用拧干的湿布擦拭。各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。

3、清洁CPU风扇：

对于目前还较新的风扇一般不必取下，用油漆刷扫除就可以了，较旧的CPU风扇上

积尘较多，一般须取下清扫，注意散热片的缝中有很多灰尘。下面以socket的CPU为例，介绍CPU风扇的除尘。散装CPU风扇是卡在CPU插座两侧的卡扣上，将风扇扣略略下

压即可取下CPU风扇。取下CPU风扇后，即可为风扇除尘。原装CPU风扇与CPU连

为一体，需将Socket插座旁的把手轻轻向外侧拨出一点，使把手与把手定位卡脱离，再

向上推到垂直900位置，然后向上取下CPU。清洁CPU风扇时注意不要弄脏了CPU和

散热片和结合面间的导热硅胶。

4、清洁内存条和适配卡：

内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路上的“金手指”。除尘用油漆刷即可。

如果有灰尘、油污或者被氧化均会造成接触不良。可用橡皮擦来擦除金手指表面的灰尘、油污或氧化层，切不可用砂纸类东西来擦试金手指，否则会损伤极薄的镀层。

5、显示器的日常维护：

不要太频繁地开关显示器，开和关之间最好间隔一两分钟，开、关太快，容易使显示

器内部瞬间产生高电压，使电流过大而将显像管烧毁。如果有一两个小时都不用显示器的话，最好把显示器关掉，对于家用PC机来说，建议在晚上不用的时候把整套设备都关掉。显示器内部的高压高达10KV一30KV，这么高的电压极易吸引空气中的灰尘，控制电路

板吸附太多灰尘的话，将会影响电子元器件的热量散发，使元器件温度上升烧坏元件。灰

尘也有可能吸收空气中的水分，腐蚀显示器内部的线路，造成一些莫名其妙的故障。

最好给显示器购买一个专用的防尘罩，每次使用完后应及时用防尘罩盖上，清除显示

器屏幕上的灰尘时，切记将显示器的电源关掉，还应拔下显示器的电源线和信号电缆线，用软布从屏幕中心向外擦拭，如果灰尘难以清除，可用脱脂棉沾限少量水小心擦拭，千万

不能用酒精之类的化学溶液擦拭，另外，长期使用的显示器机壳内会积攒大量灰尘，不清

除会加速显示器的老化，可以用毛刷擦除显示器机壳上的灰尘与污垢，要用于布擦拭，尽

量不用沾水的湿布抹擦。注意不要碰坏电路元件。强光会使屏幕反光而造成画面昏暗不

清，在工作的时候面对显示器极易伤害眼睛，还会加速显像管荧光粉的老化，降低发光效

率，缩短显示器的使用寿命。因此，不要把显示器摆放在日光照射较强的地方，夏季在光

线必经的地方挂一块深色的布以减轻它的光照强度。

在平时使用计算机的时候，多注意一下计算机的维护，不但可以尽量地延长机器的使

用寿命，最主要的是能让计算机工作在正常状态，为我们的日常工作和娱乐提供服务，希

望以上所列出的计算机的维护能对你有所帮助，使计算机真正成为我们工作中的好助手，而不是成为一种负担。

三、电脑的日常维护与故障诊断常识

知道了计算机软硬件的日常维护，那么当计算机出现问题时，我们还需要知道问题出

在哪里，因此我们就要知道电脑的日常维护与故障诊断的常识。

1、环境

环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太

低都会影响配件的寿命(条件许可时，电脑室一定要安装空调)；相对湿度应为30％~80％，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天

都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延

长电脑寿命，这是片面的观点。相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起

配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对

不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含

量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产

生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器。

电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220v土10％，频率范围是50hz土5％，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，台式电脑使用ups来保护电脑，使得电脑在市

电中断时能继续运行一段时间。

2、使用习惯

个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要正常开关机。开机的顺序是，先打开外

设(如打印机、扫描仪等)的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电

源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。其道理是、尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲

击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很

大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒

钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器(硬盘、软驱等)；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未

工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。

3、硬件故障

安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也

可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时

间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发

生，就能逐个排除各个故障。

①接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、cpu等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象

较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。

②未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出

错。如病毒警告开关打开，则无法安置windows。

③硬件本身故障。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它

原因引起的，如电源的功率不足或cpu超额使用等，都有可能引起机器的故障。

总结

根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障。而在软故障中，由于操作人员的疏忽大

意或是应用水平不高造成的误操作又占了较大的比重。最常见的现象是：当我们被急急忙

忙地叫去处理某个计算机问题时，却常常发现计算机或是应用程序根本就是好的，无论怎

样折腾也发现不了问题。但我们走后，同样的故障却又重复出现---这是典型的由于操作

人员水平不高误操作引起的故障。因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。

在日常的使用过程中只要我们合理维护计算机的软硬件资源就能减少计算机出现故

障的概率，使计算机可以充分发挥出他的性能为我们服务。

致谢

论文的完成标志着我的大学三年即将结束，也意味着，新的生活又将开始了。最近的半年则并行着找工作和写论文。其间的起起伏伏、悲喜得失，今天想来仍旧唏嘘不已。所

幸我没有被失败击垮。自信、坚强、乐观的态度让我坚持到了最后，并且争取了最好的结

局。有许许多多的舍不得，也有许许多多的感谢要说。

首先要衷心感谢的是我的论文导师刘文丽老师！您两年来对我学习和研究的悉心指导

和谆谆教诲令我终身受益。在您的指导下，我在各方面的能力都得到了相应的提高。您的睿智、对知识孜孜不倦的追求、对教育科学研究的热爱、严谨的治学态度让我学到了如何

做事，您在生活中的幽默、宽容、豁达教会了我如何做人，千言万语在此刻化为了一句“谢

谢您！”。

当然还要感谢所有教育过我的老师！你们传授给我的专业知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。

第二篇：计算机软硬件的日常维护毕业论文11

计算机软硬件的日常维护

摘 要：一台计算机的性能和工作寿命是有限的，如果维护的不好，那么计算机的性能就得不到充分的发挥，预定的工作也无法完成，更重要的是将会大大降低计算机的使用寿命。本文重点研究计算机软、硬件的日常维护，使计算机的性能得到充分的发挥，寿命得到最大限度的提高。

关键词：计算机 维护和保养 硬件和软件 性能充分利用

一、计算机系统的基本组成

一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成，硬件相当于人的身体，而软件相当于人的灵魂。一般我们看到的电脑都是由：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）三大件组成。而主机是电脑的主体，在主机箱中有：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱等硬件。从基本结构上来讲，电脑可以分为五大部分：运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备。

二、关于计算机软件的维护

1．删除系统中不需要的软件

有的软件如果不需要，我们可以将它删除掉。这些软件因为长期闲置，不仅浪费了硬盘的空间，而且也增加了系统的负担。

2．防木马、清理恶意程序

在计算机的软件维护中，除了防病毒以外，我们还应该加强防范的是木马和恶意程序，它们的危害一点也不亚于病毒.3．清理垃圾文件

Windows在运行中会囤积大量的垃圾文件，且对于这些垃圾文件

Windows无法自动清除，它不仅占用大量磁盘空间，还会拖慢系统，使系统的运行速度变慢，所以这些垃圾文件必须清除。

4．定期进行磁盘碎片整理

磁盘碎片的产生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。碎片过多的话，系统在读文件时来回进行寻找，就会引起系统性能的下降，可能会导致存储文件丢失，严重的还会缩短硬盘的寿命。因此，对于电脑中的磁盘碎片也是不容忽视的，要定期对磁盘碎片进行整理，以保证系统正常稳定地进行，我们可以用系统自带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片。

5．清理注册表

计算机运行一段时间以后，在注册表里会残留很多垃圾，这些垃圾的存在，一方面会影响系统的启动和运行速度，同时系统也会出现一些莫名其妙的错误，所以，需要我们及时地进行清除。

当然了，对于计算机的软件维护，我们可以从网上下载一些专门的维护软件，比如奇虎的360安全卫士，它可以让计算机的软件维护大大简化，监视计算机的健康状态，使用简单方便，是计算机的必备软件之一。

三、关于计算机硬件的维护

1、硬件维护的注意事项：

①有些原装和品牌机在保修期内不允许用户自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失去一些厂商提供的保修权利，用户应该特别注意。②由于计算机板卡上的集成电路多采用MOS技术制造，在打开机箱之前，应释放身上的静电，可以设法将手接触一下墙壁或管道等。③各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘、光驱。

2、清洁机箱内表面的积尘：

家用电脑时间长了，机箱内表面的积尘比较多，可用拧干的湿布擦拭。各种插头插座、扩充插槽、内存插槽及板卡一般不要用水擦拭。

3、清洁插槽、插头、插座：

①需要清洁的插槽包括各种总线(1SA、PCI、AGP)扩展插槽、内存条插槽、各、种驱动器接口插头插座等。②各种插槽内的灰尘一般先用油画笔清扫，然后再用吹气球或者电吹风吹尽灰尘。③插槽内金属接脚如有油污可用脱脂棉球沾电脑专用清洁剂或无水乙醇去除。购买清洁剂时一是检查其挥发性能，当然是挥发越快越好；二是用PH试纸检查其酸碱性，要求呈中性，如呈酸性则对板卡有腐蚀作用。

4、清洁CPU风扇：

对于目前还较新的风扇一般不必取下，用油漆刷扫除就可以了，较旧的CPU风扇上积尘较多，一般须取下清扫，注意散热片的缝中有很多灰尘。下面以socket的CPU为例，介绍CPU风扇的除尘。散装CPU风扇是卡在CPU插座两侧的卡扣上，将风扇扣略略下压即可取下CPU风扇。取下CPU风扇后，即可为风扇除尘。原装CPU风扇与CPU连为一体，需将Socket插座旁的把手轻轻向外侧拨出一点，使把手与把手定位卡脱离，再向上推到垂直900位置，然后向上取下CPU。清洁CPU风扇时注意不要弄脏了CPU和散热片和结合面间的导热硅胶。

5、清洁内存条和适配卡：

内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路上的“金手指”。除尘用油漆刷即可。如果有灰尘、油污或者被氧化均会造成接触不良。可用橡皮擦来擦除金手指表面的灰尘、油污或氧化层，切不可用砂纸类东西来擦试金手指，否则会损伤极薄的镀层。

6、显示器的日常维护：

不要太频繁地开关显示器，开和关之间最好间隔一两分钟，开、关太快，容易使显示器内部瞬间产生高电压，使电流过大而将显像管烧毁。如果有一两个小时都不用显示器的话，最好把显示器关掉，对于家用PC机来说，建议在晚上不用的时候把整套设备都关掉。显示器内部的高压高达10KV一30KV，这么高的电压极易吸引空气中的灰尘，控制电路板吸附太多灰尘的话，将会影响电子元器件的热量散发，使元器件温度上升烧坏元件。灰尘也有可能吸收空气中的水分，腐蚀显示器内部的线路，造成一些莫名其妙的故障。

最好给显示器购买一个专用的防尘罩，每次使用完后应及时用防尘罩盖上，清除显示器屏幕上的灰尘时，切记将显示器的电源关掉，还应拔下显示器的电源线和信号电缆线，用软布从屏幕中心向外擦拭，如果灰尘难以清除，可用脱脂棉沾限少量水小心擦拭，千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭，另外，长期使用的显示器机壳内会积攒大量灰尘，不清除会加速显示器的老化，可以用毛刷擦除显示器机壳上的灰尘与污垢，要用于布擦拭，尽量不用沾水的湿布抹擦。注意不要碰坏电路元件。强光会使屏幕反光而造成画面昏暗不清，在工作的时候面对显示器极易伤害眼睛，还会加速显像管荧光粉的老化，降低发光效率，缩短显示器的使用寿命。因此，不要把显示器摆放在日光照射较强的地方，夏季在光线必经的地方挂一块深色的布以减轻它的光照强度。

7、键盘的日常维护：

保持清洁，不将液体洒到键盘上，在按键的时候一定要注意力度适中，动作要轻柔，强烈的敲击会减少键盘的寿命，尤其在玩游戏的时候按键时更应该注意，不要使劲按键，以免损坏键帽。在更换键盘时不要带电插拔，带电插拔的危害是很大的，轻则损坏键盘，重则有可能会损坏计算机的其它部件，造成不应有的损失。

8、鼠标的日常维护：

点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开关。最好配一个专用的鼠标垫，既可以大大减少污垢通过橡皮球进入鼠标中的机会，又增加了橡皮球与鼠标垫之间的摩擦力，如果是光电鼠标的话，还可起到减振作用，保持光电检测元件。使用光电鼠标时，要注意保持感光板的清洁使其处于更好的感光状态，避免污垢附着在以光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。

在平时使用计算机的时候，多注意一下计算机的维护，不但可以尽量地延长机器的使用寿命，最主要的是能让计算机工作在正常状态，为我们的日常工作和娱乐提供服务，希望以上所列出的计算机的维护能对你有所帮助，使计算机真正成为我们工作中的好助手，而不是成为一种负担。

计算机的软件维护

脑的日常维护与故障诊断常识

知道了计算机软硬件的日常维护，那么当计算机出现问题时，我们还需要知道问题出在哪里，因此我们就要知道电脑的日常维护与故障诊断的常识。

1、环境

环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太低都会影响配件的寿命(条件许可时，电脑室一定要安装空调)；相对湿度应为30％~80％，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器。

电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220v土10％，频率范围是50hz土5％，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，台式电脑使用ups来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。

2、使用习惯

个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要正常开关机。开机的顺序是，先打开外设(如打印机、扫描仪等)的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。其道理是、尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器(硬盘、软驱等)；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。

3、硬件故障

安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。

①接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、cpu等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。

②未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安置windows。

③硬件本身故障。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如电源的功率不足或cpu超额使用等，都有可能引起机器的故障。

4、软件故障。

软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。

①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在windows95/98下的资源管理中可以发现一些标记，其中?表示未知设备，通常是设备没有正确安装，!表示设备间有冲突，×表示所安装的设备驱动程序不正确。

②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如干净的dos启动盘或windows98启动盘，以及杀病毒和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、modem等。软驱和光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。

如果我们对比一下就能知道，相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、cmos设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。下面，在前面故障诊断和维修经验的基础上，总结出一套由表及里、由软到硬、由人到物的自己动手快速排除计算机故障的方法。

总结

对于我们所有的计算机使用者来说，让计算机发挥出它的最大性能，让计算机始终工作在最稳定的状态，这是我们的共同选择，机器配置的高低是个主要因素，但使用和维护不当，再高的配置也是枉然。

我们在平时使用计算机的时候，多注意一下计算机的硬件维护和软件维护，不但可以尽量地延长机器的使用寿命，最主要的是能让计算机工作在正常状态。

结束语

根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障。而在软故障中，由于操作人员的疏忽大

意或是应用水平不高造成的误操作又占了较大的比重。最常见的现象是：当我们被急急忙忙地叫去处理某个计算机问题时，却常常发现计算机或是应用程序根本就是好的，无论怎样折腾也发现不了问题。但我们走后，同样的故障却又重复出现---这是典型的由于操作人员水平不高误操作引起的故障。因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过

参考文献：

[1]蔡泽光、廖乔其著《计算机组装与维护》，清华大学出版社，2009年3月第三版 [2]曹哲著《计算机维护与维修》，高等教育出版社，2004年4月第二版 [3]雷瑛著《IT职业素养》，高等教育出版社，2008年6月第二版 [4]宋清龙著《计算机应用基础》，高等教育出版社，2008年8月第三版

总结

根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障。而在软故障中，由于操作人员的疏忽大意或是应用水平不高造成的误操作又占了较大的比重。最常见的现象是：当我们被急急忙忙地叫去处理某个计算机问题时，却常常发现计算机或是应用程序根本就是好的，无论怎样折腾也发现不了问题。但我们走后，同样的故障却又重复出现---这是典型的由于操作人员水平不高误操作引起的故障。因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。

在日常的使用过程中只要我们合理维护计算机的软硬件资源就能减少计算机出现故障的概率，使计算机可以充分发挥出他的性能为我们服务。

第三篇：计算机软硬件日常维护管理办法

计算机软硬件日常维护管理规程

第一章 总 则

第一条 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条 相关定义：

周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、绘图仪、扫描仪、扫描器、UPS电源等； 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料； 有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。

第二章 日常管理

第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。

第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开。

第七条 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。

第十一条 电脑出现故障时请及时通知技术部，技术部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。

第三章 软件管理

第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三条 公司的OA系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。

第十四条 各部门需要使用或安装新软件时，经部门经理同意后，向技术部提出申请，由技术部派专人负责安装调试工作。

第十五条 不得在电脑上安装各类游戏软件。

第十六条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。

第十七条 公司正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。第十八条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。

第四章 网络管理

第十九条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

第二十条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。

第二十一条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经办处理，并保留送交公安机关的权利。

第二十二条 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。

第二十三条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。

第二十四条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。

第二十五条 电脑操作员使用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。

第二十六条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。

第二十七条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向技术部报告，禁止带电拔插技术部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。

第二十八条 公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。第二十九条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。

第五章 Internet申请及使用

第三十条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门经理批准，总经理审核，再由技术部开放相应权限。第三十一条 公司需用到外部邮箱的员工，注明使用外部邮件系统，总经理审核后，由技术部开放相应使用权限，对外统一使用@greentown.com的邮箱。

第三十二条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与技术部联系。第三十三条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；

第三十四条 为了安全和特别的原因，技术部有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。

第三十五条 公司电脑的IP地址由技术部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。第三十六条 为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。违者将罚款30元，情节严重的罚款50—100元。

第三十七条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。

第三十八条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。第三十九条 员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。

第四十条 员工不得利用他人电脑上网。

第四十一条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将罚款100-300元,情节严重的罚款500-1000元，并保留送交公安机关处理的权力。

第六章 数据安全管理

第四十二条

企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。第四十三条 在重大病毒爆发前，技术部应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。

第四十四条 要做好服务器的安全性预防工作，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。第四十五条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。

第四十六条 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。

第四十七条 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、财务报表等重要资料要定期备份；图纸资料不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。

第四十八条 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。

第四十九条 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。

第五十条

输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。

第五十一条 在公司范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡。以避免对网络系统造成电磁干扰。第五十二条 应用系统只有系统管理员有权变更；数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。第五十三条 对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入；对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改；严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。

第五十四条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。

第五十五条 所有申请使用电脑办公的同事需经过技术部的相关培训，培训日期按培训计划执行。考核合格后，技术部分配相应的电脑使用权限，准许使用电脑办公。

第五十六条 技术部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。

第五十七条 公司对外的电子文档输出由技术部负责。包括刻录光盘，向外发送大文件（10M以上）等。部门如有上述需要，经部门经理或直接上级审批后，由技术部相关岗位处理。

第五十八条 电子邮件的使用由操作员自己负责。技术部在总经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。

第五十九条 除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。第六十条

除技术部指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。

第六十一条 除签订<<资料保密协议>>的同事外，未经总经理同意，不得使用U盘、移动硬盘等设备，一经发现，立即没收。情节严重的，罚款50--100元。

第六十二条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。

第六十三条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过技术部的检查，将公司资料备份或删除。第六十四条 所有的电脑操作员最多每6天向服务器备份一次有效数据。技术部指定岗位每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。具体备份方式以通知为准。

第七章 相关奖罚规定

第六十五条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。第六十六条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。第六十七条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重罚款20～200元/次。第六十八条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款20－100元，对因此而造成的损失负责！第六十九条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。

第七十条

未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款30元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100～1000元/人的罚款。

第七十一条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。

第八章 附 则

第七十二条 本办法由技术部负责制订、修改和解释。第七十三条 本办法自公布之日起施行。

技术部 2009年2月

第四篇：计算机软硬件日常维护管理办法

计算机软硬件日常维护管理规程

第一章 总 则

第一条 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条 相关定义：

周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印 机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等；

向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的 资料；

有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。

第二章 日常管理

第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。

第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。

第七条 公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。

第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交IT部，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。

第三章 软件管理

第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三条 公司的ERP系统、财务及其它正版软件一律不外借。

第十四条 各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经部门经理同意后，向IT部提出申请，由IT部派专人负责安装调试工作。第十五条 不得在电脑上安装各类游戏软件。

第十六条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。

第十七条

公司正版软件（如金碟K3）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。第十八条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。

第四章 网络管理

第十九条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

第二十条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。

第二十一条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经办处理，并保留送交公安机关的权利。

第二十二条 公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。

第二十三条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。第二十四条 公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。

第二十五条 电脑操作员使用应用系统（如金碟K3）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。

第二十六条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。

第二十七条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向IT部报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。

第二十八条 公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。第二十九条 网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。

第五章 Internet申请及使用

第三十条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门经理批准，事业部总监（分管副总）审核，再由IT部开放相应权限。

第三十一条 公司需用到外部邮箱的员工，填写<<上网申请单>>，注明使用外部邮件系统，经事业部总监（分管副总）审核后，由IT部开放相应使用权限，对外统一使用@opple.com的邮箱。

第三十二条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与IT部联系。第三十三条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；

第三十四条 为了安全和特别的原因，IT部有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。

第三十五条 公司电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。

第三十六条

为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。违者将罚款30元，情节严重的罚款50—100元。第三十七条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。

第三十八条 员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。第三十九条 员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。

第四十条 员工不得利用他人电脑上网。

第四十一条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将罚款100-300元,情节严重的罚款500-1000元，并保留送交公安机关处理的权力。

第六章 数据安全管理

第四十二条

企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。

第四十三条 在重大病毒爆发前，IT部应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。第四十四条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。

第四十五条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。

第四十六条 不得恶意修改公司数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。第四十七条 公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份；企划部，开发部不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。

第四十八条 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。第四十九条 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。第五十条

输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。

第五十一条 在公司范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡。以避免对网络系统造成电磁干扰。

第五十二条 应用系统只有系统管理员有权变更；数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。第五十三条 对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入；对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改；严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。第五十四条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。

第五十五条 所有申请使用电脑办公的同事需经过IT部的相关培训，培训日期按培训计划执行。考核合格后，IT部分配相应的电脑使用权限，准许使用电脑办公。第五十六条 IT部根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。第五十七条 公司对外的电子文档输出由IT部负责。包括刻录光盘，向外发送大文件（10M以上）等。业务部门如有上述需要，请填写统一的<<申请单>>，经部门经理或直接上级审批后，由IT部相关岗位处理。

第五十八条 电子邮件的使用由操作员自己负责。IT部在总经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。

第五十九条 除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。

第六十条

除IT部指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。

第六十一条 除签订<<资料保密协议>>(见人力资源部相关文件)的同事外，未经事业部总经理同意，不得使用U盘、移动硬盘等设备，一经发现，立即没收。情节严重的，罚款50--100元。

第六十二条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。

第六十三条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过IT部的检查，将公司资料备份或删除。

第六十四条 所有的电脑操作员最多每6天向服务器备份一次有效数据。IT部指定岗位每月3日前必须将所有数据备份到光盘存档。具体备份方式以通知为准。

第七章 相关奖罚规定

第六十五条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。

第六十六条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。

第六十七条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏公司数据者，根据情节严重罚款20～200元/次。

第六十八条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款20－100元，对因此而造成的损失负责！

第六十九条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。第七十条

未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款30元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100～1000元/人的罚款。

第七十一条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。

第八章 附 则

第七十二条 本办法由IT部负责制订、修改和解释。第七十三条 本办法自公布之日起施行。

附表一 <<设备维修申请单>>

第五篇：计算机软硬件日常维护管理办法

计算机软硬件日常维护管理规程

第一章 总 则

第一条 本规程是为了使医院计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范医院上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条 相关定义：

周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设

备如光驱、打印机、条码打印

机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等； 向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发

送的电子文件及通过其它途径传递的

资料；

有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生

活图片或其它与工作无关的文件。

第二章 日常管理

第三条 计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。

第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外

部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。第五条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

第六条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。

第七条 医院办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）

第八条 及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。

第九条 打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。

第十条 不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。第十一条 电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交院办，信息中心接到院办通知后，在与对方电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。

第三章 软件管理

第十二条 计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三条 各科室需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经上级领导同意后，向院办提出申请，由院办派专人负责安装调试工作。

第十四条 不得在电脑上安装各类游戏软件。

第十五条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。第十六条 医院正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。

第十七条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。

第四章 网络管理

第十八条 严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

第十九条 未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。

第二十条 医院内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报院办处理，并保留送交公安机关的权利。

第二十一条 医院分为连网工作站和不连网工作站PC机，连

网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘。

第二十二条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于医院的消息等）。

第二十三条 医院电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.医院职工不得利用电话拔号，等其它方式上网。

第二十四条 电脑操作员使用应用系统（如金碟K3）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。

第二十五条 网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。

第二十六条 当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向院办公室报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。

第二十七条 医院内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。

第二十八条 网内禁止玩游戏，干与工作无关的事情。

第五章 Internet申请及使用

第二十九条 申请直接上网的员工，填写上网申请单，经科

室领导批准，院办公室主任审核，再由信息中心开放相应权限。

第三十条 所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与信息中心联系。第三十一条 使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；

第三十二条 为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭Internet网。或者直接关闭某人的上网权限。

第三十三条 医院电脑的IP地址由IT部统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。第三十四条

为了节省网络带宽和防止电脑病毒，职工在上班期间不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。违者将罚款30元，情节严重的罚款50—100元。第三十五条 在上班期间不得浏览与工作无关的网站。第三十六条 职工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。

第三十七条 职工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。

第三十八条 职工不得利用他人电脑上网。

第三十九条 不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它

电脑或服务器，违者将罚款100-300元,情节严重的罚款500-1000元，并保留送交公安机关处理的权力。

第六章 数据安全管理

第四十条 企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。

第四十一条 在重大病毒爆发前，信息中心应提前通过邮件或OA系统发出病毒豫警信息。

第四十二条 要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。

第四十三条 普通办公电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。

第四十四条 不得恶意修改医院数据,电子文档等重要数据不存放在启动盘（一般为C盘）。

第四十五条 医院数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份；不仅要做硬盘备份，还要定期将图档资料刻成光盘，永久保存。

第四十六条 含有重要资讯的资料（卡片、稿纸等）废弃时，应确定销毁，以免被误用。

第四十七条 错误资料的更正执行，应指派专人负责；对错误资料的发生原因，应进行统计分析；对于经常发生错误资料的原因，应进行追踪考核，以期改善减少错误发生。第四十八条 输出资料使用后若无保存需要，应经过适当毁弃处理；输出资料若以磁性媒体保存时，应定期检查，以确定在必要时能予使用。

第四十九条 在医院范围内不允许启用笔记本电脑自带的无线网卡。以避免对网络系统造成电磁干扰。

第五十条 应用系统只有系统管理员有权变更；数据库维护人员在未经使用科室同意前不得自行更改资料。

第五十一条 对进入应用系统数据库的指令能予识别其由何电脑、何时、何人输入；对不同使用者严格限制对应用系统数据库的更改；严格限制重组数据库或压缩数据库大小的权力。

第五十二条 数据库管理中每周至少查看一次应用系统数据库日志文件，以尽早发现异常情况，确保数据库的存取安全。第五十三条 信息中心根据办公系统的使用情况，将不定期的组织临时性的专项培训。

第五十四条 除领导批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB接口，拆除或禁用软驱、光驱。

第五十五条 除院办公室指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。

第五十六条 未经允许，职工不应将不属于医院的电脑整机或配件带入医院使用，也不允许接入医院网络系统。违者记大过一次。并对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。

第五十七条 个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过信息中心的检查，将医院资料备份或删除。

第七章 相关奖罚规定

第五十八条 不办移交手续转移计算机、自行安装或拆卸部件者罚款50元/次，并对丢失或损坏的部件按价赔偿。第五十九条 人为原因破坏微机部件、违反规程，带电拔插微机部件者罚款20元/次，并对造成的损失进行赔偿。第六十条 删除机内文件造成他人数据丢失者以及修改、泄漏医院数据者，根据情节严重罚款20～200元/次。第六十一条 将用户名、密码转借或转让他人者，罚款20－100元，对因此而造成的损失负责！

第六十二条 上班时间玩游戏，干与工作无关事的人员处以警告或20元/次罚款。

第六十三条 未经许可，在局域网中使用软盘、移动磁盘、移动硬盘、手提电脑罚款30元/次；因这种原因使网络染上病毒或造成网络瘫痪者，因情节严重处以100～1000元/人的罚款。

第六十四条 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害医院计算机信息网络安全者依法送公安机关处理。

第八章 附 则

第六十五条 本办法由医院办公室负责制订、修改和解释。第六十六条 本办法自公布之日起施行。